Bài kiểm tra "618" đã ở đây: cuộc hỗn chiến đang leo thang, giá thấp đang lưu hành và các thương gia đang chịu áp lực

Đặc điểm của 618 năm nay là gì? Chúng ta có thể học được gì từ điều này? Bài viết này mở đầu bằng sự kiện mua sắm 618 năm nay và giới thiệu chi tiết về đặc điểm của sự kiện 618 năm nay, tình hình giá thấp hiện nay trong ngành thương mại điện tử và lý do đằng sau. Dành cho sinh viên muốn tìm hiểu về hoạt động thương hiệu và mức tiêu thụ của thị trường.

Kỳ thi giữa năm của ngành thương mại điện tử đã diễn ra theo đúng lịch trình.

Vào ngày 18 tháng 5, Kuaishou đã đi đầu trong việc ra mắt đợt mở bán trước 618. Năm ngày sau, vào ngày 23 tháng 5, JD.com đã bắt đầu mở bán trước. Trong ba ngày tiếp theo, Xiaohongshu, Douyin và Taobao lần lượt mở đợt bán trước cho 618.

Chương trình khuyến mãi thương mại điện tử kéo dài một tháng đã chính thức bắt đầu.

Là đợt quảng bá lớn đầu tiên sau khi phục hồi tiêu thụ, mùi thuốc súng của trận chiến này dường như nồng nặc hơn bao giờ hết. Để thu hút người tiêu dùng, các nền tảng đã thử mọi cách có thể. Taobao và Tmall gọi đây là "618 mang lại lợi ích lớn nhất cho người tiêu dùng trong lịch sử"; JD.com gọi đây là "618 có khoản đầu tư lớn nhất trong toàn ngành".

Không khí căng thẳng như vậy cũng chứng tỏ đây chắc chắn sẽ là một trận chiến khó khăn.

Chương trình khuyến mãi 618 đã diễn ra trong 10 năm. Ngoài những nâng cấp hàng năm về lối chơi, trọng tâm của chủ đề hàng năm vẫn xoay quanh mức giá thấp. Bất cứ ai kiểm soát được mức giá thấp nhất sẽ thu hút được người tiêu dùng.

Sự thay đổi rõ ràng là trước đây, giá thấp chỉ dành riêng cho các chương trình khuyến mãi lớn, nhưng hiện nay, khi lưu lượng truy cập trong ngành đã đạt đến mức tối đa, giá thấp không còn chỉ dành riêng cho các chương trình khuyến mãi lớn nữa mà đang ngày càng trở nên bình thường hơn.

Đặc biệt từ năm nay, giá thấp đã trở thành chủ đề của ngành thương mại điện tử và được nhiều người trong ngành nhắc đến.

Sau khi Pinduoduo mở rộng thị trường với mức giá thấp và các chương trình phát sóng trực tiếp trên Douyin và Kuaishou duy trì mức giá thấp quanh năm, sức mạnh giá đã trở thành một trong năm chiến lược chính của Taobao cho năm 2023. JD.com cũng định vị giá thấp là trọng tâm chiến lược của mình trong năm nay và tuyên bố sẽ tung ra khoản trợ cấp bình thường trị giá 10 tỷ nhân dân tệ.

Xét theo góc độ toàn thị trường, chiến lược giá thấp là kết quả của sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Tuy nhiên, thị trường thương mại điện tử không còn như trước nữa và chỉ dựa vào giá thấp là không đủ để tham gia vào một cuộc chiến giá cả. Quan trọng hơn, nền tảng này phải đưa ra mức giá thấp và áp lực này sẽ được chuyển sang các thương nhân.

Về bản chất, sau khi nền tảng thiết lập xong sân khấu, điều được kiểm tra là khả năng hoạt động của các thương gia trên sân khấu. Trong thời đại tồn kho của ngành thương mại điện tử, các thương nhân cũng nhận ra rằng duy trì lợi nhuận quan trọng hơn là theo đuổi doanh số.

