Sự vươn lên của top một danh mục phụ trên Xiaohongshu: tỷ lệ mua lại đã vượt quá 70%!

Trên nền tảng cạnh tranh của Xiaohongshu, thương hiệu khởi nghiệp “Heweiyang” nổi bật với tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc và tỷ lệ mua lại cao, trở thành công ty dẫn đầu trong danh mục thực phẩm bổ sung dinh dưỡng. Bài viết tiết lộ cách các thương hiệu có thể đổi mới trong việc thu hút lưu lượng truy cập, quản lý chuỗi cung ứng, tạo nội dung và tương tác với người dùng, mang lại trải nghiệm và nguồn cảm hứng quý giá cho các thương hiệu khác.

Trong vòng chưa đầy một năm, sản phẩm này đã đứng đầu danh sách thực phẩm bổ sung dinh dưỡng trên Xiaohongshu! Doanh số bán hàng hàng tháng vượt quá một triệu, tỷ lệ người dùng cửa hàng chính thức mua lại cao tới 55%-60% và tỷ lệ người hâm mộ mua lại vượt quá 70%!

Đây là thành tựu mà thương hiệu khởi nghiệp “Heweiyang” đạt được trên Xiaohongshu. Có thể nói rằng Xiaohongshu vẫn là mảnh đất màu mỡ cho sự trỗi dậy của các thương hiệu khởi nghiệp!

Theo quan điểm của nhà sáng lập thương hiệu Ouyang, để một thương hiệu vươn lên từ con số 0 đến 1, sau khi chọn được hướng đi thích hợp, thương hiệu đó cần giải quyết hai vấn đề khó khăn: vấn đề về lưu lượng truy cập ở tuyến đầu và vấn đề về chuỗi cung ứng ở tuyến sau.

Kinh nghiệm và bài học rút ra từ việc trở thành một blogger và IP hàng đầu theo chiều dọc cách đây vài năm đã giúp thương hiệu này giải quyết thành công vấn đề về lượng truy cập hiện tại. Đối với chuỗi cung ứng phía sau, đối với Âu Dương, đi theo con đường này giống như "lột thêm một lớp đau đớn"!

Điều đáng nói là việc tạo ra một sản phẩm bán chạy cũng là một cách hiệu quả để nhanh chóng tăng độ nhận diện thương hiệu. Sau khi thành lập thương hiệu, Ouyang đã tạo ra thành công một số sản phẩm bán chạy và tóm tắt một số đặc điểm chính của sản phẩm bán chạy: đơn hàng của khách hàng trung bình đến cao, lợi nhuận cao, tỷ lệ mua lại cao, tỷ lệ tiêu thụ cao và nhiều nhóm đối tượng áp dụng.

Sau khi trò chuyện với Ouyang, Jianshi nhận thấy cách tiếp cận của họ trong việc ươm tạo thương hiệu từ 0 đến 1 trên Xiaohongshu có thể cung cấp một số ý tưởng tham khảo hữu ích cho mọi người. Nhân tiện, cũng sẽ có một chủ đề tại hội nghị tên miền riêng thường niên của Jianshi ở Thượng Hải vào ngày 5 tháng 12 để thảo luận sâu về các chiến lược tăng trưởng của Xiaohongshu. Bạn có thể đăng ký ở cuối bài viết. Tiếp theo, chúng ta hãy xem cuộc trò chuyện với Âu Dương. Như sau, hãy thưởng thức:

Người sáng lập thương hiệu Heweiyang

Ouyang, blogger sức khỏe hàng đầu/người mua Xiaohongshu

1. Các thương hiệu khởi nghiệp nổi lên như thế nào trên Xiaohongshu?

Jianshi: Doanh số hiện tại của cửa hàng flagship Xiaohongshu thế nào? Còn việc người dùng mua lại thì sao?

