Không sụp đổ, không nghỉ ngơi và chi phí thấp, liệu con người kỹ thuật số có thể lật đổ thương mại điện tử phát trực tiếp không?

Trong tương lai, những người làm công nghệ số sẽ đóng vai trò gì trong ngành thương mại điện tử?

Năm nay, những người dùng kỹ thuật số đã trở nên vô cùng phổ biến trong ngành thương mại điện tử phát trực tiếp.

Với việc ứng dụng rộng rãi người máy kỹ thuật số, một "cuộc chiến trăm mẫu" đã diễn ra trong nước và người máy kỹ thuật số có giá chỉ một trăm nhân dân tệ đã trở thành một ngành kinh doanh hot. Mặt trái của con người kỹ thuật số là hiệu ứng sử dụng không chắc chắn, sự giám sát nền tảng ngày càng chặt chẽ, những người theo xu hướng đang bị lừa đảo và sự nghi ngờ của thị trường.

Tại sao con người số lại trở thành xu hướng? Triển vọng phát triển của con người kỹ thuật số là gì? Sự phát triển của ngành công nghiệp con người kỹ thuật số sẽ đi về đâu trong tương lai?

1. Sự nhiệt tình của con người kỹ thuật số và sự trình bày đa dạng

Năm nay, những người dùng kỹ thuật số đã xuất hiện trên các nền tảng video ngắn.

Các nhân vật ảo trong các video ngắn thường xuất hiện trong một bối cảnh ảo tinh tế, xây dựng nên một vũ trụ nội dung thú vị và khám phá những cách mới để trình bày nội dung video ngắn thông qua công nghệ. Người tiêu biểu nhất là "Lưu Diệp Hi", một chuyên gia sắc đẹp có thể bắt được quái vật. Một trong những video của cô bao gồm nhiều thể loại nội dung phổ biến như hồi hộp, cốt truyện, làm đẹp và hiệu ứng đặc biệt trong hậu kỳ. Nhiều nội dung sáng tạo phụ như trang điểm bắt chước và cosplay tập trung vào Lưu Diệp Hi đã bùng nổ trên nền tảng này và cô cũng trở thành hình ảnh ảo được bàn tán nhiều nhất vào thời điểm đó.

Hiện nay, Douyin và Kuaishou là những nền tảng có nhiều ứng dụng kỹ thuật số nhất, nhưng hai nền tảng này lại có thái độ khác nhau đối với kỹ thuật số.

Douyin có một số quyền kiểm soát nhất định đối với con người kỹ thuật số. Theo "Thông số kỹ thuật nền tảng và sáng kiến ​​của ngành về nội dung do AI tạo ra" do Douyin công bố, việc sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ sáng tạo là hành vi được phép, không vi phạm thông số kỹ thuật nền tảng và không hạn chế công nghệ phát sóng trực tiếp của con người ảo. Kuaishou hiện chưa có tuyên bố chính thức nào liên quan đến người kỹ thuật số, vì vậy nhiều nhà cung cấp người kỹ thuật số sẽ tập trung chủ yếu vào kênh phát sóng trực tiếp Douyin.

Xét về mặt nội dung, lĩnh vực phát trực tiếp của con người kỹ thuật số được chia thành hai hướng, một là phát trực tiếp giải trí và hai là phát trực tiếp thương mại điện tử. Phát trực tiếp thương mại điện tử được chia thành phát trực tiếp cuộc sống địa phương và phát trực tiếp thông thường với hàng hóa tùy thuộc vào việc có giao hàng nhanh hay không.

Nền tảng đằng sau hoạt động phát trực tiếp giải trí chính là sự kết nối cảm xúc giữa mọi người. Hiện tại, người dẫn chương trình kỹ thuật số 2D khó có thể đáp ứng được nhu cầu này, nhưng người dẫn chương trình kỹ thuật số 3D ảo đã xuất hiện trong các trường hợp như A-SOUL. Trong lĩnh vực phát trực tiếp thương mại điện tử, các phòng phát trực tiếp cuộc sống địa phương thường sử dụng phiếu giảm giá điện tử và người dùng có thể đặt hàng trong phòng phát trực tiếp rồi đến cửa hàng để tiêu dùng. Phát trực tiếp hàng hóa chủ yếu tập trung vào các phòng phát trực tiếp cho các sản phẩm phổ biến với một danh mục tương đối duy nhất.

