Sự hiểu biết của tôi về các sản phẩm kiến ​​thức

Bài viết này phân tích những lý do khiến sản phẩm tri thức khó sản xuất, chỉ ra rằng người dùng trẻ tuổi và các sản phẩm mang tính lý thuyết nhiều là những trở ngại chính. Người ta cũng đề xuất rằng các sản phẩm tri thức nên tập trung vào việc lấp đầy khoảng trống thông tin hoặc khoảng trống hành động và phân biệt các định hướng khác nhau của mục tiêu học tập. Điều này đáng để những người thực hành sản phẩm suy ngẫm.

Sản phẩm tri thức còn được gọi là thanh toán tri thức.

Nhiều người quen thuộc với cái tên này và đã mua khá nhiều; Tuy nhiên, trong hai năm trở lại đây, mọi người đều nhận thấy rằng việc tạo ra các sản phẩm tri thức ngày càng trở nên khó khăn hơn.

Tại sao?

Bỏ qua bối cảnh về cổ tức, đại dương xanh, v.v., tôi nghĩ rằng một mặt, người dùng đang ngày càng trẻ hơn. Môi trường sống, khái niệm giáo dục và cách suy nghĩ của thế hệ sau 95 và sau 00 rất khác so với các thế hệ trước. Một số nội dung hiện có trên thị trường về cơ bản không thể đáp ứng được nhu cầu của họ.

Mặt khác, theo định nghĩa của bách khoa toàn thư về kiến ​​thức là kiến ​​thức đã được xác minh, chính xác và được mọi người tin tưởng, thì phần lớn những người sáng tạo sản phẩm kiến ​​thức vẫn có thể đắm chìm trong tư duy rằng họ có thể bán kiến ​​thức bằng cách tạo ra một số nội dung và biến chúng thành hệ thống.

Ngoài ra, có không dưới 50 lý do cho những tình huống phổ biến. Vì vậy, năm ngoái tôi cũng muốn phát triển các sản phẩm tri thức, nhưng vấn đề này luôn khiến tôi gặp rắc rối.

Nguyên nhân là gì?

Một số bạn gợi ý rằng vì bạn giỏi tạo nội dung, tại sao không sắp xếp nội dung của tài khoản chính thức và tạo ra một bài học? Những người khác nhấn mạnh rằng sẽ hiệu quả hơn nếu xác định các chủ đề nóng hiện tại và sau đó thử lại. Do tính cách ám ảnh cưỡng chế của mình, những gợi ý này không thuyết phục được tôi từ tận đáy lòng, và tôi không thể đồng ý với chúng theo quan điểm tư duy sản phẩm. Gần đây, tôi nhìn nhận vấn đề từ một góc độ khác và đột nhiên có được góc nhìn mới.

01

Đó là: tại sao trước đây chúng ta mua nhiều khóa học và sách nhưng thực tế lại không học được gì? Nguyên nhân là vì chúng ta hiểu sai cách.

Ví dụ:

Gần đây tôi đang học phần mềm thiết kế maserGO, nhưng tôi vẫn chưa hiểu nhiều thứ nên tôi bắt đầu tìm kiếm một số khóa học để nghe. Đoán xem vấn đề thực sự trong việc học của tôi là gì?

Chắc chắn không phải là "Làm thế nào để cắt một bức ảnh, những nút này trong giao diện phần mềm là gì" hay "Làm thế nào để bố cục đường nét trông đẹp hơn".

Trên thực tế, câu hỏi mà tôi thực sự muốn trả lời là: "Làm thế nào để hoàn thành một tác phẩm hoàn chỉnh? Làm thế nào để đạt được hiệu ứng đặc biệt này?" Những câu hỏi này thực sự kích thích sự tò mò của tôi về thiết kế và khiến tôi háo hức tìm câu trả lời.

Nói cách khác, khi một người mua một khóa học, về cơ bản họ hy vọng sẽ tìm được câu trả lời mình mong muốn, nỗ lực hết mình để đạt được kết quả mong muốn hoặc thậm chí tìm ra giải pháp.

