Tại sao các doanh nghiệp nhỏ không thể thực hiện tiếp thị video ngắn hiệu quả?

Bài viết này chia sẻ kinh nghiệm nhiều năm của tác giả trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ triển khai tiếp thị video ngắn, chỉ ra những hiểu lầm phổ biến mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường gặp phải trong tiếp thị video ngắn và đưa ra những gợi ý cụ thể. Tài liệu đọc khuyến nghị cho các nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ và nhân viên liên quan.

Trong vài năm qua, tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp nhỏ và cá nhân tự kinh doanh bằng cách tiếp thị video ngắn và đã chứng kiến ​​nhiều trường hợp thành công hoặc thất bại. Một số kinh nghiệm của tôi có thể hữu ích với bạn, vậy nên hôm nay chúng ta hãy cùng nói sơ qua về chúng nhé.

Chúng ta hãy nói riêng về các doanh nghiệp nhỏ và các cá nhân tự kinh doanh, vì các doanh nghiệp vừa và lớn thường không thiếu tiền và có nhiều phương pháp tiếp thị khác nhau. Trong tương lai gần, cơ hội cho các doanh nghiệp lớn sẽ ngày càng ít đi. Các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân tự kinh doanh có thể tự tiếp thị như thế nào? Tôi không nghĩ ra cách nào tốt hơn là dựa vào giá trị của nội dung.

Nguyên tắc đơn giản nhất khi kinh doanh là đến nơi có nhiều người. Gần 800 triệu người sử dụng TikTok mỗi ngày, chưa kể đến các nền tảng như Video Account và Xiaohongshu. Công ty của bạn vẫn thường xuyên viết về các tài khoản công cộng, có lẽ là vì bạn quá yêu thích từ ngữ. Bây giờ là năm 2023. Nếu các công ty kinh doanh nội dung video vẫn còn do dự về việc có nên làm video ngắn hay không, thì lời giải thích duy nhất là không có áp lực phải tồn tại.

Tuy nhiên, nhiều công ty đã tham gia vào lĩnh vực tiếp thị nội dung video ngắn nhưng kết quả không lý tưởng. Có một số lý do chính mà tôi đã quan sát được, hãy cẩn thận để tránh chúng.

Sự hiểu lầm phổ biến nhất là mọi người nghĩ rằng video ngắn chỉ nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của riêng họ mà không cần phải xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc IP thực sự. Ưu điểm lớn nhất của video ngắn và phát sóng trực tiếp không chỉ là ngưỡng tiêu thụ thấp mà còn là người thật có thể xuất hiện trên màn hình. Con người để lại ấn tượng sâu sắc hơn với người khác hơn là sản phẩm và dịch vụ. Vì con người luôn độc đáo và cụ thể nên họ cũng là người dễ thu hút sự chú ý của người khác nhất. Niềm tin được xây dựng dựa trên những con người cụ thể, mở đường cho việc tiêu dùng sau này.

Một số ông chủ nhận thức được tầm quan trọng của việc người thật xuất hiện trước ống kính, nhưng họ có thể cảm thấy rằng họ không đủ đẹp trai, giọng nói không dễ nghe hoặc biểu cảm không hấp dẫn nên họ để nhân viên hoặc nhóm bên thứ ba xuất hiện trước ống kính, điều đó có nghĩa là họ rơi vào hố thứ hai.

Công ty của bạn có khuôn mặt của người khác mà người dùng nhớ đến. Khi nhân viên đó nghỉ việc hoặc nhóm bên thứ ba được thay thế, IP sẽ mất đi.

Vì vậy, việc thực hiện video ngắn cho công ty không chỉ là dự án của riêng lãnh đạo cấp cao mà bản thân lãnh đạo cấp cao cũng phải đích thân xuất hiện. Điều tôi ghét nghe nhất là sếp tôi nói rằng ông ấy quá yếu đuối để xuất hiện trước ống kính. Làm sao anh ta có thể kinh doanh được nếu bên trong anh ta lại mong manh đến vậy?

Cuối cùng, ông chủ ngồi trước máy quay và nhìn kỹ. iPhone có phải là loại quá thấp cấp không? Trước tiên, hãy mua một máy SLR, một chân máy và một thiết bị vô tuyến, sau đó mua một tấm phản quang, một đèn chiếu sáng bổ sung và sử dụng MAC Pro để hậu kỳ.

Sau tất cả các thao tác, tôi đã ghi lại hai video và không có gì xảy ra nữa. Giống như thể tôi đã mua thẻ tập gym và tất cả các thiết bị nhưng chỉ tắm thôi.

Trên thực tế, điều quan trọng nhất khi tạo nội dung là "số lượng" chứ không phải "chất lượng". Điều quan trọng hơn thiết bị là khả năng cảm nhận máy quay và sự ứng biến trong giọng nói của bạn, tất cả đều đòi hỏi phải có đủ thời gian và tần suất để luyện tập. Giống như chạy bộ, chỉ cần xỏ giày thể thao và bắt đầu chạy.

Kết quả là ông chủ đã làm việc rất chăm chỉ và đăng ba video ngắn mỗi ngày, ngay cả vào cuối tuần và ngày lễ. Ba tháng trôi qua, khi tôi thấy số lượng người hâm mộ chỉ lên đến hàng chục chữ số, một nửa trong số đó là nhân viên của tôi, tôi đã vô cùng đau khổ và cảm thấy rằng truyện cổ tích đều là dối trá.