Hiện nay, chế độ lái xe của người dẫn chương trình kỹ thuật số chủ yếu được chia thành "chế độ lái xe thông minh thuần túy" và "chế độ lái xe bán thông minh". "Chế độ lái xe thông minh thuần túy" chủ yếu dựa vào từ khóa đánh thức và hỏi đáp trực tuyến để đạt được sự tương tác với người dùng. Đối với các vấn đề thường gặp có tần suất cao trong phát sóng trực tiếp, từ khóa đánh thức có thể giải quyết các vấn đề của người dùng mà không cần người dẫn chương trình kỹ thuật số phải trả lời. Các buổi hỏi đáp trực tuyến sẽ được tổ chức sau khi phần giới thiệu sản phẩm Digital Human hoàn tất. Mặc dù có độ trễ nhất định nhưng không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người dùng.

"Chế độ lái xe bán thực tế" kết hợp công nghệ con người ảo với sự hỗ trợ của người thật để đạt được sự tương tác. Phần đầu của phòng phát sóng trực tiếp do người thật điều khiển là một hình ảnh ảo, còn người đứng sau hình ảnh đó mới là người thật. Có thể tương tác trực tuyến theo thời gian thực, gần giống với trải nghiệm xem trực tiếp trong phòng phát sóng trực tiếp của người thật. Ngoài ra, một hình thức khác của phòng phát sóng trực tiếp do người thật điều khiển là sử dụng bộ điều khiển trung tâm, trong đó người điều khiển sẽ điều khiển phòng phát sóng trực tiếp từ phía sau.

Ví dụ, năm ngoái, Hồ Băng đã dàn dựng một chương trình thời trang ảo trên Douyin bằng hình ảnh ảo của chính mình, liên tục thể hiện các điểm bán hàng và đặc điểm của trang phục trong các bối cảnh liên tục thay đổi và thông qua sự tham gia sâu sắc, trình bày chương trình phát sóng trực tiếp hấp dẫn về việc bán hàng.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Tik Tok

Điều đáng nói là theo sự phát triển của công nghệ hiện nay, phòng phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số có thể đạt được tương tác thời gian thực mà không cần sự hỗ trợ của người thật bằng cách gọi các mô hình ngôn ngữ lớn, nhưng do các quy tắc của nền tảng, loại phòng phát sóng trực tiếp này không được phép.

Trong lĩnh vực video ngắn, các ứng dụng của con người kỹ thuật số tương đối rộng. Ví dụ, về TOG, một số doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp trung ương có khối lượng nội dung cần quảng bá thông qua video rất lớn, nhưng thực tế, nhiều nơi còn lặp đi lặp lại nhiều nội dung. Nếu sử dụng con người kỹ thuật số, sẽ không cần đến đội ngũ xây dựng trang web, cũng như không cần đến nhiếp ảnh gia, biên tập viên, đạo diễn và các nhân sự khác. Khi tạo mô hình, có thể xuất ra một lượng lớn nội dung theo từng đợt, giúp cải thiện hiệu quả công việc.

Người dùng kỹ thuật số cũng phù hợp với các blogger có IP cá nhân. Sau khi blogger sao chép bản sao kỹ thuật số, anh ta có thể nhanh chóng theo dõi các điểm nóng mà không bị hạn chế bởi môi trường chụp ảnh.

Đối với hai kịch bản phát sóng trực tiếp và video ngắn, con người kỹ thuật số 2D có tiêu chuẩn sạc khác nhau. Xiong Da, người sáng lập Yinyi Future, cho biết: "Phí sử dụng đối với người kỹ thuật số được công ty chúng tôi sử dụng trong các kịch bản video ngắn là 8.000 nhân dân tệ mỗi năm, bao gồm cả phí sao chép hình ảnh thực tế và một năm quyền sử dụng". Tuy nhiên, những con người kỹ thuật số trong các cảnh video của Yinyi Technology được tính phí theo thời lượng. Trong sáu tháng đầu tiên, bạn được hưởng 500 phút rảnh rỗi, nửa năm sau được hưởng 20 nhân dân tệ một phút.

