Đánh giá hiệu suất cuối năm, các chuyên gia làm việc chăm chỉ

Tháng 12 đã đến và mọi người tại nơi làm việc lại phải nộp báo cáo hiệu suất cuối năm. Nó có thể liên quan đến lợi ích thực tế của mọi người tại nơi làm việc, bao gồm số tiền thưởng cuối năm, liệu họ có được thăng chức hay không và hình ảnh của họ trong mắt lãnh đạo. Và thế là "chuẩn bị thi" căng thẳng bắt đầu. Tác giả của bài viết sau đây đã trao đổi với các chuyên gia từ nhiều ngành khác nhau để xem họ chuẩn bị như thế nào cho báo cáo hiệu suất cuối năm.

Tháng 12 đã đến. Mọi người tại nơi làm việc lại phải lập báo cáo hiệu suất hàng năm. Trong mắt nhiều người, đánh giá kết quả cuối năm tương đương với kỳ thi cuối kỳ của học sinh, thậm chí có thể còn đáng sợ hơn cả kỳ thi cuối kỳ. Lý do của họ là họ vẫn có thể trượt kỳ thi và điều tệ nhất có thể xảy ra là họ sẽ bị cha mẹ la mắng. Bạn cũng có thể học thuộc lòng trước khi thi và cố gắng vượt qua bài kiểm tra. Đánh giá hiệu suất cuối năm thì khác. Nó có thể liên quan đến lợi ích thực tế của mọi người tại nơi làm việc, bao gồm số tiền thưởng cuối năm, liệu họ có được thăng chức hay không và hình ảnh của họ trong mắt lãnh đạo. Đây là những người kiếm sống bằng nghề nghiệp và họ không thể để trượt kỳ thi.

Và thế là "chuẩn bị thi" căng thẳng bắt đầu. Thẩm Nhiên nói chuyện với nhiều người ở nơi làm việc. Họ đến từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau và hình thức báo cáo hiệu suất cuối năm của họ cũng khác nhau. Họ chia thành hai phe về việc định vị đánh giá hiệu suất cuối năm. Một nhóm tin rằng mục đích của đánh giá hiệu suất cuối năm là để định lượng tốt hơn công việc của một người và giao tiếp hiệu quả với các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp thông qua cơ hội hiếm có này. Một nhóm khác tin rằng báo cáo hiệu suất cuối năm, ở một mức độ nào đó, được lập ra để các nhà lãnh đạo xem. Một số người sẽ vội vã hoàn thành một dự án vào quý 4 chỉ để "làm đẹp" báo cáo hiệu suất cuối năm. Thậm chí, một số người còn cho rằng báo cáo kết quả hoạt động cuối năm là vô nghĩa và không nên tồn tại.

Người ta thường nói làm tốt việc gì cũng vô ích, người giỏi ăn nói thường có ưu thế trước mặt lãnh đạo. Đánh giá hiệu suất cuối năm có vẻ như là cuộc thi xem ai nói hay nhất, thay vì xem công việc thực sự được hoàn thành tốt đến mức nào. Buổi tóm tắt hiệu suất mà nhiều người phỏng vấn mong đợi là cơ hội tốt để giao tiếp với các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp. Bên kia có thể nghe được lời giải thích của bạn và bạn cũng có thể truyền đạt thông tin và đưa ra yêu cầu cho bên kia. Đây phải là kênh đối thoại hiệu quả chứ không phải là chiến trường để khoe khoang bản thân.

Đánh giá hiệu suất cuối năm cũng là một công việc và nó xứng đáng được thực hiện nghiêm túc như công việc thường ngày của bạn. Tuy nhiên, nếu chúng ta bỏ đi lớp vỏ hình thức, giá trị của đánh giá hiệu suất cuối năm là gì và làm thế nào để tận dụng tốt hơn cơ hội đối thoại này có thể đòi hỏi sự cùng suy nghĩ giữa cấp trên và cấp dưới.

