Hướng dẫn đầy đủ về tiếp thị trên Xiaohongshu, từ các tính năng của nền tảng đến các kỹ thuật tiếp thị!

Trên thị trường có rất nhiều bài viết theo kiểu clickbait về cách vận hành Xiaohongshu. Những bài viết này thường quá thiên vị, khiến mọi người nghĩ rằng việc vận hành Tiểu Hồng Thư rất đơn giản, nhưng hiệu quả thực tế lại không lý tưởng. Tác giả giới thiệu chủ đề bài viết bằng cách đặt ra các câu hỏi và chỉ ra rằng trước tiên ông sẽ đi sâu tìm hiểu những điểm chính trong hoạt động của Tiểu Hồng Thư từ năm khía cạnh chính. Phù hợp với tất cả bạn bè quan tâm đến hoạt động của Xiaohongshu.

Có lẽ các ông chủ đặc biệt thích những tiêu đề bài viết như "Từ 0 đến 100.000 người theo dõi trên Xiaohongshu, tôi chỉ sử dụng 5 kỹ thuật này". Sau khi đọc xong, tôi rất hào hứng và đã chuyển bài viết cho bộ phận marketing để triển khai. Sau một tháng, tình hình vẫn không có tiến triển gì. Ai phải chịu trách nhiệm về việc này? ?

Tôi đã muốn viết một hướng dẫn tiếp thị về "Little Red Book" từ lâu rồi. Bởi vì Tô Yến phát hiện rất nhiều người đều có hiểu biết rất phiến diện về Tiểu Hồng Thư. Họ luôn muốn đi tắt đón đầu và luôn muốn học một mẹo nào đó để giúp Xiaohongshu tạo ra thu nhập thụ động hàng tháng. Điều này sẽ khiến mọi người hiểu lầm rằng công tác tiếp thị của Xiaohongshu chỉ tập trung vào một "điểm" nhất định thay vì "bề mặt", và cuối cùng họ sẽ rơi vào tình trạng bế tắc.

Dựa trên sự tò mò của cư dân mạng và người hâm mộ về Xiaohongshu, hôm nay Su Yan cũng có kế hoạch thể hiện kỹ năng của mình và đưa ra lời giải thích sâu sắc về cách điều hành Xiaohongshu. Từ việc hiểu rõ về Xiaohongshu, xác định mục tiêu hoạt động, xác định người dùng mục tiêu, đáp ứng nhu cầu của người dùng mục tiêu và các hoạt động chuyên sâu cũng như kích thích sự phân hạch, chúng tôi sẽ nói chi tiết về năm khía cạnh chính về cách thức điều hành Xiaohongshu!

1. Hiểu Xiaohongshu

Cho dù bạn đang sử dụng Xiaohongshu hay bất kỳ nền tảng nào khác, điều bạn phải nhớ là "trước tiên phải hiểu rõ nền tảng đó"!

Giống như khi bạn muốn dựng một gian hàng ở chợ rau, trước tiên bạn cần phải hiểu rõ vị trí của chợ, những gian hàng hiện có trong chợ, họ bán những loại rau nào, chính sách đầu tư hiện tại của chợ là gì, những doanh nghiệp nào đang được chào đón tại chợ, ai sẽ đến chợ này để mua rau, họ đóng vai trò gì trong gia đình, họ có thể chấp nhận mức giá nào, v.v.

Đôi khi những sự thật đơn giản nhất lại dễ bị bỏ qua. Khi thuê gian hàng ở chợ rau, chúng ta biết phải nghiên cứu thị trường, nhưng khi tạo tài khoản Xiaohongshu, chúng ta luôn nghĩ đến việc kiếm lời ngay lập tức...

Chúng ta hãy quay lại bước đầu tiên của toàn bộ chiến lược, “Hiểu về Tiểu Hồng Thư”. Giống như nghiên cứu thị trường rau củ, trước khi vận hành Xiaohongshu, chúng ta cũng cần hiểu rõ về Xiaohongshu , xem Xiaohongshu đang định vị như thế nào, hiện có những tài khoản nào, hiện đang chào đón những tài khoản nào tham gia, hiện đang hỗ trợ những tài khoản nào, hiện đang có những người dùng nào, người dùng có những thuộc tính gì (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, v.v.), người dùng thích đọc nội dung gì trên Xiaohongshu, v.v.

