Hãy xem 19 trường hợp tiếp thị mùa xuân và xem Starbucks, Ele.me, Uniqlo, v.v. đang hoạt động tốt như thế nào.

Hãy xem 19 trường hợp tiếp thị mùa xuân và xem Starbucks, Ele.me, Uniqlo, v.v. đang hoạt động tốt như thế nào.

Mùa xuân đã đến và mang theo một mùa bán hàng mới. Các thương hiệu đang sử dụng nhiều chiến thuật tiếp thị khác nhau, vì vậy hãy cùng xem bài viết này để tìm hiểu thêm.

Vào mùa xuân, mùa đầy thay đổi và sức sống, thương hiệu được đổi mới, sản phẩm được cập nhật và hình ảnh được cập nhật. Các thương hiệu và nền tảng Internet sẽ thực hiện những hoạt động tiếp thị mùa xuân nào?

Chúng tôi đã đếm ngược 19 thương hiệu để xem những trường hợp tiếp thị phổ biến nhất vào mùa xuân này.

1. Đồ uống cà phê và trà chơi đùa với các khái niệm, đồ ăn và đồ uống chơi đùa với "hoa"

1. Starbucks

Vào ngày 27 tháng 2, Starbucks đã ra mắt "Cúp nghệ thuật mùa xuân". Lần này, Starbucks đã hợp tác với bốn họa sĩ nông dân đến từ Vân Nam để tạo ra những thiết kế hình ảnh sáng tạo. Trong những bộ trang phục dân tộc thiểu số đặc trưng, ​​họ đã vẽ nên cảnh mùa xuân sống động trên những cánh đồng, ngọn núi, biến những tách cà phê thành một triển lãm nghệ thuật. Túi đeo tay, cốc Starbucks, thẻ quà tặng Starbucks và các sản phẩm phụ trợ khác cũng được thiết kế dựa trên những bức tranh này.

Hai sản phẩm “Cà phê mùa xuân” mới được ra mắt cùng lúc là Lanxiang Oolong Mianyun Latte và Matcha Mianyun Latte, với khẩu hiệu “Một tách trà nghệ thuật mùa xuân, một tách cà phê mùa xuân thơm nồng hương trà”.

Cho dù ở trong các cửa hàng hay trong các quảng cáo trong chiến dịch tiếp thị mùa xuân này, bạn đều có thể cảm nhận được sự hòa quyện của đất nước và thế giới.

Đây cũng là điều Morketing tin rằng khác biệt so với những thay đổi thiết kế thông thường, vì nó còn kết hợp các khái niệm, khiến mọi người chú ý không chỉ vào bề mặt mà cả cốt lõi. Điều đáng chú ý là Starbucks không thường xuyên thay đổi quá nhiều về thiết kế cốc giấy và thường chỉ thay đổi một số vào những thời điểm quan trọng như Giáng sinh và Lễ hội mùa xuân.

2. Cà phê Luckin

Các thương hiệu quốc tế bám sát thị trường địa phương trong khi các thương hiệu quốc gia vươn ra toàn cầu. Luckin Coffee còn tham gia vào lĩnh vực nghệ thuật khi hợp tác với Trung tâm Nghệ thuật Đương đại UCCA và cho ra mắt thiết kế hình ảnh mới cùng ba sản phẩm lấy cảm hứng từ triển lãm "Matisse's Matisse" - Luojia Sakura Latte, Sakura Teppanyaki và Pink Sakura Lily Daifuku.

Ngoài sự hợp tác này, Luckin Coffee còn thiết lập một khu vực đặc biệt trong chương trình mini mừng Xuân phân. Nhấp để vào và bạn có thể xem các sản phẩm chính của mùa xuân, chẳng hạn như trà, cà phê và latte hương nước sốt.

Phân loại lại sản phẩm và thiết lập lại các kịch bản tiếp thị là một cách tiếp cận cổ điển. Tuy nhiên, điều này cũng sẽ dẫn tới tình trạng mất tập trung. Trong ba dòng trà latte, chỉ có Huangshan Maofeng Latte là sản phẩm mới trong năm nay, nhưng lại không có sự phân biệt rõ ràng với Biluo Zhichun Latte và Jasmine Latte, khiến mọi người không chú ý đến sản phẩm mới này.

