Người già phát sóng trực tiếp vào sáng sớm, vừa bán thương vừa bán hàng

Bài viết này phân tích những đặc điểm chung của những người dẫn chương trình lớn tuổi phát sóng trực tiếp vào đêm khuya - kể những câu chuyện về hoàn cảnh khó khăn của gia đình họ và bán thực phẩm cùng những nhu yếu phẩm hàng ngày để kiếm sống. Bài viết này cung cấp phân tích sâu sắc về hiện tượng người cao tuổi phát trực tiếp vào đêm khuya và được khuyến nghị cho những sinh viên quan tâm đến việc phát trực tiếp bán hàng.

“Cảm ơn bạn đã đặt hàng” “Tôi hy vọng bạn thích sản phẩm của tôi”

Vào lúc 1 giờ sáng, ông già thậm chí không thể nói rõ ràng vẫn liên tục nói "cảm ơn" trong phòng phát sóng trực tiếp.

Theo ông nội già, vợ và con dâu ông đều mắc bệnh tâm thần, một mình con trai chăm sóc ba người cũng không dễ dàng nên ông phải ra ngoài phát sóng trực tiếp để kiếm thêm thu nhập cho gia đình. Hoàn cảnh gia đình như vậy đã khơi dậy sự đồng cảm của nhiều cư dân mạng, nhiều người dùng đã chủ động tặng quà và mua sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp.

Một số cư dân mạng tinh ý phát hiện ra rằng ông già đã nói trong phòng phát sóng trực tiếp rằng nếu không phát sóng trực tiếp, ông sẽ không có gì để ăn. Có lần, mắt anh ấy đỏ hoe, như thể anh ấy đã khóc. Cư dân mạng lo lắng nói: "Mọi người nên dừng lại đi, ông già sẽ ngừng phát trực tiếp khi không có ai xung quanh". Sau đó, cư dân mạng xác minh được gia đình ông lão thực sự gặp khó khăn về tài chính và ông không còn cách nào khác ngoài việc phải ra ngoài phát trực tiếp.

Những ngôi nhà làng đổ nát, những bức tường ẩm ướt và loang lổ, bối cảnh cũ kỹ và lộn xộn, hoàn cảnh của những người già phát sóng trực tiếp vào đêm khuya đều giống nhau đến ngạc nhiên. Độ tuổi của những người cao tuổi này thường trên 50 tuổi. Do có những trải nghiệm tương tự như con trai gặp tai nạn, con dâu tái hôn và để lại con nhỏ, họ cần sự giúp đỡ của người khác để phát sóng trực tiếp nhằm kiếm sống.

Có rất nhiều người dùng tình cờ xem được phòng phát sóng trực tiếp dành cho người cao tuổi vào lúc đêm muộn và đặt hàng vì lòng mềm yếu. Vào thời điểm này, họ mua sắm chủ yếu vì lòng cảm thông và thương hại hơn là vì nhu cầu thực tế.

Nguồn hình ảnh: Khu vực bình luận Douyin

Người già tự lập là điều không thể chê trách, nhưng đầu cơ và lừa dối cũng đang âm thầm nảy sinh . Có lẽ lúc đầu, một số người lớn tuổi thực sự muốn bán thứ gì đó để kiếm sống sau khi biết đến kênh thương mại điện tử trực tuyến, nhưng sau khi được một đội ngũ tận tâm phát hiện, tình trạng "tiêu thụ sự cảm thông" đã xuất hiện.

Người cao tuổi bán gì trong các chương trình phát sóng trực tiếp vào đêm khuya? Ai là người trả tiền cho họ? Người dẫn chương trình lớn tuổi có thể đi xa đến đâu?

1. Phát sóng trực tiếp vào đêm khuya: Người cao tuổi đang bán gì?

Những người lớn tuổi phát trực tiếp vào đêm khuya thường có chung một nhãn hiệu/tính cách là “nghèo”.

