Phần chứa nội dung lớn hơn chính nội dung đó

1. Trước đây tôi viết bài cho các tài khoản công cộng, sau đó tôi bắt đầu thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp, podcast và video dài. Tôi cảm thấy rõ ràng rằng người hâm mộ trong phòng phát sóng trực tiếp ở gần tôi hơn và dữ liệu của podcast có đuôi dài hơn.

Ngay cả khi bạn viết một bài viết tuyệt vời, cũng sẽ ít người đọc hết nội dung các tài khoản công khai trước đây của bạn. Nhưng nếu bạn gặp một diễn viên hoặc ca sĩ vô danh mà lý lịch không được biết đến, miễn là bạn thực sự thích tác phẩm của họ, thì khả năng rất cao là bạn sẽ xem tất cả các bài hát của họ cũng như tất cả các tác phẩm điện ảnh và truyền hình mà họ đã tham gia.

Người dùng các phương tiện truyền thông khác nhau sẽ có kỳ vọng hoặc thói quen tiêu dùng khác nhau.

2. Bạn thấy đấy, trong ngành công nghệ và Internet của Hoa Kỳ, các CEO tự tin hơn đã bắt đầu giao tiếp và thể hiện bản thân trực tiếp thông qua podcast. Musk đã trò chuyện với Joe Rogan, Sam Altman đã trả lời mọi thứ trên podcast của Lex Fridman, Gates đã nói về các mô hình AI lớn thông qua podcast của Microsoft và khi Zuckerberg bị hỏi nhiều nhất, bạn có thể nghe câu trả lời của anh ấy trên podcast của Ben Thompson.

Họ bước lên phía trước sân khấu, hiệu quả giao tiếp rất cao, vì mọi người đều muốn lắng nghe người đó nói gì và xem phản ứng của người đó.

Ví dụ, Sam có thể hỏi Lex Fridman, anh có nghĩ AGI có ý thức không? Sau đó chúng tôi bắt đầu thảo luận về ý thức là gì và điều gì bạn nghĩ là sự thật, sự thật 100%.

Nội dung do con người tạo ra khác với con người do nội dung đó tạo ra.

3. Tập trung vào nội dung hay con người?

Phát trực tiếp, podcast và video không phải là một danh mục sản phẩm mà là phương tiện truyền thông sáng tạo như văn bản và hình ảnh.

Trên thực tế, chính nội dung và thông tin đang được chuyển thành video, giống như mọi tầng lớp xã hội đã bị Internet xâm nhập và biến đổi trong hai mươi năm qua. Internet đã phát triển từ nông đến sâu. Điều đầu tiên cần thay đổi là phương tiện truyền thông. Bắt đầu từ Sina và Sohu, rồi đến Toutiao và Douyin, ngành truyền thông về cơ bản đã được định hình lại. Sau đó đến Meituan, Guazi và Beike, rồi đến các ngành ít cởi mở hơn như giáo dục, chăm sóc y tế, năng lượng và tài chính.

Vài năm trước, tất cả những gì bạn có thể xem trên Douyin chỉ là ngoại hình và khiêu vũ, nhưng ngày nay, tin tức là danh mục nội dung lớn nhất trên Douyin, tương đương với việc làm lại Toutiao và Weibo bằng các video ngắn. Trong phương tiện video ngắn, nội dung sẽ tiến triển từ nông đến sâu và ngày càng nhiều thông tin và kiến ​​thức sẽ được trình bày dưới dạng phương tiện truyền thông phong phú như podcast video và phát sóng trực tiếp.

Sự khác biệt giữa tài khoản công khai và phương tiện truyền thông phong phú mà tôi vừa nêu thực chất là sự khác biệt giữa văn bản và con người. Hơn nữa, xét theo những thay đổi và so sánh dễ nhận thấy trong việc đọc, sự chú ý dành cho văn bản thực sự đang giảm sút. Bởi vì việc đọc có ngưỡng, nhưng phương tiện truyền thông đa phương tiện thì không.