3. TRÀ HEY

Chủ đề nóng nhất về HEYTEA gần đây là sự hợp tác với Light and Night, nhưng kế hoạch marketing mùa xuân trước đó cũng đáng được nhắc đến. Trong khi ra mắt sản phẩm mới - Chun Guang (Thanh Lan Hương) và Chun Guang Kiwi, đại sứ thương hiệu chính thức Xu Guanghan đã phát động làn sóng tiếp thị "Chun Guang".

Ngoài ra, bao bì tinh tế của sản phẩm cũng nhận được sự chú ý trên các nền tảng mạng xã hội.

4. Công chúa trà Overlord

Bawang Cha Ji vừa tung ra một TVC mùa xuân cách đây không lâu. Trong quảng cáo, những người trẻ sống trong thành phố đang chạy bộ hoặc đạp xe về phía đồi chè. Âm thanh tổng thể rất cao cấp. Không có một từ nào trong toàn bộ bộ phim. Không khí được tạo ra hoàn toàn bởi ngôn ngữ máy quay và âm nhạc. Thay vì là một thương hiệu trà, nó giống một thương hiệu thể thao hơn.

Đây thực ra cũng là hướng đi chính của Bawang Cha Ji trong năm nay - hướng đến những người tập thể hình và tạo ra một thương hiệu trà tốt cho sức khỏe. Cách đây không lâu, Bawang Cha Ji đã cho ra mắt logo "Nutrition Choice" cho đồ uống trà, nhằm phân loại sản phẩm theo cấp độ sức khỏe. Đây là hệ thống phân loại dinh dưỡng chính thức đầu tiên ở Trung Quốc. Động thái này cho phép thương hiệu tiến thêm một bước nữa trong việc tạo ra tư duy lành mạnh.

Lần này, Công chúa trà Bawang không tiếp thị mùa xuân một cách quá thẳng thừng. Thay vào đó, bà sử dụng các biểu tượng như "trà", "ngoài trời", "xanh" và "thể thao" để thay thế cho "mùa xuân", điều này cũng mang lại cho mọi người cảm giác tràn đầy sức sống. Ngoài các loại hoa mùa xuân, giảm cân cũng là chủ đề được công chúng quan tâm, điều này rất phù hợp với trọng tâm tiếp thị của thương hiệu.

5. Bánh Oreo

Oreo vừa cho ra mắt phiên bản giới hạn hương vị chanh nắng và chanh xanh Pháp phô mai, tập trung vào sự tươi mát. Ngoài hương vị, một số thiết kế nhỏ cũng được thực hiện trên thực phẩm. Bánh quy được in họa tiết hoa, măng xuân và mầm non. Các tông màu cam, vàng và vàng lục cũng rất giống mùa xuân.

6. Chân thuần khiết

Chunzhen đã cho ra mắt một loại sữa chua hương hoa anh đào và mận xanh phiên bản giới hạn mùa xuân, với hương hoa anh đào tươi + mận xanh chua ngọt, và điểm bán hàng là nó là cùng một sản phẩm với người phát ngôn Dương Tử.

7. Bậc thầy nấu súp

Đường Đại Nhân đã cho ra mắt mì xương heo hương vị hoa anh đào, đồng thời thiết kế bao bì và hương vị sản phẩm. Thịt lợn nướng trong gói gia vị đã chuyển sang màu sắc và hình dạng của hoa anh đào. Ngoài ra, một bộ phim quảng cáo đặc biệt "Hội nghị ra mắt sản phẩm mới đầy xúc động" cũng đã được quay cho sản phẩm mới.

8. Thuốc Glico

Các sản phẩm Pocky, Pocky Chun, Pretz và B&B của Glico đều đã cho ra mắt các sản phẩm phiên bản giới hạn mùa xuân mới, cụ thể là hương phô mai hoa anh đào muối biển, hương nho xanh hoa trà, hương tôm hoa anh đào nướng phô mai và hương dâu tây. Sự hợp tác với Crayon Shin-chan cũng đã thu hút hiệu quả nhiều khách hàng tiềm năng.

9. Ka Wah

Jiahua Foods, nổi tiếng với những chiếc bánh hoa, vẫn đang làm mưa làm gió về hoa khi tung ra những chiếc bánh hoa anh đào phiên bản giới hạn theo mùa, tháp hoa anh đào và bánh quy muối biển hoa anh đào.

