Tại sao chúng ta cứ đẩy giá xuống?

Làm sao để thoát khỏi vòng luẩn quẩn của “giá thấp”? Qua đó đạt được “chiến thắng bằng chất lượng”. Tác giả bài viết này sử dụng những ví dụ cụ thể để minh họa cho chìa khóa để bán sản phẩm. .

Tháng trước tôi đã đến Pandora để cắt tóc và thấy thầy Tony cắt tóc rất đẹp! Khi cắt tóc, anh ấy không chỉ lắng nghe ý tưởng của bạn về kiểu tóc mà còn cắt kiểu tóc phù hợp với chất lượng tóc, hình dạng khuôn mặt và nhu cầu của bạn.

1. Bán giải pháp thay vì sản phẩm

So với những thợ cắt tóc tôi từng gặp trước đây, anh ấy giống một nhà cung cấp giải pháp làm tóc hơn là một nhân viên bán hàng chỉ thúc giục bạn nạp tiền, đăng ký thẻ hoặc uốn tóc. Cung cấp giải pháp hiệu quả hơn nhiều so với việc bán sản phẩm. Khối lượng giá thị trường hiện tại phần lớn rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan khi chỉ muốn bán sản phẩm. ‍

Lần này khi tôi đến cắt tóc cho anh ấy, tôi mới biết anh ấy là giám đốc điều hành của cửa hàng. Anh ấy đặc biệt yêu cầu thêm tiền để phục vụ HHH, và lần này tôi là người trả tiền cho kỹ năng của anh ấy.

Trò chuyện với anh ấy cũng giúp tôi mở mang thêm một chút nhận thức. Tôi hỏi anh ấy rằng liệu chức danh giám đốc tiệm cắt tóc và giám đốc thiết kế cấp cao có được viết một cách ngẫu nhiên không;

Ông nói không, Pandora cũng có các tiêu chuẩn đánh giá, bao gồm cả tỷ lệ phát triển khách hàng mới và tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ, và tất nhiên là các tiêu chuẩn khác. Hiện tại, cửa hàng có hai giám đốc tóc, những người còn lại là trưởng nhóm và các nhà thiết kế khác.

Không chỉ riêng ngành làm tóc. Ngành dịch vụ ăn uống, như Xibei, cũng có tiêu chuẩn sao. Ví dụ, đầu bếp về cơ bản là những người đạt bốn hoặc năm sao. Số sao càng cao thì quyền lợi tương ứng càng tốt và dễ truyền cảm hứng cho những nhân viên khác đạt được sao.

Lần trước tôi đến tiệm, tôi hỏi tại sao anh lại là người cắt tóc cho tôi, nhưng lần này anh lại đòi thêm tiền.

Ông cho biết giám đốc cũng đã mất đi khách hàng cũ và cần có khách hàng mới. Ngoài ra, lần trước tôi đợi quá lâu nên anh ấy đã cắt tóc cho tôi để tránh khách hàng phàn nàn. Khi tôi đi cắt tóc, tôi thấy tóc tôi khá cứng nên tôi đã điều chỉnh lại cho phù hợp.

Đây là sự khác biệt giữa con người. Với cùng một nguyên liệu, mỗi đầu bếp có thể tạo ra những hương vị khác nhau. Càng tìm hiểu sâu về nhu cầu của người dùng, giá bán sản phẩm của bạn sẽ càng khác nhau. Khi người dùng cảm thấy bạn có tính chuyên nghiệp cao, họ sẽ tự nhiên sẵn sàng trả tiền hơn.

Ngay cả khi Xiaohongshu được chú ý, một số người chỉ bán sản phẩm, trong khi những người bán hàng giỏi bán ước mơ, nỗi sợ rằng các đối thủ cạnh tranh đều đang đầu tư và nếu bạn không đầu tư, tất cả khách hàng của bạn sẽ bị hút mất.

2. Về việc học có trả phí

Ông cho biết ông cũng sẽ tham gia khóa đào tạo vào tuần tới và đã đăng ký một khóa học trị giá khoảng 30.000 nhân dân tệ. Về cơ bản, mỗi năm anh ấy đều chi tiêu số tiền này.

Trước đây, tôi nghĩ rằng những người như thợ cắt tóc sẽ không sẵn lòng chi trả để học nghề, nhưng anh ấy nói rằng những người càng xuất sắc trong ngành này thì họ càng sẵn lòng chi trả để học nghề.

Điều quan trọng là ông cũng hiểu rõ về việc phải trả tiền để có được kiến ​​thức và thẳng thắn nói rằng bạn có thể không học được gì khi chỉ học. Trên thực tế, điều này có nghĩa là bạn phải tốn tiền, nên bạn sẽ nghiên cứu nghiêm túc hơn và tìm hiểu những phong cách thiết kế mới để bắt kịp thời đại.

Tại sao mọi người lại nói rằng kiến ​​thức trả phí gần đây đã mất đi sức hấp dẫn? Có đúng vậy không?

Hoàn toàn ngược lại. Điều đáng nói là kỳ vọng về việc trả tiền cho kiến ​​thức đã thay đổi. Sẽ không thực tế khi cố gắng tạo tài khoản và mong đợi phản hồi tích cực chỉ bằng cách thanh toán một lần.

Có nhiều yếu tố góp phần tạo nên sự thành công của một tài khoản, bao gồm thời gian, kỹ năng viết và kỹ năng thuyết trình;

Thất bại là chuyện bình thường. Đằng sau mỗi trường hợp thành công, luôn có rất nhiều trường hợp thất bại để chứng minh. Ở giai đoạn này, trả tiền vẫn là cách học nhanh nhất, cho dù đó là mua sách, tham gia nhóm, chạy cùng người khác hay tham khảo ý kiến ​​trả phí. Bằng cách trả phí, bạn có thể nhanh chóng có được kinh nghiệm được người khác tóm tắt, nâng cấp thành kinh nghiệm của riêng mình và sử dụng kiến ​​thức đã học để nâng cao kỹ năng. ‍‍‍

HHH, lần này anh ấy chỉ định dịch vụ trả phí, và có vẻ anh ấy nghiêm túc hơn trong việc cắt tóc. Chỉ trong một giờ trò chuyện, tôi cũng đã có ba suy nghĩ:

1. Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp;
2. Hãy hạ thấp kỳ vọng của bạn và giữ một tư duy bình thường
3. Trả tiền, trả tiền và tiếp tục trả tiền cho việc học

Tác giả: Jianghe trò chuyện về tiếp thị

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Jianghe Chat Marketing"

Bài viết này ban đầu được đăng bởi @江河聊营销 trên Operation Party. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên thỏa thuận CC0