2025, thương mại điện tử WeChat “dòng chảy ngầm”

Vào năm 2025, thương mại điện tử WeChat đang âm thầm phát triển, cho thấy sức sống và tiềm năng chưa từng có. Bài viết này sẽ khám phá lối chơi sáng tạo và chiến lược vận hành của thương mại điện tử WeChat ở nhiều khía cạnh như lưu lượng truy cập miền riêng, lưu lượng truy cập miền công cộng, phát trực tiếp và quảng bá khách hàng thông qua các trường hợp thực tế và phân tích chuyên sâu của nhóm Dayu.

Bài viết này là bản tóm tắt nội dung tôi đã trải nghiệm khi làm khách mời trong phòng phát sóng trực tiếp "Kiếm thế" trước thềm năm mới.

Nó bao gồm quan điểm của tôi về nhiều khía cạnh khác nhau như hoạt động của cửa hàng WeChat, lớp học mở WeChat, video ngắn, phòng phát sóng trực tiếp, tự vận hành và phân phối các cửa hàng WeChat, tên miền riêng, v.v.

Ngoài ra, tài liệu còn liệt kê một số trường hợp thực tế về quá trình ươm tạo và hướng dẫn của nhóm Big Fish vào năm 2024. Sau đây là tóm tắt cuộc trò chuyện của tôi:

01 Master Bai sử dụng "phiếu giảm giá ẩn" để tăng doanh số trong phòng phát sóng trực tiếp

Master Bai đã đạt được doanh số bán hàng lên tới hàng triệu đô la trong buổi phát sóng trực tiếp thông qua sự kết hợp của "tặng quà + phiếu giảm giá ẩn".

Phiếu giảm giá ẩn cho phép những khách hàng cũ đã mua hàng trong miền riêng tư có thể đến phòng phát sóng trực tiếp. Bằng cách tận dụng lưu lượng truy cập miền riêng, lưu lượng truy cập phòng phát sóng trực tiếp sẽ được tăng cường, điều này cũng giúp tăng cường bầu không khí tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp.

Jianshi: Bạn vừa tham dự "Lớp học mở chuyên nghiệp WeChat năm 2025". Những thông tin và xu hướng mới nào được tiết lộ tại chỗ?

Dayu: Tôi đã tham dự hai sự kiện: sự kiện đầu tiên dành cho những người sáng tạo, và thông điệp tôi nhận được là “Năm 2025 vẫn sẽ mang lại nhiều lợi nhuận cho những người sáng tạo, đặc biệt là những doanh nhân cơ sở”;

Phiên họp thứ hai là phiên họp đặc biệt dành cho Cửa hàng WeChat. Địa điểm tổ chức đông nghẹt người và không khí đặc biệt ấm áp. WeChat Stores vào năm 2025 thực sự đáng mong đợi.

Phiên họp đặc biệt của WeChat Store liên tục đề cập đến "hoạt động toàn cầu". Cốt lõi là sử dụng WeChat Store như một thành phần nguyên tử, kết hợp nó với các chương trình phát sóng trực tiếp, tài khoản chính thức, tài khoản video, tìm kiếm, cộng đồng và các liên kết khác để chạy qua toàn bộ hệ sinh thái WeChat.

Vị quan chức tại hiện trường cho biết có ba vai trò chính trong hệ sinh thái WeChat: thương nhân, người có sức ảnh hưởng (trước đây là người có sức ảnh hưởng) và nhà cung cấp dịch vụ.

Đối với doanh nghiệp, hoạt động trên toàn miền đòi hỏi phải tận dụng tối đa phát trực tiếp, tài khoản chính thức, lưu lượng truy cập miền riêng và các phương pháp khác để thu hút lưu lượng truy cập.

Năm nay, vai trò của nhân viên bán hàng đã được đổi tên từ "Nhân viên bán hàng tài khoản video" thành "Nhân viên bán hàng cửa hàng WeChat", điều này cho thấy trọng tâm chính thức tập trung nhiều hơn vào các cửa hàng WeChat.

Phần nhà cung cấp dịch vụ cũng có ba điểm chính:

Đầu tiên là chức năng đẩy, đây là công cụ quan trọng để đạt được sự phân chia phân phối;

Tiếp theo là chức năng gửi quà tặng. Hàm này được nhắc đến nhiều lần trong lớp mở. Mỗi giảng viên đều dạy mọi người cách sử dụng nó. Mặc dù viên chức nói rằng đó là một "chức năng nhỏ", nhưng thực ra họ rất coi trọng nó.