Những câu hỏi này có thể tự nhiên dẫn đến câu hỏi tiếp theo cần trả lời và mang lại phản hồi tích cực; Do đó, hầu hết mọi người mua khóa học nhưng không hoàn thành vì vòng phản hồi không đúng.

Tại sao?

Tôi muốn hỏi bạn thường học như thế nào? học. Ai mà không biết điều đó? Đọc hiểu, hỏi ý kiến ​​chuyên gia, đọc nhiều, v.v., bạn có thể nghĩ ra hơn mười phương pháp ngay lập tức. Nhưng bạn chắc chắn không thiếu những phương pháp này.

Vì vậy, câu hỏi không phải là học như thế nào mà là tại sao chúng ta nên học; Chỉ bằng cách hiểu tại sao (tại sao mục đích) chúng ta mới có thể làm sáng tỏ vấn đề hiện tại (cái gì là như thế nào) và cuối cùng biết được kết quả chúng ta mong muốn (phải làm gì).

Tôi thường nghĩ rằng việc học có hai mục đích:

Một là thành thạo một kỹ năng nào đó hoặc đạt được một kết quả cụ thể. Giống như "Tôi học thứ này vì tôi muốn kiếm tiền từ nó." Một cách khác là khám phá quá trình học tập. Kiểu như, “Kiến thức này là gì? Nó dùng để làm gì? Làm sao để hiểu và sử dụng nó?”

"Mục tiêu" thường là động lực chủ đạo trong quá trình học của bạn, vì vậy hai mục tiêu này thường không thể tồn tại cùng một lúc. Bạn phải chọn một trong hai động lực chính để học.

Ví dụ:

Giả sử bạn muốn học lập trình với mục tiêu thành thạo một kỹ năng nào đó. Khi đó bạn sẽ nghĩ, "Tôi biết rằng thị trường có nhu cầu rất lớn về công nghệ lập trình. Sau khi học xong, tôi có thể tìm được một công việc tốt hoặc tự phát triển phần mềm để kiếm tiền." Đây là mục tiêu học tập hướng tới những kết quả cụ thể.

Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm hơn đến việc "khám phá quá trình học", bạn có thể hỏi "Ngôn ngữ lập trình hoạt động như thế nào? Tôi có thể làm gì với chúng? Tôi nên hiểu và áp dụng những ngôn ngữ này như thế nào?"

Trong trường hợp này, mục đích của việc học là để hiểu và áp dụng những ngôn ngữ này, để thành thạo chúng, chứ không phải để kiếm tiền. Bạn càng tò mò về quá trình này, bạn sẽ càng có động lực khám phá những kỹ thuật mới.

Vì vậy, mục tiêu chính là động lực chính cho việc học. Bạn có thể chọn hướng đến những kết quả cụ thể hoặc tập trung vào việc khám phá quá trình học, nhưng hai mục tiêu này thường không thể tồn tại cùng một lúc.

Tại sao?

Nếu chúng ta quá chú trọng vào “sản phẩm cuối cùng”, chúng ta có thể bỏ qua “quá trình hiểu biết” và các chi tiết của nó. Đồng thời, nếu không thấy kết quả ngay lập tức, chúng ta có thể mất động lực ngay cả khi chúng ta hiểu và đánh giá cao quá trình này. Nói cách khác, nếu không có “kết quả” rõ ràng, chúng ta có thể mất hứng thú và động lực học tập, ngay cả khi mục tiêu học tập là “hiểu được quá trình”.

02

Điều này đặc biệt quan trọng trong các khóa học nhằm mục đích "thành thạo sản phẩm hoàn thiện". Thường có hai tình huống xảy ra:

Đầu tiên, bản thân khóa học không thể giúp chúng ta tạo ra được sản phẩm hoàn thiện như mong muốn.

Thứ hai, về mặt lý thuyết, khóa học có thể tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh như mong đợi, nhưng chỉ có thể đạt được mục tiêu nếu người học hiểu sâu sắc về khóa học và liên tục áp dụng những gì đã học vào thực tế. Trước khi đạt được mục tiêu, tất cả những gì bạn học được chỉ là kiến ​​thức rời rạc có vẻ không liên quan đến mục tiêu cuối cùng.

