Hãy đón đầu Black Friday nhé! Chạy nước rút để đạt được GMV cao nhất hàng năm! TikTok Shop mở ra thời khắc bùng nổ của thương mại điện tử nội dung

Khi "Thứ Sáu Đen" đang đến gần, TikTok Shop đang trở thành điểm bùng nổ cho các thương nhân thương mại điện tử xuyên biên giới đạt được mức GMV cao nhất hàng năm. Năm nay, số lượng video gắn thẻ khuyến mãi Black Friday trên nền tảng TikTok đã vượt quá 200.000, cho thấy sức ảnh hưởng đáng kể của thương mại điện tử nội dung đến thói quen mua sắm đang thay đổi của người tiêu dùng Mỹ. Các thương gia trên TikTok Shop là những người đầu tiên trong ngành cảm nhận được sức mạnh bùng nổ của thương mại điện tử nội dung thông qua các video ngắn và phát trực tiếp. Đồng thời, nhiều quyền và sự hỗ trợ của nền tảng này cũng khuyến khích các thương gia lên kế hoạch trước và bắt đầu sớm vào Thứ Sáu Đen.

Black Friday năm nay có thể là thời điểm quan trọng để nhiều thương gia xuyên biên giới thực sự cảm nhận được sức mạnh bùng nổ của thương mại điện tử nội dung và đây cũng là bước ngoặt cho những thay đổi đáng kể trong cách mua sắm của người tiêu dùng Mỹ.

Tính đến cuối tháng 8, số lượng video có gắn thẻ giảm giá Black Friday trên nền tảng TikTok đã vượt quá 200.000, với hơn 2 tỷ lượt xem. Mặc dù vẫn còn ba tháng nữa mới đến Black Friday, nhưng người dùng đã bắt đầu thảo luận về chủ đề này và nó đã trở nên cực kỳ phổ biến. Theo xu hướng tiêu dùng thương mại điện tử toàn cầu mới, Black Friday, một lễ hội khuyến mại có nguồn gốc từ bán lẻ ngoại tuyến tại Hoa Kỳ cách đây nhiều thập kỷ, từ lâu đã chuyển chiến trường chính sang trực tuyến và chuyển đổi từ việc cung cấp hàng hóa đơn thuần sang cung cấp chủ đề. Ngày nay, bạn có thể nhanh chóng nắm bắt những cách chơi mới lạ và các sản phẩm phổ biến của các lễ hội thương mại điện tử chỉ bằng cách theo dõi các chủ đề nóng trên TikTok.

Tương tự như vậy, trong mối liên kết quan sát sâu sắc xu hướng của người tiêu dùng thông qua những thay đổi về mức độ phổ biến của nội dung và phản ứng kịp thời, thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop cũng đã dẫn đầu trong ngành để phát đi lời kêu gọi rõ ràng về việc chuẩn bị cho Black Friday 2024. Trong chính sách sự kiện Black Friday chính thức được công bố cách đây vài ngày, nhiều lợi ích quan trọng và sự hỗ trợ chưa từng có đã được tiết lộ từng cái một, khuyến khích các thương gia hành động sớm.

"Ngày càng nhiều doanh nghiệp nắm vững con đường sử dụng nội dung để thúc đẩy hiệu ứng bom tấn và mang lại doanh thu kinh doanh mạnh mẽ hơn. Kể từ đầu năm nay, từ đồ nội thất lớn không được ưa chuộng đến mỹ phẩm và quần áo được ưa chuộng, các cửa hàng nhỏ mới đã nhanh chóng lọt vào danh sách bán hàng hàng đầu hầu như mỗi ngày vì một video được ưa chuộng." Một thương gia TikTok tại Hoa Kỳ chỉ ra rằng: "Đặc biệt là trong các chương trình khuyến mãi lớn, các thương gia có nội dung chất lượng cao về cơ bản có thể đạt được sự bùng nổ hiệu suất toàn diện".

Đối với Black Friday, nút thắt vàng tác động đến doanh số bán hàng cao điểm của cả năm, thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop cũng đã mở ra một sân khấu tiếp thị quy mô lớn hơn và dài hạn hơn cho nhiều thương nhân.

