Chiến lược phá vỡ vòng tròn thương hiệu của Xiaohongshu

Trên Xiaohongshu, một nền tảng đầy sáng tạo và cộng hưởng, làm thế nào các thương hiệu có thể phá vỡ vòng tròn đã trở thành một thách thức mà nhiều thương hiệu vừa và nhỏ phải đối mặt? Bài viết này sẽ khám phá sâu hơn về cách đạt được mục tiêu của thương hiệu là phá vỡ vòng tròn thông qua hiểu biết về xu hướng, tận dụng các chiến lược tiếp thị và xây dựng đà phát triển, đồng thời cung cấp cho các thương hiệu một số kỹ năng vận hành Xiaohongshu thiết thực. Cho dù bạn là người có sức ảnh hưởng hay chủ sở hữu thương hiệu trên Xiaohongshu, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết và hướng dẫn có giá trị.

Phá vỡ vòng tròn là điều kiện cần để Tiểu Hồng Thư có thể xuyên thủng đám phản phễu. Nếu bạn không thể phá vỡ vòng tròn, bạn có thể xuyên qua từng vòng tròn một.

Nhưng cụm từ "phá vỡ vòng tròn" có vẻ nghe có vẻ đặc biệt hay. Nhiều thương hiệu vừa và nhỏ sẽ tự nhiên nghĩ rằng thương hiệu của chúng tôi còn mới và ngân sách nhỏ nên rất khó để phá vỡ vòng tròn.

Nhưng trên thực tế, việc phá vỡ vòng tròn không chỉ giới hạn ở những thương hiệu lớn và ngân sách lớn. Chỉ cần tìm đúng phương pháp, bạn vẫn có thể đạt được hiệu quả phá vỡ vòng tròn. Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với các bạn một số cách thức và phương pháp để phá vỡ vòng tròn trong nhóm của chúng ta! Đừng quên chuyển tiếp cho đồng nghiệp của bạn để học hỏi nhé!

1. Hiểu xu hướng

Xu hướng nền tảng ảnh hưởng đến các điểm nóng trong trang web. Nếu một thương hiệu muốn thoát khỏi vòng tròn của mình, họ phải hiểu được xu hướng và tạo ra điểm nóng.

Chúng ta đều biết rằng người dùng trên Xiaohongshu thích nội dung chất lượng cao, sáng tạo và có sức lan tỏa. Nếu các thương hiệu muốn tạo ra nội dung hấp dẫn trên trang web có thể đột phá vòng tròn, họ cần tập trung vào việc phân tích xu hướng người dùng, xu hướng danh mục, v.v. của Xiaohongshu để tiến hành đổi mới sản phẩm và theo dõi bố cục, tìm ra sản phẩm và nội dung mà người dùng quan tâm, đồng thời sử dụng nội dung sáng tạo và cảm xúc để quảng bá chính xác cho người dùng và nâng cao hiệu quả của sản phẩm mới.

Đúng vậy, về bản chất, nếu bạn muốn nổi bật, bạn vẫn phải phân khúc đám đông và tiếp thị một cách có mục tiêu.

Câu hỏi đặt ra là làm thế nào các thương hiệu có thể đạt được những hiệu ứng này?

1. Học cách thu thập thông tin chi tiết đa chiều để lập kế hoạch phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng

Trước khi ra mắt một thương hiệu, điều quan trọng nhất là phải tìm hiểu thông tin chi tiết. Để tìm ra nhóm mục tiêu hiệu quả thay vì chỉ những người dùng quan tâm, các thương hiệu không chỉ có thể hiểu rõ hơn về người dùng từ ba chiều: danh mục, đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của riêng mình mà còn có thể tiến hành khám phá sâu hơn theo ba khía cạnh: nhu cầu, hành vi và cảm xúc.

Nhu cầu - Hiểu được những nhu cầu cơ bản nhất của người tiêu dùng đối với sản phẩm, chẳng hạn như đặc điểm, hiệu quả, giá trị và trải nghiệm mà họ theo đuổi, vì nhu cầu thường liên quan đến lối sống, thói quen tiêu dùng và thậm chí là sở thích của người tiêu dùng

Hành vi - Bằng cách nghiên cứu hành vi mua sắm, thói quen tiêu dùng, v.v. của người tiêu dùng, chẳng hạn như dữ liệu mua hàng của Little Red Star, đánh giá tại chỗ và dữ liệu phản hồi khác, chúng ta có thể khám phá những điểm khó khăn đằng sau hành vi tiêu dùng của người dùng và xem những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng? Đây có phải là khoản đầu tư KOL của chúng ta không? Hay một số ghi chú liên kết xe đạp chung của chúng tôi có thu hút được người dùng chuyển đổi không? Làm thế nào để đầu tư có thể đẩy nhanh quá trình ra quyết định?