1. Nhờ người giám sát giúp bạn xem lại PPT và luyện tập bài phát biểu trước khi báo cáo.

Lisa | 24 tuổi, một học viên ngành công nghiệp truyền thống ở Vũ Hán

Tôi gia nhập công ty hiện tại vào tháng 9 năm nay. Công việc cuối cùng của tôi là ở một doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, quy mô không lớn lắm. Không khí làm việc tương đối thoải mái và việc tổng kết cuối năm cũng rất dễ dàng. Khi tôi đến công ty hiện tại, tôi vẫn cảm thấy hơi không thoải mái với văn hóa công ty. Khi nghe nói phải lập báo cáo tổng kết cuối năm dưới dạng PPT và lãnh đạo phòng sẽ tới dự họp, tôi lo lắng đến mức muốn bỏ cuộc ngay lập tức.

Còn có một lý do nữa. Tôi chỉ mới làm việc ở đây được ba tháng và chưa đạt được kết quả nổi bật nào. Một số dự án mà tôi phụ trách cũng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh và hiệu suất chung không mấy khả quan. Sau khi nhóm hoàn thành PPT, chúng tôi phải trình lên cho người giám sát trực tiếp xem xét. Phiên bản đầu tiên của tôi đã được gửi lại để làm lại. Lúc đó, giám sát trực tiếp của tôi đã nói với tôi: "Bạn đã nói về những gì bạn học được từ công việc của mình. Công ty có trả tiền cho bạn để đến đây học không?" Lời nói của ông tuy thô lỗ nhưng cũng có phần đúng. Một đồng nghiệp khác sau khi xem PPT của tôi cũng nói rằng anh ấy không biết tôi đã làm gì trong ba tháng.

Sau đó, người giám sát trực tiếp của tôi đã đích thân đến sửa bài viết của tôi và bảo tôi nên trình bày rõ ràng những thành tựu, khó khăn và điểm chính, và đừng bao giờ cố gắng trình bày mọi thứ . Điều quan trọng nhất là khi báo cáo về công việc của mình, đó là cuộc đối thoại với người lãnh đạo, thay vì nói chuyện với chính mình hoặc tự tâng bốc mình. Người ta phải xem xét từ góc độ của người lãnh đạo xem họ muốn nghe loại lời nào, thay vì cách tôi muốn phân tích bản thân mình.

Sau khi hoàn thiện PPT, tôi bắt đầu thực hành theo từng đợt. Giám sát trực tiếp của tôi thậm chí còn làm việc chăm chỉ hơn tôi. Anh ấy có rất nhiều việc phải làm, nhưng khi chuẩn bị báo cáo hiệu suất công việc, anh ấy có thể dành 30% thời gian trong ngày cho việc này. Ông cũng nhấn mạnh với chúng tôi rằng công ty rất coi trọng việc đánh giá hiệu suất hàng năm và nó sẽ liên quan đến việc thăng chức, thưởng cuối năm, v.v. Ông liên tục nhắc nhở chúng tôi phải cảnh giác và nghiêm túc thực hiện. Tôi không nghĩ tới việc được thăng chức. Tôi chỉ cảm thấy mình đã làm tốt trong buổi đánh giá hiệu suất cuối năm và để lại ấn tượng tốt với sếp. Ít nhất thì tôi có thể thư giãn một chút trong tháng tới và làm việc với ít áp lực hơn.

Trước khi báo cáo, khi tôi đi ăn với bạn, tôi đã nhờ cô ấy đóng vai là người lãnh đạo của tôi và tôi đọc kịch bản cho cô ấy nghe . Tôi luyện tập đi luyện tập lại nhiều lần ngay cả khi đang tắm, cho đến khi tôi gần như thuộc lòng bài phát biểu, và tôi không bao giờ bị mắc kẹt khi trình bày báo cáo.

