Ba câu hỏi dành cho các nhà hoạch định tiếp thị thương hiệu

Bài viết này mở đầu bằng một câu hỏi: Khi mọi người đều đã làm, tại sao bạn không tự làm theo cách của mình? Điều này dẫn đến hiện tượng vòng luẩn quẩn trong tiếp thị quảng cáo - sở thích sao chép các sản phẩm phổ biến. Tác giả phân tích những lý do của hiện tượng này từ ba khía cạnh, sau đó đề xuất ba suy ngẫm hàng ngày về thương hiệu, đây là những điều răn cần phải đặt ra trước mỗi hoạt động tiếp thị. Chào mừng những người mới vào nghề tiếp thị đến học hỏi cùng nhau.

Có một hiện tượng kỳ lạ trong giới quảng cáo: khi hoạt động tiếp thị của một thương hiệu trở nên lan truyền, nó sẽ ngay lập tức tạo nên một làn sóng xu hướng tiếp theo.

Thậm chí mỗi lần tôi gặp khách hàng, họ sẽ yêu cầu tôi giới thiệu một người nào đó như XXX, và họ thậm chí sẽ đập bàn nếu họ không đồng ý với điều gì đó: Anh không thể chỉ giới thiệu XXX được sao? Khi lập kế hoạch, nhiều người lập kế hoạch sẽ gặp phải những tình huống tương tự. Các nhà lãnh đạo thường yêu cầu họ chỉ cần viết ra và tích hợp hai kế hoạch, hoặc trực tiếp hơn là tham chiếu đến kế hoạch này hay kế hoạch kia và chỉ cần đổi tên.

Các nghiên cứu điển hình đã được sao chép và thất bại nhiều lần, vậy tại sao khách hàng vẫn muốn học hỏi từ người khác? Các kế hoạch được sao chép và thất bại hết lần này đến lần khác, nhà lãnh đạo lấy đâu ra sự tự tin? Nói cách khác, tại sao Bên A không bao giờ muốn là chính mình? Tại sao người lập kế hoạch không thể tự lập kế hoạch cho mình?

Lý do thực ra rất đơn giản. Chẳng qua là do mắt quá đỏ, não hơi tê liệt và tâm trí quá bối rối. Ở đây, tôi sẽ lấy ví dụ về sở thích sao chép các sản phẩm phổ biến của Bên A để phân tích tâm lý đằng sau sở thích đó, và những người lập kế hoạch có thể khuyến khích lẫn nhau.

1. Tại sao bạn luôn nghĩ đến đạo văn?

Từ việc ghen tị với những người theo đuổi địa điểm hot, đến ghen tị với những người kiếm được 100.000+, đến ghen tị với những người mang về hàng hóa trị giá 1 tỷ nhân dân tệ thông qua phát trực tiếp, không một thương hiệu nào không muốn trở thành tâm điểm chú ý, vì vậy ba tâm lý sau đây là những tâm lý cơ bản của họ:

1. Quá ghen tị: quá háo hức muốn thành công nhanh chóng

Tư duy cơ bản của nhiều chiến lược tiếp thị thương hiệu là mong muốn thành công nhanh chóng và lợi ích tức thời. Họ luôn hy vọng có thể bay theo luồng gió của xu hướng, nhưng họ thậm chí không chủ động di chuyển theo luồng gió đó.

Tôi luôn ghen tị với người khác nên tôi luôn nghĩ đến việc sao chép bài tập về nhà của họ. Bạn sẽ thấy những gì người khác đã làm được phổ biến, và những thương hiệu này phải làm theo, ngay cả khi những thương hiệu khác đã thất bại, và họ phải thử thách đến bờ vực tử thần.

Kết quả như bạn thấy đấy. Những người khác đã đạt đến tầm cao mới với thương hiệu riêng của họ, trong khi bạn đã sao chép và tìm ra một lĩnh vực mới cho hoạt động tiếp thị của riêng mình. Bạn đang làm mọi việc một cách tùy tiện và không ai biết bạn đang làm gì.

Cho đến ngày nay, nhiều thương hiệu vẫn ghen tị với những thương hiệu khác vì luôn có khẩu độ riêng, trong khi một số thương hiệu đã tự sở hữu khẩu độ riêng.

