Người nổi tiếng trên Internet hay sự nổi tiếng lâu dài? Các nhà lãnh đạo có thể cần nhiều hơn

Chương trình phát sóng trực tiếp của doanh nhân cần có định vị rõ ràng, tập trung vào giá trị cảm xúc, thu hút lưu lượng truy cập hợp lý, quản lý kỳ vọng và định hình thương hiệu và IP của nhà lãnh đạo theo góc nhìn dài hạn.

Sau những người bình thường cạnh tranh để trở thành người nổi tiếng trên mạng và thu hút lượng truy cập, gần đây các doanh nhân cũng thường xuyên lên mạng và đích thân tham gia các chương trình phát sóng trực tiếp. Trên thực tế, với sự phân tán giao thông và cắt giảm chi phí, vấn đề không còn là có nên thu hút giao thông hay không mà là thu hút như thế nào. Sự sụp đổ của ban lãnh đạo chính là giọt nước tràn ly mà các công ty muốn nắm bắt.

Có thể giao thông không phải là thuốc chữa bách bệnh, nhưng chắc chắn là một phương thuốc thu hút sự chú ý.

Khi nhìn thấy những người khác đi xa hơn và nghe người khác nói về việc tiết kiệm hàng trăm triệu đô la, các nhà lãnh đạo có thể đã phải vật lộn. Tuy nhiên, trước sự cám dỗ bên ngoài và sự thúc đẩy, yêu cầu bên trong, nhiều nhà lãnh đạo cấp cao vẫn kiên quyết nắm quyền lãnh đạo. Không còn cách nào khác. Chỉ cần nhìn vào thương hiệu, sản phẩm và hoạt động tiếp thị của họ... Nếu nó thực sự hiệu quả thì sao?

Đúng vậy, đừng nghĩ rằng các nhà lãnh đạo phát sóng trực tiếp để trở thành người nổi tiếng trên mạng hoặc để duy trì sự nổi tiếng của họ. Điều này rất hiển nhiên nhưng lại dễ bị bỏ qua. Các nhà lãnh đạo sẵn sàng xuất hiện vì họ cần nhiều hơn nữa, và điều quan trọng nhất phải là cổ vũ cho thương hiệu và sản phẩm cũng như đóng góp cho chúng.

Với mục đích và nhu cầu như vậy, tôi nghĩ nếu người lãnh đạo đã quyết định đích thân triển khai thì trước tiên có ba điều cần phải suy nghĩ rõ ràng, nếu không rất dễ bỏ cuộc giữa chừng hoặc đạt được hiệu quả ngược lại.

1. Cung cấp giá trị cảm xúc

Tại sao việc các nhà lãnh đạo này hoạt động trực tuyến lại có hiệu quả? Liệu nó có thể mang lại lượng truy cập cho thương hiệu và sản phẩm của bạn không?

Chúng tôi biết rằng các thương hiệu có nguyên mẫu, hình ảnh và tông điệu, nhưng những thứ này cần được truyền đạt để hình thành nhận thức thống nhất trong tâm trí mọi người. Trong thời đại mọi người dễ mất tập trung, phát trực tiếp cung cấp phương tiện mới để thu hút lưu lượng truy cập và người dẫn chương trình đã trở thành tâm điểm mới. Nếu thương hiệu là biểu tượng của giá trị, thì các nhà lãnh đạo sẽ trở thành mỏ neo của thương hiệu, biến biểu tượng này thành hiện thực ba chiều và đầy xương thịt thông qua những phương tiện sống động.

Việc tạo ra IP cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thực chất là cho phép các nhà lãnh đạo cung cấp giá trị cảm xúc cho thương hiệu.

Loại giá trị cảm xúc này không phải là việc la hét và chửi thề với nhau trên Internet, cũng không phải là việc ghi âm lại việc đọc một kịch bản từ máy nhắc chữ. Thay vào đó, điều quan trọng là tìm ra điểm kết nối giữa bạn và thương hiệu và truyền tải sức hấp dẫn của thương hiệu thông qua sức hấp dẫn cá nhân.

Tại sao tôi lại nói rằng các ông chủ công ty tư nhân có nhiều khả năng trở thành người nổi tiếng trên Internet hơn? Bởi vì ở một mức độ nào đó, chính họ đại diện cho thương hiệu. Chính những trải nghiệm và tính cách của họ đã tạo nên thương hiệu như ngày hôm nay, giúp họ trở thành những người nổi tiếng trên Internet. Những người lãnh đạo hệ thống đại lý cần khám phá khía cạnh này, xác định sức hấp dẫn cá nhân của mình và kết nối nó với thương hiệu.

Bởi vì hiện nay có rất nhiều người nổi tiếng kỳ lạ trên mạng, nên sẽ không ai xem một giám đốc công ty đọc kịch bản trước máy quay hoặc nói một cách ngượng ngùng về sản phẩm của chính mình. Những người nổi tiếng trên Internet luôn tuân theo logic tự truyền thông. Nếu không có sức hấp dẫn thì sẽ không có ảnh hưởng.

