Lưu lượng truy cập + trợ cấp + phạm vi phủ sóng toàn cầu: tại sao thương mại điện tử Douyin lại coi trọng "sản phẩm khuyến mại chính" đến vậy

Năm nay, nhu cầu của người tiêu dùng đã bắt đầu thay đổi, những sản phẩm chất lượng tốt, giá thành thấp đã trở thành lựa chọn hàng đầu của họ. Toàn bộ ngành thương mại điện tử đang mở ra những thay đổi mới. Ngôi sao đang lên hiện nay trong ngành thương mại điện tử - Douyin, đang chú trọng hơn đến "chất lượng cao" của sản phẩm. Chúng ta có thể thấy được con đường phát triển của các công ty thương mại điện tử lớn từ đây không?

Ngày 18 tháng 6 hàng năm có một sự kiện thú vị để xem.

Trong lễ hội mua sắm 618 năm 2020, thương mại điện tử phát trực tiếp đã diễn ra sôi động và từ đó "thương mại điện tử" đã có những hàm ý và cách chơi mới.

Năm nay, thương mại điện tử Douyin, vốn đã trở thành một thế lực mới trong ngành thông qua các video ngắn và phát sóng trực tiếp, hiện đã dần thâm nhập vào các kịch bản mới như "kệ hàng" và "toàn khu vực". Đồng thời, toàn bộ ngành thương mại điện tử cũng đang mở ra những thay đổi mới.

Những thay đổi mới này được phản ánh ở nhu cầu rõ ràng của người tiêu dùng đối với hàng hóa chất lượng cao và giá rẻ. Sau khi được trải nghiệm nhiều mô hình cải tiến khác nhau trong nhiều năm, người tiêu dùng ngày nay dần trở nên chai sạn với những thói quen phức tạp. Họ có xu hướng chi tiền thật cho các nền tảng có thể cung cấp cho họ các sản phẩm chất lượng cao và giá thành thấp.

Vì vậy, bạn sẽ thấy rằng năm nay vào ngày 618, mỗi nền tảng đều quay trở lại với "những điều tốt đẹp" và "giá trị đồng tiền" theo cách riêng của mình.

Riêng đối với thương mại điện tử Douyin, "hàng hóa" là từ khóa để hiểu được trọng tâm hiện tại của nền tảng này.

Dữ liệu cho thấy tổng giá trị giao dịch GMV của Ngày hội sản phẩm tốt 618 trên Douyin đã tăng 70% so với cùng kỳ năm ngoái. GMV trung bình hằng ngày của các sản phẩm chính trong chương trình khuyến mãi tăng 208% so với thời gian bình thường và tổng lượng sản phẩm được hiển thị trên Douyin Mall tăng 102% so với cùng kỳ Ngày hội mua sắm 11/11 năm ngoái.

"Hàng hóa" là một trong những lĩnh vực trọng tâm hiện nay của thương mại điện tử Douyin. Ngay từ giai đoạn xúc tiến đầu tư, Douyin E-Commerce đã giới thiệu chi tiết các biện pháp hỗ trợ cho các sản phẩm chủ lực.

Trước đó, nền tảng này cũng nhấn mạnh vào "sản phẩm tốt", "kệ" và "danh sách sản phẩm" để đặt nền tảng cho những nỗ lực tiếp theo ở "hàng hóa". Chiến lược “khuyến mãi lớn các sản phẩm chủ lực” cho 618 lần này là minh chứng cụ thể cho nỗ lực và quyết tâm đầu tư thương mại điện tử của Douyin.

1. Khi “hàng hóa” đến trung tâm

Câu hỏi đầu tiên cần làm rõ là: "Mặt hàng khuyến mại chính" của thương mại điện tử Douyin năm 2018 này là gì? Thương mại điện tử Douyin sẽ hỗ trợ những "sản phẩm khuyến mãi chính" như thế nào?

