Ngân sách tiếp thị quá nhỏ? Hãy thử phương pháp này

Bài viết này chủ yếu giới thiệu khái niệm "chiến dịch tiếp thị" và chỉ ra tầm quan trọng về hiệu quả cao của nó đối với các trường hợp lập kế hoạch ngân sách thấp. Lợi ích của việc lập kế hoạch chiến dịch không chỉ là tiết kiệm tiền mà còn cải thiện khả năng sáng tạo. Tôi hy vọng mọi người đều có thể hưởng lợi từ nó.

Ngân sách hạn hẹp là một trong những vấn đề đau đầu nhất đối với các nhà tiếp thị hiện nay.

• “Bạn có thể làm gì nếu không có nhiều tiền?”
• “Chỉ số ROI cao như vậy thực sự là nhiệm vụ bất khả thi.”

Thực ra, nếu bạn hoàn toàn không có tiền và thương hiệu của bạn không được nhiều người biết đến, tôi không biết có giải pháp nào tốt cả.

Tuy nhiên, nếu bạn có một ít ngân sách, bạn có thể sử dụng ý tưởng chiến dịch theo chủ đề để tích hợp nguồn lực và tối đa hóa lợi nhuận.

Vào cuối năm ngoái, tôi đã tham gia vào việc lập kế hoạch cho một chiến dịch giúp các công ty trong nước vươn ra toàn cầu, điều này càng khẳng định rằng với ngân sách rất nhỏ, vẫn có thể đạt được danh tiếng của khách hàng và lợi tức đầu tư cao.

Tất nhiên, một số độc giả có thể thắc mắc khi nhìn thấy điều này. Từ Chiến dịch không phải là một từ mới. Thậm chí nó còn khá truyền thống (lỗi thời). Tại sao vấn đề này lại được đưa ra thảo luận vào thời điểm khó khăn này?

Hôm nay chúng ta hãy nói về ý tưởng và phương pháp “Chiến dịch”.

01 Chiến dịch Marketing là gì

Trước khi viết bài viết này, tôi đã tham khảo rất nhiều bài viết từ những người đi đầu trong ngành. Thật sự rất đau đầu khi phải dịch từ này sang tiếng Trung. Tiếp thị tích hợp, chiến dịch tiếp thị...đều không chính xác.

Ngoài ra, rất khó để nắm bắt trọng âm của từ này trong cách phát âm tiếng Anh, nên nó khá khó phát âm. Sau nhiều năm làm việc tại các công ty nước ngoài, tôi sợ nhất là phải nói từ này bằng tiếng Anh.

Sau đó tôi thấy rằng sẽ dễ hơn nếu tôi tháo chúng ra và xem xét.

Gốc của Campaign là Camp. Từ này được dùng để chỉ thuật ngữ cắm trại phổ biến nhất. Chiến dịch ban đầu đề cập đến việc tổ chức các hoạt động trên một không gian mở rộng lớn.

Sau này nó có nghĩa là "hoạt động chính trị, thương mại hoặc quân sự". Những người bạn yêu thích phim truyền hình Mỹ đều có ấn tượng rằng Campaign trong "House of Cards" và "The Good Wife" ám chỉ cuộc bầu cử tổng thống.

Trong quân đội, "Chiến dịch" ám chỉ các trận chiến. Trước đây khi tiếp thị được so sánh với không quân, "chiến dịch tiếp thị" có vẻ là bản dịch phù hợp hơn. Nhưng trong kỷ nguyên mới của sự đồng sáng tạo và số hóa với người dùng, nói như vậy có vẻ hơi thẳng thắn.

“Sự kiện chủ đề” và “chuỗi sự kiện” không thể diễn tả sự kết hợp tiếp thị tích hợp UCG, quảng cáo và quan hệ công chúng. Tôi sẽ sử dụng "Chiến dịch" trong bài viết này. (Nếu bạn có gợi ý hay nào, vui lòng để lại tin nhắn cho tôi)

Khi Ý tưởng lớn là chủ đề chính của tiếp thị thì Chiến dịch là một từ khóa nóng hổi.

Chiến dịch thương hiệu "Think" của Apple, "No software" của Salesforce và "Smarter Planet" của IBM đều là những chiến dịch có ngân sách lớn.

Có vẻ như đây là thứ mà chỉ những công ty giàu có mới có thể chi trả được. Tại sao tôi lại khuyên mọi người nên sử dụng nhiều ý tưởng chiến dịch hơn để tiếp thị khi ngân sách còn hạn hẹp?

Hãy cùng xem xét giải thích chính thức về từ này trong Từ điển tiếng Anh Cambridge: “tổ chức một loạt các hoạt động để cố gắng đạt được điều gì đó”.

