Tôi nghe nói bạn thích tạo nhóm nhưng lại không điều hành nhóm tốt?

Bài viết này giải thích lý do tại sao các hoạt động miền riêng tư không thể dễ dàng tạo nhóm. Bạn đọc quan tâm có thể xem qua.

Bạn bè thường hỏi tôi về hoạt động của nhóm và phần lớn thời gian tôi hỏi tại sao họ muốn tạo nhóm.

Lý do của họ rất đơn giản: các nhóm có thể xử lý các giao dịch hàng loạt và các giao dịch một-nhiều.

Điều này không có gì sai, nhưng ở giai đoạn đầu, bạn cần có khả năng điều hành nhóm tốt.

Về cách vận hành một nhóm, tôi đã viết một bài viết trước đây: 9 trong số 10 cộng đồng sẽ chết! Làm thế nào để tạo cộng đồng tên miền riêng tư? , nếu bạn chưa xem, bạn có thể xem thử.

Nhưng hôm nay tôi muốn khuyên các bạn không nên dễ dàng lập nhóm.

Bất kỳ ai đã từng quản lý doanh nghiệp đều biết rằng càng có nhiều người thì việc quản lý càng khó khăn.

Thật trùng hợp, nhóm là nơi mọi người tụ tập.

Đừng nghĩ rằng nhóm có thể thực hiện các giao dịch số lượng lớn. Nếu nhóm không được điều hành tốt, nhiều vấn đề sẽ phát sinh:

• Nhóm đã chết
• Nhóm quảng cáo
• Gấp lại
• Rủi ro khủng hoảng
• Cạnh tranh giành khách hàng

…

Trước hết, ít nhất bạn phải có khả năng dự đoán được những vấn đề trên; Thứ hai, bạn phải có chiến lược ứng phó tương ứng.

Nếu không, khi những vấn đề trên xảy ra thì có thể đã quá muộn để “dập lửa”.

Ví dụ, gần như không thể kích hoạt một nhóm đã chết hoặc một nhóm quảng cáo, vì hầu hết mọi người đã đóng nhóm đó; và một khi có vấn đề về sản phẩm/giao hàng trong nhóm, rất dễ gây ra "hiệu ứng bầy đàn", dẫn đến hậu quả không thể khắc phục, giống như cộng đồng Chengqian trước đây đã sụp đổ do vấn đề giao hàng.

Hoặc nếu đối thủ cạnh tranh của bạn cố tình gây rắc rối trong nhóm và cướp mất khách hàng của bạn, bạn sẽ phản ứng thế nào?

Nhiều người chưa bao giờ nghĩ cộng đồng là gì?

Cộng đồng là một nhóm người có cùng đặc điểm hoặc nhu cầu, dựa trên một số ý tưởng và niềm tin chung, cùng nhau làm việc trong một tổ chức cụ thể để đạt được mục tiêu có giá trị đối với bản thân/tập thể/người khác và liên tục cung cấp phản hồi để chứng minh cho giá trị đó, qua đó tạo ra bản sắc nhóm và ý thức gắn bó. Vòng đời của một cộng đồng phụ thuộc vào tính bền vững của “những gì chúng ta cùng nhau làm”.

Hãy nghĩ về nhiều cộng đồng không có ý tưởng hay mục tiêu chung, không có bản sắc nhóm hay sự gắn kết, thậm chí không có nhu cầu chung. Không có gì ngạc nhiên khi các thương hiệu chỉ đăng quảng cáo một mình và không xây dựng được cộng đồng tốt.

Cốt lõi của một cộng đồng là:

• Một nhóm người có chung đặc điểm hoặc nhu cầu
• Có đủ nội dung để hỗ trợ nhu cầu dinh dưỡng của cộng đồng

Cả hai đều không thể thiếu.

Nếu bạn không có điều đó, đừng xây dựng cộng đồng.

Giống như tôi, thực ra tôi đã nghĩ đến việc tạo ra một cộng đồng cho các nhà giao dịch/người vận hành, nơi chúng ta có thể cùng nhau thực hành, cùng nhau phát triển, cùng nhau chia sẻ, cùng nhau thảo luận và thậm chí là cùng nhau hợp tác, nhưng tôi chưa bao giờ nghĩ đến nội dung để hỗ trợ cộng đồng, vì vậy tôi đã không tạo ra sản phẩm này.

Lời cuối cùng

Khi kinh doanh tên miền riêng, đừng dễ dàng tạo một nhóm trước khi bạn nghĩ đến vị trí của nhóm, cách vận hành nhóm, nội dung cần cung cấp và cách kết thúc nhóm.

Nếu bạn phải tạo một nhóm, mỗi cộng đồng đều có một vòng đời và người điều hành phải suy nghĩ về cách kéo dài vòng đời của cộng đồng hoặc thời điểm giải thể cộng đồng.

Tác giả: John Wu