Zhuang Jun: Xiaohongshu bán được 4 triệu dầu tắm, mấu chốt là phải làm tốt 6 điều này

Thương hiệu chăm sóc cơ thể cảm xúc đã tìm được vị thế sản phẩm và quảng bá thương hiệu thành công thông qua định vị thị trường chính xác và chiến lược tiếp thị hiệu quả, kết hợp với các đặc điểm của nền tảng Xiaohongshu. Các thương hiệu cũng sử dụng nhóm trò chuyện Xiaohongshu như một cơ hội đại dương xanh và đặt ra ngưỡng để tham gia nhóm trò chuyện, chẳng hạn như yêu cầu mua sản phẩm cho "Yujian". Đây là một cách hiệu quả để tương tác với người dùng và khuyến khích họ quay lại. Trên nền tảng Xiaohongshu, thương hiệu xây dựng cộng đồng thương hiệu bằng cách chia sẻ những trải nghiệm sử dụng thực tế, giới thiệu sản phẩm chi tiết và kiến ​​thức chữa lành cảm xúc. Sử dụng mô hình quảng cáo kim tự tháp, kết hợp sức mạnh của người nổi tiếng, KOL và người bình thường, liên tục quảng bá thương hiệu và nâng cao nhận thức cũng như sự hài lòng của người dùng. Nhờ định vị chính xác và chiến lược tiếp thị hiệu quả, thương hiệu đã thu hút được nhiều sự chú ý tại Xiaohongshu và trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc cơ thể cảm xúc. ‌

Lời nói đầu

Năm nay, chúng ta đã nghe nhiều cuộc thảo luận về "giảm mức tiêu dùng".

Tôi nghĩ thuật ngữ "giảm mức tiêu dùng" là không chính xác. Theo tôi, người tiêu dùng không ngừng mua sắm mà đúng hơn là tiêu dùng đang được phân tầng. Mỗi người tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng khác nhau, đòi hỏi các thương hiệu/nhà bán lẻ phải liên tục tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Nhưng hiện nay, nhu cầu của người tiêu dùng không chỉ là mua sản phẩm mà còn lựa chọn nhiều hơn những sản phẩm mang tính cảm xúc.

Các sản phẩm mang tính cảm xúc cần tìm được vị thế độc đáo cho sản phẩm và trên cơ sở đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, chúng cũng phải tìm được điểm khởi đầu về mặt cảm xúc cho người tiêu dùng.

Hôm nay, chúng ta hãy cùng phân tích sâu hơn về một thương hiệu chăm sóc cơ thể theo cảm xúc để xem họ đã tìm ra cách định vị sản phẩm khác nhau như thế nào và họ đã làm điều đó như thế nào trên Xiaohongshu?

Sau khi đọc bài viết này, bạn có thể sẽ được truyền cảm hứng.

1. Ma trận sản phẩm

Xiaohongshu đã đạt doanh số 4 triệu cho dầu tắm. Chúng ta hiện đang trong thời kỳ thưởng của Tiểu Hồng Thư. Nhiều thương hiệu/thương nhân đã nếm thử vị ngọt của Xiaohongshu. Hôm nay, tôi sẽ chỉ cho các bạn cách những tài khoản nhận được tiền thưởng Xiaohongshu thực hiện như thế nào? │Vụ án Tiểu Hồng Thư: Ngọc Kiến│

Như có thể thấy từ hình ảnh trên, nội dung ghi chú của tài khoản xoay quanh sản phẩm cốt lõi "chăm sóc cơ thể". Cửa hàng có 37 mặt hàng, giá trung bình cho khách hàng là 200-500. Tổng cộng đã bán được 155.000 sản phẩm, trong đó có 4 sản phẩm bán được hơn 20.000 chiếc. Tổng doanh số của cửa hàng Xiaohongshu là hơn 17 triệu.

Với 50.000 người theo dõi, cửa hàng Xiaohongshu đã bán được hơn 17 triệu sản phẩm.

Sản phẩm bán chạy nhất trong cửa hàng có giá mỗi đơn hàng là 200 và tạo ra doanh số hơn 4 triệu.

Theo dữ liệu bán hàng của cửa hàng Xiaohongshu thuộc "Yujian", có 5 mặt hàng có doanh số vượt quá một triệu. Trong lĩnh vực chăm sóc cơ thể, giá trị đơn hàng trung bình không thấp. Tại sao chúng lại bán chạy như vậy?

