Tại sao người mua Xiaohongshu có thể có ít người theo dõi nhưng GMV lại cao?

Người mua Xiaohongshu sẽ trở thành lực lượng mới đáng chú ý trên toàn bộ thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp, dựa vào nội dung chất lượng cao để chốt giao dịch. Hãy theo dõi bài viết này để tìm hiểu lý do tại sao người mua Xiaohongshu có thể có ít người theo dõi nhưng GMV lại cao. Khuyến khích cho những người muốn trở thành người mua Xiaohongshu.

Người mua giúp thương mại điện tử lấy lại sự đa dạng.

Sau khi chuyển từ việc tiêu thụ sản phẩm đơn lẻ theo tiêu chuẩn giá thấp sang sự cạnh tranh đồng nhất khó khăn hơn, thương mại điện tử phát trực tiếp đang bước vào giai đoạn mới theo hướng nội dung từ việc mua hàng theo nhóm giá thấp .

Sự xuất hiện của một số hiện tượng phát sóng trực tiếp mới là biểu hiện của giai đoạn mới.

Ví dụ, trên các nền tảng thương mại điện tử mới như Xiaohongshu, một số người mua có ít người theo dõi đã xuất hiện với khối lượng giao dịch tăng vọt lên hàng chục triệu trong một thời gian ngắn .

Một số người trong số họ là người mua nghiệp dư, không có kiến ​​thức cơ bản và đến từ mọi tầng lớp xã hội, bao gồm giáo viên tiếng Trung, bà mẹ toàn thời gian và sinh viên đại học. Nhóm còn lại là những người mua chuyên nghiệp đã tham gia sâu vào các lĩnh vực dọc trong nhiều năm. Có những blogger thời trang chuyển từ chủ cửa hàng quần áo nữ trên Taobao sang làm blogger đồ dùng nhà bếp đã làm việc trong ngành đầu bếp nhiều năm.

Hầu hết trong số họ có từ 100.000 đến 200.000 người hâm mộ, nhưng họ có thể tạo ra GMV lên tới hàng triệu hoặc thậm chí hàng chục triệu trong một thời gian ngắn.

Thương mại điện tử Xiaohongshu là đại diện tiêu biểu cho giai đoạn mới của thương mại điện tử trực tiếp dựa trên nội dung. Một trong những đặc điểm của nó là nội dung mạnh hơn trong quá trình trồng ghi chú sớm và chuyển đổi phòng phát sóng trực tiếp. Mối quan hệ giữa người mua và người tiêu dùng gần gũi hơn (hầu hết đã thiết lập mối quan hệ tin cậy tương đối riêng tư thông qua các ghi chú) và đa chiều hơn (mối quan hệ giữa người tiêu dùng và người mua không chỉ là mối quan hệ mua bán mà còn bao gồm sự đồng nhất về thẩm mỹ, lối sống và triết lý sống) .

Do đó, trên một nền tảng như vậy, nguồn cung sản phẩm đa dạng hơn và nhóm người mua đa dạng hơn sẽ xuất hiện. Ngay cả những thương hiệu mới và người mua ít quan tâm cũng có thể tiếp cận được lượng người tiêu dùng chính xác và có khả năng chuyển đổi giao dịch hiệu quả hơn. Ví dụ, đối với các thương hiệu, người mua không chỉ có thể mang lại doanh số mà còn truyền đạt tốt hơn các khái niệm về thương hiệu đến đúng người dùng. Ngoài ra, một số thương hiệu mới nổi, thương hiệu ngách, danh mục mới của các thương hiệu trưởng thành và danh mục đang bên bờ vực bị loại bỏ đã thu hút sự chú ý của thị trường thông qua người mua.

Tất nhiên, điều này cũng liên quan đến đặc điểm hoạt động riêng của cộng đồng, chẳng hạn như logic phân phối lưu lượng phi tập trung của Xiaohongshu.

Ngày càng có nhiều người mua tham gia Xiaohongshu và ngày càng có nhiều người mua từ nhiều ngành nghề và xuất thân khác nhau đạt được bước đột phá đáng kể về khối lượng giao dịch trong thời gian ngắn. Điều này cũng gián tiếp chứng minh rằng toàn bộ hệ sinh thái người mua của Xiaohongshu và thậm chí toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử trực tiếp vẫn đang trong giai đoạn tăng trưởng và mở rộng nhanh chóng, và con đường khởi đầu và tăng trưởng của người mua đang trở nên rõ ràng hơn .

