Các công ty thiết kế mô hình tiếp thị tên miền riêng như thế nào? Cung cấp cho bạn một bộ mẫu chung mà các nhà điều hành tên miền riêng phải nắm vững

Khái niệm tên miền riêng ngày càng trở nên phổ biến hiện nay và ngày càng nhiều người nhận ra vai trò của hoạt động tên miền riêng trong hoạt động kinh doanh. Vậy các công ty nên tiến hành tiếp thị tên miền riêng như thế nào? Làm thế nào chúng ta có thể xây dựng một hệ thống tiếp thị tên miền riêng cho doanh nghiệp hiệu quả và sáng suốt? Bài viết này chia hoạt động của miền riêng thành ba bước: tạo lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi. Nó cũng sử dụng điều này như một đầu mối để phân tích quá trình xây dựng hệ thống vận hành miền riêng của doanh nghiệp. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Không còn nghi ngờ gì nữa, tiếp thị tên miền riêng đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động tiếp thị doanh nghiệp hiện nay. Nhưng đối với hầu hết các công ty, mặc dù khái niệm tên miền riêng rất phổ biến, vẫn còn nhiều công ty chưa rõ cách thực hiện cụ thể. Tôi đã nói về cách các công ty có thể lập kế hoạch tiếp thị tên miền riêng trong các bài viết trước. Nếu bạn chưa xem, bạn có thể xem toàn bộ quy trình giải thích chi tiết về cách các công ty xây dựng nhóm lưu lượng truy cập tên miền riêng.

Hôm nay, tôi, Pai, muốn nói về việc xây dựng một hệ thống tiếp thị tên miền riêng. Tất nhiên, phần nội dung này bao gồm nhiều chủ đề khác nhau và không thể giải thích rõ ràng trong một hoặc hai bài viết hoặc một hoặc hai video. Do đó, tôi dự định giải thích nội dung bố cục tiếp thị tên miền riêng của công ty theo một góc nhìn khác. Tôi tin rằng nếu bạn có thể đọc nó một cách cẩn thận, bạn chắc chắn sẽ đạt được điều gì đó. Được rồi, không nói dài dòng nữa, chúng ta hãy đi thẳng vào nội dung.

Trong lĩnh vực hoạt động, thực tế có một khuôn mẫu kinh doanh chung, đó là ba liên kết cốt lõi là tạo ra lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi. Bất kể bạn kinh doanh loại hình nào, bạn đều có thể áp dụng mẫu này. Ví dụ, hoạt động cộng đồng, tăng trưởng người dùng, thương mại điện tử, v.v. Do đó, mẫu này chắc chắn cũng có thể được áp dụng cho hoạt động tiếp thị tên miền riêng của doanh nghiệp.

Bất kể tiếp thị tên miền riêng bao gồm bao nhiêu nội dung, bao nhiêu chiến lược, bố cục, việc sử dụng các công cụ của bên thứ ba, v.v., chúng ta hãy tạm gác những nội dung này sang một bên và đơn giản hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh trực tuyến của công ty thành ba liên kết, cụ thể là tạo lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi. Khi chúng ta đơn giản hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh thành ba liên kết này, chúng ta có thể đơn giản hóa một số vấn đề có vẻ phức tạp thành một số vấn đề đơn giản.

Ví dụ, trong quá trình tạo lưu lượng truy cập, chúng ta chỉ cần nghĩ xem người dùng đến từ đâu? Làm sao để đến? Nội dung, phương pháp và cách tiếp cận nào có thể thu hút người dùng? Ở giai đoạn duy trì, điều chúng ta cần suy nghĩ là nên có loại tương tác nào với người dùng? Nội dung, phương pháp và cách tiếp cận nào có thể kích hoạt người dùng một cách hiệu quả? Cuối cùng, trong giai đoạn chuyển đổi, cần có những công cụ nào để hoàn tất quá trình chuyển đổi? Có cách nào để cải thiện hiệu quả chuyển đổi người dùng không? v.v. Bây giờ chúng ta hãy cùng nhìn lại toàn bộ hoạt động tiếp thị tên miền riêng. Dù mô hình tiếp thị tên miền riêng của bạn phức tạp đến đâu, bạn vẫn có thể đơn giản hóa nó thành ba liên kết cốt lõi sau.

