Hướng dẫn yêu cầu trợ giúp | Đừng để việc không biết cách nhờ giúp đỡ hủy hoại sự nghiệp của bạn!

Tôi tin rằng việc nhờ giúp đỡ chỉ là mối lo nhỏ đối với hầu hết mọi người. Liệu tôi có nên nhờ giúp đỡ không, cách tốt nhất để nhờ giúp đỡ là gì và liệu việc nhờ giúp đỡ có khiến người khác nghĩ tôi ngu ngốc không. Việc này thực sự rất phiền phức. Bài viết này phân tích sâu sắc về "yêu cầu giúp đỡ" và tôi tin rằng nó có thể cung cấp cho bạn một số ý tưởng về vấn đề này.

Chúng ta đều đã nghe câu chuyện sau:

Một cậu bé đang di chuyển một hòn đá trong sân, cha cậu bé động viên: "Con trai, chỉ cần con cố gắng hết sức, con có thể di chuyển được nó!"

Nhưng hòn đá quá nặng và đứa trẻ không thể nhấc nó lên được.

Cậu nói với cha: "Hòn đá nặng quá, con đã dùng hết sức rồi!"

Người cha nói: “Con đã không cố gắng hết sức rồi.”

Cậu bé tỏ ra bối rối. Người cha mỉm cười và nói: "Bởi vì ta ở ngay bên cạnh con mà con thậm chí không thèm nhờ ta giúp!"

Khi còn nhỏ, chúng ta thường được dạy phải tự lập và không gây rắc rối cho người khác;

Khi tôi học, tôi không hiểu những gì mình học trên lớp, nhưng tôi từ chối hỏi giáo viên hoặc bạn cùng lớp, và tôi đã không làm tốt trong kỳ thi.

Ở nơi làm việc, mặc dù có thể giải quyết được vấn đề trong vài phút bằng cách nhờ đồng nghiệp giúp đỡ, nhưng họ vẫn cố tình làm thêm giờ trong nhiều ngày, điều này cuối cùng làm chậm tiến độ của dự án.

Chúng ta đều biết tầm quan trọng của việc nhờ giúp đỡ, nhưng tại sao việc nhờ giúp đỡ lại khó khăn đến vậy?

Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn hiểu được lý do tại sao bạn gặp khó khăn khi lên tiếng, cũng như cách suy nghĩ và phương pháp cần thiết để nhận được sự giúp đỡ dễ dàng hơn. Tôi tin rằng sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ có thể vượt qua một số nút thắt trong lòng mình và vấn đề nhờ giúp đỡ có thể được giải quyết ở một mức độ nào đó.

1. Lý do không thể yêu cầu giúp đỡ

1. Sợ bị từ chối hoặc bị phán xét

Khi chúng ta nhờ giúp đỡ, chúng ta luôn vô thức tưởng tượng ra rất nhiều điều.

Anh ấy không rảnh sao?

Anh ấy có bất tiện không?

Anh ấy có cảm thấy bối rối không...

Càng có nhiều suy nghĩ hoặc phỏng đoán trong đầu, bạn càng khó yêu cầu giúp đỡ, vì bạn luôn lo lắng quá mức về những điều không chắc chắn và thiếu cảm giác an toàn.

Đặc biệt là khi bạn nhờ đồng nghiệp hoặc sếp giúp đỡ trong công việc, bạn luôn lo lắng bị họ la mắng và nói rằng bạn là người bất tài.

Có thể ai đó sẽ bảo bạn không nên liên tục đặt câu hỏi ở nơi làm việc và không nên có tư duy của một sinh viên. Để tránh bị la mắng, chúng ta thường chọn cách im lặng và thông minh. Vì vậy, tôi thường vùi đầu vào công việc, vượt qua mọi trở ngại bằng những nỗ lực khiến tôi phấn chấn. Sau đó, mỗi lần hoàn thành, tôi lại không thể tạo ra kết quả tốt hơn và thay vào đó lại bị chất vấn vì thiếu sự hợp tác.

Ở đây chúng ta cần hiểu một điều: bạn muốn doanh nghiệp của mình ngày càng tốt hơn và sếp của bạn cũng muốn doanh nghiệp của bạn ngày càng tốt hơn. Hai người có cùng mục tiêu.

Khi bạn gặp phải các vấn đề kinh doanh không thể giải quyết hoặc các nguồn lực không thể phối hợp, bạn nên nhờ sếp giúp đỡ. Đây là trách nhiệm và nghĩa vụ của bạn, và sếp của bạn cũng có trách nhiệm và nghĩa vụ phải giúp đỡ bạn. Vì nó hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề kinh doanh, thì đây chính là nhu cầu của bạn và nhu cầu của bạn cần được sếp đáp ứng.