Vì tôi mới đi làm được một thời gian ngắn và chưa có thành tích nổi bật nào nên kỹ thuật báo cáo của tôi là biến mọi công việc tôi nói đến thành một vòng lặp khép kín. Khó khăn ở đâu? Tôi đã cố gắng giải quyết nó như thế nào? Mặc dù tôi không giải quyết thành công, nhưng tôi đã có được kinh nghiệm gì? Và tôi đã sử dụng kinh nghiệm này trong công việc gì? Đây là một vòng lặp khép kín.

Một số đồng nghiệp đặc biệt háo hức đăng ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện với khách hàng vào lúc 11 giờ đêm, với thời gian được đánh dấu màu đỏ. Tất nhiên, bài phát biểu của một số người không được lý tưởng cho lắm, và trong bài phát biểu tổng kết cuối cùng của trưởng khoa, có vẻ như ông không thực sự hài lòng.

Lúc đầu, tôi rất khinh thường hình thức báo cáo hiệu suất này. Tôi là kiểu người chỉ muốn làm tốt công việc của mình và không quan tâm đến việc lãnh đạo nghĩ gì về mình. Nhưng bây giờ khi báo cáo đã kết thúc, tôi mới dần hiểu và nhận ra được tầm quan trọng của loại báo cáo này . Các công ty ngày nay tương đối lớn và thường khó giao tiếp với các trưởng phòng hoặc nêu lên nhu cầu và ý tưởng của riêng mình. Họ cũng không biết chúng tôi đã làm bao nhiêu việc, vì vậy đây là cơ hội để giao tiếp hai chiều, đặc biệt là ở các công ty lớn có cơ cấu phức tạp.

Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy rằng không nên không làm việc chăm chỉ vào thời điểm bình thường và chờ báo cáo hiệu suất để chuẩn bị cho bản thân. Bạn nên coi trọng báo cáo hiệu suất của mình, giống như cách bạn coi trọng mọi công việc khác.

2. Tự đánh giá cuối năm: “Đừng thể hiện sự chăm chỉ, hãy thể hiện thành quả”

La Cơ | Chuyên gia tiếp thị 29 tuổi tại Hàng Châu

Đầu tháng 12, công ty đã giao nhiệm vụ tự đánh giá cuối năm. Đã nhiều ngày trôi qua nhưng tôi vẫn chưa cầm bút và không biết phải viết thế nào.

Tôi đã đi làm được năm hoặc sáu năm kể từ khi tốt nghiệp và đây là lần đầu tiên tôi phải viết bản tự đánh giá hàng năm. Điều này có tác động rất lớn đến chúng tôi. Với tôi, nó liên quan trực tiếp tới tiền thưởng cuối năm. Nếu tôi không viết tốt, chắc chắn tôi sẽ nhận được mức đánh giá hiệu suất tệ nhất là 3,25, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến sự thăng tiến trong tương lai của tôi.

Các nhà lãnh đạo cũng rất coi trọng điều này và yêu cầu chúng tôi viết thật tốt và trình bày đẹp mắt. Các nhà lãnh đạo cũng viết nội dung riêng của mình dựa trên bản tự đánh giá cuối năm và các phòng ban của chúng tôi cũng sẽ chấm điểm cho nhau. Cuối cùng, sếp sẽ xem xét và đưa ra đánh giá toàn diện về phòng ban. Nói cách khác, bản tóm tắt cuối năm của chúng tôi có liên quan đến hiệu suất cuối năm của toàn bộ phòng ban.

Công ty quy định rằng 80% nội dung phải liên quan đến kinh doanh và 20% liên quan đến sự phát triển và giá trị cá nhân . Không cần phải làm PPT. Chúng tôi có một mẫu thống nhất và có thể được viết trong Excel. Sau khi được viết và nộp, bài viết sẽ bước vào giai đoạn chấm điểm chính thức.