Ví dụ, chúng ta hãy xem xét trường hợp này:

Đây là toàn bộ sơ đồ đường dẫn hoạt động lưu lượng truy cập miền riêng của một thương hiệu sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh. Có phải trông nó có vẻ phức tạp không? Trên thực tế thì không phải vậy. Nếu chúng ta phân tích cẩn thận, chúng ta sẽ thấy rằng toàn bộ quy trình hoạt động của nó cũng có thể được đơn giản hóa thành ba liên kết: lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi.

Ở giai đoạn tạo lưu lượng truy cập, người dùng chủ yếu được tạo ra thông qua người hâm mộ chương trình nhỏ và nền tảng miền công cộng của bên thứ ba, sau đó cộng đồng được sử dụng làm kênh truyền tải lưu lượng truy cập miền riêng chính. Tất nhiên, nó cũng sẽ chủ động hướng dẫn người dùng thêm tài khoản WeChat doanh nghiệp, để một loạt các hành động quản lý người dùng như gắn nhãn và phân tầng người dùng có thể được thực hiện thông qua hệ thống WeChat SCRM doanh nghiệp. Sau đó, trong giai đoạn duy trì, phạm vi tiếp cận và kích hoạt người dùng chủ yếu đạt được thông qua các hoạt động cộng đồng, chẳng hạn như lập kế hoạch hoạt động cộng đồng, chia sẻ chủ đề và nội dung khác để đạt được sự tương tác của người dùng và kích hoạt người hâm mộ.

Cuối cùng, thông qua các phương pháp như đăng nhập để nhận phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi cộng đồng và đề xuất sản phẩm, chúng tôi có thể kích thích thêm mong muốn đặt hàng của người dùng và cuối cùng khuyến khích người dùng hoàn tất chuyển đổi. Thế nào nhỉ? Khi chúng ta xem sơ đồ hoạt động lưu lượng miền riêng với mẫu hoạt động chung này, bạn sẽ thấy rằng nó không phức tạp như bạn tưởng.

Trên thực tế, với tư cách là một nhà điều hành tên miền riêng xuất sắc, khi thiết kế toàn bộ mô hình tiếp thị tên miền riêng, mặc dù các chi tiết rất quan trọng, nhưng lúc đầu, bạn phải học cách sử dụng cách đơn giản nhất để mô-đun hóa toàn bộ quy trình tiếp thị tên miền riêng, chẳng hạn như đơn giản hóa thành ba liên kết: lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi, sau đó tìm cách điền thông tin chi tiết vào các mô-đun khác nhau.

Ví dụ, ở cấp độ chiến lược, trong giai đoạn tạo lưu lượng truy cập, cần xây dựng các chiến lược tạo lưu lượng truy cập cụ thể và kế hoạch đầu ra, bao gồm các phương pháp tiếp thị phân hạch cụ thể; Trong giai đoạn duy trì, cần xây dựng chiến lược quản lý người dùng, chiến lược tương tác người dùng, hệ thống tăng trưởng người dùng, v.v. Trong giai đoạn chuyển đổi, bạn có thể lập kế hoạch quảng bá sự kiện.

