Bốn quy tắc cho hoạt động thương mại điện tử tiên tiến

Bài viết này giới thiệu chi tiết bốn quy tắc của hoạt động thương mại điện tử: chiến lược, lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá. Phù hợp với độc giả quan tâm đến hoạt động thương mại điện tử.

Thương mại điện tử khác với toán học. Toán học có câu trả lời chuẩn. Bất kể bạn liệt kê công thức nào và kết quả bạn nhận được là gì, thì bất kỳ ai thực hiện cũng đều như nhau. Thương mại điện tử thì khác. Cách tiếp cận và hiểu biết của mỗi người đều khác nhau. Họ có thể đạt được kết quả tương tự bằng những phương pháp hoàn toàn khác nhau. Điều này giống như câu nói: Mọi con đường đều dẫn tới Rome .

Mặc dù mọi người đều đạt được doanh số bán hàng hàng tháng là 5 triệu, một số có thể áp dụng mô hình dòng chảy tự nhiên giá thấp, trong khi những người khác có thể áp dụng phương pháp trả phí giá cao. Tuy nhiên, lợi nhuận cuối cùng lại tương tự nhau vì tất cả đều đến cùng một đích thông qua các phương tiện khác nhau. Bạn biết đấy, nền tảng này sẽ không để bạn kiếm được nhiều tiền hơn mức bạn đáng được hưởng .

Khi tôi làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, tôi bắt đầu từ con số 0 và làm thế nào để thăng tiến nhanh chóng trở thành ưu tiên hàng đầu của tôi vào thời điểm đó. Tuy nhiên, có một số việc không thể vội vàng được. Chúng tôi cần thời gian để hiểu một nền tảng và không thể đạt được điều đó chỉ sau một đêm. Điều duy nhất tôi có thể làm là rút ngắn thời gian tiến bộ càng nhiều càng tốt.

Tôi muốn đạt tới trình độ mà người khác phải mất hai năm mới đạt được chỉ trong ba tháng. Tôi có thể đạt được điều này bằng cách nào? Ở đây chúng ta phải đề cập đến bốn quy tắc kinh điển của phương pháp luận logic: chiến lược, lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá .

Như đã đề cập trước đó, thương mại điện tử tuân theo những quy tắc khác nhau. Lấy ví dụ về thử nghiệm tàu ​​xuyên suốt, một số người cho rằng thử nghiệm tàu ​​xuyên suốt nên được thực hiện cả ngày, trong khi những người khác lại cho rằng nên thực hiện vào giờ cao điểm. Tôi chưa bao giờ chạy nên không thể biết ai đúng ai sai. Tôi muốn có được kết quả chính xác một cách nhanh chóng nên tôi chạy theo bốn quy tắc cổ điển. Tôi đã có được kết luận trong vòng bảy ngày. Tôi kết luận rằng tôi có thể chạy cả ngày.

Trong bài viết này, tôi sẽ lấy ví dụ về việc bán nước đóng chai để chứng minh bốn quy tắc này hoạt động như thế nào.

1. Chiến lược

Chiến lược đề cập đến cách bạn muốn thực hiện một việc gì đó. Chúng tôi đang có kế hoạch bán nước đóng chai, nhưng tôi chưa bao giờ bán loại sản phẩm này trước đây. Tôi nên làm gì? Lên mạng để tìm bạn bè và xem người khác chơi như thế nào.

Sau khi tìm hiểu, tôi nhận thấy chỉ có hai chiến lược: một là chặn lưu lượng truy cập với giá thấp và hai là đẩy lưu lượng truy cập với lợi nhuận và mức thanh toán cao . Cả hai phương pháp đều có thể mang lại doanh số và chúng ta phải chọn một. Đây là chiến lược của chúng tôi.

Khi quảng bá bất kỳ sản phẩm nào, chúng ta phải có chiến lược rõ ràng cho sản phẩm đó. Nếu có lợi thế về chi phí, chúng ta có thể đăng ký các hoạt động, sử dụng giá để đánh bại đối thủ cạnh tranh, rồi sau đó tăng giá để thu lợi nhuận.

