Một số hiểu lầm và giải pháp cho quảng cáo Xiaohongshu

Xiaohongshu đã trở thành mặt trận mới cho tiếp thị người tiêu dùng, nhưng làm thế nào để thực hiện việc đưa thương hiệu vào hoạt động? Những loại sản phẩm nào phù hợp để đặt trên Xiaohongshu? Mục đích của giai đoạn quảng bá là gì? Hãy cùng tìm câu trả lời trong bài viết này.

Là một nền tảng tiếp thị xây dựng thương hiệu mà các thương hiệu tiêu dùng mới không thể tránh khỏi, nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ đã để mắt tới Xiaohongshu. Tuy nhiên, do thiếu hiểu biết về các quy tắc của nền tảng, cơ chế cộng đồng, kỹ thuật phân phối, v.v., nhiều thương hiệu đã hiểu sai trong cách phân phối, dẫn đến thất bại của các chiến lược tiếp thị. Rất có khả năng toàn bộ thương hiệu sẽ bị cắt đứt do giao hàng bất hợp pháp, chưa nói đến chuyển đổi thực tế.

Vì vậy, hôm nay tôi sẽ nói chuyện với các bạn về một số hiểu lầm có thể xảy ra khi các thương hiệu quảng cáo trên Xiaohongshu. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

1. Những loại sản phẩm nào phù hợp để đặt trên Xiaohongshu?

Khi chúng ta quảng bá thương hiệu, ngoài việc nắm rõ tính năng của sản phẩm, chúng ta còn phải hiểu rõ tính năng của nền tảng.

Nếu sản phẩm không phù hợp để ra mắt trên nền tảng thì toàn bộ kế hoạch đã sai ngay từ đầu và những kế hoạch, chiến lược tiếp theo sẽ vô dụng dù có tốt đến đâu.

1. Kiểm tra xem sản phẩm có phù hợp với nền tảng không

Xiaohongshu là một cộng đồng có lối sống chủ yếu là những người thế hệ sau 9x ở các thành phố hạng nhất và hạng hai, chủ yếu là phụ nữ.

Không khí cộng đồng tươi đẹp và đa dạng, như một thế giới lý tưởng, với nhiều lối sống khác nhau cùng tồn tại song song trong cộng đồng.

Có vẻ như nó cởi mở, đa dạng và bao hàm, nhưng tiền đề của mọi thứ đều là cái đẹp. Không khí cộng đồng sẽ được kiểm soát chặt chẽ, mọi nội dung không đẹp, không tích cực, không nâng cao tinh thần sẽ bị cắt bỏ và đàn áp trong thời gian dài. Không khí cộng đồng tuyệt vời chính là bản sắc cộng đồng của Xiaohongshu.

Nói cách khác, so với chức năng của sản phẩm, người dùng Xiaohongshu chú ý nhiều hơn đến giá trị thương hiệu, thái độ thời trang và giá trị thẩm mỹ.

Bất kể tông màu thương hiệu của bạn là gì, nó phải gắn liền với cái đẹp, có thể là trong tầm nhìn, có thể là trong cách diễn đạt, tóm lại, hãy gắn nó với cái đẹp!

2. Có khả năng chịu đựng ROI cao

Trồng cỏ là một "dự án" dài hạn.

Khi ngày càng nhiều thương hiệu tham gia Xiaohongshu, người dùng Xiaohongshu ngày càng ít tiếp thu các khuyến nghị về sản phẩm. Rất khó để chỉ một khuyến nghị có thể tác động đến quyết định của người tiêu dùng.

Chúng ta cần tiếp cận đối tượng mục tiêu và liên tục tiếp cận họ thông qua nhiều nhóm sở thích, người có sức ảnh hưởng ở nhiều cấp độ và loại nội dung khác nhau. Chỉ sau khi được gieo trồng nhiều ý tưởng thì chúng mới có thể hình thành ấn tượng trong tâm trí trẻ.