Tập trung vào nội dung hoặc con người, sáng tạo vì sự tò mò hoặc vì thuật toán, nghiên cứu các quy tắc của cơ chế phân phối hoặc nghiên cứu cách làm cho người hâm mộ thích nó hơn hoặc đến gần hơn với sự thật. Trên thực tế, nhiều người có thể không nhận thấy những khác biệt tinh tế trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Ví dụ, trong nhóm bạn bè, dù bạn cao hay thấp, béo hay gầy, đẹp hay xấu, giàu có hay tài năng đến đâu, nội dung phổ biến nhất của bạn sẽ luôn là những bức ảnh tự sướng bạn đăng. Bởi vì tại thời điểm này, nội dung của bạn chính là bản thân bạn, và việc chú ý đến nội dung và chú ý đến mọi người là thống nhất tại thời điểm này.

Con người là nội dung tốt nhất.

Trong giờ ăn trưa, một người bạn cùng lớp hỏi tôi tại sao tôi hiếm khi cập nhật tài khoản chính thức của mình. Tôi đã nói rằng thực ra tôi đã sản xuất nội dung liên quan đến phát trực tiếp trong hai năm qua. Ví dụ, cuộc trò chuyện trên thể hiện suy nghĩ gần đây của tôi về phương tiện truyền thông.

4. Cách xây dựng lòng tin đã thay đổi

Trước đây trong thương mại điện tử, các thương nhân phải dựa vào doanh số bán hàng và tiền hoa hồng, sau đó nâng cấp cửa hàng của mình từng chút một. Hôm nay chúng ta xây dựng lòng tin bằng cách giao tiếp trực tiếp với người dẫn chương trình trong phòng phát sóng trực tiếp. Ngày nay, việc truyền bá nội dung, thương hiệu và IP ngày càng tập trung vào phương tiện truyền thông cá nhân thay vì chỉ giới hạn trên nền tảng đó.

Có thể có tới 100 thương hiệu trên thị trường và mỗi thương hiệu dường như đều có câu chuyện và điểm khác biệt riêng. Nhưng đối với người dùng, chức năng của mỗi thương hiệu đều tương tự nhau và không người dùng nào quan tâm đến việc thương hiệu nào tốt hơn hay tệ hơn trong số 100 thương hiệu đó. Khi tất cả các sản phẩm đều giống nhau, những người bán chúng sẽ tập trung lại và lòng tin của người dùng sẽ chuyển từ thương hiệu sang con người. Thay vì người dùng tốn thời gian tìm hiểu xem thương hiệu nào tốt hơn trong số 100 thương hiệu, thì tốt hơn hết là họ chỉ nên làm một điều, đó là tin tưởng vào Simba, Jiaqi và Xiao Yangge.

Phương tiện truyền thông không chỉ là phương tiện truyền tải thông tin. Trong khi truyền tải thông tin, phương tiện truyền thông cũng thay đổi cách thức tổ chức thông tin.

5. Sản phẩm chứa đựng và thế giới quan của CEO

Khi tôi phân tích hoạt động kinh doanh của nhiều công ty khác nhau, tôi luôn tập trung vào hai điểm: vấn đề về khuôn khổ sản phẩm và vùng chứa, và vấn đề về thế giới quan của CEO.

Tôi vẽ bức tranh này khi đi giao lưu với đội Dianping vào cuối năm 2020. Lúc đó, chuẩn mực vẫn là Xiaohongshu. Kết luận là một tập hợp các cửa hàng nhất định sẽ bị đánh bại bởi một tập hợp con người, bởi vì trong hệ thống thương mại điện tử trên kệ, người dùng được định nghĩa rõ ràng là một bộ phận nhị phân gồm nhà sản xuất và người tiêu dùng, nhưng tại sao người tiêu dùng không thể là người sáng tạo? Tại sao người tiêu dùng không thể giúp đỡ nhà sản xuất? Tại sao sản xuất và bán hàng không thể kết hợp? Người dùng có thể sở hữu nhiều giá trị với tư cách là người sản xuất, người tiêu dùng và người sáng tạo cùng một lúc không?

Nếu chúng ta đổi sự so sánh sang Meituan và TikTok ngày nay, bức tranh này có lẽ cũng đúng.

Hôm nay tôi thực sự cảm thấy rằng các hộp đựng sản phẩm của Meituan cần phải được nâng cấp.