2. Bại não: mù lòa

Việc ghen tị với các thương hiệu khác đang thống trị màn ảnh là điều bình thường và các đại lý cũng cần phải suy nghĩ về thực tế rằng họ đã không giúp khách hàng của mình thống trị màn ảnh. Tuy nhiên, chỉ nhìn thấy thành công của người khác mà bỏ qua những nỗ lực đằng sau thành công đó, chỉ quan tâm đến sự nổi tiếng của người khác mà bỏ qua những nỗ lực họ đã bỏ ra để trở nên nổi tiếng thì quả là suy nghĩ viển vông.

Khi làm marketing, bạn không được lười biếng và bị vẻ bề ngoài làm mờ mắt. Sự thống trị màn hình của người khác không phải là chất kích thích để thương hiệu của bạn bắt đầu “vay mượn”, mà là thước đo thúc đẩy thương hiệu của bạn tiến bộ.

Việc học hỏi từ một người không bắt đầu từ thành công của họ mà từ quá khứ của họ. Điều này cũng đúng khi học hỏi từ một thương hiệu. Bạn học cách tự hào và chiều chuộng người khác, nhưng bạn không biết họ đã phải nỗ lực bao nhiêu trước khi trở nên tự hào và chiều chuộng. Cách duy nhất là xem xét kết quả và tìm hiểu nguyên nhân.

3. Quá bối rối: thấy hoa trong sương mù

Cho dù là do ham muốn thành công nhanh chóng hay thiển cận, nhìn bề ngoài có vẻ như là sai lầm “vay mượn”, nhưng về cơ bản là do không hiểu được thương hiệu của chính mình. Tôi chưa bao giờ nghĩ về việc mình là thương hiệu như thế nào, nên tôi không biết thương hiệu của mình nên thể hiện hình ảnh như thế nào với thế giới bên ngoài, tương tác với công chúng như thế nào và nên thực hiện các hoạt động tiếp thị nào.

Tâm trí tôi rối bời. Tôi chỉ nghĩ đến việc tăng số người theo dõi, đăng thật nhiều bài viết lên màn hình và cho sếp tôi thấy. Tôi bối rối và không biết phải làm gì. Tôi chỉ muốn làm điều gì đó để ghi nhận công lao đó.

Trong thời đại giao tiếp bình đẳng, những gì bạn không làm còn quan trọng hơn những gì bạn làm, bởi vì mọi thứ bạn làm sẽ trở thành một phần thương hiệu của bạn và sẽ được mọi người trên Internet theo dõi, thảo luận và vui vẻ đánh giá. Nếu bạn không thể đóng góp thì đừng tự đào hố chôn mình.

Có thể thấy rằng, nếu một thương hiệu muốn trở thành một thương hiệu, một thương hiệu hoạt động trong mắt công chúng và có BGM ​​riêng thì điều quan trọng nhất là phải làm tốt nhất có thể, và điều kiện tiên quyết để làm tốt nhất là phải hiểu chính mình.

2. Các thương hiệu cũng cần phải phản ánh cuộc sống hàng ngày của họ

Người xưa nói rằng tôi phải tự xét mình ba lần một ngày. Tôi nghĩ rằng các thương hiệu cũng cần phải tự suy ngẫm về bản thân mình ba lần một ngày, những người lập kế hoạch cũng cần phải tự suy ngẫm về bản thân mình ba lần một ngày và những người ra quyết định cần phải tự suy ngẫm về bản thân mình nhiều hơn nữa, để không bị lạc lối trong tiếp thị và trở thành một kẻ theo dõi hoặc một kẻ gửi thư rác.

1. Tôi là ai?

Bạn có thực sự biết thương hiệu của mình là gì không? Chúng ta thực hiện tiếp thị thương hiệu mỗi ngày, nhưng bạn đã bao giờ hiểu câu chuyện thương hiệu là gì chưa? Tinh thần thương hiệu là gì? Nguyên mẫu thương hiệu là gì? Đối tượng mục tiêu là ai? Họ ở đâu và họ quan tâm đến điều gì? Bạn đã bao giờ suy nghĩ kỹ về cách thực hiện các hoạt động tiếp thị thương hiệu như vậy, nên duy trì tông giọng nào và mục tiêu cuối cùng là gì chưa?

Đừng vội nói rằng bạn biết rất rõ về nó. Bạn rất rõ ràng khi được yêu cầu, nhưng lại bối rối khi thực hiện. Hãy nghĩ lại xem, có bao nhiêu video ngớ ngẩn, hình ảnh dài gây xúc động và bài viết giật gân mà bạn thực hiện phù hợp với tinh thần thương hiệu, bao nhiêu bài viết tác động trực tiếp đến đối tượng mục tiêu và bao nhiêu bài viết đóng góp vào giá trị thương hiệu?