Những gia đình hạnh phúc đều giống nhau; Mỗi gia đình không hạnh phúc đều bất hạnh theo cách riêng của mình. Câu chuyện của mỗi người đều khác nhau. Những người dẫn chương trình lớn tuổi sẽ trực tiếp giải thích lý do bán hàng trong các video ngắn - vì họ sinh ra ở vùng nông thôn, hoàn cảnh gia đình khó khăn, không có công việc ổn định, lại gặp phải những thay đổi lớn (thường là con cái ốm đau, bỏ lại con nhỏ) nên họ cần sử dụng hình thức phát trực tiếp để bán hàng nhằm cứu gia đình.

Ví dụ, @尹小乖 (Snack Shop) mô tả trong trang cá nhân rằng anh đã làm nông và nhặt phế liệu, và gia đình anh đang mắc nợ rất nhiều do vấn đề sức khỏe của vợ anh; @64年大叔赵学良 đã tiết lộ một trải nghiệm gia đình còn buồn hơn: ông đã 66 tuổi, con trai và con dâu bị tàn tật, ông phải nuôi ba đứa cháu trai và một đứa cháu gái, đồng thời tự mình chu cấp cho gia đình.

@Chú Triệu Tuyết Lương 64 tuổi Ảnh chụp màn hình video Douyin

Trang chủ của @向日葵 (Lão Vương cùng con gái đánh quái) cho thấy con gái mình là Tiểu Vương bị bệnh và cần phải chạy thận nhân tạo lâu dài nên cha cô bé là Lão Vương đã bán hàng thông qua phát trực tiếp để bù đắp chi phí y tế thiếu hụt. Hầu hết các video của anh đều ghi lại cuộc sống thường ngày của một người cha và con gái, quá trình đến bệnh viện để điều trị, v.v. Chúng trông rất chân thực và gây được tiếng vang với mọi người.

Nhiều cư dân mạng bày tỏ sự ủng hộ trong phần bình luận: "Thôi nào, thuyết phục chú ngồi thêm một lúc nữa trong lúc phát sóng trực tiếp đi! Superman phải tự bảo vệ mình sau khi chịu đựng quá lâu rồi!" Một số bệnh nhân cũng bày tỏ sự ghen tị với mối quan hệ cha con của họ, "Tôi đã bị bệnh urê huyết trong 15 năm, một mình chạy thận, kiếm tiền để điều trị y tế, đổi hai chiếc xe và chạy thận một mình, không có nhà. Mỗi lần tôi thấy một số bệnh nhân có người thân đi cùng trong quá trình chạy thận, tôi đều ghen tị với họ."

@向日葵 (Ông Vương già đi cùng con gái đánh quái vật) Ảnh chụp màn hình video TikTok

Không có gì sai khi cố gắng quay video và phát sóng trực tiếp để tăng thêm thu nhập cho gia đình, nhưng điều đáng ngạc nhiên là những người cao tuổi này thường phát sóng trực tiếp trong thời gian rất dài và với tần suất rất cao.

Hồ sơ phát trực tiếp công khai của nền tảng này cho thấy @尹小乖 (Snack Shop) đã phát sóng 23 lần trong 30 ngày qua và thời gian tập trung vào khoảng từ 9 giờ tối đến sáng sớm.

Nhìn chung, nhiều người dẫn chương trình hàng đầu thích phát sóng trực tiếp từ 7 giờ tối đến 12 giờ đêm và thời lượng phát sóng trực tiếp là 4-6 giờ. Những người dẫn chương trình lớn tuổi này thường phát sóng trực tiếp vào đêm khuya và một số người trong số họ đã thành thạo ngôn ngữ phát sóng trực tiếp. Họ sẽ trực tiếp chỉ ra trong phần giới thiệu rằng người hâm mộ được phép đến tận cửa hàng xe đạp Ofo để mua hàng. Ngoài ra còn có những người lớn tuổi sẽ thể hiện tài năng của mình trong phòng phát sóng trực tiếp. Bất cứ khi nào có người dùng mới vào phòng, họ sẽ kịp thời bày tỏ lòng biết ơn và mời người dùng đó tham gia nhóm người hâm mộ của mình.