2. Lập kế hoạch chuyển giao giao thông

Trở thành người nổi tiếng trên mạng là một phương pháp và phương tiện, còn hiệu quả chính là mục tiêu. Những người nổi tiếng trên Internet bình thường thì kiếm tiền, trong khi những người nổi tiếng trên Internet địa phương thì thúc đẩy du lịch văn hóa, nhưng tất cả đều dựa trên tiền đề là có thể thu hút được lượng truy cập.

Trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến ​​rất nhiều trường hợp con người xây dựng những tòa nhà cao tầng chỉ để chứng kiến ​​chúng sụp đổ. Với lưu lượng giao thông tăng vọt, họ có thể xử lý khối tài sản khổng lồ đó như thế nào? Đây là một đề xuất quan trọng đối với những người nổi tiếng trên Internet.

Nếu chúng tôi không xử lý được lưu lượng truy cập và không có tác dụng thì cũng không sao, nhưng chúng tôi lo ngại rằng những sai sót và vấn đề của thương hiệu và sản phẩm sẽ bị phóng đại vô hạn. Vì những người nổi tiếng trên Internet cũng giống như các ngôi sao, nên mọi người đều nhìn họ qua kính lúp. Internet không phải là nơi vô luật pháp và tất nhiên đây không phải là nơi bạn có thể thoải mái đưa ra những bình luận ngẫu nhiên. Chỉ cần xem xét sự so sánh giữa kết quả của Xiaomi SU7 và Ideal Mega là bạn sẽ hiểu.

Cuối cùng, dù là thời đại mà rượu ngon không cần bụi cây hay thời đại mà ngay cả rượu ngon cũng cần có bụi cây thì hương thơm của rượu vẫn là tiền đề và nền tảng của mọi thứ. Chỉ có điều là trên Internet, phản ứng dữ dội của giao thông thậm chí còn dữ dội hơn. Giao thông còn hung dữ hơn cả hổ, theo cả hướng tích cực lẫn tiêu cực.

3. Quản lý kỳ vọng

Đừng cho rằng màn trình diễn của một nhà lãnh đạo sẽ diễn ra ngay khi họ bước lên sân khấu, hoặc họ sẽ nhận được những lời khen ngợi khi xuất hiện trước ống kính.

Mọi người đều biết đến quy tắc 80/20 và quy tắc năm 1990 của Internet cũng không phải là điều xa lạ. Tầng lớp trên cùng luôn là thiểu số, và ngay cả tầng lớp ở giữa cũng là thiểu số. Vì vậy, đừng nghĩ rằng một bước đi nhỏ của người dẫn đầu là một bước tiến lớn trong việc thu hút lưu lượng truy cập, ngoại trừ việc làm tăng lưu lượng truy cập. Đối với kế hoạch hoạt động của người nổi tiếng trên mạng của người đứng đầu, bạn vẫn phải chuẩn bị cho hoạt động lâu dài và chuẩn bị cho việc hoạt động lâu dài sẽ có ít tác dụng.

Ngoài việc quản lý kỳ vọng về hiệu quả, việc quản lý kỳ vọng về mặt cảm xúc còn quan trọng hơn.

Đừng hỏi tại sao, sự bất ổn về cảm xúc của người lãnh đạo chính là khởi đầu cho con đường rời bỏ Internet. Bởi vì Internet là một quảng trường lớn với đủ loại người ở đó, làm đủ mọi thứ và nói đủ mọi thứ. Nếu các nhà lãnh đạo muốn trở thành người nổi tiếng trên Internet, họ phải đối mặt với quảng trường ồn ào này. Quá yếu đuối thì không tốt, nhưng quá cứng rắn cũng không tốt.

Nói theo cách mà các nhà lãnh đạo có thể hiểu được, điều này có nghĩa là làm tốt công tác quản lý dư luận và các kế hoạch khẩn cấp, đồng thời làm tốt công tác phòng ngừa và kiểm soát quan hệ công chúng trước những cư dân mạng phức tạp và đa dạng cùng những kẻ phá đám trên mạng của các công ty thân thiện trong bóng tối.

Trong thời đại hậu sự thật, không có đúng hay sai tuyệt đối. Khi một người nói chuyện với một nhóm người, nếu không cẩn thận, cuộc trò chuyện có thể bị cường điệu hóa và bị coi là có giá trị đối lập. Điều này không có nghĩa là những người nổi tiếng trên Internet cần phải thận trọng, nhưng khi đối mặt với những thách thức của dư luận, phương pháp phản ứng và thái độ của bạn nên như thế nào?

Vì vậy, như tôi đã nói, giao thông luôn là con dao hai lưỡi. Chỉ mất một khoảnh khắc để giết một ngàn người hoặc mất tám trăm đô la.

Những người nói với bạn rằng mọi chuyện đã xong có thể không thực sự nói với bạn rằng mọi chuyện đã xong. Tề Bạch Thạch nói: "Những người học theo ta sẽ sống, những người bắt chước ta sẽ chết." Người xưa rất trung thực.

Những người nổi tiếng trên Internet có còn nổi tiếng trong thời gian dài hay đã trở nên nổi tiếng hơn? Một số người sẽ biết sau khi làm, trong khi một số người có thể biết mà không cần phải thử.

Tác giả: Tiểu hòa thượng Kunkun, Tài khoản WeChat chính thức: Trung tâm Thiền Marketing Zen