Năm xu hướng tiếp thị chính cho năm 2025

Khi năm 2025 đang đến gần, nhiều thay đổi trong ngành tiếp thị vào năm 2024 đáng để suy ngẫm. Từ sự trở lại của lý trí trong lĩnh vực thương mại điện tử cho đến sự bùng nổ của tiếp thị cảm xúc, những xu hướng này không chỉ định hình lại bối cảnh tiếp thị mà còn cung cấp những tài liệu tham khảo có giá trị cho các thương hiệu về cách định vị chính xác và đổi mới chiến lược trong năm mới.

Đứng ở đầu năm 2025, nhìn lại ngành tiếp thị năm 2024, doanh số bán xe hơi Xiaomi của Lei Jun đã tạo nên xu hướng các nhà sáng lập tạo ra IP; tiếp thị theo phong cách jellycat trở nên phổ biến, du lịch văn hóa địa phương và các thương hiệu tiêu dùng lớn mới cũng theo sau; Giá trị sở hữu trí tuệ, nền kinh tế kê, sự phát triển của phim truyền hình và chương trình tạp kỹ, mở rộng thương hiệu... đã trở thành những từ khóa thường niên.

Năm nay, chúng tôi đã khám phá ROI tối ưu và tìm kiếm đại dương xanh mới về lưu lượng truy cập. Chúng tôi thấy người tiêu dùng trở lại với lý trí và các thương gia dần chuyển từ các chương trình khuyến mãi lớn sang cuộc sống thường ngày. Chúng ta đã chứng kiến ​​sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Sora, GPT-o1 và các mô hình lớn cho ngành công nghiệp lần lượt được ra mắt và AI thực sự đã được tích hợp vào quy trình làm việc...

Dưới đây, Morketing tóm tắt năm xu hướng chính từ các sự kiện nóng, nhìn lại năm 2024 và dự đoán năm 2025.

01 Quảng cáo lớn IP nguội dần, các ông lớn thất vọng, thương mại điện tử bước vào giai đoạn hạ nhiệt

Đầu tiên là thương mại điện tử. Sự đình trệ của 618, sự rải rác của Double Eleven và sự lặng lẽ ra đi của Double Twelve, chủ đề chính của thương mại điện tử năm nay là sự trở lại của lý trí. Các nền tảng không còn sử dụng khẩu hiệu "giá thấp nhất trên toàn mạng lưới" nữa và các thương hiệu cũng đã chuyển trọng tâm từ các chương trình khuyến mãi lớn sang các đợt bán hàng hằng ngày.

Chiến lược giá thấp dự kiến ​​sẽ tiếp tục từ năm 2023 đến ngày 18 tháng 6 năm 2024, nhưng đã thất bại trong năm nay. Dữ liệu của Star Chart cho thấy trong Lễ hội mua sắm 618 năm 2024, tổng doanh số của toàn mạng lưới là 742,8 tỷ nhân dân tệ, giảm 7% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số đó, tổng doanh số của các nền tảng thương mại điện tử Tmall, JD.com và Pinduoduo đạt 571,7 tỷ nhân dân tệ, giảm 6,9% so với cùng kỳ năm ngoái. Bộ dữ liệu này cho thấy giá thấp không thực sự kích thích người tiêu dùng đặt hàng, cũng như không thúc đẩy sự tăng trưởng nhanh chóng của hiệu suất nền tảng thương mại điện tử. Đồng thời, họ cũng làm giảm biên lợi nhuận của các thương hiệu.

Vì vậy, trong ngày lễ Double Eleven, các nền tảng lớn không còn chú trọng vào giá thấp nữa mà thay vào đó là chú trọng vào chất lượng. Taobao đưa ra khẩu hiệu "chất lượng và giá tốt", trong khi JD.com thay đổi từ "rất rẻ" thành "rẻ và tốt". Mặc dù hai lối chơi "giảm giá trực tiếp một mảnh" và "giảm giá tức thời chính thức" do Douyin ra mắt có liên quan chặt chẽ đến giá cả, nhưng nó cũng đề xuất lấy "nội dung hay" làm cốt lõi cho sự tăng trưởng của nền tảng.