Vì vậy, ở cấp độ vận hành, giai đoạn tạo lưu lượng truy cập đòi hỏi phải thiết kế các phương pháp cụ thể để thu hút khách hàng mới, thiết kế mồi nhử, quảng bá kênh, v.v. Ở giai đoạn duy trì, cần xác định những hoạt động hàng ngày và nội dung chuyên môn nào? Sau đó, nó cũng có thể bao gồm những nội dung như định vị tính cách, SOP tài khoản cá nhân, SOP vòng tròn bạn bè, SOP hoạt động cộng đồng, v.v. Cuối cùng, trong giai đoạn chuyển đổi, nó cũng có thể bao gồm việc trích xuất các điểm bán sản phẩm, tổ chức tài liệu quảng cáo, SOP kịch bản bán hàng, dịch vụ khách hàng và dịch vụ sau bán hàng. Được rồi, đây là ba liên kết cốt lõi của hoạt động lưu lượng truy cập miền riêng tư. Hầu như tất cả các hoạt động miền riêng tư đều có thể được đơn giản hóa bằng cách sử dụng mẫu này.

Tiếp theo, chúng ta hãy nói về một số chi tiết nhỏ mà chúng ta cần chú ý khi điền các chiến lược và nội dung cụ thể vào ba liên kết này, đó là 4 yếu tố chính cần chú ý trong quy trình tiếp thị tên miền riêng!

Chúng bao gồm: điểm tiếp xúc với người dùng, cài đặt quyền lợi, định dạng nội dung và thử nghiệm. Khi một nhà điều hành có kinh nghiệm nhất định nhìn thấy bốn yếu tố chính này, phản ứng đầu tiên của họ sẽ là, đây không phải là những yếu tố chính để thu hút người dùng sao? Thật vậy, khi xây dựng chiến lược giao thông, chúng ta thường phát triển chúng xung quanh những yếu tố này.

Nhưng trên thực tế, bốn điểm chính này không chỉ được sử dụng để chuyển hướng lưu lượng truy cập mà còn để giữ chân người dùng, chẳng hạn như kích hoạt người dùng, tương tác, chuyển đổi người dùng, v.v. Có thể nói bốn yếu tố chính này chạy xuyên suốt toàn bộ quy trình tiếp thị tên miền riêng.

Ví dụ: trong giai đoạn giữ chân người dùng, chúng tôi thường thiết kế một hệ thống tăng trưởng số lượng thành viên người dùng. Để cải thiện hoạt động và lòng trung thành của người dùng. Trong quá trình này, nếu không có sự thiết lập sở thích tương ứng làm động lực thúc đẩy, người dùng sẽ khó có thể phát triển một cách tự phát và có ý thức trong nhóm lưu lượng truy cập riêng của bạn.

Trong quá trình vận hành dự án thực tế, chúng tôi thường có những nghi ngờ như vậy, nghĩa là chúng tôi đã cuối cùng hướng người dùng đến miền riêng tư, chẳng hạn như thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng WeChat của công ty. Sau đó, chúng tôi thiết kế một hệ thống tăng trưởng thành viên rất hợp lý, nhưng hóa ra người dùng vẫn chưa đủ tích cực và cấp độ thành viên của họ chưa được nâng cấp. Trong trường hợp này, sẽ rất khó để tăng giá trị trọn đời của người dùng, phải không? Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu động lực ở cấp độ lợi nhuận.

Bạn nên biết rằng hoạt động lưu lượng truy cập miền riêng không chỉ là tập hợp người dùng vào nhóm lưu lượng truy cập của riêng bạn mà quan trọng hơn là cải thiện hoạt động của người dùng hoặc liên tục thu hút sự chú ý của người dùng. Do đó, cho dù là tương tác người dùng hay bồi dưỡng cảm xúc người dùng, thì thực tế đều cần có những sở thích nhất định làm động lực thúc đẩy. Nếu không, theo thời gian, người dùng cuối cùng sẽ trở nên im lặng trong nhóm lưu lượng truy cập. Tôi tin rằng điều này khá dễ hiểu đối với các em học sinh, phải không?