Tôi đã dự định hoàn thành bản thảo đầu tiên trong hai ngày tới, nhưng tôi đã không hoàn thành vì tôi cảm thấy mình khó nắm bắt được phong cách tường thuật và tôi chưa chứng minh được giá trị đóng góp của mình. Tôi thường không ghi chép gì cả. Không giống như hoạt động kinh doanh, nơi dữ liệu dễ định lượng, nghề của chúng tôi giống với hậu cần hơn. Chúng ta phải cố gắng hết sức để kết nối nó với công việc kinh doanh hàng ngày và viết ra những giá trị chúng ta đã tạo ra cho doanh nghiệp.

Kinh nghiệm của tôi là việc tự đánh giá cuối năm không nên chỉ ra sự chăm chỉ mà phải nêu bật những thành tựu. Một số dữ liệu cần được làm đẹp để người lãnh đạo có thể hiểu những gì tôi đã làm một cách cụ thể hơn và khiến giá trị đóng góp trở nên trực quan hơn.

Tôi có thể hiểu được việc viết bản tự đánh giá cuối năm. Cho phép nhân viên xem lại công việc của một năm và tóm tắt lại quá khứ sẽ giúp họ đối mặt tốt hơn với tương lai, nhưng bạn phải dành thời gian để sắp xếp lại, điều này khá phiền phức.

Trước đây khi chưa có báo cáo kết quả công việc cuối năm, việc thăng chức và thưởng cuối năm phụ thuộc vào tâm trạng của người lãnh đạo. Với báo cáo hiệu suất cuối năm, nó tương đối minh bạch. Tôi cũng muốn sắp xếp lại bản thân và thể hiện điểm mạnh của mình trong quá trình này.

Việc tự đánh giá cuối năm có mang tính hình thức hay không thực chất phụ thuộc vào bầu không khí của chính công ty . Ở công ty khởi nghiệp nơi tôi đang làm việc, mọi người thường rất có động lực và tập trung vào công việc của mình. Việc tự đánh giá cuối năm không phải là hình thức, nhưng nó cho phép sếp biết rõ từng phòng ban đang bận rộn với công việc gì và có những điều chỉnh cho hoạt động kinh doanh trong tương lai, điều này cũng rất hữu ích.

3. Sau khi sếp chất vấn kết quả công việc của tôi, tôi đã gấp rút thêm một dự án để "làm đẹp" báo cáo hiệu suất cuối năm của mình

Trương Ninh | 39 tuổi, Giám đốc thương hiệu Bắc Kinh

Sau khi nghỉ việc vào cuối năm ngoái, tôi gia nhập công ty hiện tại theo cách truyền thống hơn, nơi tôi chủ yếu chịu trách nhiệm về công tác xây dựng thương hiệu. Tôi đã đi làm nhiều năm và đã lập nhiều báo cáo hiệu suất cuối năm, nhưng báo cáo hiệu suất cuối năm năm nay vẫn mang lại cho tôi một áp lực nhất định.

Vào khoảng tháng 10, tôi đang nói chuyện với sếp của mình thì ông ấy hỏi tôi: "Tại sao gần đây tôi chưa thấy kết quả nào cả?" Tôi nói, "Hãy nhìn vào hiệu suất trong quý IV."

Vào thời điểm đó, đó không phải là một báo cáo công việc chính thức mà chỉ là một cuộc trò chuyện thông thường sau một cuộc gặp gỡ tình cờ. Tuy nhiên, tiếng chuông báo động của tôi ngay lập tức vang lên, và tôi cảm thấy rằng sự công nhận và đánh giá của ông chủ về công việc của phòng chúng tôi không cao lắm.

Khi tôi gia nhập công ty, yêu cầu của sếp tôi đối với bộ phận thương hiệu là truyền tải hình ảnh thương hiệu khiêm tốn nhưng mạnh mẽ của công ty ra thị trường. Trong năm qua, sau khi gia nhập công ty này, tôi đã xây dựng đội ngũ thương hiệu và ma trận truyền thông tự thân từ con số 0. Mọi thứ đều chỉ đang ở giai đoạn khởi đầu và chúng tôi đã gặp phải rất nhiều hạn chế trong quá trình tiến triển.