Đây chắc chắn sẽ là động lực thúc đẩy toàn bộ ngành thương mại điện tử phát trực tiếp chuyển từ mua theo nhóm giá rẻ sang mua theo nội dung. Khi thương mại điện tử phát trực tiếp bước vào giai đoạn lấy nội dung và cộng đồng làm trọng tâm, nó sẽ có cơ hội phát huy tối đa các thuộc tính về nội dung và thuộc tính về độ tin cậy, qua đó tác động đến nhiều quyết định khác nhau của người tiêu dùng, kết nối các nguồn cung khác biệt và khuếch đại giá trị thương hiệu. Hệ sinh thái thương mại điện tử do cộng đồng thúc đẩy cũng sẽ mở ra những cơ hội phát triển riêng.

1. Người mua có 10.000 người hâm mộ, bán hàng triệu GMV

Trong sự kiện 618 năm nay, số lượng người mua đạt hơn một triệu đơn hàng trong một sự kiện duy nhất trên Xiaohongshu đã gấp ba lần so với cùng kỳ năm ngoái và số lượng người mua có GMV tăng hơn 100% đạt 2,8 lần.

Họ có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm sống khác nhau. Họ không có lượng người hâm mộ lên tới hàng triệu người, mà chỉ có hàng trăm nghìn, hàng chục nghìn, thậm chí hàng nghìn người hâm mộ. Tuy nhiên, doanh số hàng tháng của họ có thể vượt quá một triệu hoặc thậm chí mười triệu.

@四娃组合生活 là tài khoản dành cho người mua mẹ và bé do Xiaopang Jingjing và một bà mẹ sống cùng tòa nhà tạo ra. Trong quá trình nuôi dạy con cái, hai bà mẹ đã tích lũy được kinh nghiệm mua sắm phong phú về giày dép quần áo trẻ em, đồ chơi, phần mềm học tập và các sản phẩm khác. Vì vậy, họ bắt đầu chia sẻ một số thông tin về cuộc sống hàng ngày với trẻ em và video mở hộp những sản phẩm tốt trên Xiaohongshu.

Vào tháng 5 năm 2023, khi số lượng người hâm mộ đạt tới 1.000 người, họ phát hiện ra Xiaohongshu đang quảng bá thương mại điện tử phát trực tiếp. "Lúc đó, chúng tôi cảm thấy mình không thể chờ đợi thêm nữa, và chúng tôi phải hành động bất chấp nghiến răng." Hai người đã thử phát sóng trực tiếp với tư cách là người mua hàng. Khi mới bắt đầu phát trực tiếp, cả hai đều không có kinh nghiệm. Xiaopang Jingjing đã dùng phép so sánh "phát trực tiếp hoang dã" để mô tả điều này. Họ thậm chí còn không ghi giá phát trực tiếp chính xác, không biết cách liên hệ với các thương hiệu và không biết cách sử dụng các công cụ phát trực tiếp.

Trong một căn phòng nhỏ chưa đầy 20 mét vuông, hai người đã nhanh chóng học hỏi thông qua thử nghiệm và sai sót, từ từ tìm ra cách chuyển đổi từ bán đồ chơi sang chủ yếu bán giày dép và quần áo, và khối lượng chuyển đổi ngày càng tăng lên. Hiện tại, nhờ vào lượng người hâm mộ lên tới hơn 60.000 người, GMV hàng tháng của @四娃组合生活 đã tăng lên tới 5 triệu nhân dân tệ.

Người mua thời trang @合合噠 là một giáo viên tiếng Trung tiểu học thích nghiên cứu về trang phục. Những ngày đầu, cô chia sẻ các vlog trên Xiaohongshu về trang phục hàng ngày của một cô gái cao 176cm và cuộc sống giáo viên của cô. Khi mang thai và sinh con, bà đã đảm nhận vai trò của một người mẹ, và những ghi chép của bà cũng chứa đựng một số trải nghiệm thú vị hàng ngày trong việc nuôi dạy một đứa trẻ.