Một tháng sau, gần như không còn tiếng ồn ào nào về Double 12. Taobao đã thay thế Double 12 bằng "Lễ hội giá tốt cuối năm". JD.com không công bố chi tiết về hoạt động xúc tiến đầu tư và quảng bá như những năm trước. Có vẻ như Pinduoduo chỉ thực hiện một số thay đổi ở biểu tượng.

Sự phổ biến của các IP quảng bá lớn này đang dần hạ nhiệt, cùng với đó là sự phụ thuộc của các nền tảng và thương hiệu vào các đơn vị dẫn đầu lớn.

Theo ước tính của iResearch, trong quý 2 năm 2024, tốc độ tăng trưởng theo năm của khối lượng giao dịch trên thị trường thương mại điện tử trực tiếp của Trung Quốc sẽ giảm xuống còn 12,6%, mức thấp nhất trong hai năm qua. Sức ảnh hưởng của những người dẫn đầu cũng đang suy giảm. Một số phương tiện truyền thông tiết lộ rằng những người dẫn chương trình hàng đầu từng có thể bán được hàng chục tỷ GMV chỉ bằng một vài động tác thì giờ đây chỉ có thể đạt được một nửa doanh số.

Ngoài ra, những thất bại liên tiếp đã khiến những người dẫn chương trình mất đi sự tin tưởng. Đối mặt với mức phí chơi game vốn đã cao, các thương hiệu đương nhiên bắt đầu xem xét lại.

Anh Dương năm nay bị phạt nhiều lần. "Bánh trung thu Meicheng Hồng Kông" đã trở thành giọt nước tràn ly. Số tiền thu nhập bất hợp pháp đã bị tịch thu và tổng số tiền phạt là 68,9491 triệu nhân dân tệ. Chương trình vẫn chưa được phát sóng trở lại. Bột khoai lang do chị Yu ở vùng Đông Bắc quảng cáo đã bị xử lý và phạt 1,65 triệu nhân dân tệ vì quảng cáo sai sự thật. Ngay cả danh tiếng của Đổng Vũ Huy cũng giảm sút vì vụ việc "bánh trung thu"...

Ngược lại, tỷ lệ phát sóng tại cửa hàng và người dẫn chương trình kỹ thuật số liên tục tăng. Vào tháng 4, sau khi người máy kỹ thuật số AI của Chủ tịch JD.com Liu Qiangdong xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp, trong giai đoạn 618, nhiều nhà sáng lập và giám đốc điều hành như Dong Mingzhu của Gree, Hu Jianyong của Hisense, Li Dongshan của LG và Ye Guofu của Miniso cũng sử dụng người máy kỹ thuật số để phát sóng trực tiếp.

Nếu chúng ta nhìn vào toàn bộ hệ sinh thái, sự sụp đổ của các ông lớn ở một mức độ nào đó có nghĩa là sự hạ nhiệt của thương mại điện tử phát trực tiếp. Theo đó, thương mại điện tử một lần nữa đã quay trở lại thói quen mua sắm hàng ngày của người tiêu dùng. Theo dự báo, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm của thương mại điện tử phát trực tiếp sẽ giảm xuống còn 18% trong ba năm tới, rồi dần trở lại bình thường. Các kịch bản thương mại điện tử dạng kệ do Douyin Mall đại diện chiếm hơn 30% thương mại điện tử Douyin và ngày càng nhiều thương hiệu bắt đầu tăng cường đầu tư vào thương mại điện tử dạng kệ.

Nhìn chung, dù là các chương trình khuyến mãi lớn, sự hạ nhiệt của phát trực tiếp hay sự thất vọng của các ông lớn, nếu tóm tắt lại thương mại điện tử năm nay thì đó là quay trở lại với lý trí và xây dựng kế hoạch dài hạn. Người dùng, thương hiệu và nền tảng không còn cuồng tín theo đuổi mức giá thấp và việc phát trực tiếp theo kiểu hùng biện nữa.

