Vui lòng xem nhãn hiệu! Hướng dẫn tiếp thị dành cho phụ nữ để tránh thất bại

Ngày Quốc tế Phụ nữ đang đến gần. Loại hình lập kế hoạch và viết quảng cáo nào có thể giành được sự ủng hộ của người tiêu dùng nữ? Đọc bài viết này để có hướng dẫn tiếp thị tới phụ nữ!

Cô ấy ở đây, cô ấy ở đây, Ngày Phụ nữ hàng năm lại đến.

Mỗi dịp Ngày Phụ nữ, các thương hiệu lớn luôn đưa ra những chiến lược độc đáo, với hy vọng thu hút được nhiều khách hàng nữ nhất có thể thông qua nhiều phương pháp tiếp thị khác nhau. Tuy nhiên, để tránh sự đồng nhất, việc tiếp thị quá mức chắc chắn sẽ dẫn đến một số thái cực và sự điều chỉnh quá mức, đi ngược lại với hiệu quả mong đợi của thương hiệu và thay vào đó phải nhận một loạt chỉ trích trong suốt lễ hội.

Thật khó để các thương hiệu có thể làm hài lòng tất cả mọi người trong hoạt động tiếp thị vào dịp lễ, nhưng bằng cách cố gắng hết sức để tránh những sai lầm, ít nhất họ có thể tránh bị chỉ trích vào những "ngày tốt đẹp".

Mới đây, tác giả video "Pause in Conversation" đã cho ra mắt video "Cách tránh thất bại trong quảng cáo ngày Phụ nữ" và nhận được sự ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng nữ.

Hôm nay, TOP muốn chia sẻ về những yếu tố mà các thương hiệu cần lưu ý khi thực hiện marketing ngày Phụ nữ thông qua những trường hợp thất bại của những năm trước, để tránh rơi vào bế tắc [thiếu tôn trọng phụ nữ].

01 Họ liên tục nhấn mạnh, nhưng luôn có tiếng nói thiếu tôn trọng

Định nghĩa về "tôn trọng phụ nữ" khó có thể tóm tắt trong một câu. Điều này được phản ánh trong mọi khía cạnh của cuộc sống, nhưng hoạt động tiếp thị thiếu tôn trọng phụ nữ có thể được tóm tắt trong một câu: dù những người theo chủ nghĩa nữ quyền có nhấn mạnh đến đâu thì tính chủ quan của phụ nữ luôn bị làm mờ nhạt hoặc thậm chí bị xóa bỏ trong các quảng cáo và văn bản quảng cáo.

Năm ngoái, một quảng cáo thang máy có sự góp mặt của năm bác sĩ nữ đã gây ra sự phẫn nộ mạnh mẽ trong cộng đồng mạng vì nội dung quảng cáo.

"Chồng tôi làm tôi tức giận nên tôi uống rượu", "Tôi thức khuya xem phim truyền hình nên tôi uống rượu", "Tôi già thêm một tuổi nên tôi uống rượu", "Tôi uống rượu, năm bác sĩ nữ, tất cả là lỗi của các người"... Trong quảng cáo của năm bác sĩ nữ, những người phụ nữ trên màn hình hét lớn những khẩu hiệu quảng cáo với vẻ mặt hung dữ, bị cư dân mạng bình luận là tiếp thị thô tục, bán sự lo lắng và thiếu tôn trọng phụ nữ.

Trích đoạn từ quảng cáo thang máy của Five Female Doctors

Là một thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng nữ, họ bán sự lo lắng về ngoại hình và tuổi tác, điều này không tránh khỏi khiến mọi người phải thở dài: Năm nữ bác sĩ này đang nghĩ gì vậy?

Mức độ nghiêm trọng của vấn đề không chỉ đơn giản là bị mắng. Ngoài hoạt động tiếp thị thô tục, năm bác sĩ nữ còn tham gia vào hoạt động quảng cáo sai sự thật vì họ không có sản phẩm chăm sóc sức khỏe đã đăng ký.