Vào tháng 9 năm 2023, khi số lượng người hâm mộ trên Xiaohongshu đạt 100.000, Hehe đã bắt đầu phát sóng trực tiếp đầu tiên và đạt được kết quả mà anh "không bao giờ mong đợi" chút nào, với doanh thu là 2,2 triệu nhân dân tệ. Lần bán thứ hai sau đó 26 ngày đã bán được 4,3 triệu bản. Tính đến tháng 6 năm nay, Hehetian đã thực hiện tổng cộng 6 buổi phát sóng trực tiếp và doanh số bán vé phát sóng trực tiếp đã tăng lên 13,4 triệu đô la cho mỗi chương trình.

Phòng @HeHeLive

@菠萝吹铁 là sinh viên tốt nghiệp đại học năm nay và là nhân viên thu mua thực phẩm có hơn một năm kinh nghiệm. Anh tin rằng chia sẻ thức ăn là một điểm khởi đầu rất tốt để những người mới bắt đầu có thể thu hút được nhiều người tham gia. Mặc dù tài khoản Xiaohongshu của anh hiện chỉ có 106.000 người theo dõi nhưng doanh số bán hàng hàng tháng đã vượt quá 1 triệu.

@菠萝吹铁 thường phát sóng trực tiếp ở ký túc xá. Không có thiết bị chiếu sáng tiên tiến hoặc cảnh quan tuyệt đẹp. Phông nền là bức ảnh không trang trí nhưng hoàn toàn là ảnh thật về ký túc xá nam. Thỉnh thoảng, các bạn cùng lớp sẽ đi ngang qua và trò chuyện. Cảnh ký túc xá đã trở thành chủ đề trong nhiều phòng phát sóng trực tiếp và nó cũng khiến danh tính sinh viên đại học của @菠萝吹铁 trở nên rõ ràng hơn. Anh bắt đầu bán sản phẩm vào tháng 4 năm 2023. Sau khi trở lại trường vào tháng 3 năm nay và bắt đầu phát sóng trực tiếp trong ký túc xá, lượng người vào phòng phát sóng trực tiếp đã tăng vọt. Công việc đầu tiên của anh sau khi tốt nghiệp đương nhiên là thu mua.

Ngưỡng để trở thành người mua không cao - chỉ cần 1.000 người theo dõi, nhưng vẫn có ngưỡng để trở thành người mua tốt.

@合合噠 kết luận rằng công việc của người mua rất phức tạp. Ở giai đoạn đầu, bạn cần phải tỉ mỉ hết mức có thể khi lựa chọn sản phẩm và cân nhắc mọi thứ từ giá cả, chất liệu sản phẩm cho đến sự phù hợp với thân trên. Hehe sẽ ưu tiên những thương hiệu đã mua trước đó và có chất lượng đảm bảo. Tiếp theo, bạn cần tạo nội dung xem trước phát sóng trực tiếp để thu hút người dùng lên lịch phát sóng trực tiếp. Bước này kiểm tra khả năng tạo nội dung của bạn. Vào ngày phát sóng trực tiếp, hiệu suất chung và hoạt động thể chất của buổi phát sóng trực tiếp thậm chí còn quan trọng hơn. Dịch vụ hậu mãi sau mỗi lần phát sóng trực tiếp không thể bỏ qua. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý cảm xúc mạnh mẽ và khả năng chủ động trả lời các câu hỏi khác nhau từ người hâm mộ.

Có nhiều người mua có phong cách tương tự nhau. Họ bắt đầu từ con số 0 và thu hút người dùng có cá tính thực sự, thẩm mỹ tốt và khả năng chuyên môn hoặc kinh nghiệm trong các lĩnh vực cụ thể. Những người mua như vậy là trường hợp không điển hình trong hệ sinh thái thương mại điện tử truyền thống, nhưng lại là trường hợp điển hình trên Xiaohongshu.

2. Người mua có mối quan hệ chặt chẽ với người dùng mang lại giá trị gì cho thương hiệu?

Người mua Xiaohongshu có thể đạt được GMV cao với lượng người hâm mộ thấp, điều này không thể tách rời khỏi mối quan hệ gắn kết chặt chẽ giữa họ và người dùng.

