Nhiều tài khoản có hàng triệu người theo dõi đã bị chặn! Tại sao các kịch bản được sử dụng để bán sản phẩm và sự khốn khổ được sử dụng để thu hút lưu lượng truy cập lại khó kiểm soát đến vậy?

Gần đây, tài khoản của nhiều "blogger khốn khổ" tự nhận giúp đỡ nông dân đã bị chặn. Tại sao những nội dung có kịch bản và gây đau khổ như vậy vẫn tràn lan mặc dù đã bị cấm nhiều lần? Điều này đưa ra lời cảnh báo gì cho những người hành nghề?

Ngày 20 tháng 9, huyện Lương Sơn, tỉnh Tứ Xuyên đã báo cáo về một nhóm người nổi tiếng trên mạng đóng vai nạn nhân dưới chiêu bài giúp đỡ nông dân và áp dụng các hình phạt tương ứng đối với các tài khoản người nổi tiếng trên mạng này và các công ty đứng sau họ.

Những người nổi tiếng trên mạng này sử dụng biểu ngữ giúp đỡ nông dân, tạo ra những nhân vật giả thông qua các kịch bản để tăng lượng người theo dõi, sau đó bắt đầu phát trực tiếp để bán hàng. Tuy nhiên, các sản phẩm họ bán được dán nhãn là “đặc sản Đại Lương Sơn” nhưng thực chất là hàng giả, hàng kém chất lượng. Trong số đó, nhiều người có tài khoản với hàng triệu người theo dõi.

Một vài năm trước, nhiều người dẫn chương trình hàng đầu trong ngành đã sử dụng hoạt động từ thiện như một biểu ngữ để xin tiền boa trong phòng phát sóng trực tiếp. Với sự phát triển của video ngắn và thương mại điện tử phát trực tiếp, nhiều người có sức ảnh hưởng đã tự đóng vai trò là chuyên gia về nông nghiệp, nông thôn và nông dân hoặc đại sứ phúc lợi công cộng để giúp đỡ nông dân, qua đó bán hàng hóa và kiếm tiền.

Tại sao những nội dung sử dụng mã lệnh để bán sản phẩm, bán sự đau khổ để thu hút lượt truy cập vẫn tràn lan mặc dù đã bị cấm? Điều này đưa ra lời cảnh báo gì cho những người hành nghề?

1. Nhiều “Người nổi tiếng trên Internet Daliangshan” đã bị chặn

Ban đầu tôi nghĩ đây là một câu chuyện đẹp về việc giúp đỡ những người nông dân, nhưng hóa ra đó chỉ là một kịch bản được sắp xếp cẩn thận.

Vào nửa cuối năm ngoái, một chuyên gia video ngắn có tên "Zhao Linger" đã trở nên nổi tiếng trên Douyin và số người theo dõi cô đã tăng gần một triệu chỉ trong vòng một tuần. Trong video cô đăng tải, cô đã gặp Qubu, một chàng trai trẻ người Di đến từ huyện Lương Sơn, Tứ Xuyên.

Trong video, Qu Bu với đôi mắt trong trẻo và tính cách giản dị đã từng được cư dân mạng ví von là "Đinh Chấn thứ hai".

Không ngờ, câu chuyện lại rẽ sang hướng khó hiểu - Triệu Linh Nhi đến nhà Khúc Bố ăn tối và thấy rằng Khúc Bố có gia đình đông đúc và lại nghèo khó. Cô ấy nói trong video rằng cô ấy muốn giúp Khúc Bố. Mọi việc sau đó đều diễn ra suôn sẻ. Triệu Linh Nhi không chỉ đưa Khúc Bố đi quay video ngắn mà hai người còn bắt đầu phát trực tiếp để bán hàng, tập trung vào mục tiêu xóa đói giảm nghèo và giúp đỡ nông dân.

Vào thời điểm đó, một số cư dân mạng cảm thấy tính cách và nội dung của Triệu Linh Nhi là có kịch bản, và có người đặt câu hỏi về giá sản phẩm của cô trong phòng phát sóng trực tiếp. Nhưng tính cách của Khúc Bố rất vững vàng, lời nói và hành động trong video luôn có sức thuyết phục. Điều này thúc đẩy hai người tiếp tục "sự nghiệp giúp đỡ nông dân và xóa đói giảm nghèo".

