Ông chủ Yiwu bán khóa kéo với giá vài xu một chiếc, doanh số hàng năm là 30 triệu

Bài viết này phỏng vấn chủ sở hữu nhà máy sản xuất khóa kéo Yiwu và kể lại hành trình khởi nghiệp của ông. Bạn bè nào quan tâm đến tinh thần khởi nghiệp nên đọc và tìm hiểu.

Khi ra ngoài mua quần áo, Ngô Quốc Phong luôn chú ý đến khóa kéo của quần áo.

Người bình thường có thể chỉ chú ý đến việc khóa kéo có trơn tru khi sử dụng hay không, nhưng Ngô Quốc Phong lại chú ý đến loại đầu khóa kéo mà nó sử dụng và có tay nghề thủ công đặc biệt nào không.

Nếu một món đồ đắt tiền sử dụng khóa kéo thông thường, anh ta sẽ cảm thấy hiệu quả về mặt chi phí không cao. Nếu khóa kéo của một bộ quần áo có chất lượng tốt và được may thủ công đặc biệt, anh ta sẽ có ấn tượng tốt về nhà sản xuất đằng sau bộ quần áo đó. "Chi phí của một chiếc khóa kéo không cao, và sự khác biệt giữa loại rẻ tiền và đắt tiền cũng không nhiều, nhưng nó có thể thể hiện mức độ quan tâm của nhà sản xuất."

Ngô Quốc Phong, thế hệ sau thập niên 80 sinh ra và lớn lên tại Nghĩa Ô, đã có ý tưởng kinh doanh từ khi còn nhỏ. Anh đã phục vụ khách hàng ở Ethiopia, mở 1688 (một nền tảng bán buôn thuộc Alibaba) cùng bạn bè và cũng mở một cửa hàng tại Thành phố Thương mại Quốc tế Nghĩa Ô. Vào năm 2016, sau khi kết hôn, anh đã tiếp quản xưởng sản xuất khóa kéo của gia đình vợ, chuyển hoạt động kinh doanh khóa kéo lên mạng và bắt đầu công ty truyền thông riêng với ý định mở rộng hoạt động kinh doanh lên phân khúc C. Ông đã mở rộng quy mô kinh doanh của mình gấp bảy lần trong tám năm. Nhà máy sản xuất khóa kéo trước đây chỉ có doanh số hàng năm 4 triệu nhân dân tệ, hiện đã có doanh số hàng năm hơn 30 triệu nhân dân tệ. Tại nhà máy của ông, chiếc khóa kéo rẻ nhất chỉ có giá 7 hoặc 8 xu, và "lợi nhuận chỉ là vài xu".

01 “Tôi trở về Nghĩa Ô để khởi nghiệp”

Ngô Quốc Phong đã từng "gặp rắc rối" nhiều lần. Năm 2010, Ngô Quốc Phong vừa tốt nghiệp đại học đã trở về Nghĩa Ô từ Nam Kinh và gia nhập một công ty thương mại nước ngoài.

Khách hàng của anh chủ yếu đến từ Ethiopia và họ thường mua đèn pin, hành lý, hàng hóa nói chung và các sản phẩm khác giá rẻ. Tiếng Anh của anh ấy khá tốt khi còn học đại học, nhưng trong công việc thực tế, ngôn ngữ cơ thể và máy tính lại hữu ích hơn. "Nhiều doanh nhân nước ngoài không đến từ các quốc gia nói tiếng Anh. Một số người có thể nói tiếng Anh, nhưng tiếng Anh của họ không tốt lắm."

Vào thời điểm đó, nhiều ông chủ ở Yiwu không nói giỏi ngoại ngữ. Khi có người phiên dịch, họ giao tiếp thông qua người phiên dịch. Khi không có phiên dịch viên, họ sẽ ra hiệu cho khách hàng trong khi bấm số trên máy tính. Họ sẽ bấm một số để lấy vài đô la, và tự bấm một số khác nếu khách hàng trả giá. Sau một năm làm việc, một trong những người bạn cùng lớp đại học của Ngô Quốc Phong đã tiếp cận anh và muốn hợp tác với anh để mở một cửa hàng 1688.

Là người gốc Nghĩa Ô, Ngô Quốc Phong đã chứng kiến ​​cha mẹ mình làm ăn và mở nhà máy từ khi còn nhỏ. Bố mẹ anh đã mở một xưởng sản xuất tất khi còn nhỏ, sau đó họ hợp tác với chú của anh để kinh doanh các mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày. Hầu hết họ hàng của ông đều là "doanh nhân", và hạt giống "khởi nghiệp" đã được gieo vào trong tim ông từ rất sớm. Ngay cả khi trở về Nghĩa Ô sau khi tốt nghiệp, anh vẫn tìm kiếm cơ hội kinh doanh.