Nguyên tắc của người mua hàng thương mại điện tử Xiaohongshu là chốt giao dịch thông qua nội dung chất lượng cao. Người dùng thường xem nội dung của blogger trước, quan tâm đến blogger rồi mới vào phòng phát sóng trực tiếp để trở thành người tiêu dùng. Xiaopang Jingjing cho rằng đây chính là sự “tinh tế” giữa người mua và người sử dụng. "Người dùng trước tiên phải thích bạn và có mối liên hệ với bạn trước khi họ mua hàng."

@Four Kids Group Phòng Sống Cuộc Sống

@合合噠 chưa bao giờ coi người hâm mộ chỉ là người dùng hoặc khách hàng. Theo cô, những người bạn trong phòng phát sóng trực tiếp giống như một nhóm "đồng nghiệp mới" hơn. Cảnh phát sóng trực tiếp giống như cô ấy đang chia sẻ chiếc khăn choàng đẹp với "những đồng nghiệp mới" của mình. Sau khi các "đồng nghiệp" đặt hàng, họ sẽ quay lại nói với cô ấy rằng "chiếc khăn choàng mà bạn chia sẻ đeo rất thoải mái".

Người mua có thể thu hút nhiều nhóm người dùng tương đồng và tương thích hơn, do đó có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu của người dùng, giúp các thương hiệu tập trung vào nhóm người dùng cụ thể, thậm chí là những người dùng thích một phong cách hoặc lối sống nhất định.

Nhãn hiệu giáo viên chuyên nghiệp của @合合噠 thu hút nhiều người hâm mộ nữ cũng là giáo viên hoặc làm việc trong hệ thống. @合合噠 hiểu rất rõ nhu cầu về quần áo của họ. Do tính chất công việc, họ muốn ăn mặc "truyền thống, lịch sự và hợp thời trang". Để đạt được sự cân bằng giữa các yếu tố này đòi hỏi kỹ năng ăn mặc. Đây chính là nét khác biệt mà Hehetu đưa ra khi chia sẻ trang phục. "Trên cơ sở bảo thủ, chúng tôi lấy cảm hứng từ các yếu tố trang phục hiện tại để cung cấp cho nhiều cô gái công sở một số trang phục lịch sự, phù hợp để đi làm và đến công sở."

Người mua Xiaohongshu kết nối người dùng và các thương hiệu, tạo ra tình huống đôi bên cùng có lợi cho cả người dùng và thương hiệu. Đối với người dùng, người mua hiểu rõ nhu cầu của họ và giới thiệu những sản phẩm mà người dùng thực sự cần và thích. Đối với các thương hiệu, người mua không chỉ giúp sản phẩm tìm được đối tượng mục tiêu mà còn truyền tải vị thế sản phẩm và giá trị sản phẩm của thương hiệu, từ đó đạt được hiệu quả lâu dài.

"Tôi tin chắc rằng nếu tôi thực sự thích phong cách này, người hâm mộ của tôi chắc chắn cũng sẽ thích nó", người mua thời trang @绒耳儿 cho biết. Cô ấy hiểu rõ sở thích của người hâm mộ và có thể giải thích ưu điểm của những bộ trang phục cho họ. "Tôi chắc chắn có thể giải thích tại sao nó tốt, vải tốt, hay khó tìm được kiểu dáng giống như những kiểu khác, hay nó khiến các cô gái trông thanh lịch, duyên dáng và tôn lên tỷ lệ cơ thể khi mặc nó."

@绒耳儿 từng là chủ một shop V lớn trên Taobao và là một blogger triệu đô trên Weibo. Cô thu hút nhiều sự chú ý vì trang phục thời trang đầy màu sắc của mình. Hiện tại cô ấy đã là người mua hàng cấp triệu trên Xiaohongshu. Trong giai đoạn 618, khối lượng giao dịch phát sóng trực tiếp duy nhất của cô là 24 triệu và cô đã bán được hơn 10.000 chiếc váy trong một lần phát sóng.

Rong Erduo rất giỏi trong việc khám phá một số thương hiệu ngách và truyền tải sự khác biệt và lợi thế của thương hiệu đó tới người dùng. Khi nói đến thương hiệu Revestuios, Rong Erduo thuộc lòng nó. "Họ rất giỏi trong việc sử dụng kỹ thuật may hiện đại và các loại vải đặc biệt để tạo nên phong cách lãng mạn. Họ có rất nhiều loại vải không có trên thị trường và màu sắc rất nhẹ nhàng."

