Khi ông chủ bước vào phòng phát sóng trực tiếp: "Quy tắc giao thông" của cuộc sống địa phương và con đường "xây dựng thương hiệu"

Được thúc đẩy bởi làn sóng số hóa, các phương pháp tiếp thị của ngành công nghiệp đời sống địa phương đang có sự chuyển đổi sâu sắc. Các chủ doanh nghiệp đổ xô đến phòng phát trực tiếp không chỉ để thúc đẩy doanh số mà còn để nâng cấp toàn diện các chiến lược tiếp thị, định hình lại hình ảnh thương hiệu và tăng cường sự gắn bó của người dùng. Bài viết này sẽ đi sâu vào con đường "quy tắc giao thông" và "xây dựng thương hiệu" đằng sau hiện tượng này.

Các ông chủ vào phòng phát sóng trực tiếp với số lượng lớn không chỉ để thúc đẩy doanh số mà còn nâng cấp toàn diện các phương pháp tiếp thị và tìm ra con đường mới cho các công ty để định hình lại thương hiệu, tăng cường sự gắn bó của người dùng và nắm bắt công nghệ số.

Đây là kết quả của tiệc Buffet Lẩu Bò Tươi của Hao A Niang vào ngày 1 tháng 10. Với sự cạnh tranh trong ngành dịch vụ ăn uống ngày càng khốc liệt như hiện nay, thành tích như vậy thực sự đáng khen ngợi.

Khi nhớ lại buổi phát sóng trực tiếp này, người sáng lập Li Xiaoguang kết luận rằng ông chủ đã đích thân xuất hiện trong sự kiện "The Boss Is Here" của Douyin, phát phiếu giảm giá và tương tác với người tiêu dùng để mang lại lợi ích cho người dân trên khắp cả nước. Ý nghĩa lớn hơn của mối liên kết này nằm ở chức năng “chứng nhận uy tín”, cho phép mọi người cảm thấy rằng đó là một thương hiệu bằng xương bằng thịt.

Trên thực tế, trong thời gian gần đây, ngày càng nhiều chủ cửa hàng địa phương tham gia phòng phát sóng trực tiếp, cảnh "boss airdrop" xuất hiện thường xuyên, nhiều "chương trình phúc lợi dành cho boss" đã trở thành phương tiện phổ biến để thu hút người tiêu dùng.

Lý Tiểu Quang, người sáng lập ra nhà hàng lẩu Hao Aniang

Trong các phòng phát sóng trực tiếp này, có những người nổi tiếng đang được yêu thích trên Internet, chẳng hạn như Vương Tiểu Phi, chủ sở hữu của Ma Liuji, chủ sở hữu của Shuizhuyu đã khởi nghiệp hơn chục lần, chủ tịch của một thương hiệu mỹ phẩm có vốn đầu tư nước ngoài và chủ sở hữu của các công ty bán lẻ khu vực như Weihai Zhenhua và Xinshidai. Sự xuất hiện của họ không chỉ khiến không khí trong phòng phát sóng trực tiếp trở nên sôi động hơn mà còn làm tăng đáng kể lượng người xem và tương tác với người hâm mộ.

Đằng sau “cơn sốt live stream của các ông chủ” này là sự lựa chọn chủ động để thích nghi với sự phát triển của ngành, hay là sự khám phá bất lực trước áp lực cạnh tranh? Sự gia tăng của xu hướng này có thể mở ra những cơ hội và hướng đi mới cho ngành công nghiệp dịch vụ sinh hoạt địa phương.

1. Sự ra đi của ông chủ đưa giao thông lên hàng đầu

Việc ông chủ đích thân tham gia phát sóng trực tiếp đang trở thành công cụ mới để thu hút lượng truy cập vào ngành công nghiệp đời sống địa phương.

Lấy Jialeyuan ở Hình Đài, Hà Bắc làm ví dụ. Ngay từ năm 2020, họ đã bắt đầu thử nghiệm phát trực tiếp, dẫn đầu là nhà sáng lập thế hệ thứ hai Liao Qingchuan. Trong lễ kỷ niệm 25 năm thành lập năm nay, tất cả các giám đốc điều hành của Jialeyuan đã vào phòng phát sóng trực tiếp Douyin "Ông chủ đến rồi" và trực tiếp bán được hơn 2,4 triệu sản phẩm, giành vị trí đầu bảng trong danh sách trung tâm mua sắm toàn quốc.