Ouyang: Hiện tại, cửa hàng chính thức của chúng tôi đứng đầu trong danh mục thực phẩm bổ sung dinh dưỡng trên Xiaohongshu. Doanh số bán hàng hằng ngày ổn định ở mức trên 100.000 và doanh số bán hàng hằng tháng là trên 1 triệu. Tỷ lệ mua lại của người dùng tại cửa hàng chính hãng là từ 55% đến 60%, tỷ lệ mua lại của người hâm mộ là trên 70%.

Jianshi: Điều này không tệ khi xét đến việc thương hiệu này chỉ mới được thành lập cách đây một năm. Một thương hiệu mới có khó nổi lên trên Xiaohongshu không?

Âu Dương: Chắc chắn là khó rồi. Nhưng xét về mặt tương đối, Xiaohongshu vẫn là mảnh đất màu mỡ cho sự phát triển của các thương hiệu khởi nghiệp. Thương hiệu của chúng tôi chủ yếu tập trung vào hai khía cạnh: front-end và back-end.

Vì tôi có IP mạnh ở phía trước nên tôi có thể giải quyết được vấn đề về lưu lượng truy cập và tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo. Nếu không có IP, các thương hiệu cần phải chi rất nhiều tiền để tìm những người có sức ảnh hưởng hàng đầu để quảng bá sản phẩm của mình, đồng thời họ cũng cần phải đầu tư nhiều nhân lực, nguồn lực vật chất và chi phí thời gian để thiết lập mối quan hệ với những người có sức ảnh hưởng.

Thông thường, những người có sức ảnh hưởng hàng đầu sẽ không chọn hợp tác với các thương hiệu khởi nghiệp. Nếu bạn không có doanh số, uy tín hoặc phản hồi, bạn sẽ phải chi nhiều tiền hơn để hợp tác với người có sức ảnh hưởng phụ, điều này sẽ tốn kém và về cơ bản bạn sẽ không kiếm được tiền trong sáu tháng đầu tiên hoặc thậm chí là một năm.

Tôi đã sử dụng IP của mình để bán sản phẩm và sau khi đạt được kết quả tốt, công ty dần thành lập một bộ phận kinh doanh và sau đó bắt đầu hợp tác với những người có sức ảnh hưởng. Các chuyên gia chỉ sẵn sàng lãnh đạo nhóm khi họ thấy dữ liệu tốt và uy tín tốt, do đó, độ khó khi có IP và không có IP là rất khác nhau.

Jianshi: Đúng vậy, vấn đề lưu lượng truy cập front-end thực ra đã được giải quyết bằng IP của bạn, vậy vấn đề back-end cần giải quyết là gì?

Âu Dương: Phía sau là chuỗi cung ứng. Là một thương hiệu khởi nghiệp, sẽ rất khó để tồn tại nếu không có chuỗi cung ứng vững mạnh.

Lúc đầu, tôi sử dụng cửa hàng cá nhân để bán hàng. Tôi đã mở 3 cửa hàng và GMV hàng tháng là hơn 10 triệu. Sau đó, vì muốn biến nó thành một cửa hàng lớn nên chúng tôi đã đóng cửa. Nhưng tôi bắt đầu tham gia vào chuỗi cung ứng khi tôi điều hành cửa hàng của riêng mình. Có thể nói không ngoa rằng làm việc trong chuỗi cung ứng thực sự rất mệt mỏi.

Toàn bộ quá trình phải trải qua nhiều cấp độ vì có nhiều liên kết. Ví dụ, khi khối lượng đơn hàng lớn, làm sao chúng ta có thể đảm bảo giao hàng đúng hạn? Làm thế nào để điền và xem lại mẫu đơn? Sử dụng hệ thống kho như thế nào? Làm thế nào để mở rộng kho hàng? Làm thế nào để quản lý kho? Làm thế nào để tìm được nhà cung cấp phù hợp dựa trên ý tưởng thiết kế của bạn? Phải làm gì khi có quá nhiều thắc mắc và bộ phận chăm sóc khách hàng quá bận để xử lý... Mọi vấn đề đều cần được giải quyết.