Cuối cùng là sự tích hợp các chương trình nhỏ. Vị quan chức này đề cập đến mối liên hệ giữa các công cụ SaaS và các chương trình nhỏ, và các nhà cung cấp dịch vụ cần sử dụng các nguồn lực này linh hoạt hơn.

Jianshi: Tiếp theo, chúng ta hãy tập trung vào các chức năng cụ thể của cửa hàng WeChat, bắt đầu bằng “gửi quà tặng”. Xin hãy chia sẻ một số trường hợp hay và kinh nghiệm thực tế.

Big Fish: Mục đích cốt lõi của việc tặng quà là “thu hút khách hàng mới”. Mặc dù là chức năng trực tuyến nhưng nó cũng có thể được sử dụng tốt ở các cửa hàng ngoại tuyến.

Đầu tiên, các cửa hàng ngoại tuyến có thể tạo "thẻ quà tặng" có mã QR thông qua các cửa hàng WeChat. Sau khi khách hàng quét mã và vào trang, họ có thể chọn mua hoặc gửi quà trực tiếp, do đó thu hút được khách hàng mới.

Mẹo thứ hai là kèm theo "thẻ quà tặng" trong gói quà. Bạn có thể thiết kế một bản sao hấp dẫn trên thiệp, chẳng hạn như "Loại trà này rất tốt cho sức khỏe và thích hợp để tặng cho gia đình hoặc bạn bè".

Khi khách hàng nhận được thẻ quà tặng này và quét mã QR, họ có thể mua sản phẩm cho chính mình hoặc tặng sản phẩm cho người khác. Với thiết kế như vậy, người dùng nhận được quà tặng cũng sẽ trở thành người tặng quà, do đó đạt được sự phân hạch.

Về phương diện trực tuyến, tôi muốn chia sẻ một phương pháp hữu ích hơn có tên là "phiếu giảm giá ẩn". Cốt lõi là thiết lập mức giảm giá chỉ có thể được áp dụng thông qua các liên kết hoặc thời gian sự kiện cụ thể.

Ví dụ, một trong những khách hàng của chúng tôi, “Master Bai”, đã thiết lập một phiếu giảm giá ẩn trị giá 150 nhân dân tệ, chỉ có thể nhận được thông qua nhóm WeChat và chỉ có thể sử dụng trong phòng phát sóng trực tiếp từ 20:00 đến 22:00 cùng ngày.

Có một số lợi thế khi chơi theo cách này:

Cải thiện tương tác và giữ chân khách hàng: Sau khi các phiếu giảm giá ẩn thu hút khách hàng vào phòng phát sóng trực tiếp, họ có thể kéo dài thời gian lưu trú và thúc đẩy tương tác phát sóng trực tiếp một cách hiệu quả.

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi: Thiết lập đặc biệt của phiếu giảm giá ẩn có thể kích thích người dùng đặt hàng kịp thời và đạt được giao dịch hiệu quả.

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Sau khi nhận được phiếu giảm giá ẩn, người dùng phải trả ít tiền hơn nhưng có thể tặng quà với giá cao hơn, do đó thỏa mãn "nhu cầu thể diện" của họ.

Kiến Thị: Trong trường hợp của Bạch đại sư, ngoài phiếu giảm giá ẩn, còn có tài liệu tham khảo nào khác không?

Dayu: Master Bai bắt đầu từ TikTok và sau đó mở rộng sang các tài khoản video. Trường hợp này là một ví dụ điển hình cho thấy WeChat khác biệt như thế nào so với các nền tảng khác:

Trên thực tế, bản chất của WeChat là đưa các mối quan hệ quen biết của người Trung Quốc lên trực tuyến. WeChat giống một công cụ hơn, điều quan trọng là khả năng của sản phẩm.

WeChat Stores không có chính sách cụ thể nào để khuyến khích người bán mà thay vào đó đảm bảo chất lượng của người bán trên nền tảng thông qua ngưỡng cao và tiêu chuẩn đánh giá nghiêm ngặt.