Nếu bạn không có lợi thế về chi phí nhưng có lợi thế về thiết kế thì hãy cố gắng cải thiện chất lượng đánh giá và vật liệu, bạn sẽ có thể bán được với giá cao hơn. Mỗi chiến lược tương ứng với mỗi phong cách chơi khác nhau và mọi người đều nên hiểu điều này.

Chúng ta hãy quay lại chủ đề về nước đóng chai. Giả sử chúng ta là tác nhân của nguồn nước này và không có lợi thế về chi phí thì việc chúng ta cạnh tranh về giá với những người khác sẽ trở nên vô nghĩa. Vì vậy, tôi sẽ chọn cách tiếp cận có lợi nhuận cao và trả lương cao.

Khi sản phẩm được bày lên kệ, chúng sẽ được bán với giá cao, hướng đến những cá nhân có giá trị tài sản ròng cao. Có nhiều lợi ích dành cho những người có giá trị tài sản ròng cao, trong đó lợi ích lớn nhất là số tiền hoàn lại tương đối nhỏ.

II. Kế hoạch

Khi nói đến việc triển khai thực tế, thường có nhiều loại chiến lược khác nhau. Bộ chiến lược đầu tiên mà chúng ta xây dựng rất có thể sẽ không hiệu quả. Sự phát triển của hoạt động thương mại điện tử là một quá trình thử nghiệm và cải tiến liên tục. Vì vậy, một khi đã có chiến lược thì phải có kế hoạch tương ứng.

Lập kế hoạch đề cập đến việc phải làm gì và khi nào làm . Quay trở lại với nước đóng chai, chiến lược đã được xác định, đó là một trò chơi có lợi nhuận cao và được trả lương cao.

Kế hoạch là thử nghiệm trò chơi này trực tuyến từ thứ Hai đến thứ Sáu tuần tới. Trước khi đưa lên mạng, phải có một mốc thời gian rõ ràng về thời điểm tạo tài liệu, thời điểm đăng bình luận và thời điểm thoát ra. Kế hoạch là đưa tất cả những thứ này vào một bảng trước.

Cho dù chúng ta tự lập kế hoạch hay cấp dưới của chúng ta lập kế hoạch, trước khi thực sự triển khai chúng, chúng ta có thể biết được hình ảnh dự kiến ​​cuối cùng của chiến lược bằng cách xem xét kế hoạch .

Việc lập kế hoạch tiêu tốn rất nhiều trí óc và có vẻ như không mang lại bất kỳ giá trị đầu ra nào, nhưng thực ra lại cực kỳ cần thiết. Nội dung trên chỉ liệt kê kế hoạch ra mắt sản phẩm mới, cũng như kế hoạch thử nghiệm bản đồ, kế hoạch lựa chọn sản phẩm, kế hoạch tăng trưởng doanh số hàng tháng, v.v. Mọi thứ chúng tôi làm trong tương lai đều có thể được đưa vào kế hoạch.

Công việc do các hoạt động thực hiện vốn dĩ rất tẻ nhạt và phức tạp. Việc đưa tất cả những điều này vào kế hoạch sẽ tiêu tốn rất nhiều năng lượng, vì vậy mọi người cần phải chuẩn bị tinh thần.

3. Thực hiện

Hai quy tắc đầu tiên đòi hỏi nhiều suy nghĩ hơn, trong khi giai đoạn thực hiện hoàn toàn là công việc thể chất. Người khác bán nước đóng chai với giá 2 nhân dân tệ một chai, nhưng chúng tôi ép thanh toán và bán với giá 3 nhân dân tệ một chai. Chúng ta cần có ít nhất bảy hoặc tám hình ảnh chính và chúng phải mang lại cảm giác ngọt ngào và ngon miệng. Điểm bán hàng nổi bật của những sản phẩm khác là mua một hộp tặng một hộp miễn phí, nhắm vào những người thích mặc cả.

Chúng tôi nhắm đến những cá nhân có giá trị tài sản ròng cao, vì vậy các điểm bán hàng phải được khám phá từ góc độ chức năng và việc lập bản đồ và thử nghiệm tương ứng là điều cần thiết.

