Tiết lộ về thương hiệu đỏ đen năm 2023: Có rủi ro khi lách luật để thu hút khách, hãy cẩn thận với sự đảo ngược lớn của tiêu chuẩn kép

Có rất nhiều sự kiện đã xảy ra vào năm 2023. Bài viết này sẽ đánh giá mức độ phổ biến và thất bại của các thương hiệu trong năm 2023, cố gắng phản ánh những thay đổi trong thị trường tiêu dùng, tâm lý người tiêu dùng và xu hướng xã hội của thương hiệu, đồng thời cố gắng đề xuất những phương pháp và lộ trình tương tác mới. Bạn có thể xem thử nếu cần.

Năm 2023, năm đầu tiên thoát khỏi cái bóng của đại dịch COVID-19, thị trường tiêu dùng đã có sự phục hồi hình chữ K. Tiêu dùng cao cấp và các thương hiệu hàng đầu đang tăng cả về khối lượng và giá cả, trong khi ở thị trường đại chúng và giá cả phải chăng, tiêu dùng đang quay trở lại tần suất thấp và giá thấp, và tiêu dùng ở phân khúc trung bình đang tràn lan cả theo chiều tăng và chiều giảm.

Năm nay, một số mặt hàng tiêu dùng xa xỉ cao cấp cho thấy xu hướng tăng trưởng ngược chu kỳ, trở thành tia sáng trong năm 2023. Ví dụ, chúng ta thấy thị trường của Tập đoàn LVMH tại châu Á đang cho thấy sự tăng trưởng ngược chu kỳ. Thị trường châu Á ngoài Nhật Bản tăng trưởng 34% trong quý 2 năm 2023; Doanh số bán hàng của SKP Bắc Kinh năm 2023 là 26,5 tỷ nhân dân tệ, tăng 10,8% so với năm trước.

Năm nay, chúng ta cũng thấy rằng từ "du lịch theo phong cách lực lượng đặc biệt" đến "hạ cấp tiêu dùng", rồi đến sự trỗi dậy của Pinduoduo, Xianyu và 1688, giá thấp đã trở thành sự lựa chọn và ưu tiên của ngày càng nhiều người; từ "cà phê 9,9 nhân dân tệ" đến "sản phẩm thay thế thương hiệu lớn", ngay cả JD.com cũng đã bắt đầu chơi bài giá thấp.

Năm 2023 cũng là năm điều chỉnh nhanh chóng. Từ những kỳ vọng và mong muốn lớn lao vào đầu năm, đến sự phục hồi dần dần vào giữa năm, đến cơn sốt mua sắm giá rẻ vào cuối năm, những thay đổi lớn trên thị trường tiêu dùng tương đương với một cuộc cách mạng mô hình. Sự điều chỉnh lớn này có thể được coi là lời cảnh báo về sự trì trệ trong phát triển và những thay đổi về môi trường.

Giữa những thay đổi lớn, các thương hiệu ngày càng khó thu hút người tiêu dùng, tạo ra "Khoảnh khắc ấn tượng" và khiến họ "không bao giờ quên". Trong khi một số người đã thành công trong việc trở nên nổi tiếng thông qua tiếp thị và đạt được khối tài sản khổng lồ thì một số thương hiệu khác lại thường xuyên thất bại. Không phải là họ không làm đủ tốt, mà là môi trường đang định hình lại hành vi và thói quen của người tiêu dùng.

Quá trình định hình lại này rõ ràng đã vượt ra ngoài phạm vi thương mại. Yibang Power đã đánh giá mức độ phổ biến và thất bại của thương hiệu trong năm 2023, cố gắng phản ánh những thay đổi trong thị trường tiêu dùng, tâm lý người tiêu dùng và xu hướng xã hội của thương hiệu, đồng thời cố gắng đề xuất những phương pháp và lộ trình tương tác mới. Thành công có thể không lặp lại được, nhưng kinh nghiệm chắc chắn đáng để học hỏi.