Đối với những sản phẩm thương hiệu đang cần chuyển đổi gấp thì việc đăng quảng cáo thương hiệu trên Xiaohongshu là không thể đạt được mục tiêu chuyển đổi doanh số nhanh chóng. Từ việc phân phối ghi chú ban đầu và quảng cáo truyền miệng cho đến việc chuyển đổi doanh số tiếp theo, có thể phải mất nhiều vòng quy trình phát hành ghi chú. Toàn bộ chu kỳ sẽ tương đối dài và quá trình chuyển đổi cũng khá dài. Cần phải kéo dài chu kỳ chuyển đổi để xem xét ROI nhằm tính toán hiệu quả tác động của việc đặt quảng cáo trên Xiaohongshu.

Nhiều thương hiệu đã dừng đợt quảng cáo đầu tiên vì họ không thấy hiệu quả ngắn hạn. Do đó, trước khi quảng cáo trên Xiaohongshu, hãy chuẩn bị tinh thần chấp nhận mức ROI cao trong ngắn hạn.

2. Làm rõ mục đích hiện tại của chương trình khuyến mãi Xiaohongshu

Sau khi xác định sản phẩm của bạn phù hợp để đăng trên Xiaohongshu, trước tiên bạn nên nghĩ xem tại sao bạn muốn đăng sản phẩm của mình trên Xiaohongshu? Một số người có thể cho rằng điều này là vô lý. Tất nhiên, mục đích của việc quảng cáo là vận chuyển càng nhiều và càng nhanh càng tốt.

Tuy nhiên, mỗi thương hiệu đang ở một giai đoạn khác nhau và các hoạt động của chiến dịch chắc chắn cũng khác nhau. Một số thương hiệu vẫn đang trong giai đoạn đóng gói thương hiệu; một số thương hiệu đang trong giai đoạn quảng cáo truyền miệng; một số thương hiệu cần tạo ra cú hit; một số thương hiệu muốn thu hút lượng truy cập vào cửa hàng chính thức trên Taobao của họ...

Vì vậy, nếu muốn làm tốt công tác quảng bá Tiểu Hồng Thư, trước tiên phải làm rõ mục đích của việc quảng bá hiện tại. Bạn phải biết rằng các mục đích quảng cáo khác nhau sẽ đòi hỏi các chiến lược quảng cáo tương ứng khác nhau.

Cố gắng giải quyết hoàn hảo mọi vấn đề cùng một lúc có thể dẫn đến những sai lầm về mặt chiến lược và ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.

1. Có tư duy tiếp thị đúng đắn

Bất kể sử dụng nền tảng nào để quảng bá thương hiệu, chúng ta phải xác định rõ ràng vị thế sản phẩm của mình và điểm bán hàng chính nào có thể đáp ứng được nhu cầu và điểm yếu của người dùng Xiaohongshu.

Đối với người dùng Douyin, giá cả có thể là một điểm trừ, nhưng đối với người dùng Xiaohongshu, đó có thể là giá trị thẩm mỹ của thương hiệu.

2. Hiểu các quy tắc của nền tảng

Mặc dù ngày càng có nhiều thương hiệu nỗ lực thông qua Xiaohongshu, nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu được cơ chế nền tảng của Xiaohongshu. Mỗi nền tảng đều có quy định riêng về nội dung và Xiaohongshu cũng không ngoại lệ, thậm chí có thể còn nghiêm ngặt hơn.

Hãy lấy ví dụ về việc quảng bá một sản phẩm mới. Nếu thương hiệu chỉ là một thương hiệu ngách và trước đó không có nhiều ghi chú trên Xiaohongshu, đồng thời số lượng ghi chú tăng lên hàng ngày cho thương hiệu cũng rất thấp hoặc thậm chí không có, thì khi thương hiệu đột nhiên bắt đầu đăng ghi chú trên Xiaohongshu, số lượng ghi chú liên quan đến thương hiệu sẽ tăng đột biến, điều này có thể khiến nền tảng đánh giá đây là hoạt động tiếp thị độc hại và lưu lượng truy cập chung của từ khóa thương hiệu có thể bị ảnh hưởng.

Điều này có thể khiến người dùng không thể nhìn thấy hoặc tìm kiếm các ghi chú về vị trí thương hiệu có liên quan trên Xiaohongshu. Số tiền bỏ ra để thuê blogger quảng bá sản phẩm có thể không mang lại hiệu quả gì.