Được rồi, trước tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu sơ qua về bốn yếu tố chính này. Trước hết: Điểm tiếp xúc người dùng là gì? Cái gọi là điểm tiếp xúc là điểm mà người dùng có thể cảm nhận trực tiếp hoặc gián tiếp. Cảm giác này chủ yếu được phản ánh theo một giác quan, bao gồm thị giác, thính giác, khứu giác, vị giác, v.v. Nói một cách đơn giản, đó là điểm tiếp xúc với người dùng. Đối với các ngành công nghiệp và sản phẩm khác nhau, hình thức của các điểm tiếp xúc này có thể khác nhau.

Chúng ta chỉ cần biết một điều, đó là trong các hoạt động lưu lượng truy cập miền riêng, điểm tiếp xúc người dùng càng rộng thì hiệu quả càng tốt. Ví dụ, trong giai đoạn chuyển hướng lưu lượng truy cập, nếu chúng ta xem xét những trường hợp tên miền riêng tương đối thành công, chúng ta sẽ thấy rằng họ đã thiết lập các lối vào tên miền riêng trên hầu hết các nền tảng và kênh tên miền công cộng lớn.

Ví dụ, Luckin Coffee có lối vào trên một số kênh thường xuyên truy cập, chẳng hạn như trang chủ chương trình nhỏ trực tuyến, trang phiếu giảm giá, trang đặt hàng, màn hình phiên bản KT tại cửa hàng ngoại tuyến, áp phích, bao bì sản phẩm, v.v. và cũng có bố cục trên một số nền tảng phạm vi công cộng lớn. Chính vì có nhiều điểm tiếp xúc với người dùng như vậy nên hiệu quả tạo ra lưu lượng truy cập rất tốt!

Thứ hai, liên quan đến việc thiết lập lợi ích, tôi tin rằng nhiều người có thể dễ dàng hiểu được điểm này và nó khá phổ biến trong toàn bộ hoạt động tiếp thị trên Internet. Ví dụ, lợi ích sự kiện, sự chuyển hướng của người dùng và sự phân chia trong kế hoạch sự kiện đòi hỏi phải thiết lập các mồi câu, v.v. Tất cả những điều này đều thuộc về nội dung thiết lập lợi ích.

Vậy chúng ta thiết lập chế độ phúc lợi cụ thể như thế nào và cần lưu ý những gì? Tôi tin rằng nhiều người có thể đưa ra câu trả lời cho câu hỏi này, ví dụ, nó cần phải có một giá trị nhất định, và sẽ tốt hơn nếu nó khan hiếm, v.v. Tất cả các yêu cầu này đều đúng! Nhưng theo tôi, điều quan trọng nhất là nắm được nguyên tắc cốt lõi, đó là lợi ích phải có khả năng đánh vào điểm khó khăn của người dùng. Nhiều khi khi đặt ra các lợi ích, chúng ta có xu hướng theo đuổi giá trị, chẳng hạn như trợ cấp lớn, phiếu giảm giá, v.v.

Nhưng đây chỉ là vai phụ. Nhiều khi, điều người dùng muốn không phải là sự rẻ tiền mà là cảm giác được mua hàng hời. Vì vậy, ngay cả khi điểm khó khăn của một số người dùng là vấn đề giá cả, nếu bạn sử dụng các khoản trợ cấp và phiếu giảm giá lớn như một lợi ích để thu hút họ, thì điều thực sự hiệu quả không phải là giá rẻ hơn bao nhiêu, mà là bạn đánh vào điểm khó khăn của người dùng, đây chính là chìa khóa.

Để đưa ra một ví dụ đơn giản, một công ty thú cưng trước đây đã nói rằng khi thu hút người dùng, chỉ cần người dùng tham gia cộng đồng của họ, họ sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn thú cưng miễn phí. Hiệu quả cuối cùng của phương pháp này có thể gây ấn tượng với người dùng hơn nhiều so với việc chỉ tặng một túi thức ăn cho mèo hoặc chó. Vì vậy, khi thiết lập điểm nhấn, chúng ta phải tập trung vào nguyên tắc liệu chúng ta có thể chạm đến điểm đau của người dùng hay không.