Đầu tiên , đó là một ma trận sản phẩm đa dạng. Yujian sẽ cho ra mắt những sản phẩm và sự kết hợp phù hợp hơn với Xiaohongshu dựa trên nhu cầu tiêu dùng của người dùng Xiaohongshu; và sẽ cung cấp các giải pháp chăm sóc từ cơ bản đến nâng cao và toàn diện dựa trên nhu cầu tinh tế của người dùng Xiaohongshu.

Ví dụ, dòng sản phẩm dầu dưỡng thể do Yujian quảng bá đã được phân chia thành "dầu dưỡng thể làm dịu" để làm giảm tình trạng khô da, "dầu dưỡng thể săn chắc" là loại dầu cao cấp giúp da đàn hồi và "dầu dưỡng thể dưỡng ẩm" là loại dầu dưỡng thể phục hồi giúp giảm tình trạng mệt mỏi của da... Các "gói kết hợp" khác nhau cũng có thể được bào chế để giải quyết các nhu cầu khác nhau của người dùng cùng một lúc.

Mang lại lợi ích cho người dùng dưới dạng các gói dịch vụ.

Mỗi người dùng có nhu cầu tiêu dùng khác nhau, nhưng mức chi tiêu trung bình của khách hàng cho từng mặt hàng lại tương đối cao, do đó “gói kết hợp” là lựa chọn tốt nhất.

Thứ hai là sự tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp của Tiểu Hồng Thư. Li Li, giám đốc thương hiệu của Yujian, cho biết: Chúng tôi coi chương trình phát sóng trực tiếp trên Xiaohongshu là nơi chúng tôi có thể thực sự giao tiếp với người tiêu dùng về thương hiệu và nội dung. Yujian không sử dụng chương trình phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu làm địa điểm bán hàng. Nó không hét to hay ép buộc ra lệnh mà thay vào đó giải thích rõ ràng về sản phẩm.

Họ thực hiện tiếp thị cho cửa hàng Xiaohongshu như thế nào?

2. Tiếp thị IP

Lý do đằng sau mức tăng doanh số hàng ngày 6,3 lần của Xiaohongshu là sau khi Xiaohongshu tổ chức Tuần lễ đối tác thương mại điện tử Link vào ngày 24 tháng 8 năm ngoái, thương hiệu chăm sóc cơ thể Yujian đã dần tăng đầu tư vào các ghi chú nội dung và chương trình phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu.

Ngày 29 tháng 2, buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên của Yujian trên Xiaohongshu đã đạt được 500.000 lượt xem trực tiếp hiệu quả, 16.000 lượt xem, khối lượng giao dịch là 320.000 trong phòng phát sóng trực tiếp, giá đơn vị khách hàng trung bình là 415+ trong phòng phát sóng trực tiếp và 902+ người hâm mộ.

Lần đầu tiên Yu Jian phát sóng trên Xiaohongshu đã trở thành hit và đạt được thành tích tốt. Tại sao? Cốt lõi là dựa vào nội dung ghi chú chất lượng cao để thu hút sự chú ý, chuyển đổi hình thức trong phòng phát sóng trực tiếp của người quản lý và lưu trữ phòng phát sóng trực tiếp, đồng thời tích lũy lợi ích trong nhóm trò chuyện Xiaohongshu.

"Yujian" là thương hiệu chăm sóc cơ thể được phát triển dành riêng cho phụ nữ phương Đông. Nó được chi phối bởi tài khoản của người quản lý và cung cấp "sự tương tác nồng ấm". Bằng cách tạo ra một phòng phát sóng trực tiếp Xiaohongshu ấm áp hơn, mọi người có thể trải nghiệm phòng phát sóng trực tiếp Xiaohongshu một cách đắm chìm. Trước tiên chúng ta hãy xem dữ liệu phát sóng trực tiếp gần đây của “Yujian”. Trong 30 ngày qua, "Vũ Kiến" đã có tổng cộng 29 buổi phát sóng trực tiếp, mỗi buổi kéo dài hơn 14 giờ và thu hút hơn 5.000 người xem.

Trong 30 ngày phát sóng trực tiếp Xiaohongshu gần đây, phiên có số lượng người xem cao nhất là 14.000 người và khối lượng giao dịch trong phòng phát sóng trực tiếp là hơn 70.000.