Vào thời điểm quan trọng phục hồi tiêu dùng, Lễ hội mua sắm 618 đã nhận được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Đối với tất cả người chơi, giải 618 năm nay là cuộc chiến nước rút không thể thất bại.

1. Nâng cấp cận chiến, lối chơi khác biệt

Ngày 618 năm nay có ý nghĩa khác đối với nhiều nền tảng so với những năm trước.

Đây là đợt quảng bá lớn đầu tiên của Taobao Tmall Group sau khi Alibaba điều chỉnh cơ cấu tổ chức "1+6+N", là trận chiến khó khăn đầu tiên của Xiaohongshu sau quá trình thương mại hóa nhanh chóng và là lần đầu tiên CEO Xu Ran của JD.com và CEO Cheng Yixiao của Kuaishou nắm quyền chỉ huy 618.

Với quá nhiều lần đầu tiên như vậy, ai cũng muốn giành chiến thắng trong cuộc thử nghiệm lớn này, và mùi thuốc súng bắt đầu xuất hiện.

Lấy Taobao Tmall và JD.com làm ví dụ tiêu biểu nhất, một bên tuyên bố có "khoản đầu tư lớn nhất và biện pháp mạnh nhất trong lịch sử", trong khi bên còn lại được gắn nhãn là "khoản đầu tư mang tính lịch sử". Khi các khẩu hiệu được tung ra liên tiếp, lối chơi của các nền tảng lớn cũng được nâng cấp.

Điều mà Tập đoàn Alibaba Taotian chú trọng nhất là nội dung. Ngày 10 tháng 5, tại Hội nghị thương mại 618 năm 2023 do Tập đoàn Taotian tổ chức, nội dung toàn diện đã được nhắc đến nhiều lần và Tổng giám đốc điều hành Tập đoàn Taotian là Đới Sơn đã đề xuất rằng "nền tảng thương mại điện tử trong tương lai sẽ là nền tảng nội dung tốt nhất".

Khi nói đến các hành động cụ thể, Mu Shan, tổng giám đốc bộ phận tiếp thị của Tập đoàn Taotian, đã xác định ba điểm chính: sản phẩm tốt với giá tốt, Lễ hội giá tốt Taobao và các video ngắn cùng chương trình phát sóng trực tiếp thú vị để xem.

Theo Future Consumption, trong giai đoạn 618 năm nay, Taobao và Tmall sẽ có hơn 50.000 người dẫn chương trình mới phát sóng lần đầu tiên. Trong thời gian 618, bốn chuyên mục lớn sẽ được ra mắt, bao gồm Bách khoa toàn thư mới về sự sống, Văn hóa sở thích mới, Cảnh tượng đặc trưng mới và Phong cách sống mới. Đồng thời, đối với nội dung chuyên gia chất lượng cao, nền tảng này cũng sẽ cung cấp hỗ trợ lưu lượng truy cập vào luồng thông tin, duyệt web, địa điểm và bên ngoài trang web.

Trên thực tế, điều này tuân theo năm chiến lược chính mà Alibaba đã đặt ra cho Taobao vào đầu năm - sức mạnh về giá, phát trực tiếp, tên miền riêng, dựa trên nội dung và bán lẻ tại địa phương. Mặc dù đây không phải là những thuật ngữ mới đối với Alibaba, nhưng sau khi được nâng lên tầm chiến lược, Tập đoàn Taotian chắc chắn sẽ tăng cường nỗ lực hơn nữa, đặc biệt là trong các sự kiện khuyến mại lớn như 618 và Double 11.

Mặt khác, tại hội nghị JD.com 618, Tổng giám đốc điều hành của JD.com Retail, Xin Lijun đã dành nhiều thời gian để nói về giá thấp, qua đó đặt ra chủ đề chính của JD.com 618 lần này.

JD.com gọi khoản đầu tư của mình vào sự kiện 618 này là “mức đầu tư lớn nhất trong ngành”. Ví dụ, dựa trên mức giảm giá trực tiếp trên toàn bộ cửa hàng, mỗi người dùng có thể nhận được tối đa ba phiếu giảm giá "giảm 20 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 200 nhân dân tệ" mỗi ngày.