01

Khi xu hướng đồng thương hiệu nổi lên, người tiêu dùng ngày càng có yêu cầu cao hơn đối với các thương hiệu đồng thương hiệu. Sự tương phản giữa sự sang trọng cao cấp và giá thấp có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu tò mò và đa dạng sản phẩm của người tiêu dùng, đồng thời có thể giúp các thương hiệu nổi bật giữa nhiều thương hiệu chung và mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mới.

Nhìn lại các trường hợp tiếp thị chung trong năm 2023, các thương hiệu trà chiếm gần một nửa, bao gồm các thương hiệu tiếp thị chung về trò chơi, thương hiệu tiếp thị chung về hoạt hình, thương hiệu tiếp thị chung về gói biểu tượng cảm xúc, v.v. Không có điều gì bạn không thể nghĩ ra mà không thể liên kết với thương hiệu.

Tuy nhiên, những sự hợp tác này chỉ thu hút được một nhóm người tiêu dùng nhất định hoặc IP chung không có sức ảnh hưởng lớn và người tiêu dùng thường coi thường và không khơi dậy được mong muốn mua hàng. Vào năm 2023, sự hợp tác thực sự phổ biến sẽ là sự kết hợp xuyên biên giới giữa các thương hiệu xa xỉ cao cấp và các loại đồ uống trà bình dân, thậm chí sẽ có nhiều sự hợp tác phổ biến.

Ví dụ, sự kết hợp "rượu vang hảo hạng và cà phê" của Moutai và Luckin Coffee. Loại trước được gọi là "vàng lỏng" và "tiền tệ cứng", trong khi loại sau có cả mạng lưới kênh hỗ trợ mức độ phổ biến của nó và IP được cá nhân hóa với điểm bán là 9,9 nhân dân tệ. Sự kết hợp của cả hai đã tạo nên một chuẩn mực cho tiếp thị thương hiệu. Được biết, doanh số bán ra của loại latte hương nước sốt mang thương hiệu chung này đã vượt quá 5,42 triệu cốc trong ngày đầu tiên và doanh số bán ra của một sản phẩm riêng lẻ đã vượt quá 100 triệu nhân dân tệ.

Ngoài ra, sự hợp tác này không chỉ đơn thuần là sự ủy quyền IP. Đối với Moutai, ngoài việc bán sản phẩm và cấp phép sở hữu trí tuệ, điều quan trọng hơn là đưa Moutai và giới trẻ lại gần nhau hơn, đạt được lợi thế chung và cùng có lợi.

Moutai và Luckin Coffee không phải là những trường hợp cá biệt. Một ví dụ khác, HEYTEA đã hợp tác với thương hiệu xa xỉ FENDI của Ý, giúp giới trẻ tận hưởng sự xa xỉ chỉ với 19 nhân dân tệ và sở hữu chiếc FENDI đầu tiên trong đời. Sản phẩm đồng thương hiệu này đã gây được tiếng vang lớn và nhận được sự ủng hộ từ Lei Jun, thực sự đạt được cả sự phổ biến và doanh số bán hàng.

Nguồn hình ảnh: Luckin Coffee, tài khoản chính thức của Heytea

02

Với sự trỗi dậy của Thế hệ Z, “tiếp thị meme” đã trở thành cách phổ biến để ngày càng nhiều thương hiệu tương tác với người tiêu dùng và chiếm được tâm trí họ. Việc tạo ra các lễ hội bằng cách sử dụng meme và chạy theo xu hướng của giới trẻ cũng mang lại doanh thu và hoạt động kinh doanh đáng kể cho một số thương hiệu.