Được biết, khi thương mại điện tử Douyin xác định “sản phẩm chủ lực cho chương trình khuyến mãi lớn”, chủ yếu sẽ tham khảo hiệu suất toàn diện của các chỉ số giao dịch, người dùng và dịch vụ của sản phẩm, sau đó lựa chọn sản phẩm chủ lực đáp ứng yêu cầu của hoạt động khuyến mãi lớn.

Ý tưởng này phù hợp với ba từ khóa về thương gia chất lượng cao mà nền tảng này đã nhấn mạnh trước đó (sản phẩm tốt, nội dung tốt và dịch vụ tốt).

"Thầm Tường" trong "Về thương mại điện tử Douyin, có thể đạt được những lợi ích gia tăng nào khác? 》 Bài viết có đề cập: Điểm khởi đầu của việc thay đổi cơ chế thương mại điện tử và logic hỗ trợ của Douyin cuối cùng là để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

Thị trường tiêu dùng hiện nay đang đòi hỏi những sản phẩm có “chất lượng cao và giá cả tốt”. Trong sự kiện 618 này, thương mại điện tử Douyin cũng hưởng ứng thông qua trò chơi “khuyến mãi lớn các sản phẩm chủ lực”.

Cụ thể, đối với "sản phẩm chủ lực khuyến mãi lớn", Douyin E-Commerce sẽ hỗ trợ từ nhiều phương diện bao gồm "0 phí slot", phần thưởng lưu lượng truy cập, trợ giá và phủ sóng toàn cầu.

“0 gian hàng” nghĩa là “sản phẩm chủ lực cho chương trình khuyến mãi lớn” được tham gia hoạt động nền tảng miễn phí; phần thưởng lưu lượng truy cập bao gồm các khuyến nghị về tìm kiếm và tiếp cận trung tâm mua sắm, các khuyến nghị liên minh được lựa chọn và sự hợp tác của chuyên gia, cũng như hỗ trợ nguồn lực quảng cáo và xúc tiến thị trường; trợ giá bao gồm trợ giá “mua hàng giá trị siêu hời” và trả góp không tính lãi suất, v.v.; Việc trưng bày toàn diện cho phép "các sản phẩm chủ chốt cho chương trình khuyến mãi lớn" chiếm các "gian hàng" vàng ở các vị trí như "mua sắm giá trị siêu lớn", địa điểm chính của chương trình khuyến mãi lớn và danh sách vàng các sản phẩm bán chạy trong chương trình khuyến mãi lớn.

Các biện pháp hỗ trợ này khá toàn diện và Douyin E-commerce đã phân bổ các nguồn lực chất lượng cao hiện có của mình cho "các sản phẩm khuyến mại chính". Cho dù xét theo góc độ trọng tâm của nền tảng hay theo nhận thức của người dùng, "sản phẩm khuyến mãi chính" đều là ưu tiên hàng đầu trong chương trình khuyến mãi 618 của thương mại điện tử Douyin.

Bất kỳ ai quen thuộc với quá trình phát triển thương mại điện tử của Douyin đều biết rằng vào năm 2022, thương mại điện tử của Douyin đã được nâng cấp thành "thương mại điện tử sở thích mọi miền" và năm nay đã đưa ra định hướng kinh doanh "tăng trưởng bánh đà tích hợp mọi miền".

Đối với các thương gia, "bối cảnh toàn cầu" được tạo ra bởi sự kết hợp giữa nội dung và kệ hàng sẽ mang đến một loạt cơ hội mới. Trong mỗi "kịch bản toàn cầu", trung tâm mua sắm và tìm kiếm là nguồn tăng trưởng chính.

Theo dữ liệu được nền tảng này công bố tại Hội nghị hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin vào tháng 5 năm nay, GMV của nền tảng đã tăng hơn 80% trong năm qua, trong đó GMV của trung tâm thương mại tăng 277% so với cùng kỳ năm trước và GMV tìm kiếm thương mại điện tử tăng 159% so với cùng kỳ năm trước.

Trong “trung tâm thương mại”, “Mua sắm siêu giá trị” là một trong những kênh tiếp thị cốt lõi của trung tâm thương mại, có nguồn lực nền tảng mạnh mẽ và nhận thức cao của người dùng, có ý nghĩa gia tăng đáng kể. Trong tháng 6/2018 này, GMV thanh toán mua sắm siêu giá trị của Douyin Mall đã tăng 405% so với cùng kỳ năm ngoái.