Tại sao “Yujian” lại thành công như vậy trong chương trình phát trực tiếp Xiaohongshu? Chúng ta nên phát trực tiếp trên Xiaohongshu như thế nào?

1. Phát sóng trực tiếp làm nóng trước, gieo hạt chính xác

Trước khi phát sóng trực tiếp Xiaohongshu, cần xác định rõ đối tượng khán giả mục tiêu và đưa ra dự báo về sản phẩm mới cũng như thông báo ra mắt để thu hút sự chú ý của người hâm mộ.

Cả tài khoản chuyên nghiệp và tài khoản IP đều cần được triển khai đồng thời để tiếp cận được đối tượng mục tiêu.

Ghi chú khởi động, tiêu đề và bìa sách rất quan trọng. Ghi chú Xiaohongshu chất lượng cao có thể làm tăng hiệu quả số lượng người xem trong phòng phát sóng trực tiếp Xiaohongshu.

2. Phát sóng trực tiếp thay thế phát sóng trực tiếp để thu hút lưu lượng truy cập, kết hợp tìm kiếm và đẩy

Đầu tiên, hãy thu thập lại đối tượng mục tiêu thông qua luồng thông tin, sau đó thực hiện theo dõi theo thời gian thực thông qua quảng cáo tìm kiếm. Chúng tôi cần liên tục tối ưu hóa phòng phát sóng trực tiếp và nội dung phát sóng trực tiếp để tăng thời gian xem phát sóng trực tiếp và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng.

3. Hoạt động vòng kín Hoạt động vòng kín, tận dụng xu hướng để chuyển đổi

Sau khi phát sóng trực tiếp Xiaohongshu, phòng phát sóng trực tiếp có thể được chỉnh sửa lại và nội dung chất lượng cao có thể được chuyển thành ghi chú. Những ghi chú chất lượng cao có thể được thêm vào với Xiaohongshu spotlight để phát huy thành công và tăng doanh số cũng như tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài việc biên tập thứ cấp, bạn cũng có thể phân chia đối tượng khán giả phát sóng trực tiếp, tương tác và quay lại truy cập vào nhiều nhóm người khác nhau và xây dựng các chiến lược tiếp thị khác nhau.

Đồng thời, lượng khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Xiaohongshu sẽ quay lại mua hàng để tăng hiệu quả tỷ lệ mua lại sản phẩm.

Ngoài nội dung trong phòng phát sóng trực tiếp, bạn cũng có thể tận dụng tốt những người dùng trò chuyện nhóm Xiaohongshu. Nhóm trò chuyện Xiaohongshu là một cơ hội đại dương xanh mà nhiều doanh nghiệp chưa khám phá ra.

Chúng ta có thể thiết lập ngưỡng tương ứng để tham gia nhóm trò chuyện Xiaohongshu, ví dụ, ngưỡng của "Yujian" là đã mua sản phẩm. Đây là một cách tốt để tập hợp những người dùng đã mua sản phẩm. Cho dù là để khởi động cho chương trình phát sóng trực tiếp hay quảng bá sản phẩm trong nhóm, sự chứng thực đáng tin cậy đã được thiết lập.

Khi nền tảng Xiaohongshu kêu gọi xu hướng "chia sẻ tài khoản và cửa hàng", tất cả các thương gia nên làm theo xu hướng này, thiết lập nhóm trò chuyện Xiaohongshu càng sớm càng tốt và bắt đầu phát sóng trực tiếp trên Xiaohongshu.

Sau khi xem chương trình phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu, chúng ta hãy cùng xem cách họ sắp xếp nội dung của mình.

3. Cách tạo nội dung bán chạy trên Xiaohongshu

Khi nhu cầu của mọi người đối với sản phẩm ngày càng cao, sự phân tầng người tiêu dùng cũng dần hình thành trên Xiaohongshu.

Mỗi người dùng có nhu cầu tiêu thụ khác nhau. Đối với các sản phẩm chức năng, một số người dùng quan tâm đến giá cả, trong khi một số người dùng khác quan tâm đến chức năng.

Các sản phẩm cảm xúc đang phổ biến hiện nay chắc chắn mang lại giá trị cảm xúc cho người dùng trong một xã hội đang phát triển nhanh chóng, và chắc chắn giá cả không phải là yếu tố gây ấn tượng với người tiêu dùng.