Sự cố về thùng chứa sản phẩm. Hiện nay có ba cách chính để thực hiện giao dịch: tìm kiếm đề xuất và phát trực tiếp, trong đó phát trực tiếp là hiệu quả nhất. Các sản phẩm của Meituan thậm chí còn không có video hoặc chương trình phát sóng trực tiếp và cũng thiếu phương tiện có mật độ thông tin cao hơn, chẳng hạn như video. Ngay cả khi người dùng muốn xây dựng hồ sơ riêng của mình trên Meituan, họ cũng không có cơ hội. Không có chuyên gia nào quảng bá sản phẩm và không có ai khác giúp bạn quảng bá sản phẩm. Chỉ có thương gia. Nhưng phương tiện truyền thông ngày nay đã chuyển sang video ngắn và Meituan vẫn chủ yếu là văn bản và hình ảnh. Mặc dù Taobao đã triển khai tính năng phát trực tiếp, Pinduoduo vẫn có thể đưa video vào tab thứ hai và sử dụng nhiều phương tiện khác nhau để đạt được lượng người dùng hoạt động hàng ngày lên tới hơn 100 triệu.

Câu hỏi về thế giới quan. Theo logic của Meituan, họ là một công ty bán lẻ và những bên tạo ra nội dung và lưu lượng truy cập là các công ty bất động sản thương mại. Bán lẻ có nghĩa là gì? Chúng ta sẽ làm công việc bẩn thỉu, khó khăn và mệt mỏi. Do đó, Meituan đã làm rất tốt về cơ sở hạ tầng và thực hiện hợp đồng, do đó họ sẽ là người chiến thắng bất kể sự cạnh tranh với Baidu hay Alibaba. Có lần tôi trò chuyện với bạn cùng lớp về Taobao. Sự phát triển của kinh doanh là từ các cửa hàng nhỏ trên phố đến các cửa hàng bách hóa và đại siêu thị rồi đến các khu phức hợp thương mại. Những người bạn trẻ ngày nay thích đến Sanlitun, nơi có những cô gái bán hàng rong, nhiếp ảnh đường phố, nhiều chương trình phát sóng trực tiếp bán hàng, nhiều loại hình sản phẩm phong phú và nhiều loại hình giải trí. Tôi không chỉ đến đây để tiêu thụ, tôi còn cần giải trí và nhiều giác quan khác. Nhưng ngày nay, Meituan vẫn giống một siêu trung tâm mua sắm hơn. Nó vẫn chưa đạt tới mức độ được gọi là khu phức hợp thương mại. Nó vẫn còn kém xa so với mức độ hợp thời trang và thời thượng.

Trước đây, Meituan không gặp vấn đề gì khi kinh doanh bán lẻ. Những công ty tham gia vào bất động sản thương mại, như Wanda, có thể kinh doanh rạp chiếu phim nhưng không thể kinh doanh siêu thị, vì rạp chiếu phim hoạt động theo logic của giao thông bất động sản thương mại, trong khi siêu thị hoạt động theo logic của bán lẻ. Nhưng đây chỉ là hiểu biết trước đây. Nếu những người tham gia vào lĩnh vực bất động sản thương mại có thể hiểu được bán lẻ thì sao? Hôm nay chúng ta thấy một đối thủ ít mắc lỗi nhưng rất quyết tâm. Sẽ bị coi là kiêu ngạo nếu ông ta khăng khăng chỉ bán lẻ mà không động đến bất động sản thương mại.

6. Xác nhận sự khác biệt trước, sau đó chọn cách tiếp cận phù hợp

Nếu mọi người đều đồng ý rằng thời lượng và vv là những chỉ số cốt lõi thì các sản phẩm đọc/cộng đồng/mạng xã hội hẳn đã có các giải pháp tiêu chuẩn công nghiệp.

Trước đó, anh Jin có nói với tôi rằng “Tik Tok” thực chất không phải là một sản phẩm mà là một “giải pháp”, một giải pháp tiêu chuẩn sẽ nhận được phản hồi tích cực nếu được triển khai. Hiện tại, Kuaishou/video account/Xiaohongshu/Bilibili đều đã xác minh rằng chỉ cần sử dụng giải pháp này thì có thể thu được lợi nhuận tích cực. Nhóm làm chủ được giải pháp này và nhóm không làm chủ được giải pháp này ở hai cấp độ khác nhau. Sự khác biệt duy nhất là Bilibili và Xiaohongshu đầu tiên xác nhận sự khác biệt và sau đó chọn giải pháp đúng. Điều đáng xấu hổ của Kuaishou là nó đã làm đúng, nhưng mọi người vẫn muốn nó tự giải quyết vấn đề phân biệt.

Ví dụ, Xiaohongshu cần trả lời đó là ai và tại sao lại khác với Douyin.