Hiện nay, Jialeyuan đã triển khai 22 POI (5 siêu thị và 17 trung tâm mua sắm) trên Douyin và hơn 1.500 nhân viên đã liên kết tài khoản phát sóng trực tiếp. Phát sóng trực tiếp đã trở thành một phần của hoạt động hàng ngày. Nhưng thành công của Jialeyuan không chỉ nhờ vào hình thức phát sóng trực tiếp sáng tạo mà quan trọng hơn là nhờ sự phù hộ của "Ông chủ IP".

Liêu Thanh Xuyên trong phòng phát sóng trực tiếp (bên trái); Tài khoản Douyin của Liao Qingchuan (phải)

Trước khi thử phát sóng trực tiếp ông chủ, Liao Qingchuan đã sử dụng tài khoản Douyin của mình để "thăm dò". Bằng cách chia sẻ cuộc sống thường ngày và nói đùa với cha mình, anh đã thu hút được hơn 100.000 người hâm mộ, đặt nền tảng cho chương trình phát sóng trực tiếp của công ty. Đồng thời, một nguyên tắc cốt lõi được tóm tắt: sự nhất quán giữa lời nói và hành động. Nếu cố tình tạo ra một nhân vật giả trong khi phát sóng trực tiếp, lúc đầu nó có thể thu hút được lượt truy cập, nhưng một khi người tiêu dùng phát hiện ra, lòng tin vào thương hiệu sẽ sụp đổ.

Xây dựng lòng tin thông qua “IP cá nhân của ông chủ” là logic chính của chương trình phát sóng trực tiếp của ông chủ địa phương.

Không giống như phát trực tiếp thương mại điện tử truyền thống, phát trực tiếp cuộc sống địa phương không chỉ là bán hàng trực tuyến mà còn cần kết hợp với trải nghiệm thực tế ngoại tuyến. Toàn bộ quá trình phát trực tiếp thương mại điện tử, từ đặt hàng đến giao hàng, đều được thực hiện trực tuyến và người tiêu dùng không cần phải ra khỏi nhà. Phát trực tiếp cuộc sống địa phương kết hợp các yếu tố trực tuyến và ngoại tuyến. Hiển thị phát trực tiếp, người dùng đặt hàng và tiêu dùng ngoại tuyến là ba mắt xích không thể thiếu.

Đặc biệt, liên kết tiêu dùng ngoại tuyến chính là cốt lõi của phát trực tiếp cuộc sống địa phương. Cho dù đó là sử dụng phiếu giảm giá để ăn uống và giải trí tại nhà hàng, hay trải nghiệm ở siêu thị hoặc trung tâm mua sắm, thì cuối cùng, dịch vụ vẫn phụ thuộc vào các cửa hàng thực tế ngoại tuyến để hoàn thiện.

Vì lý do này, những người quản lý cuộc sống địa phương cần phải chân thực hơn, gần gũi hơn và có một chút cảm giác "thực tế". Trong phòng phát sóng trực tiếp, họ trò chuyện thoải mái và tự nhiên, tương tác với người tiêu dùng theo cách thực tế của họ và giúp họ đến gần nhau hơn. Người tiêu dùng thường nhận ra ông chủ là một con người trước khi họ tin tưởng hơn vào sản phẩm, dịch vụ và giá cả của thương hiệu.

Liao Qingchuan đã mở ra chuỗi niềm tin này thông qua "Boss IP", và một điểm quan trọng khác là làm thế nào để biến niềm tin này thành khách hàng và mang lại hoạt động kinh doanh thực tế. Chiến lược phát sóng trực tiếp tiệc buffet lẩu bò tươi của Hao Aniang là một trường hợp thành công.