01 Ngăn chặn Black Friday, thương mại điện tử nội dung đang phát triển mạnh mẽ

Năm 2024 chắc chắn sẽ là năm mà TikTok Shop sẽ phát triển mạnh mẽ tại Hoa Kỳ.

Kể từ khi mở cửa hoàn toàn vào giữa tháng 9 năm ngoái, TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã lập kỷ lục mới về số lượng đơn vị bán hàng, số lượng hàng hóa và doanh số bán hàng.

Black Friday năm 2023 thực sự là một sự bùng nổ đáng kinh ngạc - tổng GMV của nền tảng này đã đạt mức tăng trưởng hơn 215%. Sau khi bước sang năm 2024, những kỷ lục mới đã được báo cáo tại mọi nút khuyến mãi lớn - tổng GMV của khuyến mãi mùa hè tăng 129%, tổng GMV của khuyến mãi giữa năm tăng 145% và tổng GMV của khuyến mãi mùa tựu trường tăng 117%.

Đồng thời, trong thời gian không khuyến mại, TikTok Shop tại Hoa Kỳ đã cho thấy xu hướng tăng trưởng bền vững và ổn định về doanh số tại cửa hàng thương mại, doanh số từ người có sức ảnh hưởng và doanh số từ phòng phát sóng trực tiếp.

Theo số liệu thống kê từ các công ty dữ liệu bên thứ ba FastMoss và EchoTik, vào tháng 5 năm nay, TikTok Shop tại Hoa Kỳ có các cửa hàng nhỏ có doanh số hàng tháng vượt quá 10 triệu đô la Mỹ, cũng như những người có sức ảnh hưởng có doanh số hàng tháng trên 12 triệu đô la Mỹ; Vào tháng 7 năm nay, một số lượng lớn cửa hàng đã đạt doanh thu hàng tháng lên tới hàng triệu đô la Mỹ. Đối với những người có sức ảnh hưởng, họ không chỉ có doanh số bán hàng hàng tháng gần 15 triệu đô la Mỹ mà còn có ít nhất 20 người có sức ảnh hưởng vượt mốc doanh số bán hàng hàng tháng là một triệu đô la Mỹ, đây là một bước tiến nhanh chóng so với tháng 6.

"Là một nền tảng mới nổi (mới mở hoàn toàn tại Hoa Kỳ chưa đầy một năm), chúng tôi không thể mong đợi khối lượng GMV hiện tại của TikTok Shop có thể so sánh với các nền tảng hàng đầu đã phát triển, nhưng tốc độ tăng trưởng và sức ảnh hưởng của nó là rất đáng kinh ngạc", một người trong ngành cho biết.

Thương mại điện tử về nội dung, bao gồm bán video ngắn và bán hàng phát trực tiếp, là một hình thức mới ở Hoa Kỳ và thậm chí trên toàn thế giới. Nó có tiềm năng rất lớn và cần thời gian để phát triển. Nó cũng khác với các mục tiêu phát triển và nhu cầu GMV của thương mại điện tử bán lẻ và tuân theo logic phát triển riêng của nó. Nhưng điều hiển nhiên mà ai cũng thấy là nó đã cho thấy xu hướng tăng trưởng có cấu trúc.

Theo dữ liệu nghiên cứu từ Statista, thương mại điện tử phát trực tiếp đang ngày càng phổ biến trên toàn thế giới. Vào năm 2023, doanh số thương mại điện tử phát trực tiếp tại Hoa Kỳ ước tính sẽ đạt 50 tỷ đô la Mỹ. Đến năm 2026, con số này có thể tăng gần 40%, chiếm hơn 5% tổng doanh số thương mại điện tử ở Bắc Mỹ.

Một mặt, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua sắm theo cách này vì thương mại điện tử có thể cung cấp các mức giảm giá độc quyền, truyền cảm hứng và sự sáng tạo. Mặt khác, giá trị giải trí của nội dung thương mại điện tử cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi, nơi tính tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa trở thành lợi thế đáng kể. Đây cũng là lý do chính khiến nhiều nền tảng thương mại điện tử và nền tảng truyền thông xã hội đã tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp/video ngắn trong những năm gần đây.