Chìa khóa thứ ba: định dạng nội dung đề cập đến cách bạn dự định hiển thị và truyền tải nội dung, lợi ích, v.v. tới người dùng. Những hình thức phổ biến bao gồm áp phích, viết quảng cáo, hiển thị trang chương trình nhỏ, v.v. Ngay cả các hoạt động tiếp thị cũng có thể được coi là một hình thức nội dung. Vâng, có một vài điểm đáng lưu ý về mặt định dạng nội dung:

Điểm đầu tiên là thông tin quan trọng cần phải được hiển thị ở vị trí quan trọng và nổi bật. Ví dụ, nếu chúng ta xem chương trình mini Baiguoyuan, trang chủ sẽ đưa các hoạt động độc quyền dành cho người dùng mới lên trang chủ. Có thể nói là rất nổi bật, rất có lợi cho việc thúc đẩy cấp bậc đầu tiên.

Thứ hai, điểm thứ hai là cố gắng thiết kế bố cục sao cho hợp lý và đẹp mắt! Xiaomi có một phương pháp gọi là: đảm bảo sản phẩm dễ sử dụng và đẹp mắt nhất có thể. Sau khi đảm bảo thông tin hữu ích đầu tiên được hiển thị, cần phải làm cho thiết kế tổng thể trông đẹp hơn ở một mức độ nhất định.

Điểm cuối cùng là tránh việc tích tụ quá nhiều nội dung. Một sai lầm mà nhiều người dễ mắc phải là họ thích liệt kê các điểm hấp dẫn, đặc biệt là khi muốn thu hút khách hàng. Họ muốn đưa tất cả nội dung vào cùng một lúc, nhưng kết quả thường là không có sự tập trung.

Vì vậy, để trả lời điểm đầu tiên, tức là thông tin quan trọng, bạn phải làm nổi bật điểm quan trọng nhất, đó là lợi ích. Thực ra, tôi không biết bạn có cảm giác này không, nhưng tôi cảm thấy rằng thẻ tạo lượt truy cập mà hầu hết các công ty giao đồ ăn sử dụng là thẻ nhỏ cho phép bạn để lại bình luận sau khi xác nhận đã nhận và thêm dịch vụ khách hàng WeChat để nhận bao lì xì. Nó hoạt động tốt hơn hầu hết các công ty thương mại điện tử khác! Nó không có nhiều thông tin nội dung. Nó chỉ không nhấn mạnh vào những từ như “3 nhân dân tệ tiền mặt trong phong bì đỏ”. Nó đặc biệt bắt mắt và dễ dàng thu hút sự chú ý của mọi người.

Cuối cùng, đã đến lúc thử nghiệm! Bất kể bạn thiết lập bao nhiêu kênh và lối vào cho điểm tiếp xúc của người dùng và bạn tạo bố cục tại những liên kết nào. Sở thích của bạn được thiết lập như thế nào hoặc nội dung được trình bày ra sao đều không quan trọng. Cuối cùng, nó phải được thử nghiệm! Và cần phải thử nghiệm nhiều lần để tìm ra giải pháp hợp lý và hiệu quả nhất. Hơn nữa, trong các hoạt động miền riêng trong tương lai, chúng tôi cũng cần kết hợp phản hồi của người dùng và phân tích dữ liệu để liên tục thử nghiệm việc thực hiện các chiến lược mới.

Vì thói quen của người dùng và thậm chí cả những điểm khó khăn của người dùng sẽ thay đổi, nên việc điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược sẽ diễn ra theo sau, do đó việc thử nghiệm cần phải được thực hiện liên tục. Trên đây là bốn yếu tố chính cần lưu ý trong quá trình tiếp thị tên miền riêng. Cuối cùng, với tư cách là nhà điều hành tên miền riêng, làm thế nào chúng ta kết hợp bốn yếu tố chính này trong ba liên kết cốt lõi của hoạt động tên miền riêng để tạo nên một bố cục tổng thể? Chúng ta có thể thực hiện việc này bằng biểu mẫu.