02 Siêu KOL, nhà sáng lập lên sân khấu

Lý do thực sự khiến người dẫn chương trình "im lặng" là vì giao thông ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Trong hai năm qua, các công ty không có nhiều ngân sách để triển khai rộng rãi. Nhưng cũng chính vì thế, một nhóm "mỏ neo lớn" khác đang ngày càng phát triển, đó là các IP cá nhân của người sáng lập hoặc giám đốc điều hành công ty. Các công ty cố gắng tạo ra một siêu sao đại diện độc quyền cho thương hiệu của họ, miễn phí và được người tiêu dùng tin tưởng nhất.

Năm nay, Xiaomi đã dựa vào chiêu trò này để thu hút rất nhiều người hâm mộ, thậm chí còn đạt được báo cáo tài chính tốt nhất lịch sử trong quý 3. Có thể nói, Xiaomi SU7 từ khi sản xuất cho đến khi ra mắt ổn định, rồi đến thành tích xuất xưởng hơn 130.000 chiếc mỗi năm, gần như không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ từ IP cá nhân của Lei Jun.

Trước khi SU7 ra mắt, Lei Jun đã bắt đầu đăng tải các video liên quan đến sản xuất tại nhà máy trên tài khoản của mình, sử dụng IP cá nhân để tạo đà cho SU7; vào ngày họp báo, số lượng người xem trực tuyến đã lên tới gần 2 triệu; Sau buổi họp báo, tài khoản Douyin của Lei Jun đã tăng 4,05 triệu người theo dõi trong gần 30 ngày. Từ đó, anh đã đưa "Đội Xiaomi" lên Douyin và tạo ra một ma trận tiếp thị, bao gồm "Nam chính trong tiểu thuyết bước vào thế giới thực", "Ông chủ trị giá 300.000 tỷ mở cửa cho tôi", "Ca sĩ" đứng đầu... Anh không ngừng sáng tạo và chơi đùa với cư dân mạng, hình thành nên một vòi nước.

Nhìn thấy lợi nhuận, những ông lớn trong ngành công nghệ đã bước ra để tạo ra IP của riêng mình. Chu Hồng Nghị lần đầu tiên thu hút nhiều sự chú ý với những sự kiện như ngồi trên nóc xe hơi tại một triển lãm ô tô và thay chiếc Maybach của mình bằng những chiếc xe năng lượng mới. Đồng thời, anh ta đăng tải các video về việc giảng dạy hoặc cuộc sống hàng ngày lên các mạng xã hội lớn, nói rằng đây là khóa học bắt buộc để các doanh nhân mở tài khoản và tạo IP cho riêng mình. Li Yunfei, tổng giám đốc bộ phận quan hệ công chúng và thương hiệu BYD, Li Bin, giám đốc điều hành NIO và Xia Yiping, giám đốc điều hành Jiyue Automobile đã liên tiếp phát trực tiếp các buổi lái thử xe để quảng bá sản phẩm của mình.

Một làn sóng sở hữu trí tuệ của người sáng lập cũng đã xuất hiện trong ngành công nghiệp làm đẹp. Tất nhiên, chúng ta sẽ không thảo luận về các thương hiệu xoay quanh người sáng lập như Mao Geping, Caitang của Đường Nghệ và Fan Beauty của Phạm Băng Băng. Tiêu biểu nhất là ba thương hiệu tiêu dùng mới Yujian, Fangli và Zhuben. Mục đích của họ không chỉ là quảng cáo sản phẩm của mình mà còn chia sẻ những câu chuyện khởi nghiệp, quan sát về ngành và thảo luận về những điểm nóng trên mạng xã hội trên Douyin và Xiaohongshu dựa trên kinh nghiệm của họ. Nội dung tương tự như nội dung của các blogger phát triển, sử dụng nội dung để thúc đẩy sự gia tăng lượng người hâm mộ và làm cho sản phẩm và thương hiệu trở nên nhân văn hơn.