@尹小乖 (Snack Shop) luôn lặp lại câu "Cảm ơn mọi người đã đặt hàng" trong phòng phát sóng trực tiếp và anh ấy không xa lạ gì với lối chơi của phòng phát sóng trực tiếp. Ví dụ, trong một buổi phát sóng trực tiếp kéo dài nhiều giờ, các liên kết đến nhiều sản phẩm khác nhau sẽ được sắp xếp theo thứ tự trên kệ và hàng trăm sản phẩm sẽ được liệt kê trong cửa sổ để người hâm mộ có thể đặt hàng bất cứ lúc nào.

Đánh giá từ các cửa hàng nhỏ liên quan đến những tài khoản chủ chốt lớn tuổi này, các sản phẩm họ bán cũng rất đồng đều, với mức giá dao động từ vài nhân dân tệ đến hàng chục nhân dân tệ, và các mặt hàng chủ yếu bao gồm thực phẩm và sản phẩm vệ sinh gia dụng.

Tác giả đã từng mua hàng trong phòng phát sóng trực tiếp của @向日葵 (Lão Vương cùng con gái đi đánh quái vật). Phòng phát sóng trực tiếp chủ yếu bán thực phẩm, đồ uống, nhu yếu phẩm hàng ngày, sản phẩm làm đẹp và các mặt hàng khác, với mức chi tiêu trung bình của khách hàng dao động từ 9,9 nhân dân tệ đến 88 nhân dân tệ. Lựa chọn sản phẩm rất phù hợp với sở thích của phụ nữ trẻ sống ở thành phố.

Ví dụ, chúng ta có thể thấy rằng các sản phẩm được bày bán trên kệ vào ngày 14 tháng 8 bao gồm phấn phủ Kato, bảng phấn má hồng AKF, xịt khoáng Spes wash-free, dầu tẩy trang Zhuben, đồ ngủ cotton nguyên chất Dopamine Girl, v.v. Đây đều là những sản phẩm chủ yếu dành cho người dùng nữ và các thương hiệu này đều có tiếng nói nhất định trên nền tảng Douyin. Có vẻ như chủ tài khoản đã bỏ nhiều công sức vào việc lựa chọn sản phẩm.

Xét theo số liệu bán hàng, những người lớn tuổi có thể làm việc trực tiếp trong thời gian dài cũng đạt được doanh số ổn định. @尹小乖 (cửa hàng đồ ăn vặt) có 233 mặt hàng trong tủ trưng bày, với tổng số 120.000 mặt hàng đã bán ra; @向日葵 (Lão Vương cùng con gái đi đánh quái vật) đã bán được tổng cộng 250.000 sản phẩm; @赵老汉百货超市 từng tiết lộ rằng họ đã đạt được doanh thu gần 130.000 nhân dân tệ trong 6 tháng.

@尹小乖 (cửa hàng đồ ăn nhẹ), ảnh chụp màn hình video @赵老汉百货超市

Đằng sau doanh số bán hàng, ai là người trả tiền cho những người dẫn chương trình lớn tuổi?

Trong số những người dùng chính của nền tảng video ngắn, phụ nữ chiếm tỷ lệ cao hơn và nhiều cô gái có khả năng đồng cảm mạnh mẽ. Do đó, trong phần bình luận của những người dẫn chương trình lớn tuổi, bạn thường có thể thấy những bình luận như "Ông nội ngày nào cũng phát sóng trực tiếp đến rất khuya, ông ấy phải nghỉ ngơi và chăm sóc sức khỏe thật tốt".

Dữ liệu từ Chanmama cho thấy, fan nữ chiếm hơn 70% số phòng phát sóng trực tiếp của các MC lớn tuổi và phần lớn là người trẻ, trong đó những người dưới 35 tuổi thường chiếm hơn 80%.

2. Phát trực tiếp theo phong cách “bán sự khốn khổ” có thể đi xa đến đâu?

Livestream bán hàng có vẻ là cách kiếm tiền mà “ai cũng có thể bắt đầu live stream bất cứ lúc nào”, nhưng thực tế lại không hề đơn giản. Một người dẫn chương trình trưởng thành thường cần có một đội ngũ hỗ trợ.