Công ty đã thành lập được gần tám năm nhưng lại ít được công chúng biết đến và ông chủ cũng không biết cách xây dựng thương hiệu. Tôi muốn được biết đến, nhưng mỗi lần tìm được nguồn thông tin, tôi lại bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau. Trong năm qua, có vẻ như công ty vừa muốn bị lộ thông tin vừa sợ bị lộ thông tin.

Hơn nữa, do ảnh hưởng của môi trường bên ngoài, công ty đã kêu gọi cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong năm qua, và không có đủ ngân sách cho bộ phận của chúng tôi. Các phòng ban khác trong công ty cũng chỉ coi chúng tôi là phòng ban tiêu tiền, việc giao tiếp và hợp tác giữa các phòng ban rất khó thúc đẩy.

Về lý thuyết, báo cáo hiệu suất cuối năm của chúng tôi không liên quan đến các chỉ số KPI về hiệu suất và cũng không ảnh hưởng đến tiền thưởng cuối năm. Mặc dù hàng tháng đều có biểu mẫu đánh giá hiệu suất, trong đó hiệu suất hàng ngày chiếm 20%, nhưng trên thực tế, đánh giá KPI hiệu suất mà công ty xây dựng rất khó thực hiện, biểu mẫu đánh giá hiệu suất về cơ bản chỉ có thể nói là trên danh nghĩa.

Sau cuộc nói chuyện với sếp, tôi bắt đầu cân nhắc đến những tình huống xấu hổ mà tôi có thể gặp phải trong quá trình đánh giá hiệu suất cuối năm. Các sếp của các phòng ban khác trong công ty như phòng kinh doanh, phòng marketing thì có kết quả công việc và trình bày dữ liệu tương đối rõ ràng, nhưng kết quả công việc của tôi lại khó định lượng, nhiều ý tưởng của tôi thất bại giữa chừng.

Tôi cũng lo lắng. Công ty đang kêu gọi cắt giảm chi phí. Nếu tôi không làm ra được sản phẩm nào vào cuối năm, tôi có thể bị sa thải. Do đó, tôi muốn làm nổi bật kết quả công việc của mình bằng cách thực hiện một dự án có hiệu ứng rõ ràng và cuối cùng quyết định xây dựng một nền tảng công khai, không chỉ có thể giới thiệu hình ảnh công ty mà còn thu hút hoạt động kinh doanh cho công ty.

Trong hai tháng qua, tôi đã thúc đẩy nhiều quy trình khác nhau để thúc đẩy việc thực hiện dự án này. Hiện tại dự án đã bước vào giai đoạn giữa và giai đoạn cuối, có thể hoàn thành và ra mắt trước cuối tháng này.

Thời gian họp đánh giá hiệu suất cuối năm vẫn chưa được ấn định và tôi đang làm thêm giờ để chuẩn bị PPT. Tuy nhiên, với dự án này đang tiến triển, bản PPT đánh giá hiệu suất cuối năm của tôi có một số điểm nổi bật và tôi sẽ tự tin hơn khi nói về các kế hoạch cho năm tới.

Thứ tư, đánh giá hiệu suất hàng năm của toàn công ty là một hình thức, và bầu không khí rất chán nản, giống như một cuộc phòng thủ.

Lôi Lôi | 29 tuổi, ngành công nghiệp Internet ở Quảng Đông

Tôi đã đi làm được hơn năm năm và đã trải qua các đợt đánh giá hiệu suất hàng năm trong bốn năm, về cơ bản được thực hiện vào cuối mỗi năm.

Yêu cầu của chúng tôi là nhân viên phải tự phân tích, tự lập kế hoạch và tự đánh giá bản thân dựa trên nội dung công việc của họ và phát biểu tại cuộc họp chung. Bài phát biểu của mỗi người phải dài không quá 10 phút. Đồng thời, tất cả nhân viên sẽ được chấm điểm và điểm số sẽ chiếm một tỷ lệ nhất định trong đánh giá hiệu suất.

