Lòng tham, sự tức giận và sự thiếu hiểu biết của thương hiệu

Trong bối cảnh tiếp thị hiện đại, nếu một thương hiệu muốn thành công, nó phải có giới luật, sự tập trung và trí tuệ, cũng như lòng tham, sự tức giận và sự thiếu hiểu biết. Giải pháp duy nhất là phải tuân thủ chiến lược “giới luật, định, tuệ” và hạn chế đủ “tham, sân, si” trong tiếp thị. Trong bài viết dưới đây, tác giả bày tỏ quan điểm của mình về tiếp thị. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

01

Tôi tin rằng nhiều người làm kinh doanh đã từng nghe đến cái tên "Carnegie". Những câu nói vàng trong "Vua súp gà" "Đắc nhân tâm" của ông đã xuất hiện từ lâu trên Douyin, các diễn đàn phụ nữ và trong miệng của nhiều diễn giả. Mục đích chính của cuốn sách "Đắc nhân tâm" là để cho mọi người biết rằng nếu muốn thành công, con đường đi đến thành công sẽ đầy chông gai do bản chất yếu đuối của con người. “Đắc nhân tâm” là để bảo mọi người phải đối mặt với “điểm yếu” trong bản chất của mỗi người, và thích nghi với “điểm yếu” của người khác bằng sự khen ngợi, thấu hiểu và bao dung nhiệt tình. Chỉ bằng cách này, mọi người mới có thể tránh được một số hiểu lầm khi giao tiếp với người khác và nhận được sự ủng hộ trong gia đình và sự nghiệp. Bởi vì mỗi người đều có khuyết điểm này hay khuyết điểm khác, nên chỉ khi có lòng bao dung thì họ mới có thể nhận ra nhau.

02

Tuy nhiên, trong mắt những nhà tiếp thị đen tối, họ thực sự đang lợi dụng những "điểm yếu của bản chất con người" và tham gia vào hoạt động tiếp thị điên rồ, phóng đại vô hạn những ham muốn và lòng tham tiềm ẩn trong cơ thể con người, điều này cũng sẽ biến xã hội của chúng ta thành một xã hội cực kỳ thực dụng. Dưới sự điều khiển của thuật toán, thuật toán sẽ liên tục đưa ra cho bạn những gì bạn muốn thấy, muốn nghe và muốn đồng ý, và vô số người đã trở thành "bộ não marketing", "bộ não TikTok" và "bộ não Facebook".

03

Có một câu chuyện cười kinh điển về "tiếp thị đen": Có một cơ sở đào tạo ở Bắc Kinh chủ yếu cung cấp các khóa học về phép xã giao và dạy mọi người cách rèn luyện tính khí, nên đã đưa ra quảng cáo "30 ngày để biến bạn thành một người phụ nữ có tính khí". Sau khi quảng cáo này được đăng tải, rất ít người đăng ký, vì vậy cơ sở đào tạo đã tham khảo ý kiến ​​của một chuyên gia "tiếp thị đen". Chuyên gia tiếp thị đen nói rằng quảng cáo của bạn đã thất bại. Ngay cả khi một người phụ nữ thực sự không có tính khí, cô ấy cũng không muốn thừa nhận điều đó, bởi vì nó hoàn toàn chạm đến những ham muốn bên trong của họ và hiểu được nhu cầu thực sự của họ để trở nên "có tính khí". Vì vậy, chuyên gia "tiếp thị đen" đã thay đổi quảng cáo thành " 30 ngày dạy bạn cách kết hôn với một người đàn ông giàu có". Ngay khi quảng cáo được đăng tải, đường dây điện thoại đăng ký đã ngay lập tức tràn ngập các cuộc gọi.

04

Đức Phật dạy: Giữ “giới luật, định luật, tuệ” và loại bỏ “tham, sân, si”. Nhưng trong tiếp thị đen, điều cần thiết là phải có đủ "lòng tham, sự tức giận và sự ngu dốt".