Phải đến ngày 20 tháng 9, khi quận Lương Sơn, tỉnh Tứ Xuyên tổ chức họp báo về “chuỗi vụ việc bán hàng trực tuyến của người nổi tiếng trên mạng”, cư dân mạng mới phát hiện ra rằng Triệu Linh Nhi và Khúc Bố, hai người được gọi là người nổi tiếng trên mạng xóa đói giảm nghèo, thực chất là “nhân vật giả” được công ty dựng lên từ đầu đến cuối, và câu chuyện của họ đều là kịch bản.

Được biết, vào tháng 7 năm 2022, người phụ trách MCN đứng sau Zhao Linger, Công ty TNHH Truyền thông hỗ trợ nông nghiệp Thành Đô Xiaoyu, đã đến Lương Sơn và tìm thấy Zhao Linger, khi đó là một cá nhân tự kinh doanh, và Qu Bu, một người dân địa phương, sau đó quay một video về cuộc gặp gỡ của hai người theo góc nhìn của một khách du lịch. Sau đó, họ vừa ăn vừa trò chuyện, Khúc Bố diễn xuất một cách đáng thương trước ống kính, dần dần tạo dựng hình ảnh là người xóa đói giảm nghèo ở Lương Sơn.

Sau khi có được tính cách tương ứng và lượng fan cơ bản, Triệu Linh Nhi và Khúc Bố bắt đầu bán hàng. Tuy nhiên, họ không bán sản phẩm địa phương của Lương Sơn mà lại mua một lô hàng giá rẻ từ những nơi khác, dán nhãn hiệu "Đặc sản địa phương của Đại Lương Sơn" lên đó và thu được lợi nhuận khổng lồ. Sản phẩm “xóa đói giảm nghèo” của họ được bán cho hơn 20 tỉnh, thành phố trên cả nước, với doanh số vượt quá 10 triệu nhân dân tệ.

Với tư cách là người dẫn chương trình phát trực tiếp, Zhao Linger và Qu Bu đã kiếm được hơn 700.000 nhân dân tệ tiền hoa hồng từ việc phát trực tiếp chỉ trong 7 tháng.

Không chỉ có Triệu Linh Nhi và Khúc Bố, mà cả Lương Sơn Mộng Dương và Lương Sơn Trạch cũng lợi dụng biểu ngữ Lương Sơn giúp nông dân dán nhãn sản phẩm giá rẻ là "đặc sản Lương Sơn" trong phòng phát sóng trực tiếp và bán với giá cao, lừa dối người tiêu dùng. Các tổ chức này cũng kích thích tiêu dùng trong số những người dùng phòng phát sóng trực tiếp bằng cách mua người có sức ảnh hưởng trực tuyến và làm giả đơn hàng.

Dữ liệu cho thấy tổng cộng 54 nghi phạm đã bị bắt giữ trong loạt vụ án bán hàng trực tuyến của những người nổi tiếng trên mạng ở Quận Lương Sơn, bao gồm 11 người nổi tiếng trên mạng có liên quan đến vụ án và 18 người đã bị chấp thuận bắt giữ; 5 công ty MCN đã bị phá hủy và 14 công ty liên quan đến vụ án đã bị niêm phong; hơn 20 tấn nguyên liệu mật ong liên quan đến vụ án, hơn 4.700 chai thành phẩm "Mật ong địa phương Đại Lương Sơn" giả, hơn 50.000 bao bì sản phẩm và 3 bộ thiết bị sản xuất đã bị thu giữ; và hơn 5 triệu nhân dân tệ tiền liên quan đến vụ án đã bị đóng băng.

Người ta hiểu rằng các công ty đứng sau những người nổi tiếng trên mạng hỗ trợ nông nghiệp bị cấm ở Lương Sơn đều là những công ty mới thành lập.

Giống như Công ty TNHH truyền thông hỗ trợ nông nghiệp Thành Đô Xiaoyu đứng sau Zhao Linger và Qu Bu, theo Qichacha, công ty được thành lập vào năm 2022 và có trụ sở tại Thành Đô, tỉnh Tứ Xuyên. Chi phí đăng ký là 100.000 nhân dân tệ và ngành nghề kinh doanh chính là quản lý thủy lợi.