Ngô Quốc Phong và các bạn học của mình đã hợp tác ngay lập tức, thuê một căn nhà nhỏ một phòng ngủ làm nhà kho và bắt đầu kinh doanh riêng.

Lúc đó là năm 2011, chưa đầy một năm sau khi Alibaba đổi tên thị trường giao dịch Trung Quốc thành "1688". Không có nhiều nhà sản xuất Yiwu trên nền tảng này chuyên về kinh doanh bán buôn và thu mua. Ngô Quốc Phong cùng các bạn học đã đến thăm các nhà máy ở Nghĩa Ô và đưa những sản phẩm phổ biến lên Taobao để bán trực tuyến.

Nhờ giá thấp và sản phẩm đa dạng nên công việc kinh doanh của họ khá tốt trong năm đầu tiên. Họ thậm chí còn chuyển từ căn hộ một phòng ngủ sang một nhà kho trên cả một tầng và bán hàng hóa trị giá hàng trăm nghìn nhân dân tệ, nhưng họ không hề thấy dòng tiền nào cả. "Ngay khi có tiền, chúng tôi đã đầu tư để mua hàng. Chúng tôi chỉ nhìn thấy hàng hóa trong kho, chứ không thấy tiền." Lợi nhuận từ nền tảng vừa thu được cũng nhanh chóng biến mất.

Vào năm thứ hai khởi nghiệp của Ngô Quốc Phong, nhiều nhà sản xuất Nghĩa Ô đã xuất hiện trên nền tảng này. Họ không còn lợi thế về giá vì phải dựa vào việc mua hàng hóa, và số lượng đơn đặt hàng ngày càng ít đi. Ngô Quốc Phong và các cựu sinh viên của mình đã quyết định ngăn chặn tổn thất kịp thời, qua đó kết thúc dự án kinh doanh đầu tiên của họ.

Sau khi hoàn thành dự án kinh doanh đầu tiên, Ngô Quốc Phong được cha mẹ gọi về nhà và yêu cầu "thừa kế" cửa hàng thành phố thương mại của gia đình và trở về khu chợ nguyên sơ nhất của Nghĩa Ô để nhận đơn đặt hàng và vận chuyển hàng hóa.

02 Bán chiếc khóa kéo giá vài xu với giá 30 triệu

Năm 2016, Ngô Quốc Phong kết hôn với vợ mình, cô ấy cũng là người gốc Nghĩa Ô và sở hữu một xưởng sản xuất khóa kéo tại quê nhà. Gia đình người bạn tốt của Ngô Quốc Phong kinh doanh khóa kéo. Ông biết đến nghề này một cách gián tiếp và tiếp quản xưởng sản xuất khóa kéo của bố vợ sau khi kết hôn.

Nhà máy không lớn, chỉ có bốn hoặc năm nhân viên. Doanh số hàng năm của công ty dao động trong khoảng 4 đến 5 triệu nhân dân tệ, chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng từ khách hàng truyền thống cũ.

Khi bắt đầu công việc kinh doanh đầu tiên, Ngô Quốc Phong đã khám phá ra cơ hội đặt hàng trực tuyến. Nhà máy sản xuất khóa kéo đã thực hiện thương mại điện tử trong những năm đầu, nhưng chỉ để trưng bày chứ không phải để hoạt động đặc biệt và không có nhiều khách hàng trực tuyến. Anh quyết định "kích hoạt" hoạt động kinh doanh trực tuyến, tự chụp ảnh và chỉnh sửa ảnh, tìm đơn vị làm trang chi tiết đẹp hơn, mua khẩu hiệu quảng cáo...

Vào thời điểm đó, chưa có nhiều nhà máy sản xuất vật liệu phụ trợ kinh doanh thương mại điện tử, thậm chí còn ít nhà máy có thể làm tốt. Sau khi điều chỉnh các kênh thu hút khách hàng, doanh số hàng năm của nhà máy sản xuất khóa kéo đã tăng từ 4 đến 5 triệu nhân dân tệ lên 30 triệu nhân dân tệ. Hơn 80% đơn hàng đến từ trực tuyến và số lượng nhân viên tăng từ bốn hoặc năm người lên hơn hai mươi người. Khi làm việc tại một công ty thương mại nước ngoài, Ngô Quốc Phong đã chứng kiến ​​nhiều ông chủ lái xe Porsche và BMW để giao hàng. Một số ông chủ sẽ nói trong các cuộc trò chuyện, "Tiểu Vũ, tôi thực sự ghen tị với bạn vì được làm việc ở đây. Nếu có thể, tôi cũng không muốn điều hành một nhà máy."