Nếu chúng ta mở rộng suy nghĩ một chút, không chỉ những người sáng lập mà cả thế hệ công ty thứ hai cũng đang tích cực phát triển IP cá nhân của họ. "Boss Luo Cheng" của Holiland, "Towel Master" của Jieliya và "Ding Jiamin Annie" của Xtep Princess đều có hiệu suất dữ liệu rất tốt trên Douyin trong năm nay. Họ cũng không quảng cáo rầm rộ mà sắp xếp nội dung dựa trên logic của những người nổi tiếng trên mạng. Hãy lấy video "Towel Master" làm ví dụ. Những hình ảnh thô sơ, những câu chuyện hài hước vô nghĩa và một số cốt truyện thú vị được thiết kế có chủ đích rất phù hợp với thể loại video ngắn. Hơn nữa, việc kể những câu chuyện theo chính bản sắc của mình cũng là một cách quảng cáo. Anh ấy là "người nổi tiếng trên mạng" có sự gắn kết thương hiệu sâu sắc nhất.

Nhiều thương hiệu trưởng thành sẽ gặp phải vấn đề lão hóa khi đạt đến một giai đoạn phát triển nhất định. Làm thế nào để giao tiếp với người tiêu dùng trẻ tuổi? Ở cấp độ tiếp thị, thế hệ doanh nhân thứ hai nên tạo ra IP. Các thương hiệu đã trải qua kỷ nguyên truyền thông đại chúng cần phải thích nghi với sự phân mảnh của phương tiện truyền thông và tìm kiếm cơ hội để truyền bá thông điệp của mình ở bất cứ nơi nào có thể.

Trên thực tế, tất cả các IP thành công, dù là thương hiệu công nghệ, thương hiệu tiêu dùng mới hay thương hiệu cũ, đều đã nắm bắt được chữ "gần", đưa họ đến gần hơn với người tiêu dùng và hạ thấp tư thế để đùa giỡn với người dùng. Trong thời đại thông tin bị phân mảnh, thẩm quyền không còn giá trị và người dùng là người duy nhất phán xét. Mọi giao tiếp phải chuyển từ "lấy người gửi làm trung tâm" sang "lấy người nhận làm trung tâm". Bài đọc liên quan: Khi một “ông chủ” trở thành “người nổi tiếng trên Internet”, anh ta nên xây dựng IP cá nhân của mình như thế nào? Các giám đốc điều hành tham gia Douyin, những người đứng đầu lên sóng: Tại sao các công ty ô tô lại lo lắng đến vậy?

03 Tiếp thị theo phong cách Jellycat đang phổ biến, cảm xúc + trải nghiệm = bẫy Kidult

Vào năm 2024, các thương hiệu đều bị cuốn hút bởi những con búp bê nhỏ có khuôn mặt tươi cười.

Sự bùng phát bắt đầu từ sự kiện chung giữa The Beast và Jellycat vào ngày 520. Vào thời điểm đó, một video ghi lại cảnh một nhân viên nữ đang đóng gói búp bê Jellycat đã lan truyền trên Internet. Trong video, nhân viên bán hàng giả vờ tưới nước và bón phân cho bông hoa đồ chơi trong khi bảo người bán chăm sóc nó cẩn thận. Cảm giác tin tưởng đó có lẽ là điều mà người tiêu dùng của chúng tôi chưa từng thấy kể từ khi rời trường mẫu giáo, vì vậy mô hình này đã ngay lập tức lan truyền và thu hút rất nhiều bản sao.

Bảo tàng Cam Túc là đơn vị đầu tiên áp dụng phương pháp này, tận dụng sự nổi tiếng của Tianshui Malatang vào tháng 6 để cho ra mắt phiên bản Malatang mang tên Jellycat, cũng cung cấp dịch vụ trọn gói, bao gồm chần tại chỗ, đóng gói và lựa chọn độ cay. Ngay sau Ngày Quốc khánh, các ngành văn hóa và du lịch trên cả nước cũng hưởng ứng. Sơn Tây, Thiểm Tây, Đông Bắc Trung Quốc, v.v. cũng tung ra các sản phẩm tương tự, sử dụng đặc sản địa phương để làm thú nhồi bông và thực hiện dịch vụ đóng gói theo kiểu "nhà chơi" cho khách du lịch.