Ngoài ra, tương tự như ý tưởng của Taotian, khi các nền tảng như Douyin, Kuaishou và Xiaohongshu sử dụng các phương pháp dựa trên nội dung như phát trực tiếp và video để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi nội dung và chia sẻ miếng bánh của nền tảng thương mại điện tử, phát triển dựa trên nội dung đã trở thành sự đồng thuận giữa các nền tảng thương mại điện tử truyền thống.

Tại Hội nghị JD.com 618, JD.com thông báo rằng vào tối ngày 31 tháng 5, một tổ chức bí ẩn sẽ xâm nhập vào JD.com và mang theo những vị khách quan trọng. Khách mời này là Luo Yonghao, người từng là người có sức ảnh hưởng hàng đầu trong việc bán sản phẩm trên TikTok. Ngay từ ngày 20 tháng 5, công ty Jiao Ge Pengyou của Luo Yonghao đã hoàn thành buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên trên JD.com.

Đồng thời, Pinduoduo đã chính thức đạt được thỏa thuận hợp tác cấp sản phẩm với Kuaishou trong giai đoạn 618 năm nay. Thông qua các video ngắn về đề xuất sản phẩm của Kuaishou, công ty tập trung vào việc kết hợp các sản phẩm tiết kiệm chi phí với nhóm người tiêu dùng mới trên thị trường đang suy thoái.

Nếu trọng tâm của các nền tảng thương mại điện tử truyền thống là lưu lượng truy cập do nội dung mang lại thì trọng tâm của các nền tảng nội dung mới được thêm vào 618 là tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử.

Khi nói đến tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, Xiaohongshu là cái tên cấp bách nhất. Sau khi đưa phát trực tiếp lên vị trí cấp độ một, thiết lập phòng phát trực tiếp cho những người dẫn chương trình hàng đầu như Dong Jie và phát triển mạnh mẽ hoạt động kinh doanh bán hàng phát trực tiếp, thương mại điện tử Xiaohongshu đã mở hoàn toàn chức năng "bán ghi chú" vào đêm trước ngày 618, với mục đích sử dụng ghi chú hợp tác giữa các blogger và thương gia để mở ra vòng lặp thương mại điện tử khép kín trong trang web Xiaohongshu.

Các hoạt động bố trí thương mại điện tử chuyên sâu cho thấy 618 năm nay là sân chơi đào tạo hiếm hoi cho Xiaohongshu, công ty không còn dao động trong chiến lược thương mại hóa của mình nữa.

Mặt khác, Douyin và Kuaishou, những nền tảng tham gia chương trình khuyến mãi 618 năm thứ ba, thậm chí cả Video Account, trong khi vẫn ổn định nền tảng nội dung của riêng mình, đang ngày càng giống các nền tảng thương mại điện tử như Taobao và JD.com.

Xét về góc độ chơi trò chơi tổng thể, các chương trình giảm giá liên cửa hàng, đặt cọc trước, giảm giá ngay khi thanh toán cuối cùng và trợ cấp cho các thương hiệu lớn vốn quen thuộc trên Taobao và JD.com giờ đây có thể được thấy trên Douyin và Kuaishou.

Cụ thể, Douyin chủ yếu ra mắt “Phòng live bán hàng”, “Ngày danh mục liên minh chọn lọc” và “Kế hoạch 10.000 đơn hàng Douyin”; Kuaishou đặt tên chương trình khuyến mãi này là "Lễ hội mua sắm 618" lần đầu tiên và ra mắt hai lối chơi cốt lõi: phòng phát sóng trực tiếp bổ sung sản phẩm cho thương hiệu lớn và bán trước sản phẩm, cũng như ngày danh mục, bảng xếp hạng chủ chốt, trả góp không tính lãi suất và nhiệm vụ quốc gia.