Công ty TNHH Truyền thông Văn hóa Chengdu Aovi, công ty đứng sau Liangshan Mengyang và Liangshan Aze, được thành lập vào năm 2021. Tang Shengjie, người nắm giữ 60% cổ phần, cũng làm việc cho Công ty TNHH Nông nghiệp Sichuan Wochen và Công ty TNHH Nông nghiệp Sichuan Wocheng. Các công ty mà ông từng làm việc, Công ty TNHH Trái cây Chengdu Xinxin và Công ty TNHH Bán hàng Ô tô Chengdu Zhongyi, đều đã bị hủy bỏ.

Có thể thấy rằng các công ty này không chỉ được thành lập trong thời gian ngắn mà ngành nghề của họ cũng hầu như không liên quan gì đến kênh phát trực tiếp video ngắn. Do đó, họ nhắm đến mục tiêu phát trực tiếp video ngắn để thu hút lưu lượng truy cập và mục tiêu cuối cùng là bán hàng nhanh chóng.

Một số người trong các công ty MCN cũng cho biết, các công ty MCN do Cục Công an tỉnh Lương Sơn báo cáo thường được gọi là "MCN hoang dã" trong ngành. Các hành động khắc phục có liên quan đã được tiến hành và nền tảng phát sóng trực tiếp cũng đang giám sát chúng, vì hành vi như vậy làm tổn hại đến niềm tin của toàn bộ ngành thương mại điện tử trong lòng người tiêu dùng và ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

2. Tại sao việc bán kịch bản lại phổ biến như vậy?

Trên thực tế, có rất nhiều video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp về thương mại điện tử ở khu vực nông thôn có chứa kịch bản và nội dung quảng cáo với các chủ đề như bán sự khốn khổ, giúp đỡ nông dân và xóa đói giảm nghèo.

Một học viên cao cấp trong một doanh nghiệp thương mại điện tử về trái cây chia sẻ với Xinbochang: "Người nổi tiếng trên mạng ở Lương Sơn đã bị bắt, nhưng vẫn còn nhiều người nổi tiếng trên mạng ở Tứ Xuyên (những người tự nhận giúp đỡ người nghèo và nông dân) vẫn chưa bị bắt."

Ông cho biết trên các nền tảng nội dung như Video Account, Kuaishou và Douyin, việc quay video thể hiện công việc khó khăn của người nông dân và đăng lên xe đạp chung có thể tạo ra doanh số bán hàng tốt.

Nguyên nhân là vì loại nội dung video "ghi hình giả" này dễ gây được thiện cảm. Đồng thời, các sản phẩm được bán ra được đóng gói như sản phẩm nông nghiệp và được các tổ chức và chuyên gia nhấn mạnh là tự nhiên, lành mạnh và không gây ô nhiễm. Cùng với lợi thế về giá, những người dùng không biết về tình hình sẽ đặt hàng để mua chúng.

Sau khi các tài khoản như "Zhao Linger" và "Qu Bu" bị chặn, một số người hâm mộ đã bày tỏ sự không tin tưởng. “Họ quay cảnh đó chân thực đến mức tôi không thể tin được.”

Điều này cũng giải thích tại sao nội dung kịch bản lại tràn lan mặc dù đã bị cấm nhiều lần: chi phí thấp, tạo nhanh và lưu lượng truy cập cao.

Vào năm 2017, một người nổi tiếng trên mạng đã phát trực tiếp cảnh mình làm công tác từ thiện ở Lương Sơn, Tứ Xuyên, phân phát tiền và nhu yếu phẩm cho người dân địa phương. Ông nhận được rất nhiều sự chú ý và phần thưởng cao. Tuy nhiên, vào tháng 9 cùng năm, tổ chức từ thiện của người nổi tiếng trên mạng này đã bị vạch trần là giả mạo, việc phân phát tiền bạc và vật chất chỉ là hình thức. Hành vi này chỉ nhằm mục đích tăng độ hot và độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp, đồng thời thu hút người dùng trao thưởng với lý do xóa đói giảm nghèo. Cuối cùng, người nổi tiếng trên mạng cũng bị kết tội lừa đảo.

Từ năm 2017 đến nay đã xảy ra nhiều trường hợp xử phạt, vi phạm tương tự.