Xét về thương hiệu, các loại đồ uống trà mới đang dẫn đầu. Vào tháng 9, Shanghai Auntie đã tung ra các sản phẩm mùa thu mới và thành lập "Cửa hàng đồ tráng miệng nhồi bông Thượng Hải" tại 4 cửa hàng trên toàn quốc; Vào tháng 10, Nayuki's Tea đã cho ra mắt các sản phẩm mới và cũng ra mắt các sản phẩm đồ chơi nhồi bông; Vào tháng 11, Bawang Tea Princess và Jasmine Milk White đã lần lượt tung ra các loại đồ chơi thú nhồi bông dạng cốc tương tự như Jellycat; Vào tháng 12, McDonald's cũng đã mở một cửa hàng tạm thời để làm bánh mì kẹp thịt (phiên bản đồ chơi nhồi bông) tại chỗ.

Có hai điểm chính trong tiếp thị theo phong cách Jellycat: bao bì hấp dẫn và đồ chơi nhồi bông.

Nhân viên bán hàng trở thành diễn viên, tận dụng những biến động cảm xúc bên trong của người tiêu dùng bằng cách tạo ra bầu không khí và trải nghiệm, che giấu việc tiêu dùng dưới hành vi biểu diễn. Nghe có quen không? Giống như Disney, mỗi cửa hàng pop-up là một công viên giải trí nhỏ.

Như nhà xã hội học người Anh Alan Bliman đã viết trong "Disney Storm", xã hội của chúng ta đang dần bị Disney hóa hoàn toàn, và việc tiêu dùng không còn là mục đích tự thân nữa mà đã trở thành một phần của trải nghiệm. Thiết kế không gian cũng đã chuyển từ việc đáp ứng nhu cầu chức năng sang cung cấp giá trị cảm xúc.

Trong một kịch bản tiêu dùng cảm quan như tiếp thị theo phong cách Jellycat, điều đáng chú ý hơn việc thúc đẩy tiêu dùng là khả năng dễ dàng xây dựng mối liên hệ cảm xúc với người tiêu dùng.

Về mặt tâm lý, đồ chơi đóng vai trò là "vật trung gian" trong quá trình phát triển của trẻ em, mang lại cho trẻ cảm giác an toàn. Sự gắn bó với đồ chơi này sẽ không hoàn toàn biến mất ngay cả khi đã trưởng thành. Hơn nữa, trong xã hội hiện đại, con người có xu hướng trưởng thành hơn theo nhịp sống xã hội. Trên bề mặt, họ có vẻ như đã bước vào giai đoạn tiếp theo và phát triển một “cái tôi khách quan” đủ hoàn thiện, nhưng “cái tôi chủ quan” trong lòng họ vẫn trì trệ, đấu tranh và mơ hồ, vẫn ở giai đoạn trước.

Vì vậy, Kidult (kid+adult, chỉ những người lớn vẫn còn tâm hồn trẻ thơ) mong muốn được nhìn thấy và quan sát bản thân mình thông qua hành vi tiêu dùng xã hội. Thương hiệu đóng vai trò cung cấp trong hành vi này, cung cấp đồ chơi, màn trình diễn, giá trị cảm xúc và sau đó thiết lập mối liên kết sâu sắc.

Không chỉ có Jellycat. Một số IP cổ điển cũng tuân theo nguyên tắc tương tự. Khi bạn mua một sản phẩm, bạn sẽ nhận được các phụ kiện nhân vật anime miễn phí hoặc IP sẽ được chuyển thể thành một sản phẩm. Trên thực tế, điều này nhằm thể hiện rằng thương hiệu của chúng tôi hiểu bạn.

04 Thương hiệu đặt cược vào giá trị nội dung, cả phim truyền hình dài tập và ngắn tập cũng như chương trình tạp kỹ đều có bước đột phá

Giá trị gia tăng về mặt nội dung cũng là xu hướng không thể bỏ qua trong năm nay, khi cả phim dài tập và phim ngắn đều có sự đột phá.