Nhìn chung, các thương hiệu cà phê và trà hàng đầu không còn ám ảnh với việc tiếp thị hoa anh đào nữa mà thay vào đó là chú trọng vào các khái niệm, tiếp thị nhân văn, nghệ thuật và lối sống. Về mặt sản phẩm, cà phê đang kết hợp với trà, và đồ uống từ trà đang chuyển dần sang trà nguyên chất. Tóm lại, mọi thứ đang ngày càng quay trở lại với phong cách và sức khỏe của người Trung Hoa. Thực phẩm và đồ uống vẫn đang nỗ lực hết mình trên các loại hoa, dù là hoa đào, hoa anh đào hay hoa hồng, cả hương vị lẫn bao bì đều gần gũi với hơi thở của mùa xuân nhất có thể.

Morketing tin rằng điều này có liên quan đến hiện trường. Một mặt, đó là bối cảnh tiêu dùng, mặt khác, đó là bối cảnh sử dụng. Thực phẩm và đồ uống thuộc ngành bán lẻ và cần được bày trên kệ để cạnh tranh với các sản phẩm khác. Vì vậy, dù có bao nhiêu khái niệm tiếp thị thì đôi khi cũng không tốt hơn một bao bì đẹp và hương vị mới lạ. Tuy nhiên, các thương hiệu trà lại khác nhau. Người tiêu dùng thường biết họ sẽ đến cửa hàng nào khi mua một cốc trà sữa hoặc cà phê, vì vậy hoạt động tiếp thị phải được thực hiện trước để ghi nhớ trong tâm trí họ. Do đó, “Tiếp thị hoa anh đào” được thực hiện trong nhiều năm qua đã không còn hiệu quả, vì người tiêu dùng đã chán và không còn hứng thú xem thứ này trên Internet. Một số khái niệm phù hợp có thể trao quyền cho sản phẩm và thương hiệu, chẳng hạn như dân tộc thiểu số đối với Starbucks, nghệ thuật tiên phong đối với Luckin Coffee và thể thao nhẹ lành mạnh đối với Bawang Tea Princess.

Sau kịch bản tiêu dùng, còn có kịch bản sử dụng. Đối với thực phẩm và đồ uống, một hoạt động sử dụng rất quan trọng vào mùa xuân là đi dã ngoại. Một tấm vải kẻ caro đỏ, bóng bay, hoa và một chiếc giỏ tre nhỏ được đặt cùng với một vài gói đồ ăn nhẹ màu hồng xinh đẹp để tạo thành bối cảnh quay phim tiêu chuẩn. Lúc này, đồ ăn vặt không chỉ có chức năng để ăn mà còn mang tính chất xã giao. Vì vậy, mỗi mùa xuân, đồ ăn vặt luôn không thể tách rời khỏi hoa anh đào trong nhiều năm qua. Vì vậy, đối với đồ uống cà phê và trà được pha chế và uống ngay, việc thêm điều gì đó mới vào khái niệm và sản phẩm có thể hiệu quả hơn trong việc làm nổi bật thương hiệu so với bao bì.

2. Sức sống tiếp thị ngoài trời, trang phục nữ hướng đến vẻ đẹp mềm mại

1. UNIQLO

Chiến dịch tiếp thị mùa xuân của Uniqlo kết hợp với chiến dịch tiếp thị Ngày Phụ nữ. "Flower Lifestyle Halls" đã được xây dựng tại hơn 20 cửa hàng trên khắp cả nước, bao gồm cả cửa hàng hàng đầu toàn cầu, và "Flower Fitting Experience" cũng đồng thời được ra mắt tại các cửa hàng trên khắp cả nước. Hàng ngàn nhân viên đã được biến thành những nhân viên giới thiệu "Người bảo vệ hoa", và các bức tường, người mẫu, phòng thử đồ... đều được chất đầy một lượng lớn hoa.

2. Chuối

Vào dịp Xuân phân, Jiaoxia đã ra mắt TVC "Trở lại ngoài trời", đưa ra khái niệm "mọi người không ra ngoài trời mà trở về ngoài trời" và sử dụng kỹ thuật dựng ngược để trình bày các cảnh hoạt động ngoài trời thú vị. Từ "trở về" cũng có nghĩa kép là "trở về".