Rong Erduoer kết nối khái niệm thương hiệu với nhu cầu của người dùng. Bà cho biết, nhịp sống của giới trẻ ở các thành phố hiện nay rất nhanh và họ không có thời gian để di chuyển trong thời gian dài, đặc biệt là vào mùa hè khi mọi người đều háo hức ra ngoài vui chơi. Vì vậy, Dung Nhĩ Đạc đã truyền tải chủ đề thương hiệu reve đến người hâm mộ, hy vọng rằng mọi người đều có thể tận hưởng cảm giác mặc trang phục lãng mạn và đi nghỉ dưỡng tại thành phố ngay cả khi họ ở trong thành phố.

Người mua giỏi khám phá điểm bán sản phẩm giúp người dùng nhận biết được nhiều thương hiệu thiết kế, thương hiệu gốc và thương hiệu thủ công chưa được biết đến. Ngoài các thương hiệu ngách, người mua cũng đã cứu một số danh mục khỏi danh sách loại trừ nhờ khả năng bán hàng chuyên nghiệp của họ.

Hehetu đã từng khiến chiếc túi "Tam giác đường" trở nên phổ biến mà thương hiệu Fooooobag từng muốn từ bỏ. Trong phòng phát sóng trực tiếp của Hehe, người dùng đã thấy được tính thực tế và sự kết hợp đa dạng của túi tam giác đựng đường và phản hồi rất tốt. Được Hehe thúc đẩy, nhiều người mua cũng chú ý đến chiếc túi này hơn, một sản phẩm gần như bị loại bỏ đã được "hồi sinh".

Nhiều thương hiệu khu vực mới cũng lần đầu tiên bước vào phòng phát sóng trực tiếp thông qua cây cầu do người mua xây dựng.

Là một blogger thời trang sinh ra và lớn lên ở Vân Nam, He He cũng sẽ chia sẻ về lối sống của người Vân Nam liên quan đến ăn uống, mặc đẹp và nhu cầu thiết yếu hàng ngày. Nhiều thương hiệu thực phẩm địa phương của Vân Nam đã mở rộng từ thị trường khu vực ra thị trường quốc gia thông qua phòng phát sóng trực tiếp của cô.

Pineapple Blowtie đã đi học ở Tân Cương. Sau khi nếm thử những loại trái cây kẹo thơm ngon, ông đã chủ động tìm đến các thương gia và quảng bá các đặc sản địa phương của Tân Cương là mơ khô và mận khô không hạt, giúp nhiều người tiêu dùng hơn có thể nếm thử những món ngon địa phương của Tân Cương.

Người mua cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm mới của các thương hiệu mới nổi và các thương hiệu lâu đời . Năm ngoái, Rong Erduo đã hợp tác với AHHH, một thương hiệu mới thành lập chưa đầy một năm và đã bán được hơn một nghìn chiếc áo len của một trong những thương hiệu này chỉ trong một sự kiện, giúp thương hiệu này thành công trong việc chiếm được cảm tình của người tiêu dùng.

Một số thương hiệu đã khám phá mô hình hợp tác sâu hơn, sử dụng phản hồi thu thập được từ người tiêu dùng để thúc đẩy ngược lại quá trình phát triển sản phẩm mới và tùy chỉnh sản phẩm cho người mua.

Thương hiệu mỹ phẩm Trung Quốc Hua Zhixiao đang phát triển một loại kem che khuyết điểm mới cho mùa hè, đồng sáng tạo với người mua Xiaohongshu @阿里北杯. @阿里北杯 từng là một blogger trong lĩnh vực làm đẹp và đã đưa ra nhiều yêu cầu khó khăn cho các thương hiệu từ người dùng tuyến đầu, chẳng hạn như "phải sáng và không được khô". Để đáp ứng nhu cầu của nhiều màu da khác nhau, hai bên đã dành ba tháng để gỡ lỗi hàng chục mẫu sản phẩm trước khi tung ra sản phẩm mới. @阿里北杯 đã biên soạn 10 công thức kết hợp kem che khuyết điểm và làm sáng da cho mục đích này.

