Phần thưởng bên trong | Khám phá chiến lược đẩy tin nhắn APP của Huawei, dễ dàng đạt được sự tăng trưởng người dùng

Là một công cụ tiếp thị hiệu quả cao, tin nhắn Push luôn được các nhà điều hành APP ưa chuộng, đặc biệt là trong các sự kiện quan trọng như chương trình khuyến mãi "Double Eleven". Các chiến lược truyền tải thông điệp chính xác và được cá nhân hóa đóng vai trò không thể thay thế trong việc cải thiện tỷ lệ tương tác và chuyển đổi của người dùng.

Trong giai đoạn đặt cọc trước hiện tại, thông qua các chiến lược đẩy tin nhắn chính xác và được cá nhân hóa cũng như tối ưu hóa kiểu hiển thị và tiêu đề của tin nhắn đẩy, thông tin khuyến mại có thể được truyền tải hiệu quả đến đối tượng mục tiêu, điều này có thể giúp APP thu hút người dùng hiện tại với chi phí thấp và khơi dậy mong muốn mua hoặc hành vi mua lại của họ, qua đó tối đa hóa giá trị thương mại.

Theo dữ liệu của QuestMobile, đến cuối năm 2022, quy mô người dùng Internet di động hoạt động hàng tháng của Trung Quốc đã vượt quá 1,2 tỷ, lưu lượng truy cập Internet di động đã đạt đỉnh và việc tăng trưởng người dùng ứng dụng mới trở nên khó khăn hơn.

Việc kích hoạt người dùng hiện tại và chuyển đổi chiến lược tăng trưởng người dùng sang cạnh tranh về tần suất sử dụng của người dùng, giá trị sâu sắc của thời gian sử dụng và mức độ gắn bó của người dùng đã trở thành lựa chọn quan trọng đối với các công ty Internet. Đẩy tin nhắn là phương tiện giữ chân người dùng với chi phí thấp và là một trong những kênh lưu lượng truy cập quan trọng nhất cho các ứng dụng APP di động. Nó có đặc điểm là giao hàng chính xác và chi phí thấp. Thông qua phương pháp Push, người dùng cũ có thể được giữ lại trên nền tảng của họ, giúp giảm chi phí thu hút khách hàng, tăng mức độ gắn bó của người dùng và do đó thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Hướng dẫn tối ưu hóa chiến lược đẩy tin nhắn và vận hành thực tế

Vậy, làm thế nào để tối ưu hóa chiến lược đẩy của bạn nhằm tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ giữ chân và tỷ lệ chuyển đổi? Bất kể là loại thông báo nào, chỉ bằng cách đưa thông báo theo cách tinh tế, đúng thời điểm, đúng bối cảnh, đến đúng nhóm người dùng tương ứng và đưa nội dung quan tâm, chúng ta mới có thể cung cấp cho người dùng trải nghiệm đọc thông báo chất lượng cao, đồng thời giúp Ứng dụng đạt được mức tăng trưởng người dùng và mở rộng hiệu quả giá trị "vị tha" của sản phẩm.

Có hai điểm quan trọng ở đây: một là tăng "số lượng" thông tin đẩy, để đảm bảo thông tin đẩy được hiển thị tới càng nhiều khách hàng mục tiêu càng tốt, để đạt được mức độ hiển thị cao và số lần nhấp chuột cao; cách khác là đảm bảo "chất lượng" của nội dung đẩy, cải thiện mức độ phù hợp giữa nội dung đẩy và người dùng càng nhiều càng tốt và đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao với nội dung chất lượng cao .

1. Thời gian hiển thị phù hợp và phân phối thông minh: đẩy đúng thời điểm để tăng khả năng hiển thị tin nhắn

Tùy theo thói quen của người dùng mà chọn thời gian và tần suất đẩy phù hợp. Đồng thời, tối ưu hóa tiêu đề để tăng sức hấp dẫn của tin nhắn đẩy, sao cho chỉ cần một lần hiển thị có thể mang lại lượng truy cập tăng đột biến và cải thiện nhanh chóng tỷ lệ chuyển đổi người dùng.

Ví dụ, một ứng dụng tin tức sẽ hiển thị nội dung thời sự từ 7 đến 9 giờ sáng và nội dung sự kiện từ 9 đến 11 giờ tối cho nam giới trung niên; Đối với phụ nữ trung niên, kênh sẽ hiển thị nội dung giáo dục từ 9 đến 10 giờ sáng và nội dung sức khỏe từ 9 đến 10 giờ tối. Nguyên nhân là do nam giới trung niên thường có thói quen lướt tin tức để nạp lại năng lượng trước khi đi làm, trong khi phụ nữ thường có thói quen tìm hiểu thông tin liên quan đến giáo dục vào buổi sáng; Vào buổi tối, đàn ông trung niên có xu hướng chú ý đến tin tức liên quan đến vụ án, trong khi phụ nữ thích xem tin tức sức khỏe như một trò tiêu khiển trước khi đi ngủ.