Phòng trực tiếp Boss Lẩu Hao Aniang

Ông Li Xiaoguang, người sáng lập Hao Aniang, cho biết phát trực tiếp có thể nhanh chóng thu hút lượng truy cập và trong quá trình tiếp xúc, nó sẽ thúc đẩy giao dịch và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Sau mỗi chương trình phát sóng lớn, tiềm năng tiếng nói của thương hiệu sẽ cao hơn một cấp.

Xét theo chiến lược phát sóng trực tiếp, phong cách chơi của Hao Aniang rất có phương pháp. Buffet tự nó đã là một mã giao thông tự nhiên và 90% khách hàng đến từ trực tuyến. Thông qua quảng cáo trực tuyến, toàn bộ hoạt động được chia thành ba giai đoạn: giai đoạn đầu tiên là thời gian trước khi bán hàng để nhanh chóng thu hút lượng truy cập; giai đoạn thứ hai là giai đoạn bán hàng ổn định để duy trì mức độ phổ biến của thương hiệu; Giai đoạn thứ ba là giai đoạn đứng đầu bảng xếp hạng để mở rộng hơn nữa sức ảnh hưởng của thương hiệu thông qua phát trực tiếp.

Chiến lược này không chỉ giúp họ thu hút được lượng lớn lưu lượng truy cập trực tuyến mà còn chuyển đổi lượng truy cập đó thành khách hàng thực sự thông qua các dịch vụ ngoại tuyến tốt, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu.

Nhìn chung, so với hình thức phát trực tiếp thương mại điện tử truyền thống, phát trực tiếp cuộc sống địa phương không chỉ là công cụ thu hút khách hàng mà còn là mô hình kinh doanh kết hợp hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến. Bằng cách giới thiệu các tính năng của cửa hàng và cung cấp các chương trình giảm giá thông qua phát trực tiếp, người dùng sẽ bị thu hút đến cửa hàng để trải nghiệm mua sắm, tạo thành vòng khép kín giữa lưu lượng truy cập trực tuyến và chuyển đổi ngoại tuyến, giúp tăng hiệu quả lưu lượng khách hàng và tần suất tiêu dùng, đồng thời đạt được sự tăng trưởng hiệu suất cho các cửa hàng thực tế.

2. Tại sao lại là ông chủ?

Trong phòng phát sóng trực tiếp dịch vụ cuộc sống của Douyin, danh tính của ông chủ đóng ba vai trò quan trọng:

Đầu tiên, thu hút người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ông chủ đích thân bước vào phòng phát sóng trực tiếp, dùng sự chân thành và lợi ích lớn để thu hút người dùng, đồng thời trực tiếp đưa ra những mức giảm giá thực tế. Điều này không chỉ khiến người dùng tin tưởng hơn mà còn dựa vào những lợi ích tuyệt vời này để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, thúc đẩy tăng trưởng doanh số và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Ví dụ, Guo Feng, người sáng lập Waipangzi Chongqing Hotpot, đã tham gia hai sự kiện phát sóng trực tiếp vào tháng 6 và tháng 10 năm nay. Trong chương trình phát sóng trực tiếp vào tháng 6, GMV (tổng doanh số bán hàng) đạt hơn 2 triệu nhân dân tệ; trong chương trình phát sóng trực tiếp kéo dài hai ngày kỷ niệm thương hiệu vào tháng 10, tổng GMV đã vượt quá 3 triệu nhân dân tệ.

Nhà hàng lẩu Wai Pangzi

Guo Feng cho rằng thành tích này là nhờ sự chuẩn bị ban đầu vững chắc của đội, bao gồm cả kế hoạch phúc lợi và tích lũy sự nổi tiếng, giúp tăng mức độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp và đạt được tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên. Sự xuất hiện của ông chủ là chìa khóa thành công của buổi phát sóng trực tiếp, vì nó không chỉ giúp ông đến gần hơn với người dùng mà còn tạo ra cảm giác tin tưởng.