Trong quá trình tạo lưu lượng truy cập, chúng ta cần giải quyết vấn đề người dùng đến từ đâu và cần suy nghĩ xem liệu thiết kế các điểm tiếp xúc người dùng có thực sự có thể tiếp cận người dùng một cách hiệu quả hay không.

Ví dụ, thông qua quảng cáo trên luồng thông tin, kênh truyền thông mới, v.v. và ngoại tuyến, chúng ta có thể cần thiết kế áp phích, bao bì sản phẩm, v.v. tương ứng để giữ chỗ cho tên miền riêng của mình. Khi đặt ra lợi ích, hãy nghĩ đến nội dung nào sẽ thu hút người dùng. Phiếu giảm giá, gói phúc lợi, v.v. đều là những công cụ thu hút người dùng rất hiệu quả. Nội dung chủ yếu được thể hiện qua các bài viết mềm, áp phích và thiệp.

Cuối cùng là thử nghiệm. Mục đích chính của việc thử nghiệm ở giai đoạn này thực sự có thể được tóm tắt thành ba điểm:

Điểm đầu tiên là liệu các điểm tiếp xúc của người dùng có thể được tiếp cận hiệu quả hay không và liệu có đủ mức độ tiếp xúc hay không;

Thứ hai, liệu người dùng trên các kênh này có phải là khách hàng mục tiêu của chúng ta không?

Cuối cùng, con đường chú ý của người dùng là liệu nó có quá dài hay chi phí quá cao hay không.

Ví dụ, trên một số nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi thường không thể trực tiếp thiết lập lối vào tên miền riêng. Vào thời điểm này, có thể có một cú nhảy thứ cấp. Liệu điều này có gây ra một lượng tổn thất nhất định không? Có cách nào để giải quyết vấn đề này không? Đây là khả năng của người vận hành tên miền riêng để truy cập toàn bộ tên miền, đã được thảo luận trong khóa học trước. Vâng, trong toàn bộ quá trình tạo lưu lượng truy cập, mục tiêu cốt lõi của chúng tôi rất đơn giản, đó là đạt được sự tăng trưởng người dùng và mở rộng quy mô lưu lượng truy cập tên miền riêng.

Sau đó chúng ta bước vào giai đoạn thứ hai. Ở giai đoạn duy trì, sau khi người dùng vào tên miền riêng của chúng ta, chúng ta vẫn cần thiết kế nhiều điểm tiếp xúc người dùng khác nhau để đạt được mục tiêu kích hoạt người dùng một cách hiệu quả. Ví dụ, thông báo cộng đồng, thông tin chủ động được đưa ra trong cộng đồng, tweet của tài khoản công khai, thanh menu và tất nhiên là các cuộc trò chuyện riêng tư và Khoảnh khắc giữa tài khoản WeChat của công ty và cá nhân. Quyền lợi được thiết lập trong liên kết này có thể cần được xác định tùy theo tình huống và không thể chỉ tóm tắt bằng phiếu giảm giá, gói phúc lợi, v.v.

Ví dụ, cộng đồng thương mại điện tử hướng tới mục tiêu chuyển đổi doanh số hoặc tiến hành các hoạt động tiếp thị trực tiếp. Trong trường hợp này, bạn có thể tiếp tục sử dụng những điều trên làm điểm quan tâm hoặc có thể kết hợp chúng với nội dung hoạt động, chẳng hạn như giảm giá ngay khi mua hàng trên một số tiền nhất định và các phương tiện khác có thể thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.