Theo quan điểm của người dùng, giá trị của "các mặt hàng khuyến mại chính" cũng có thể được hiểu rõ.

Cả bên trong và bên ngoài nhà ga, các hoạt động liên quan đến “sản phẩm khuyến mại chính” sẽ đến tay người dùng thông qua luồng thông tin, truyền thông, hợp tác chuyên gia, v.v. và những mối quan tâm được kích thích này sẽ được trung tâm mua sắm và tìm kiếm tiếp nhận.

Không khí “Mua sắm giá trị lớn”, “Khu vực giá trị lớn” trong quá trình tìm kiếm, trình bày Danh sách vàng 618 và trợ giá nền tảng, một loạt các nguồn lực sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi người dùng và biến “sản phẩm chủ chốt của đợt bán hàng lớn” thành sản phẩm bán chạy nhất của đợt bán hàng lớn.

Từ mức độ hiển thị và lưu lượng truy cập đến chuyển đổi giao dịch, thương mại điện tử Douyin đã phân bổ lưu lượng truy cập, trợ cấp và nguồn lực toàn cầu cho "các sản phẩm khuyến mại chính", đưa "sản phẩm" lên vị trí cao hơn.

Đằng sau chuỗi sáng kiến ​​này là quyết tâm của thương mại điện tử Douyin trong việc cung cấp “sản phẩm tốt” cho thị trường tiêu dùng và khả năng các thương nhân nắm bắt “sự tăng trưởng mới” trên đó.

2. Ai sẽ nắm bắt được “sự tăng trưởng mới” đầu tiên?

Kể từ năm 2022, thương mại điện tử Douyin liên tục nhấn mạnh vào các cơ hội từ "kệ" và "nội dung + kệ".

“Hàng hóa” là cốt lõi của thị trường kệ hàng và là yếu tố then chốt để hiện thực hóa cơ hội tăng trưởng. Sự kiện "Khuyến mãi lớn sản phẩm chủ lực" 618 đã mở ra cho các doanh nghiệp một hướng đi mới để nắm bắt cơ hội tăng trưởng mới dựa trên "sản phẩm".

Cái gọi là con đường mới ám chỉ các thương gia sử dụng năng lượng của các chương trình khuyến mãi lớn để quảng bá các sản phẩm cốt lõi, qua đó thúc đẩy sự tăng trưởng chung của thương hiệu trên nền tảng.

Logic của con đường này là: người tiêu dùng ngày nay đang ngày càng thực dụng hơn. Họ tìm hiểu và yêu thích một thương hiệu không nhất thiết vì họ ấn tượng với câu chuyện của thương hiệu đó, mà vì sản phẩm cụ thể đó mang lại trải nghiệm thực tế và tuyệt vời.

Thương mại điện tử Douyin là lựa chọn phù hợp để các thương hiệu triển khai con đường mới này.

Lý do là vì tính năng thương mại điện tử "toàn cầu" của Douyin kết hợp cả khả năng về nội dung và kệ hàng. Khi các thương hiệu niêm yết các sản phẩm cốt lõi của mình, họ không chỉ có thể sử dụng nội dung để khuếch đại các đặc điểm của sản phẩm mà còn có thể chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số một cách dễ dàng, đạt được hiệu ứng "từ điểm đến bề mặt".

Theo "Shen Xiang", các thương hiệu thuộc nhiều ngành hàng khác nhau như La Mer, Tineco, Xiaomi, Shifenla, Wuliangye, Jiaoxia, YaYa, Huawei, Gu Jiajia Furniture, Adidas, v.v. đều đã tham gia sự kiện "Sản phẩm chủ lực khuyến mại lớn" của thương mại điện tử Douyin. Các thương hiệu này đã đầu tư vào các sản phẩm cốt lõi hoặc sản phẩm mới của mình, hoặc sắp xếp hàng tồn kho cho các sản phẩm phổ biến để phù hợp hoàn toàn với nhịp độ của nền tảng.

