Giải quyết vấn đề máy in bị treo không in được (khắc phục sự cố, kết nối lại thiết bị và giải quyết vấn đề máy in không in được)

Đột nhiên chúng ta thấy máy in không hoạt động bình thường. Khi chúng ta cần in các tài liệu quan trọng hoặc tài liệu học tập, điều này chắc chắn sẽ gây ra cho chúng ta rất nhiều rắc rối, đặc biệt là khi nó hiển thị trạng thái "đang chờ xử lý" trong danh sách tác vụ in. Để giúp bạn giải quyết vấn đề máy in bị treo và không thể in, bài viết này sẽ cung cấp một số phương pháp khắc phục sự cố và kết nối lại thiết bị để giải quyết vấn đề này.

1. Xác nhận nguồn điện máy in và cáp kết nối có bình thường không

Không có sự lỏng lẻo, hãy đảm bảo ổ cắm dây nguồn được cấp điện, cáp dữ liệu được kết nối chắc chắn và đảm bảo dây nguồn và cáp dữ liệu của máy in được kết nối bình thường.

2. Kiểm tra lỗi giấy hoặc hộp mực máy in

Đảm bảo giấy được xếp gọn gàng, kiểm tra xem có đủ giấy trong khay giấy không và không có giấy kẹt, mở bảng điều khiển phía trước của máy in. Và có mực. Đồng thời, hãy kiểm tra xem hộp mực đã được lắp đúng chưa.

3. Kiểm tra xem có thông báo lỗi nào khác trong danh sách tác vụ in không

Ví dụ, nếu bị kẹt giấy, hãy thực hiện các biện pháp tương ứng theo lời nhắc lỗi, nếu không đủ mực, v.v., nếu không có giấy, hãy kiểm tra xem có thông báo lỗi nào khác trong danh sách tác vụ in không.

4. Thử khởi động lại máy in và máy tính

Tắt máy in và máy tính rồi đợi vài phút trước khi khởi động lại. Đôi khi khởi động lại có thể khắc phục được các sự cố phần mềm tạm thời.

5. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in

Chọn Cập nhật trình điều khiển hoặc Cài đặt lại trình điều khiển, tìm trình điều khiển máy in, mở trình quản lý thiết bị của máy tính để đảm bảo trình điều khiển tương thích với hệ điều hành và không bị hỏng.

6. Vệ sinh bên trong máy in

Giữ bên trong máy in sạch sẽ. Mở mặt trước của máy in và sử dụng máy thổi bụi hoặc máy thổi bụi chuyên dụng để làm sạch bụi và giấy vụn bên trong máy in.

7. Kiểm tra xem cài đặt máy in có đúng không

Xác nhận rằng cài đặt mặc định của máy in là chính xác, chẳng hạn như loại giấy, kích thước giấy và các thông số khác trong cài đặt máy in của máy tính.

8. Khởi động lại dịch vụ nhóm in

Hãy thử khởi động lại dịch vụ để giải quyết các sự cố hàng đợi in có thể xảy ra. Xác định vị trí dịch vụ Print Pooling trong Services Manager của máy tính.

9. Xác nhận kết nối mạng có bình thường không

Đảm bảo máy in và máy tính nằm trên cùng một mạng và kết nối mạng hoạt động bình thường nếu bạn đang sử dụng máy in mạng. Đặt lại kết nối mạng nếu cần thiết.

10. Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt vi-rút

Điều chỉnh cài đặt tường lửa và phần mềm diệt vi-rút một cách phù hợp để đảm bảo tường lửa và phần mềm diệt vi-rút không chặn giao tiếp giữa máy in và máy tính.

11. Thiết lập lại cài đặt máy in

Chọn Đặt lại cài đặt máy in trong menu Cài đặt máy in, sau đó cấu hình lại các thông số máy in để khôi phục cài đặt gốc cho máy in.

12. Kiểm tra cập nhật chương trình cơ sở máy in

Tải xuống và cài đặt chương trình cơ sở mới nhất để giải quyết một số sự cố đã biết. Để kiểm tra xem có bản cập nhật chương trình cơ sở nào không, hãy truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy in.

13. Liên hệ với nhà sản xuất máy in để được hỗ trợ kỹ thuật

Hãy tìm kiếm sự trợ giúp và hướng dẫn chuyên nghiệp và liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in nếu các phương pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề.

14. Thử kết nối các thiết bị khác để in

Hãy thử in sang một thiết bị khác nếu có để xác định xem sự cố là do máy in hay máy tính.

15. Tìm kiếm sự giúp đỡ sửa chữa chuyên nghiệp

Liên hệ với chuyên gia bảo trì để sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi của máy in. Bạn có thể cần tìm kiếm sự trợ giúp sửa chữa máy in chuyên nghiệp nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề.

Chúng tôi có thể giải quyết vấn đề máy in bị treo và không thể in bằng cách khắc phục sự cố và kết nối lại thiết bị. Đừng hoảng sợ, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp hoặc trợ giúp sửa chữa. Bạn có thể thử giải quyết vấn đề từng cái một theo các phương pháp trên. Nếu vẫn không giải quyết được, khi bạn gặp phải tình huống này. Nó sẽ mang lại sự tiện lợi cho công việc và cuộc sống của chúng ta và giữ cho thiết bị in ấn luôn hoạt động bình thường.