Sau đó chúng tôi bắt đầu tuyển dụng và mọi thứ dần dần được phục hồi. Hiện tại nhóm có hơn 30 người, bao gồm nhóm phát sóng cửa hàng, nhóm dịch vụ khách hàng và nhóm ghi chú. Chúng tôi đã thay đổi kho hàng bốn lần trong một tháng, mở rộng từ 50 mét vuông trước đây lên 1.000 mét vuông hiện tại. Chúng tôi cũng thành lập nhà máy riêng tại núi Cửu Hoa, tự sản xuất, tự bán và bán từ nguồn.

Do đó, các thương hiệu khởi nghiệp phải đối mặt với hai thách thức lớn trong quá trình phát triển: Thứ nhất, nếu không có SHTT, họ phải chi rất nhiều nguồn lực tài chính. Thứ hai, sẽ rất khó để xây dựng chuỗi cung ứng từ đầu.

Jianshi: Quả thực rất khó khăn.

Ouyang: Một thương hiệu khởi nghiệp khó có thể phát triển, nhưng không khó.

Chỉ cần bạn có một IP nhỏ, thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng được người hâm mộ Xiaohongshu chấp nhận. Ngưỡng này tương đối thấp. Một người nghiệp dư có thể kiếm được một hoặc hai triệu nhân dân tệ doanh số mỗi tháng, thậm chí nhiều hơn, là điều bình thường, nhưng sẽ khó để phát triển hơn nữa.

Do đó, ngưỡng của Xiaohongshu thấp và dễ bắt đầu, nhưng rất khó để làm tốt, thành công và tồn tại lâu dài, vì cuối cùng nó cần phải được chuẩn hóa và chắc chắn cần có một đội ngũ.

2. Làm thế nào để xây dựng một IP cá nhân có hơn 500.000 người hâm mộ?

Jianshi: Tài khoản cá nhân của bạn có hơn 570.000 người theo dõi. Bạn mất bao lâu để tích lũy được số tiền này?

Âu Dương: Tài khoản "Âu Dương Huệ Thế Dương" này đã thu hút gần 500.000 người theo dõi chỉ trong nửa năm, trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực này. Ở giai đoạn sau, nền tảng này sẽ không cung cấp quá nhiều lưu lượng truy cập cho các blogger lớn nữa và trọng tâm của tôi không còn là tăng số lượng người hâm mộ tài khoản nữa mà là kiếm tiền. Khả năng kiếm tiền mạnh hơn nhiều so với trước đây, chẳng hạn như phát trực tiếp và bán ghi chú.

Ba năm trước, tôi đã tạo một tài khoản quản lý sức khỏe khác và đạt được 300.000 người theo dõi. Vậy là tôi đã là một blogger được 3 năm rồi. Tôi đã tích lũy được một số kinh nghiệm, nắm bắt được ý nghĩa của Internet và hiệu quả biên tập của tôi cũng đang được cải thiện. Tôi cũng có sự chứng thực của một nghiên cứu sinh chuyên ngành y học cổ truyền Trung Quốc. Khi tôi xuất bản tác phẩm, tôi sẽ gắn nhãn cho từng tác phẩm để nâng cao tính chuyên nghiệp và liên tục sử dụng nội dung để xác minh tên tài khoản của mình, do đó IP này được thiết lập nhanh chóng.

Nếu bạn muốn trở thành một IP lớn hoặc một blogger hàng đầu trên Xiaohongshu, trước tiên bạn phải trở thành người dùng chuyên sâu của Xiaohongshu. Chỉ bằng cách hiểu sâu sắc, bạn mới có thể biết được giọng điệu của nền tảng và sở thích của người dùng.