Đặc biệt, nền tảng Xiaohongshu đã tăng cường nỗ lực đánh giá từ lâu và sẽ có hành động đối với các ghi chú và tài khoản blogger vi phạm quy định của nền tảng. Những bạn mới tham gia Tiểu Hồng Thư hoặc chưa hiểu rõ về luật chơi sẽ dễ bị phạt.

Do đó, nếu bạn muốn triển khai quảng cáo thương hiệu trên Xiaohongshu, ngay cả khi bạn không cần tìm một công ty chuyên nghiệp, bạn ít nhất phải hiểu rõ về Xiaohongshu và nắm rõ các quy tắc của nền tảng này trước khi có thể lập kế hoạch triển khai quảng cáo thương hiệu.

3. Sau khi ra mắt

Việc đưa thương hiệu lên Xiaohongshu là một kế hoạch dài hạn, vì các ghi chú được đưa vào có thể được lưu giữ miễn là chúng không vi phạm các quy tắc của nền tảng và sẽ có tác động đến người dùng tìm kiếm sau này.

Nhưng làm sao chúng ta biết được liệu những ghi chú được công bố có hiệu quả và có thể tác động đến người tiêu dùng tiềm năng hay không? Chúng ta cũng cần thực hiện những điều sau sau khi thả ghi chú:

1. Dữ liệu khối lượng

Một phần lớn lý do chúng ta đầu tư vào quảng cáo là để tăng lượng sự chú ý, vì vậy dữ liệu này cần phải được tính đến. Phương pháp thống kê là tìm số lượng ghi chú xuất hiện khi tìm kiếm từ khóa thương hiệu trong Xiaohongshu. So với trước khi ra mắt, dữ liệu đã tăng lên bao nhiêu?

2. Đọc dữ liệu

Chúng tôi khuyến khích các blogger Xiaohongshu chủ động cung cấp dữ liệu đọc thực tế của ghi chú của họ. Nếu họ không muốn làm như vậy, bạn cũng có thể yêu cầu điều này trước khi chọn một blogger. Nếu blogger không đồng ý, chúng tôi khuyên bạn nên chọn một blogger khác. Chi phí cho một lần đọc kết quả được tính bằng cách chia phí giao hàng cho tổng số lần đọc kết quả.

3. Dữ liệu tương tác của người dùng

Như chúng tôi đã nói trước đó, dữ liệu tương tác của người dùng được sử dụng để hỗ trợ đánh giá hiệu quả của việc gửi ghi chú. Ở đây chúng ta không chỉ cần tính dữ liệu giá trị tuyệt đối của tương tác người dùng mà còn phải tính toán chi phí tương tác người dùng thông qua dữ liệu chi phí giao hàng/tương tác người dùng. Tuy nhiên, nội dung bình luận cũng là một trọng tâm quan trọng của chúng tôi, đó là thái độ hiện tại của người dùng đối với sản phẩm.

4. Lưu ý xếp hạng

Thống kê về thứ hạng ghi chú theo các từ khóa khác nhau và những thay đổi đã được quan sát thấy so với trước khi phát hành.

5. Hiệu ứng cộng đồng

Sau khi đăng ghi chú, nếu ghi chú có lượng tìm kiếm cao, hộp thả xuống tìm kiếm sẽ xuất hiện. Tìm kiếm từ khóa thương hiệu của bạn và chỉ cần nhập hai từ đầu tiên, các từ khóa ứng cử cho thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện. Chúng ta cần phải tính xem liệu hiệu ứng như vậy có xảy ra hay không. Nếu sản phẩm được đưa vào Xiaohongshu, chúng ta cũng có thể xem thứ hạng của sản phẩm trong Xiaohongshu có tăng hay không.

6. Hiệu ứng chuyển đổi

Mặc dù mục tiêu phân phối của chúng tôi có thể không phải là chuyển đổi trực tiếp, nhưng nó cũng có thể có tác động tích cực đến việc chuyển đổi. Vì vậy, hãy so sánh các cửa hàng Tmall hoặc Taobao để xem liệu có sự gia tăng lưu lượng truy cập nhất định trong thời gian giao hàng so với các thời điểm khác hay không.

Tác giả: Vic

Nguồn: Vic's Marketing Thinking