Bạn cũng có thể cài đặt trước nhiều tình huống, nhưng đối với bạn chỉ có hai kết quả: giúp đỡ hoặc không giúp đỡ. Nhưng nếu bạn không nói ra, sếp của bạn sẽ không biết và không thể đưa ra quyết định. Bạn nói ra ý kiến ​​của mình và ông chủ sẽ đưa ra quyết định.

Khi tìm kiếm sự giúp đỡ, điều chúng ta cần làm là tách biệt các vấn đề, nghĩa là người tìm kiếm sự giúp đỡ sẽ nêu ra nhu cầu của mình và người giúp đỡ sẽ đưa ra quyết định.

2. Sợ không thể đền đáp được sự giúp đỡ của người khác

Khi chúng ta nghĩ đến việc nhờ giúp đỡ, chúng ta luôn cảm thấy khiêm nhường vì bản chất của mình là người cần được giúp đỡ. Khi chúng ta đang trong trạng thái tìm kiếm sự giúp đỡ, chúng ta luôn nghĩ rằng mình thấp hơn người khác một bậc. Vì vậy, chúng ta luôn phải tìm kiếm một số phần thưởng mà chúng ta có thể cung cấp để lấp đầy khoảng cách địa vị này. Nếu chúng ta không tìm thấy người đó, chúng ta sẽ cảm thấy như mình nợ họ một ân huệ. Cảm giác mắc nợ này khiến chúng ta sợ phải nhờ người khác giúp đỡ.

Vậy chúng ta có nên giúp đỡ người khác không?

Tôi nghĩ điều đó vẫn cần thiết. Nhưng xin đừng hỏi mà không do dự, vì điều này sẽ biến mối quan hệ tìm kiếm sự giúp đỡ thành mối quan hệ giao dịch. Mối quan hệ giao dịch đòi hỏi sự bình đẳng giữa cả hai bên. Khi lợi nhuận bạn cung cấp ít hơn sự trợ giúp của bên kia, giao dịch sẽ không có hiệu lực. Không ai muốn kinh doanh khi thua lỗ.

Vậy phần thưởng tốt nhất là gì?

Tôi nghĩ là đúng: bạn đạt được kết quả mong muốn là nhờ sự giúp đỡ của bên kia, và sự giúp đỡ của bên kia đóng vai trò quan trọng trong việc này.

Theo quan điểm của người giúp đỡ, khi chúng ta quyết định có nên giúp đỡ hay không, điều đầu tiên chúng ta cân nhắc là lòng tin giữa chúng ta, sau đó là phần thưởng về mặt tình cảm, và sau đó chúng ta quyết định có nên giúp đỡ hay không. Vào thời điểm này, chúng ta có một tâm lý vị tha.

Nếu bạn thành công trong việc gì đó nhờ sự giúp đỡ của chúng tôi, chúng tôi thực sự vui mừng cho bạn vào lúc này.

Phần thưởng tốt nhất luôn là xứng đáng với công sức của đối phương, nhận được kết quả tương ứng và chứng minh rằng mình đã giúp đúng người. Cốt lõi là thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định bản thân của những người này trong tháp nhu cầu của Maslow. Về việc bạn có mời họ đi ăn tối hay tặng quà cho họ trên cơ sở này hay không, tất cả những điều này chỉ là phần trang trí thêm mà thôi.

3. Sợ làm hỏng mối quan hệ thân thiện ban đầu

Con người là tổng thể các mối quan hệ xã hội, và xã hội là môi trường mà con người sinh sống. Những mối quan hệ tốt đẹp xuất phát từ rắc rối, và tôi đã trải nghiệm điều này một cách sâu sắc. Chúng ta luôn lo lắng rằng việc nhờ giúp đỡ sẽ gây rắc rối cho người khác, trở thành gánh nặng cho họ và cuối cùng dẫn đến đổ vỡ mối quan hệ.

Trong một "buổi họp học nghề" năm 2014, tôi đã hỏi thầy mình một câu hỏi: Tôi có rất nhiều bạn bè trên khắp cả nước và tôi không giỏi duy trì các mối quan hệ. Lúc đó, có người trả lời: Cần phải thường xuyên nhắn tin, tặng quà và gặp gỡ thường xuyên. Thực ra tất cả các câu trả lời này đều đúng.

Nhưng hôm nay tôi thực sự có câu trả lời rõ ràng hơn, đó là: hãy là một người đủ đáng tin cậy, rồi sau đó hãy "làm phiền" nhau.

