Xiaohongshu là giải pháp tốt nhất cho những người mua sắm thương mại điện tử phát triển từ cộng đồng

Hoạt động thương mại điện tử trên Xiaohongshu khác với các nền tảng khác. Để làm cho nó lớn hơn và mạnh hơn, cần có một loạt các phương pháp khác nhau. Cụ thể thì nên thực hiện như thế nào? Trong bài viết này, tác giả đưa ra ba gợi ý về cách kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện tử Xiaohongshu. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

1. Về thương mại điện tử Xiaohongshu, hai điều này được thực hiện đúng

COO chịu trách nhiệm trực tiếp về thương mại điện tử

Để biết một công ty lớn coi trọng hoạt động kinh doanh nào, chỉ xem tin tức thôi là chưa đủ; chúng ta cần phải thấy những hành động thực tế của nó. Việc điều chỉnh cơ cấu và bổ nhiệm người chịu trách nhiệm là những tín hiệu trực tiếp nhất.

Xiaohongshu đã nâng cấp hoạt động thương mại điện tử của mình lên thành phòng ban cấp một, hiện do COO Conan phụ trách.

Nó có tác động trực tiếp đến việc sử dụng tài nguyên, quá trình ra quyết định quan trọng và xây dựng lòng tin bên ngoài của doanh nghiệp thương mại điện tử.

Tổ chức hội nghị thương mại điện tử

Nếu Xiaohongshu muốn tham gia vào thương mại điện tử, họ phải giành được sự ủng hộ của các thương gia. Để giành được sự tin tưởng của các thương gia, bạn phải làm ba điều:

2. Tổ chức cuộc họp, cung cấp lưu lượng truy cập và xây dựng công cụ

Do đó, tuần lễ đối tác thương mại điện tử Link gần đây của Xiaohongshu và các bài phát biểu trước công chúng của những người giữ vai trò chính thức như COO là điều nên làm.

Điều này đã được nhiều nền tảng khác xác minh nhiều lần trước đây. Tốt hơn là nên tổ chức một hội nghị như thế này.

Tại hội nghị thương mại điện tử này, các bài phát biểu chính thức đều xoay quanh từ "người mua". Hãy để tôi chia sẻ sự hiểu biết của mình:

1. Định vị người mua, sự lựa chọn tốt nhất

Hội nghị này được tổ chức để các thương nhân giải thích chính sách, tạo niềm tin và kêu gọi họ mở cửa hàng và bán hàng trên Xiaohongshu.

Nhưng xét cho cùng, đây là công ty đến sau trong lĩnh vực thương mại điện tử nền tảng video ngắn và các thương nhân đã bị các nền tảng khác lừa, vì vậy Xiaohongshu phải tìm ra điểm vào khác biệt.

2. Người mua phải là sự lựa chọn tốt nhất tại thời điểm này

• Bản chất của Xiaohongshu là cộng đồng và thương mại điện tử phát triển từ cộng đồng đó. Đây là mối quan hệ giữa tầng một và tầng hai. Nói cách khác, người mua là người đóng vai trò quan trọng nhất trong cộng đồng, và chỉ đứng thứ yếu là thương nhân.
• Hiện tại, Xiaohongshu không thể hấp thụ được các thương gia lớn, trưởng thành và mạnh mẽ, đồng thời không có lợi thế cạnh tranh với các nền tảng khác.
• Ưu điểm của Xiaohongshu là những người sáng tạo có đuôi dài. Bằng cách cho phép nhóm người này dùng thử thương mại điện tử, họ sẽ trở thành người mua.
• Vì vậy, việc định vị người mua không chỉ tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh mà còn phù hợp với lợi thế của chính mình.

3. Quy mô thương mại điện tử phát triển từ cộng đồng này lớn đến mức nào?

Ưu điểm của thương mại điện tử phát triển từ cộng đồng là ít gây hại cho cộng đồng và ổn định hơn. Nói cách khác, miễn là nó có thể phát triển thì nó phải hòa nhập vào cộng đồng và phải thành công.

Nhưng điều này có nghĩa là không gian tưởng tượng cho thương mại điện tử bị hạn chế.

1. Ngưỡng tham gia cho thương nhân đã trở nên cao hơn

Theo mô hình này, điều kiện tiên quyết để phát triển thương mại điện tử là trước tiên phải trở thành thành viên của cộng đồng và hòa nhập hoàn toàn vào đó. Ngưỡng này thực sự khá cao.

Một số doanh nghiệp không có năng lực về nội dung và không thể hoạt động trong cộng đồng, thậm chí có thể không bao giờ tham gia được vào hệ thống diễn đàn của Xiaohongshu.

2. Giao thông thương mại có giới hạn

Nếu người bán và sản phẩm muốn có lưu lượng truy cập, nội dung của họ phải có lưu lượng truy cập ngay từ giai đoạn đầu, đây chính là mối quan hệ kênh.