Thương hiệu mới But Lab vừa cho ra mắt loại cà phê có tên "Bitter Sweetheart", dành riêng cho phụ nữ đi làm và sử dụng hình ảnh những người lao động chăm chỉ để khơi dậy sự đồng cảm. “Đúng vậy, cà phê không phải là thứ có thể đắng. Bạn có thể thêm sữa vào cà phê đắng, nhưng bạn không thể tăng lương nếu công việc của bạn quá khó khăn.” Những khẩu hiệu quảng cáo sắc sảo như vậy dường như đã vén bức màn “lá sung” của giới trẻ hiện đại, bộc lộ những điểm yếu của họ trong công việc và cuộc sống. Biến những cảm xúc trừu tượng thành cụ thể, trao cho mọi người tiếng nói và cách thể hiện, trở thành người phát ngôn cho người lao động và thông qua tiếp thị để nói với người tiêu dùng rằng "Tôi thực ra cũng giống như bạn".

Nguồn hình ảnh: but lab Xiaohongshu tài khoản chính thức

Câu khẩu hiệu của Zhiben cũng tương tự như vậy. Khi một thương hiệu sử dụng lối chơi chữ, điều cấm kỵ nhất là việc chơi chữ một cách gượng ép. Đây chính là lý do vì sao vô số cư dân mạng đang kêu gọi phạt tiền vì chơi chữ. “Thật sự có thể tháo rời”, bốn từ ngắn gọn này không chỉ tóm tắt ngắn gọn tính năng của sản phẩm mà còn khiến những người tiêu dùng trẻ theo đuổi sự mới lạ cảm thấy thích thú. Họ cũng vui vẻ chia sẻ hiện tượng "đồng âm" đặc biệt này với người khác, qua đó lan truyền và làm tăng tiếng nói của nó.

Lưu Phượng Minh, một thương gia đồ chơi ở Dương Châu, đã làm theo lời khuyên của cư dân mạng và làm ra một con cá mập cưỡi ngựa đồ chơi, điều này thực sự đã thay đổi mô hình kinh doanh của anh. Hiện tại, anh chủ yếu thiết kế và sản xuất đồ chơi dựa trên các IP như chơi chữ, sau đó bán sản phẩm thông qua các video ngắn và phát sóng trực tiếp. Ông có thể bán được 2 triệu món đồ chơi chỉ với một sản phẩm. Tại Dương Châu, mô hình này đã sản sinh ra những doanh nghiệp hàng đầu trong phân khúc như Youquyoupin và Acede. (Tham khảo "Shark Riding Horses Thực sự Giúp Anh Bán Được 2 Triệu Đồ Chơi Trên Douyin: Kinh Doanh Sở Hữu Trí Tuệ Tại Một Thành Phố Nhỏ Ở Giang Tô")

03

“Không phải là tôi không mua được XX, chỉ là XX tiết kiệm hơn thôi.” Đằng sau sự gia tăng của xu hướng thẩm mỹ tiết kiệm chi phí là thực tế ngày càng nhiều người tiêu dùng có xu hướng tiêu dùng ở mức giá thấp. Làm thế nào để điều chỉnh sản phẩm và giá cả theo thị trường tiêu dùng sẽ trở thành một trong những vấn đề cốt lõi nhất mà các thương hiệu phải đối mặt.

Đầu năm 2023, loại "khoai tây giá trên trời" do Banu Hotpot bán ra đã bị cư dân mạng chỉ trích. Một suất khoai tây giàu selen giá 18 nhân dân tệ chỉ có 5 lát. Mặc dù Banu Hotpot sau đó giải thích rằng 5 lát là một phần nhỏ và giá tại cửa hàng Tây An là 9 nhân dân tệ, nhưng cư dân mạng vẫn không tin. Họ tin rằng các chỉ số như "giàu selen" và các nguyên tố vi lượng không dễ phát hiện và các thương nhân sử dụng điều này như một chiêu trò để tăng giá, điều này rất khó thuyết phục người tiêu dùng. Theo điều tra, giá khoai tây giàu selen trên các sàn thương mại điện tử không quá 5 nhân dân tệ/kg.