Mỗi khi bạn làm phiền ai đó, đó là một sự tương tác. Càng có nhiều tương tác, mối quan hệ sẽ càng tốt hơn.

Yêu cầu giúp đỡ không phải là yêu cầu điều gì đó. Cần phải có ranh giới và bạn không thể chỉ ngồi yên và không làm gì cả.

Có một kiểu người, sau khi đưa ra yêu cầu, họ không thực hiện bất kỳ hành động nào mà chỉ hành động như một "ông chủ buông thả", yêu cầu người khác giúp họ giải quyết mọi vấn đề như một bảo mẫu. Nếu hiệu quả không như mong đợi, người đó không những không biết ơn sự giúp đỡ của bạn mà còn có thể đổ lỗi cho bạn vì đã không làm tốt. Kiểu giúp đỡ này là lãng phí và cực kỳ phá hoại mối quan hệ giữa hai người.

Là người tìm kiếm sự giúp đỡ, bạn phải biết rằng bạn là người đầu tiên chịu trách nhiệm về vấn đề này. Nếu người khác muốn giúp bạn, điều đó có nghĩa là họ phải bỏ thời gian, nguồn lực, năng lượng, chi phí cơ hội và giá trị cảm xúc. Lúc này, không những không có lợi ích gì mà còn toàn là hy sinh. Nếu bạn gặp quá nhiều người vô ơn, bạn sẽ tự nhiên chọn cách tránh xa họ. Không ai tự làm khó mình cả.

Ngược lại, nếu bạn là người đáng tin cậy, lời nhờ giúp đỡ của bạn sẽ là cơ hội cho nhiều người khác, họ có thể khiến giá trị của mình được nhiều người công nhận hơn bằng cách giúp đỡ bạn.

Ví dụ, vì bạn đã nhận được nhiều sự tin tưởng từ tôi trong quá khứ, bạn sẽ sàng lọc và lắng nghe cẩn thận những đề xuất của tôi, sau đó thực hiện và phản hồi kịp thời. Ít nhất thì tôi không ngại giúp đỡ bạn.

Khi bạn cần giúp đỡ và cần tôi làm gì đó, chẳng hạn như tổ chức một sự kiện lớn hoặc thực hiện một dự án lớn, nếu sự giúp đỡ của tôi có thể đóng góp vào đó, thì tất cả những người tham gia sẽ nhận ra giá trị của tôi.

Giả sử sếp của bạn là khách hàng tiềm năng của tôi, khi đó khi tôi đóng vai trò chủ chốt trong việc giúp bạn giải quyết vấn đề của sếp, ông ấy sẽ có ấn tượng rằng "Zhizhong rất đáng tin cậy và sự hợp tác này có khả năng mang lại kết quả thành công", điều này cũng mở ra cánh cửa cho sự hợp tác sau này.

Cho dù là nhờ giúp đỡ hay hỗ trợ, việc đáng tin cậy có thể đảm bảo mối quan hệ không bị tan vỡ và ngày càng tốt đẹp hơn.

2. Làm thế nào để tìm kiếm sự giúp đỡ đáng tin cậy

1. Giảm chi phí truyền thông

Nếu bạn là người có chi phí giao tiếp cao thì có thể bạn sẽ thấy khó nhận được sự giúp đỡ từ người khác. (Đôi khi không phải là người khác không muốn giúp bạn, mà là bạn không cho họ một điểm vào cụ thể)

Chi phí truyền thông cao có nghĩa là gì?

Khi giao tiếp với người khác, tôi thường gặp phải những người rất khó giao tiếp. Ví dụ, khi phát trực tiếp, chúng ta thường gặp những câu hỏi như “Làm thế nào để tiếp thị trong ngành XX” và “Tôi nên làm gì nếu muốn thực hiện hoạt động phân hạch”. Đứng trước những câu hỏi lớn như vậy, thực ra chúng ta không biết phải bắt đầu từ đâu. Những câu hỏi lớn chỉ có thể nhận được câu trả lời chung chung. Nhiều nhất chúng tôi có thể đưa ra là liệt kê một số phương pháp, nhưng điều bạn thực sự muốn là một quy trình hoặc phương pháp cụ thể. Lúc này, một số người sẽ phàn nàn rằng đối phương không có thông tin hữu ích và họ không thể nhận được sự giúp đỡ mà họ muốn.

Làm thế nào chúng ta có thể giảm chi phí truyền thông?