Các quảng cáo của Jiaoxia luôn là tâm điểm chú ý của ngành. Bộ phim "The Awakening" năm ngoái đã tạo nên phản ứng tích cực. TVC cho ngày Xuân phân năm nay nhẹ nhàng hơn nhiều và mang đến bầu không khí thư giãn, phù hợp với khái niệm thương hiệu hiện tại của họ là "ngoài trời nhẹ nhàng".

3. Cô-lôm-bi-a

Columbia và Giang Khải Minh cùng quay quảng cáo mùa xuân, hái nấm trên núi; mua một bông hoa thiên nhiên ở Chợ hoa Đẩu Nam, hái một chiếc lá và thi với đàn bò xem ai có khiếu âm nhạc hơn; đi du lịch từ thành phố đến thiên nhiên, tìm kiếm niềm vui mới ngoài trời.

Thương hiệu ngoài trời kỳ cựu này đã công bố kế hoạch đổi mới thương hiệu vào tháng 9 năm 2023 và sau đó khai trương các không gian giới hạn thời gian tại một số trung tâm mua sắm nổi tiếng bao gồm Shanghai Grand Gateway 66 và hợp tác với nhiều loại hình phương tiện truyền thông khác nhau như GQ Lab và Sanlian Life Weekly để tăng mức độ phủ sóng.

4. UBRAS

UBRAS đã ra mắt TVC "Spring Lace", truyền tải sự gợi cảm hòa quyện với thiên nhiên và sức sống. Video kết hợp khéo léo giữa bóng cây và ren. Ren từ lâu đã là biểu tượng của sự gợi cảm và thanh lịch, trong khi bóng cây là biểu tượng tự nhiên của sức sống và sự tự do, mang đến nguồn cảm hứng mới cho việc tiếp thị đồ lót dành cho phụ nữ. Đúng như câu nói, "Khi chúng ta yêu sự gợi cảm, chúng ta yêu sự tự do."

5. VGRASS

Thương hiệu quần áo cao cấp dành cho phụ nữ được thành lập vào năm 1997 đã quay một TVC về mùa xuân, mời gọi khán giả hóa thân thành một ngọn cỏ mùa xuân đang vươn lên và cảm nhận sức mạnh chữa lành của thiên nhiên trong tư thế "xõa mình".

6. Gỗ chín mươi

Chủ đề sáng tạo "Vạn vật bừng tỉnh cùng mùa xuân" do Mục Cửu Thực phát hành cũng là một ví dụ điển hình. Qua góc nhìn của nghệ sĩ và kết hợp với cách thể hiện nghệ thuật đương đại, tác phẩm khắc họa sự tự nhiên của mùa xuân trong sự va chạm giữa tiên phong và dân tộc, đồng thời diễn giải nền văn hóa phương Đông lâu đời.

SAN CHUN, một nữ nhiếp ảnh gia và đạo diễn độc lập, quan sát mọi khoảnh khắc phi thường và bình thường bằng nét tinh tế của một người phụ nữ, ghi lại diện mạo thay đổi liên tục của mùa xuân, cảm nhận cảm xúc một cách tinh tế qua ống kính và chụp một loạt bài thơ hình ảnh về mùa xuân đang thức tỉnh từ Vân Nam.

Tiếp thị mùa xuân là chiến trường chính của các thương hiệu ngoài trời. Sau thời gian ngủ đông, những chuyến đi chơi mùa xuân, đi bộ đường dài, ngắm hoa... trở về với thiên nhiên vào mùa xuân là điều đã được khắc sâu trong gen của con người. Quảng cáo vào thời điểm này không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn củng cố tâm lý người tiêu dùng.

Ngoài ra, nhiều thương hiệu thể thao không cố tình tiếp thị “mùa xuân” mà chỉ tập trung vào các môn thể thao ngoài trời.

Một số thương hiệu quần áo và đồ lót dành cho phụ nữ có xu hướng kết hợp tông màu nhẹ nhàng của mùa xuân vào sản phẩm của mình.

3. Nền tảng Internet, bắt kịp xu hướng và thích chơi với meme

1. Ele.me

Hoạt động tiếp thị mùa xuân của Ele.me không diễn ra một lần mà liên tục với các quảng cáo hay được tung ra vào nhiều mùa khác nhau.