Sau khi nhận được khiếu nại từ người dân, Cục Quản lý và Giám sát thị trường quận Triều Dương Bắc Kinh cũng tuyên bố: "Để đáp lại các khiếu nại và báo cáo rằng Công ty TNHH Quản lý sức khỏe Qingyan Boshi Bắc Kinh đã đăng quảng cáo khiếm nhã và tuyên truyền sai sự thật, chúng tôi đã quyết định tiến hành điều tra theo các quy định có liên quan về xử phạt hành chính đối với hoạt động quản lý và giám sát thị trường sau khi nghiên cứu và đánh giá toàn diện".

Vấn đề tương tự cũng xảy ra với các thương hiệu dịch vụ ăn uống.

Vào Ngày Phụ nữ năm ngoái, tài khoản WeChat chính thức của Haohuanluo đã phát hành “Phụ nữ có mùi như thế nào?” 》Tiêu đề bài viết gây bất bình trong cộng đồng mạng vì có vẻ như coi thường phụ nữ.

Ảnh chụp màn hình bài viết của Hao Huan Luo

Điều đáng chú ý là sau khi nhấp vào bài viết và đọc kỹ, bạn sẽ thấy mục đích chính của bài viết thực ra là chúc phụ nữ có một cuộc sống đầy màu sắc, nhưng nó đã sai lầm vì tiêu đề dí dỏm.

Nếu như câu chuyện cười dí dỏm của Haohuanluo là một “sai lầm nhỏ”, thì sự thiếu tôn trọng của các thương hiệu dịch vụ ăn uống khác đối với người tiêu dùng nữ đã bộc lộ sự thiếu quan tâm đến cảm xúc của người tiêu dùng nữ thông qua một “câu chuyện cười”.

Ví dụ, “marketing gợi cảm” của Cha Yan Yue Se cũng ám chỉ việc coi phụ nữ là vật thể, bản sao quảng cáo của Yihetang sử dụng phép ẩn dụ phân biệt đối xử “chất lượng của tiếp viên hàng không nhưng giá của một ngôi làng may mắn”, và biểu đồ tầm nhìn hoạt động ngoại tuyến trước đây của Qie Huang coi phụ nữ là hàng tiêu dùng… Mặc dù cư dân mạng nữ đã nhiều lần phản đối bản sao quảng cáo tiếp thị không phù hợp của thương hiệu, nhưng vẫn luôn có những thương hiệu mới liên tục xâm nhập vào vùng cấm của người tiêu dùng và nhảy múa trên những đốm đỏ.

Quay lại năm nay, PROYA, tổ chức luôn được ca ngợi rộng rãi vì tập trung vào hoàn cảnh khó khăn của các nhóm thiểu số, đã gặp khó khăn vì kêu gọi cái gọi là "bình đẳng".

Vào ngày 4 tháng 3, PROYA đã đăng một bài viết trên blog với chủ đề “Giới tính không phải là ranh giới, mà là định kiến”. Nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ, thương hiệu đã mời người dùng thực sự bày tỏ quan điểm và cảm xúc chân thật của họ về định kiến. Tuy nhiên, những biểu cảm nam tính xuất hiện trong phần bình luận khiến cư dân mạng đặt câu hỏi: Vì đây là ngày lễ dành riêng cho phụ nữ, tại sao lại thêm góc nhìn của nam giới?

Nội dung Blog PROYA

Đúng là chủ đề chính của khẩu hiệu "Giới tính không phải là ranh giới, định kiến ​​mới là ranh giới" của PROYA là tập trung vào bình đẳng giới, nhưng xét đến tình hình hiện tại khi nam giới đã chiếm phần lớn các nguồn lực xã hội, thì việc đưa quan điểm của nam giới vào Ngày Phụ nữ vẫn còn thiên vị.