“Con người rất phức tạp và đa dạng. Khu vực này chỉ có thể được giải quyết bằng UGC. Không có cách nào khác. Bởi vì chúng ta chọn lối sống mà chúng ta muốn, bởi vì chúng ta đòi hỏi sự đa dạng, chúng ta có các thùng chứa và phong cách như Double Column/Discovery.”

Sự khác biệt cốt lõi giữa Xiaohongshu và Douyin nằm ở hộp đựng sản phẩm và cách vận hành.

Trước hết, điều bạn muốn làm là khác nhau. Bộ chứa sản phẩm phục vụ những gì bạn muốn làm, nhưng bộ chứa sản phẩm cũng quyết định hiệu quả đề xuất. Hộp sản phẩm hai cột của Xiaohongshu với hình ảnh, văn bản và video hỗn hợp giống Pinterest hơn, phục vụ mục đích khám phá và đa dạng hóa sản phẩm. So với Douyin có một cột duy nhất với khả năng cuộn lên xuống vô hạn và hướng về phía TV, thì sản phẩm chứa sản phẩm này không có logic sản phẩm là tối đa hóa hiệu quả tiêu thụ. Khi nói đến việc tối đa hóa mức tiêu thụ, cột đôi của Xiaohongshu không thể so sánh với cột đơn của Douyin, vì vậy cần phải để lại càng nhiều không gian càng tốt để chứa các giá trị khác. Đây là nơi sản phẩm quyết định sự khác biệt.

Cách vận hành phải phù hợp với bao bì sản phẩm. Khi ByteDance tạo ra cộng đồng trồng cỏ riêng của mình, Xincao, để cạnh tranh với Xiaohongshu, nó đã sử dụng cùng một khuôn khổ sản phẩm với Xiaohongshu, nhưng vẫn sử dụng nội dung của Toutiao để lấp đầy logic. Kết quả là trải nghiệm của người dùng không thực sự hiệu quả. Nếu bạn sử dụng nội dung của Toutiao để điền vào logic thì Douyin chính là giải pháp hiệu quả nhất.

Con đường để tối đa hóa hiệu quả là tìm một sản phẩm có thể tối đa hóa hiệu quả tiêu thụ và thêm liên kết giữa nội dung và UG. Con đường để đạt hiệu quả tối đa là phải cứng rắn, nhanh chóng và quyết liệt. Hãy xem xét đâu là thứ lớn nhất và cách thực hiện nghiên cứu có thị phần cao nhất. Nhưng kết quả là nó không giống với trải nghiệm thực tế của người dùng.

Nhìn chung, đúng là những nỗ lực lớn sẽ dẫn đến phép màu, nhưng ở góc độ cộng đồng thì lại có đôi chút khác biệt. Trước đó, Chen Rui đã được hỏi trong một cuộc phỏng vấn với Wandian, "Hãy tưởng tượng việc để ByteDance điều hành Bilibili? Họ có thể cung cấp các khoản trợ cấp lớn cho những người tải lên, làm cho luồng thông tin trên trang chủ gây nghiện hơn, sau đó chèn quảng cáo để bán nó. Điều quan trọng nhất là nếu chỉ có một khoản tiền ngay từ đầu và họ phải lựa chọn giữa nội dung đại chúng và một nhóm nội dung thích hợp mà người dùng ACG thích, họ có thể sẽ chọn nội dung đại chúng mà không do dự."

Trong khung sản phẩm trượt lên xuống một cột, người dùng sẽ cung cấp phản hồi tức thời về nội dung. Các tín hiệu phản hồi tiêu cực và tích cực đều rất mạnh và có thể được thuật toán nắm bắt, liên tục đề xuất nội dung hấp dẫn và biểu cảm hơn cho người dùng. Tuy nhiên, vì Bilibili và Xiaohongshu có nhiều suy nghĩ cấp cao và sự đánh đổi trong chính cộng đồng của họ nên họ thường đưa ra những lựa chọn được hướng dẫn bởi sự kiên trì phi lý.

Hơn nữa, khi nói đến cuộc sống, nó không phải là một lĩnh vực chuyên môn, cũng không phải là một lĩnh vực khách quan và hoàn toàn đúng đắn. Thẩm mỹ không phải là một logic phổ biến toàn cầu. Mọi người đều muốn sống cuộc sống của riêng mình. Nó chỉ có thể giải quyết được nhu cầu đa dạng và dài hạn bằng cách có nhiều người chia sẻ ở đây hơn.