Định dạng này cho phép chúng tôi xem xét đầy đủ công việc của một năm, nhưng tôi thấy không hợp lý khi tất cả nhân viên đều phải báo cáo công việc của mình mọi lúc. Trong công ty có bốn mươi, năm mươi người, dù mỗi người chỉ dành ra mười phút thì vẫn phải dành cả ngày để nghe báo cáo của người khác. Trên thực tế, không ai thực sự lắng nghe công việc của người khác và nhiều người cho rằng đó là sự lãng phí thời gian . Phong cách đưa tin cũng khiến tôi cảm thấy ngột ngạt. Tất cả các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp sẽ có mặt, và người báo cáo sẽ phải trả lời câu hỏi của mọi người và ghi điểm từng người một, giống như khi anh ấy bảo vệ luận văn tốt nghiệp.

Các đồng nghiệp khác cũng có cảm giác tương tự. Họ đều cảm thấy việc báo cáo công việc của mình có chút đau đớn, nhưng họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải làm. Hầu hết mọi người vẫn còn rất “hèn nhát” khi làm báo cáo kết quả hoạt động cuối năm khi cho rằng mình chưa chuẩn bị nhiều. Tuy nhiên, họ nói rất nhiều trong quá trình báo cáo và các báo cáo được chuẩn bị rất đẹp.

Vào cuối mỗi năm, tôi phải dành ba hoặc bốn ngày để đánh giá hiệu suất cuối năm và lập báo cáo hiệu suất đầy đủ. Tuy nhiên, tôi lại là một kẻ hơi lười biếng. Tôi viết theo một khuôn mẫu hàng năm và hoàn thành theo một cách rất chuẩn mực. Trong báo cáo kết quả hoạt động năm ngoái, tôi thậm chí còn quên mất mình đã nói cụ thể những gì.

Các nhà lãnh đạo rất coi trọng việc đánh giá hiệu suất cuối năm, nhưng tôi không chắc họ thích loại báo cáo nào. Rốt cuộc, điểm số sẽ không được công khai.

Nếu báo cáo hiệu suất nằm trong cùng một phòng ban kinh doanh, tôi nghĩ nó vẫn hữu ích và mọi người có thể học hỏi lẫn nhau, nhưng theo tôi, bản tóm tắt hiệu suất của tất cả nhân viên chỉ mang tính hình thức . Công việc không thể giải thích chỉ bằng vài từ , và nhiều người không quan tâm đến nội dung công việc của người khác. Việc bắt mọi người báo cáo công việc của mình là một sự lãng phí thời gian.

5. Phải mất ba ngày để phân tích dữ liệu của cả năm và mỗi câu đều phải "chặt chẽ"

Ái | 27 tuổi, ngành đào tạo Đại Liên

Chúng tôi phải thực hiện đánh giá hiệu suất hàng năm. Ban quản lý cấp cao sẽ có bài phát biểu. Một số người khác không cần phải phát biểu nhưng phải nộp PPT trước. Người đứng đầu sẽ phân tích và đặt câu hỏi dựa trên nội dung báo cáo.

Hiện tại tôi đang ở cấp quản lý trung cấp và công việc của tôi là báo cáo dữ liệu hàng năm của phòng lên cấp trên. Nội dung phải rất chi tiết vì chúng ta đang hoạt động trong ngành đào tạo, các dự án hoạt động thông thường, điều kiện giảng dạy, tỷ lệ lấp đầy lớp học, v.v. đều phải được nêu chi tiết. Trong thời gian dịch bệnh, chúng ta cũng sẽ có các hoạt động trực tuyến, cần phân biệt với các hoạt động ngoại tuyến để thống kê. Tóm lại, xét theo góc độ các mục chính, các khía cạnh của báo cáo hiệu suất tương đối nhiều và phức tạp. Khi xem xét nội dung của từng mục chính, cần phải làm rõ nhiệm vụ là gì, đã hoàn thành được bao nhiêu phần, lý do chưa hoàn thành, v.v. Nói một cách đơn giản, bất kỳ thứ gì có thể trình bày dưới dạng kỹ thuật số tại nơi làm việc đều phải được số hóa.