Ví dụ, nếu mục đích là tăng mức độ gắn bó và lòng trung thành của người dùng, thì cần có một hệ thống tăng trưởng thành viên tương ứng, trong đó cần giải thích rõ ràng các quyền và lợi ích của các cấp độ thành viên khác nhau, chẳng hạn như dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ độc quyền, v.v. Tất nhiên, bạn cũng có thể sử dụng các trò chơi nhỏ đang phổ biến hiện nay để tăng hoạt động của người dùng và tăng mức độ gắn bó của người dùng thông qua trò chơi.

Các hình thức nội dung chính, ngoài các bài viết mềm và áp phích thông thường, trong liên kết lưu giữ, như chúng tôi đã đề cập trước đó, các hoạt động tiếp thị và thậm chí việc thành lập các cộng đồng độc quyền đều là các loại hình thức. Tất nhiên, cũng có những thứ như xem trước phát sóng trực tiếp, mời người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp để tương tác, cũng nằm trong danh mục này. Mục đích chính của việc thử nghiệm ở giai đoạn này là để xem liệu nội dung bạn thiết kế có thể tăng hiệu quả hoạt động của người dùng hay không.

Bước cuối cùng: chuyển đổi. Tình huống phổ biến nhất ở giai đoạn này là người dùng đã tham gia sự kiện, chẳng hạn như nhận được phiếu giảm giá nhưng cuối cùng không đặt hàng, hoặc thậm chí đã đặt hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán. Vậy trong trường hợp này, bạn cần phải suy nghĩ xem lý do chính là gì? Đồng thời giải quyết vấn đề làm sao để thúc đẩy doanh số, để người dùng có thể hoàn tất chuyển đổi một cách nhanh nhất.

Cuối cùng, sau khi người dùng đặt hàng, bạn cần tìm cách kích thích mong muốn chia sẻ của họ, khuyến khích họ để lại đánh giá tích cực và lan truyền thông tin cho lần mua hàng này. Do đó, cho dù là thiết kế điểm tiếp xúc với người dùng, thiết lập điểm quan tâm, xác định định dạng nội dung, v.v., tất cả đều xoay quanh mục đích này.

Do đó, các thử nghiệm ở giai đoạn này đều tập trung vào việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của người dùng và kích thích mong muốn chia sẻ sau khi đặt hàng. Vâng, nội dung trên là về mẫu chung cho thiết kế mô hình tiếp thị tên miền riêng và cách sử dụng chúng trong các hoạt động cụ thể.

Cuối cùng, chúng ta hãy tóm tắt lại rằng toàn bộ quá trình tiếp thị tên miền riêng có thể được chia thành ba liên kết cốt lõi: lưu lượng truy cập, duy trì và chuyển đổi. Hầu như tất cả các mô hình tiếp thị tên miền riêng đều có thể được phân chia bằng cách sử dụng mẫu chung này. Sau đó, ở mỗi liên kết, chúng ta có thể thực hiện công việc của mình xung quanh một số quan điểm tư duy cốt lõi.

Ví dụ, trong quá trình tạo lưu lượng truy cập, chúng ta chỉ cần nghĩ xem người dùng đến từ đâu? Làm sao để đến? Nội dung, phương pháp và cách tiếp cận nào có thể thu hút người dùng? Ở giai đoạn duy trì, điều chúng ta cần suy nghĩ là nên có loại tương tác nào với người dùng? Nội dung, phương pháp và cách tiếp cận nào có thể kích hoạt người dùng một cách hiệu quả? Cuối cùng, trong giai đoạn chuyển đổi, cần có những công cụ nào để hoàn tất quá trình chuyển đổi? Có cách nào để cải thiện hiệu quả chuyển đổi người dùng không? Chiến lược cụ thể là thực hiện công việc cụ thể xoay quanh bốn yếu tố chính: điểm tiếp xúc của người dùng, cài đặt sở thích, định dạng nội dung và thử nghiệm.

Tác giả: Pi Ye Operation, tài khoản công khai WeChat: Pai Ye Operation (pyyunying)