Vào giữa tháng 7, sữa chua hoa nhài liên tục lọt vào danh sách tìm kiếm hot, cư dân mạng bàn tán về các chủ đề như "Sản phẩm mới của sữa chua hoa nhài có giá thấp tới 68 nhân dân tệ". Sản phẩm "giá cao nhưng chất lượng thấp" này đã bị người tiêu dùng tẩy chay, họ nói đùa rằng mức giá 68 nhân dân tệ, 88 nhân dân tệ và 108 nhân dân tệ là "quá đắt" và "chỉ dám đặt mua vào những dịp đặc biệt".

Vào tháng 9, Hoa Hy Tử bị đẩy lên hàng đầu và trở thành mục tiêu chỉ trích của công chúng vì tin đồn “giá 1 gram chì kẻ mày còn cao hơn 1 gram vàng”. Theo điều tra của Yibang Power, thực tế, Huaxizi luôn duy trì giá cả và chất lượng tương đối ổn định. Sự cố này cho thấy sự trỗi dậy của xu hướng thẩm mỹ tiết kiệm chi phí và ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến giá cả.

04

Sự gia tăng mức tiêu dùng của Thế hệ Z đã biến họ trở thành lực lượng tiêu dùng chính của các sản phẩm và thương hiệu trong nước. Họ sẵn sàng thể hiện mình thông qua hành vi tiêu dùng ủng hộ sản phẩm trong nước. Đồng thời, trong thời đại theo đuổi tỷ lệ chất lượng-giá cả, các thương hiệu trong nước giá cả phải chăng thường được ưa chuộng hơn.

Sau sự kiện Hoa Tây Tử, Phong Hoa đã lên tiếng kêu gọi sản phẩm trong nước, phòng phát sóng trực tiếp trong nước đã mở ra kỷ nguyên "phát sóng ngẫu nhiên":

Trong phòng phát sóng trực tiếp của Hồng Hưng Nhị Ca, người dẫn chương trình đã dùng Phượng Hoa để gội đầu và phát chương trình Bách Hương, Vân Nam Bạch Dao và Cháo Bát Bảo Wahaha. Hongxing Erke được phát trong phòng phát sóng trực tiếp của Fenghua, và người dẫn chương trình của Huiyuan đã uống Mixue Bingcheng trong phòng phát sóng trực tiếp; Để bắt kịp sự phổ biến của các sản phẩm trong nước, chủ tịch Yumeijing đã chủ động tường thuật trực tiếp về công việc của mình, cho nhiều người tiêu dùng thấy được nỗ lực của các sản phẩm trong nước và đạt được 320.000 người theo dõi chỉ trong một ngày; Huoli 28 tạm thời tổ chức phát sóng trực tiếp ba người cao tuổi và bán được hơn 200.000 túi bột giặt; Để chứng minh xà phòng của mình an toàn và không có chất phụ gia, chủ tịch của Hongwei Soap đã cắn một miếng xà phòng và uống một ngụm nước khoáng trực tiếp trong phòng phát sóng trực tiếp rồi nuốt vào bụng.

Với xu hướng trong nước đang thịnh hành, các thương hiệu trong nước đang đứng trước những cơ hội mới. Tuy nhiên, liệu họ có thể nắm bắt được làn sóng cổ tức này và duy trì sự phổ biến của các sản phẩm trong nước hay không vẫn sẽ là thử thách đối với khả năng tiếp thị của họ. Hơn nữa, Thế hệ Z là thế hệ coi trọng ngoại hình hơn hết thảy. Do đó, làm sao để đổi mới bao bì sản phẩm và chính sản phẩm, thay vì chỉ trông chờ vào lượng truy cập của “hàng nội” để thu hút người tiêu dùng vẫn là câu hỏi đáng để các thương hiệu trong nước khai thác.