Điều này có nghĩa là gì?

Giả sử bạn đang tham gia một lớp học về xây dựng IP. Mục đích rất rõ ràng. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể xây dựng một thương hiệu cá nhân có sức ảnh hưởng. Lúc này, bạn sẽ phải đối mặt với hai thách thức:

Đầu tiên, khóa học chỉ toàn lý thuyết và không thể giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có sức ảnh hưởng; Thứ hai, ngay cả khi khóa học có thể giúp bạn tạo dựng thương hiệu cá nhân có sức ảnh hưởng trên lý thuyết, bạn phải hiểu sâu sắc nội dung khóa học và liên tục áp dụng những gì đã học vào thực tế.

Ví dụ, cách viết, cách sử dụng mạng xã hội để giao tiếp, cách cải thiện kỹ năng nói trước công chúng, v.v.

Vì vậy, trước khi đạt được mục tiêu, kiến ​​thức bạn đã học có vẻ rời rạc, nhưng kiến ​​thức này rất cần thiết để giúp bạn đạt được mục tiêu cuối cùng ; Để xây dựng thương hiệu cá nhân thành công, không chỉ cần kiến ​​thức lý thuyết mà còn cần cả lòng dũng cảm và sự kiên trì trong thực hành.

Giống như gần đây có nhiều ông chủ nhỏ đến gặp tôi và hỏi, Zhiyuan, anh có thể giúp tôi xây dựng IP cá nhân không? Hoặc chi phí để yêu cầu bạn làm điều đó là bao nhiêu; Tôi không biết phải trả lời thế nào, họ muốn thanh toán một lần và giao trực tiếp thứ gì đó có thể sử dụng được.

Xét về góc độ nội bộ, việc xây dựng IP là một quá trình lâu dài, không thể hoàn thành trong chốc lát.

Vì vậy, việc học cũng tương tự như vậy.

Nếu bạn học với mục tiêu thành thạo "làm ra sản phẩm hoàn thiện", kết quả bạn nhận được có thể là cách quay video ngắn hoặc cách viết; nếu bạn học với mục tiêu "hiểu được quy trình", nếu khóa học bắt đầu bằng việc dạy một số phần nhỏ, bạn có thể không hứng thú học và cuối cùng sẽ bỏ cuộc.

Theo tôi, bất kỳ khóa học nào muốn dạy chúng ta cách chế tạo một chiếc xe thể thao (trả tiền một lần và hoàn thành) đều cần bắt đầu từ những điều cơ bản, như cách lắp lốp, cách lắp vô lăng, v.v.

Nếu mục tiêu của bạn là chế tạo một chiếc xe thể thao thì chắc chắn bạn sẽ không thể đạt được mục tiêu này khi mới bắt đầu học. Chỉ những ai có thể chấp nhận thực tế này và kiên trì với nó mới có thể tận dụng tốt các khóa học mà họ mua.

Mặt khác, nếu mục đích của việc học là để tận hưởng quá trình học và nếu bạn không vội vàng chế tạo một chiếc xe thể thao mà quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm trong quá trình học thì việc học sẽ dễ dàng hơn và quá trình học sẽ diễn ra suôn sẻ hơn.

Tóm lại, thái độ học tập và lựa chọn mục tiêu có tác động đáng kể đến kết quả.

Nếu mục tiêu chỉ là "hoàn thiện sản phẩm" thì một số quy trình học tập và chi tiết quan trọng có thể bị bỏ qua và kết quả mong đợi có thể không đạt được ngay lập tức, điều này có thể khiến bạn mất kiên nhẫn.

Ngược lại, nếu mục tiêu là “hiểu và tận hưởng quá trình” thì bạn có thể duy trì thái độ tích cực, học hỏi và cải thiện hiệu quả hơn. Đây cũng là lý do đầu tiên khiến nhiều người sau khi mua khóa học sẽ không nghe mà không chạy cùng người khác.

03

Lý do thứ hai là mua những khóa học không đồng đều.

Một số khóa học, sách hoặc tài liệu trả phí chỉ cho chúng ta biết "cách thực hiện", nhưng khi thực sự bắt đầu học, chúng ta có thể thấy rằng mọi thứ không dễ như chúng ta tưởng.