Tôi đã sử dụng Xiaohongshu rất nhiều trong 5 hoặc 6 năm và tôi thấy rằng để trở thành chuyên gia về Xiaohongshu, người ta phải chân thành, hữu ích, chăm chỉ và không kiêu căng. Nhiều IP lớn trên nền tảng Douyin cũng muốn gia nhập Xiaohongshu, nhưng họ không tìm được giọng điệu phù hợp vì không hiểu được xu hướng phổ biến và sở thích của người dùng đối với Xiaohongshu.

Jianshi: Bạn chọn bài hát như thế nào?

Ouyang: Tôi tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của Trung Quốc là "sức khỏe thực phẩm". Mặc dù chuyên mục chăm sóc sức khỏe đã trở nên rất phổ biến, nhưng hầu hết nội dung đều là nội dung chăm sóc sức khỏe y học Trung Quốc rất chung chung mà không có góc nhìn mới nào. Vì vậy, tôi đã chọn lĩnh vực chuyên sâu về thực phẩm và sức khỏe. Mọi người hiện nay đều rất quan tâm đến vấn đề sức khỏe của mình và hầu như không có ai làm việc trong lĩnh vực này vào thời điểm đó.

Jianshi: Khi tạo IP, tần suất cập nhật nội dung là bao nhiêu?

Âu Dương: Về cơ bản thì tôi cập nhật hàng ngày, đôi khi là 2 đến 3 lần một ngày. Tất cả đều là video dài từ 5 đến 10 phút. Vào thời điểm đó, tôi làm việc này với một tư duy rất vị tha và không làm những video ngắn chỉ có 1 phút. Mặc dù tỷ lệ hoàn thành các video hữu ích này không cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ thu hút người xem lại đặc biệt cao.

Vì vậy, số lượng người hâm mộ tăng rất nhanh trong giai đoạn đầu. Sau khi đăng 2 hoặc 3 video, tôi bắt đầu phát trực tiếp. Phát trực tiếp chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin thực tế và trả lời các câu hỏi, để thu hẹp khoảng cách giữa tôi và người dùng và củng cố hình ảnh cá nhân của tôi. Hiệu quả thu hút sự chú ý và tăng lượng người theo dõi trong phòng phát sóng trực tiếp cũng rất cao. Buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên của tôi đã thu hút 3.000 người và hơn 1.000 người đã trở thành người hâm mộ của tôi. Điều này tạo ra sự tương tác mạnh mẽ, giúp số lượng người theo dõi tài khoản tăng nhanh hơn.

Việc theo dõi là cập nhật liên tục, điều này cũng rất quan trọng, vì một khi blogger ngừng cập nhật, về cơ bản anh ta không thể tiếp tục cập nhật được nữa.

3. Tại sao bạn quyết định thành lập một thương hiệu?

Jianshi: Cơ hội nào đã dẫn dắt bạn bắt đầu xây dựng thương hiệu? Có phải là do một số dữ liệu được xác minh ở giai đoạn đầu không?

Âu Dương: Thực ra, khi tôi mới tạo tài khoản, tôi không nghĩ tới việc xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, khi số lượng người hâm mộ tăng nhanh, mức độ gắn bó và lòng trung thành của người hâm mộ cũng rất cao, với tỷ lệ người hâm mộ tích cực đạt tới 98,7%. Cho nên khi bắt đầu bán sản phẩm, tôi không dám bán sản phẩm của người khác vì lo rằng mình sẽ không đảm bảo được chất lượng sản phẩm và sẽ gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người hâm mộ.

Vì vậy, tôi bắt đầu thúc đẩy bản thân xây dựng chuỗi cung ứng. Lúc đầu tôi chỉ bán đồ trong cửa hàng cá nhân của mình, nhưng sau đó tôi thấy doanh số và hiệu quả truyền miệng ngày càng tốt hơn. Tôi cảm thấy đây có thể trở thành một doanh nghiệp bền vững. Nếu tôi có thể dần dần thiết lập chuỗi cung ứng và mở rộng kênh, tôi có thể bắt đầu xây dựng thương hiệu.