Định vị của Xiaohongshu không ngừng thay đổi, từ mục đích ban đầu là “tìm kiếm những điều tốt đẹp từ nước ngoài” vào năm 2014 đến mục đích trung hạn là “những điều tốt đẹp từ khắp nơi trên thế giới” và hiện nay là mục đích “hướng dẫn cuộc sống của bạn”. "Những điều tốt đẹp từ khắp nơi trên thế giới" nhấn mạnh vào việc quảng bá những điều tốt đẹp, trong khi "Hướng dẫn cuộc sống" nhấn mạnh vào tương tác xã hội. Có thể nhiều người nổi tiếng trên Internet sẽ được sử dụng để chia sẻ cuộc sống trong tương lai. Nhưng bản chất của cả hai đều là mua và bán, nên không khó để suy ra rằng Xiaohongshu có thể sẽ tiến gần hơn đến xu hướng xã hội + mua và bán trong tương lai.

Sau quá trình thay đổi vị trí trong những năm gần đây, các danh mục nội dung trên Xiaohongshu cũng đã được mở rộng, với các danh mục chính thống đạt tới 23 mục (như trong hình).

Nhìn vào cách định vị của Xiaohongshu, không khó để nhận ra rằng Xiaohongshu đã mở rộng ranh giới nội dung “cuộc sống”. Thức ăn, quần áo, nhà ở, phương tiện đi lại, ăn uống và vui chơi. Trong những năm gần đây, chúng tôi cũng nhận thấy rằng trong khi Xiaohongshu vẫn giữ lại những nội dung cốt lõi như làm đẹp và thời trang, tạp chí này đã bắt đầu tập trung phát triển nội dung ở các lĩnh vực khác, bao gồm thực phẩm, đồ nội thất gia đình, thông tin, sức khỏe và thể chất, cũng như nơi làm việc như trong hình trên.

So với các lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc cá nhân có tính cạnh tranh cao, những ngành nghề mới này có nhiều cơ hội nổi bật hơn.

Xét về thuộc tính người dùng, tỷ lệ nam nữ của Xiaohongshu về cơ bản đã đạt 8:2, dân số trong độ tuổi 18-34 đã đạt 83,31% và dân số người dùng chủ yếu là nữ. 70% người dùng sinh sau năm 1990 và khoảng 50% người dùng chủ yếu ở các thành phố hạng nhất và hạng hai.

Các chủ đề chính từ cao xuống thấp là: trang điểm, chăm sóc da, ăn mặc, hướng dẫn nấu ăn, bài tập giảm cân, kiểu tóc, kỹ năng chụp ảnh, thể dục, chăm sóc cá nhân, v.v.

Nói một cách đơn giản, các tính năng nền tảng chung của Xiaohongshu như sau:

Sau khi hiểu được đặc điểm của nền tảng và thuộc tính người dùng, bạn phải tiến hành nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh trên Xiaohongshu . Đầu tiên, chọn 20 tài khoản đối thủ cạnh tranh, phân tích danh mục nội dung, phong cách nội dung, định dạng nội dung và phân tích nội dung phổ biến của họ (đặc điểm nhân vật, chủ đề ghi chú, cấu trúc bản sao, tiêu đề bìa, v.v.), sau đó dần dần chọn 3 đối thủ cạnh tranh cốt lõi để nghiên cứu sâu hơn. Cuối cùng, hãy kết hợp vị trí tài khoản của bạn và lợi thế của riêng bạn để thiết kế nội dung khác biệt. 95% số người chưa bao giờ làm điều này. Để biết thông tin về cách tiến hành nghiên cứu chuyên sâu, bạn có thể tham khảo bài viết trước của Tô Yến "Nghiên cứu thị trường thường điều tra những gì?".

2. Xác định mục tiêu hoạt động

Mọi người thường hỏi tôi những câu hỏi này:

Công ty chúng tôi muốn sử dụng Xiaohongshu. Tô Yến, bạn có thể cho chúng tôi lời khuyên được không?

Tôi và bạn tôi đang cùng nhau mở một cửa hàng và chúng tôi muốn quảng bá nó trên Xiaohongshu. Bạn nghĩ tôi nên làm gì?