Trong mùa cao điểm thương mại điện tử xuyên biên giới với đỉnh điểm là Black Friday, TikTok với lợi thế nội dung độc đáo không chỉ tác động đến hướng đi của lễ hội thương mại điện tử mà còn trở thành nguồn mua sản phẩm. Đồng thời, các thương gia tiếp tục đổ tiền vào nền tảng này cũng được kỳ vọng sẽ mở ra thời kỳ tốt nhất để đạt đỉnh doanh số hàng năm.

"Trên TikTok, một vùng đất màu mỡ của lưu lượng truy cập, nội dung không chỉ là nam châm thu hút người dùng mà còn là chất xúc tác thúc đẩy giao dịch. Đối với các sự kiện thường niên như Black Friday, việc tích lũy tài liệu nội dung trước và tiếp tục tạo ra một trường nội dung tràn ngập không khí lễ hội là đặc biệt quan trọng. Điều này liên quan trực tiếp đến việc liệu các thương gia có thể tận dụng sự phổ biến ngày càng tăng của lễ hội để thành công "bứt phá khỏi vòng tròn" cho các sản phẩm của riêng họ hay không. Nó cũng ảnh hưởng đến việc họ có thể "tích trữ nước" đầy đủ cho toàn bộ mùa cao điểm Q4 và đặt nền tảng vững chắc cho các đợt bùng phát tiếp theo hay không." Một thương gia chỉ ra. Đây cũng là lý do vì sao TikTok Shop, một công ty thương mại điện tử xuyên biên giới, đã dẫn đầu trong cuộc chiến Black Friday và nắm bắt được tâm lý giảm giá thấp nhất trong năm.

Đối với các thương nhân, từ việc tạo ra nội dung thương mại điện tử chất lượng cao, đến tạo ra hiệu ứng sản phẩm bùng nổ, hoàn tất giao dịch và thực hiện hợp đồng, tăng trưởng kinh doanh chưa bao giờ là một bước đột phá đơn lẻ mà là một dự án có hệ thống dài hạn. Quá trình ủ, phát triển, nổ và lắng đọng của các sản phẩm nổ đòi hỏi phải được quản lý trong toàn bộ vòng đời của chúng để sự quan tâm và nhiệt tình của người dùng ở từng giai đoạn có thể được chuyển thành doanh số thực tế và giá trị lâu dài.

Để nổi bật trong chiến dịch Black Friday, bạn không chỉ cần lên kế hoạch trước mà còn cần có chiến lược và thực hiện chính xác; "Sớm" rõ ràng là một bước đi khôn ngoan.

02 Nội dung, sản phẩm hot, thương gia chủ chốt, khóa hiệu suất Black Friday

Bản chất của thương mại điện tử nội dung TikTok Shop nằm ở chỗ nền tảng này có lượng người dùng rộng rãi và năng động, và các thương nhân tương tác trực tiếp với người tiêu dùng thông qua các hình thức nội dung như video ngắn hoặc phát sóng trực tiếp. Phương pháp tiếp thị trực quan và hiệu quả này cho phép sản phẩm tiếp cận nhanh chóng với số lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng và hệ thống giao dịch vòng kín do nền tảng cung cấp giúp toàn bộ quá trình chuyển đổi từ lưu lượng truy cập sang doanh số trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.

Đặc biệt trong các sự kiện khuyến mại lớn, chu kỳ phát hành tích cực của thương gia, người có sức ảnh hưởng giới thiệu, người dùng chia sẻ và nền tảng ngày càng nóng lên đã mở ra khả năng vô hạn cho các thương gia tạo ra các sản phẩm bùng nổ và dẫn đầu xu hướng của người tiêu dùng trong hệ sinh thái nội dung TikTok. Các thương gia có thể tiếp cận người tiêu dùng chính xác hơn thông qua nhiều phương thức bán hàng khác nhau như video ngắn của người có sức ảnh hưởng, chương trình phát sóng trực tiếp của người có sức ảnh hưởng và chương trình tự phát sóng xuyên biên giới, qua đó đạt được mức tăng đáng kể về hiệu suất bán hàng.