05

Hãy lấy chiếc nhẫn kim cương mà phụ nữ hiện đại mua khi kết hôn làm ví dụ. Nhẫn kim cương được cho là tượng trưng cho tình yêu đích thực và sự cam kết , nhưng trong thế giới đen tối của các nhà tiếp thị, chúng liên tục đẩy sự phù phiếm của phụ nữ đến mức cực đoan , lợi dụng sự phù phiếm của họ để khiến phụ nữ phải trả giá một cách ngoan ngoãn. Từ kích thước, chất lượng và màu sắc của kim cương cho đến cách phân loại tỉ mỉ và chuyên nghiệp, các thuật ngữ như "trứng chim bồ câu" và "tám ngôi sao và tám thanh kiếm" đã được phát minh, liên tục xây dựng ngưỡng để khoe khoang và thang để so sánh.

06

Hãy lấy số 11 của một con mèo nào đó làm ví dụ. Vốn dĩ mua sắm là để “tận hưởng niềm vui mua sắm” , nhưng trong mắt những nhà tiếp thị đen tối, họ nắm bắt chắc chắn tâm lý thích mặc cả của con người, nhắm vào “lòng tham nhỏ nhoi” của người tiêu dùng, kết hợp với dữ liệu lớn, thỉnh thoảng giảm giá, giảm giá 30 tệ cho tất cả các cửa hàng, giảm giá thêm cho ba mặt hàng, giảm giá 25 tệ nếu tổng số tiền là 40 tệ - thiết kế tỉ mỉ tận dụng lợi thế của những người thích mặc cả, sau đó doanh số của Double 11 đạt mức cao mới.

07

Giáo dục được cho là giúp mọi người lớn lên trong hạnh phúc , nhưng những kẻ tiếp thị đen đã nắm bắt được nỗi lo lắng của các bậc phụ huynh. Con cái của những người khác đang học tại các trường Ivy League, vì vậy chúng không nên thua ngay từ vạch xuất phát. Nếu bạn là người cuối cùng trong một lớp học nhỏ, đó sẽ là một sai lầm suốt đời. Trẻ em không học piano có thể trở nên hư hỏng...

08

Nhưng trong bối cảnh tiếp thị hiện đại, nếu một thương hiệu muốn thành công, họ cần phải có giới luật, sự tập trung và trí tuệ, nhưng cũng cần có lòng tham, sự tức giận và sự thiếu hiểu biết. Vậy nó nên làm gì? Cách duy nhất là tuân thủ "giới luật, định và tuệ" một cách chiến lược và hạn chế đủ "tham, sân, si" trong tiếp thị. Khi chiếc Hammer T1 của Luo Yonghao lần đầu tiên ra mắt, để tránh trở thành một con khỉ, anh đã không muốn định giá chiếc điện thoại của mình ở mức 2999 nhân dân tệ mà khăng khăng định giá ở mức 3000 nhân dân tệ. Ông tin rằng những công ty đặt giá ở mức 2999 hoặc 1999 là vô liêm sỉ. Sau thất bại thảm hại của T1, khi T2 ra mắt, ông đã phải lặng lẽ chấp nhận thực tế và định giá điện thoại ở mức 2999 hoặc 1999, cái gọi là mức giá "chơi khăm".

09

Trong tiếp thị, cần phải đánh thức mong muốn của khách hàng đồng thời kích thích hành động của họ. Chỉ với giới luật, sự tập trung và trí tuệ, thiện chí của thương hiệu không thể kiếm được tiền; chỉ với lòng tham, sự tức giận và sự ngu dốt, nó sẽ trở thành kiểu tiếp thị PUA, sẽ không đi xa và không tồn tại lâu dài. Nhưng giới luật, sự tập trung, trí tuệ và lòng tham, sự giận dữ và sự ngu dốt thì không thể đảo ngược được. Bạn không thể chỉ tập trung vào điểm yếu của con người ở cấp độ thương hiệu, cũng không thể nói về vẻ đẹp của thế giới khi nói đến doanh số bán hàng. Sự trật khớp tạm thời có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu, nhưng nếu kéo dài sẽ dẫn đến tử vong.