Tô Yên, bạn có thể giúp tôi quay vài đoạn video không? Tôi muốn bán hàng trên Xiaohongshu...

Chúng tôi đang có kế hoạch tạo ra Xiaohongshu. Bạn nghĩ loại nội dung nào là phù hợp?

Mỗi khi nghe những câu hỏi này, trước tiên tôi sẽ hỏi một câu: " Mục đích và mục tiêu của bạn khi điều hành Xiaohongshu là gì? " Không quá 20% bạn bè có thể trả lời trôi chảy hai câu hỏi này.

“Làm việc không có mục đích và mục tiêu giống như một con ruồi không đầu, bay một lúc rồi cũng sẽ chết.”

Nhìn chung, tài khoản Xiaohongshu được chia thành hai loại, với bốn mục đích ban đầu, và cuối cùng chỉ có một mục đích: "lợi nhuận" . (Như hình dưới đây)

Trong hầu hết các trường hợp, mục tiêu cuối cùng của chúng tôi khi sử dụng Xiaohongshu là "kiếm lợi nhuận" (tất nhiên, cũng có nhiều người chỉ muốn chia sẻ những thứ họ thích và chúng tôi sẽ không thảo luận về loại tài khoản này ở đây). Tuy nhiên, việc đặt mục tiêu đã trở thành vấn đề đối với nhiều công ty. Không biết nên đặt mục tiêu như thế nào là phù hợp, các công ty thường sẽ chọn cách "đặt mục tiêu bằng một cái búng tay"... Phương pháp đặt mục tiêu này rất đơn giản, chỉ cần sếp "đặt mục tiêu bằng một cái búng tay".

Vỗ trán là một ý tưởng hay, nhưng lò hỏa táng là cách duy nhất đưa bạn đến đó…

Khi đặt ra mục tiêu hoạt động, hãy đảm bảo cân nhắc những điều sau:

Định dạng nội dung (Là đồ họa hay video? Chất lượng cao hay thấp? Có cần người thật xuất hiện không? Có cần đội ngũ quay không?)

Tần suất đăng bài (một bài một ngày? một bài một tuần? ba bài một tuần?)

Nhân sự (Có người viết quảng cáo không? Đạo diễn? Quay phim? Biên tập viên? Người lập kế hoạch? Người vận hành phương tiện truyền thông mới? Giám đốc tiếp thị?)

Các yếu tố trên ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu hoạt động. Trước khi đặt mục tiêu, bạn phải cân nhắc toàn diện dựa trên định dạng nội dung thực tế, tần suất xuất bản và nhân sự của mình. Đừng nhận làm một công việc không có đủ công cụ phù hợp.

3. Xác định người dùng mục tiêu của bạn

Bây giờ là năm 2023, hãy ngừng suy nghĩ về chiến lược người dùng mục tiêu “to lớn và toàn diện”. Nếu bạn muốn có tất cả, bạn sẽ chẳng có gì cả. Hãy luôn nhớ: bạn chỉ cần phục vụ những khách hàng thích sản phẩm của bạn. Bạn không cần phải làm cho tất cả mọi người thích bạn!

Khi xác định đối tượng người dùng mục tiêu trên Xiaohongshu, bạn chỉ cần cân nhắc hai yếu tố.

Đầu tiên , người dùng trên nền tảng Xiaohongshu là ai?

Thứ hai , đối tượng người dùng mục tiêu của tôi là ai?

Chân dung người dùng trong hình trên chỉ là mô tả chung. Khi thực sự xác định người dùng mục tiêu, cần phải nghiên cứu sâu hơn. Đồng thời, bạn có thể tích hợp thương hiệu của mình với người dùng Xiaohongshu dựa trên chân dung người dùng về thương hiệu của bạn trên các nền tảng khác. Chỉ bằng cách xác định người dùng mục tiêu, chúng ta mới có thể xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Tóm lại, điều quan trọng là phải phân khúc người dùng và tránh phân khúc quá rộng.

4. Đáp ứng nhu cầu của người dùng mục tiêu

Khi vận hành Xiaohongshu, nhiều thương hiệu mắc phải một lỗi phổ biến: " Họ chỉ ám ảnh với nội dung họ thích và không quan tâm nhiều đến việc người dùng có thích đọc nội dung đó hay không ". Bạn có thể thấy điều này khó hiểu, nhưng đây không phải là trường hợp cá biệt; "Sự tự tin" này hiện diện ở hầu hết các thương hiệu.