Ví dụ, theo số liệu thống kê chính thức từ TikTok Shop, các thương gia đã hợp tác với một số lượng lớn người có sức ảnh hưởng để tạo ra nội dung video ngắn chất lượng cao, dẫn đến sự gia tăng 74% về số lượng người có sức ảnh hưởng trong thương mại điện tử có doanh số bán hàng tích cực tại Hoa Kỳ trong một thời gian ngắn. Trong lĩnh vực bán hàng phát trực tiếp, Stormi Steele, người sáng lập và là người dẫn chương trình của thương hiệu làm đẹp Canvas Beauty, đã đạt GMV hơn 1 triệu đô la Mỹ chỉ trong một lần phát trực tiếp trong chương trình khuyến mãi giữa năm; Trong một chương trình phát sóng trực tiếp vào mùa tựu trường, thương hiệu Pop Mart đã đạt doanh số hơn 280.000 đô la Mỹ, phá vỡ thành công kỷ lục về doanh số bán hàng tự phát sóng xuyên biên giới của một thương hiệu.

Về mặt ủ sản phẩm gây nổ, trong ngày Black Friday năm 2023, một máy hút bụi cầm tay đã sử dụng #MomsofTiTok# để thu hút khách hàng và doanh số của nó đã tăng gấp 18 lần; một chiếc áo khoác kẻ caro dành cho phụ nữ đã được một người có sức ảnh hưởng bán và đạt được mức tăng 416% về GMV và mức tăng 385% về mức độ hiển thị và lượt xem sản phẩm; nhiều sản phẩm được quảng bá thông qua thẻ sản phẩm tốt #tiktokmademebuyit cũng đạt được mức tăng trưởng GMV gấp nhiều lần và số lượng đánh giá sản phẩm tăng vọt lên hàng nghìn hoặc thậm chí hàng chục nghìn.

Các nhà bán lẻ chủ chốt có thể đạt được doanh số bùng nổ trong các chương trình khuyến mãi lớn và hoạt động trên nền tảng. Ví dụ, trong ngày Black Friday năm 2023, GMV hàng ngày của Halara, một thương gia trong ngành hàng thể thao và hoạt động ngoài trời, đã tăng 40 lần và GMV hàng ngày của Anker, một thương gia trong ngành hàng điện thoại di động và kỹ thuật số, đã tăng 10 lần.

Black Friday năm nay, TikTok Shop - sàn thương mại điện tử xuyên biên giới cũng tập trung chuẩn bị vào 3 khía cạnh chính: nội dung, sản phẩm hot và thương gia chủ chốt, chỉ ra hướng đi cho các thương gia.

Theo chính sách chính thức mới nhất, về mặt nội dung, TikTok Shop thương mại điện tử xuyên biên giới gần đây đã đưa ra một loạt các quyền và lợi ích quan trọng, bao gồm phần thưởng quy mô lớn và tần suất cao cho các video ngắn và thử thách phát sóng trực tiếp, cung cấp trợ cấp lưu lượng truy cập và phiếu giảm giá lớn cho các phòng phát sóng trực tiếp quan trọng, v.v.

Về sản phẩm hot, thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop đã triển khai các dự án hỗ trợ như Kế hoạch Zeus, Kế hoạch Siêu thương hiệu, Kế hoạch Danh mục tinh thần và Kế hoạch Ươm tạo sản phẩm hot, bao gồm: các thương nhân chuẩn bị đủ hàng tồn kho theo mục tiêu GMV có thể được hưởng trợ cấp giảm giá trực tiếp, lưu lượng cố định và các hỗ trợ khác do nền tảng cung cấp. Đồng thời, nền tảng này cũng hứa hẹn sẽ cung cấp cho các thương nhân nhiều mức ưu đãi đầu tư khác nhau dựa trên việc hoàn thành mục tiêu GMV; Thông qua việc định vị trước sản phẩm dự trữ, khuyến mãi giảm giá và đầu tư quảng cáo, nền tảng này giúp các thương nhân xác định các sản phẩm tiềm năng bán chạy và nâng cao nhận thức của thị trường. Đồng thời, đối với các thương gia và sản phẩm được chọn trong danh mục tinh thần, nền tảng sẽ cung cấp trợ cấp giảm giá trực tiếp, giao thông cố định, nguồn lực chuyên gia và các hỗ trợ khác.