Đầu năm nay, bộ phim truyền hình "Phương Hoa" đã cho chúng ta một ví dụ điển hình về việc định vị thương hiệu. Một năm sau, chúng ta vẫn có thể nhớ chiếc áo khoác Armani đẹp trai của anh Bảo, đồ uống Remy Martin để ăn mừng, Estee Lauder trong cửa sổ, Pepsi trong cửa hàng tiện lợi... Điều đó cho thấy hiệu ứng lan tỏa lớn như thế nào mà một bộ phim truyền hình hay có thể mang lại cho một thương hiệu.

Sau đó, quảng cáo sản phẩm của "Joy of Life 2" cũng thường xuyên lan truyền và thậm chí còn được xếp hạng vì có quá nhiều nhà tài trợ. Khi nhắc đến các thương hiệu như Sữa chua Chunzhen, Dong'e Ejiao và Pechoin, khán giả có thể nhanh chóng liên tưởng đến các cảnh và câu thoại trong vở kịch; "Altay của tôi" đã tạo nên cơn sốt du lịch văn hóa. Lượng khách du lịch đến Altay tăng 80,65% so với cùng kỳ năm trước, doanh thu du lịch tăng 93,19% so với cùng kỳ năm trước;

"Mo Yu Yun Jian" đã tận dụng sự kiện 618 để tạo ra địa điểm Tmall độc quyền IP đầu tiên, đồng thời tung ra một bộ phim truyền hình ăn theo để tiếp tục kích hoạt tư duy của người tiêu dùng Tmall; "The Story of Rose" không chỉ mang lại lợi ích cho một số thương hiệu trong phim như Jindian và Wyeth, mà còn lan tỏa giá trị của nó ra bên ngoài bộ phim. Các sản phẩm đồng thương hiệu mới của Luckin Coffee bán chạy và lượng tìm kiếm áo gió cùng kiểu dáng của Huang Yimei tăng vọt.

Ngoài ra còn có rất nhiều ví dụ về các chương trình tạp kỹ đang trở nên phổ biến. "The Singer" không chỉ tạo ra nhiều meme phổ biến mà còn giành được hợp đồng quảng cáo sản phẩm từ 24 thương hiệu; Chiến dịch tiếp thị dữ dội của Tạ Thiên Đế trong "The Sound of the Greater Bay Area" đã khiến mọi người chú ý đến thương hiệu sữa ít người biết đến này; Việc KFC đầu tư vào "Goodbye Love" vì món gà hun khói khiến mọi người đều nói rằng họ đã giành mất khách hàng của McDonald's; và một số chương trình hài kịch đã tích hợp quảng cáo một cách sáng tạo vào các trò đùa và tác phẩm.

Về video dài, các thương hiệu rõ ràng nhiệt tình hơn trong việc tài trợ năm nay. Theo dữ liệu của Jirang Technology, số lượng khách hàng đầu tư chương trình tạp kỹ tăng 17,5% trong nửa đầu năm 2024, số lượng khách hàng đầu tư phim truyền hình tăng 57,3% và có một số đặc điểm trong quá trình cấy ghép:

Đầu tiên, lối chơi đa dạng hơn. Ngoài các rạp chiếu phim nhỏ, các bản vá và chương trình phát thanh truyền miệng, các màn trình diễn hoành tráng mới lạ trước đây giờ đã trở thành tiêu chuẩn, và các bộ phim truyền hình phái sinh được tùy chỉnh cho các thương hiệu cũng là một lối chơi mới;

Thứ hai, thời gian linh hoạt hơn. Có cơ hội theo dõi đầu tư trong quá trình quay phim, phát sóng và sau khi phát sóng. Nếu một chương trình trở nên phổ biến, bạn có thể đầu tư ngay lập tức. Nhiều thương hiệu cũng đã mở rộng tầm mắt và tiếp tục đầu tư vào chương trình đầu tiên sau khi chương trình thứ hai được phát sóng.

Cuối cùng, sự tích hợp chặt chẽ hơn, một mặt, đề cập đến sự tích hợp chặt chẽ hơn giữa trực tuyến và ngoại tuyến. Thương hiệu không chỉ được lan truyền trực tuyến mà các cửa hàng pop-up ngoại tuyến cũng đã trở nên phổ biến. Một số cũng sẽ thay đổi bao bì sản phẩm hoặc ra mắt hộp quà tặng liên quan. Mặt khác, nó đề cập đến mối quan hệ chặt chẽ hơn với người phát ngôn. Nhiều thương hiệu sẽ tài trợ cho phim truyền hình của người phát ngôn, với hy vọng tạo ra hiệu ứng 1+1>2 và tối đa hóa việc sử dụng nguồn lực.

