Hướng dẫn giải quyết sự cố máy in hiển thị tài liệu bị treo (Những sự cố thường gặp và giải pháp cho máy in hiển thị tài liệu bị treo)

Máy in là một trong những thiết bị văn phòng mà chúng ta sử dụng thường xuyên, dù ở nhà hay ở văn phòng. Chúng ta thường cảm thấy bực bội và bối rối khi cần in gấp một tài liệu quan trọng và thấy máy in hiển thị thông báo lỗi tài liệu bị tạm dừng. Bài viết này sẽ trình bày 15 mục để giúp bạn giải quyết vấn đề máy in hiển thị tài liệu bị treo.

Kiểm tra trạng thái kết nối

Kiểm tra xem kết nối giữa máy in và máy tính có bình thường không. Và đảm bảo chúng không bị lỏng hoặc ngắt kết nối, hãy kiểm tra kết nối USB hoặc mạng.

Kiểm tra hàng đợi in

Để kiểm tra xem có tài liệu nào được giữ trong hàng đợi in hay không, hãy mở bảng điều khiển của máy in. Hãy thử hủy các tác vụ đang chờ xử lý, nếu có.

Khởi động lại máy in

Thỉnh thoảng, máy in có thể gặp trục trặc tạm thời. Hãy thử giải quyết vấn đề bằng cách tắt máy in rồi bật lại.

Kiểm tra giấy và hộp mực

Đảm bảo giấy và hộp mực của máy in được lắp đúng cách. Tài liệu có thể bị treo nếu hết giấy hoặc hết hộp mực.

Cập nhật trình điều khiển máy in

Trình điều khiển là chìa khóa để giao tiếp giữa máy in và máy tính. Để đảm bảo máy in tương thích với hệ điều hành và có các tính năng mới nhất, hãy cập nhật trình điều khiển cho máy in của bạn.

Kiểm tra cài đặt máy in

Xác nhận máy in có ở trạng thái "ngoại tuyến" hay không và vào giao diện cài đặt máy in. Vui lòng chuyển sang trạng thái "Trực tuyến" nếu đang ở trạng thái này.

Xóa bộ nhớ đệm của máy in

Lỗi hoặc công việc tồn đọng trong bộ đệm máy in có thể khiến tài liệu bị treo. Và thử in lại, xóa bộ nhớ đệm của máy in.

Kiểm tra kết nối mạng

Kiểm tra xem kết nối mạng có ổn định không nếu bạn đang sử dụng máy in mạng. Khởi động lại bộ định tuyến hoặc thay đổi cài đặt mạng có thể giúp giải quyết vấn đề.

Chạy công cụ khắc phục sự cố

Các vấn đề in ấn thông thường có thể được tự động phát hiện và khắc phục, nhiều thương hiệu máy in cung cấp công cụ khắc phục sự cố. Tải xuống và chạy trình khắc phục sự cố cho kiểu máy in của bạn.

Kiểm tra khả năng tương thích của hệ điều hành

Đảm bảo hệ điều hành của bạn tương thích với máy in. Đôi khi, hệ điều hành cũ có thể không hoạt động với trình điều khiển máy in mới nhất.

Đặt lại cài đặt máy in

Hãy thử khôi phục cài đặt máy in về mặc định gốc. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa các cài đặt và cấu hình trước đó của bạn.

Cập nhật chương trình cơ sở

Phần mềm cơ sở của máy in là phiên bản phần mềm bên trong của máy in. Để tải xuống và cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất, hãy kiểm tra trang web chính thức của nhà sản xuất máy in.

Vệ sinh đầu in

Bụi bẩn trên đầu máy in có thể khiến tài liệu bị treo. Dùng vải mềm để nhẹ nhàng lau sạch đầu máy in.

Liên hệ Hỗ trợ kỹ thuật

Bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in để được trợ giúp thêm nếu bạn đã thử các giải pháp trên mà vẫn không giải quyết được sự cố.

Có thể có một số lý do khiến máy in hiển thị tài liệu bị giữ lại. Hàng đợi in, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển, kiểm tra trạng thái kết nối, hộp mực và giấy. Vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả. Và hãy thử nhiều giải pháp khác nhau khi cần thiết, bạn sẽ có thể giải quyết thành công vấn đề máy in hiển thị tài liệu bị treo, hãy kiên nhẫn.