“Văn chương uống trà nước mưa” thể hiện một cách hài hước tiếng nói của những người lao động di cư bằng những câu văn ngắn của Chu Sinh Hạo, Lão Xá, Kafka, Lỗ Tấn và nhiều tác giả khác; "Côn trùng thức giấc khi côn trùng thức giấc" kể về phong tục và văn hóa ăn côn trùng từ góc nhìn ngây thơ và thích thú của trẻ thơ; "Xuân phân, Xuân phân" tập trung vào "xuân phân", giảm cân vào ban ngày và ăn vặt lúc nửa đêm vào ban đêm, buồn ngủ vào ban ngày và thức khuya vào ban đêm, duy trì sức khỏe vào ban ngày và đi hộp đêm vào ban đêm... Những lối sống trái ngược nhưng có thật này dẫn đến khẩu hiệu "Thưởng thức sự tươi mát vào Xuân phân, tận hưởng mùa xuân đúng thời điểm".

Người Trung Quốc có truyền thống và quy tắc riêng về việc ăn gì vào những thời điểm khác nhau trong năm. Bằng cách tận dụng 24 thuật ngữ năng lượng mặt trời như một công cụ tiếp thị IP truyền thống, Ele.me có thể thiết lập mối quan hệ lâu dài với người dùng. Mỗi khi đến tiết khí, mọi người sẽ chú ý đến những điều mới mẻ mà Ele.me có vào thời điểm đó.

2. Tmall

Tmall và nữ diễn viên Kim Thần đã chụp một số bức ảnh bom tấn, trong đó cô đôi khi hóa thân thành nhân vật Tiểu Tiêu trong Sơn Hải Kinh, hoặc cưỡi thuyền nhỏ, hoặc tập Thái Cực Quyền trên núi trà...

Điều đáng chú ý là có nhiều yếu tố phong cách Trung Hoa mới xuất hiện trong TVC và phong cách Trung Hoa mới của năm nay chắc chắn là điểm nhấn trong trang phục của phụ nữ. Theo dữ liệu nghiên cứu của Insight, từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2023, số lượng các loại tiền mới liên quan đến phong cách Trung Quốc đã tăng 110%+ so với cùng kỳ năm 2022, với số lượng tiền trung bình hàng tháng vượt quá 10.000 và tổng số tương tác hàng năm là hơn 20 triệu. Số lượng ghi chú thương mại được các thương hiệu đặt lên tăng 119,75% và tương tác thương mại tăng 56,46%.

3. TikTok

Douyin E-commerce và Sanlian Life Weekly đã hợp tác phát hành TVC mùa xuân tươi mát "Mint Mambo for Spring", tập trung vào việc khoác lên cơ thể bạn hương thiên nhiên và thắp sáng cả mùa xuân với "Mint Mambo".

Nhân vật nữ chính của phim ngắn Chai Biyun không chỉ là một diễn viên có lượng người hâm mộ nhất định mà còn là một người dẫn chương trình nổi tiếng trên Douyin. Cô từng đứng đầu bảng xếp hạng doanh số của Douyin vào tháng 9 năm ngoái.

4. Chuyến đi

Là một nền tảng du lịch, Ctrip không phải tốn nhiều công sức để tiếp thị mùa xuân. Chỉ cần thể hiện cảnh đẹp mùa xuân cho khán giả là đủ để khơi dậy cảm xúc của người tiêu dùng. Ctrip áp dụng phương pháp ma trận video, với chủ đề chính là ngắm hoa và sử dụng loạt phim "Tháng tới" để giới thiệu mùa xuân trên khắp thế giới.

Dữ liệu từ Ctrip cho thấy mức độ phổ biến của các tìm kiếm “ngắm hoa” trên nền tảng này đã tăng 330% so với tháng trước trong tuần qua; Lượng đặt vé tham quan các điểm ngắm hoa trung bình hằng ngày đã tăng gần 50% so với cùng kỳ năm trước. Kể từ tháng 3, lượng đặt vé vào các điểm ngắm hoa trung bình hằng ngày đã tăng gần 50% so với cùng kỳ năm ngoái. Đồng thời, số lượng đơn đặt hàng cho tour ngắm hoa trong ngày cũng tăng đáng kể.