WeChat về cơ bản không can thiệp vào sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp; nó chỉ cung cấp một nền tảng.

Điều này cũng cho thấy rằng WeChat Stores không có chính sách "thưởng" rõ ràng như các nền tảng khác. Người phụ trách WeChat Stores đã từng tuyên bố công khai rằng thành công phụ thuộc hoàn toàn vào chính những người bán hàng. Nếu họ làm tốt, WeChat sẽ tiếp tục tối ưu hóa và cung cấp nhiều tài nguyên hơn; nếu họ không làm tốt, WeChat sẽ không cung cấp bất kỳ hỗ trợ đặc biệt nào.

Lối suy nghĩ theo phong cách quản lý sản phẩm này có nghĩa là sự hỗ trợ của WeChat dành cho các thương gia giống như trạng thái “cho phép tồn tại” hơn là “hỗ trợ” trực tiếp.

Đối với các thương nhân, mặc dù hệ sinh thái WeChat có thể không tạo ra sự bùng nổ kinh doanh ngay lập tức, nhưng về lâu dài, vẫn có khả năng hệ sinh thái này có thể duy trì trong một thời gian dài.

Jianshi: Thầy Bạch, việc mở rộng từ Douyin sang Tài khoản video có suôn sẻ không?

Dayu: Phong cách chơi trước đây của họ trên Douyin rất nhanh và họ cũng rất giỏi trong việc tạo ra nhiều bầu không khí khác nhau. Nhưng khi nói đến WeChat, bạn cần phải thích nghi lại với thói quen của người dùng tài khoản video.

Chúng tôi đề xuất rằng ưu tiên hàng đầu của ông là phải thử mọi cách có thể để mở rộng sang lĩnh vực tư nhân một cách hợp pháp. Sau khi được đưa vào phạm vi riêng tư, tương tác của người dùng có thể được kích thích bằng cách gửi quà tặng, v.v. và giá trị của người hâm mộ đơn hàng sẽ dần trở nên rõ ràng. Ví dụ, việc tặng quà là điều tự nhiên.

Điểm thứ hai là các cửa hàng nhỏ phù hợp hơn với phương pháp tiếp cận ma trận. Chúng tôi nhận thấy rằng lưu lượng giao thông của một cửa hàng nhỏ không đủ lớn, nhưng phân bổ lưu lượng giao thông cơ bản nhìn chung vẫn tương đối thuận lợi. Trong tương lai, có thể sẽ có nhiều logic "nhà máy sản xuất tài năng" hơn, ươm tạo một lượng lớn tài năng và vận hành họ như những IP của một cá nhân thay vì IP của nhà sản xuất.

Ví dụ, trong logic kinh doanh của Douyin, các nhà sản xuất sẽ tự quảng bá sản phẩm của mình rồi thuê người phát ngôn, điều này sẽ tạo ra lượng truy cập lớn và trực tiếp thúc đẩy doanh số.

Tuy nhiên, trong các tài khoản video, họ có xu hướng tập trung vào các giải thích dựa trên kiến ​​thức, chẳng hạn như một bậc thầy pha trà làm khoa học phổ thông, hoặc một cô gái pha trà đến các thương gia và nhà máy trà nguồn để quay các video ngắn, sau đó đến miền riêng để hướng dẫn người dùng cách pha trà và cuối cùng vào phòng phát sóng trực tiếp để giảng dạy hoặc giao dịch trực tiếp.

02 Cửa hàng WeChat có hơn 10 cách bán hàng

WeChat Store là một nền tảng rất linh hoạt mà hầu như mọi người đều có thể sử dụng để kiếm tiền. Điều quan trọng là chọn kênh phù hợp với sản phẩm và khả năng của bạn.

Các cửa hàng WeChat cung cấp cho người bán nhiều loại "xẻng" khác nhau để mọi người có thể tìm thấy "mỏ vàng" của riêng mình.

Jianshi: Các thương hiệu sử dụng phương pháp nào để bán sản phẩm thông qua cửa hàng WeChat?

Dayu: Ưu điểm của cửa hàng WeChat là kênh bán hàng đa dạng. Chúng tôi đã tóm tắt hơn mười khả năng giúp các thương nhân bán hàng, có thể chia thành hai mô-đun chính: tự vận hành và phân phối.