Hãy nhớ cung cấp bối cảnh cụ thể khi yêu cầu trợ giúp. Khi mô tả vấn đề, bạn cần phải trình bày chi tiết nhưng cũng phải súc tích nhất có thể. Tóm lại: không bỏ sót thông tin cần thiết, tránh vô nghĩa khi diễn đạt, dùng ít từ nhất, cung cấp nhiều thông tin nhất và tiết kiệm thời gian của người khác.

Chúng ta thường gặp những người chỉ hỏi "Bạn có ở đó không?" và đừng đi thẳng vào vấn đề. Bạn đợi anh ấy và anh ấy đợi bạn. Cuối cùng, anh ta không nhận được sự giúp đỡ nào và bạn không biết liệu mình có muốn giúp hay không. Thật là lãng phí thời gian.

Sau đây là một khuôn khổ thường được sử dụng để tránh những sai lầm trong tương lai. Khung như sau:

[Câu hỏi nền tảng] Bối cảnh cá nhân/công ty/dự án/hoạt động

[Mô tả vấn đề] Điều gì đã xảy ra trong bối cảnh trên?

[Hành động của tôi] Tôi đã thực hiện những hành động nào và kết quả là gì?

[Những nghi ngờ của tôi] Tôi muốn thay đổi tình hình hiện tại như thế nào và tôi muốn đạt được mục tiêu gì?

[Nhu cầu của tôi] Tôi cần loại hỗ trợ nào? Trả lời câu hỏi hoặc cung cấp hỗ trợ về mặt hành động hoặc nguồn lực?

Hãy luôn nhớ rằng những người không tôn trọng thời gian của người khác không xứng đáng được giúp đỡ.

2. Đừng để bị bắt làm con tin về mặt cảm xúc

Trong cuộc sống, luôn có những lúc bạn cảm thấy mình không thể tiếp tục được nữa, vì vậy đôi khi bạn sẽ có cái gọi là tâm lý "cứu cánh", mà tôi thực sự hiểu và đồng cảm. Nhưng trong quá trình nhờ giúp đỡ, bạn sẽ rơi vào trạng thái vướng mắc và tự lên án liên tục, và toàn bộ quá trình giống như đang ăn phân vậy (có thể hơi cường điệu, nhưng bạn nên hiểu ý tôi).

Vì bản thân tôi đã từng có những khoảnh khắc như vậy, nên điều tôi muốn chia sẻ với mọi người là dù hoàn cảnh có khó khăn đến đâu khi bạn nhờ giúp đỡ, bạn phải có nhận thức này: khi nhờ người khác giúp đỡ, đừng mang đến hậu quả thảm khốc cho người khác. Do đó, khi yêu cầu giúp đỡ, bạn nên xác nhận với bên kia về kết quả tệ nhất có thể xảy ra và liệu họ có đủ khả năng chi trả nếu điều đó xảy ra hay không. Có thể chúng ta không thể giải quyết vấn đề này ngay lúc này vì năng lực còn hạn chế, nhưng chúng ta nên hoàn thành trách nhiệm của mình.

Nếu ai đó từ chối giúp đỡ bạn, không phải vì họ có mối quan hệ không tốt với bạn. Bởi vì chúng ta đều biết rằng nguyên tắc khi giúp đỡ người khác là đảm bảo rằng bạn không thất bại và có đủ năng lượng để giúp đỡ người khác. Đây là thế giới thực. Nếu người khác giúp bạn mà lại hy sinh bản thân họ. Vậy thì đừng làm điều ác và bắt người khác phải giúp mình.

Nếu người khác không thể giúp bạn trực tiếp, bạn có thể thảo luận các biện pháp đối phó với họ và xin lời khuyên. Mỗi người đều có khả năng riêng.

3. Hãy hiệu quả và chuyên nghiệp

Do liên tục xuất bản nội dung nên nhiều người đã thêm tôi trên WeChat và tôi thường gặp phải:

Tôi đã viết một kế hoạch, bạn có thể xem qua giúp tôi được không?

Tôi đã tạo ra một sản phẩm, bạn có thể giúp tôi chuyển tiếp và giới thiệu nó không?

Tôi đã cập nhật sơ yếu lý lịch của mình, bạn có thể xem qua và giới thiệu cho tôi những cơ hội việc làm không?

Có một số vấn đề phổ biến trong những yêu cầu trợ giúp này, đó là tôi không có định hướng rõ ràng khi giải quyết chúng, tôi không biết mình nên dành bao nhiêu thời gian và năng lượng cho việc đó, bạn mong đợi kết quả cuối cùng là gì, tôi sẽ nhận được lợi ích gì sau khi hoàn thành, liệu tôi có phải chịu trách nhiệm về kết quả hay không, v.v.