Xin hãy nhớ rằng " nội dung bạn tạo ra là dành cho người dùng mục tiêu của bạn ". Đừng tự mãn hoặc tự luyến. Trước khi tạo nội dung, trước tiên bạn phải tỉnh táo, dành cho mình 1 phút, bình tĩnh và suy nghĩ về những gì người dùng mục tiêu của bạn thích xem!

Thông thường, sau khi xác định được nhóm mục tiêu và phân tích kỹ lưỡng sở thích của họ, đã đến lúc bước vào giai đoạn đáp ứng nhu cầu của họ. Có một công thức đơn giản cho giai đoạn này:

Thu thập các tài khoản chuẩn + phân tích các tài khoản chuẩn + xây dựng nội dung phân khúc khác biệt + đầu ra liên tục

Công thức này rất dễ hiểu. Hai mục đầu tiên thuộc về công việc nghiên cứu thị trường, mục cuối cùng thuộc về công việc thực hiện thuần túy. Tất cả đều là công việc khó khăn và bạn chỉ cần sẵn sàng làm việc chăm chỉ. Chúng ta sẽ không thảo luận về chúng ở đây. Chúng ta hãy chủ yếu nói về cách tùy chỉnh nội dung phân khúc khác biệt.

Tài khoản trên Xiaohongshu về cơ bản được chia thành hai loại: tài khoản thương hiệu và tài khoản cá nhân.

Trong số đó, nội dung của tài khoản thương hiệu phần lớn được xây dựng xung quanh sản phẩm hoặc nội dung có nguồn gốc từ sản phẩm, sau đó được thể hiện dưới hình thức sáng tạo.

Chẳng hạn như que kem của Zhong Xue Gao, hộp đựng bút bằng túi giấy của McDonald, nghệ thuật làm móng của Haidilao, chương trình trình diễn trang phục của bộ phận dịch vụ khách hàng của China Unicom, v.v...

Nội dung của tài khoản cá nhân thực chất cũng tương tự như tài khoản thương hiệu, về cơ bản là sở thích hoặc chuyên môn cá nhân + sự thể hiện sáng tạo.

Chẳng hạn như các tài khoản sau:

Một số người có thể nghĩ rằng "biểu đạt sáng tạo" là một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn. Thực ra, chẳng có điều gì mới mẻ dưới ánh mặt trời. Mọi cải tiến chỉ là sự hoán vị và kết hợp của những thứ hiện có.

• Chương trình biểu diễn cải trang của Unicom: Dịch vụ khách hàng của Unicom + nam và nữ cải trang
• Hộp đựng bút túi giấy McDonald's: túi giấy + thủ công
• Học cách phối màu từ Qingning: bảng phối màu + bố cục viết quảng cáo
• Video piano của Duan Jun: chơi piano + lắc tóc vui nhộn

Ngoài những ví dụ trên, nếu bạn tìm kiếm bất kỳ nội dung nào bạn muốn xem trên Xiaohongshu, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung với cách diễn đạt sáng tạo. Đối với người mới bắt đầu, bạn nên xem nhiều loại video Xiaohongshu khác nhau. Đôi khi, nguồn cảm hứng của bạn có thể nằm trong những video không liên quan gì đến bạn, và sau đó bạn có thể kết hợp sự sáng tạo của họ vào sản phẩm của mình.

5. Vận hành sâu vào người dùng và kích thích phân hạch

Sau khi hiểu được nhu cầu của đối tượng mục tiêu, bạn cần tiếp tục đăng nội dung trong một khoảng thời gian và điều chỉnh hướng nội dung dựa trên phản hồi thực tế. Để thu hút thêm sự chú ý của người dùng, chúng ta cần thực hiện nhiều hoạt động chuyên sâu hơn, điều này cuối cùng có thể kích thích sự phân chia và đưa tài khoản của chúng ta lên một tầm cao mới.