Tự vận hành được chia thành "tự vận hành trong phạm vi công cộng" và "tự vận hành trong phạm vi tư nhân". Tôi cho rằng tất cả các doanh nghiệp nên tự vận hành doanh nghiệp của mình, vì hoạt động phân phối cuối cùng phụ thuộc vào lượng người khác và tự vận hành là nền tảng của sự phát triển lâu dài.

Hoạt động tự quản trên phạm vi công cộng có thể được thực hiện thông qua các video ngắn, phòng phát sóng trực tiếp, v.v. và sự kết hợp của cả hai cũng là một cách bán hàng rất phổ biến. Video ngắn là một cách rất tốt để bán hàng. Họ không chỉ có thể bán hàng trực tiếp mà còn có thể hướng dẫn khách hàng đến các tên miền riêng.

Cách tiếp cận của riêng tôi là hướng khán giả đến phạm vi riêng tư cho tất cả các video ngắn càng nhiều càng tốt. Số lượt đăng lại trung bình các video ngắn gần đây của tôi là 3.000-10.000. Lý do chính là tỷ lệ theo dõi của đối tượng thuộc phạm vi riêng tư cao hơn.

Có nhiều cách để bán hàng thông qua phát trực tiếp + tên miền riêng. Hiện tại, chúng tôi chủ yếu phục vụ một số thương gia kết hợp cả lĩnh vực công và tư, chẳng hạn như Master Bai, Longyangxia Salmon, Fengcui Skin Care và Mykey Women's Clothing, tất cả đều là sự kết hợp giữa lĩnh vực công và tư.

Hoạt động tự quản lý tên miền riêng trước tiên đề cập đến sự kết hợp giữa các cửa hàng nhỏ và video ngắn. Mặc dù phương pháp này cũng đòi hỏi phải có lưu lượng truy cập, nhưng nó cho phép người dùng tin tưởng bạn hơn thông qua các tình huống cụ thể, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ trả hàng không có lý do và bảo hiểm vận chuyển.

Một số công cụ chương trình nhỏ hiện được cung cấp miễn phí và các thương nhân có thể sử dụng trực tiếp. Hoạt động tự quản lý tên miền riêng cũng có thể được bán thông qua WeChat Moments, cộng đồng hoặc tin nhắn riêng.

Tất nhiên, bạn cũng có thể tăng doanh số bằng cách đặt quảng cáo thông qua các đoạn video giới thiệu ngắn.

Năm nay, chúng tôi đã hỗ trợ một số doanh nghiệp lớn trong hoạt động thu hút khách hàng thuộc phạm vi công cộng. Thông thường, họ sẵn sàng chấp nhận tỷ lệ đầu tư/đầu ra thấp hơn, chẳng hạn như ROI từ 1:0,5 đến 1:0,3.

Bởi vì bản thân sản phẩm đóng vai trò như một “mồi nhử” để thu hút lưu lượng truy cập, với mục tiêu là thu hút khách hàng. Điều họ coi trọng là khả năng giao dịch cao trong phạm vi riêng tư, không chỉ là bán hàng trực tiếp.

Chúng tôi đã giúp các thương gia thiết kế nhiều liên kết để đảm bảo rằng khách hàng thêm WeChat sau khi mua hàng và sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng tên miền riêng. Ngay cả khi lợi nhuận gộp của các đơn hàng ban đầu rất thấp, nhưng khi khách hàng thêm WeChat, họ có thể thu được lợi nhuận cao thông qua các đơn hàng bổ sung tiếp theo.

Hãy cùng xem xét sự phân phối.

Đầu tiên là phân phối thuộc phạm vi công cộng. Cách tiếp cận chính là tìm những người có sức ảnh hưởng trên video để quảng bá sản phẩm. Mặc dù cách tiếp cận này rất phổ biến nhưng không dễ để thành công. Chúng tôi biết một số người có sức ảnh hưởng lớn, mặc dù họ rất có sức ảnh hưởng trong ngành, nhưng lượng truy cập và doanh số bán sản phẩm riêng lẻ của họ lại không lớn.

Do đó, nếu bạn chọn phương pháp này, bạn phải cân nhắc đến việc hợp tác với nhiều người có sức ảnh hưởng, vì tuy lượng truy cập của một người có sức ảnh hưởng không lớn nhưng doanh số có thể tăng lên khi tập hợp nhiều người có sức ảnh hưởng.