Trong các tình huống phát sóng trực tiếp, chi phí sử dụng con người kỹ thuật số đã tăng lên. Nhìn chung, hình ảnh neo của các nhà cung cấp con người kỹ thuật số được chia thành thư viện công cộng và thư viện tư nhân. Nếu người dẫn chương trình sử dụng mẫu của thư viện công cộng thì mức phí là 60.000 nhân dân tệ một năm. Tuy nhiên, mỏ neo của thư viện công cộng có thể được nhiều khách hàng sử dụng. Khi nền tảng phát hiện cùng một faceID xuất hiện ở nhiều thành phố hoặc phòng phát sóng trực tiếp khác nhau, phòng phát sóng trực tiếp của con người có thể bị chặn hoặc hạn chế.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Tik Tok

Để tránh nguy cơ có khuôn mặt giống với những người dẫn chương trình khác trong phòng phát sóng trực tiếp, nhiều khách hàng sẽ chi 8.000 nhân dân tệ để sao chép hình ảnh của họ. Thư viện này thuộc về thư viện riêng của khách hàng và khách hàng khác không thể truy cập. Phí sử dụng hàng năm về cơ bản là 68.000 nhân dân tệ.

2. Giảm chi phí là lý do cốt lõi để các tổ chức tham gia thị trường

Giảm chi phí là một trong những giá trị quan trọng nhất của con người số. Việc ứng dụng con người số trước tiên giúp tiết kiệm chi phí nhân sự, sau đó tiết kiệm một phần chi phí đào tạo.

Ví dụ, ở Hàng Châu, mức phí theo giờ cho một người dẫn chương trình là 300 đến 500 nhân dân tệ. Cộng thêm chi phí vận hành và điều khiển tại hiện trường, phí hàng tháng cho một phòng phát sóng trực tiếp ít nhất là 50.000 nhân dân tệ. Nếu tính cả chi phí mua đèn, máy quay và các thiết bị khác, cũng như chi phí thuê địa điểm và bối cảnh, cũng như các vật liệu khác, thì chi phí cho phòng phát sóng trực tiếp sẽ còn cao hơn nữa.

Phòng phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số giúp giảm đáng kể chi phí. Nhà cung cấp con người kỹ thuật số đưa ra tín hiệu bao gồm cảnh, người dẫn chương trình, kịch bản, v.v. Phòng phát sóng trực tiếp sẽ ghi lại tín hiệu này qua cửa sổ và sử dụng OBS để đẩy luồng lên các nền tảng như Douyin, Kuaishou hoặc Taobao và chương trình phát sóng có thể bắt đầu ngay lập tức. Giá hàng tháng chỉ khoảng 2.000 nhân dân tệ.

Xét về khả năng phát sóng trực tiếp, con người kỹ thuật số có thể đạt được mức hiệu suất vượt xa mức trung bình của người thật. Nhưng điều kiện tiên quyết là phải sử dụng sức mạnh tính toán chất lượng cao làm hỗ trợ kỹ thuật để đạt được sự đồng bộ giữa âm thanh và hình ảnh và có thể tương tác với người dùng. Ngoài ra, vai trò của thao tác cũng rất quan trọng, cách nói chuyện cũng là yếu tố ảnh hưởng đến hiệu ứng phát sóng trực tiếp của người dùng kỹ thuật số. Chỉ có sức mạnh tính toán chất lượng cao cùng hoạt động hoàn thiện mới có thể tạo ra phòng phát sóng trực tiếp chất lượng cao.

Phó chủ tịch của Luban số 7, Liu Yang, đã nói trong một cuộc phỏng vấn: "So với người dẫn chương trình thực tế, chi phí cho một phòng phát sóng trực tiếp của người kỹ thuật số chỉ bằng 1/25 so với người dẫn chương trình thực tế. Về bản chất, miễn là hiệu ứng của phòng phát sóng trực tiếp của người kỹ thuật số có thể đạt 1/25 so với người dẫn chương trình thực tế thì cũng không tệ". Và các thử nghiệm thực tế đã chỉ ra rằng hiệu ứng của con người kỹ thuật số có thể đạt tới 1/3 hoặc 1/2 hiệu ứng của người dẫn chương trình ngoài đời thực, thậm chí còn tốt hơn cả người dẫn chương trình ngoài đời thực. Đây chính là cơ hội hiện tại. Giải quyết được vấn đề doanh nghiệp không thể phát sóng hoặc phát sóng kém với chi phí thấp.