Làm việc với dữ liệu có phần không phù hợp với bản chất công việc của tôi. Trước đây, mọi người đều nghĩ rằng khi đào tạo, họ chỉ cần giảng bài, còn việc phân tích dữ liệu là việc của người khác. Thực ra, khi tôi còn làm việc ở tuyến đầu, tôi cũng cảm thấy việc thay đổi dữ liệu không liên quan gì đến mình và tôi chỉ cần quản lý tốt các khóa học của mình. Nhân viên tuyến đầu không cần phải phân tích dữ liệu khi báo cáo về hiệu suất hàng năm của họ. Họ chỉ cần nói về những gì họ đã làm và hướng tới tương lai. Vào thời điểm đó, vẫn còn cảm giác áp lực khi phải viết một bài luận ngắn.

Bây giờ tôi đã ở một vị trí khác, tôi không còn ác cảm với dữ liệu nữa. Thay vào đó, tôi đã quen với cách làm việc định lượng này. Trên thực tế, chúng tôi thực hiện một bản tóm tắt nhỏ hàng tháng và chính xác là nhờ những dữ liệu hàng tháng này mà tôi không quá bận tâm khi thực hiện đánh giá hiệu suất cuối năm. Hơn nữa, tôi sẽ xem xét dữ liệu cuối năm của năm trước hàng năm và tiến hành phân tích toàn diện hơn, chủ yếu là để bản thân tự tin hơn.

Tuy nhiên, việc phân tích dữ liệu vẫn rất tốn thời gian và tôi bắt đầu cảm thấy hơi lo lắng khi tháng 12 đến gần. Về cơ bản, tôi bắt đầu chuẩn bị trước ba ngày và làm một chút vào mỗi tối khi tôi về nhà sau giờ làm việc. Khoảng thời gian không thể quá dài vì tôi cần đảm bảo rằng các ý tưởng của mình đã hoàn chỉnh. Chúng tôi có mẫu PPT thống nhất và bạn chỉ cần đưa phân tích của riêng mình vào đó, nhưng đây cũng là một tác phẩm nghệ thuật có thể phản ánh trực tiếp tư duy logic và trình độ thẩm mỹ của bạn. Tôi thường dành nhiều thời gian nhất cho việc trình bày dữ liệu một cách trực quan hơn.

Vào ngày báo cáo tập thể, mặc dù những người dưới cấp trung không phải phát biểu nhưng họ phải trả lời các câu hỏi của lãnh đạo. Ví dụ, khi tôi đề cập trong báo cáo hiệu suất của mình rằng một lớp học nào đó không đủ hiệu quả và tôi đã thiết kế một giải pháp đặc biệt, người lãnh đạo của tôi sẽ hỏi tôi sẽ mất bao lâu, cần bao nhiêu người để thực hiện, khi nào thì hoàn thành, v.v. Do đó, sự khác biệt lớn nhất giữa báo cáo hiệu suất của quản lý cấp trung và nhân viên tuyến đầu là mọi lời nói của quản lý cấp trung không được tùy tiện mà phải có lý lẽ rõ ràng và không có kẽ hở.

Theo kinh nghiệm của tôi, nếu bạn là quản lý cấp trung, bạn nên phát triển thói quen tóm tắt. Bởi vì khi tôi làm báo cáo hiệu suất cuối năm, tôi sẽ xem qua dữ liệu của một tháng nào đó trong quá khứ và thấy rằng có vấn đề trong công việc vào thời điểm đó và tôi đã giải quyết kịp thời. Sau đó, chu kỳ tích cực này sẽ tiếp tục trong tháng tiếp theo và điểm này có thể được trích xuất và đưa vào báo cáo hiệu suất cuối năm.

Tác giả: Zou Shuai, Li Qiuhan, Wang Min

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Shenran (ID: shenrancaijing)"