Sau đó Tô Yến, người vận hành sâu sắc Tiểu Hồng Thư, cũng đã tóm tắt một công thức ở đây:

Hiểu các thuật toán nền tảng + sử dụng các công cụ tiếp thị + hoạt động phúc lợi + hoạt động tên miền riêng + vị trí KOL/KOC

1. Hiểu thuật toán nền tảng

Thuật toán nền tảng của Xiaohongshu không tĩnh. Ở đây chúng tôi chỉ mô tả cơ chế đề xuất nền tảng hiện tại.

Quy tắc đề xuất hiện tại của Xiaohongshu có hai điểm cốt lõi: “phù hợp với thẻ nội dung” và “đề xuất chuỗi quan hệ xã hội”.

Nói một cách đơn giản, mỗi người đều có một khuôn mặt riêng biệt. Nếu bạn xem video làm đẹp, Xiaohongshu sẽ tiếp tục gửi nội dung làm đẹp đến bạn. Nếu bạn xem video về quần áo, Xiaohongshu cũng sẽ đẩy nội dung tương tự đến bạn.

Sau khi nội dung của bạn được gửi đến người hâm mộ, nền tảng này sẽ chấm điểm nội dung của bạn dựa trên lượt thích, mục yêu thích, bình luận, đăng lại và theo dõi của người hâm mộ để quyết định có nên tiếp tục gửi nội dung đó đến những người hâm mộ khác hay không. Chỉ sau khi nội dung của bạn được đưa vào nền tảng thì hệ thống mới đề xuất nội dung đó và nhận được nhiều lượt đọc hơn.

Hiện tại, cơ chế đề xuất của Xiaohongshu bao gồm bốn phần sau (như trong hình):

Cơ chế đề xuất của Xiaohongshu tương tự như các nền tảng khác. Sự khác biệt duy nhất là trước khi đề xuất, nó có một quy trình bao gồm . Nếu nội dung không được đưa vào, nội dung đó sẽ không được đưa vào nhóm đề xuất. Cách để phát hiện nội dung có được bao gồm hay không là tìm kiếm nội dung đó. Nếu có thể tìm kiếm được thì có nghĩa là nội dung đó đã được đưa vào, nếu không thì ngược lại.

Sau khi nội dung được đưa vào, nó sẽ được đưa vào nhóm đề xuất của hệ thống. Đầu tiên, nội dung sẽ được đề xuất cho nhóm lưu lượng truy cập cấp một, với khoảng 200 lượt hiển thị. Nếu tỷ lệ nhấp chuột vào nội dung, chẳng hạn như tỷ lệ, khối lượng thu thập, khối lượng bình luận và các dữ liệu khác, tốt và đáp ứng các điều kiện để vào nhóm lưu lượng truy cập cấp độ tiếp theo, hệ thống sẽ tự động đề xuất nội dung đó cho nhóm lưu lượng truy cập cấp độ tiếp theo, với khoảng 2.000 lượt hiển thị, v.v. Nếu dữ liệu nội dung không đáp ứng các điều kiện để vào cấp độ tiếp theo thì nội dung đó sẽ không được đề xuất nữa .

Trong thời gian đề xuất, nếu nội dung được báo cáo, khối lượng đề xuất sẽ giảm. Nếu một trong những nội dung phổ biến trước đây của bạn đột nhiên không còn thu hút được độc giả nữa, rất có thể là nội dung đó đã bị ai đó báo cáo.

Sau khi nói về cơ chế đề xuất, chúng ta hãy nói về vấn đề trọng số tài khoản của Xiaohongshu. Quy tắc trọng lượng tài khoản của Xiaohongshu hiện có 7 điểm sau (như trong hình):

Khi vận hành Xiaohongshu, hãy nhớ tăng trọng lượng tài khoản của bạn. Trọng lượng càng cao thì khả năng được đề xuất càng lớn . Đồng thời, hãy nhớ đừng dễ dàng vi phạm các quy tắc. Một khi bạn vi phạm quy tắc, ít nhất cân nặng của bạn sẽ giảm, còn tệ nhất là tài khoản của bạn sẽ bị xóa.

2. Sử dụng các công cụ tiếp thị

Về công cụ tiếp thị, sau đây là một số công cụ vận hành Xiaohongshu mà Su Yan thường sử dụng, có thể giúp tăng hiệu quả công việc đáng kể.