Có một số từ khóa:

“a seriesers” có nghĩa là một loạt, tức là không phải một hoạt động đơn lẻ hay một quảng cáo mà là sự kết hợp của nhiều hoạt động.

"Đạt được điều gì đó" có nghĩa là đạt được mục tiêu, chẳng hạn như quảng bá thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới và các chỉ số định lượng và định tính khác. Đối với hầu hết các công ty, đó là nhận diện thương hiệu và cơ hội hoặc số liệu tăng trưởng.

Do đó, Chiến dịch là việc triển khai một chiến lược tiếp thị tập trung, tích hợp và hướng tới mục tiêu.

02 Lợi ích của việc lập kế hoạch chiến dịch

Một loạt các chiến dịch được lên kế hoạch cẩn thận, có chủ đề thống nhất, thiết kế chuẩn mực, cùng với việc quảng bá và truyền bá có phương pháp có thể để lại ấn tượng sâu sắc cho khách hàng thông qua nhiều lần tiếp cận và truyền bá lặp đi lặp lại, và hiệu quả sẽ tốt hơn so với cách tiếp cận rải rác.

Đồng thời, khi ngân sách eo hẹp, một chiến dịch có chủ đề thống nhất sẽ dễ dàng nhận được sự ủng hộ từ các phòng ban kinh doanh nội bộ.

Nếu kế hoạch của mỗi quý bao gồm nhiều hoạt động nhỏ (bao gồm cả tài trợ), các nhà tiếp thị thường sẽ quá bận rộn để đếm và trở nên keo kiệt...

Kết quả có thể không tốt và bộ phận bán hàng thường không đánh giá cao điều đó, điều này thực sự gây khó chịu.

Chiến dịch tích hợp nguồn lực và chi tiêu tiền một cách khôn ngoan.

Chiến dịch là đề xuất nội bộ của phòng marketing và chịu trách nhiệm về kết quả. Mặc dù đây là một thách thức nhưng cũng là một cách phải thử để nâng cao vị thế của phòng marketing.

Ngoài ra, một chủ đề thống nhất cũng có thể giúp bộ phận tiếp thị chủ động hơn và ngăn chặn bộ phận bán hàng đưa ra những quyết định đột ngột.

Ví dụ, các công ty phần cứng thông minh sử dụng "bán lẻ thông minh" làm chủ đề cho các chiến dịch của họ, với các hoạt động ra mắt sản phẩm và quảng bá KOL trực tuyến, hội nghị người dùng thường niên ngoại tuyến, tài trợ cho Triển lãm bán lẻ Trung Quốc và quảng bá cho các trường hợp khách hàng bán lẻ.

Với các khẩu hiệu thống nhất và tài liệu quảng cáo bên ngoài, cùng sự kết hợp giữa hợp tác trực tuyến và ngoại tuyến, công ty đã dần khẳng định được vị thế dẫn đầu tuyệt đối trong lĩnh vực bán lẻ.

Khi đó, hoạt động tiếp thị của công ty trong ngành vận tải và y tế nên được cắt giảm hợp lý và tập trung nỗ lực vào việc nắm bắt cơ hội ngày 18 tháng 6 và ngày lễ 11 tháng 11 để mở rộng thị trường mạnh mẽ.

03 Nội dung chiến dịch

1. Đầu tiên, giới thiệu bối cảnh

Tại sao lại chọn đây là trọng tâm tiếp thị của bạn chứ không phải những nơi khác?

Phân tích có thể được thực hiện từ nhiều khía cạnh như môi trường thị trường, tình hình cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng, lợi thế của công ty, dữ liệu trong quá khứ, v.v. Phân tích không nhất thiết phải quá phức tạp nhưng logic phải rõ ràng.

2. Ước tính mục tiêu

Khách hàng mục tiêu là ai, quy mô thị trường lớn đến mức nào, lượng khách hàng tiềm năng dự kiến, ảnh hưởng của thương hiệu, v.v.

Chỉ khi các mục tiêu bao gồm các chỉ số định lượng và định tính thì chúng mới có thể thuyết phục được những người ra quyết định liên phòng ban trong công ty và các đối tác sinh thái bên ngoài.

3. Chiến dịch nên làm gì?

Ví dụ, chiến dịch bán lẻ thông minh được đề cập ở trên bao gồm các sự kiện ngoại tuyến quy mô lớn, sự kiện đối tác, trang web chính thức trực tuyến, quảng cáo KOL, phương tiện truyền thông xã hội...

Theo mục tiêu, hãy phân tích từng phương pháp tiếp thị để đạt được mục tiêu chung.

