Giải quyết vấn đề từ chối truy cập máy in dùng chung (khắc phục sự cố, cấu hình quyền, cập nhật trình điều khiển)

Điều này dẫn đến việc không thể sử dụng máy in bình thường. Máy in dùng chung là thiết bị phổ biến trong môi trường văn phòng, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố từ chối truy cập. Và cung cấp một số giải pháp thực tế. Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết cách giải quyết vấn đề máy in dùng chung bị từ chối truy cập.

1. Kiểm tra xem kết nối mạng có bình thường không

1. Đảm bảo mạng mà máy in được chia sẻ kết nối ổn định và kiểm tra xem kết nối mạng có bình thường không.

2. Đảm bảo bạn đang ở trên cùng một phân đoạn mạng với các thiết bị khác và kiểm tra địa chỉ IP của máy in.

2. Kiểm tra cài đặt tường lửa

1. Đảm bảo cổng máy in không bị chặn và kiểm tra cài đặt tường lửa.

2. Để xem liệu cách này có giải quyết được vấn đề hay không, bạn có thể thử tắt tạm thời tường lửa.

3. Kiểm tra quyền chia sẻ máy in

1. Đảm bảo quyền chia sẻ được cấu hình đúng và nhập cài đặt chia sẻ máy in.

2. Đảm bảo những người dùng khác có quyền truy cập máy in.

4. Cập nhật trình điều khiển máy in

1. Tìm máy in, mở Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải và chọn "Cập nhật trình điều khiển".

2. Nên cập nhật kịp thời nếu có trình điều khiển mới hơn.

5. Khởi động lại máy in và máy tính

1. Đôi khi chỉ cần khởi động lại là có thể giải quyết được vấn đề. Hãy thử khởi động lại máy in và máy tính.

2. Thử truy cập lại máy in được chia sẻ để xem máy có thể sử dụng bình thường không, sau đó khởi động lại.

6. Kiểm tra đường kết nối máy in

1. Kiểm tra xem đường kết nối giữa máy in và máy tính đã được kết nối đúng cách chưa.

2. Bạn có thể thử thay thế đường dây kết nối để đảm bảo đường dây không bị hỏng nếu cần thiết.

7. Cài đặt lại trình điều khiển máy in

1. Và cài đặt lại phiên bản mới nhất của trình điều khiển, gỡ cài đặt trình điều khiển máy in hiện tại.

2. Đảm bảo chọn đúng cài đặt chia sẻ để người dùng khác có thể truy cập máy in trong khi cài đặt.

8. Kiểm tra quyền tài khoản người dùng

1. Xác nhận xem tài khoản người dùng hiện tại có quyền truy cập máy in được chia sẻ hay không.

2. Bạn có thể thử truy cập bằng tài khoản quản trị viên nếu cần.

9. Sử dụng công cụ máy in chia sẻ chuyên dụng

1. Có một số công cụ máy in dùng chung chuyên dụng có thể giúp khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề từ chối truy cập máy in dùng chung.

2. Các công cụ này có thể cung cấp thông tin lỗi và giải pháp chi tiết hơn.

10. Kiểm tra bản cập nhật hệ điều hành

1. Cài đặt bản vá lỗi mới nhất và kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho hệ điều hành không.

2. Đôi khi, bản cập nhật hệ điều hành có thể khắc phục một số sự cố truy cập máy in dùng chung.

11. Xóa hàng đợi in

1. Đảm bảo không có tác vụ in nào còn dang dở và xóa tất cả các tác vụ trong hàng đợi in.

2. Kiểm tra xem máy in có hoạt động bình thường không và thử truy cập lại máy in được chia sẻ.

12. Kiểm tra cài đặt quyền mạng

1. Đảm bảo không có quy tắc nào cấm truy cập vào máy in dùng chung và kiểm tra cài đặt quyền mạng.

2. Để xem vấn đề có thể được giải quyết hay không, bạn có thể thử tạm thời đóng hoặc sửa đổi quyền mạng.

13. Kiểm tra cài đặt máy in

1. Đảm bảo không có tùy chọn nào cấm truy cập vào thư mục chia sẻ, hãy kiểm tra cài đặt của chính máy in.

2. Bạn có thể thử khôi phục cài đặt mặc định hoặc cấu hình lại máy in.

14. Tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất

1. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in để được tư vấn và trợ giúp nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề.

2. Để họ có thể giúp giải quyết vấn đề tốt hơn, hãy cung cấp thông tin lỗi chi tiết và các bước thực hiện.

Bị từ chối truy cập vào máy in dùng chung là một sự cố thường gặp nhưng gây khó chịu. Cấu hình quyền, khắc phục sự cố và giải quyết hầu hết các sự cố từ chối truy cập máy in dùng chung, chẳng hạn như cập nhật trình điều khiển. Bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất nếu sự cố vẫn tiếp diễn.