Để phá vỡ tình trạng giao thông khó khăn, làm thế nào các cửa hàng ngoại tuyến có thể hoạt động tốt trên Xiaohongshu?

Bài viết này phân tích sâu sắc cách các cửa hàng ngoại tuyến có thể sử dụng Xiaohongshu để vượt qua tình trạng tắc nghẽn lưu lượng truy cập và cung cấp các chiến lược để hướng lưu lượng truy cập trực tuyến đến các cửa hàng tên miền riêng. Sản phẩm này được khuyến nghị cho các thương nhân ngoại tuyến đang tìm kiếm sự chuyển đổi số.

Tuần trước tôi đã gọi điện thoại cho một chủ cửa hàng ngoại tuyến. Trước khi chúng tôi bắt đầu nói chuyện, anh ấy đã hỏi: "Cửa hàng ngoại tuyến có phù hợp với Xiaohongshu không?" Tôi đã nói rằng nếu các thương gia không có thương hiệu hiện chỉ dựa vào lượng truy cập nhỏ từ khu thương mại và không tham gia vào lượng truy cập trực tuyến từ Xiaohongshu và Douyin, về cơ bản họ sẽ phải đối mặt với nguy cơ tuyệt chủng.

‍‍‍‍

Ảnh: Từ Trung tâm mua sắm Jiuqian

Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng ít hứng thú đến các khu mua sắm và lượng khách đến các khu mua sắm cũng giảm mạnh. Thật sự rất khó để các cửa hàng ngoại tuyến có thể tiếp cận các khu mua sắm cách đó vài km! Lúc này, chúng ta cần làm tốt việc kết hợp online + offline, đồng thời làm tốt trên các nền tảng trực tuyến như Xiaohongshu, Douyin, Dianping,... để tăng lượng truy cập vào miền công cộng. Tôi tình cờ thấy tài khoản của một cửa hàng sườn xám may đo ở Thượng Hải. Nội dung tài khoản tập trung vào các cửa hàng, trường hợp khách hàng, sản phẩm, v.v. Sau khi các ghi chú được lan truyền, phần bình luận đã hướng lưu lượng truy cập đến địa chỉ cửa hàng và tài khoản nhỏ đã hướng lưu lượng truy cập đến tên miền riêng tư.

Đây là cách anh ta thành công trong việc đánh cắp lưu lượng truy cập từ nền tảng một cách lặng lẽ. Ngay cả những người bạn cùng trang lứa của anh cũng không biết rằng cửa hàng của anh luôn đông khách và anh sống xa hoa hơn trí tưởng tượng của họ. Các cửa hàng trực tuyến sử dụng Xiaohongshu để thu hút lượng truy cập, không chỉ tập trung vào doanh số bán hàng ngoại tuyến mà còn cho phép bán sản phẩm cho nhiều đối tượng hơn. Khi thị trường phát triển, doanh số cũng sẽ tăng. ‍‍‍‍‍‍‍

Tôi nghĩ có ba bước để các cửa hàng ngoại tuyến hoạt động tốt trên Xiaohongshu:

1. Thiết lập hệ thống tài khoản ma trận Xiaohongshu

Tài khoản Xiaohongshu được chia thành tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp. Tài khoản doanh nghiệp có logo chữ V màu xanh và yêu cầu phải có giấy phép kinh doanh và đơn đăng ký nhãn hiệu. Để các thương nhân ngoại tuyến sử dụng Xiaohongshu, bạn nên thiết lập cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp, vì tài khoản doanh nghiệp có nhiều quyền hơn, chẳng hạn như liên kết với các cửa hàng ngoại tuyến, đặt quảng cáo và chức năng nhắn tin riêng tư. Mặt khác, nếu tài khoản doanh nghiệp có lưu lượng truy cập trung bình, bạn nên tập trung vào việc vận hành tài khoản cá nhân. Người bán sườn xám được nhắc đến ở trên là một tài khoản cá nhân. Không chỉ có tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân mà còn có thể thêm tài khoản quản lý và tài khoản nghiệp dư để tạo thành ma trận vận hành tài khoản;

Hình: Bố cục tài khoản Xiaohongshu

Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần thiết lập tài khoản, khoảnh khắc và hồ sơ, địa chỉ cửa hàng, v.v.

