99% thương nhân Xiaohongshu đều mắc phải ba hiểu lầm này

Là một nền tảng tìm kiếm nội dung phổ biến, Xiaohongshu đã thu hút vô số thương nhân, nhưng 99% trong số họ thường xuyên thất bại trong quá trình hoạt động. Từ góc độ thực tế, bài viết này chỉ ra ba hiểu lầm phổ biến của các thương gia Tiểu Hồng Thư: theo đuổi các mặt hàng nổ một cách mù quáng, coi việc trồng cỏ là "đánh bom quảng cáo mềm" và bỏ qua tầm quan trọng của chiến trường tìm kiếm, để bạn tham khảo.

Chia sẻ một số dữ liệu gây sốc:

• 76% các thương hiệu bị mất tiền trong năm đầu tiên sử dụng Xiaohongshu, với ROI trung bình chỉ là 0,8
• 91% ghi chú phổ biến không mang lại sự tăng trưởng tìm kiếm hiệu quả
• Báo cáo về nội dung nghiệp dư tăng 68% so với cùng kỳ năm trước

Đằng sau những số liệu thống kê gây sốc này là sự đổ xô của một lượng lớn thương nhân vào Xiaohongshu, một biểu hiện tàn khốc của quá trình thương mại hóa quá nhanh của nền tảng này.

Khi quá trình thương mại hóa nền tảng có tác động tiêu cực đến việc phân phối thuật toán, nhận thức và chiến lược truyền thống sẽ trở nên kém hiệu quả. Bài viết này sẽ chỉ ra ba hiểu lầm nghiêm trọng. Vui lòng kiểm tra xem bạn có mắc phải bất kỳ hiểu lầm điển hình nào ở trên không.

Quan niệm sai lầm 1: Theo đuổi bài viết hot một cách mù quáng, lượng tương tác ≠ sức mua

Nhiều thương hiệu rất tự mãn khi hợp tác với những blogger có giọng điệu nổi bật và những người mà họ rất thích. Cuối cùng, họ thấy rằng dữ liệu ghi chú rất cao, nhưng dữ liệu nhập cửa hàng và dữ liệu chuyển đổi lại rất kém.

Năm ngoái, chúng tôi làm cố vấn cho một thương hiệu chăm sóc da trong nước và phát hiện ra rằng thương hiệu này đã tạo ra "huyền thoại" về 500.000 lượt thích cho một bài đăng trên Xiaohongshu, nhưng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng Tmall chỉ là 0,3%. Sau khi quan sát, người ta thấy rằng phần bình luận đầy những câu hỏi như "bộ lọc quá nặng" và "blogger này chỉ kiếm sống". Người dùng thích và thu thập nhiều hơn để học kỹ năng chỉnh sửa ảnh thay vì mua sản phẩm.

Mặc dù dữ liệu trong ghi chú rất tốt nhưng nó chỉ là một "bài viết nóng không hiệu quả" chuẩn mực. Nguyên nhân không gì khác hơn là sự thịnh vượng giả tạo của dữ liệu và sự không phù hợp giữa những người dùng. Tình huống này sẽ xảy ra khi mọi người quá chú trọng vào dữ liệu và bỏ qua nhu cầu thực sự của người dùng.

Việc quảng cáo sản phẩm khó có thể nổi bật so với nội dung. Trong một chủ đề không mấy liên quan, tác động của việc đưa sản phẩm vào sẽ ngày càng tệ hơn. Việc lựa chọn chủ đề phải tập trung vào sản phẩm. Kể cả khi phải hy sinh một số dữ liệu thì vẫn tốt hơn nhiều so với sự thịnh vượng giả tạo của dữ liệu.

Bài viết nổ hiệu quả = (tình huống nhu cầu + khôi phục điểm đau + sử dụng thực tế) × giải pháp

Quan niệm sai lầm thứ 2: Coi việc gieo hạt giống như “ném bom quảng cáo nhẹ nhàng”

Quay trở lại năm năm trước, phương pháp quảng cáo của Xiaohongshu có thể được tóm tắt trong sáu từ:

Đến năm 2025, việc bố trí Tiểu Hồng Thư hiển nhiên không hề đơn giản. Cho dù là quảng cáo nhẹ nhàng hay quảng cáo đại trà thì ở giai đoạn này, nhược điểm vẫn lớn hơn lợi thế.

Một mặt, các quy tắc phân phối giao thông đang thay đổi. Các tờ quảng cáo mềm có tỷ lệ nội dung thương mại quá cao sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của tờ quảng cáo. Tuy nhiên, nếu giảm tỷ lệ nội dung thương mại thì các nốt nhạc sẽ quá mềm, việc cấy ghép sẽ không rõ ràng và hiệu quả sẽ không tốt.

Mặt khác, các quy tắc và chính sách khấu trừ thương hiệu của Xiaohongshu đã được thắt chặt. Cả quảng cáo nhẹ nhàng và khối lượng lớn đều sẽ dẫn đến việc trừ điểm thương hiệu. Thương hiệu không chỉ phải đối mặt với tình trạng cắt giảm "một cỡ cho tất cả" về mặt lưu lượng truy cập mà thậm chí còn có thể bị coi là "một thương hiệu không tồn tại"

Do đó, nếu bạn vẫn sử dụng quảng cáo nhẹ nhàng để mở rộng hoạt động kinh doanh trên Xiaohongshu thì mức độ nhận diện sẽ không đủ. Nếu doanh nghiệp muốn làm tốt trên Xiaohongshu, họ phải quay về “nước” để xây dựng “tài sản nội dung”, phân bổ tài sản đám đông thông qua báo cáo ghi chú và tích lũy tài liệu giao hàng. Nếu thương hiệu ràng buộc SPU bằng cách báo cáo một ghi chú, thì ghi chú này sẽ gán SPU cho số người đã nhấp vào ghi chú, tức là số người A1; số lượng người đã tương tác với ghi chú, tức là số lượng người A2; và số người tìm kiếm sản phẩm một lần nữa, tức là số người A3. Dữ liệu này sẽ giúp SKU xây dựng mô hình dân số, cho phép thuật toán biết được loại người nào sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Khi có đủ người, thuật toán sẽ dễ dàng tìm ra đúng người hơn. Nếu tìm được đúng người thì hiệu quả của dòng chảy tự nhiên sẽ tốt hơn.