Trên WeChat, Lễ hội sản phẩm tốt 6.18 trên tài khoản video đã trở thành cánh cửa để WeChat tham gia chương trình khuyến mãi 618. Cụ thể, người chủ tài khoản video có thể đăng tải những video ngắn về sản phẩm và thêm chủ đề "618 điều tuyệt vời có trên tài khoản video" để có cơ hội tăng lưu lượng truy cập video ngắn, tăng mức độ hiển thị nội dung và giúp bán sản phẩm.

Với sự xuất hiện của kỳ khuyến mãi 618, ngành thương mại điện tử cũng đang bước vào nửa sau của cuộc cạnh tranh. Các nền tảng thương mại điện tử đang tăng cường nội dung trò chơi và các nền tảng nội dung đang tích hợp trò chơi thương mại điện tử. Hai mô hình chính đang hợp nhất với nhau. Làm thế nào để nội dung và thương mại điện tử tạo ra phản ứng hóa học lớn nhất và thu hút người tiêu dùng là một thử nghiệm cho việc điều chỉnh chiến lược dài hạn của các nền tảng.

2. Cuộc chiến giá cả phải được tiến hành, nhưng khó khăn hơn

Bất kể mẫu mã nào, giá thành thấp phải là một trong những tiêu chí trong các chương trình khuyến mãi lớn. Đến năm 618 năm nay, chiến lược giá thấp của các nền tảng lớn vào đầu năm đương nhiên sẽ tiếp tục.

JD.com đã đưa ra tuyên bố táo bạo rằng sẽ có "bồi thường gấp đôi cho các sản phẩm đắt đỏ" trong lễ hội mua sắm 618. Taobao cho biết lễ hội mua sắm 618 sẽ chứng kiến ​​chiến dịch "giá đột phá" với tổng giá trị trợ cấp lên tới 10 tỷ nhân dân tệ và các sản phẩm chính sẽ được cung cấp kênh ứng dụng "bồi thường cho sản phẩm đắt đỏ". Pinduoduo đã công bố khẩu hiệu "Mỗi ngày là 618" và năm nay sẽ bắt đầu bằng các khoản trợ cấp lớn cho các thiết bị gia dụng, đặt cược mạnh vào các sản phẩm kỹ thuật số 3C. Người chơi mới Xiaohongshu cũng đã thông báo rằng "giá là thấp nhất trên toàn mạng trong suốt sự kiện"...

Bất cứ khi nào có chương trình khuyến mãi lớn trong ngành, giá cả là sự cạnh tranh mà người chơi không thể tránh khỏi. Trong mắt người tiêu dùng vốn rất nhạy cảm với giá cả, giá thấp hơn luôn là "động thái quyết định". Nói cách khác, việc thúc đẩy khối lượng giao dịch thông qua các chương trình giảm giá, giảm giá toàn diện và các biện pháp khác chính là giá trị của các chương trình khuyến mãi lớn.

Theo quan điểm của người tiêu dùng, chương trình 618 năm nay chứng kiến ​​hoạt động "giảm giá liên cửa hàng" thường xuyên từ các chương trình khuyến mãi trước đó. Taobao giảm giá 30 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 200 nhân dân tệ và giảm giá 50 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 300 nhân dân tệ; Douyin giảm giá 25 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 150 nhân dân tệ; Xiaohongshu giảm giá 50 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 300 nhân dân tệ; JD.com, dựa trên cơ sở "giảm giá trực tiếp trên toàn bộ cửa hàng", phát hành phiếu giảm giá "giảm 20 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 200 nhân dân tệ" cho người dùng mỗi ngày, tương đương với mức giảm giá 10% sau khi giảm giá trực tiếp.

Ngoài việc giảm giá liên cửa hàng, tất cả các cửa hàng đều nhất trí ưu tiên cho "trợ cấp 10 tỷ".