Về phim ngắn, năm nay các thương hiệu chiếm ưu thế hơn, khía cạnh kể chuyện đã yếu đi và khía cạnh quảng bá thương hiệu đã tăng lên. Đã có sự thay đổi từ việc chủ yếu quảng cáo sản phẩm sang tự chụp, và cốt truyện cũng xoay quanh thương hiệu. Với sự tham gia của một số thương hiệu dịch vụ ăn uống và thương hiệu Internet, phim ngắn cũng đang mở rộng ranh giới và không còn xoay quanh chủ đề làm đẹp và trang điểm nữa. "Nhật ký du hành thời gian của Vua Tuyết", "Tôi tái sinh để thực hành phép thuật ở McDonald's", "Tôi mở một quán Starbucks ở thời cổ đại", những vụ án phổ biến này phá vỡ khuôn mẫu cho rằng những bộ phim truyền hình ngắn chỉ nhằm mục đích gây phấn khích.

05 AI nhúng vào quy trình làm việc có thể giải quyết những nhược điểm

Xu hướng AI đã xuất hiện trong nhiều năm. Trước đây, chúng ta có thể vẫn đang thảo luận về các khái niệm và một số trường hợp tương đối khó hiểu. Năm nay, chúng ta đã thấy nhiều kết quả thực tế hơn của AI tạo sinh và có những ý tưởng mới trong toàn bộ chuỗi "tạo thông tin chi tiết-nội dung-cung cấp-dịch vụ".

Về mặt hiểu biết, cải tiến lớn nhất mà AI mang lại là hình ảnh sống động và ấm áp hơn. Trước đây, thông tin chi tiết về người tiêu dùng, thị trường, sản phẩm, v.v. tương đối cứng nhắc và bao gồm một đống dữ liệu cần được phân tích lại. Tuy nhiên, AI có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và điểm khó khăn thực sự của người dùng. Những kết quả này được thu thập từ trải nghiệm sản phẩm do người dùng đăng trực tuyến, cũng như từ các cuộc trò chuyện thực tế giữa người dùng và nhân viên bán hàng. Dựa trên hiểu biết sâu sắc về con người, nội dung, sản phẩm và chiến lược được tạo ra sẽ tự nhiên có sức lan tỏa và chính xác hơn.

Về mặt tạo nội dung, video chắc chắn là điểm nhấn trong năm nay. Vào ngày 16 tháng 2 năm 2024, OpenAI đã phát hành công cụ "chuyển văn bản thành video" - Sora. Ngay khi tin tức này được đưa ra, nó đã gây nên những cuộc thảo luận sôi nổi trong giới tiếp thị. Sẽ trở thành hiện thực khi một người có thể trở thành một đội quay phim. Không lâu sau đó, ByteDance, Kuaishou, Tencent, 360... và các công ty Internet khác cũng tung ra mô hình tạo video riêng của mình.

Năm nay, một số thương hiệu đã bắt đầu sử dụng AI để thực hiện các TVC quy mô lớn, chẳng hạn như quảng cáo kỷ niệm 40 năm của Jianlibao. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều tranh cãi về quảng cáo AI, chủ yếu tập trung vào sự không phù hợp giữa ý tưởng quảng cáo cốt lõi và phương pháp trình bày.

Hiện tại, video AI vẫn chủ yếu được sử dụng trong các video ngắn quảng cáo. Những cải tiến chính nằm ở hiệu quả và chi phí. Ngoài việc tiết kiệm nhân lực, việc loại bỏ việc quay phim còn có thể giải quyết được một số vấn đề khác.