Một trường hợp tương tự khác là Hác A Nương. Đầu tháng 11 năm nay, Lý Tiểu Quang đã bước vào phòng phát sóng trực tiếp "Ông chủ đến" và bán được 8,58 triệu phiếu mua hàng theo nhóm trong hai ngày; Người phụ trách Cửa hàng bách hóa Weihai Zhenhua cũng đã bán được 12 triệu phiếu mua hàng theo nhóm tại siêu thị trong vòng hai ngày sau khi phát sóng trực tiếp. Ngoài ra, Tập đoàn Hisense đã ra mắt phòng phát sóng trực tiếp cuộc sống địa phương trên Douyin vào ngày 9 tháng 11. Phó chủ tịch kinh doanh liên quan đến tủ lạnh, máy giặt và máy điều hòa không khí, phó chủ tịch hỗ trợ và những người khác đã bán phiếu mua hàng gia dụng trong phòng phát sóng trực tiếp và bán được 12 triệu.

Sự xuất hiện của ông chủ trong phòng phát sóng trực tiếp không chỉ mang lại lợi ích mà còn đóng vai trò là chất xúc tác cho doanh số bán hàng.

Thứ hai, xây dựng lòng tin và định hình hình ảnh thương hiệu. Ông chủ đích thân tham gia phát sóng trực tiếp, không chỉ để bán hàng mà còn để xây dựng lòng tin với người tiêu dùng. Là linh hồn của thương hiệu, ông chủ hiểu rõ nhất giá trị thương hiệu và nhu cầu của người dùng. Trong phòng phát sóng trực tiếp, họ chia sẻ những câu chuyện về thương hiệu và triết lý kinh doanh, sử dụng sự chân thành và giá cả phải chăng để thu hẹp khoảng cách với người dùng và định hình hình ảnh thương hiệu.

Trước khi chứng thực cho công ty của mình, những ông chủ này trước tiên phải thu hút người hâm mộ bằng sức hấp dẫn cá nhân của họ trên các nền tảng xã hội và xây dựng IP cá nhân.

Hãy lấy Lý Tiểu Quang làm ví dụ. Ngoài việc là người sáng lập Hao Aniang, anh còn là một blogger ẩm thực. Nội dung trong bài tường thuật của anh bao gồm các chuyến kiểm tra cửa hàng hàng ngày, hướng dẫn công việc, những địa điểm anh đã ghé thăm trong quá trình kiểm tra và văn hóa ẩm thực mà anh cảm nhận được, truyền tải giá trị thương mại và giá trị cảm xúc cho người hâm mộ.

Tài khoản cá nhân của Lý Tiểu Quang trên Douyin

Đối với Quách Phong cũng vậy. Là một người kỳ cựu trong ngành dịch vụ ăn uống với 28 năm kinh nghiệm, anh đã đi đầu trong việc tạo tài khoản IP cá nhân trên Douyin. Nội dung chủ yếu tập trung vào thông tin dịch vụ ăn uống, chia sẻ kinh nghiệm thực tế như lựa chọn địa điểm, mở cửa hàng và mô hình kinh doanh với các chuyên gia trong ngành và dần dần giành được sự công nhận từ người hâm mộ.

Khi một cá nhân có sức ảnh hưởng, việc thiết lập mối liên kết chặt chẽ với các công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Lý Tiểu Quang cho biết sau khi nhận diện được một cá nhân, anh sẽ kể cho người tiêu dùng nghe về ý định ban đầu, giá trị thương hiệu và câu chuyện sản phẩm của họ, giúp họ có cảm nhận sâu sắc hơn về bản sắc của thương hiệu.

Sự chân thành này cũng giúp Hao A Niang đạt được sự mở rộng nhanh chóng: từ việc mở cửa hàng đầu tiên vào tháng 5 năm 2023 đến nay đã có 210 cửa hàng. "Phát sóng trực tiếp quy mô lớn có thể giúp các thương hiệu được tiếp xúc tập trung. Ví dụ, trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh, tổng số lượt tiếp xúc là hơn 40 triệu. Trong ngành dịch vụ ăn uống truyền thống, con số này không thể đạt được trong năm năm." Lý Hiểu Quang cho biết, phát sóng trực tiếp là vũ khí và công cụ thần kỳ trong thời đại dịch vụ ăn uống trực tuyến.