Ví dụ:

Gần đây tôi đang học mô-đun tiếp thị ESG và thấy rằng lời giải thích của giáo viên không chi tiết như tôi tưởng. Khóa học này toàn những khái niệm lớn mà không có hoạt động thực hành nào. Tôi cảm thấy rất thất vọng.

Để tránh tình trạng này, chúng ta cần hiểu rõ mình thực sự cần gì và khóa học này có thể cung cấp những gì. Đồng thời, chúng ta cũng phải hiểu rằng học tập là một quá trình và chúng ta không thể mong đợi nhìn thấy kết quả ngay lập tức.

Dựa trên những quan sát này, tôi tin rằng chỉ có hai loại sản phẩm thanh toán kiến ​​thức chung trên thị trường:

1. Lấp đầy khoảng trống thông tin

Khoảng cách giữa kiến ​​thức hoặc thông tin bạn đang có và kiến ​​thức hoặc thông tin bạn muốn hoặc cần biết.

Giả sử bạn là người quản lý vừa mới đảm nhận vị trí tiếp thị và vị trí này yêu cầu bạn phải chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa Weibo, WeChat và Douyin của công ty. Nền tảng chuyên môn của bạn rất tốt về tiếp thị truyền thống nhưng lại yếu về phương tiện truyền thông mới.

Trong trường hợp này, có một "khoảng cách thông tin" nhất định và cần có thêm thông tin về cách sử dụng Weibo, WeChat và Douyin hiệu quả. Để lấp đầy khoảng trống này, bạn có thể lựa chọn tham gia các khóa học chuyên môn, đọc sách liên quan, tham khảo ý kiến ​​chuyên gia trong ngành, v.v.

2. Lấp đầy khoảng trống hành động

Bạn đã biết mình nên làm gì, nhưng bạn chưa thực sự thực hiện hoặc thực hiện chưa đủ.

Giả sử rằng bạn đã đọc rất nhiều sách và hướng dẫn viết văn, hiểu các nguyên tắc và kỹ thuật cơ bản, hiểu cấu trúc câu chuyện, biết cách tạo ra các nhân vật sống động và thậm chí biết cách sử dụng từ ngữ để tạo ra các cốt truyện thú vị.

Trong trường hợp này, "khoảng cách hành động" giữa bạn và việc viết tiểu thuyết đặc biệt rõ ràng; mặc dù bạn có đầy đủ thông tin cần thiết, nhưng bạn lại thiếu khả năng và lòng dũng cảm để biến những thông tin này thành hành động thực tế.

Để bù đắp cho việc thiếu hành động, bạn có thể cần tham gia trại huấn luyện, nhóm viết hoặc đặt ra một số mục tiêu viết thực tế để hoàn thành kế hoạch của mình. Phương pháp này còn được gọi là "học qua trải nghiệm".

Chiến lược tốt nhất cho việc thanh toán kiến ​​thức là biết những gì đang thiếu và sau đó đưa ra những lựa chọn phù hợp để lấp đầy khoảng trống đó. Về cơ bản, mọi người đều có thể nhận dạng được loại thứ hai, các đặc điểm thường tập trung vào cách phân phối và thiết lập để chạy song song.

Đối với loại trước, làm sao để xác định chất lượng?

Trước hết, đừng yêu cầu mọi thứ. Bạn có thể tìm thấy thông tin đầy đủ ở khắp mọi nơi trên Internet. Cho dù bạn đang tạo ra một sản phẩm kiến ​​thức hay là người trả tiền, đừng mong đợi một bài học có thể bao quát mọi chi tiết. Vấn đề chính là giáo viên không giải thích kiến ​​thức cốt lõi và quan điểm một cách rõ ràng và sâu sắc.

Thứ hai, bạn cần có khả năng hiểu. Nhiều người thích trả tiền cho các khái niệm và nghĩ rằng những thứ họ không hiểu là chuyên nghiệp. Trên thực tế, điều này không đúng. Những lý thuyết chuyên môn đó có lượng người dùng cố định và đôi khi bạn có thể không sử dụng được chúng sau khi học.