Việc nhờ người khác giúp đỡ không có nghĩa là để họ chìm vào biển vấn đề mà là nhấn "công tắc giải quyết vấn đề" vào thời điểm quan trọng. Việc tìm kiếm sự trợ giúp phải hiệu quả và chuyên nghiệp. Vậy làm sao chúng ta có thể làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp?

Về hiệu quả:

Sau đây là một ví dụ về tình huống chúng ta giao tiếp với đồng nghiệp trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, khi trao đổi với đồng nghiệp về tài liệu, làm thế nào chúng ta có thể khiến họ đọc kỹ và đưa ra phản hồi tương ứng? Sau đây là một số tài liệu tham khảo.

Khi bạn gửi một tài liệu cho đồng nghiệp, bạn có thể tham khảo ba điểm sau: ① Trước tiên, bạn có thể mô tả mục đích chính của tài liệu (thêm thông tin cơ bản nếu cần và nhắc nhở bên kia tập trung vào đâu)

② Nhấn mạnh thông tin có liên quan đến bên kia và những điều bên kia cần biết (hầu hết mọi người sẽ nghĩ rằng họ chỉ có thể đưa ra một số ý kiến ​​khi họ tiếp xúc với tài liệu của bạn và sẽ chỉ nghĩ rằng tài liệu đó là do bạn tạo ra và không liên quan gì đến họ)

③ Nhấn mạnh phản hồi mà bên kia sẽ đưa ra sau khi đọc và cung cấp các trường hợp tham chiếu hoặc tiêu chuẩn nếu cần (phản hồi này tốt nhất nên bao gồm thời gian, hình thức, phong cách và các đối tượng cần đồng bộ. Nói chung, tốt nhất là không nên có phản hồi mở mà nên có phản hồi đóng)

Hiện tại, tất cả chúng tôi đều đang nỗ lực tạo ra các tài liệu và hy vọng rằng bên kia có thể đọc kỹ các tài liệu đó và cung cấp cho bạn phản hồi như mong đợi. Nếu bạn có thể truyền tải thông điệp của toàn bộ quá trình một cách rõ ràng, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Trước khi gửi đi, tốt nhất là bạn nên thay đổi góc nhìn và suy nghĩ về thông tin bạn sẽ nhận được nếu ai đó gửi cho bạn một tài liệu như vậy. Cả hai góc nhìn đều dễ hiểu và có thể dễ dàng hợp tác hơn.

Thông tin đầy đủ, cấu trúc rõ ràng, nội dung súc tích và mục tiêu rõ ràng là điều kiện tiên quyết để đạt hiệu quả.

Về chuyên ngành chính:

Chuyên nghiệp là quản lý chi phí và rủi ro cho người khác. ① Phần chi phí Chi phí truyền thông: Để thực hiện được điều này, những người nào ở phía bên kia cần được đồng bộ hóa? Nên thuyết phục ai? Chúng ta có thể đạt được sự đồng thuận với ai?

Chi phí thời gian: Thời gian tối thiểu và tối đa mà bên kia cần dành ra để thực hiện việc này là bao nhiêu?

Chi phí năng lượng: Bên kia cần phải bỏ ra bao nhiêu năng lượng và công sức để thực hiện việc này?

Chi phí cơ hội: Khi làm như vậy, bên kia đã từ bỏ những cơ hội và khả năng nào để có lợi nhuận cao hơn?

Chi phí chuyển đổi: Khi thực hiện việc này, bên kia sẽ phải chịu tổn thất hoặc chi phí bao nhiêu do việc chuyển đổi của bạn?

Chi phí phối hợp: Bên kia cần phối hợp bao nhiêu mối quan hệ để thực hiện việc này? Nó phức tạp đến mức nào?

Chi phí cho sự giúp đỡ: Khi làm như vậy, bên kia có nợ bạn một ân huệ không và liệu họ có mất uy tín không?

② Phần rủi ro

Rủi ro mất uy tín: Ví dụ, khi ai đó chứng thực cho bạn và bạn mắc lỗi, liệu danh tiếng của bên kia có bị tổn hại không?

Rủi ro lãng phí tài nguyên: Ví dụ, sau khi người khác cung cấp cho bạn tài nguyên, bạn có nhận được lợi nhuận tương ứng không?

Chìa khóa để khiến người khác sẵn lòng giúp đỡ bạn là hãy nỗ lực nhiều hơn và để người khác trả ít hơn.

Tác giả: Zhizhong

Tài khoản công khai WeChat: Shixian Operation (ID:yyshixian)