Dữ liệu cho thấy 51,6% số người được hỏi tin rằng "tương tác thương hiệu với người tiêu dùng và thiết lập liên hệ trực tiếp" sẽ thúc đẩy việc mua sản phẩm của họ và 80,6% số người được hỏi tin rằng việc họ có "trải nghiệm mua sắm dễ chịu và thú vị (như tương tác giải trí với thương hiệu)" sẽ ảnh hưởng đến lòng trung thành với thương hiệu.

05

Tiêu chuẩn kép lại xuất hiện lần nữa. Nếu các thương hiệu toàn cầu muốn phát triển ổn định, họ phải có sự đồng nhất về mặt cảm xúc với thị trường địa phương. Việc “tiêu chuẩn kép” hay thậm chí là “sùng bái ngoại quốc” đối với người tiêu dùng trong và ngoài nước sẽ làm tổn hại rất lớn đến hình ảnh thương hiệu và làm giảm sự ưa chuộng của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Vào tháng 4 năm 2023, trong vụ việc kem BMW MINI, người ta phát hiện ra rằng nhân viên tại chỗ đã đối xử với khách hàng khác biệt. Người phụ nữ Trung Quốc không nhận được, nhưng sau đó có một người nước ngoài tiến đến hỏi và dễ dàng nhận được với thái độ rất nhiệt tình. Tuy nhiên, khi người quay video tiến đến để nhận lại thì đã bị từ chối. Lý do: "Đây là kem phiên bản giới hạn." Sau khi sự việc nổ ra, cổ phiếu của BMW AG (BMWG) của Đức đã giảm hơn 3% trên thị trường chứng khoán châu Âu và giá trị thị trường của công ty này đã bốc hơi 2,16 tỷ euro. Cư dân mạng bình luận rằng "giá trị thị trường bốc hơi có thể mua được khoảng 500 triệu cây kem".

Vào tháng 5, một đợt sụt giảm đã xóa sổ hàng tỷ đô la khỏi giá trị thị trường của Cathay Pacific Airways. Tiếp viên hàng không phân biệt đối xử với hành khách không nói tiếng Anh: Khi một hành khách yêu cầu chăn nhưng lại nói "thảm" bằng tiếng Anh, nhiều tiếp viên hàng không chế giễu anh ta. Bản ghi âm đang lưu hành có một số nhận xét mang tính xúc phạm chế giễu hành khách, chẳng hạn như "Nếu bạn không nói được từ tiếng Anh có nghĩa là chăn, thì bạn không xứng đáng được nhận chăn". Mặc dù nhân viên bảo trì có thể hiểu tiếng Trung nhưng họ vẫn bắt hành khách phải nói tiếng Anh.

Trên thực tế, đây không phải là lần đầu tiên Cathay Pacific dính vào bê bối phân biệt đối xử. Những sự cố như nhân viên Cathay Pacific giả vờ không hiểu tiếng Quan Thoại và tiếp viên hàng không từ chối đeo thẻ tên tiếng Trung đã gây ra nhiều tranh cãi. Một số phương tiện truyền thông còn đăng bài viết nói rằng: "Nếu các bạn thậm chí không nghe tiếng Trung, tại sao các bạn vẫn còn hoạt động ở Trung Quốc?"

06

Việc tận dụng lượng truy cập và các chủ đề nóng hổi cũng tiềm ẩn rủi ro, và các thương hiệu cần phải thận trọng trong cách tiếp cận của mình. Đằng sau những sự kiện nóng thường có những xung đột và tranh cãi gay gắt, và cũng dễ bị đảo ngược hơn. Nếu một thương hiệu muốn sử dụng điều này để trở nên phổ biến, họ sẽ có nguy cơ bị phản ứng dữ dội từ lượng truy cập hoặc không tạo được tiếng vang sau khi đầu tư.