Tiếp thị giống như điêu khắc. Mọi nỗ lực tiếp thị đều nhằm định hình bức tượng cuối cùng. Nếu bạn không cẩn thận trong các hoạt động tiếp thị ngày hôm nay, nó có thể trở thành ổ gà hoặc vết nhơ cho thương hiệu của bạn vào ngày mai! Hiểu được thương hiệu là gì là điểm khởi đầu của mọi hoạt động tiếp thị và là cơ sở để thử nghiệm các hoạt động tiếp thị.

2. Tôi đang ở đâu

Thương hiệu phát triển năng động. Một mặt, hoạt động tiếp thị trở thành lý do khiến một thương hiệu trở thành một thương hiệu. Đồng thời, các hoạt động tiếp thị hiệu quả đối với các thương hiệu ở các giai đoạn khác nhau cũng khác nhau.

Nói một cách đơn giản từ góc độ chu kỳ tăng trưởng, các thương hiệu trong giai đoạn khởi nghiệp bị giới hạn bởi chi phí nhưng cần có tiếng nói, do đó tiếp thị mang tính chất nhân rộng hơn. Trong giai đoạn tăng trưởng, họ mở rộng nhanh chóng, do đó các hoạt động tiếp thị có thể mang tính xúc phạm và họ cần mở rộng kênh để củng cố nhận thức. Về mặt nhận dạng hình ảnh, hình ảnh khá mơ hồ, vì vậy bạn cần tạo ra các sự kiện, hành động xuyên biên giới và những động thái lớn khác để nâng cao nhận thức. Nếu có tác động tiêu cực, bạn cần phải cải thiện danh tiếng của mình.

Nếu bạn không hiểu vị thế của thương hiệu mình, tình hình thương hiệu đang phải đối mặt và những vấn đề mà hoạt động tiếp thị thương hiệu đang cố gắng giải quyết, và bạn chỉ chạy theo xu hướng rồi thắc mắc tại sao người khác có thể trở nên nổi tiếng còn bạn thì không, thì bạn chỉ là một kẻ côn đồ!

3. Đi đâu?

Người ta nói rằng bạn phải nhắm đúng mục tiêu. Nếu bạn không có kế hoạch xây dựng thương hiệu rõ ràng, không biết thương hiệu sẽ đi về đâu và không có mục tiêu tiếp thị rõ ràng và cụ thể thì dù bạn có tiếp thị nhiều đến đâu thì cũng giống như bị cận thị 800 độ mà không đeo kính. Bạn nghĩ nó sẽ có tác dụng gì? Thật may mắn nếu bạn không rơi xuống mương.

Mục tiêu dài hạn, không có mục tiêu giai đoạn, mục tiêu chiến dịch không phải là vật trang trí mà là ngọn hải đăng để tiến về phía trước. Nếu mục tiêu luôn quá lớn và không phù hợp thì tiếp thị chỉ có thể là một hoạt động vui vẻ và tự giải trí. Tất nhiên, nếu mục tiêu của bạn là làm hài lòng chính mình thì tôi không có gì để nói.

Bạn có thể mơ tưởng rằng một ngày nào đó bạn sẽ thu hút được sự chú ý, nhưng không cần phải đi theo bước chân của người khác và mong đợi thành công. Bạn thậm chí không thể mơ ước mình giống như người khác khi bạn thậm chí còn không biết dấu chân của họ ở đâu!

Ba suy ngẫm hàng ngày về một thương hiệu nên là điều răn phải được đặt ra trước mỗi hoạt động tiếp thị. Điều này đúng với tiếp thị thương hiệu và lập kế hoạch chương trình. Bất kể là Bên A, Bên B hay Bên D, những người ra quyết định nên tự hỏi mình ba câu hỏi này mỗi ngày, nếu không một vị tướng bất tài sẽ dẫn đến sự thất bại của toàn bộ quân đội!

Mọi người đều đã làm rồi, tại sao bạn không làm theo cách của mình?

Những người lập kế hoạch nên khuyến khích lẫn nhau.

Tác giả: Tiểu hòa thượng Côn Khôn

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Marketing Zen Institute (ID: mandcx)"