Cách thứ hai là phân phối thông qua người đứng đầu nhóm đầu tư. Đây là một cách lớn khác. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để giúp các thương nhân quảng bá sản phẩm của họ. Mặc dù lượng người có sức ảnh hưởng có hạn nhưng thông qua sự hợp tác chặt chẽ, chúng ta vẫn có thể đạt được kết quả bán hàng tốt.

Loại thứ ba là phân phối tên miền riêng. Có hai cách chính: giới thiệu khách hàng và gửi quà tặng. Mặc dù rất khó để trở thành người quảng bá, bạn vẫn có thể thử. Tặng quà là một hình thức phân phối tư nhân khác, được thực hiện thông qua mô hình phân chia xã hội. Miễn là sản phẩm của bạn phù hợp để phân hạch thứ cấp và việc cho đi vừa giữ thể diện vừa tiết kiệm chi phí thì việc tạo ra hiệu ứng phân hạch là rất dễ dàng. Bạn có thể đạt được sự tăng trưởng theo cấp số nhân bằng cách nhanh chóng tích lũy khối lượng cơ bản thông qua quảng cáo ban đầu và đầu tư vào lưu lượng truy cập.

Jianshi: Bạn có nói rằng việc quảng bá khách hàng rất khó khăn. Khó khăn ở đây là gì?

Dayu: Mục đích của Tuike thực chất là hỗ trợ việc bán hàng và phân phối. Chúng tôi đã tham gia thử nghiệm nội bộ vào năm ngoái nhưng không có kế hoạch tiếp tục. Theo tôi hiểu, điều này đòi hỏi nguồn cung hàng hóa khổng lồ và trợ cấp lớn, nhưng hầu hết các thương gia không thể đáp ứng được hai điều kiện này.

Đầu tiên, không có đủ sản phẩm. Có thể bạn thắc mắc tại sao lại không có đủ sản phẩm? Rõ ràng là có hàng triệu hoặc hàng chục triệu sản phẩm trên nền tảng này. Trên thực tế, nếu bạn thực sự muốn trở thành người quảng bá, điều bạn cần là một hệ thống lựa chọn sản phẩm như Taobao. Có những sản phẩm tốt ở khắp mọi nơi trên Taobao, nhưng trong hệ sinh thái Tuike, một hệ thống như vậy vẫn chưa được thiết lập.

Thứ hai, các doanh nghiệp không muốn trợ cấp. Cửa hàng WeChat không phải là thương mại điện tử bán trên kệ và không có trọng số tìm kiếm. Ngay cả khi lượng truy cập tăng, các thương gia cũng sẽ không chọn cung cấp trợ cấp, vì 90% người dùng cửa hàng nhỏ mua hàng thông qua tên miền riêng, chia sẻ hoặc phát trực tiếp, chứ không phải bằng cách tích lũy trọng số.

Do đó, các thương nhân ở các cửa hàng nhỏ khó có thể bị lỗ đơn hàng vì họ không có cơ chế kiểm kê tốt như các đối tác liên kết của Taobao và không dễ để quảng bá chúng.

Ngoài ra, liệu có thể phát triển những người lãnh đạo nhóm miền tư nhân thông thường hoặc người dùng Big C thành người quảng bá không? Tôi nghĩ mô hình này rất rủi ro. Ngay cả khi bạn có 5.000 người bạn trong vòng tròn bạn bè, chỉ có vài chục người trong số họ thực sự mua hàng.

Nếu sản phẩm của bạn không đủ sức cạnh tranh, những người này sẽ nhanh chóng rời đi. Hơn nữa, những người quảng bá này không những không giúp bạn thu hút được khách hàng mới mà còn tiêu tốn phiếu giảm giá và hoa hồng, và cuối cùng bạn sẽ mất cả những khách hàng C-end ban đầu.

Mô hình "mọi người cùng phân phối" hầu như chưa bao giờ có trường hợp thành công nào trong thực tế.

03 Nhiều doanh nghiệp đã kiếm được tiền thông qua các cửa hàng WeChat

Tại sao một số người cho rằng cửa hàng WeChat không có lợi nhuận? Có khả năng là phản hồi không rõ ràng ngay từ đầu. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã hưởng lợi từ nó.