Đáng chú ý là Luban số 7 còn lập hẳn phòng phát sóng trực tiếp cuộc sống địa phương, doanh số bán hàng mỗi ngày lên tới hàng chục nghìn nhân dân tệ. Mặc dù tỷ lệ khấu trừ chỉ từ 20 đến 30 phần trăm, nhân với mức hoa hồng khoảng 15%, một phòng phát sóng trực tiếp cũng có thể kiếm được hàng nghìn nhân dân tệ mỗi ngày, thu nhập hàng tháng là 30.000 nhân dân tệ. Trên thực tế, chi phí đầu tư chỉ là phí sử dụng máy tính và phần mềm. Nhìn chung, con người kỹ thuật số có hiệu quả về mặt chi phí cao.

Hiện nay, những người làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật số tập trung vào vai trò là nhà quảng cáo thương hiệu. Về nhu cầu của người dùng kỹ thuật số để bán hàng thông qua phát trực tiếp, các nhà quảng cáo thương hiệu có sức mua mạnh hơn, khả năng chấp nhận cao hơn và chi phí truyền thông thấp hơn. Đối với một số thương hiệu, phát trực tiếp đã trở thành kênh bán hàng hàng ngày. Không cần phải vào phòng phát sóng trực tiếp của những người dẫn chương trình hàng đầu. Người dẫn chương trình thông thường có thể đáp ứng nhu cầu của thương hiệu và người dẫn chương trình kỹ thuật số có thể thay thế.

Giá trị của con người kỹ thuật số cũng được phản ánh trong việc nâng cao sự nghiệp của người dẫn chương trình. Đối với các mỏ neo hàng đầu, bản sao kỹ thuật số có thể lấp đầy thời gian nghỉ ngơi của mỏ neo và cải thiện hơn nữa việc sử dụng thời gian.

Với sự hỗ trợ của công nghệ kỹ thuật số, các cảnh quay trong phòng phát sóng trực tiếp có thể có nhiều không gian hơn cho trí tưởng tượng. Thông thường, phòng phát sóng trực tiếp bị hạn chế bởi điều kiện vật lý, không gian dành cho người dẫn chương trình cũng tương đối hạn chế và bối cảnh cũng tương đối đơn giản. Phòng phát sóng trực tiếp bằng con người kỹ thuật số có thể chuyển đổi giữa cảnh quay cận cảnh và toàn cảnh theo ý muốn, các cảnh quay cũng đa dạng hơn, mang đến cho người dùng trải nghiệm xem đắm chìm.

Trong trường hợp video ngắn, con người kỹ thuật số có thể tiết kiệm đáng kể chi phí thời gian và giá trị công cụ của nó đã được xác minh. Tài khoản video của Liu Run và Jiang Nanchun của Focus Media đã sử dụng công nghệ kỹ thuật số của con người. So với các bản ghi âm thực tế, thời gian tạo một video ngắn bằng con người kỹ thuật số có thể giảm khoảng một giờ. Về mặt phục hồi, sau khi đào tạo nhân bản giọng nói, bạn chỉ cần nhập văn bản để sao chép giọng nói của người thật. Điều đáng nói là việc sản xuất video hình đại diện kỹ thuật số hiện nay yêu cầu một người thật ghi lại một đoạn âm thanh ngắn để đạt được hiệu ứng đồng bộ hóa âm thanh và video tốt hơn.

3. Sự cân bằng giữa ảo và thực vẫn chưa cân bằng

Mặc dù giá trị của con người kỹ thuật số đang được xác minh, nhưng tác động của con người kỹ thuật số đối với tất cả những người tham gia vào ngành này không thể bị bỏ qua.

Theo quan điểm của người dẫn chương trình, trong ngành phát trực tiếp, người dẫn chương trình có vị thế tương đối thuận lợi. Bất kể doanh số bán phòng phát trực tiếp là bao nhiêu, mức lương của người dẫn chương trình đều được đảm bảo ở một mức độ nhất định. Nếu con người kỹ thuật số sao chép hình ảnh của người dẫn chương trình, công ty có thể giảm chi phí, nhưng người dẫn chương trình có thể phải đối mặt với nguy cơ giảm thu nhập hoặc thất nghiệp, do đó, những người dẫn chương trình lớn tuổi sẽ không tích cực tham gia vào hoạt động mô hình.