Do đó, khi tôi thấy doanh số bán hàng của mình ngày càng tăng, lượng người hâm mộ ngày càng đông đảo, có đủ nhân lực để duy trì chuỗi cung ứng và các kênh tương đối ổn định, tôi đã bắt đầu phát triển thương hiệu "Heweiyang" và mở một cửa hàng flagship vào tháng 12 năm ngoái. Sau đó, chúng tôi dần chuyển sang hoạt động theo nhóm và theo công ty thay vì làm việc một mình.

Ngoài ra, ngành chăm sóc sức khỏe là một ngành rất cạnh tranh, nhưng tôi đã chọn ngành chăm sóc thực phẩm. Trung Quốc là một quốc gia lớn với dân số hơn một tỷ người. Ngay cả khi bạn điều hành một doanh nghiệp rất nhỏ và đẹp, chắc chắn nó vẫn phải có quy mô nhất định.

Jianshi: Sự khác biệt cốt lõi giữa việc trở thành một thương hiệu hiện nay và việc trở thành một blogger trước đây là gì?

Ouyang: Khi tạo IP, phần lớn năng lượng của chúng tôi tập trung vào việc cập nhật nội dung. Cách chơi cũng rất đơn giản, đó là liên kết cộng đồng, phát sóng trực tiếp và ghi chú. Đầu tiên là tích lũy lượng truy cập và xây dựng sự nổi tiếng, sau đó là tích lũy doanh số bán hàng cho cửa hàng cá nhân.

Có một số điểm cần lưu ý khi xây dựng thương hiệu:

Đầu tiên, chương trình phát sóng trực tiếp của cửa hàng chính không thể bị gián đoạn. Cần nhiều người phát sóng luân phiên, phát sóng trực tiếp cần phải thích ứng với tông giọng của Tiểu Hồng Thư, có cảm giác thân thiết và tinh tế. Ngoài ra, bảng xếp hạng các thương hiệu phát trực tiếp đang ngày càng phân khúc hơn. Nếu bạn muốn nổi bật, định vị của bạn phải rõ ràng hơn.

Thứ hai, nội dung phải được trình bày rõ ràng. Ví dụ, các phần phát sóng trực tiếp, hình ảnh, văn bản và video phải được thực hiện tốt.

Thứ ba, cửa hàng chính thức phải làm tốt việc “tăng doanh số”. Đầu tiên là tìm những chuyên gia để hợp tác và để nhiều người cùng giúp bán hàng. Thứ hai là tạo tài khoản ma trận. Một cửa hàng chính có thể được liên kết với 6 tài khoản và có thể đạt được mức tăng trưởng GMV thông qua đoạn giới thiệu ghi chú.

Thứ tư, tận dụng tốt nền tảng giao thông Xiaohongshu. Lượng tiêu thụ giao thông của Tiểu Hồng Thư đặc biệt đòi hỏi về vật liệu, nên chúng tôi không thể đầu tư điên cuồng như các ngành khác, chúng tôi chỉ có thể đầu tư từ từ. Chúng tôi đã chi hàng chục ngàn đô la, nhưng ROI cao nhất đã đạt hơn 40% và khách hàng mới thấp nhất là 5, nên hiệu quả không tệ.

4. Làm thế nào để triển khai chiến lược sản phẩm bùng nổ?

Jianshi: Bạn triển khai chiến lược cho các sản phẩm bán chạy như thế nào? Sản phẩm bán chạy có đặc điểm gì?