Mặc dù PROYA đã giải thích những cáo buộc từ cư dân mạng, xét theo việc bài đăng trên blog đã bị xóa, cư dân mạng vẫn không tin vào chiến dịch tiếp thị này.

Tiếp thị dành cho phụ nữ thiếu hiểu biết cuối cùng sẽ dẫn đến sự bất mãn . Nguyên nhân đằng sau những sai lầm liên tiếp của các thương hiệu này không chỉ là những quyết định sai lầm về chủ đề quảng cáo và nội dung quảng cáo, mà còn là sự thiếu quan tâm đến nhu cầu của phụ nữ.

02 Tiếp thị cho phụ nữ không phải là tiếp thị cho phụ nữ

Làm thế nào để các thương hiệu tránh mắc sai lầm?

Ngày Phụ nữ, tên đầy đủ là Ngày Quốc tế Phụ nữ, là ngày lễ được thành lập vào ngày 8 tháng 3 hàng năm để tôn vinh những đóng góp quan trọng và thành tựu to lớn của phụ nữ trong các lĩnh vực kinh tế, chính trị và xã hội. Đây cũng là ngày lễ kỷ niệm cuộc đấu tranh vì hòa bình, bình đẳng và phát triển của phụ nữ trên khắp các quốc gia trong hơn một trăm năm.

Với sự thịnh hành của nền kinh tế "của cô ấy", các doanh nghiệp cũng tập trung vào người tiêu dùng nữ vào Ngày Quốc tế Phụ nữ, với hy vọng tận dụng sức mua của họ trong lễ hội này.

Dữ liệu của QuestMobile cho thấy trong năm qua, tỷ lệ phụ nữ sử dụng Internet di động tiếp tục tăng lên 49,5%. Tính đến tháng 1 năm 2024, quy mô người dùng nữ hoạt động hàng tháng đạt 608 triệu, tăng 1,9% so với cùng kỳ năm trước.

Tỷ lệ người dùng nữ và người dùng hoạt động hàng tháng

Nguồn dữ liệu: QuestMobile

Một số người cho rằng một thương hiệu bị chỉ trích vẫn được ưa chuộng bất kể nó tệ đến mức nào. Tuy nhiên, TOP cho rằng loại hình tiếp thị bắt mắt này có thể mang lại một số lượng truy cập, nhưng sẽ mất đi thị trường người tiêu dùng là phụ nữ và hình ảnh thương hiệu sẽ bị thu hẹp, điều này không đáng để mất.

Vậy làm thế nào chúng ta có thể tránh mắc sai lầm khi tiếp thị tới phụ nữ vào Ngày Phụ nữ? Tôi hy vọng năm mẹo tiếp thị sau đây có thể giúp các thương hiệu có thêm điều để suy nghĩ.

1. Tránh xa sự đồng cảm

Chiến dịch tiếp thị Ngày Phụ nữ của PROYA được đề cập ở trên là một ví dụ điển hình của Himpathy. Việc đưa quan điểm của nam giới vào một lễ hội chỉ dành riêng cho phụ nữ thường hạn chế không gian để phụ nữ bày tỏ ý kiến ​​của mình .

Ngoài ra, những cụm từ như “Giúp cô ấy làm việc nhà vào Ngày Phụ nữ” và “Làm XXX cho cô ấy vào Ngày Phụ nữ” cũng xây dựng bản sắc phụ nữ theo quan điểm của nam giới. Có lẽ thương hiệu muốn bày tỏ sự tôn trọng đối với công sức lao động của phụ nữ xuất phát từ "ý định tốt", nhưng hiệu quả thường phản tác dụng.

2. Tránh tiếp thị theo kiểu gia trưởng

Tiếp thị dành cho phụ nữ theo quan điểm gia trưởng thường định nghĩa phụ nữ là những đối tượng đã mất đi sự độc lập cá nhân, chẳng hạn như mẹ và vợ. Điều này cũng làm mờ đi tính chủ quan và khả năng quyết định của phụ nữ.

