Làm sao có thể vận hành Xiaohongshu nếu không tập trung vào nội dung?

Trong hoạt động của Xiaohongshu, các thương gia nên tập trung vào các ghi chú về sản phẩm cốt lõi và quảng cáo chính xác, thay vì theo đuổi quá mức số lượng nội dung hoặc các hình thức tương tác phức tạp.

Làm việc với Xiaohongshu có đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian để hoàn thiện nội dung mỗi ngày không? Tôi nghĩ ra đủ mọi ý tưởng sáng tạo để viết ghi chú và gửi nhiều lời mời dùng thử sản phẩm mới. Tuy nhiên, khi phục vụ những khách hàng bận rộn, tôi thấy rằng hầu hết các thương gia không có đủ năng lượng và khả năng để tạo ghi chú. Thật sự rất khó để một nhóm có thể liên tục tạo ra hơn 5 bài viết mỗi tuần.

Cho dù là nhân viên chăm sóc khách hàng trên Xiaohongshu hay là nhân viên thương mại điện tử, nói một cách thẳng thắn, mọi người đều từng có tư duy truyền thống. Bây giờ họ phải chuyển từ kệ sang nội dung. Các gen bị sai và việc xuất nội dung thực sự rất khó khăn. ‍

Các thương hiệu khi vận hành Xiaohongshu sẽ rơi vào tâm lý muốn kết bạn với người dùng. Họ sẽ học hỏi từ CamScanner, Jie Rou và VIVO và tin rằng chỉ cần có mối quan hệ tốt với người dùng, họ có thể đạt được doanh số bán sản phẩm. Trên thực tế, cách tiếp cận này phù hợp hơn với các thương hiệu lớn. Họ có những kênh trưởng thành. Việc chỉ đơn giản là giới thiệu thương hiệu và cho phép người dùng ngoại tuyến để mua hàng sau khi xem thông tin thương hiệu là vô ích đối với 90% thương nhân trên Xiaohongshu. Nó chỉ làm tăng chi phí hoạt động. Các nhà kinh doanh tài nguyên khách hàng khi vận hành Xiaohongshu cũng sẽ rơi vào ảo tưởng về phân phối nội dung. Họ sẽ chia tài khoản thành nhiều loại ghi chú và sau đó cập nhật 3 bài viết mỗi ngày. Đối với việc chuyển đổi nội dung, họ không quan tâm đến điều này và chỉ chạy theo số lượng mà thôi. ‍‍‍‍‍‍‍

1. Làm thế nào để vận hành tài khoản doanh nghiệp?

Cá nhân tôi đang băn khoăn không biết có nên nâng cấp năng lực vận hành nội dung lên cấp độ 1 của Xiaohongshu và thành lập một đội để quay quá trình sản xuất sản phẩm hay không. Bởi vì hầu hết các doanh nghiệp đều khó có thể đạt được điều này. Tốt hơn hết là tập trung ngân sách trực tiếp vào việc thu hút và chuyển đổi khách hàng, điều này sẽ có hiệu quả nhanh chóng và thu hút khách hàng nhanh chóng. Điều duy nhất mà các thương gia phải làm là chỉnh sửa mẫu chuyển đổi sản phẩm và thực hiện các điều chỉnh liên tục sau khi có ghi chú chuyển đổi hấp dẫn. Như thể hiện trong hình bên dưới, những khách hàng của chúng tôi đã mở tài khoản trong tuần qua, sau khi ghi chú sản phẩm, đã trực tiếp đến Juguang. Cả chi phí mở cửa và chi phí WeChat đều cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Họ không ghi chép nhiều ghi chú tương tác khác nhau mà chỉ đi thẳng vào kết quả. ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