Âu Dương: Hiện tại chúng tôi có một số sản phẩm bán chạy. Về cơ bản, những sản phẩm có doanh số vượt quá 10.000 đơn hàng là những sản phẩm bán chạy và phần lớn đều được sản xuất tại nhà máy của chúng tôi. Cách để một thương hiệu nhanh chóng đạt được sự nổi tiếng là biến một sản phẩm duy nhất thành hit, nhưng khi tạo ra một sản phẩm hit, bạn cần chú ý đến những điều sau:

Đầu tiên, chúng ta cần tránh những sản phẩm đang bán chạy hiện tại. Ví dụ, nếu chúng tôi muốn tạo ra một sản phẩm bổ tỳ vị, thì trên Xiaohongshu đã có một thương hiệu tạo ra một sản phẩm ăn khách, chủ yếu là "Bột Bazhen", đã nhận được hơn 100.000 đơn đặt hàng, vì vậy chúng tôi tập trung vào một sản phẩm khác cũng bổ tỳ vị là "Súp Tứ Thần".

Thứ hai là phát triển sản phẩm mới. Chúng tôi đã tung ra một danh mục sản phẩm nhất định vào tháng 11 năm ngoái, nhưng vào thời điểm đó, rất ít người bán nó và nó không có tính cạnh tranh cao, cũng không có bất kỳ sản phẩm nào tương đương. Chúng tôi đã bán sản phẩm này một lần trong một buổi phát sóng trực tiếp tại nơi sản xuất và thấy sản phẩm bán chạy nên đã sản xuất ra sản phẩm này. Sau đó, chúng tôi phát hiện tỷ lệ mua lại cũng rất cao nên chúng tôi bắt đầu tập trung vào việc quảng bá sản phẩm này.

Đặc điểm của sản phẩm bán chạy là: lượng đơn hàng từ trung bình đến cao, lợi nhuận cao, tỷ lệ mua lại cao, tỷ lệ giới thiệu cao, tỷ lệ tiêu thụ cao, khả năng áp dụng rộng rãi, phản hồi kết quả nhanh và nhiều phản hồi tích cực. Vì vậy, chúng tôi sẽ dành nhiều năng lượng để quảng bá và làm cho nó trở nên nổi tiếng. Khi nhiều bên cùng hợp tác để quảng bá một sản phẩm, sản phẩm đó có khả năng sẽ trở nên phổ biến.

Ví dụ như đăng bài ghi chú, treo xe, hoặc đăng 20 video một ngày, trong đó một nửa là quảng cáo sản phẩm, thời gian phát sóng trực tiếp cũng chủ yếu tập trung vào sản phẩm này.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ tặng quà cho người dùng khi đăng đơn hàng, chẳng hạn như phiếu giảm giá tiền mặt trị giá 5-10 nhân dân tệ. Ghi chú sau khi người dùng đăng đơn hàng sẽ đồng thời hiển thị "Chia sẻ của tác giả sau khi mua", thực chất là cổng thông tin dẫn đến liên kết sản phẩm và người dùng có thể đặt hàng dễ dàng sau khi đọc. Theo cách này, toàn bộ năng lượng tiềm tàng có thể được tạo ra và sản phẩm nổ sẽ xuất hiện. Tất nhiên, điều quan trọng là sản phẩm phải thực sự tốt và hữu ích, nếu không nó sẽ không được ưa chuộng.

Jianshi: Bạn có kỹ thuật riêng nào để tạo nội dung không?

Âu Dương: Không dễ để đưa ra nội dung chuẩn hóa cụ thể trong lĩnh vực này. Nội dung về thương hiệu vẫn chủ yếu tập trung vào sản phẩm và sẽ đăng một số hình ảnh/video/phát sóng trực tiếp để làm nổi bật cách sử dụng sản phẩm, chức năng, phản hồi của người dùng, v.v.

Hiện chúng tôi cũng đã thêm nội dung liên quan đến khả năng truy xuất nguồn gốc. Vì các sản phẩm phổ biến của chúng tôi đều được sản xuất tại nhà máy của chúng tôi nên chúng tôi có đủ tài liệu truy xuất nguồn gốc để phát hành liên tục. Chúng tôi có thể đến tận nhà máy để chụp ảnh nguyên liệu thô, phương pháp sản xuất sản phẩm, phản hồi của người dùng, v.v. Nội dung chúng tôi phát hành không thể bị người khác bắt chước.