Lối chơi “khuyến mãi lớn các sản phẩm chủ lực” cũng chứng minh khả năng thúc đẩy “sản phẩm” mạnh mẽ.

Ví dụ, sản phẩm mới của Tineco, Fuwan 2.0PROLED, máy chà sàn thông minh mới được nâng cấp, đã chứng kiến ​​GMV thanh toán trung bình hằng ngày tăng 360% trong suốt sự kiện.

Sản phẩm mới Redmi K60 của Xiaomi, ghế sofa phòng khách đa năng của Gu Jiajia Furniture và Mì ốc sên Shifen Spicy River cũng đạt mức tăng trưởng GMV thanh toán trung bình hàng ngày gấp nhiều lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Các sản phẩm như bộ sản phẩm xa xỉ của La Mer và rượu mạnh 1618 của Wuliangye đã đạt được mức tăng trưởng bùng nổ.

Điều quan trọng cần lưu ý là đây không phải là chiến thắng kiểu "phép lạ nhờ sức mạnh tuyệt đối" hay "canh bạc lớn".

Mặc dù ngành công nghiệp ngày nay nhận thức được tầm quan trọng của "tỷ lệ giá trên hiệu suất", các thương hiệu vẫn có kênh và hệ thống giá riêng cần được duy trì, và "giảm giá theo số lượng" không phải là một lựa chọn tốt.

Nguyên nhân sâu xa dẫn đến sự bùng nổ của “sản phẩm khuyến mại chủ chốt” là do sản phẩm do các thương nhân cung cấp có chất lượng cao, giá cả hợp lý, là sản phẩm kết hợp giữa lòng dũng cảm và sự vận hành lý trí, tỉ mỉ.

Xét đến tầm quan trọng của các sản phẩm mới và "sản phẩm hàng đầu" đối với thương hiệu, các thương gia cần phải suy nghĩ sáng tạo khi đưa những sản phẩm như vậy vào trò chơi "sản phẩm chủ chốt bán chạy" và nhận ra rằng "sản phẩm chủ chốt bán chạy" sẽ khuếch đại chứ không làm giảm giá trị của những sản phẩm tốt.

Trên cơ sở này, các đơn vị kinh doanh cũng cần thực hiện nhiều đợt kiểm soát giá trong quá trình khuyến mại và kết hợp với các khoản trợ cấp của nền tảng để đảm bảo giá sản phẩm đủ hấp dẫn trong môi trường so sánh giá trên nhiều nền tảng.

Sự hỗ trợ của các nguồn lực nền tảng đảm bảo rằng khoản đầu tư của thương nhân sẽ được đền đáp. Như đã đề cập ở trên, thương mại điện tử Douyin đã chuyển hướng lưu lượng truy cập, trợ cấp và nguồn lực toàn cầu vào "các sản phẩm khuyến mãi chính" và "nhiên liệu" trong mỗi liên kết đang thúc đẩy tăng trưởng doanh số cuối cùng.

“Chắc chắn” và “bùng phát”, hai từ có vẻ trái ngược nhau, đã được thống nhất nhờ nỗ lực hai chiều của các thương gia và nền tảng.

Điều không thể thiếu đằng sau điều này là sự hợp tác liền mạch giữa nền tảng và các thương gia. Chiến lược "giảm giá mạnh các sản phẩm chủ chốt" không phải là chương trình khuyến mãi giảm giá truyền thống, cũng không phải là một thói quen mang tính khái niệm. Chỉ khi nền tảng này giao tiếp tốt với các thương nhân trong mọi khía cạnh của việc đăng ký sản phẩm, truyền đạt giá cả và dịch vụ hậu cần, thương hiệu mới có thể thực sự xóa tan nghi ngờ và nắm bắt những cơ hội mới từ thương mại điện tử Douyin.

Xét từ kết quả cuối cùng, những nỗ lực của nền tảng và các thương gia đã được chứng thực và hình thành nên tình huống "cùng có lợi".