1. Giới thiệu tài khoản

Bạn có thể viết về điểm mạnh của bản thân, phong cách bạn giỏi, địa chỉ cửa hàng và các thông tin khác, cũng như các mục tiêu cá nhân, chẳng hạn như 10 năm kinh nghiệm làm việc trong cửa hàng, phục vụ XXX khách hàng, v.v.

2. Ảnh đại diện tài khoản

Dán trực tiếp đầu cửa hoặc LOGO, người phụ trách chỉ cần sử dụng ảnh chân dung cá nhân;

3. Khoảnh khắc của tôi

"My Moments" đã được phát hành cách đây 20 năm và hầu hết người dùng đều biết đến nó, nhưng làm thế nào để sử dụng nó hiệu quả hơn? Chức năng này có bốn định dạng nội dung: đăng nhập hàng ngày, check-in, văn bản và video. Bạn có thể chọn chủ đề phù hợp với nội dung check-in như check-in xem phim, check-in ăn uống,... Về phần thiết lập nội dung, trang trí nhà cửa, chụp ảnh cưới, trang sức là những cách thu hút khách hàng nhưng hiện tại cộng đồng đang phân loại và điều tra nghiêm ngặt. Hiện nay, "tin nhắn riêng", "vào trò chuyện", "hướng dẫn nhập" và "tài khoản WeChat" đều có rủi ro cao.

My Moment cũng có thể thiết lập cơ sở quảng bá điểm bán sản phẩm để quảng bá các điểm nổi bật của sản phẩm, chẳng hạn như "Dầu tảo tốt Amber" của blogger thiên nhiên.

4. Cửa hàng ngoại tuyến

Các cửa hàng ngoại tuyến là cách nền tảng này thu hút lượng truy cập đến các thương gia địa phương. Thêm cài đặt thông qua quản lý lưu trữ trên PC. Nền tảng này dựa trên vị trí của bản đồ Gaode. Trước khi thiết lập, vui lòng xác nhận qua Gaode Map để xem cửa hàng đã được thiết lập trên Gaode Map hay chưa.

Lưu ý: Cài đặt cửa hàng ngoại tuyến chỉ hỗ trợ tài khoản chuyên nghiệp của công ty;

Ps: Có thể liên kết nhiều cửa hàng ngoại tuyến vào nền. Ví dụ, món cá ngâm Tai Er được bán tại hàng trăm cửa hàng. Mỗi cửa hàng có thể tổng hợp các ghi chú trước đó và hiển thị các hiệu ứng theo cách tập trung. Chức năng của cửa hàng ngoại tuyến là để lại số điện thoại cửa hàng để người dùng dễ dàng đặt chỗ và hỏi thông tin. Một số thương gia sẽ thiết lập số điện thoại và WeChat giống nhau, vì vậy bạn có thể thử cách này nếu có rủi ro.

Hình ảnh: Ốp lưng điện thoại cửa hàng ngoại tuyến Xiaohongshu

2. Xây dựng hệ thống nội dung tài khoản

Sau khi hoàn tất các thiết lập tài khoản cơ bản, bước tiếp theo là đăng ghi chú. Trong trường hợp này, việc lựa chọn chủ đề và viết bản thảo là hai điểm chính;

1. Lựa chọn chủ đề

Tôi vừa mới bắt đầu kinh doanh một cửa hàng ngoại tuyến và không biết cách viết. Cách tốt nhất hiện tại là tìm các bài viết phổ biến gần đây của đồng nghiệp, chắc chắn là trong vòng 30 ngày qua, tìm 3-4 ghi chú và xem liệu tôi có thể đăng chúng không. Nếu bạn tìm kiếm trực tiếp từ khóa "tùy chỉnh sườn xám", bạn có thể thấy các ghi chú về những kiểu dáng phổ biến gần đây mà bạn có thể bắt chước trực tiếp;