Giống như các chương trình nhỏ, trước đây mọi người không mấy lạc quan về nó, nhưng giờ đây nó đã trở thành cơ sở hạ tầng của hệ sinh thái WeChat và đóng góp rất nhiều doanh thu cho các thương gia.

Jianshi: Gần đây đã có nhiều thay đổi trong hệ sinh thái WeChat. Ví dụ, chức năng tìm kiếm của WeChat đang được tối ưu hóa liên tục và hiện tại chúng ta có thể thấy các chức năng như tìm kiếm sản phẩm và sắp xếp giá. Dựa trên những thay đổi này, bạn nghĩ gì về sự chú ý hiện tại của mọi người đối với các cửa hàng WeChat? Phải mất bao lâu để các doanh nghiệp thực sự làm tốt điều này?

Dayu: Không có vấn đề “không thể thành công” trong các cửa hàng WeChat. Đây không phải là một nền tảng tập trung như Taobao mà là một hệ sinh thái với mô hình kinh doanh dựa nhiều vào công cụ hơn. Nhiều thương gia đã kiếm được tiền thông qua nó. Đặc điểm của cửa hàng WeChat không phải là sự tăng trưởng bùng nổ mà là quá trình tích lũy theo thời gian. Ví dụ, một số thương hiệu quần áo đã sử dụng phát trực tiếp để thúc đẩy doanh số bán hàng tại các cửa hàng nhỏ tăng dần và cuối cùng đạt được kết quả tốt.

Gần đây, vị quan chức này đề xuất có thể điều chỉnh mối quan hệ giữa các chương trình mini và cửa hàng nhỏ trong tương lai. Các cửa hàng nhỏ có thể đáp ứng nhu cầu của các thương gia thông thường, nhưng nếu cần phân tích dữ liệu nâng cao hơn và tiếp thị thành viên, chúng cần được sử dụng kết hợp với các chương trình nhỏ. Tuyên bố chính thức nêu rõ rằng cửa hàng nhỏ này là "cửa hàng buôn bán cơ bản" và đủ đáp ứng nhu cầu của các thương gia nói chung.

Mini Programs sẽ trở thành “trợ lý cao cấp” của các cửa hàng nhỏ. Các thương gia lớn cần thêm các cửa hàng nhỏ vào Mini Programs để quản lý dữ liệu và hoạt động của người dùng sâu hơn.

Ví dụ, một trong những thương gia cá hồi mà chúng tôi phục vụ mới bắt đầu vào tháng 4 năm ngoái và ban đầu chỉ có một người điều hành.

Nhưng nó đã trở thành một hit trong buổi biểu diễn trực tiếp thứ năm và hiện doanh số bán hàng hàng tháng đạt từ 1 đến 3 triệu bản. Mục tiêu ngân sách của họ trong năm nay là 36 triệu và họ dự định đầu tư 6 đến 7 triệu vào quảng cáo, điều đó có nghĩa là chỉ cần tìm được con đường đúng đắn thì có thể thấy trước được sự tăng trưởng.

Jianshi: Bây giờ các cửa hàng WeChat đã trở thành tâm điểm chú ý, bạn nghĩ gì về các tài khoản video hiện tại?

Dayu: Tài khoản video vẫn có cơ hội lớn. Mặc dù đã trở thành “dự án số 2” nhưng vẫn rất quan trọng.

Đừng đánh giá thấp tiềm năng của tài khoản video. Cho dù là video ngắn hay phát sóng trực tiếp, các tài khoản video đều có tiềm năng bùng nổ mỗi ngày. Do đó, các chủ cửa hàng WeChat phải chú ý đến lưu lượng truy cập công cộng, đặc biệt là các video ngắn và phát trực tiếp trên tài khoản video.

Hãy lấy các đặc sản nông nghiệp làm ví dụ. Khi nói đến hoạt động của cửa hàng WeChat, Tài khoản video vẫn là một kênh rất quan trọng. Việc quay video ngắn hoặc phát sóng trực tiếp, đặc biệt là đối với các nhà sản xuất nguồn này, thường được trang bị những khả năng như vậy và các doanh nghiệp có thể phát sóng trực tiếp theo kịch bản có nhiều khả năng thành công hơn.