Xét theo ngôn ngữ phát sóng trực tiếp không lưu loát và giọng địa phương nặng, những người lớn tuổi ở nông thôn này có trình độ học vấn tương đối thấp và có thể không hiểu phát sóng trực tiếp là gì. Tuy nhiên, hầu hết các video ngắn được phát hành đều được biên tập rất nhiều và nhiều sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp đến từ Selected Alliance.

Liệu có phải là một mô hình kinh doanh tốt khi sử dụng những người dẫn chương trình lớn tuổi làm lực lượng chính trong phòng phát sóng trực tiếp không? Kas tin rằng sự nổi tiếng có được nhờ vào sự đồng cảm không thể kéo dài lâu, và triển vọng của những người dẫn chương trình lớn tuổi không thể nói là tốt đẹp.

Đầu tiên, tình trạng thể chất của người cao tuổi thường không ổn định. Phát sóng trực tiếp vào sáng sớm có thể kéo dài tới 4-8 tiếng, ngay cả người trẻ cũng khó có thể theo dõi, nói gì đến người già. Ngay cả khi người dẫn chương trình có sức khỏe tốt, khán giả vẫn lo lắng về những tổn hại đến cơ thể của anh do thường xuyên phát sóng trực tiếp. Do đó, người dẫn chương trình lớn tuổi không phù hợp để phát sóng trực tiếp trong thời gian dài mà phải kiểm soát tần suất và thời gian làm việc.

Ảnh chụp màn hình tin nhắn của nhóm người hâm mộ @赵老汉百货超市

Thứ hai, sự đồng cảm có hạn và sức mua dựa trên sự đồng cảm cũng có hạn. Người dùng có thể bắt gặp phòng phát sóng trực tiếp của một người dẫn chương trình lớn tuổi và yêu cầu người đó thể hiện sự động viên và ủng hộ, nhưng sau đó có thể ngừng theo dõi người dẫn chương trình đó. Họ không có “lòng trung thành” với người dẫn chương trình và không có tỷ lệ mua lại. Những người dùng này có thể sẽ thông cảm và quan tâm như nhau đến mọi “người chết đuối” được dữ liệu lớn đề xuất.

Thứ ba, liệu người cao tuổi có được đền bù xứng đáng với công sức lao động của mình hay không là câu hỏi được cư dân mạng quan tâm nhiều hơn.

Trong hai năm qua, chủ đề về việc liệu các phát thanh viên kỳ cựu có bị các công ty MCN bắt cóc hay không và liệu có đội ngũ nào đóng gói tính cách của họ hay không đã được thảo luận nhiều lần.

Năm ngoái, phòng phát sóng trực tiếp của một bà cụ 89 tuổi đã thu hút sự chú ý của các học viên. Vào thời điểm đó, cô tập trung vào việc làm đồ thủ công trước ống kính máy quay, phát trực tiếp từ 12:30 trưa đến gần 8 giờ sáng. Bình luận trên màn hình phát sóng trực tiếp có nội dung: "Chồng tôi mất sớm, con trai tôi bị tàn tật do làm việc trên cao, con dâu tôi để lại đứa cháu gái 3 tuổi cho bà ngoại trông. Cháu thường làm một số đồ thủ công. Ngôi làng đang phát sóng trực tiếp với hy vọng có thể giúp đỡ người bà mạnh mẽ".

Vì phòng phát sóng trực tiếp của ông già đã hạn chế bình luận và tài khoản chưa bao giờ đăng bất kỳ nội dung nào nên mọi người nghi ngờ tính xác thực của nó. Hiện tại, Kas không thể tìm kiếm tài khoản trên Douyin nữa.

Người có sức ảnh hưởng trên Tik Tok @南非格莱奥 cũng đã phát hành một video ngắn nói rằng 95% người dẫn chương trình lớn tuổi có xuất thân từ nông thôn và trải nghiệm cuộc sống khốn khổ là diễn viên được các công ty MCN tuyển chọn và họ có bộ phương pháp phát sóng trực tiếp hoàn chỉnh của riêng mình. Ví dụ, nếu bạn mua 1.000 nhân dân tệ lưu lượng truy cập khi bắt đầu phát sóng, bạn có thể nhận được 5.000 lượt giới thiệu lưu lượng truy cập trong vòng nửa giờ. Và với một loạt các biện pháp như gói hình ảnh và đào tạo giọng nói của công ty, phòng phát sóng trực tiếp của những người dẫn chương trình lớn tuổi này có thể dễ dàng thu hút được hàng nghìn người hâm mộ.