Hình ảnh: Những chủ đề nóng hổi gần đây về sườn xám

2. Tiêu đề

Giới hạn trên của tiêu đề Tiểu Hồng Thư chỉ là 20 ký tự, bìa sách tương đối lớn nên tiêu đề chiếm ít không gian trực quan hơn. Tiêu đề phải nêu trực tiếp chủ đề cốt lõi của toàn văn. Là phần có trọng lượng văn bản cao nhất trong ghi chú, tiêu đề sẽ được tìm kiếm dễ dàng hơn. Khi viết tiêu đề, bạn cũng có thể làm theo công thức tiêu đề mà tôi đã tóm tắt và bắt đầu từ các khía cạnh như đám đông, tình huống, điểm khó khăn, giải pháp, giá trị cảm xúc, hướng dẫn hành động và thành ngữ. ‍

Hình: Công thức danh hiệu phổ quát Xiaohongshu

3. Hình ảnh đầu tiên

Một hình ảnh tiêu đề đẹp quyết định một nửa thành công của một ghi chú. Khi chọn hình ảnh tiêu đề của Xiaohongshu, bạn nên nghĩ về môi trường duyệt như một kệ sách và sử dụng tư duy kệ sách để đảm bảo rằng bạn thu hút được sự chú ý đầu tiên của người dùng khi họ duyệt qua ghi chú của mình. Khi thiết lập hình ảnh tiêu đề của Xiaohongshu, bạn có thể tiếp cận nó từ các góc độ sau. Kích thước hình ảnh có thể là 3:4, vì dù trên trang khám phá hay tìm kiếm, hình ảnh đều chiếm vị trí lớn nhất trên màn hình và có thể chiếm nhiều không gian hiển thị hơn. Làm thế nào để đảm bảo hình ảnh có tỷ lệ 3:4? Khi xuất bản, hãy nhớ nhấp vào Cắt - Kích thước 3:4; ảnh bìa có thể viết tiêu đề, tiêu đề bổ sung, chữ nhỏ, viết trực tiếp điểm đau của người tiêu dùng, chữ nhỏ, dễ kích thích mong muốn nhấp chuột của người dùng, chẳng hạn như bản sao của IKF "Tai nghe Bluetooth 100 nhân dân tệ có chất lượng âm thanh như vậy, không tốt hơn 1.000 nhân dân tệ"

4. Văn bản chính

Số lượng từ tối đa trong văn bản là 1.000. Nội dung không được quá ngắn. Các bài viết ngắn không dễ dàng được đưa vào. Đồng thời, khi viết ghi chú, hãy nhúng tên khu vực, chẳng hạn như tùy chỉnh sườn xám Thượng Hải, trung tâm giam giữ Thâm Quyến, tùy chỉnh váy cưới Trường Xuân và các từ khóa khác;

5. Vị trí

Khi đăng bài, hãy nhớ ghi rõ địa chỉ cửa hàng. Nhờ chức năng tổng hợp của Xiaohongshu, khi nhấp vào địa chỉ, bạn có thể xem tất cả các ghi chú được thu thập tại địa chỉ đó. ‍‍‍‍‍‍

3. Làm thế nào để thu hút khách hàng đến cửa hàng tư nhân?

Đối với một cửa hàng duy nhất, chìa khóa là hướng lưu lượng truy cập đến các cửa hàng và tên miền riêng, đặc biệt là các tên miền riêng. Bạn có thể chuyển hướng lưu lượng truy cập đến các tên miền riêng thông qua một tài khoản nhỏ trong phần bình luận và tài khoản chính có thể bình luận về tên của các cửa hàng ngoại tuyến. Về phương pháp điều khiển giao thông của Xiaohongshu, bạn có thể đọc bài viết này Làm thế nào để điều khiển giao thông đến Xiaohongshu? Đồng thời, các cửa hàng ngoại tuyến có thể sử dụng người có sức ảnh hưởng để thu hút khách hàng đến cửa hàng, chụp ảnh và check-in, cũng như quảng bá cho cửa hàng. Ví dụ, các cửa hàng quần áo trực tuyến dành cho người nổi tiếng hiện nay cũng mời những người bình thường và chuyên gia thăm dò cửa hàng địa phương đến thăm cửa hàng. So với các chương trình khuyến mãi dành cho tài khoản doanh nghiệp thuần túy, những ghi chú như vậy có nhiều khả năng thu hút sự tương tác của người dùng hơn.

Tác giả: Giang Hạc; Nguồn tài khoản công khai: Jiang He Chats About Marketing (ID: 1079873)