Liêu Thanh Xuyên đã thử phát trực tiếp từ năm 2020. Mỗi lần bắt đầu phát trực tiếp, anh luôn để một cuốn sổ tay nhỏ bên cạnh để ghi lại phản hồi của mọi người. Anh ấy thậm chí còn mời khách hàng vào phòng phát trực tiếp và "hỏi khách hàng về những thay đổi mà họ cảm thấy ở chúng tôi gần đây hoặc điều gì khác mà chúng tôi chưa làm đủ?" Hiện nay, chương trình phát trực tiếp hàng tháng đã trở thành "chương trình cố định" mà người hâm mộ mong đợi. Nếu anh ấy không phát sóng trực tiếp trong một thời gian dài, anh ấy sẽ được nhắc nhở cập nhật chương trình.

Thứ ba, giao tiếp trực tiếp và hoạt động lâu dài sẽ giúp ích cho kinh doanh ngoại tuyến. Robam Live phá vỡ mô hình truyền thông một chiều của tiếp thị truyền thống và hiện thực hóa sự tương tác tức thời giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Là một siêu thị truyền thống, Jialeyuan cần phải thổi sức sống vào thương hiệu và thu hẹp khoảng cách với giới trẻ và xu hướng thông qua các phương pháp và công cụ tiếp thị sáng tạo vì nhóm người tiêu dùng trẻ đang dần mất đi. Động thái phát sóng trực tiếp của Liao Qingchuan dành cho các giám đốc điều hành cấp cao không chỉ có thể tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng ở nhiều cấp độ hơn mà còn kịp thời hiểu được nhu cầu và phản hồi của người dùng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng. Đồng thời, phát trực tiếp giúp giảm chi phí tiếp thị của quảng cáo truyền thống, mang lại sự linh hoạt hơn trong việc định giá sản phẩm và giúp sản phẩm có sức cạnh tranh hơn.

Guo Feng, người sáng lập Waipangzi Hotpot, trong phòng phát sóng trực tiếp

Là những thương hiệu "bản địa của TikTok", Hao A Niang và Waipangzi tận dụng tối đa hoạt động chính xác của phát trực tiếp và video ngắn, không chỉ quản lý hiệu quả hơn 210 cửa hàng trực thuộc mà còn tăng đáng kể nhận diện thương hiệu. Nhờ hoạt động trực tuyến hiệu quả như vậy, các thương hiệu này đã mở rộng nhanh chóng, hoàn thiện quy mô và bố trí chuỗi, doanh nghiệp của họ ngày càng lớn mạnh hơn và sức ảnh hưởng của thương hiệu cũng tăng lên theo.

Đối với Ma Liuji, mặc dù có sức mạnh thương hiệu mạnh nhưng các nhà hàng trực tiếp do họ điều hành vẫn là nền tảng cốt lõi và là cơ sở của thương hiệu. Bằng cách thu hút khách hàng đến mua sắm tại cửa hàng trong thời gian dài, Ma Liuji không chỉ củng cố nền tảng cơ bản cho hoạt động kinh doanh thực tế mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự phát triển liên tục của thương hiệu.

Vậy nên, ông chủ phát sóng trực tiếp không chỉ để bán hàng. Thông qua phát trực tiếp, ông chủ đã dùng sự chân thành để thu hẹp khoảng cách với khách hàng và xây dựng lòng tin, đồng thời tiết kiệm chi phí tiếp thị và nâng cao hiệu quả. Trong tương lai, phát trực tiếp Laoban sẽ trở thành một lợi thế lớn trong cuộc cạnh tranh trong ngành công nghiệp cuộc sống địa phương, đưa các thương hiệu đến gần hơn với khách hàng.

3. Phát sóng trực tiếp của ông chủ để giải quyết vấn đề tiêu dùng

Xét về góc độ kinh tế nói chung, "Boss Special" ra đời chính là để đáp ứng nhu cầu thị trường hiện tại.

Ngày nay, người tiêu dùng đã trở nên thận trọng hơn, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng của thị trường tiêu dùng. Trong ba quý đầu năm nay, tổng mức bán lẻ hàng tiêu dùng cả nước tăng 3,3% so với cùng kỳ năm trước. Mặc dù vẫn đang tăng trưởng, tốc độ tăng trưởng đã chậm lại và vai trò của tiêu dùng trong việc thúc đẩy nền kinh tế đã suy yếu.