2. Đa dạng hóa kiểu hiển thị thông báo: làm phong phú thêm kiểu tin nhắn để thu hút sự chú ý của người dùng

Bằng cách sử dụng các kiểu nâng cao như thanh thông báo kéo xuống và không gập, thông tin có thể được gửi và hiển thị thành công, tăng "tỷ lệ tiếp cận" và mức độ hiển thị của tin nhắn; bằng cách thay đổi hình nền, thay đổi màu tiêu đề, thêm hình ảnh nhỏ bên phải và các tiêu đề đẩy mới lạ, bắt mắt cùng kiểu mẫu khác, bạn có thể thu hút sự chú ý và đảm bảo người dùng nhấp chuột.

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của Huawei Push User Growth Service

3. Tiếp cận nhóm mục tiêu một cách tinh tế: lựa chọn người dùng chính xác và giúp đạt được kết quả chuyển đổi

Đối với các tình huống khác nhau, chúng tôi sử dụng phương pháp phân phối trực tiếp, nhắm mục tiêu và phân phối RTA tùy chỉnh để gửi tin nhắn được cá nhân hóa đến từng cá nhân dựa trên sở thích của họ, đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu chính xác hơn.

Ví dụ, người dùng APP thường đến từ nhiều nhóm tuổi và ngành nghề khác nhau. Đối mặt với số lượng lớn người dùng có thể bị thúc đẩy, việc sử dụng các biện pháp kỹ thuật để gửi tin nhắn cá nhân đến từng cá nhân sẽ đạt hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy chỉ bằng một cú nhấp chuột đến nhóm người dùng mục tiêu.

4. Phân phối bản sao được cá nhân hóa: kiểm tra hiệu ứng nội dung, phân phối tùy chỉnh

Sử dụng tiêu đề và nội dung tùy chỉnh phù hợp với các tính năng của ứng dụng và những gì người dùng mong đợi nhận được, thực hiện phân tầng người dùng và nhiều vòng thử nghiệm nội dung đẩy A/B, đồng thời chọn kết hợp nhiều phong cách khác nhau.

Ví dụ, một ứng dụng thông tin giáo dục thiết lập tin nhắn đẩy với nhiều tiêu đề và nội dung quảng cáo khác nhau thông qua thử nghiệm AB trước một ngày.

• Tỷ lệ nhấp chuột thấp: Tiêu đề "✔Đăng ký thành công", nội dung: Kế hoạch học tập độc quyền của bạn đã được tạo!
• Tỷ lệ nhấp chuột cao: Tiêu đề "Tin nhắn chưa đọc (1)", bản sao: Bạn bè ** gửi cho bạn một khóa học xx chất lượng

Vào ngày thứ hai, dựa trên kết quả thử nghiệm như khối lượng hiển thị và khối lượng nhấp chuột, chúng tôi đã chọn ra những nội dung tốt nhất và phân phối đầy đủ, điều này đã cải thiện đáng kể tỷ lệ nhấp chuột vào tin nhắn đẩy.

Các chuyên gia đưa ra các gợi ý chẩn đoán để giúp tăng trưởng người dùng

Để giải quyết những điểm khó khăn và nhu cầu cải thiện hoạt động của người dùng ứng dụng, Huawei đã ra mắt Dịch vụ tăng trưởng người dùng Push , cung cấp cho các nhà phát triển các tính năng nâng cao như kiểu hiển thị thông báo phong phú và mới lạ, thử nghiệm AB, v.v. Thông qua thời gian hiển thị phù hợp và phân phối thông minh, dịch vụ này cải thiện hiệu quả khả năng hiển thị thông báo và thu hút người dùng nhấp chuột, giúp Ứng dụng tiếp cận được những người dùng im lặng và những người dùng ít sử dụng ứng dụng.

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của Huawei Push User Growth Service

Để tạo ra các chiến lược truyền tải thông điệp và kế hoạch tăng trưởng người dùng tốt hơn, #HuaweiPush用户同比增速服务trân trọng kính mời những người phụ trách sản phẩm APP, hoạt động, tăng trưởng người dùng, v.v. từ nhiều ngành khác nhau tham gia khảo sát bằng bảng câu hỏi liên quan đến sản phẩm.

Quét mã QR trong hình bên dưới và điền vào bảng câu hỏi https://996.pm/YNxGe để nhận phiên bản điện tử đầy đủ của "Sách trắng về thông tin chi tiết về tăng trưởng hoạt động ứng dụng di động năm 2022" và bộ đầy đủ "Sách trắng về ngành ứng dụng" miễn phí! Nhận dịch vụ tư vấn kinh doanh 1v1 từ Huawei Push User Growth Service và nhóm nhà cung cấp dịch vụ của họ!