Vào tháng 6 năm 2023, một tin tức về "cánh cổng nắm tay" đã thu hút sự chú ý của mọi người. Ngoài bối cảnh của hai người, ngay cả trang phục mà "nữ chính" mặc cũng bị lộ. Trong khi sức nóng của vụ việc này vẫn chưa lắng xuống, nữ phát thanh viên của Gree đã bắt đầu mặc "váy sa thải" trong phòng phát sóng trực tiếp khiến nhiều người tiêu dùng cảm thấy "Gree đã trở nên hạ cấp", "không cần phải gây sự chú ý theo cách này", "tôi sẽ không mua vì giá trị khác biệt".

Vào tháng 12, vụ việc "tiểu luận nhỏ" liên quan đến Oriental Selection và Đổng Vũ Huy tiếp tục thu hút sự chú ý. Cùng lúc đó, một video ngắn có tên "Western Selection" xuất hiện trên Internet. Không chỉ tên tài khoản là sự bắt chước thái quá của "Eastern Selection", mà hình ảnh người dẫn chương trình cũng rất giống với Đổng Vũ Huy. Ý định đằng sau mô hình bán hàng "bắt chước người nổi tiếng trên mạng" này đang thu hút lượng truy cập lớn là điều gần như hiển nhiên. Hiện tại, tài khoản này đã bị nền tảng cấm vì liên quan đến hành vi mạo danh và thổi phồng sự việc không đúng mực, quyền phát sóng trực tiếp đã bị thu hồi, người hâm mộ có được không đúng cách đã bị xóa và quyền kiếm lợi nhuận cũng đã bị thu hồi.

07

Với sự trỗi dậy của “nền kinh tế phụ nữ”, phụ nữ chiếm một nửa thị trường tiêu dùng. Tiếp thị chế giễu phụ nữ hoặc lách luật không thể thoát khỏi con mắt thận trọng và tinh tường của người tiêu dùng, trong khi hiệu quả của tiếp thị thương hiệu tôn trọng và thể hiện sự quan tâm nhân văn hơn đang được công nhận.

Vào năm 2023, nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ, Seventh Space đã ra mắt một triển lãm đặc biệt mang tên "Black Bag Space". Bằng cách xé toạc những vật dụng hàng ngày khổng lồ được bọc trong những chiếc túi đen, nó cho mọi người biết rằng băng vệ sinh chỉ là những vật dụng hàng ngày bình thường, giống như một chai nước hay một tập giấy vậy.

Điều này không liên quan gì đến sự xấu hổ và không cần phải giấu nó trong một chiếc túi đen. Thay vào đó, nó truyền tải sự quan tâm nhân văn đến người tiêu dùng một cách chân thành và giản dị. Loại hình tiếp thị này không chỉ tôn trọng người tiêu dùng nữ mà còn đạt được hiệu quả tiếp thị tốt và gây ấn tượng thành công với phụ nữ.

Nguồn hình ảnh: Seventh Generation, tài khoản chính thức của ukiss Xiaohongshu

Khi nói đến việc bảo vệ phụ nữ và bảo vệ quyền của phụ nữ, chúng ta phải nhắc đến thương hiệu mỹ phẩm trong nước Ukiss. Sau khi phát động sự kiện từ thiện #是红妆，亦是武妆# vào năm 2021 và quyên góp hàng nghìn thỏi son hết hạn, Ukiss đã chuyển trọng tâm sang các cô gái bị bỏ lại phía sau vào năm 2023 và hướng dẫn nhiều người hơn nữa chú ý và tham gia vào hành động bảo vệ nụ hoa thông qua sự phản ánh chân thực của các bộ phim tài liệu về phúc lợi công cộng. Phần bình luận chính thức trên Weibo tràn ngập tiếng reo hò, nhiều cư dân mạng nói rằng "thật khó để không ủng hộ điều này".