Cảm xúc - Để hiểu được nhu cầu cảm xúc của người tiêu dùng hoặc các yếu tố cảm xúc thúc đẩy việc tiêu dùng, chúng tôi có thể thực hiện tìm kiếm từ khóa cho danh mục sản phẩm trên trang tìm kiếm của trang web, phân tích lý do trong các ghi chú phổ biến có thể kích hoạt kết nối cảm xúc và sự đồng cảm của người tiêu dùng với sản phẩm và thương hiệu, hiểu xu hướng giá trị cảm xúc và tình cảm trên trang web và sử dụng chúng trong ghi chú giao hàng của chúng tôi. Ví dụ, nhiều thương hiệu sử dụng từ khóa "sản phẩm trong nước" trong quảng cáo của họ, vì tình cảm yêu nước ẩn chứa đằng sau nó có thể chạm chính xác đến điểm thèm muốn tiêu dùng của người tiêu dùng ngay lập tức.

Chỉ bằng cách thực hiện tốt việc phân tích sớm, chúng ta mới có thể nắm bắt được nhu cầu của nhóm cốt lõi và lập kế hoạch cung cấp gần hơn với người dùng, để đạt được mục tiêu gieo mầm chính xác.

2. Tiếp cận các nhóm mới và khám phá những cơ hội mới

Các thương hiệu nên làm gì nếu muốn tiếp cận nhóm người dùng mới? Trước đây chúng ta đã nói về "cách sử dụng mô hình chống đám đông để tạo nội dung". Ngoài việc phân khúc trực tiếp đám đông, chúng ta cũng có thể tập trung vào sản phẩm. Dựa trên đặc điểm của sản phẩm, chúng ta có thể phân khúc các dịch vụ và tình huống của sản phẩm để cung cấp cho họ trải nghiệm dịch vụ sản phẩm được cá nhân hóa. Thứ hai, chúng ta cũng có thể đánh bóng sản phẩm, bao bì và điểm gieo hạt dựa trên các đặc điểm khác biệt của đám đông hiện có.

Nếu bộ phận tiếp thị muốn tiếp cận những nhóm mới và khai thác những cơ hội mới, họ phải "xây dựng nhận thức về sản phẩm dựa trên các tình huống sử dụng và nhu cầu của nhóm"

2. Hiểu xu hướng

Sau khi hiểu được xu hướng trong trang web, các thương hiệu cũng phải biết cách tận dụng xu hướng cảm xúc và chủ đề nóng của trang web để thực hiện quảng cáo. Bố trí nội dung và phân phối dựa trên xu hướng lưu lượng truy cập, thói quen tìm kiếm của người dùng, v.v. và ba cách mới để thu hút họ trả tiền

1. Nội dung chuyển đổi mạnh mẽ

Một số thương hiệu quá tập trung vào lượng tương tác hoặc thảo luận trên các ghi chú trên trang web. Thông thường, không có nhiều người dùng thảo luận về sản phẩm của thương hiệu, nhưng lại thu hút rất nhiều người xem. Nguyên nhân là do các thương hiệu đã bỏ qua một điểm quan trọng, đó là dù là thu hút người dùng mới hay giữ chân người dùng mục tiêu hiện tại, các chủ đề và tương tác nóng hổi đều nhằm mục đích đạt được mục tiêu cuối cùng của thương hiệu là "trồng cỏ và bán sản phẩm".

Các thương hiệu cũng có thể dễ dàng tạo ra nội dung có khả năng chuyển đổi mạnh mẽ. Miễn là phù hợp với xu hướng trên trang web, các ghi chú được đăng không chỉ có hiệu ứng chuyển đổi mạnh mẽ mà còn có khả năng hiển thị tốt. Chỉ cần nắm vững công thức tiếp thị này: lưu ý tính thẩm mỹ + kết nối cảm xúc + lối sống

Trong các dòng tweet cách đây hai ngày, chúng tôi đã chia sẻ với bạn về thuật toán đề xuất của Xiaohongshu. Bạn có thể biết rằng hệ thống Xiaohongshu sẽ thực hiện thuật toán khớp lệnh dựa trên các thuật ngữ tìm kiếm. Sau khi các ghi chú được xuất bản, hệ thống sẽ gắn nhãn bằng một loạt thẻ. Cốt lõi của thuật toán nội dung là kiểm tra hành vi tương tác của người hâm mộ do các ghi chú mang lại, do đó, các ghi chú có tính tương tác cao sẽ được hệ thống xác định và tiếp tục được đẩy đến những người dùng khác.