"City Business Daily" cũng đưa tin rằng nhiều cơ quan MCN đã sử dụng người cao tuổi làm "mật khẩu lưu lượng truy cập" của họ. Các công ty MCN này có hoạt động trên khắp cả nước và sẽ đi đến các vùng sâu vùng xa để tìm kiếm ứng viên phù hợp. Nhiều công ty MCN cũng đã bắt đầu bán các khóa học, khuyến khích người cao tuổi mua và tham gia khóa đào tạo “bán hàng phát trực tiếp”.

Tờ Xinhua Daily Telegraph từng đưa tin rằng có nhiều đoạn video ngắn về "sản phẩm ế ẩm của những người nông dân trồng cây ăn quả lâu năm" được ghép lại với nhau bằng hình ảnh và âm thanh, và những "sản phẩm ế ẩm" này cũng được bịa ra từ hư không. Đằng sau kiểu “bán đau khổ để bán hàng” này là cả một chuỗi công nghiệp. Dưới chiêu bài giúp đỡ nông dân, bộ phim thực hiện đầy đủ các "thủ thuật tiếp thị" từ diễn viên đến kịch bản, từ sản xuất đến quảng bá.

Những chiến thuật này có thể mang lại doanh số bán hàng trong ngắn hạn, nhưng nếu thất bại, chúng sẽ làm mất lòng tin của người dùng. Ngay cả khi có những người thực sự cần giúp đỡ do khó khăn gia đình hoặc không bán được mùa màng, người dùng có lẽ sẽ không tin nữa. Sau đó, sự gia tăng của những người dẫn chương trình lớn tuổi cũng có thể ảnh hưởng đến nhận thức và ấn tượng của người dùng về toàn bộ nền tảng.

Nền tảng này cũng đã có những biện pháp đặc biệt để giải quyết tình trạng sử dụng "bán sự khốn khổ" và "diễn xuất" để bán sản phẩm. Vào tháng 8 năm 2021, Douyin đã thực hiện chiến dịch thanh lọc mạng, cấm các tài khoản gây chú ý bằng cách "bán sự đau khổ" và đóng quyền thương mại điện tử của những tài khoản này. Cùng tháng đó, Kuaishou cũng phát động một chiến dịch chỉnh sửa đặc biệt, cụ thể là cấm một số tài khoản rao bán sự đau khổ.

Có lẽ là do hành động của nền tảng này đã thu hút sự chú ý và cảnh giác của người dẫn chương trình, dẫn đến sự thay đổi trong phong cách quay video của anh.

Ví dụ, các video ban đầu được quay bởi @赵老汉百货超市 được quay với bối cảnh là những ngôi nhà đổ nát. Từ nửa cuối năm 2021 đến nay, trong nội dung tài khoản đăng tải, nhân vật chính Triệu Lão Hàn đều mặc vest, trông rất năng động. Cả ánh sáng và bối cảnh đều tương đối tinh tế, và ông ấy trông giống như một ông nội thời trang, với sự thay đổi rõ rệt về phong cách.

@赵老汉百货超市Ảnh chụp màn hình video TikTok

Không thể phủ nhận rằng việc kinh doanh sự đau khổ rất dễ thực hiện, nhưng một khi tính cách đau khổ đó sụp đổ, đó sẽ là thảm họa kép cho việc kinh doanh và giao thông. Việc người cao tuổi phát trực tiếp vào lúc đêm khuya vốn dĩ hàm ý "bi kịch". Thảm kịch này không nên được thương mại hóa hay tôn vinh, và sự đồng cảm của người dùng không nên trở thành con mồi của các nhóm độc hại.

Tác giả: Lou Xingchui

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Kas Data"