Một số quảng cáo sử dụng những khẩu hiệu cực kỳ gây tranh cãi để miêu tả phụ nữ theo hướng tiêu cực, gây lo lắng về giới tính, gây ra sự phẫn nộ trong công chúng và phải chịu hình phạt từ các cơ quan có liên quan. Ví dụ, để quảng bá sản phẩm, năm bác sĩ nữ đã dán quảng cáo trong thang máy khiến nhiều người cảm thấy phản cảm.

Trước đó, tài khoản WeChat chính thức của quán mì ốc Liễu Châu đã đăng tải dòng trạng thái: "Cứ 10 người ăn mì ốc thì có 8 người là phụ nữ". Đối với thương hiệu mì ốc Haohuanluo, hãng này cũng đã đăng một bài viết trên tài khoản WeChat chính thức của mình vào ngày 8 tháng 3, Ngày Quốc tế Phụ nữ, có tựa đề "Phụ nữ có khẩu vị như thế nào?" 》, đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt và bị cáo buộc là "gian lận" và "không có lợi nhuận để thu hút sự chú ý", một lần nữa gây ra sự bất mãn trong số người tiêu dùng nữ.

Nhìn lại những sự kiện đột ngột nổi tiếng và thất bại xảy ra vào năm 2023, chúng tôi nhận thấy rằng không phải vì những thương hiệu này đột nhiên làm điều gì đó vào năm 2022, mà là vì môi trường và người tiêu dùng của họ đã thay đổi. Mô hình PEST là công cụ giúp doanh nghiệp tiến hành phân tích môi trường vĩ mô. Mô hình này chỉ ra rằng các yếu tố vĩ mô tác động đến doanh nghiệp trong ngành bao gồm chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ.

Đặc biệt là những thay đổi trong xã hội và các lĩnh vực khác không dễ phát hiện nhưng lại có tác động rất lớn. Các công ty thương hiệu phải học cách chung sống với những yếu tố này. Những người điều hành doanh nghiệp, đặc biệt là những người ở cấp độ vận hành, chú ý nhiều hơn đến những thay đổi ở cấp độ vi mô, nhưng xu hướng phát triển kinh tế chung sẽ làm thay đổi cơ bản hoặc tác động đến hoạt động ở cấp độ vi mô. Sau khi tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của Nhật Bản kết thúc vào những năm 1980, kỳ vọng của thị trường không còn cao nữa, giá tài sản bắt đầu giảm và Nhật Bản bước vào một xã hội có nhu cầu thấp. Nhìn chung, việc tiêu dùng trở nên bảo thủ hơn và xã hội nhạy cảm hơn với giá cả. Trên thực tế, tầng lớp thấp hơn trong xã hội Mỹ cũng đã trải qua những thay đổi tương tự trong những năm gần đây.

Những lời kêu gọi này có thể được coi là một sự điều chỉnh thụ động. Thật khó để coi sự nổi tiếng đột ngột hay thất bại là thời điểm quyết định cho một thương hiệu, nhưng tại thời điểm có những thay đổi lớn về mô hình, việc bỏ qua những lời kêu gọi này có thể có nghĩa là chủ động tránh xa sự thay đổi lớn này. Vì đây là sự thay đổi mang tính mô hình nên tác động của nó sẽ tiếp tục gia tăng.

Khi họ không thể đánh thức những thương hiệu đang giả vờ ngủ nữa, họ sẽ âm thầm bỏ phiếu bằng tiền của mình và không bao giờ sử dụng những thương hiệu khiến họ khó chịu nữa. Những sửa đổi này quan trọng và cấp bách hơn bao giờ hết. Vào năm 2024, tiếp thị thương hiệu nên tập trung nhiều hơn vào việc hiểu thị trường và người tiêu dùng, nhạy bén với những thay đổi trong tâm lý người tiêu dùng và phản ứng nhanh chóng. Cái gọi là mượn gió đông để bay lên trời.

Tác giả: Đổng Kim Bằng Biên tập: Giang Kỳ

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Ebrun Power (ID: iebrun)"