Bản thân trang web Xiaohongshu có yêu cầu rất cao về tính thẩm mỹ của các ghi chú. Khi chúng tôi phân tích các ghi chú phổ biến có chất lượng cao, được chuyển đổi cao, chúng tôi thấy rằng chúng thường có năm kỹ năng nội dung sau (nội dung chất lượng cao, bìa hấp dẫn, nhãn toàn diện, từ khóa chính xác và đủ bình luận và lượt thích)

Bằng cách sử dụng năm kỹ thuật nội dung này, trước tiên là thu hút người dùng nhấp và đọc trang đẩy thông qua các trang bìa hấp dẫn và tiêu đề gây chú ý, và đặt các từ khóa chính xác trong văn bản, chủ đề và phần bình luận của ghi chú, điều này sẽ giúp ghi chú được hệ thống đưa vào và đề xuất.

Sử dụng các chủ đề nội dung có cảm xúc trên trang web để thu hút người dùng tương tác và đưa ra lối sống phù hợp với khái niệm sản phẩm của thương hiệu. Chỉ cần nội dung có chất lượng cao và có bố cục khớp từ khóa chính xác thì nó có thể liên tục tạo ra sự tương tác của người dùng và thu hút sự chia sẻ trên mạng xã hội.

2. Kịch bản nhu cầu mạnh mẽ

Người dùng Xiaohongshu sẽ giải quyết những nhu cầu thực tế khác nhau trong những tình huống khác nhau. Những nhu cầu thực tế này sẽ giúp các thương hiệu đạt được hiệu quả quảng bá chính xác và thúc đẩy quyết định tiêu dùng của người dùng thông qua bối cảnh của cảnh quay.

Làm thế nào để tìm ra những kịch bản có nhu cầu lớn về sản phẩm? Kịch bản nhu cầu mạnh thường đề cập đến những tình huống mà người dùng có nhu cầu mạnh đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định tại một số thời điểm hoặc tình huống cụ thể. Chúng thường có những đặc điểm sau: "tần suất cao, giá trị cao, động lực cảm xúc mạnh mẽ và các kịch bản hướng đến giải pháp rõ ràng".

Chúng tôi có thể nhúng sản phẩm thông qua các cảnh nóng có nhu cầu cao do Xiaohongshu tổ chức hoặc chúng tôi có thể tận dụng một số cảnh nóng do người dùng tự tạo trên trang web.

Ví dụ, “Lễ hội Người ngoài hành tinh” trên Xiaohongshu là một kịch bản nhu cầu mạnh điển hình, kích thích nhu cầu của người dùng đối với các hoạt động ngoài trời và thiết bị liên quan thông qua việc trưng bày các môn thể thao ngoài trời và lối sống, do đó mang lại cơ hội tiếp thị cho các thương hiệu. Các thương hiệu có thể tham gia vào các hoạt động như vậy để bắt đầu một số chương trình rút thăm may mắn và tương tác quảng cáo nhằm cho thấy sản phẩm của họ đáp ứng nhu cầu của người dùng trong các tình huống cụ thể như thế nào.

Nói một cách đơn giản, điều này có nghĩa là nó xuất hiện thường xuyên trong cuộc sống hàng ngày của người dùng mục tiêu, chẳng hạn như trong ăn uống và giao thông hàng ngày. Hoặc một số tình huống sử dụng có liên quan chặt chẽ đến tâm lý người dùng, ví dụ như một số phụ nữ yêu cái đẹp nhưng bị gù lưng muốn có vóc dáng đẹp khi gặp người yêu ở xa thì "hẹn hò + vóc dáng đẹp" là tình huống nhu cầu mạnh mẽ đối với những người dùng như vậy.

Do đó, các thương hiệu có thể tạo nội dung phù hợp dựa trên nhu cầu của người dùng trong tình huống cụ thể này, chẳng hạn như chia sẻ các kỹ thuật điều chỉnh tư thế, chiến lược hẹn hò, v.v.

Ngoài việc tận dụng các cảnh nóng hiện có trên trang web, các thương hiệu cũng có thể kết hợp sản phẩm của mình với các kịch bản tiêu dùng ngoại tuyến mới và tạo ra nhu cầu sử dụng mới.