Tại hội nghị 618 của JD.com, JD.com tiết lộ số lượng sản phẩm tham gia chương trình trợ giá 10 tỷ nhân dân tệ của JD.com đã tăng gấp 10 lần so với tháng 3. Trước khi đợt mở bán trước của 618 bắt đầu, Taobao cũng đã khởi động với mục "trợ cấp 10 tỷ" vào ngày 22 tháng 5; Douyin cũng tung ra hàng trăm triệu khoản trợ cấp cho nền tảng và đưa ra các chính sách như "hoàn tiền theo hoạt động cửa sổ" cho các thương nhân; Kuaishou cung cấp khoản trợ cấp nền tảng lên tới 15% cho một số sản phẩm có tên tuổi.

Ngoài ra, mỗi nền tảng đều nỗ lực hơn trong cuộc chiến giá cả.

Ví dụ, Taotian đã lần đầu tiên ra mắt sự kiện giảm giá trực tiếp Juhuasuan. Các sản phẩm được chọn phải giảm giá 80% so với giá thấp nhất sau khi sử dụng phiếu giảm giá trong vòng 30 ngày; Ngoài ra, “Ngày hội giá tốt Taobao” cũng sẽ được triển khai, cung cấp gần một triệu sản phẩm 1 nhân dân tệ mỗi ngày. Đây là lần đầu tiên Taobao Tmall ra mắt kênh tiếp thị 618 dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Xiaohongshu đã tung ra các chương trình bán hàng chớp nhoáng và giảm giá trực tiếp cho một sản phẩm. Về mặt trợ cấp cho nền tảng, nỗ lực của Xiaohongshu cũng rất đáng kể. Thông qua phương pháp mở rộng bao lì xì, nền tảng sẽ thu hút người dùng có ý định mua hàng từ các tình huống "trồng cỏ" như tìm kiếm và ghi chú đến các tình huống "nhổ cỏ" như phát sóng trực tiếp và danh thiếp, đồng thời thâm nhập vào nhiều lĩnh vực khác nhau như tìm kiếm và ghi chú.

Tuy nhiên, đối với hầu hết người tiêu dùng, nỗi lo về các quy tắc bán hàng lớn tương đương với các bài toán vẫn không hề giảm bớt. Một người tiêu dùng nói với Lianjie Insight rằng "mức giảm giá vào ngày 18 tháng 6 hằng năm khá lớn, nhưng các quy tắc quá phức tạp khiến tôi nản lòng".

Ngoài ra, nhiều nền tảng còn ngầm yêu cầu người dùng phải đắm chìm vào một cảnh nhất định của APP, tương đương với việc tăng thời gian sử dụng của người dùng. Trên JD.com, ngày flash sale 1/6 có thể kết hợp với coupon tự vận hành cho tất cả các ngành hàng, sau đó còn có ngày thương hiệu lớn, ngày coupon ma thuật, ngày giảm giá toàn diện và mưa bao lì xì; Trên Douyin, mức giảm giá cao không thể tách rời khỏi phòng phát sóng trực tiếp, bao lì xì và mưa bao lì xì ở trung tâm thương mại.

Theo quan điểm này, đối với các nền tảng thương mại điện tử, mục tiêu của chương trình khuyến mãi 618 năm nay không còn đơn thuần là đột phá về dữ liệu như quy mô GMV nữa. Chìa khóa là phải cạnh tranh để giành người dùng.

Cho dù đó là sức mạnh về giá, nội dung hay cải thiện chuyển đổi nội dung, tất cả đều là phương tiện để các nền tảng thương mại điện tử thu hút người dùng.

Tuy nhiên, tiền đề quan trọng là ngày nay giá thấp không chỉ dành riêng cho các đợt bán hàng lớn. Khi lưu lượng thương mại điện tử đạt đỉnh và số lượng người dùng đang tiến gần đến ngưỡng trần, để tăng khối lượng giao dịch và quy mô người dùng, giá thấp và trợ cấp trên các nền tảng đã trở nên ngày càng bình thường. Một người tiêu dùng chia sẻ với Lianjie Insight: "Tôi không còn háo hức mua sắm trong ngày 618 và ngày 11/11 như trước nữa. Tôi từng tích trữ hàng hóa trong hai đợt giảm giá lớn này, nhưng giờ đây, hầu như tháng nào cũng có chương trình giảm giá trên nhiều nền tảng, thậm chí là nửa tháng một lần".