Theo thông tin được công bố tại Hội nghị hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin năm 2023, GMV của mảng bán hàng trên kệ chiếm hơn 30% GMV của nền tảng và vẫn còn nhiều dư địa để tăng trưởng trong tương lai.

Sự phát triển hơn nữa của thương mại điện tử Douyin đòi hỏi nhiều "hàng hóa" hơn để làm phong phú thêm "kệ hàng", và việc nền tảng này đáp ứng nhu cầu của người dùng cần sự hỗ trợ liên tục từ "sản phẩm tốt".

Đối với các thương hiệu, việc biến các sản phẩm cốt lõi thành "mặt hàng chủ lực cho các chương trình khuyến mãi lớn" không chỉ tương ứng với khả năng mới của "lãnh đạo bằng tấm gương" mà còn mang lại sự tăng trưởng rõ rệt về các chỉ số.

Ngày nay, doanh số bán hàng lớn đã trở thành "chuẩn mực" trong ngành và sự cạnh tranh cũng rất khốc liệt. Trò chơi "bán lớn các sản phẩm chủ lực" của thương mại điện tử Douyin mở ra con đường chắc chắn hơn để bùng nổ.

Điều quan trọng là các thương hiệu không cần phải trả chi phí tiếp thị cao để đạt được mức tăng trưởng như vậy; tập trung vào việc cải thiện năng lực “sản phẩm” của họ.

Ví dụ, hãy chuẩn bị đủ hàng tồn kho trong thời gian khuyến mãi, đặt mức giá thấp nhất trên toàn bộ mạng lưới, giải thích các sản phẩm chính trong chương trình phát sóng trực tiếp, thu hút lưu lượng truy cập và tối ưu hóa thông tin sản phẩm để dễ tìm kiếm và bán hơn.

3. Cuối cùng

Một mô hình kinh doanh bền vững luôn mang lại lợi ích cho tất cả các bên, thay vì "bạn lấy và tôi cho, bạn nhận được nhiều hơn và tôi nhận được ít hơn". Trò chơi "sản phẩm chủ lực khuyến mãi lớn" làm phong phú thêm "kệ" thương mại điện tử Douyin và cũng cho phép các thương hiệu đạt được sự tăng trưởng từ các chương trình khuyến mãi lớn.

Các chương trình phát sóng trực tiếp và hoạt động được các nền tảng và đơn vị kinh doanh đầu tư chung cũng đáp ứng nhu cầu của người dùng muốn tìm hiểu và mua "sản phẩm tốt". Sự tham gia và phản hồi từ người dùng sẽ nâng cao hơn nữa giá trị của trò chơi “sản phẩm chủ lực cho chương trình khuyến mãi lớn”.

Trong hầu hết mọi đợt khuyến mãi lớn, ngành này sẽ có những cuộc thảo luận về cách phá vỡ giới hạn.

Nhưng điều này không có nghĩa là các thương hiệu chỉ có thể "phản ứng thụ động" trước những đợt bán hàng lớn. Với vai trò là nút thắt then chốt tập hợp năng lượng tiêu dùng quốc gia, vẫn còn dư địa cho các đợt bán hàng lớn chiếm thế chủ động.

Đối với các thương hiệu đang hoặc hy vọng phát triển chuyên sâu trong thương mại điện tử Douyin, "hàng hóa" chính là một không gian như vậy và trò chơi "khuyến mãi lớn hàng hóa chủ chốt" chính là cơ hội mà mọi thương hiệu nên nắm bắt.

Thực tế đã chứng minh rằng việc chú trọng vào “sản phẩm chủ lực cho các chương trình khuyến mãi lớn”, hợp tác với nhịp độ phát triển của nền tảng, biến sản phẩm của mình thành sản phẩm chủ lực và đạt được “sự bùng nổ nhất định” với các chương trình khuyến mãi lớn của nền tảng là một con đường mới đáng để đầu tư và mang lại lợi nhuận cao.

Tác giả: He Wen

Nguồn tài khoản công khai: Deep Sound, Global Vision, Value Perspective