7. Đua ngựa của Thiên Cơ

Sáng nay tôi đã xem buổi họp báo của Alibaba Cloud và thấy trong PPT rằng tất cả các công ty đều ở cùng một vạch xuất phát. Tôi đã đăng một tin nhắn trên WeChat Moments nói đùa rằng đúng là tất cả các công ty đều đang ở vạch xuất phát chậm chạp.

Trước liên minh Microsoft + OpenAI, mọi gã khổng lồ đều bị bỏ lại phía sau.

Giống như cuộc chiến hoàng gia trên Internet di động cách đây mười năm, một vòng loại trừ những gã khổng lồ mới đã bắt đầu và cần có sự cân bằng đáng sợ mới giữa những gã khổng lồ để đảm bảo sự hủy diệt lẫn nhau.

Tất cả các dịch vụ của Alibaba đều cần được kết nối với mô hình lớn và điều đầu tiên xuất hiện trong đầu tôi là sự kết hợp giữa Microsoft và OpenAI. Nếu chúng ta xem xét hành động của Microsoft từ góc độ cạnh tranh kinh doanh, ví dụ, tại sao Microsoft phục vụ OpenAI và tích hợp với ChatGPT, thì thực ra là vì cốt lõi của Microsoft nằm ở năng suất, nền tảng và dịch vụ đám mây. Microsoft muốn OpenAI trở thành nền tảng điện toán đám mây của mình. Đối với sự xuất hiện của Bing mới tích hợp công nghệ ChatGPT, liệu Google có làm theo hay không?

Nếu bạn theo dõi, lợi nhuận tìm kiếm của bạn chắc chắn sẽ giảm đáng kể, và nếu bạn không theo dõi, cũng sẽ có nguy cơ lợi nhuận giảm. Trong môi trường cạnh tranh như vậy, dòng tiền cốt lõi của Google đang phải đối mặt với những vấn đề lớn. Nếu Google không theo kịp, họ sẽ không thể tiếp tục là công ty dẫn đầu trong dịch vụ đám mây, qua đó tạo cơ hội cho Microsoft Cloud cạnh tranh để giành vị trí dẫn đầu. Điều này giống như trường hợp khi JD.com hạ giá sách để đánh bại Dangdang. Sẽ rất xấu hổ nếu không biết có nên làm theo hay không.

Tất nhiên, tôi cũng tò mò rằng nếu tất cả các dịch vụ của Alibaba đều được kết nối với mô hình lớn, liệu có tình huống mà các thương gia trên Taobao có thể tự động tạo ra nhiều nội dung khác nhau không? Ví dụ, các doanh nghiệp không còn cần phải tìm quá nhiều người mẫu để chụp ảnh nữa. Họ có thể trực tiếp sử dụng AI để tạo ra những hình ảnh và video tự nhiên ở mọi lứa tuổi, chiều cao, cân nặng và hình dáng cơ thể trong mọi cảnh quay. Nguồn cung này cực kỳ phong phú, chắc chắn là phong phú hơn nhiều lần so với nguồn cung cấp của con người. Các kệ có thể chứa đủ nội dung theo từng tình huống và mang tính cá nhân hóa.

8. Các dịch vụ có sức mạnh xếp hạng thông tin cao hơn có thể chịu được nhiều ô nhiễm quảng cáo hơn

Đầu năm 2013, tôi đọc một bài báo trên Wired nói rằng Internet đang chuyển từ cấu trúc không gian của các trang web sang cấu trúc thời gian của Facebook và Twitter.

Không gian là tĩnh và thời gian là lưu chuyển. Các công cụ tìm kiếm và thương mại điện tử được xây dựng dựa trên các sản phẩm trang web tĩnh sẽ bị ảnh hưởng đầu tiên. Dòng chảy thế giới đã chuyển từ “nhìn thấy những gì có thể đạt được” sang “cung cấp những gì tôi cần”, và chức năng chính của máy tính sẽ chuyển sang theo dõi liên tục các dòng chảy kỹ thuật số toàn cầu. Nhìn lại ngày hôm nay, có vẻ như đó là một phán đoán mang tính hướng tới tương lai.