10

Sự thiện cảm khiến mọi người tin tưởng, và nỗi đau khiến mọi người hành động (nếu bạn quan tâm, bạn có thể đọc bài viết "Những thương hiệu lớn đã nắm vững nghệ thuật thuyết phục tối thượng" ở cuối bài viết. Bài viết này cung cấp phân tích sâu sắc về nỗi đau và ham muốn). Thương hiệu tích lũy thiện chí, trong khi doanh số lại giảm sút. Có thể không có lòng tin trong mười năm, nhưng lòng căm thù có thể được đáp trả ngay đêm nay. Trong thế giới kinh doanh, chỉ khi có đủ “nền tảng kinh tế” hỗ trợ, các công ty mới có thể thực hiện những khoản đầu tư tử tế và đẹp đẽ hơn. Tại sao việc xây dựng thương hiệu và bán hàng cần phải được thực hiện cùng lúc? Bởi vì thương hiệu hứa hẹn một tương lai tốt đẹp và tiếp tục thực hiện lời hứa, trong khi bán hàng giải quyết nỗi đau hiện tại. Cho phép các công ty đầu tư vào lĩnh vực làm đẹp.

11

Trong tiếp thị, chúng ta nói về 4P của tiếp thị: Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm và Quảng bá. Thúc đẩy bán hàng là một phần không thể thiếu của 4P. Chỉ bằng cách thúc đẩy bán hàng tốt thì hệ thống tiếp thị 4P tinh vi, có liên kết với nhau mới có thể được thiết lập. Theo góc độ truyền thông: quảng bá thương hiệu cần có sự hướng dẫn tích cực; doanh số bán hàng được thúc đẩy bởi những điểm khó khăn và mong muốn. Một thương hiệu chỉ khiến mọi người cảm thấy hài lòng thôi là chưa đủ; thậm chí còn ít hơn thế nữa để một thương hiệu có thể bán được. Sử dụng quảng cáo như một biện pháp tu từ không thể giải quyết được vấn đề bán hàng. Sử dụng biện pháp tu từ như một biện pháp tuyên truyền có thể gây ra tác dụng ngược.

12

Quảng cáo thương hiệu của Huiren Shenbao có thể được coi là quảng cáo chuẩn mực về thúc đẩy doanh số. Quảng cáo của Huiren Shenbao đã chọn "tập thể dục buổi sáng", khung cảnh nắng đẹp nhất, rực rỡ nhất, để truyền tải chân lý, lòng tốt và vẻ đẹp của bản chất con người và khát vọng về một cuộc sống tốt đẹp hơn, nhằm thu hút sự quan tâm và ủng hộ của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nó chỉ trồng cỏ chứ không thể bắt người già phải trả tiền để nhổ cỏ ngay lập tức. Có ấn tượng tốt thôi là chưa đủ! Vậy Huiren Shenbao đạt được tỷ lệ chuyển đổi ở cấp độ bán hàng như thế nào?

13

Hối lộ mềm: Tặng miễn phí cho ông già hai chai rượu. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua anh ấy, bạn có thể nhận được một hộp trứng miễn phí. Ông liên tục nói rằng đây là lợi ích mà ông mang lại cho nhóm nhỏ. Lợi ích của việc này là gì? Một chút tham lam và phù phiếm. Hãy để những người dẫn đầu dư luận đạt được lợi ích, thể diện và danh tiếng tốt, và điều này sẽ phá vỡ sự im lặng. Thuốc hối tiếc: thời gian có hạn và giá có hạn, đây là tiêu chuẩn trong quy trình bán hàng. Nếu bạn bỏ lỡ cơ hội này, bạn sẽ bỏ lỡ nó. Nếu bạn không tận dụng những món hời nhỏ, bạn sẽ cảm thấy như mình đang bị thua thiệt. Mọi người đều có nỗi sợ thua cuộc. Mua ngay để tránh hối tiếc về sau. Tâm lý đám đông: Cụ thể là nói rằng người hàng xóm này đã mua một thứ gì đó, và người hàng xóm kia tập thể dục buổi sáng với bạn cũng mua một thứ gì đó, để khơi dậy tâm lý đám đông và mong muốn so sánh, và nó luôn có hiệu quả. Đe dọa nhẹ nhàng: Đây là một phương pháp rất tinh vi, hãy thận trọng khi sử dụng. Trong lúc trò chuyện, tôi vô tình tiết lộ rằng có một người lớn tuổi bị ngã và phải nhập viện. Đây là sự đe dọa nhẹ nhàng, có thể khơi dậy nỗi sợ tiềm ẩn. Người cao tuổi là những người nhạy cảm nhất với loại tin tức này. Tất nhiên là có một kết luận ở đây. Nó không thể bịa đặt, cũng không thể được sử dụng như phương tiện chính.