4. Nhà thông tin chiến dịch

Trong cùng một chủ đề, những trọng tâm khác nhau có thể được nêu bật đối với những người ra quyết định khác nhau hoặc nhịp độ giao tiếp có thể được chia theo từng giai đoạn.

5. Biểu đồ Gantt để triển khai cụ thể

Sử dụng bản phác thảo này, bạn có thể biết rõ những việc cần làm mỗi quý hoặc thậm chí mỗi tháng.

6. Các chỉ tiêu định lượng và định tính cho từng mặt hàng

Ví dụ, có bao nhiêu khách hàng cần được bao phủ bởi các hoạt động khu vực, có bao nhiêu khách hàng mới, các chỉ số MQL/SQL...

Do không gian có hạn nên chúng tôi không thảo luận chi tiết về vấn đề này.

Thời gian thực hiện chiến dịch không nhất thiết phải là một hoặc hai năm trở lại đây, có thể là hàng năm hoặc thậm chí là hàng quý.

Phạm vi không chỉ giới hạn ở các hoạt động xây dựng thương hiệu mà còn có thể là các chiến dịch ra mắt sản phẩm, chiến dịch cạnh tranh PK, chiến dịch trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chiến dịch chủ đề nóng...

Các nhà tiếp thị có kinh nghiệm sẽ thấy rằng một chiến dịch thực ra rất giống với một kế hoạch hàng năm, ngoại trừ nội dung được tập trung hơn.

04 Thực hiện Chiến dịch

Các công ty có ngân sách hạn chế không có nhiều phương pháp tiếp thị và có thể thu hẹp trọng tâm hơn nữa. Tuy nhiên, bất kể quy mô doanh nghiệp như thế nào, chìa khóa của Chiến dịch là:

1. Nội dung chủ đề thống nhất
2. Công cụ truyền thông tích hợp
3. Mục tiêu tiếp thị định lượng

Nói thì có vẻ dễ, nhưng trong quá trình thực hiện thực tế, chúng ta thường gặp phải ba điều "không".

1. Không tuân thủ kế hoạch

Kế hoạch này chỉ được lên kế hoạch cho có lệ, nhưng nó đã bị phá vỡ sau khi hoạt động đầu tiên được thực hiện.

Ví dụ, sau sự kiện đầu tiên của chiến dịch bán lẻ thông minh được đề cập ở trên, chủ đề đã được thay đổi và thiết kế lại được bắt đầu lại... hoặc có một sự kiện tạm thời cho ngành y tế và không có sự kiện tiếp theo nào cho bán lẻ thông minh.

Các chiến dịch là về việc tung ra một "cú đấm kết hợp", không phải chỉ tung ra một cú đấm rồi bỏ chạy, sau đó lại tấn công vào một chỗ khác.

Nhưng điều đó không có nghĩa là một khi kế hoạch đã được lập ra thì không thể thay đổi. Khi một công ty phải đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, họ thực sự có thể có một mức độ linh hoạt nhất định và rút ngắn thời gian chiến dịch.

2. Không có mục tiêu hoặc không dám đặt mục tiêu

Các hoạt động chiến dịch được thiết kế dựa trên hành trình trải nghiệm của khách hàng và nhấn mạnh vào nhiều điểm tiếp xúc. Mục tiêu hợp lý không chỉ có thể đánh giá và ghi nhận kết quả mà còn nhận được sự hỗ trợ từ các nhóm và đối tác khác.

3. Quá nhiều ưu tiên, quá khó để lựa chọn

Việc lựa chọn đầu tư vào marketing dựa trên chiến lược kinh doanh, nhưng nếu công ty không có chiến lược hoặc chỉ thực hiện từng bước một thì sẽ khó có thể thực hiện các chiến dịch.

Một cách tiếp cận ngược lại là thực hiện kết hợp hoạt động trước. Ví dụ, đối với các hoạt động đều nhắm vào ngành sản xuất, trước tiên chúng ta có thể kết hợp chúng thành một chủ đề. Ít nhất thì khẩu hiệu và poster phải giống nhau, và nội dung bài phát biểu của diễn giả tại các hoạt động khác nhau phải nhất quán.

Trên thực tế, rất khó để đạt được điều này.

Nhiều khi, các phòng tiếp thị bị mắc kẹt trong chu kỳ không tập trung –> không có ngân sách –> không có hiệu quả –> không có sức ảnh hưởng –> không có ngân sách.

Tập trung, tích hợp và định hướng mục tiêu là cốt lõi của tư duy Chiến dịch và cũng là điểm khởi đầu để thay đổi hiện trạng.

Nếu bạn đã chạm đến đáy, hãy thử lại.

Tác giả: Hanni

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Time Notebook (ID: Think-Growth)"