Ví dụ, Xiaochunhua của @Niu Aifang, một chuyên gia nông thôn với hơn 10 triệu người hâm mộ, ban đầu rất nổi tiếng với người hâm mộ vì các video ghi lại cuộc sống của một gia đình lớn ở nông thôn. Tuy nhiên, sau khi phát sóng trực tiếp bán hàng xảy ra sự cố, cư dân mạng mới phát hiện ra rằng những nhân vật được gọi là nông thôn của họ đều là giả, hơn nữa địa điểm quay phim còn được xây dựng riêng.

Sau khi nhân vật của cô sụp đổ, Little Chunhua của Niu Aifang đã ngừng cập nhật kể từ tháng 11 năm 2022.

Trước khi "Người nổi tiếng trên mạng Đại Lý Sơn" bị vạch trần, nhiều nội dung sai sự thật khác cũng xuất hiện trên trang Douyin.

Vào đầu tháng 9, chuyên gia @黑牛英文对照-Fruits (sau đây gọi tắt là “黑牛”) đã phát hành một video về một “cuộc gặp gỡ”. Trong video, anh lái xe đến vùng nông thôn và một cậu bé cầm quả lựu đến gần anh và hỏi anh có muốn mua một ít không. Sau đó, bà của cậu bé xuất hiện trong video. Sau khi tìm hiểu thêm về tình hình, người ta biết rằng bố mẹ cậu bé đã mất liên lạc sau khi đi làm và hai người kiếm sống bằng nghề trồng lựu. Thế là Hắc Ngưu bỏ tiền ra mua mấy chục cân lựu trong ba lô của cậu bé rồi chở ông nội và cháu trai lên núi.

Video "giúp đỡ người khác" này nhanh chóng thu hút sự chú ý. Cậu bé ngây thơ và trong sáng trong video đã khơi dậy sự đồng cảm của nhiều người và ai cũng muốn thể hiện sự ủng hộ. Nhưng khi cư dân mạng tìm thấy bà của cậu bé, bà cho biết mình không trồng lựu và nội dung video ngày hôm đó là do Hei Niu dàn dựng để trả tiền cho cậu.

Daren Hei Niu là một người dẫn chương trình thương mại điện tử chuyên bán trái cây. Ngoài việc tăng lượng truy cập vào tài khoản của mình, việc chụp những tác phẩm như vậy còn gắn nhãn sản phẩm của anh là "giúp đỡ nông dân". Nhưng sau khi bà ngoại đưa ra lời giải thích, tài khoản của Hei Niu đã bị nền tảng này chặn ngay lập tức.

Tương ứng với sự gia tăng của các tập lệnh và nội dung gây đau khổ này là sự điều chỉnh liên tục ở cấp độ nền tảng và quản lý.

Một người có liên quan phụ trách Văn phòng thông tin Internet huyện Lương Sơn giới thiệu rằng kể từ đầu năm nay, Văn phòng thông tin Internet huyện Lương Sơn đã bắt tay với công an, giám sát thị trường và các sở ban ngành khác để tiến hành các hoạt động chuyên sâu nhằm "làm rõ và chấn chỉnh nghiêm tình trạng hỗn loạn trong 'phương tiện truyền thông tự phát'", đồng thời nghiêm trị các hành vi vi phạm pháp luật và bất thường như "bán khổ thông qua đấu giá", "hỗ trợ sai sự thật cho nông dân" và "từ thiện giả tạo". Tính đến nay, tổng cộng đã rà soát được 14.157 thông tin bất hợp pháp trên Internet và xử lý 346 tài khoản bất hợp pháp.

Ngày nay, cả các phòng ban liên quan và các nền tảng đều đang tăng cường nỗ lực để trấn áp tình trạng cường điệu kịch bản và nội dung tệ hại như vậy.

Lời cảnh báo dành cho những người thực hành là chỉ bằng cách tạo ra nội dung tốt và bán được sản phẩm tốt, họ mới có thể duy trì thành công lâu dài, thực sự loại bỏ được tiền xấu, loại bỏ sự phản kháng của người dùng đối với việc bán hàng phát trực tiếp và cho phép toàn bộ ngành thương mại điện tử nội dung phát triển tốt hơn.

Tác giả: Aligu

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Lĩnh vực phát sóng mới"