Quan niệm sai lầm thứ 3: Bỏ qua chiến trường tìm kiếm, ghi chú không phải là lối vào giao thông duy nhất

Xiaohongshu có lượng tìm kiếm trung bình hàng ngày hơn 300 triệu lần, nhưng hầu hết các doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc thu hút người dùng mới và bỏ qua cách bố trí từ khóa.

Xiaohongshu có lợi thế về mặt cấu trúc trong tìm kiếm. Các nền tảng khác không có năng lực trong vấn đề này. Chỉ có trên Xiaohongshu bạn mới có thể xem được những "trải nghiệm thực tế" được đăng tải bởi "người sống"

Mặc dù quy mô không lớn bằng Baidu và Meituan, nhưng những người dùng bị tổn thương, bị lợi dụng, có trải nghiệm không tốt và rời đi vì nhiều lý do khác nhau sẽ không bao giờ quay lại, giống như những người dùng đã chuyển từ cổng thông tin sang Toutiao và không bao giờ quay lại.

Xiaohongshu là đòn tấn công giảm chiều không gian của họ

Vì vậy, tôi luôn nhấn mạnh rằng quản lý danh tiếng thực sự dựa trên tìm kiếm là kỹ năng cơ bản của thương nhân trên Xiaohongshu và là trận chiến phòng thủ quan trọng nhất!

Nhiều doanh nghiệp không chú ý đến các kịch bản tìm kiếm, không phải vì họ không biết tầm quan trọng của tìm kiếm, mà là vì họ không biết cách bố trí và cách lựa chọn từ ngữ. Sau khi chọn bừa một số từ khóa lớn, họ thấy rằng chi phí quá cao nên từ bỏ bố cục tìm kiếm. Lấy nhãn hiệu sữa bột Biostime làm ví dụ. Chiến lược ban đầu là đấu giá mù quáng những từ khóa lớn như "sữa bột trẻ em". Kết quả là, chi phí vẫn cao, với CPC lên tới 15 nhân dân tệ và tỷ lệ chuyển đổi chỉ là 0,8%. Ngay cả các thương hiệu có đủ ngân sách cũng thấy khó khăn khi phải đối phó với chi phí cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp như vậy. May mắn thay, chiến lược điều chỉnh sau đó đã chuyển sang các từ ngữ dài dòng như "sữa bột cho trẻ sinh non" và "dinh dưỡng cho trẻ sinh mổ". CPC giảm xuống còn 6 nhân dân tệ và tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng lên 4,5%. Khối lượng giao dịch của các cửa hàng Tmall tăng 230%.

Khi thực hiện bố cục tìm kiếm, đừng chỉ tập trung vào những từ khóa lớn mà hãy xây dựng mô hình ma trận từ khóa năm lớp. Đây là một ví dụ:

1) Từ ngữ thương hiệu: bố cục mang tính phòng thủ (ví dụ "Thương hiệu XX có an toàn không?")

2) Từ khóa chuyên mục: chiếm lĩnh lưu lượng truy cập của ngành (như "khuyến nghị về tinh dầu")

3) Từ ngữ trong kịch bản: Liên kết với các điểm đau của người dùng (chẳng hạn như "cấp cứu cho làn da khô vào mùa đông")

4) Từ ngữ hiệu quả: Tăng cường giá trị của sản phẩm (như "chống lão hóa + giảm nếp nhăn")

5) Từ khóa cạnh tranh: chặn các nhu cầu thay thế (chẳng hạn như "XX thay thế")

Về mặt ưu tiên, bạn có thể sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa của Juguang để ưu tiên ngân sách cho những từ khóa có chỉ số tìm kiếm cao nhưng mức độ cạnh tranh yếu. Các thương gia có thẩm quyền Lingxi cũng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm thông tin chi tiết để xác định từ nào là từ cơ hội và từ nào là từ xu hướng. Tìm kiếm là "chặng đường cuối cùng" trong quá trình ra quyết định của người dùng Xiaohongshu. Nếu không tìm kiếm, sẽ không có chuyển đổi. Bạn phải chú ý đến bố cục tìm kiếm.

Suy nghĩ cuối cùng

Mặc dù vào năm 2025, phương pháp quảng cáo của Xiaohongshu không thể được tóm tắt đơn giản trong một vài từ

Nhưng khi bạn thấy rằng mình không còn theo đuổi "thịnh vượng giả tạo" nữa, việc giao hàng bắt đầu trở nên "nhắm mục tiêu chính xác", và bố cục của các ghi chú tìm kiếm trở thành "câu trả lời chuẩn" trong tâm trí người dùng, Xiaohongshu sẽ thay đổi từ "hố đen đốt tiền" thành "động cơ tăng trưởng"

Cổ tức của Xiaohongshu chỉ được phân phối cho các thương nhân có hiểu biết đúng đắn về Xiaohongshu