Trong thời gian diễn ra sự kiện 618, kem che khuyết điểm mới của Hoa Chí Hiếu được bán độc quyền trong phòng phát sóng trực tiếp của @Ali Beibei. Chỉ sau 4 giờ phát sóng trực tiếp, doanh số bán hàng của thương hiệu đã vượt quá 3,43 triệu. Sản phẩm mới được phát triển chung này đã bán được 40.000 chiếc ngay sau khi ra mắt.

Ngoài ra, người mua có thể trở thành người hướng dẫn cho các thương hiệu tham gia Xiaohongshu để hoạt động lâu dài. Bước đầu tiên để một thương hiệu thâm nhập vào Xiaohongshu thường là sử dụng Dabo để tác động đến tâm trí người dùng và đặt nền tảng cho việc phát sóng tại cửa hàng. Nhiều thương hiệu đã nhanh chóng bắt đầu phát sóng tại cửa hàng sau khi hợp tác với người mua.

3. Người mua trung cấp đa dạng chào đón các cơ hội trong ngành

Có thể đạt được số lượng giao dịch cao ngay cả với lượng người mua ít có thể là xu hướng phát triển thương mại điện tử trong tương lai.

Khi GMV của một sự kiện duy nhất không còn là mục tiêu duy nhất để các thương hiệu tham gia vào thương mại điện tử trực tiếp, tỷ lệ hoàn trả thấp, tỷ lệ mua lại cao và tính tương tác mạnh mẽ đã trở thành những yếu tố quan trọng hơn cho hoạt động bền vững. Phòng phát sóng trực tiếp do người mua Xiaohongshu đại diện có nội dung mạnh mẽ hơn và quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm và phản hồi của người dùng. Đây có thể trở thành nhu cầu mới đối với nhiều thương gia hơn trong thời gian tới.

“Bất cứ ai yêu đời đều có thể trở thành người mua Tiểu Hồng Thư.” Đây là một trong những định nghĩa về "người mua" được COO Conan của Xiaohongshu đưa ra vào tháng 8 năm ngoái.

Người mua trên Xiaohongshu có nhiều danh tính khác nhau. Họ là những người sáng tạo ra nội dung hữu ích, những blogger có khả năng bán sản phẩm và những người mua biết cách sàng lọc những sản phẩm tốt.

Người mua không chỉ đóng vai trò là chuyên gia bán hàng mà còn truyền tải tính thẩm mỹ, kiến ​​thức chuyên môn và sự hiểu biết về phong cách sống của mình đến người dùng thông qua phát sóng trực tiếp, để người dùng không chỉ mua được sản phẩm mình yêu thích mà còn có được nhiều nội dung hơn và giá trị cảm xúc lâu dài.

Khi hiệu suất bán hàng phát trực tiếp ngày càng tốt hơn, @合合噠 có kỳ vọng cao hơn đối với vai trò của phát trực tiếp. Cô hy vọng có thể mang đến cho người dùng "giá trị vượt ra ngoài tính thẩm mỹ" thông qua phát trực tiếp . Cô tin rằng không phải sự kiện nào cũng chỉ yêu cầu trang phục thường ngày phù hợp để đi làm, và đôi khi cần phải mang đến thứ gì đó có giá trị hơn cho mọi người.

Khi chia sẻ một đôi dép len, @合合噠 không chỉ chia sẻ cách phối đồ mà còn cho người dùng biết đây là xu hướng thời trang của năm nay. Nhiều thương hiệu lớn chỉ bắt đầu sản xuất dép len vào mùa thu đông, nhưng thương hiệu này đã bắt đầu sản xuất từ ​​rất lâu rồi. @合合噠 muốn truyền tải đến người dùng những nội dung chuyên sâu hơn như nhận thức về thời trang, tác động của các thương hiệu đến ngành thời trang, v.v.

Khi giới thiệu một thương hiệu thiết kế chưa được công chúng biết đến rộng rãi, @合合噠 không có mục đích thực dụng, "không phải là tôi phải bán được một vài sản phẩm hôm nay, hay xem doanh số bán hàng tốt như thế nào", mà là vì thương hiệu này có phong cách tương đối độc đáo trong số các nhà thiết kế đương đại, và Hehe噠 muốn người hâm mộ thấy được những sản phẩm hàng đầu như thế nào và điều gì làm nên sự tuyệt vời của chúng.