Lúc đó, Ngô Quốc Phong chỉ nghĩ họ đang nói đùa: "Nếu không mở nhà máy để kiếm tiền thì làm sao có thể mua được xe sang và biệt thự?" Phải đến khi đích thân vào nhà máy, anh mới nhận ra đây là sự thật: "Sản xuất thực sự quá mệt mỏi".

Chiếc khóa kéo rẻ nhất dùng làm vật liệu phụ trợ có giá bảy hoặc tám xu một chiếc, trong khi loại đắt nhất chỉ có vài nhân dân tệ. "Hầu hết các loại khóa kéo đều bán được theo xu, và một số chỉ bán được vài xu cho mỗi chiếc." Họ dựa vào nguyên tắc "lợi nhuận nhỏ nhưng doanh thu nhanh".

Với nhiều khách hàng và đơn hàng hơn, nhà máy cần tăng năng lực sản xuất, mua máy móc, đầu tư vào thiết bị và thuê công nhân. "Mua máy thì vô ích. Nếu không có nhân viên vận hành thì máy chỉ là sự lãng phí tiền bạc." Khóa kéo có thể trông không phức tạp, nhưng đòi hỏi công nhân lành nghề để vận hành máy. Nếu có lỗi vận hành, may nhất là một chiếc khóa kéo sẽ bị mất, còn tệ nhất là hàng trăm, thậm chí hàng nghìn mét khóa kéo bán thành phẩm sẽ bị loại bỏ.

Khi Ngô Quốc Phong mới tiếp quản nhà máy sản xuất khóa kéo, mức lương công nhân trung bình là hơn 1.000 nhân dân tệ, còn lương thợ cả là 2.000 đến 3.000 nhân dân tệ; Hiện nay, mức lương trung bình của công nhân là hơn 10.000 nhân dân tệ, và mức lương của thạc sĩ ít nhất là 10.000 nhân dân tệ.

Mức lương không thấp nhưng việc tuyển dụng lao động lại là một vấn đề. “Là lao động chân tay nặng nhọc, làm việc hai ca, người trẻ căn bản không chịu nổi gian khổ, cho dù có đến, làm việc một thời gian cũng sẽ rời đi.” Độ tuổi trung bình của công nhân trong nhà máy là trên 40 tuổi, và có những nhà máy khác muốn “săn trộm” người.

Là một người quản lý, Ngô Quốc Phong cũng cần phải năng nổ ở tuyến đầu của nhà máy. Ông đích thân kiểm tra mọi thứ, từ thiết kế khuôn mẫu đến mẫu tiền sản xuất và sau đó là hàng hóa số lượng lớn cuối cùng. "Nếu khuôn có vấn đề thì sản phẩm cuối cùng sẽ có vấn đề. Nếu vật liệu có vấn đề thì khóa kéo sẽ có vấn đề về chất lượng." Trong khi giám sát sản xuất, anh còn phải điều phối công việc của các phân xưởng khác nhau để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng.

03 Chủ xưởng sản xuất khóa kéo tạo nên Douyin

Một chiếc khóa kéo có giá vài xu có vẻ không nổi bật nhưng lại có thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của khách hàng.

Năm 2016, Ngô Quốc Phong nhận được cuộc gọi hỏi thăm. Người bán hàng ở đầu dây bên kia đã may xong một lô túi, nhưng chiếc khóa kéo bị hỏng ngay khi vừa kéo. Ngô Quốc Phong nghe xong liền hiểu ngay: "Là do vật liệu làm đầu khóa kéo không thân thiện với môi trường, hàm lượng chì quá cao." Trong trường hợp này, người bán chỉ có thể lấy lại hàng và tìm nhà cung cấp khóa kéo trước đó để thay thế. Đơn hàng của nhà máy sản xuất khóa kéo chủ yếu đến từ các nhà sản xuất quần áo và hành lý, và khách hàng của họ về cơ bản là khách hàng hạng B, với đơn hàng lên tới hàng trăm nghìn chiếc mỗi lần. Nhưng trước khi đặt hàng, họ sẽ mua hàng mẫu để dùng thử và chỉ sau khi họ chấp nhận sản phẩm thì họ mới đặt hàng với số lượng lớn. Sau đó, họ sẽ đến nhà máy để kiểm tra hàng hóa và đưa ra yêu cầu tùy chỉnh.