Tôi nghĩ sức mạnh quan trọng nhất trên Internet là thứ hạng, tức là ai có thể quyết định nội dung nào bạn sẽ thấy tiếp theo. Sau đây là đoạn trích từ quan điểm của nhà đầu tư thiên thần Tim Gong của ByteDance trong cuộc phỏng vấn với Wang Feng:

Ngay từ buổi đầu của Internet, bắt đầu từ Yahoo, logic cơ bản của mô hình kinh doanh có giá trị nhất trên Internet luôn là phân loại thông tin. Vào thời đại Yahoo, các “chuyên gia” đã giúp mọi người phân loại và mọi người đều tiếp nhận cùng một thông tin. Thuật toán tìm kiếm của Google sắp xếp thông tin dựa trên từ khóa của truy vấn. Facebook, Twitter và WeChat sắp xếp thông tin dựa trên mối quan hệ xã hội của mỗi người. Trên ByteDance, thuật toán sẽ sắp xếp thông tin dựa trên sở thích và lịch sử của bạn và đề xuất thông tin đó cho bạn. Đây là điều tôi thường nói. ByteDance đã đạt được bước nhảy vọt từ "mọi người tìm kiếm thông tin" thành "thông tin tìm kiếm mọi người". "Nội dung tìm kiếm con người", "sản phẩm tìm kiếm con người" và "dịch vụ tìm kiếm con người" đều liên quan đến việc sắp xếp và phân phối lượng lớn thông tin kỹ thuật số theo một logic nhất định (chẳng hạn như sở thích). Tiền đề để hiện thực hóa tất cả những điều này phụ thuộc vào sức mạnh tính toán, tốc độ truyền thông tăng theo cấp số nhân và số hóa hoàn toàn thông tin (phân loại sơ cấp).

Trên thực tế, các ứng dụng Internet thế hệ tiếp theo mà chúng ta thấy ngày nay, chẳng hạn như ChatGPT, Web3 hoặc Web5, cũng là những cải tiến trong việc phân loại thông tin.

Thông tin là một dạng entropy âm. Thông tin càng chính xác thì giá trị entropy càng thấp. Thông tin của các phương tiện truyền thông, sản phẩm và dịch vụ truyền thống ban đầu đều có giá trị entropy tương đối cao. Quá trình nâng cấp thông tin liên tục theo hướng số hóa là quá trình phân loại từ thấp đến cao và cũng là quá trình giảm entropy. Mục đích của việc sắp xếp thông tin theo từ khóa tìm kiếm hoặc sở thích của mọi người là để phân phối thông tin chính xác cho từng cá nhân và giảm thiểu sự hỗn loạn. Sự cạnh tranh giữa các công ty Internet là cuộc cạnh tranh nhằm giảm bớt entropy trên một đơn vị năng lượng. Sau đó, chênh lệch -dS/dU định lượng tốc độ mà họ tạo ra giá trị kinh doanh.

Nhưng dù là "người tìm kiếm thông tin" hay "thông tin tìm người", việc phân loại thông tin này đều được thực hiện bởi một nền tảng tập trung. Các nền tảng tập trung chèn quảng cáo vào kết quả sắp xếp, làm "ô nhiễm" kết quả sắp xếp và làm tăng lượng thông tin mà người dùng nhận được. Về bản chất, nó chuyển entropy âm của người dùng sang chính nền tảng. Sự cạnh tranh giữa các nền tảng là sự cạnh tranh về hiệu quả giảm entropy. Dịch vụ giảm entropy càng hiệu quả thì khả năng chịu ô nhiễm quảng cáo càng cao. Tuy nhiên, mô hình kinh doanh của họ xác định rằng mục đích của việc cải thiện hiệu quả nền tảng là để người dùng chấp nhận nhiều quảng cáo hơn. Người dùng không được hưởng lợi từ những tiến bộ công nghệ và hiệu quả tăng lên.

Vấn đề này xảy ra ở tất cả các nền tảng tập trung. Các nền tảng tốt nhất như Google và ByteDance liên kết chặt chẽ (sắp xếp) quảng cáo với từ khóa và sở thích của người dùng, cho phép người dùng có được thông tin chính xác đồng thời nhận được quảng cáo chính xác. Tuy nhiên, quảng cáo được thúc đẩy bởi lợi ích của nhà quảng cáo nhằm tăng sự hứng thú cho người dùng. Các nền tảng tập trung chèn quảng cáo vào kết quả xếp hạng để kiếm doanh thu bằng cách đánh đổi một số lợi ích của người dùng. Nó phá vỡ trật tự một cách mơ hồ, gây ra sự gia tăng entropy cho người dùng.