Một người bạn của tôi làm trong lĩnh vực marketing đã đăng ký một khóa học hiểu biết về thị trường cách đây một thời gian. Người hướng dẫn đã dành 10 ngày để dạy rất nhiều "mô hình", bao gồm STOW, Mô hình năm lực lượng của Porter, 5W2H, v.v., nhưng mô hình cuối cùng không được sử dụng.

Một số thứ có vẻ mạnh mẽ nhưng thực ra lại không mạch lạc. Khóa học hệ thống là một dạng kết nối, giống như nghiên cứu khách hàng, có thể thực hiện sau khi lắng nghe. Khóa học lắp ráp xóa phần chuyên nghiệp và không có nhiều nội dung có thể sử dụng.

Hơn nữa, thông tin đầy đủ và hữu ích. Những gì tôi gọi là "kiến thức khô khan" ám chỉ kiến ​​thức có thể cung cấp sự hiểu biết sâu sắc, phương pháp thực tế, giá trị sâu sắc và phương hướng để giải quyết vấn đề.

Những nội dung này không chỉ giúp bạn nhận ra bản chất của vấn đề mà còn đưa ra các chiến lược giải quyết tương ứng. Lý do tại sao hàng khô được gọi là "hàng khô" là vì chúng là tinh túy của thông tin, loại bỏ phần "nước" vô dụng.

Bạn có tìm thấy nó không? Nếu chúng ta sử dụng những yêu cầu này để lọc một số sản phẩm tri thức trên thị trường, tôi nghĩ rằng phần lớn chúng đều không đủ tiêu chuẩn. Hoặc là họ chỉ có lý thuyết nhưng không thể áp dụng vào thực tế, hoặc có một mô-đun nào đó không được giải thích cặn kẽ. Lý do cơ bản nhất là mọi người đều nghĩ đến cách kiếm tiền từ các khóa học và cho rằng chúng có tốt hay không không quan trọng.

04

Do đó, các sản phẩm lấp đầy khoảng trống thông tin là không thể thiếu, và các sản phẩm giúp bạn lấp đầy khoảng trống hành động thì phổ biến hơn. Khi thiết kế khía cạnh này, tôi có ba suy nghĩ và tôi dự định thực hành chúng trong tương lai:

1. Tập trung vào một phân khúc nhu cầu cụ thể

Ban đầu, tôi luôn nghĩ rằng thị trường quá cạnh tranh và không có chỗ cho những người mới tham gia. Nhưng sau đó tôi nhận ra rằng mỗi thị trường đều có đại dương xanh riêng nếu bạn nhìn đủ sâu.

Trong lĩnh vực viết kinh doanh, hầu hết các khóa học tập trung vào việc giải thích các kỹ năng viết cơ bản và mẫu câu. Tuy nhiên, luôn có một nhóm người mong muốn có nội dung chuyên nghiệp và sâu sắc hơn.

Tôi thường được hỏi một số câu hỏi khá đặc biệt, chẳng hạn như cách phỏng vấn các giám đốc điều hành cấp cao, cách sử dụng những điều nhỏ nhặt cụ thể để chứng minh những vấn đề lớn hơn...

Tôi tin chắc rằng có nhiều không gian phát triển trong mọi lĩnh vực. Lúc đầu, bạn có thể cần phải giao tiếp trực tiếp với người dùng hoặc thậm chí cung cấp cho họ các giải pháp tùy chỉnh.

Khi bạn hiểu đủ sâu, bạn sẽ tìm ra những vấn đề thường gặp và tìm ra hướng đi để phân khúc thị trường. Đừng tham lam, chỉ cần tập trung vào trọng tâm, điều này rất quan trọng.

Ngoài việc chìm đắm, bạn cũng có thể phục vụ một số người đương đại sinh vào những năm 95 và 00. Theo nghiên cứu của tôi, họ quan tâm nhiều hơn đến đào tạo kỹ năng chuyên môn và phát triển bản thân (sức khỏe tinh thần, sở thích và mối quan tâm). Tôi biết một người bạn thích vẽ tranh và đã đăng ký mua một sản phẩm trong một thời gian dài.