Sự thay đổi trong thái độ của người tiêu dùng có nghĩa là cuộc chiến giá cả trên các nền tảng thương mại điện tử đang ngày càng trở nên khó khăn hơn. Trong môi trường mà giá thấp đã trở thành chuẩn mực, người tiêu dùng không còn hào hứng với các đợt giảm giá lớn như trước nữa. Nếu nền tảng muốn thu hút người dùng bằng giá, họ cần phải chi nhiều hơn.

Nói cách khác, kỳ vọng của người tiêu dùng đối với 618 cao hơn bao giờ hết. Ngoài giá thấp, người tiêu dùng còn mong muốn lối chơi đơn giản hơn, hiệu quả chi phí cao hơn và dịch vụ tốt hơn.

Có thể thấy trước rằng đối với nút thăng chức giữa năm đang dần được công nhận này, mỗi công ty đều không tránh khỏi việc phải trải qua một giai đoạn cạnh tranh và cường độ của cuộc chiến giá cả có thể được mô tả là "năm cạnh tranh nhất" trong lịch sử.

Xét cho cùng, giá thấp chính là vũ khí hiệu quả nhất để các nền tảng tiếp cận người tiêu dùng. Cuộc chiến giá cả vào ngày 18 tháng 6 sẽ không vắng mặt trong năm nay và sẽ tiếp tục. Tuy nhiên, trong bối cảnh cuộc chiến giá cả đang trở nên bình thường, nhu cầu của người dùng trong ngày 18/6 không còn đơn giản chỉ là giá rẻ nữa. Các nền tảng thương mại điện tử ngày càng gặp nhiều khó khăn trong việc thu hút khách hàng đặt hàng.

3. Làm thế nào để thu hút người dùng và tăng lợi nhuận? Áp lực được truyền đến các thương gia

Là 618 đầu tiên sau sự kiện thiên nga đen của dịch bệnh, đây cũng là một phép thử đối với các thương gia. Dù là thương hiệu lớn hay doanh nghiệp vừa và nhỏ, mục đích tham gia 618 của họ là để tồn tại tốt hơn trong nửa cuối năm.

Khi các nền tảng lớn đã thiết lập nền tảng cho 618, điều cực kỳ quan trọng đối với các thương nhân là tìm ra lựa chọn tốt nhất cho hiệu suất của họ. Đây là bài kiểm tra đối với doanh nghiệp về khả năng tích hợp nguồn lực con người, vật chất và các nguồn lực khác.

Cụ thể, với tiền đề là mỗi nền tảng có cách chơi khác nhau, nếu cùng một thương gia muốn tham gia 618 trên nhiều nền tảng thì cần phải nghiên cứu luật chơi trên các nền tảng khác nhau và xây dựng hệ thống giá khác nhau. Quan trọng hơn, khi các thương gia phải đối mặt với việc so sánh giá của người tiêu dùng, áp lực sẽ tăng lên một cách vô hình.

Một giám đốc thương hiệu bia phụ trách 618 chương trình khuyến mãi trên hai nền tảng thương mại điện tử đã làm việc không ngừng nghỉ trong gần một tháng. Ông nói với Lianjie Insight, "Theo quan điểm của chúng tôi, những người bán hàng, trên một số nền tảng DTC, chúng tôi có quyền sở hữu hàng hóa và tự định giá, vì vậy giá thường sẽ không giảm nhiều hơn bình thường; trên một số nền tảng tự vận hành, hàng hóa thuộc sở hữu của chính nền tảng, vì vậy chúng tôi, những người bán hàng, phải hạ giá để thu hút thêm người dùng".