Ví dụ, Suntory đã tạo ra nhiều cách chơi sáng tạo và mới lạ bằng cách tận dụng lối chơi cốc đá của cửa hàng tiện lợi đã trở nên phổ biến trên Xiaohongshu và đồng sáng tạo nội dung như bộ sưu tập hướng dẫn pha chế cocktail. Mở rộng thành công nhóm người tiêu dùng trà ô long bao gồm cả những người "nghiện rượu"

3. Dư luận mạnh mẽ

Ngoài nội dung và kịch bản, đừng quên rằng Xiaohongshu cũng là một cộng đồng “tìm kiếm”. Người dùng sẽ tìm kiếm sản phẩm có thương hiệu trước khi đưa ra quyết định. Do đó, nếu nội dung thương hiệu muốn đột phá thì việc tạo ra tiếng nói mạnh mẽ là rất quan trọng.

Nếu một thương hiệu muốn tăng tiếng nói của mình trên trang web, họ cũng cần phải phân chia xem đã có thương hiệu mạnh nào trong các danh mục của trang web hay chưa và phân loại chúng theo tình hình tiếng nói trên trang web:

• Lưu lượng đề xuất: *Nếu không có lưu lượng thì tăng khối lượng đầu tư để tăng nhận diện thương hiệu, eo đáy + nghiệp dư
• Phân phối luồng tìm kiếm: *Nếu bạn đã có một thương hiệu mạnh, bạn có thể khám phá những ưu điểm và điểm khác biệt của sản phẩm và tạo bộ sưu tập đánh giá để tận dụng sự phổ biến của các thương hiệu lớn

Các thương hiệu có sản phẩm mới hoặc cần nâng cao nhận diện thương hiệu nên tạo thêm nội dung đề xuất. Các thương hiệu có ngân sách lớn hơn có thể nhờ những người có sức ảnh hưởng đưa ra khuyến nghị. Nếu thương hiệu tương đối trưởng thành hoặc đã có uy tín nhất định trên trang web, chúng tôi cũng có thể thực hiện nhiều phân phối luồng tìm kiếm hơn và sử dụng số lượng lớn người có ảnh hưởng ở cấp trung và cấp thấp để tạo nội dung từ nhiều góc độ khác nhau nhằm giúp người dùng giải quyết những thắc mắc của họ về sản phẩm và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.

3. Biết cách tạo động lực (cảm xúc + chủ đề + sáng tạo)

Mọi người cũng có thể thấy rằng trên trang Xiaohongshu hiện tại, vị trí đặt quảng cáo của các thương hiệu ngày càng trở nên “mềm mại” hơn. Không phải vì người dùng không thích quảng cáo cứng mà là vì các thương hiệu đã phát hiện ra rằng vào một số thời điểm, hiệu ứng chuyển đổi do quảng cáo mềm mang lại tốt hơn quảng cáo cứng.

Điều này là do người dùng ngày nay đang theo đuổi sự cộng hưởng tâm linh sâu sắc hơn và do ngày càng có nhiều hành vi ra quyết định theo cảm xúc, nếu các thương hiệu muốn tạo ra chiến dịch tiếp thị của riêng mình, họ cần kích thích cảm xúc của người tiêu dùng để tác động đến hành vi mua hàng của họ.

“Cảm xúc + chủ đề + sự sáng tạo = tiếp thị cảm xúc mạnh mẽ”, làm thế nào để tạo ra động lực?

Các thương hiệu có thể thử chiến lược tiếp thị miền kép, tức là (lượng truy cập miền công cộng của cộng đồng + lượng truy cập miền riêng của tài khoản thương hiệu)

Trong phạm vi công cộng, các thương hiệu có thể sử dụng ghi chú của chuyên gia và người nghiệp dư để giành được vị trí trên trang kết quả tìm kiếm.

Trong phạm vi riêng tư, các ghi chú do các thương hiệu phát hành chủ yếu dưới dạng hướng dẫn trồng cỏ, tiếp thị tin nhắn riêng tư, v.v., chủ yếu để thúc đẩy chuyển đổi người hâm mộ. Họ cũng có thể sử dụng các từ khóa phù hợp trong nội dung ghi chú về thương hiệu để kết nối lưu lượng truy cập miền công cộng và riêng tư. Nội dung trên là về chiến lược phá vỡ vòng tròn thương hiệu của Xiaohongshu.