Hiệu suất trong ngành dịch vụ ăn uống đặc biệt rõ ràng. Tại Bắc Kinh, doanh thu của các doanh nghiệp dịch vụ ăn uống có quy mô trên một mức nhất định trong nửa đầu năm nay là 49,2 tỷ nhân dân tệ, giảm 2,9% so với cùng kỳ năm trước; lợi nhuận giảm mạnh 88,8% xuống chỉ còn 180 triệu nhân dân tệ, biên lợi nhuận toàn ngành giảm từ 3,18% xuống 0,37%. Tình hình ở Thượng Hải thậm chí còn tệ hơn. Trong nửa đầu năm, các công ty dịch vụ ăn uống có doanh thu hàng năm trên 2 triệu nhân dân tệ đã chịu khoản lỗ chung là 770 triệu nhân dân tệ, trong khi cùng kỳ năm ngoái họ lại đạt lợi nhuận 1,7 tỷ nhân dân tệ.

Dưới áp lực như vậy, làm sao để thu hút thêm nhiều người tiêu dùng và tạo ra những viễn cảnh tiêu dùng mới đã trở thành vấn đề đau đầu nhất đối với các ông chủ kinh doanh địa phương. Việc kích thích tiêu dùng ngoại tuyến thông qua các phương tiện công nghệ cũng đã trở thành một hướng đi quan trọng của các nền tảng giúp phát triển kinh tế.

Cửa hàng Ma Liu Ji

Là nền tảng của đời sống địa phương, các cửa hàng vật lý không chỉ là trụ cột quan trọng của nền kinh tế đô thị mà còn cung cấp nhiều cơ hội việc làm. Khả năng hoạt động của mỗi cửa hàng nhỏ đều rất quan trọng và sức mạnh tổng hợp của các cửa hàng nhỏ này chính là chìa khóa hỗ trợ khả năng phục hồi và sức sống của nền kinh tế thực.

Trước đây, sự tương tác giữa cửa hàng và khách hàng chỉ giới hạn ở thời điểm khách hàng bước vào cửa hàng. Với sự xuất hiện của các nền tảng như Meituan và Dianping, hình thức tương tác này dần chuyển sang trực tuyến. Ngày nay, sự phát triển của các nền tảng video ngắn và phát trực tiếp như Douyin và Kuaishou đã mang đến cho các cửa hàng nhiều cơ hội mới để tiếp cận người tiêu dùng, qua đó mở rộng thêm tiềm năng tăng trưởng của họ.

Có một câu nói rằng “Rượu ngon không cần bụi rậm”, nhưng trong ngành dịch vụ ăn uống ngày nay, câu nói cũ này không còn đúng nữa.

Việc lựa chọn địa điểm từng là chìa khóa thành công của một doanh nghiệp, vì vị trí tốt đồng nghĩa với lượng khách hàng tự nhiên ổn định. Với sự phát triển của hệ sinh thái trực tuyến, nguồn lưu lượng truy cập đang dần chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến. Các công ty bảo hiểm nhân thọ địa phương phải theo xu hướng này, điều chỉnh chiến lược và nắm bắt lưu lượng truy cập trực tuyến.

Như Lý Hiểu Quang đã nói: So với dịch vụ ăn uống truyền thống, hiện nay đã có những thay đổi rất lớn.

Ngưỡng phục vụ ăn uống truyền thống tương đối thấp. Bạn chỉ cần một đầu bếp giỏi hoặc một cặp đôi để mở một cửa hàng và điều hành. Ngưỡng rõ ràng thì thấp, nhưng ngưỡng ngầm định thì cao. Ngành dịch vụ ăn uống ngày nay đã bước vào kỷ nguyên mới, không chỉ đòi hỏi sản phẩm mà còn phải tối ưu hóa cấu trúc sản phẩm, quản lý chặt chẽ các hoạt động ngoại tuyến, khả năng quảng bá trực tuyến cũng như xây dựng thương hiệu và trình bày toàn bộ sản phẩm một cách có hệ thống.

