WeChat đã tự gọi mình là “Tài khoản đăng ký” trong 12 năm và hiện tại tất cả các nền tảng đã đổi tên thành “Tài khoản công khai”

Sau 12 năm hoạt động, "Tài khoản đăng ký" trên nền tảng WeChat cuối cùng đã được đổi tên chính thức thành "Tài khoản chính thức" vào tháng 11 năm 2024, đạt được sự thống nhất về tên gọi giữa người sáng tạo và người dùng. Sự thay đổi tên này đánh dấu sự định hình lại sức ảnh hưởng của thương hiệu đối với các tài khoản chính thức của WeChat, nhằm mục đích đánh thức một hệ sinh thái mới của các tài khoản chính thức. Tuy nhiên, liệu sự thay đổi này có thể mang lại lượng người dùng và lưu lượng truy cập mới cho WeChat hay không vẫn còn phải chờ xem.

Mặc dù WeChat của Tencent có 1,382 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, nhưng nó cũng mắc một số "lỗi" ở mức độ tương đối thấp. Nền tảng công khai WeChat chính thức ra mắt vào ngày 23 tháng 8 năm 2012. Kể từ đó, WeChat và Nền tảng công khai WeChat đã trải qua nhiều lần sửa đổi, nhưng WeChat phải 12 năm sau khi hoạt động mới phát hiện ra LỖI tên không nhất quán, khi "lỗi" này được sửa.

Khi nền tảng công khai WeChat lần đầu tiên ra mắt, cái tên mà những người sáng tạo nội dung gọi là “tài khoản công khai WeChat”. Đối tượng giao tiếp giữa những người sáng tạo là “tài khoản công khai WeChat” và thông tin liên lạc mà người sáng tạo đưa ra bên ngoài và để lại trên các nền tảng khác cũng được gọi là “tài khoản công khai WeChat”.

Tuy nhiên, ở cấp độ người dùng, nó chưa bao giờ được gọi là Tài khoản chính thức WeChat, vì bản thân Tài khoản chính thức nằm trên WeChat và việc gọi nó là "Tài khoản chính thức WeChat" chẳng khác nào đổ thêm dầu vào lửa. Tên của tài khoản công khai WeChat ở đầu C là “tài khoản đăng ký” và WeChat đã sử dụng tên này trong gần 12 năm.

Vào tháng 11 năm 2024, sau khi WeChat nhận ra rằng tên của các tài khoản chính thức không nhất quán giữa người tạo và người dùng, cuối cùng họ đã nghĩ đến việc đổi tên của tất cả các nền tảng thành "Tài khoản chính thức". Theo quan sát của Quách Tĩnh trên mạng thì có bốn địa điểm chính:

1. Trên ứng dụng WeChat, "Tài khoản đăng ký" được đổi tên thống nhất thành "Tài khoản chính thức". Sau khi người dùng nhấp vào biểu tượng "Tài khoản chính thức", "Tài khoản chính thức" cũng sẽ hiển thị ở đầu màn hình.

2. “Tài khoản đăng ký tôi theo dõi” cũng trở thành “Tài khoản công khai tôi theo dõi”.

3. Ứng dụng "Trợ lý tài khoản đăng ký" được đổi tên thành "Trợ lý tài khoản công khai".

4. Trên trang chủ nền tảng công khai WeChat, “Tài khoản đăng ký” đã được đổi tên thành “Tài khoản công khai”.

Tại thời điểm này, tên của tài khoản công khai WeChat đã được thống nhất từ ​​Ứng dụng WeChat đến phần tạo nội dung và không còn là tài khoản đăng ký, tài khoản dịch vụ hoặc tài khoản công khai WeChat nữa.

Trong hai năm qua, WeChat đã liên tục tăng cường đầu tư và quan tâm đến Tài khoản chính thức WeChat, cố gắng đánh thức hệ sinh thái mới của Tài khoản chính thức WeChat. Xét cho cùng, trên một ứng dụng khổng lồ với 1,382 tỷ người dùng, khả năng tăng trưởng người dùng và lưu lượng truy cập là rất cao. Ví dụ, các chương trình nhỏ và tài khoản video, trong khi tốc độ tăng trưởng lưu lượng truy cập chung của ngành công nghiệp Internet đã chậm lại, họ vẫn dựa vào "con tàu lớn" WeChat để duy trì tăng trưởng. Đây chính là sức mạnh của WeChat.

Đổi tên tài khoản chính thức của WeChat là một phần trong nỗ lực của WeChat nhằm định hình lại thương hiệu và sức ảnh hưởng của mình, nhưng một số người sáng tạo đã phóng đại rõ ràng vai trò của việc thay đổi tên tài khoản đăng ký, nghĩ rằng WeChat đang có động thái lớn và nếu việc đổi tên có thể tạo ra tác động lớn như vậy, thì 100 ứng dụng hàng đầu trong App Store có thể đổi tên một lần một tuần.

Trên thực tế, WeChat hiện đang phải đối mặt với hai vấn đề lớn:

1. Số lượng người dùng càng lớn thì quá trình cải tiến và nâng cấp của WeChat sẽ càng chậm. WeChat gần như không thể thực hiện những sửa đổi và nâng cấp lớn như một số ứng dụng khác. Nếu những thay đổi không tốt, chúng sẽ bị người dùng chỉ trích. Ví dụ, khi tài khoản dịch vụ bị đóng, nhiều người dùng phàn nàn rằng một số nội dung không hiển thị sau khi tài khoản dịch vụ bị đóng. Một số người dùng đã bỏ lỡ một số tin nhắn quan trọng do tài khoản dịch vụ bị đóng. Vì người dùng không biết rằng những tài khoản này đã bị đóng và không ai thông báo cho họ nên họ đã vô tình bỏ lỡ "những điều lớn lao" của riêng mình. Cho đến ngày nay, một số người dùng vẫn không hài lòng với việc đóng tài khoản dịch vụ.

2. Bất kỳ bản cập nhật nào của WeChat cũng sẽ khiến bạn bị nuốt chửng như một hố đen. Ví dụ như “WeChat Status” từng được thế giới bên ngoài ưa chuộng, hay ảnh trực tiếp trên điện thoại Apple. Lúc đầu, các tính năng mới của WeChat chắc chắn sẽ được thổi phồng và thế giới bên ngoài sẽ rất phấn khích, nhưng khi sự phấn khích qua đi, những cập nhật tinh tế này của WeChat sẽ bị nuốt chửng như một hố đen. Một số người dùng biết rằng có bản cập nhật, nhưng một số người dùng khác thì không biết. Sự mới mẻ của các tính năng mới trên WeChat sẽ sớm bị chôn vùi.

Đối với người dùng, không có nhiều sự khác biệt giữa việc gọi đó là "tài khoản đăng ký" hay "tài khoản công khai". Việc thay đổi tên sẽ không làm tăng số lượng người dùng. Người dùng vẫn sẽ đọc nó. Nếu người dùng không đọc tài khoản công khai, họ sẽ không đọc tài khoản đó ngay cả khi bạn đổi tên. Có lẽ những người tạo tài khoản công khai sẽ nhạy cảm hơn với vấn đề này, nhưng cuối cùng thì vấn đề vẫn nằm ở nội dung.

Có lẽ, “tài khoản đăng ký” nên được gọi là “tài khoản công khai” ngay từ đầu. WeChat đã chậm trễ quá lâu.