9. Điều hướng và kết nối có thể không còn quan trọng nữa

Khi xem qua nhật ký chính thức của Douban kể từ khi thành lập vào năm 2005, tôi đã phát hiện ra định nghĩa cốt lõi ban đầu của Abei về các sản phẩm Douban: nội dung có giá trị cao trước, trong và sau khi xem.

"Douban đã làm rất nhiều việc về 'sau'. Trong khoảng thời gian tiếp theo, chúng tôi sẽ tập trung vào 'trước'. Douban sẽ giúp bạn lựa chọn. Trước khi lựa chọn, bạn không biết nên xem phim nào, vì vậy IMDB chỉ có thể giúp bạn ở một mức độ hạn chế. Kinh nghiệm mà người khác đã có là giá trị nhất đối với bạn và điều Douban cần làm là cung cấp trải nghiệm theo cách hiệu quả nhất. Theo nghĩa này, Douban là một phần mềm xã hội, không phải là cơ sở dữ liệu trực tuyến. Còn về 'ở giữa', đó luôn là vấn đề cá nhân. Có thể tôi hơi lạc hậu, nhưng mùi mực trên sách, mùi bỏng ngô trong rạp chiếu phim và chất lượng của DVD vẫn rất hấp dẫn đối với tôi. Sách điện tử và tải xuống miễn phí ngày nay không chỉ giết chết con ngỗng đẻ trứng vàng mà tôi còn nghĩ rằng chúng là sự lãng phí tài nguyên."

——Abei, Nhật ký Douban, 2005

Trong một thời gian dài, Douban chỉ là cánh cổng dẫn đến nội dung có giá trị cao, thực hiện công tác trước và sau khi xem. Đối với nội dung có giá trị cao mà người dùng thực sự quan tâm, tức là mục đích sử dụng của chính người dùng, Douban đã thử Jiudian, Douban Reading và Douban FM, nhưng chúng đã nhanh chóng bị đóng cửa hoặc tách ra. Cho đến nay, vẫn chưa có kịch bản tiêu thụ video nào trong các sản phẩm Douban.

Có bài đánh giá sách nhưng không có sách để đọc, có bài đánh giá phim nhưng không có video, có bài đánh giá âm nhạc nhưng không có nhạc. Mọi nội dung có giá trị cao đều nằm trong tay người khác. Mục đích chỉ đọc thông tin trước và sau khi đọc mà không xem xét hậu quả có thể dễ dàng bị các sản phẩm khác tập trung vào nội dung dành cho người tiêu dùng lợi dụng. Ngày nay, các chủ đề, chương trình phát sóng và nhóm mà người dùng Douban tham gia nhiều hơn không xoay quanh nội dung có giá trị cao.

Như đã đề cập trước đó, các dịch vụ có sức mạnh xếp hạng thông tin cao hơn có thể chịu nhiều ô nhiễm quảng cáo hơn. Các mô hình kinh doanh của các nền tảng nội dung chính thống đều dựa vào sự can thiệp vào thứ hạng của các định dạng trình bày đẩy, tìm kiếm và phát sóng. Nhưng sau khi đọc newbing, bạn sẽ thấy sự khác biệt lớn. Tìm kiếm trước đây là tìm đường đi, nhưng bây giờ là tìm kiếm trực tiếp đến đích.

Nếu dịch vụ tôi muốn thực sự được hiện thực hóa, thì đối với những người dùng có giá trị tài sản ròng cao hoặc có hiểu biết hơn, tôi có thể trực tiếp bỏ qua những quảng cáo gây ô nhiễm này và chuyển thẳng đến dịch vụ đó không? Theo Tim Gong, một mô hình kinh doanh minh bạch, công bằng và bình đẳng hơn phải là mạng lưới cung cấp dịch vụ cho người dùng và nhà cung cấp dịch vụ tính phí người dùng. Sự phát triển của ngành công nghiệp tiền điện tử đã chứng minh rằng việc thu phí Gas hoặc phí xử lý minh bạch trong các giao dịch tài sản là một mô hình kinh doanh rất tốt và người dùng chắc chắn sẽ trả tiền cho các sản phẩm tạo ra giá trị và entropy âm.

10. McLuhan thực sự là một nhà tiên tri.