Jianshi: Thiết kế liên kết dọc như thế nào để cải thiện chuyển đổi?

Âu Dương: Cốt lõi nằm ở vòng tuần hoàn tích cực và lành mạnh, với những ghi chú ở đầu gieo hạt giống và chương trình phát sóng trực tiếp ở cuối loại bỏ hạt giống. Ví dụ, nếu bạn đăng 10-20 ghi chú một tuần trước khi phát sóng, thì người dùng sẽ dần được giới thiệu đến phòng phát sóng trực tiếp. Sau khi chương trình phát sóng bắt đầu, khi có người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp thông qua ghi chú, hệ thống sẽ sử dụng các thuật toán phát trực tiếp khác nhau tùy thuộc vào phòng phát sóng trực tiếp thương mại hay phòng phát sóng trực tiếp trò chuyện, sau đó đẩy luồng phát trực tiếp đến bạn.

Ngoài ra, nếu bạn đính kèm mục đặt chỗ vào mỗi ghi chú video, bạn có thể hướng dẫn người dùng đặt chỗ cho một chương trình phát sóng trực tiếp cụ thể. Khi đó, vào ngày phát sóng trực tiếp, lực nổ sẽ tương đối lớn. Chúng tôi đã thử nghiệm nhiều lần và nhận thấy rằng số lượng đặt chỗ có mối tương quan tích cực với doanh số bán hàng vào ngày hôm đó. Phòng phát sóng trực tiếp cũng có thể hướng dẫn người dùng tham gia cộng đồng, sau đó bằng cách cập nhật ghi chú của họ mỗi lần và đăng lên cộng đồng, một chu kỳ tích cực và lành mạnh sẽ tiếp tục và sự tăng trưởng của GMV sẽ ổn định hơn.

Jianshi: Bạn có kế hoạch gì để tăng tỷ lệ mua lại của mọi người?

Âu Dương: Chúng tôi muốn tiếp tục mở rộng về Tiểu Hồng Thư và tập trung hơn vào việc truy tìm nguồn gốc. Chúng tôi cũng sẽ bắt đầu phát triển một số thương hiệu phụ, ví dụ như sẽ mở rộng sang thực phẩm và dinh dưỡng cho trẻ em. Thương hiệu dành cho trẻ em của chúng tôi dự kiến ​​sẽ ra mắt vào tháng tới. Bởi vì phần lớn người hâm mộ là các bà mẹ và bà nội trợ có con nhỏ, nên việc thâm nhập vào thị trường này cũng tương đương với việc khuyến khích người hâm mộ mua lại.

Jianshi: Liệu Xiaohongshu có còn là chiến trường chính của anh trong tương lai không? Tiền thưởng của nền tảng sẽ kéo dài trong bao lâu?

Ouyang: Xiaohongshu vẫn sẽ là trọng tâm chính, trong khi JD.com và Tmall chủ yếu dựa vào lưu lượng tìm kiếm. Chúng tôi sẽ đầu tư mạnh vào các tên miền riêng tư và tài khoản video trong tương lai.

Hiện tại, Xiaohongshu vẫn đang trong giai đoạn thưởng tương đối tốt của quá trình ươm tạo thương hiệu. Nhưng một thương hiệu cần có "cảm giác gần gũi với con người" và tốt nhất là một thương hiệu nên có bản sắc cá nhân. Một thương hiệu quá "thương hiệu" sẽ không được ưa chuộng.

Dòng chảy tự nhiên rất “hấp dẫn”, và vẫn có thể đạt được doanh số hàng tháng lên tới hàng chục triệu mà không cần tốn bất kỳ khoản tiền nào. Tuy nhiên, lượng đầu tư của Xiaohongshu đã bắt đầu tăng lên. Khi đáo hạn, thời gian hưởng thưởng chỉ kéo dài tối đa một hoặc hai năm.