Có thể nói, những người hành nghề dịch vụ ăn uống ngày nay phải trở thành những “chiến binh lục phương” mới có thể đứng vững trong ngành. Sản phẩm, hoạt động, chương trình khuyến mãi và xây dựng thương hiệu, mỗi liên kết đều đòi hỏi những năng lực tương ứng.

Chương trình phát sóng trực tiếp của ông chủ là một nỗ lực mới để thích ứng với sự thay đổi này.

Thông qua phát trực tiếp, ông chủ không chỉ có thể truyền tải trực tiếp tay nghề thủ công của thương hiệu mà còn sử dụng sức hút cá nhân của mình để tương tác với người tiêu dùng và thiết lập mối liên hệ tình cảm sâu sắc hơn. So với quảng cáo truyền thống, phát trực tiếp trực tiếp và chân thực hơn, có thể nhanh chóng thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Ví dụ, vào tháng 6 năm nay, CEO của Ma Liuji, Vương Tiểu Phi đã quảng bá hoạt động mua hàng theo nhóm trên Douyin dành cho người dân địa phương thông qua chương trình phát sóng trực tiếp. Ông cho biết Ma Liuji là một trong những doanh nghiệp đầu tiên thâm nhập vào đời sống địa phương. Douyin không chỉ cung cấp các chương trình giảm giá mà còn kết hợp nhiều chức năng như hệ thống đánh giá và bán hàng của người có sức ảnh hưởng để giúp doanh nghiệp đạt được sự tích hợp sâu rộng giữa trực tuyến và ngoại tuyến.

@Ma Liu Ji store giảm giá nhóm mua hàng tài khoản chính thức

Ví dụ, chỉ mất hơn một năm để Waipangzi Chongqing Hotpot phát triển từ khi thành lập đến khi mở hơn 200 cửa hàng. Guo Feng cho biết Douyin có thể giúp nhiều khách hàng biết đến thương hiệu hơn trong thời gian ngắn với chi phí tương đối thấp, qua đó nhanh chóng khơi dậy thị trường cấp huyện. Sự chuyển hướng giao thông hiệu quả này đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu mới.

Liêu Thanh Xuyên mô tả hình thức phát sóng trực tiếp là một "ngành kinh doanh mới". "Thông qua màn hình hiển thị trên Douyin, người tiêu dùng trẻ có thể cảm thấy Jialeyuan cũng đang phục vụ họ. Điều này khác với kinh doanh truyền thống. Trước đây, nó thiên về giá trị sản phẩm và giá trị chức năng. Bây giờ nó thiên về mối quan hệ tương tác thực sự, mối quan hệ tin cậy và giá trị cảm xúc giữa người dùng."

Đồng thời, các siêu thị ngoại tuyến như Jialeyuan đã phá vỡ giới hạn về bán kính dịch vụ thông qua nền tảng Douyin, tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn và thâm nhập sâu vào mọi khía cạnh của người dùng.

Có thể thấy, việc ông chủ bước vào phòng phát sóng trực tiếp không chỉ là một nỗ lực mà còn là việc sử dụng chức năng của nền tảng để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng. Thông qua phiếu giảm giá, trưng bày sản phẩm và các phương tiện khác, nó không chỉ kích thích mong muốn mua sắm mà còn khéo léo hướng lưu lượng truy cập trực tuyến đến các cửa hàng ngoại tuyến, tạo ra một hệ sinh thái người tiêu dùng mới tích hợp cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Khi chủ doanh nghiệp tham gia phòng phát sóng trực tiếp với số lượng lớn, mục đích không chỉ là thúc đẩy doanh số mà còn là nâng cấp toàn diện các phương pháp tiếp thị và tìm ra con đường mới để các công ty định hình lại thương hiệu, tăng cường sự gắn bó của người dùng và nắm bắt công nghệ số. Đồng thời, nó đã tìm ra những lối thoát mới cho nền kinh tế thực và mang lại sức sống mới cho các doanh nghiệp truyền thống. (Tác phẩm gốc của Lingshou Media)

Tác giả/Shili Bài viết này được viết bởi tác giả điều hành [Lingshou Media], tài khoản công khai WeChat: [Lingshou], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Party và mọi hành vi sao chép mà không được phép đều bị nghiêm cấm.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.