Đưa 4 hình ảnh vào tìm kiếm, trả giá cao và chạy trong ba hoặc bốn ngày để xem hình ảnh nào hoạt động tốt nhất, sau đó sử dụng hình ảnh đó. Trong quá trình thực hiện này, tôi phải theo dõi xu hướng dữ liệu theo thời gian thực. Đôi khi sau một ngày chạy, nếu tôi thấy dữ liệu không đúng, tôi sẽ điều chỉnh ngay trong ngày.

Ví dụ, chi phí ban đầu dự kiến ​​cho một giao dịch là 1 nhân dân tệ (tổng lợi nhuận), nhưng tôi thấy không hiệu quả, tôi sẽ tăng giá lên 2 nhân dân tệ. Việc mất tiền nhưng vẫn tạo ra được dữ liệu là điều không sao cả, miễn là chiến lược của chúng ta bao gồm cả việc tăng giá để bù đắp khoản lỗ sau này.

Giai đoạn thực hiện tương đối nhàm chán và tẻ nhạt. Đôi khi tôi thử nghiệm hơn chục sản phẩm cùng một lúc và theo dõi xu hướng dữ liệu hai giờ một lần. Nếu dữ liệu tốt, tôi có thể tăng ngân sách vào thời điểm đó để đưa vào một nhóm lớn hơn để chạy luồng. Nếu kết quả ở mức trung bình hoặc kém, tôi sẽ tiếp tục chờ xem hoặc điều chỉnh ngay lập tức.

4. Xem lại

Sau khi quá trình thực hiện hoàn tất, nhiều người kết thúc ở giai đoạn này và con đường phát triển thương mại điện tử của bạn bị chặn lại. Nếu bạn muốn tiến bộ, bạn phải tuân theo quy tắc cuối cùng: xem lại. Đánh giá là việc tóm tắt lại lối chơi của các bài kiểm tra trước đó và rút ra kết luận tối ưu hóa .

Tôi đã kinh doanh nước đóng chai được một tuần và có dữ liệu. Tôi đã có một kết luận sơ bộ trong đầu, nhưng vẫn chưa đủ. Tôi cần xuất dữ liệu và đưa vào tài liệu để phân tích hiệu suất nào nổi bật, hiệu suất nào không đủ và bước tối ưu hóa tiếp theo nên là gì.

Kết quả là, khi chúng tôi xem xét dữ liệu của tuyến đường trực tiếp dành cho nước đóng chai, chúng tôi thấy rằng trong số mười tuyến đường, tám tuyến không có sự tiếp xúc và chỉ có hai tuyến có số lượng đơn đặt hàng nhỏ. Chúng ta cần rút ra kết luận từ bài đánh giá. Nguyên nhân của việc thiếu sự tiếp xúc là gì? Giá thầu thấp? Chất liệu không tốt? Không phù hợp với đám đông? Làm thế nào để kiểm soát lợi nhuận của liên kết đơn hàng? Nó có thể liên tục được phóng to không? Những vấn đề này và các vấn đề khác cần có phần kết luận trong biểu mẫu đánh giá để định hướng cho công việc của chúng ta vào tuần tới.

Nếu bạn xem xét kỹ lưỡng và có định hướng đúng đắn, độ chính xác của bạn sẽ được cải thiện khi lập chiến lược tiếp theo và chúng ta sẽ tiến gần hơn một bước tới việc đạt được kết quả mong muốn. Sự tiến triển của hoạt động được đo bằng kết quả. Khi chúng ta có thể đạt được kết quả như mong muốn, chúng ta sẽ tự nhiên tiến lên một cấp độ cao hơn.

Cuối cùng, sẽ không thực tế nếu áp dụng bốn quy tắc này ngay sau khi nghe chúng lần đầu tiên. Việc phát triển thói quen lập chiến lược, lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá cần có thời gian và công sức. Hãy nhớ bốn quy tắc này và luôn buộc bản thân phải tuân theo chúng. Nếu bạn kiên trì trong hơn nửa năm, bạn sẽ thấy khả năng của mình được cải thiện đáng kể.

Tác giả: Tiger Talks Operations

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Laohu Jiangyy (ID: laohujiangyy)"