(1) Công cụ nội dung

1.1 Danh sách nóng hôm nay: Tổng hợp các danh sách nóng từ hàng chục nền tảng bao gồm WeChat, Weibo, Baidu và Zhihu

1.2 Lịch Điểm nóng Tiếp thị: Liệt kê các điểm nóng tiếp thị trong suốt cả năm

1.3 Ghi chú Cảm hứng: Đề xuất chủ đề trong Ứng dụng Xiaohongshu (Đường dẫn: Ứng dụng Xiaohongshu "Tôi" - Biểu tượng ở góc trên bên trái "Trung tâm sáng tạo" - "Ghi chú Cảm hứng")

1.4 Sentences.com: Một nền tảng chuyên sưu tầm các câu, nơi bạn có thể tìm thấy những câu trích dẫn phổ biến như trích đoạn tiểu thuyết, thơ cổ, lời thoại phim và lời thoại hoạt hình.

(2) Công cụ tạo nội dung

2.1 Ứng dụng Huangyou Camera/Ứng dụng Meitu Xiuxiu: Phần mềm chỉnh sửa ảnh được các blogger Xiaohongshu sử dụng

2.2 Jianying: Phần mềm chỉnh sửa video phù hợp cho người mới bắt đầu

2.3 ChatGPT: Trí tuệ nhân tạo AI có thể tạo ra nội dung kịch bản quảng cáo hiệu quả

(3) Công cụ phát hiện nội dung

3.1 Lingke Word Check: Một công cụ miễn phí giúp phát hiện các từ bất hợp pháp trong các ghi chú Xiaohongshu, tránh hiệu quả một số từ bị cấm

3.2 Juyi.com: Công cụ tìm kiếm và phát hiện trực tuyến các từ bị cấm và từ nhạy cảm trong luật quảng cáo mới nhất

3.3 Hongshu Editor: cung cấp các loại mẫu Xiaohongshu khác nhau và cũng có chức năng phát hiện vi phạm và xem trước ghi chú

(4) Công cụ phân tích dữ liệu

4.1 Dữ liệu Qiangua: Phân tích dữ liệu tài khoản Xiaohongshu để cung cấp hướng dẫn cho việc đặt thương hiệu

4.2 Huitun Data: Tìm kiếm và tìm thấy thứ hạng và các loại ghi chú khác nhau một cách nhanh chóng

4.3 Fire Cloud Data: Phân tích dữ liệu ghi chú một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng xem các ghi chú phổ biến

(5) Công cụ kiếm tiền cộng tác

5.1 Xiaohongshu Dandelion: Nền tảng hợp tác kinh doanh thương hiệu chính thức của Xiaohongshu

5.2 Trải nghiệm sản phẩm tốt: Kênh trải nghiệm sản phẩm trong ứng dụng Xiaohongshu

5.3 Nền tảng nổi bật của Xiaohongshu: Nền tảng quảng cáo một cửa (Quảng cáo hiệu suất) của Xiaohongshu

3. Hoạt động phúc lợi

Cho dù là Xiaohongshu hay các nền tảng khác, các hoạt động có lợi và thú vị cho người dùng là phương tiện thiết yếu để tăng đáng kể số người theo dõi và tạo ra sự tương tác.

Nếu tài khoản của bạn muốn có thêm người dùng mới thì các hoạt động phúc lợi có thể giúp giảm đáng kể ngưỡng người dùng theo dõi bạn. Mặc dù một số người dùng sẽ mất đi sau sự kiện, nhưng nếu tài khoản của bạn có giá trị, nó sẽ giữ chân được những người dùng thích nội dung của bạn.

Các hoạt động phúc lợi cũng là một phương tiện phổ biến để kích thích người dùng cũ. Chỉ có hai điều cần nhớ khi thực hiện hoạt động:

(1) Hoạt động phải thú vị, hấp dẫn và khiến mọi người muốn tham gia.

(2) Hoạt động phải có lợi. Không ai làm việc gì mà không có lợi ích.

Nếu đạt được cả hai điểm trên thì sự kiện chắc chắn sẽ thành công. Nếu chỉ đạt được một điều thì hoạt động này sẽ không đến nỗi tệ. Nếu không có gì cả, bạn không nên thực hiện hoạt động này.