Tất nhiên, cũng có nhiều nhu cầu trong các lĩnh vực chuyên môn, chẳng hạn như quản lý nền tảng thương mại điện tử video ngắn, giao hàng, phân tích dữ liệu, v.v.

2. Trở thành nhà thiết kế hành vi

Điều thú vị là mặc dù mọi người đều khao khát kiến ​​thức nhưng thời gian lại rất hạn chế. Ở một mức độ nào đó, nhiều người không muốn dành quá nhiều thời gian để nghe giáo viên giải thích chi tiết.

Họ hy vọng rằng giáo viên có thể trực tiếp chỉ cho họ cách hành động và cách áp dụng kiến ​​thức đã học vào thực tế.

Giống như tôi, tôi cũng thích tìm kiếm các sản phẩm kiến ​​thức trả phí có thể trực tiếp cho tôi biết cách hành động; vì tôi nghĩ phương pháp này có thể giúp tôi học hiệu quả hơn và cho phép tôi đạt được giá trị lớn nhất trong thời gian giới hạn.

Một thời gian trước, tôi đã đăng ký một lớp tiếng Anh. Giáo viên chỉ dạy lý thuyết tại cộng đồng 15 phút mỗi ngày và dành thời gian còn lại để nhận xét và sửa bài tập về nhà. Mọi người đều có tinh thần học hỏi mạnh mẽ, giúp đỡ lẫn nhau và vượt trội lẫn nhau.

Có một thuật ngữ gọi là Sóng động lực, có nghĩa là sự gia tăng đột biến trong cảm giác mới lạ trong thời gian ngắn. Nếu bạn muốn duy trì động lực, tất cả những gì bạn cần làm là tăng sức mạnh cụm thông qua ngưỡng thấp.

Do đó, thiết kế hành vi tốt hơn là một phần không thể thiếu của các sản phẩm tri thức.

3. Phản hồi và lặp lại liên tục

Tôi đã thấy nhiều cá nhân và công ty nội dung sử dụng các công cụ SaaS để bán sản phẩm kiến ​​thức của họ, với hàng chục hoặc thậm chí hàng trăm danh mục và doanh số của từng danh mục đều không lý tưởng.

Điều này khiến tôi suy nghĩ sâu sắc: nếu một sản phẩm không được làm tốt thì liệu những sản phẩm khác cũng sẽ không được làm tốt không? Cá nhân tôi nghĩ câu trả lời là có.

Sản phẩm đại diện cho nhu cầu của người dùng. Nếu bạn không thể đáp ứng toàn diện một nhu cầu nào đó của người dùng, tức là tập trung vào một sản phẩm và làm tốt nhất có thể, thì bạn có thể mất khả năng làm tốt ở các sản phẩm khác.

Thương hiệu tạp hóa Nhật Bản MUJI đạt doanh thu 25,9 tỷ đô la tại 32 quốc gia vào cuối năm 2022, chỉ với 8.000 SKU. Điều này đã truyền cho tôi nguồn cảm hứng lớn rằng dù là cá nhân hay công ty, họ không cần quá nhiều danh mục để làm cho sản phẩm của họ trở nên phổ biến. Đôi khi, tập trung phát triển một sản phẩm, liên tục tối ưu hóa dựa trên nhu cầu của người dùng và xây dựng danh tiếng tốt sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc phát triển 10 sản phẩm cùng lúc và mong đợi chúng thành công. Khía cạnh này đặc biệt quan trọng trong thời đại này.

Tổng thể:

Không phải là việc đó khó làm mà là có nhiều người chuyên nghiệp hơn.

Phương pháp học tập tập trung vào "sản phẩm cuối cùng" hoặc "quy trình hiểu biết" không phổ biến bằng phương pháp học tập lấp đầy khoảng cách hành động. Hãy lấy việc học kỹ năng của tôi làm ví dụ. Năm năm trước, tôi đã ở trình độ không tưởng, nhưng trình độ hiện tại của tôi là kết quả của quá trình học tập qua trải nghiệm, tích lũy từng chút một.

Tác giả: Vương Chí Nguyên, tài khoản công khai WeChat: "Vương Chí Nguyên"