Cụ thể, đối với người dẫn chương trình hàng đầu, mặc dù người dẫn chương trình dạng hình đại diện kỹ thuật số vẫn có thể tiếp tục thu hút sự chú ý của người dùng và phát huy tối đa sức ảnh hưởng cá nhân của người dẫn chương trình, nhưng theo xu hướng loại bỏ người dẫn chương trình hàng đầu, người dẫn chương trình hàng đầu thường sẽ tăng cường sức ảnh hưởng của phòng phát sóng trực tiếp bằng cách bồi dưỡng trợ lý để tránh những rủi ro do một người dẫn chương trình đơn lẻ mang lại. Về các phát thanh viên trung cấp và thấp cấp, một người trong ngành cho biết "các phát thanh viên nhỏ mới gia nhập ngành và đều hy vọng đạt được sự phát triển lớn hơn thông qua nỗ lực của chính mình. Họ cẩn thận hơn về danh tiếng của mình và về cơ bản không sử dụng bản sao kỹ thuật số".

Tuy nhiên, trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp, một số phòng phát trực tiếp đã bắt đầu bán hàng thông qua việc ủy ​​quyền hình ảnh người nổi tiếng. Một số cư dân mạng phát hiện rằng trong các phòng phát sóng trực tiếp được những người nổi tiếng như Calvin Chen và Chu Tử Tiêu cho phép, bản thân những người nổi tiếng này không xuất hiện trên màn hình mà sử dụng hình ảnh kỹ thuật số của họ để hiển thị hiệu ứng, điều này cũng gây ra sự bất mãn trong số nhiều cư dân mạng. Một số cư dân mạng cho biết: "Người nổi tiếng kiếm tiền tương đối dễ dàng. Điều này giống như đếm tiền khi nằm vậy. Thật sự rất khó chấp nhận". Có thể thấy rằng giá trị ứng dụng của avatar kỹ thuật số là khả thi trên lý thuyết, nhưng nó chỉ có thể thực sự có ý nghĩa sau khi trải qua thử nghiệm của thị trường.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Tik Tok

Theo quan điểm của nền tảng, một khi người dẫn chương trình kỹ thuật số được sử dụng trên diện rộng, chất lượng nội dung của nền tảng sẽ giảm đi đáng kể. Phong cách phòng phát sóng trực tiếp của người dùng kỹ thuật số đều giống nhau, thậm chí nhiều người dẫn chương trình có hình ảnh giống nhau, khiến việc đảm bảo chất lượng nội dung của nền tảng trở nên khó khăn. Nếu nội dung của nền tảng không hấp dẫn, nó sẽ gây mất người dùng và cả hoạt động quảng cáo và thương mại điện tử của nền tảng đều bị ảnh hưởng, khiến việc đảm bảo doanh thu càng trở nên khó khăn hơn. Do đó, các nền tảng video ngắn sẽ áp đặt một số hạn chế nhất định đối với phòng phát sóng trực tiếp của người dùng kỹ thuật số, chủ yếu nhắm vào nội dung phát sóng trực tiếp chất lượng thấp. Khi trình độ phát sóng trực tiếp của người dùng kỹ thuật số thấp hơn mức trung bình của người dùng thông thường, rất dễ chạm đến ranh giới cuối cùng của nền tảng.

Về mặt kỹ thuật, việc sản xuất con người kỹ thuật số không phải là việc khó trong ngành . Nhiều nhà sản xuất lớn trong và ngoài nước có mã nguồn mở cho mô hình con người kỹ thuật số và các nhà cung cấp con người kỹ thuật số chỉ cần giao diện API để sử dụng chúng. Để tăng khả năng cạnh tranh, ngành công nghiệp này đã bắt đầu chuyển sang độ phân giải 4K để đạt được hiệu ứng chân thực hơn.

Tuy nhiên, hiện nay con người kỹ thuật số rất khó có thể thiết lập được mối liên hệ tình cảm mạnh mẽ với người dùng. Nguyên nhân chủ yếu là do sự tương tác giữa người dùng và máy chủ kỹ thuật số chỉ là một chiều. Mặc dù con người kỹ thuật số có thể trả lời câu hỏi của người dùng, nhưng những phản hồi đó chỉ mang tính máy móc. Con người kỹ thuật số không thể suy nghĩ và đặt câu hỏi từ góc nhìn của người dùng, do đó rất khó để tạo ra sự tương tác bền vững.