Mặc dù những biểu hiện khuôn mẫu tương tự hiếm khi xuất hiện trong quảng cáo trong những năm gần đây, nhưng vẫn đáng chú ý là các thương hiệu nên tôn vinh chính những người phụ nữ thay vì danh tính của họ vào Ngày Phụ nữ .

3. Tránh nịnh hót

Trong vài năm trở lại đây, một số người tiêu dùng cho rằng từ "phụ nữ" chứa đựng ý nghĩa của "già" và "xấu xí" và rất phản đối từ này. Trong các chương trình khuyến mãi thương mại điện tử mừng Ngày Phụ nữ những năm gần đây, các nền tảng thương mại điện tử cũng theo ý tưởng của mọi người và đặt tên cho các chương trình khuyến mãi là "Ngày của các cô gái", "Ngày của Nữ thần", "Ngày của Nữ hoàng"...

Tuy nhiên, với sự thức tỉnh của nhận thức phụ nữ, người tiêu dùng đã bắt đầu xóa bỏ định kiến ​​về "phụ nữ", tin rằng Ngày Phụ nữ 8 tháng 3 là ngày lễ dành cho phụ nữ đi làm và không thể diễn giải thành những từ ngữ có ý nghĩa như nịnh hót hay mỉa mai . Những kẻ nịnh hót bằng lời lẽ ngọt ngào không còn được ưa chuộng nữa.

Trong mùa quảng bá Ngày Quốc tế Phụ nữ năm nay, một số cư dân mạng phát hiện Douyin đã cấm sử dụng thuật ngữ "Ngày Nữ thần" và thay vào đó sử dụng Ngày lễ 8 tháng 3, đưa Ngày Phụ nữ trở về đúng bản chất của nó.

Tik Tok tránh sử dụng "Ngày Nữ thần"

4. Tránh bán sự lo lắng

Giống như trường hợp thất bại của năm bác sĩ nữ, việc bán sự lo lắng về tuổi tác và ngoại hình thường bỏ qua hình ảnh đa dạng của phụ nữ.

Cho dù là tuổi tác, hình thể hay làn da, lời mỉa mai ác ý không nên được sử dụng làm mục tiêu kích thích tiêu dùng. Khi bán hàng, điều quan trọng hơn là truyền tải những giá trị tích cực đến người tiêu dùng, chẳng hạn như bình tĩnh đối mặt với những thay đổi về thể chất của bản thân .

5. Tránh việc coi phụ nữ là vật thể một cách thô tục

Các thương hiệu cũng nên biết rằng phụ nữ là con người, không phải là đồ vật. Tiếp thị dành cho phụ nữ không phải là tiếp thị cho phụ nữ. Văn bản quảng cáo coi thường phụ nữ không chỉ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu mà còn làm giảm đáng kể doanh số bán sản phẩm .

Phần kết luận

Trong cuốn sách "Chủ nghĩa nữ quyền", Lý Ân Hà đã định nghĩa chủ nghĩa nữ quyền theo cách của bà - các lý thuyết về chủ nghĩa nữ quyền rất phức tạp, nhưng tất cả đều tóm gọn trong một câu: đạt được bình đẳng giới giữa toàn thể nhân loại.

Tương tự như vậy, người tiêu dùng nữ không đòi hỏi nhiều vào Ngày Phụ nữ hay các ngày trong tuần, ngoại trừ từ "tôn trọng". Trong thời đại kinh tế phụ nữ ngày nay, các thương hiệu nên tôn trọng sự chủ quan của phụ nữ và tìm hiểu thông tin trước khi tiến hành các hoạt động tiếp thị. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể tận dụng lễ hội để mở rộng thị trường tiêu dùng cho phụ nữ, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu tốt.

Tác giả: TOP Jun

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat "TopMarketing"