"Yujian" là một thương hiệu chăm sóc cơ thể sử dụng cây phương Đông để làm dịu tâm trí. Chủ đề chính của nó là "sự thư giãn mang lại cảm giác an toàn về mặt thể chất". Vào thời điểm mọi người phải chịu áp lực liên tục từ công việc và cuộc sống, nó mang lại giá trị cảm xúc mà người trẻ cần.

Đây cũng là một trong những chìa khóa thành công của “Yujian”, đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách tinh tế. Hãy cùng phân tích cách họ trình bày nội dung.

"Yujian" đã đăng 385 bài viết về Xiaohongshu, với 166.000 lượt thích.

Từ trang chủ của tài khoản "Yujian", có thể thấy rằng các ghi chú của Xiaohongshu chủ yếu được chia thành bốn loại, đó là hướng dẫn chiến lược, đề xuất sản phẩm đơn lẻ, đánh giá theo chiều ngang và cuộc sống theo chiều dọc. Trong số đó, loài lớn nhất là cỏ, chiếm khoảng 60%.

Ghi chú Xiaohongshu chủ yếu được thể hiện dưới dạng video, trong đó ghi chú video chiếm khoảng 70%, ghi chú đồ họa và văn bản chiếm khoảng 30%. Các ghi chú về cỏ đơn loại chủ yếu được hiển thị dưới dạng ghi chú video và mỗi ghi chú trồng cỏ Xiaohongshu sẽ đi kèm với liên kết "Mua cùng một mặt hàng".

Trước mỗi buổi phát sóng trực tiếp, sẽ có một ghi chú Xiaohongshu được đăng lên để khởi động buổi phát sóng, điều này có thể làm tăng mức độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp. Họ cũng sẽ tung ra một số hoạt động chiều chuộng người hâm mộ theo thời gian, để tài khoản không còn là tài khoản lạnh nữa mà thay vào đó là đưa tài khoản đến gần hơn với người dùng, tăng hoạt động của người hâm mộ và sức nặng của tài khoản.

Nếu các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bán sản phẩm trên Xiaohongshu, cách quan trọng nhất là trước tiên sử dụng các ghi chú chất lượng cao của Xiaohongshu để kích hoạt người dùng, sau đó thiết lập nhóm trò chuyện Xiaohongshu và đăng ghi chú seeding/bản xem trước phát sóng trực tiếp trong nhóm theo thời gian để giữ chân người dùng;

Sau đó hướng lưu lượng truy cập đến cửa hàng Xiaohongshu/phòng phát sóng trực tiếp Xiaohongshu để chuyển đổi. Ngoài ra, cần phải thường xuyên thăm lại người dùng, làm rõ nhu cầu của người dùng, điều chỉnh chiến lược tiếp thị và quảng cáo kịp thời và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

"Sách đỏ nổ tung" vừa mới được ra mắt trên WeChat Mall. Bạn có thể mua 5-20 bản để nhận được khóa học Little Red Book và cộng đồng trao đổi Little Red Book miễn phí.

4. Tóm tắt cuối cùng

Bài viết này bắt đầu với kết quả bán hàng cao của Xiaohongshu, phân tích các hoạt động chính và sau đó phân tích cách phát sóng trực tiếp của các nhà quản lý Xiaohongshu và nhóm trò chuyện Xiaohongshu giúp đạt được sự tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh của Xiaohongshu; Cuối cùng, nó nói về cách bố trí nội dung của tài khoản Xiaohongshu.

1. Các sản phẩm ma trận đa dạng của Xiaohongshu đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng khác nhau của người dùng và tăng tỷ lệ mua hàng.

2. Phát sóng trực tiếp Xiaohongshu làm nóng trước, trồng cỏ chính xác, tạo lưu lượng phát sóng trực tiếp, kết hợp tìm kiếm và quảng bá, vận hành vòng kín và chuyển đổi trong khi làm nóng, mỗi liên kết đều rất quan trọng.

3. Trong tình hình phân tầng người tiêu dùng hiện nay, việc tìm ra định vị sản phẩm độc đáo và gây ấn tượng với người tiêu dùng là vô cùng quan trọng.

Thay vì tốn thời gian vào việc thử nghiệm và sai sót, tốt hơn là bạn nên học hỏi từ những người đã đạt được kết quả.