Đây là quá trình mà người mua và người dùng cùng nhau học hỏi và phát triển, "một cảm giác đưa mọi người cùng nhau khám phá thế giới".

Người mua không chỉ là công cụ để bán hàng. Quá trình người mua bán hàng thông qua phát sóng trực tiếp không phải là một giao dịch thuần túy mà là một quá trình ấm áp hơn.

@菠萝吹铁 tin rằng anh ấy không chỉ đơn thuần là bán hàng. Trong mỗi buổi phát sóng trực tiếp, anh sẽ dành một phần thời gian để trò chuyện với khán giả và chia sẻ những thông tin cập nhật và ý tưởng gần đây, chẳng hạn như nói về tiến trình giảm cân và khi nào anh sẽ tốt nghiệp, giống như trò chuyện với bạn bè.

Trước khi trở thành người mua, He He thực sự "rất hoảng loạn và chịu nhiều áp lực" và nỗi sợ lớn nhất của anh là "liệu người dùng có chấp nhận hay không". Nhưng sau sáu lần phát sóng trực tiếp, số lượng người hâm mộ của He He đã tăng từ 100.000 người vào thời điểm phát sóng đầu tiên lên 190.000 người.

Rong Erduoer coi phát trực tiếp là một quá trình chữa lành của việc chia sẻ thẩm mỹ . Sau khi @绒耳儿 trở thành người mua, tài khoản này đã thu hút thêm nhiều người hâm mộ hơn. Theo bà, việc trở thành người mua hàng "có thể giúp bản thân trở nên vĩ đại hơn". Từ khi trở thành người mua, cô đã thiết lập được mối liên hệ sâu sắc và gần gũi hơn với người dùng thông qua việc tiêu dùng, và mối quan hệ này rất bền chặt. Mỗi buổi phát sóng trực tiếp đều có thể thu hút thêm người hâm mộ thích phong cách của cô ấy, đây là một quá trình rất tích cực.

@绒耳儿小红书主trang web

Xiaopang Jingjing cũng không muốn trở thành một tài khoản bán hàng phát trực tiếp thuần túy. Cô tin rằng việc tạo ra nội dung hay là một phần thiết yếu của người mua Xiaohongshu. "Mọi người đều có niềm đam mê và sự tin tưởng vào việc sáng tạo nội dung. Đây chính là đặc điểm của người mua Xiaohongshu."

@合合噠 không muốn giới hạn bản thân mình trong dữ liệu thương mại. “Miễn là người hâm mộ mua những thứ tốt từ tôi, tôi nghĩ đó là thành công. Tôi không cần dữ liệu để đo lường nó.”

Khi thương mại điện tử phát trực tiếp bước vào giai đoạn mà những người dẫn chương trình hàng đầu được biết đến nhiều hơn và người tiêu dùng đưa ra quyết định hợp lý hơn, thì đó chính là thời điểm tốt nhất để những nhóm người mua này tham gia thị trường.

Điều này cũng có lợi hơn cho các thương hiệu, cho phép họ duy trì hệ thống giá lành mạnh hơn, xây dựng cơ cấu chi phí hợp lý hơn và giảm các chi phí hoạt động bổ sung. Mặc dù việc mua hàng thông qua hình thức bán giá thấp, theo kiểu rao bán rầm rộ có thể mang lại những con số đáng kể trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, vẫn chưa rõ những người dẫn chương trình tầm trung, thương gia thương hiệu và người dùng thực sự có thể kiếm được bao nhiêu lợi nhuận.

Điều này có nghĩa là nhiều người mua ở cấp độ trung bình có năng lực chuyên môn cơ bản và đặc điểm cá nhân trong việc thể hiện nội dung và duy trì mối quan hệ với người dùng sẽ có những cơ hội mới trong quá trình phát triển tiếp theo của thương mại điện tử phát trực tiếp. Trong ngắn hạn, tình trạng ít fan, nhiều lời giới thiệu có thể sẽ tiếp tục xuất hiện trên Xiaohongshu và sẽ trở thành thế lực mới đáng chú ý trên toàn bộ thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp.

Tác giả: Diệp Hiểu Đồng

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Narrowcast (ID: exact-interaction)"