Hình 1: Số lượng tin nhắn riêng tư được gửi đến quảng cáo Xiaohongshu

Điều tôi thấy là các doanh nghiệp đang cố gắng hết sức để cải thiện khả năng sản xuất nội dung của mình, cố gắng tạo ra nhiều bài viết phổ biến hơn với lượt thích và bộ sưu tập, thậm chí tạo một bộ mẫu ghi chú mỗi ngày, sau đó đăng trên năm tài khoản cùng một lúc cho đến khi hoạt động này hoàn tất. Nếu bạn không giỏi về nội dung, hãy giảm số lượng ghi chú, chỉ trau chuốt các ghi chú về sản phẩm và chỉ thực hiện lưu lượng truy cập trả phí. Trước khi thực hiện tiếp cận trả phí, bạn phải đo lường lợi nhuận từ sản phẩm của mình. ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2. Cách ghi chú sản phẩm

Đầu tiên, chúng ta cần tìm những ghi chú về sản phẩm chất lượng cao. Chúng ta có thể tìm kiếm từ khóa ngành trực tiếp thông qua nền tảng. Chúng ta có thể xem các ghi chú của người nghiệp dư kèm theo các bình luận gần đây. Ví dụ, nếu chúng ta thực hiện "tùy chỉnh trang phục", chúng ta có thể tìm kiếm từ khóa và tìm thấy ghi chú này. Sau đó chúng ta có thể tháo rời và bắt chước nó.

Hình 2: Ghi chú về trang phục Xiaohongshu

Đồng thời, nhấp vào các ghi chú nghiệp dư và xem các ghi chú đã chuyển đổi từ các thẻ.

Kéo xuống trang tab và chúng ta có thể lướt qua những ghi chú hay. Ví dụ, nếu chúng ta chụp ảnh cưới ở Hàng Châu, chúng ta có thể thấy những ghi chú tốt tương tự. Những ghi chú này có thể được sử dụng trực tiếp làm tài liệu tham khảo cho việc sáng tạo;

Hình 3: Ghi chú chụp ảnh cưới trên Xiaohongshu

Từ thẻ từ khóa, hãy xem các ghi chú phổ biến gần đây, sắp xếp các ghi chú này thành các danh mục và tạo thư viện chủ đề của riêng chúng ta;

Hình 4: Mẫu bài viết hot của ngành Xiaohongshu

Sau khi tìm được những ghi chú về sản phẩm chất lượng cao, bước tiếp theo là đầu tư trực tiếp vào lưu lượng truy cập trả phí; để biết thông tin về cách đăng quảng cáo trên Xiaohongshu, bạn có thể trực tiếp xem liên kết này; một cuốn sách phải đọc cho những người mới vào nghề kinh doanh! Chiến lược quảng cáo nổi bật Xiaohongshu V3.0‍

Khi vận hành Xiaohongshu, chúng ta cần nắm bắt được cốt lõi và khóa chặt nguồn lực khách hàng, chẳng hạn như khách hàng du lịch, khách hàng trang trí, khách hàng nội thất gia đình và thậm chí là khách hàng thương mại điện tử. Mục đích chính là tạo ra nhiều mẫu ghi chú phổ biến; sau đó sao chép các mẫu vào N tài khoản và liên tục điều chỉnh hiệu quả chuyển đổi mẫu cho đến khi một bộ mẫu có thể mang lại cho chúng ta doanh số ổn định.

Ví dụ, tài khoản du lịch Vân Nam này chỉ có 7 ghi chú và hoàn toàn mang tính quảng cáo. Đội bóng này có hơn 10.000 người hâm mộ và ước tính chi phí quảng cáo lên tới hàng trăm nghìn. Nó có thể nhanh chóng thu hút khách hàng thông qua quảng cáo thuần túy.

Điều duy nhất mà các thương nhân phải làm là liên tục điều chỉnh loại tiền, bìa và hoạt động, theo dõi hiệu ứng chuyển đổi theo thời gian thực và cải thiện hiệu ứng chuyển đổi kịp thời. ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

Hình 5: Xiaohongshu Q Zijin Travel

Tác giả: Giang Hạc;

Nguồn: Jianghe Chat Marketing (ID: 1079873)