Theo quan điểm của ngành, một số người trong ngành cho biết một số nhà sản xuất con người kỹ thuật số thực sự không sản xuất sản phẩm một cách nghiêm túc và có thể bị nghi ngờ là kiếm lợi nhuận từ các sản phẩm đó. Họ lợi dụng điểm mù về kiến ​​thức của một số người và đóng gói hoạt động kinh doanh của con người kỹ thuật số như một mật mã để làm giàu. Sau đó, họ phát triển các đại lý, tính phí "người theo xu hướng" là nửa triệu hoặc thậm chí một triệu nhân dân tệ tiền phí đại lý và bán các sản phẩm kỹ thuật số của con người cho những người chưa từng tham gia sản xuất video ngắn hoặc phát trực tiếp. Về bản chất, đây là trò chơi "truyền đồ".

Sau khi thanh toán tiền, nhiều đại lý không tìm được khách hàng hoặc khách hàng chưa có kinh nghiệm phát trực tiếp và thấy khó khăn khi áp dụng dịch vụ nên yêu cầu đại lý hoàn lại tiền. Tuy nhiên, các đặc vụ nhận thấy rằng việc kinh doanh con người kỹ thuật số không hề dễ dàng và tin rằng họ đã bị các nhà sản xuất con người kỹ thuật số lừa dối. Họ đã chọn con đường bảo vệ quyền lợi của mình, nhưng điều này cũng làm hoen ố ngành công nghiệp.

Trên thực tế, con người kỹ thuật số có vẻ như có chi phí thấp và không đòi hỏi quá nhiều tài nguyên, nhưng họ vẫn cần ngưỡng cao. Phòng phát sóng trực tiếp kỹ thuật số cũng yêu cầu phải kết hợp "con người, hàng hóa và địa điểm" và có nhiều cách chơi khác nhau. Đối với những người không có kinh nghiệm trong ngành, việc tạo tài khoản thông qua phòng phát sóng trực tiếp tương đối khó khăn. Nếu không có lưu lượng truy cập thì sự tồn tại của phòng phát sóng trực tiếp là vô nghĩa.

Hơn nữa, hiện tại trên thị trường vẫn chưa có phòng phát sóng trực tiếp kỹ thuật số nào phổ biến. Số lượng người dùng trực tuyến tại nhiều phòng phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số có thể luôn ở mức khoảng mười người, điều này không có lợi cho sự phát triển lâu dài của ngành. Bởi vì các nhà sản xuất con người kỹ thuật số cần những trường hợp chất lượng cao để hỗ trợ họ khi mở rộng thị trường và nếu khách hàng không thấy được kết quả mong đợi, họ sẽ hoài nghi về con người kỹ thuật số. Một số khách hàng thậm chí còn nói rằng họ không mong kiếm được nhiều tiền và điều đầu tiên họ cân nhắc là liệu họ có thể thu hồi được chi phí đã đầu tư hay không. Những khó khăn trong việc thúc đẩy và triển khai con người số đã ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của ngành.

Một người trong ngành tiết lộ rằng "nhiều nhà cung cấp nhân sự số tin rằng thị trường đã trưởng thành và đã mở rộng đội ngũ của họ để chuẩn bị cho một cuộc chiến lớn, nhưng thực tế là họ đang phải đối mặt với nhiều trở ngại và phải cắt giảm chiến lược. Quy mô đội ngũ của một nhà cung cấp nhân sự số hàng đầu đã giảm từ hơn 600 xuống còn hơn 300".

Cần có nhiều nhà cung cấp dịch vụ hơn giữa nhà cung cấp con người kỹ thuật số và khách hàng. Cho dù họ cung cấp hoạt động đại lý hay dịch vụ đào tạo, nhà cung cấp dịch vụ đều có thể giải quyết những khó khăn trong quá trình ứng dụng và cũng là mắt xích quan trọng thúc đẩy ngành phát triển.