Việc ngắm hoa cũng thúc đẩy nhiếp ảnh du lịch. Kể từ tháng 3, số lượng đơn đặt hàng chụp ảnh du lịch trên nền tảng Ctrip đã tăng hơn 30% theo tháng.

Các quảng cáo do nhiều nền tảng Internet thực hiện dựa trên đặc điểm kinh doanh riêng của họ có những đặc điểm khác nhau. Các nền tảng thương mại điện tử thích sử dụng sự chứng thực của người nổi tiếng để thúc đẩy lưu lượng truy cập và sử dụng những người nổi tiếng nữ phù hợp với nền tảng để thể hiện tông điệu; Các nền tảng đời sống địa phương tập trung vào thực phẩm chú trọng hơn đến tính kịp thời, do đó ưu tiên các chủ đề nóng và giao tiếp với người tiêu dùng theo cách trẻ trung.

IV. Phần kết luận

Nhìn chung, cả thương hiệu và nền tảng Internet đều cần nắm bắt một số định hướng chính.

1. Giới hạn theo mùa

Giới hạn theo mùa về cơ bản là hoạt động tiếp thị gây đói nghèo. Một mặt, chúng kích thích sự tò mò của người tiêu dùng. Mặt khác, chúng gửi đến người tiêu dùng tín hiệu rằng thời gian có hạn, do đó kích thích cảm giác cấp bách và dẫn đến giao dịch.

Tuy nhiên, các sản phẩm giới hạn theo mùa khác với tiếp thị cơn đói nói chung ở chỗ chúng có thể lặp lại và liên tục, đây chính là điều mà các thương hiệu muốn hoạt động lâu dài cần chú ý nhiều hơn. Ví dụ, ra mắt một sản phẩm mỗi năm để hình thành một IP, chẳng hạn như dòng sản phẩm Trà và Cà phê Luckin được đề cập ở trên.

2. Tiếp thị cảm xúc

Tầm quan trọng của tiếp thị cảm xúc không cần phải giải thích thêm nữa. Vào mùa xuân, chúng ta nên chú ý nhiều hơn đến tiếp thị cảm xúc, vì một số nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng tâm trạng con người dễ thay đổi hơn vào mùa xuân.

Lúc này, nếu các hoạt động marketing có thể mang lại giá trị cảm xúc cho người tiêu dùng thì sẽ rất hữu ích trong việc tăng cường sự kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Ví dụ, hoạt động tiếp thị mùa xuân của các thương hiệu thể thao thường mang lại cho mọi người cảm giác tràn đầy sức sống; đồ uống trà hình thành nên thái độ sống nhàn nhã, thư thái; Internet đồng cảm với người lao động...

3. Theo xu hướng

Là mùa đầu tiên của năm, mùa xuân thường mang đến một số xu hướng mới từ năm trước. Khi làm marketing, chúng ta nên nắm bắt những xu hướng này và làm chúng khác biệt so với những năm trước.

Mỗi lĩnh vực có những xu hướng khác nhau, chẳng hạn như phong cách làm đẹp và trang phục mới của Trung Quốc, khái niệm về cà phê và trà lành mạnh, thị trường nước ngoài trong ngành du lịch... Bạn cũng có thể nắm bắt một số xu hướng chung, chẳng hạn như AI, đồng thương hiệu, v.v.

Tác giả: Tiana

Tài khoản công khai WeChat: Morketing

<<:  Logic kinh doanh đằng sau "Bữa ăn của người nghèo" của Sam

>>:  Làm thế nào để các thương nhân tên miền riêng của Xiaohongshu có thể thu hút khách hàng một cách hiệu quả? Bao gồm trang trí, chụp ảnh cưới, trang sức, trung tâm chăm sóc và các ngành công nghiệp khác

Gợi ý

Đối với các công ty lớn, lợi thế cạnh tranh của bạn nằm ở đây...

Bài viết này chủ yếu nói về cách các doanh nghiệp...

Camera của Apple có bao nhiêu pixel (thông số camera của iPhone 12)

Đánh giá về camera của iPhone cũng được thảo luận ...

Cách sử dụng bình nước nóng để vệ sinh đúng cách (tự vệ sinh bình nước nóng)

Sau một thời gian sử dụng, bình nước nóng là một t...