4. Hoạt động miền riêng tư

Mục đích cuối cùng của hoạt động truyền thông mới là phạm vi riêng tư. Vậy thì kết quả của hoạt động miền riêng tư là một công thức nhỏ: công cụ + lợi ích + nội dung.

Công cụ đề cập đến các công cụ vận hành cộng đồng bên trong và bên ngoài nền tảng. Chúng tôi có thể vận hành người dùng trong cộng đồng bên trong nền tảng hoặc chúng tôi có thể vận hành người dùng trong phần mềm xã hội khác bên ngoài nền tảng. Bạn có thể chọn loại nào để sử dụng dựa trên sản phẩm và mục đích vận hành của mình.

Phúc lợi có nghĩa là bạn nên định kỳ cung cấp cho người dùng một số hoạt động nhỏ có lợi để cho phép người dùng tương tác với bạn, giúp họ gần gũi nhau hơn, xây dựng lòng tin và khuyến khích sự chia rẽ người dùng.

Không cần phải nói nhiều về nội dung. Nội dung nào nên được đăng lên cộng đồng mỗi ngày? Nội dung nào có thể giữ chân người dùng? Điều này đòi hỏi phải nghiên cứu sâu về hoạt động thực tế và cải tiến liên tục nội dung để giữ chân người dùng.

Ở đây, Tô Yến cũng để lại một chiến lược tác chiến phạm vi riêng mà Tô Yến thường sử dụng, đó chính là " Chiến lược tác chiến chuồng cừu ".

Nói một cách đơn giản, chiến lược này là: bao vây + bao vây + cắt

Chúng tôi cung cấp lợi ích cho người dùng và đặt ra các quy tắc có liên quan. Những chú cừu nhỏ có thể được ăn cỏ miễn phí trong cộng đồng, nhưng nếu chúng muốn ăn cỏ ngon hơn, chúng cần phải đổi cỏ lấy len.

5. Vị trí KOL/KOC

Đối với một thương hiệu mới gia nhập Xiaohongshu, việc chỉ dựa vào tiếng nói riêng của mình chắc chắn là không đủ. Để nhanh chóng tạo ra những sản phẩm được ưa chuộng và có tiếng nói cao trên Xiaohongshu, việc bố trí KOL/KOC là điều cần thiết.

Công thức để những người có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu đăng quảng cáo:

Sản phẩm tốt + hoạt động tốt + chiến lược tốt

Một sản phẩm tốt là bước đầu tiên để tung sản phẩm ra thị trường. Nếu sản phẩm không tốt thì không nên lãng phí tiền mua nó. Thế nào là một sản phẩm tốt? Câu trả lời cho câu hỏi này nằm ở khách hàng mục tiêu của bạn.

Hoạt động tốt có nghĩa là có thể xác định chất lượng của những người có sức ảnh hưởng, những người có sức ảnh hưởng nào phù hợp hơn với thương hiệu của bạn và những người có sức ảnh hưởng nào có thể mang lại sự chuyển đổi. Điều này đòi hỏi người vận hành phải quen thuộc với Xiaohongshu.

Một chiến lược tốt đề cập đến một chiến lược thực hiện. Sau đây, tôi sẽ chia sẻ ngắn gọn ba chiến lược phân phối thường được sử dụng:

Suy nghĩ cuối cùng

Có thể hoạt động của Xiaohongshu có vẻ phức tạp, nhưng nếu bạn đưa tư duy tiếp thị vào hoạt động của Xiaohongshu, suy nghĩ của bạn sẽ trở nên rõ ràng hơn. Trên thực tế, dù là vận hành Xiaohongshu hay các nền tảng khác, khó khăn thực sự không phải là phương pháp mà là tư duy vận hành.

Sau khi hoạt động truyền thông mới bắt đầu, Su Yan sẽ bổ sung thêm nội dung mới trong tương lai, chẳng hạn như một số nội dung phân khúc trên Xiaohongshu và các bài viết hoạt động trên các nền tảng khác như Douyin và Bilibili. Một lần nữa, nội dung của bài viết này chỉ được viết theo quan điểm cá nhân của Tô Yến và có thể không chính xác. Mọi thảo luận và chỉnh sửa đều được hoan nghênh.

Tác giả: Tô Yến Bản Yến

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Suyan Benyan (ID: newrankcn)"