14

Nếu chúng ta coi khát khao cái đẹp là mặt A của tiếp thị và những điểm đau và mong muốn của con người là mặt B, thì chúng ta có thể áp dụng một số phương pháp từ B đến A để thực hiện tiếp thị. Hiệu quả của "B đến A" tốt hơn nhiều so với tiếp thị đơn thuần từ phía A. Tiếp thị thuần túy ở phía A sẽ không đủ mạnh trừ khi bạn đã là thương hiệu trị giá 100 tỷ đô la. Bạn chỉ có khả năng có mặt A.

Bộ “Tuyên ngôn nghiêm trang” của Tưởng Tiểu Bạch là một cách “biến B thành A”. Tuyên bố này có vẻ như thừa nhận nhiều bình luận về B-side, nhưng thực chất đó chỉ là cách giải tỏa hoàn toàn cảm xúc của B-side thông qua những câu chuyện cười. Đầu tiên là sự đồng cảm, sau đó là câu trả lời đúng, và cuối cùng là "tuyên bố sản phẩm", đảo ngược từ phía B sang phía A, giành được sự quan tâm và thiện chí lớn. Trước đây có một nhà quảng cáo rất tích cực tên là Luo Dazhao trên diễn đàn quảng cáo Trung Quốc. Chúng tôi thường thảo luận về quảng cáo trực tuyến. Ông đã thực hiện một quảng cáo bất động sản B-to-A kinh điển cho một bất động sản có tên là "Merrill Champagne Town". Ông đã kết hợp bảy tội lỗi chết người của bản chất con người: kiêu ngạo, đố kỵ, lười biếng, háu ăn, tham lam, dâm dục, tức giận... với văn hóa lãng mạn và nghề thủ công, và biến chúng thành bảy trải nghiệm sống tuyệt vời.

15

Ngoài ra, chúng ta phải nhớ rằng chúng ta phải tin rằng thế giới là một nơi tươi đẹp và không phải lúc nào cũng tập trung vào mặt B của việc tiếp thị sản phẩm. Trong ngắn hạn, tiếp thị quan trọng hơn thương hiệu và sản phẩm; về lâu dài, thương hiệu và sản phẩm chắc chắn quan trọng hơn tiếp thị. Mặt B của bản chất con người có thể chuyển đổi từ B sang A, nhưng một khi mặt B của một thương hiệu và sản phẩm đã được thiết lập, thì gần như không có khả năng "chuyển đổi từ B sang A". Chúng ta nên sử dụng mặt B một cách thận trọng. “Hàm lượng B” càng cao thì hiệu quả càng lớn, nhưng rủi ro về mặt đạo đức và khó khăn về mặt kỹ thuật cũng càng lớn. Mặt B của bản chất con người gần với cái mà Freud gọi là "cái ấy", mạnh hơn, bốc đồng hơn và quyền lực hơn mặt A. Năng lượng của "cái tôi" rất mạnh mẽ. Vì bị kìm nén trong cuộc sống hằng ngày nên nó tích tụ lực phản kháng rất lớn. Nó luôn rình rập tìm cơ hội để tấn công. Một khi được giải phóng, nó sẽ bùng nổ với sức mạnh như một trận lũ hoặc một con thú dữ. Bản chất con người là mong muốn được thỏa mãn ngay lập tức, vì vậy nó có thể được chuyển đổi ngay lập tức. Đây chính là logic cơ bản giúp cho hoạt động tiếp thị B-side trở nên khả thi.

16

Chúng ta nhìn thấu tội lỗi và cái ác trong bản chất con người, nhưng chúng ta vẫn phải tin rằng thế giới này tươi đẹp. Trong thế giới kinh doanh, cách tốt nhất để tin tưởng là "chấp nhận" nó. Chỉ những ai "chấp nhận" nó mới có thể sống sót.

Tác giả: Lưu Y Xuân

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Đổi mới kinh doanh thương hiệu của Lưu Diệc Xuân (ID: shangyeyiguohui)"