Gần đây tôi thấy một người bán bắp cải. Ông đang nhổ và bán bắp cải trên cánh đồng và thực sự đã thu hút được hơn 200.000 người xem. Chỉ cần bạn thể hiện sự chân thành và tính xác thực, liên tục phát sóng, phát sóng trực tiếp trong những bối cảnh phù hợp và giải thích kỹ lưỡng những lợi ích của sản phẩm, bạn sẽ có cơ hội.

Jianshi: Nói về video ngắn, video của bạn đặc biệt hấp dẫn và khiến mọi người xem mãi không chán. Bạn có mẹo gì không?

Dayu: Trước hết, cần phải làm rõ rằng việc chuyển tiếp tên miền riêng tư có tác động nhỏ đến lưu lượng truy cập lớn và vẫn phụ thuộc vào khả năng của video gốc. Sau đó có hai yếu tố cơ bản:

Đầu tiên, điều thực sự quan trọng là phải tôn trọng chỉ số IQ của người dùng. Không quá sâu cũng không quá nông. Người dùng thông thường không có đủ năng lượng để nghiên cứu quá nhiều thứ, vì vậy nội dung của bạn phải sâu sắc và dễ hiểu đối với họ.

Thứ hai, hãy nói về những điều thực sự hữu ích. Tôi nghĩ nếu một câu nào đó vô dụng thì bạn không nên nói nó, nếu không thì dữ liệu sẽ không tốt khi bạn nói nó.

Jianshi: Đối với nhiều ngành công nghiệp và nhiều loại sản phẩm khác nhau, liệu chúng có phù hợp với cửa hàng WeChat ở giai đoạn này không?

Dayu: Tuyên bố chính thức hiện tại là "miễn là chúng tôi có khả năng, các cửa hàng WeChat sẽ được mở" và sẽ không có hạn chế nào dựa trên loại sản phẩm. Mặc dù đôi khi chính quyền vẫn chưa đánh giá rõ ràng những rủi ro tiềm ẩn, nhưng nhìn chung không có lý do gì để không mở cửa.

Ngoài ra, việc ra mắt WeChat Stores là do có quá nhiều trường hợp dịch vụ kém và trải nghiệm không tốt trong phạm vi riêng tư nên cần phải quản lý giao dịch. Nếu bạn vẫn muốn tham gia vào các hoạt động bất thường, thực tế là rất khó để kiếm được lợi nhuận.

Jianshi: Bạn còn muốn nhắn nhủ gì tới các thương nhân trong hệ sinh thái WeChat không?

Cá lớn: Đầu tiên, đừng cố gắng hoạt động trên toàn bộ khu vực. Thay vào đó, hãy chọn một hoặc hai điểm và thực sự thâm nhập vào chúng.

Vì có rất nhiều công cụ chính thức được cung cấp cho bạn nên bạn cần tìm một hoặc hai công cụ mà bạn giỏi và sử dụng thành thạo. Nhiều khi, không phải phương pháp nào đó vô dụng mà là do anh ta chưa tìm ra cách đúng đắn. Tôi nghĩ đây là một tiền đề.

Thứ hai, chúng ta vẫn cần phát triển tên miền riêng.

Tôi nghĩ nếu bạn không sử dụng tên miền riêng, sẽ rất khó để giữ chân khách hàng bất kể bạn sử dụng kênh phân phối hay kênh công cộng. Bạn chỉ làm việc cho nền tảng và kênh phân phối, và độ khó sẽ không giảm đi. Nếu bạn điều hành tên miền riêng của mình, sau khi tích lũy trong một thời gian, doanh nghiệp của bạn sẽ tương đối ổn định và phát triển, toàn bộ nền tảng sẽ ngày càng ổn định hơn.

Những người đứng ngoài cuộc sẽ tiếp tục đặt câu hỏi, nhưng những người đã tham gia thì đã hết mô hình tăng trưởng. Có vẻ như kết quả tất yếu là thương mại điện tử WeChat sẽ tăng trưởng mạnh vào năm 2025 trong bối cảnh bình lặng.

Trên đây là suy nghĩ của Dayu về thương mại điện tử WeChat vào năm 2025. Chúc bạn có thể tìm được cách đúng đắn, bán được nhiều hàng hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.

Biên soạn bởi Jianshi A Shuang