Về mặt hỗ trợ phát triển cho các nhà bán hàng chủ chốt, thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop cung cấp một loạt hỗ trợ bao gồm tăng cường quảng bá và phân bổ nguồn lực, cũng như các vị trí độc quyền trong hàng triệu phòng phát sóng trực tiếp của những người nổi tiếng và những người có sức ảnh hưởng hàng đầu.

03 Cách chơi TikTok Shop vào Black Friday, từ Khuyến mãi lớn chuyển sang Tăng trưởng dài hạn

Chuẩn bị sớm và theo kịp nhịp độ của nền tảng. Đây là cơ sở để nhiều thương gia xuyên biên giới tham gia Black Friday năm nay.

Đối với các thương nhân tự kinh doanh tại khu vực TikTok Shop của Hoa Kỳ, giai đoạn chuẩn bị sản phẩm bao gồm lưu kho, sản xuất, vận chuyển và kho bãi được hoàn thành từ cuối tháng 8 đến đầu tháng 10. Việc chuẩn bị nội dung cần bắt đầu từ tháng 10 đến tháng 11 và số lượng video ngắn gửi sẽ tăng dần. Các thương gia được quản lý hoàn toàn cần hoàn tất việc thử nghiệm sản phẩm mới vào tháng 9 và hoàn tất việc nhập hàng cuối cùng vào tháng 10.

"Thể hiện lợi thế của sản phẩm thông qua nội dung và thu hút lưu lượng truy cập từ lĩnh vực nội dung là điều kiện tiên quyết để mọi sản phẩm đạt được chuyển đổi doanh số trong TikTok Shop. Ngoài việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng và để họ tạo ra tài liệu nội dung, các thương gia xuyên biên giới cũng nên tập trung vào nội dung video ngắn tự sản xuất và tạo phòng phát sóng trực tiếp của riêng họ." một lãnh đạo cơ quan TSP cho biết.

Một thương gia kinh doanh sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân cũng có quan điểm tương tự. Ông chỉ ra rằng trong giai đoạn đầu của TikTok Shop tại Hoa Kỳ, video ngắn là nền tảng hàng đầu để bán hàng, đóng góp tới 80% chuyển đổi giao dịch, nhưng phát trực tiếp cũng đang nóng lên, cho thấy xu hướng tăng trưởng có cấu trúc. Những giải thích chi tiết và tương tác thời gian thực trong phòng phát sóng trực tiếp có thể thúc đẩy nhận thức và sự chấp nhận của người dùng đối với hàng hóa có giá trị cao, từ đó thúc đẩy quá trình hình thành quyết định mua hàng. "Bố cục của các video ngắn và phát sóng trực tiếp phải bổ sung cho nhau và đồng thời, phải kết hợp với việc phát hành một số video ngắn nhất định của các chuyên gia để đạt được kết quả tốt nhất", ông cho biết.

Nhà bán hàng này cũng tiết lộ rằng năm nay, để đẩy nhanh quá trình thương mại điện tử phát trực tiếp, nền tảng này không chỉ thành lập đội ngũ phát trực tiếp chuyên nghiệp mà còn thành lập các studio phát trực tiếp tại các thành phố lớn ở Hoa Kỳ, nỗ lực tạo ra một hệ sinh thái phát trực tiếp chuyên nghiệp và tiện lợi hơn.

Ngoài ra, nền tảng này cũng đang hạ thấp đáng kể ngưỡng phát trực tiếp. Ông cho biết: "Tiêu chuẩn đầu vào cho chương trình phát trực tiếp của các chuyên gia đã giảm từ hàng chục nghìn người hâm mộ xuống còn hàng nghìn, kèm theo cơ chế trợ cấp cao để khuyến khích người dẫn chương trình kéo dài thời lượng phát trực tiếp".