4. Các quy tắc và chính sách vẫn cần được xây dựng bởi nhiều bên

Việc ứng dụng con người kỹ thuật số là một xu hướng ngày càng rõ ràng. Về phía ngành, ngày càng có nhiều bên liên quan tham gia và những người làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật số cũng trở nên đa dạng hơn. Ví dụ, Silicon Intelligence và Qianxun đã thành lập một liên doanh. Với tư cách là nhà cung cấp công nghệ, Silicon Intelligence và Qianxun, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ vận hành thương mại điện tử trực tiếp, đã phần nào giải quyết được vấn đề về khoảng cách giữa công nghệ kỹ thuật số của con người và hoạt động thực tế.

Silicon Intelligence cũng đã thành lập một liên doanh với Lehua để tham gia vào hoạt động cấp phép hình ảnh ảo của người nổi tiếng và đầu tư vào lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp. Hiện nay, một số nghệ sĩ dưới sự chỉ đạo của Lehua đã thử sức với dòng nước này. Trên Douyin, bạn cũng có thể thấy một số phòng phát sóng trực tiếp được cấp phép bởi hình ảnh ảo của người nổi tiếng.

Trong lĩnh vực con người kỹ thuật số 3D, Alibaba DAMO Academy và JD.com có ​​công nghệ tiên tiến và tập trung nhiều hơn vào các hạng mục du lịch văn hóa và đời sống địa phương. Trong lĩnh vực thực tế 2D, trí thông minh dựa trên silicon đang đi đầu với nhiều ứng dụng trong thực phẩm và đời sống hàng ngày.

Thách thức lớn nhất mà con người kỹ thuật số hiện đang phải đối mặt là các quy tắc của nền tảng . Ví dụ, các nền tảng như Douyin, Taobao và Video Account có tương đối nhiều quy tắc và hạn chế, thực sự hạn chế việc khám phá giá trị của con người kỹ thuật số. Ví dụ, phòng phát sóng trực tiếp của một người ảo cần phải được đưa vào danh sách trắng chính thức, nếu không, rất có thể phòng đó sẽ bị hạn chế hoặc thậm chí bị cấm. Đây cũng là vấn đề mà nhiều nhà cung cấp nhân sự số trên thị trường sẽ gặp phải.

Mặc dù con người kỹ thuật số đóng vai trò là "mỏ neo", bản chất của họ hoàn toàn khác với mỏ neo. Bản chất của con người kỹ thuật số là phần mềm SaaS. Tiêu chí cần xem xét là khả năng cung cấp dịch vụ ổn định của nhà cung cấp nhân sự kỹ thuật số và họ không chịu trách nhiệm về doanh số. Việc đánh giá người dẫn chương trình có liên quan chặt chẽ đến các chỉ số như khối lượng bán hàng, doanh thu bán hàng và lượng khán giả tham dự.

Và con người kỹ thuật số không thể giải quyết được vấn đề của toàn bộ liên kết phát sóng trực tiếp. Vì "con người, hàng hóa và địa điểm" trong phòng phát sóng trực tiếp là một bối cảnh rất phức tạp nên năm nay Digital Human chỉ giải quyết được phần con người. Đối với pallet hàng hóa và chiến lược vận hành của phòng phát sóng trực tiếp, mỗi đội cần thể hiện kỹ năng riêng của mình và giải quyết vấn đề của riêng họ.

Nhìn chung, con người kỹ thuật số có vẻ rất phổ biến, nhưng các kịch bản ứng dụng tương đối cố định, thị trường nhu cầu vẫn còn non trẻ và ngành này vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. Hơn nữa, người dẫn chương trình kỹ thuật số tách biệt khỏi cuộc sống thực, không có sự hỗ trợ về bối cảnh hoặc đặc điểm tính cách riêng biệt, và họ khó có thể thiết lập mối quan hệ tin cậy với người dùng. Phòng phát sóng trực tiếp của họ khó có thể nổi bật và mở rộng ảnh hưởng. Trong tương lai, con người kỹ thuật số có thể tạo ra những đột phá mang tính sáng tạo trong tương tác không? Cuối cùng nó sẽ đóng vai trò gì trong ngành công nghiệp video ngắn và phát trực tiếp? Tất cả những điều này đều đáng để mong đợi.

Tác giả: Aries, tài khoản công khai WeChat: TopKlout (ID: TopKlout)