Nếu các thương hiệu lớn có đủ năng lượng và nguồn lực để tham gia hoạt động trên mọi nền tảng như Taobao, Douyin, Kuaishou, thậm chí "mất tiền để nổi tiếng" thì đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, lựa chọn nền tảng phù hợp nhất với nguồn lực hạn chế là lựa chọn tốt hơn.

Các sự kiện khuyến mãi lớn như 618 và Double 11 dường như là ngày hội của toàn bộ ngành thương mại điện tử, nhưng theo hiệu ứng 28, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường trở thành "kẻ về nhì". Đặc biệt, những năm gần đây, sức hấp dẫn của các chương trình khuyến mại lớn đối với người dùng ngày càng giảm dần theo từng năm, các doanh nghiệp vừa và nhỏ không thoát khỏi cảnh bị ràng buộc bởi các quy định và bị bắt cóc bởi giá rẻ.

Quan trọng hơn, sự biến mất của cổ tức tăng trưởng người dùng và sự kém hiệu quả của mô hình tiếp thị đốt tiền để tăng trưởng là những sự thật mà toàn bộ ngành tiêu dùng phải thừa nhận trong hai năm qua. Đối với ngành thương mại điện tử, đây cũng là một thị trường chứng khoán. Không dễ để thu hút người dùng, phân chia lưu lượng truy cập và tăng lượng đơn hàng.

Theo xu hướng này, các thương gia bắt đầu thay đổi tư duy về quy mô và GMV và chuyển sang tư duy về lợi nhuận.

Trước đây, các thương gia hy vọng sẽ tạo dựng được danh tiếng và thu hút lượng khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi lớn như 618, và sẽ đưa ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá để đổi lấy doanh số. Hiện nay, thời đại chi tiền cho tăng trưởng đã qua. Công thức tiếp thị "thương hiệu mới = 5.000 ghi chú + 2.000 câu hỏi và trả lời + phát trực tiếp" không còn áp dụng được nữa. Các thương gia quan tâm nhiều hơn đến việc duy trì lợi nhuận và tạo điều kiện cho các thương hiệu và công ty phát triển lành mạnh.

Tin tốt là ngoài thị trường thương mại điện tử hiện có, tiềm năng của thị trường đang suy giảm cũng được các nền tảng lớn đánh giá cao. Là nhà cung cấp quan trọng có thể cung cấp hàng hóa giá rẻ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng được các nền tảng lớn đánh giá cao. Trong sự kiện 618 năm nay, Taobao, JD.com, Kuaishou và nhiều nền tảng khác đã đặc biệt đề cập đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại hội nghị và đưa ra một số chính sách hỗ trợ.

Cuối cùng, đối với các thương nhân, trợ cấp lưu lượng truy cập do nền tảng này cấp chỉ mang tính ngắn hạn và không ổn định. Nếu muốn tiếp tục thu hút người dùng và tăng doanh số, các thương gia cần tiếp tục cải thiện sản phẩm, cung cấp dịch vụ chất lượng cao và thiết lập mối liên hệ sâu sắc với người dùng mục tiêu.

Không thể phủ nhận rằng sau mười năm triển khai chương trình khuyến mãi 618, các thương gia đã dần mất đi huyền thoại về việc tạo ra doanh số trong thời gian khuyến mãi và việc duy trì lợi nhuận, kiếm tiền đã trở thành ưu tiên hàng đầu. Các nền tảng đã nói lời tạm biệt với tốc độ tăng trưởng cao và người dùng, dịch vụ và chuỗi cung ứng đã thay thế GMV trở thành những từ khóa quan trọng.

Luật chơi liên tục thay đổi và người chơi trên sân chỉ có thể tránh bị loại nếu họ có thể hiểu được những thay đổi và phản ứng nhanh chóng. Ngày nộp kết quả thi giữa kỳ 618 đang ngày càng đến gần. Dưới làn sóng phục hồi tiêu dùng, chúng ta sẽ sớm biết nền tảng nào sẽ dẫn đầu và thương gia nào sẽ nổi bật.

Tác giả: Vương Huệ Anh

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Lianxian Insight (ID: lxinsight)"