Một chiếc khóa kéo bị lỗi có thể làm hỏng toàn bộ một lô sản phẩm hoàn thiện. Chất lượng là nền tảng cho sự tồn tại của một nhà máy sản xuất khóa kéo.

Ngoài việc đảm bảo chất lượng, Ngô Quốc Phong còn có nhiều cải tiến. Có lần một khách hàng mua hành lý đã làm ra một chiếc túi tròn chỉ rộng khoảng một cm. Nếu sử dụng phần đế hiện có, lớp băng kéo sẽ dễ bị mòn.

Wu Guofeng và nhà máy khuôn đã tiến hành nhiều thí nghiệm và thay đổi góc vuông của đế khóa kéo thành hình vòng cung, "khiến kéo mượt mà hơn và ít có khả năng làm mòn băng vải". Từ đó đến nay, tất cả các loại khóa kéo trong nhà máy của họ đều sử dụng loại đế này. "Bây giờ, ngay khi nhìn thấy phần đế khóa kéo, chúng ta có thể biết nó có phải của mình hay không."

Giống như mọi ngành công nghiệp khác, ngành sản xuất khóa kéo ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. "Có hàng trăm nhà máy sản xuất khóa kéo ở Nghĩa Ô và ngày càng có nhiều nhà máy kinh doanh trực tuyến." Chi phí vận hành nền tảng đã tăng lên. Ngô Quốc Phong muốn có các kênh mới để mở rộng cơ sở khách hàng của mình, vì vậy anh đã nhắm đến các nền tảng video ngắn vào năm 2020. "Tôi muốn tự truyền thông, tôi phải làm điều đó."

Khóa kéo chỉ là vật liệu phụ trợ. Mặc dù chúng rẻ và có thể được nhìn thấy trong cuộc sống hàng ngày nhưng chúng hoàn toàn khác với những nhu cầu thiết yếu hàng ngày. "Khóa kéo và đầu khóa kéo nên được bán như thế nào? Nên bán từng cái một hay bán từng cái một?"

Lúc đầu, anh ấy chỉ đăng một số video ngắn về quá trình sản xuất tại nhà máy lên Douyin. Anh ấy không có kỹ năng chụp ảnh, máy ảnh thì rung, chất lượng hình ảnh thì mờ và anh ấy còn ngại ngùng khi để lộ mặt. Số lượt xem chỉ có vài trăm và rất ít bình luận.

Phải đến năm nay, Wu Guofeng mới thấy Lei Jun xuất hiện tại hội nghị ra mắt Xiaomi SU7 và quảng bá sản phẩm của mình trên các nền tảng mạng xã hội. Anh quyết tâm xuất hiện trong những video ngắn, "bất kể có khả năng hay không, tôi cũng phải quảng cáo sản phẩm của mình".

Anh ấy đã thuê một biên tập viên làm nhân viên, đích thân giới thiệu nhà máy trong video, nói về kinh nghiệm kinh doanh của mình và thảo luận về những thay đổi trong ngành. Video đầu tiên đã nhận được hơn 80.000 lượt xem. Mặc dù chưa nhận được đơn đặt hàng nào từ video ngắn, nhưng Ngô Quốc Phong lại có những ý tưởng lớn hơn. Anh ấy muốn liên kết với nhà máy của mình để cùng nhau tạo ra một IP. Nửa cuối năm, anh sẽ đi “thăm nhà máy” và quay video cùng các thương gia mà anh hợp tác để “mang lượng truy cập đến với khách hàng”.

Trên nền tảng video ngắn, Ngô Quốc Phong tự gọi mình là "thế hệ nhà máy thứ hai", nhưng sâu thẳm bên trong, anh cảm thấy mình thực ra giống "thế hệ nhà máy đầu tiên" hơn vì anh đã xây dựng lại doanh nghiệp của cha mẹ mình bằng Internet. Trong tương lai, anh cũng muốn sử dụng Internet để đưa ngành kinh doanh khóa kéo truyền thống đến các nền tảng bán lẻ ở nước ngoài và bán khóa kéo cho người tiêu dùng bình thường.

Tác giả: Vương Triển; Biên tập: Trịnh Á Văn; Tài khoản công khai WeChat: Người bán