Có hai khả năng ở đây. Giả sử chất lượng nội dung đầu ra tốt thì cứ tiếp tục làm, bất kể số lượng người hâm mộ là bao nhiêu.

Các doanh nghiệp đều có hoạt động kinh doanh cốt lõi của riêng mình và việc làm video ngắn là để thu hút khách hàng tiềm năng chứ không phải để tăng lượng người theo dõi. Bạn không nhận bất kỳ quảng cáo nào, vậy tại sao bạn lại quan tâm đến số lượng người hâm mộ? Khi tạo nội dung theo góc độ kinh doanh, nội dung là phương tiện chứ không phải là mục đích. Nếu có lưu lượng truy cập và thắc mắc của khách hàng, chỉ cần chuyển hướng họ đến tên miền riêng.

Còn một khả năng lớn hơn nữa là chất lượng nội dung thực sự không đủ tốt.

Hiện tượng phổ biến nhất là quá chú trọng vào việc thể hiện cá nhân, thiếu nhận thức về lòng vị tha và sử dụng tư duy ích kỷ khi đăng bài trên WeChat Moments để tạo nội dung tiếp thị.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là bạn là người trong ngành. Bạn cần truyền đạt kiến ​​thức liên quan về ngành và cung cấp giá trị có lợi cho khán giả, để xây dựng sự ủng hộ và tin tưởng của họ đối với bạn và cho họ cơ hội mua sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn không thể chỉ nghĩ tới việc kinh doanh.

Thứ hai, nội dung thiếu sự hấp dẫn, cách diễn đạt chưa đủ phổ biến, quá gượng gạo và nhàm chán, dẫn đến các chỉ số kém như tỷ lệ hoàn thành. Tất nhiên, nền tảng này sẽ không cung cấp cho bạn nhiều lưu lượng truy cập được đề xuất hơn.

Nhiều người không hiểu nền tảng nội dung muốn gì. Nếu bạn cần lưu lượng truy cập, bạn có thể đổi nó lấy nội dung tốt hoặc bỏ tiền ra mua. Tốt nhất là nên có cả hai. Nội dung tốt là gì? Thú vị và hữu ích.

Điều thậm chí còn cấm kỵ hơn là không có nhóm kỹ thuật nào nghiên cứu các quy tắc nền tảng, sản phẩm cạnh tranh, nội dung, hoạt động và phân phối, và không có nhóm bán hàng nào tiếp quản việc chuyển đổi biểu mẫu.

Sếp là người điều hành doanh nghiệp và cũng là người chịu trách nhiệm quản lý doanh nghiệp, nên không có năng lượng để nghiên cứu nội dung trò chơi. Công việc liên quan đến nội dung nên được giao cho một người chuyên trách, tốt nhất là một người trong công ty. Anh ấy cần phải liên tục học hỏi và cải thiện, hiểu rõ cả doanh nghiệp và nền tảng, đồng thời hướng dẫn sếp liên tục tối ưu hóa nội dung.

Ngay cả khi ông chủ có thể tự mình lên kế hoạch và xuất bản nội dung trong giai đoạn đầu, sau một giai đoạn nhất định, vẫn cần một người chuyên trách chịu trách nhiệm về công việc nội dung, đặc biệt là sau khi các video ngắn trở nên lớn hơn, họ có thể chuyển sang phát trực tiếp.

Nói về điều này, "đối tác nội dung" sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp trong tương lai. Nếu những người sáng tạo nội dung truyền thông mới thực sự không theo kịp tốc độ, họ có thể tìm và tham gia một nhóm kinh doanh phù hợp và tạo nội dung xoay quanh doanh nghiệp.

Sai lầm cuối cùng có thể xảy ra là sau khi đạt được một số kết quả nhất định, bạn vẫn sử dụng cùng một nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau. Có thể điều này không quan trọng trong những năm trước, nhưng năm nay, luật chơi và cách chơi của các nền tảng nội dung lớn đã trở nên khác biệt.

Ví dụ, Douyin là sự kết hợp giữa giải trí nói chung và tìm kiếm, còn Xiaohongshu hơi giống phiên bản video của Zhihu, có nhiều khách hàng tìm kiếm chính xác. Do đó, hai nền tảng này cần nghiên cứu các quy tắc kép về giới thiệu + SEO. Tài khoản video phải hợp tác với Moments để thúc đẩy chuyển đổi doanh số từ lưu lượng truy cập tên miền riêng tư và trọng tâm của nội dung không phải là tạo lưu lượng truy cập mà là định hướng giao dịch.

Trong trường hợp này, cần phải thực hiện các hoạt động chính xác và tối ưu hóa có mục tiêu theo đặc điểm của các nền tảng khác nhau. Trong bối cảnh chung trong vài năm tới, các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân tự kinh doanh có thể phải đối mặt với áp lực lớn để tồn tại, nhưng chúng ta cũng có lợi thế về chi phí thấp và tính linh hoạt. Nếu chúng ta tận dụng tốt các video ngắn để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, chúng ta sẽ có cơ hội kiếm được lợi nhuận nhỏ với khoản đầu tư lớn. Các nền tảng lớn đã lo liệu cơ sở hạ tầng, như nước, điện và khí đốt. Những người kinh doanh cần nắm bắt sự thay đổi và tận dụng những điều kiện này nhanh hơn và tốt hơn so với những người khác.

Tác giả: Thẩm phán

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Panguan Lao Lingsi (ID: panguansyas)"