Theo Yibang Power, để chuẩn bị cho ngày Black Friday, nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop cũng đã tung ra một số lợi ích về việc chuẩn bị nội dung cho các thương nhân tự kinh doanh. Ví dụ, các thương gia bắt đầu thử thách phát video ngắn và phát sóng trực tiếp có thể nhận được phần thưởng vượt quá quy mô và tần suất của tất cả các chương trình khuyến mãi trước đó; Đồng thời, nền tảng này cũng sẽ khóa các khoản trợ cấp lưu lượng truy cập và phiếu giảm giá lớn cho các phòng phát sóng trực tiếp quan trọng và thêm các khoản giảm giá độc quyền cho các phòng phát sóng trực tiếp.

Ngoài ra, trong suốt sự kiện, TikTok Shop cũng sẽ hợp tác với các đơn vị truyền thông chính thống địa phương tại Hoa Kỳ và các ngôi sao nổi tiếng để cùng nhau quảng bá và phân phối, giúp Black Friday đạt được hơn 5 tỷ lượt tiếp xúc; và thông qua lưu lượng đề xuất nội dung gần như tăng gấp đôi, hướng dẫn quà tặng và các trang đích khuyến mại khác cùng các kênh bán hàng chớp nhoáng, thẻ giá thấp độc quyền của Black Friday và ba mô-đun lưu lượng truy cập trong trang web khác để giúp các thương gia đạt được chuyển đổi hiệu quả.

Nếu trên sân khấu TikTok, nội dung chất lượng cao là chìa khóa vàng để đạt được giá trị thương mại lớn thì việc chuẩn bị và trau dồi năng lực nội dung trước cho đợt khuyến mãi Black Friday không chỉ liên quan đến sự bùng nổ doanh số trong ngắn hạn mà còn liên quan đến hiệu ứng thương hiệu lâu dài. Như một người trong ngành đã nói: Tham gia vào thương mại điện tử nội dung là một dự án dài hạn. Mặc dù cần nhiều sự chuẩn bị ban đầu nhưng nó có sức bền cao và tốc độ tăng trưởng kép rõ ràng hơn.

Thương hiệu đồ chơi StarPony từng chỉ ra rằng phương pháp trình bày nội dung nhanh của TikTok không chỉ có khả năng mang lại hàng hóa mạnh mẽ mà quan trọng hơn là có thể rút ngắn chu kỳ hình thành của một IP hoặc thương hiệu. Nó giúp các doanh nghiệp hoàn tất vòng lặp lưu lượng truy cập bao gồm tạo nội dung, tiếp cận đối tượng mục tiêu, kích thích sự quan tâm, hướng dẫn tìm kiếm và đạt được lượt mua hàng, đồng thời đạt được mức độ hiển thị mạnh mẽ trong thời gian ngắn thông qua cơ chế đề xuất nội dung chất lượng cao. Cơ chế này cho phép một thương hiệu mới phát triển nhanh chóng trên TikTok và đạt được cả truyền thông thương hiệu và chuyển đổi giao dịch.

“Chủ đề Black Friday của TikTok đã trở nên phổ biến và có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi ngay khi bạn tham gia thị trường!” Đây là kinh nghiệm thực tế của nhiều thương gia. Một số công ty hàng đầu đang chuẩn bị đón nhận đà tăng trưởng mạnh mẽ hơn và kéo dài đợt khuyến mãi ngắn hạn thành thời gian thu hoạch dài hơn.

Xét cho cùng, trong sự cạnh tranh khốc liệt của thương mại điện tử xuyên biên giới, việc chuẩn bị trước và nắm bắt cơ hội chính là chìa khóa thành công.

Văn bản丨Miao Yue Biên tập丨Hạ Dương Thạch Lỗi Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation School [Yibang Power], tài khoản công khai WeChat: [Yibang Power], bản gốc/được phép xuất bản tại Operation School và nghiêm cấm sao chép nếu không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.