Chỉ xét riêng về điểm này thì Xiaohongshu và Kuaishou rất giống nhau.

Trước đây, phòng phát sóng trực tiếp của các MC Kuaishou chỉ có thể được phân phối trên trang theo dõi, điều đó có nghĩa là chỉ người hâm mộ của họ mới có thể xem được. Thuộc phạm vi riêng tư, không thuộc phạm vi công cộng.

Vào thời điểm đó, có thể không có nhiều người trực tuyến trong phòng phát sóng trực tiếp của người dẫn chương trình Kuaishou, nhưng họ vẫn có thể bán hàng. Bởi vì những người đến đây đều là người hâm mộ của chúng tôi và họ rất gắn bó.

Sau đó, Kuaishou bắt đầu phân phối các phòng phát sóng trực tiếp trong phạm vi công cộng và thử nghiệm các đề xuất được cá nhân hóa.

Sự khác biệt là DAU của Kuaishou gấp ba lần so với Xiaohongshu và vv của nó cũng lớn hơn nhiều. Hiệu ứng này có thể cảm nhận được nếu được triển khai ở phạm vi công cộng.

Quy mô tổng thể của Xiaohongshu tương đối nhỏ và chủ yếu là hai cột, hiệu quả lưu lượng truy cập thấp (thấp hơn Douyin chủ yếu là một cột), vì vậy ngay cả khi bạn đưa phòng phát sóng trực tiếp vào phạm vi công cộng, nó chưa chắc đã có hiệu quả tốt.

Quy mô lưu lượng truy cập nhỏ và hiệu quả hoạt động thấp là những vấn đề mà thương mại điện tử Xiaohongshu phải đối mặt.

4. Sau khi thương mại điện tử phát triển, nó sẽ mang lại lợi ích cho cộng đồng

Trước đây, người ta cho rằng cộng đồng và thương mại điện tử không bao giờ kết hợp hoàn hảo và luôn gây tổn hại cho nhau.

Nhưng cách tiếp cận hiện tại của Xiaohongshu mang lại cho tôi hy vọng.

Nếu Xiaohongshu tiếp tục duy trì tốc độ này, cộng đồng và thương mại điện tử có thể tích hợp tốt hơn và thương mại điện tử thậm chí có thể đóng góp cho cộng đồng.

1. Cộng đồng chậm và thương mại điện tử của Xiaohongshu cũng có vẻ không nhanh.

Khi xây dựng cộng đồng, bạn đừng bao giờ chạy theo tốc độ. Bạn phải phát triển nó một cách chậm rãi và làm tốt công tác quản lý và dịch vụ. Bất kỳ ai theo đuổi tốc độ đều sẽ bị yếu đi hoặc chết.

Khi thực hiện thương mại điện tử trong cộng đồng, bạn không thể tập trung vào tốc độ hoặc quy mô.

Xét theo những tín hiệu mà Xiaohongshu đang phát đi hiện nay, có thể thấy họ đang thực hiện thương mại điện tử theo cách đặc biệt an toàn và nhịp nhàng. Người ta cảm thấy rằng thương mại điện tử có thể thất bại, nhưng nó không thể tác động đến cộng đồng.

Thế giới bên ngoài kỳ vọng rất cao vào thương mại điện tử Xiaohongshu, nhưng công ty lại chọn chiến lược bình tĩnh như vậy ở nội bộ, thực sự đáng ngưỡng mộ!

2. Thương mại điện tử sẽ làm cho nội dung có giá trị hơn

Nội dung có giá trị thương mại, nhưng ai cung cấp giá trị này và nó được phản ánh như thế nào?

Những trường hợp thành công hiện nay là đưa thương hiệu vào nội dung và có rất ít công ty thương mại điện tử dựa nhiều vào nội dung cộng đồng.

Đối với các nền tảng như Douyin và Kuaishou, phòng phát sóng trực tiếp của người dẫn chương trình thương mại điện tử không còn tập trung vào nội dung mà là chuyển đổi giao dịch. Tỷ lệ chuyển đổi càng cao thì cơ hội tiếp cận phòng phát sóng trực tiếp càng lớn. Đây là một quy tắc trưởng thành của trò chơi.

Xiaohongshu đã đưa ra một lựa chọn khác: nội dung trước, sau đó là thương mại điện tử.

Do đó, nếu thương mại điện tử phát triển thì nội dung chắc chắn sẽ có giá trị gia tăng, quan hệ cung cầu trong cộng đồng sẽ lành mạnh hơn.

Trên đây là toàn văn.

Tác giả: Hàn Húc, tài khoản công khai WeChat: "Nhật ký công tác chiến dịch chó nghiệp vụ".