Ví dụ, đối với thức ăn cho thú cưng, sự hợp tác giữa mèo và chó rất tốn thời gian, vì vậy Yili sử dụng AI để hoàn thành video, cho phép AI mô phỏng mèo và chó, đồng thời thực hiện các vở kịch ngắn và sản xuất sáng tạo mỗi ngày. Nếu không có thông tin, gần như không thể phân biệt được liệu video đó có được tạo ra bởi AI hay thực sự được quay. Ví dụ, các video trồng cỏ trong ngành thiết bị gia dụng cần phải được điều chỉnh theo phong cách của các chuyên gia. Hoặc là bạn phải mất thời gian tìm kiếm chuyên gia phù hợp hoặc tốn nhiều tiền để cài đặt lại họ. Tóm lại, chi phí cho một video trồng cỏ cũng rất cao. AI không phải lo lắng về vấn đề này. Với hình ảnh sản phẩm, bạn có thể có bất kỳ phong cách nào bạn muốn.

Về mặt quảng cáo, ngày càng nhiều thương hiệu sẵn sàng sử dụng AI để theo dõi hiệu quả quảng cáo và sau đó điều chỉnh chiến lược. Đồng thời, họ cũng thấy rõ hơn lợi thế của AI trong đấu thầu theo thời gian thực.

Về mặt dịch vụ, con người kỹ thuật số AI và dịch vụ khách hàng AI hoạt động 24/7 đang trở thành những lựa chọn phổ biến và các dịch vụ được cá nhân hóa đang dần được hiện thực hóa, thay đổi cách tương tác và biến quảng cáo thành dịch vụ.

Điều đáng chú ý là ngoài sự nhiệt tình với AI trong năm nay còn có cảm giác bình tĩnh, các nhà tiếp thị đã bắt đầu tập trung vào cách giải quyết những tác dụng phụ do AI mang lại.

Về vấn đề mất cách điệu, Weibo Easy to Talk cho biết HAI là AI thực sự hiệu quả cho mặt B. Sự khác biệt của HI là nó được tùy chỉnh dành riêng cho doanh nghiệp. HI có thể tối ưu hóa các tham số mô hình dựa trên sự hiểu biết về tông màu thương hiệu, sản phẩm và các tình huống, và cuối cùng tạo ra video sáng tạo mang phong cách thương hiệu có sức lan tỏa.

Liên quan đến vấn đề rủi ro về quyền riêng tư, Zhang Jie, phó chủ tịch CNTT & Dữ liệu của Danone Châu Á Thái Bình Dương, Trung Quốc, đề xuất rằng trong quá trình cố gắng thúc đẩy AI, bước đầu tiên là phải làm tốt công tác quản trị AI, bước thứ hai là chuyển dịch công tác phòng ngừa và kiểm soát an ninh sang bên trái. Cho dù đó là rủi ro về quyền riêng tư hay việc quản lý rò rỉ thông tin bản quyền, đều cần được cân nhắc ngay từ ngày đầu thiết kế.

06 Kết luận

Nhìn chung, Morketing tin rằng có một điểm chung giữa năm hướng đi nêu trên, đó là trên thị trường chứng khoán, các thương hiệu đều mong muốn đạt được sự tăng trưởng với ngân sách nhỏ hơn.

Theo "Báo cáo xu hướng tiếp thị kỹ thuật số Trung Quốc năm 2024" do Học viện khoa học tiếp thị Miaozhen công bố, niềm tin chung của Trung Quốc vào đầu tư tiếp thị năm 2024 là không đủ và 43% nhà quảng cáo tin rằng đầu tư tiếp thị nói chung sẽ giảm, trong đó 13% tin rằng sẽ giảm đáng kể và 30% tin rằng sẽ giảm nhẹ.

Vì vậy, chúng ta thấy rằng các thương hiệu đã cắt giảm đầu tư vào các chương trình khuyến mãi lớn và các nhân vật chủ chốt; những người sáng lập đã trở thành những KOL tự do và đa năng bằng cách tạo ra các IP; tiếp thị lửa trại như Jellycat đã trở thành hoạt động được nhiều thương hiệu ưa chuộng; và việc đưa sản phẩm vào các bộ phim truyền hình và chương trình tạp kỹ không chỉ để quảng bá thương hiệu mà còn để đạt được kết quả; AI, với tư cách là năng suất chất lượng mới có thể đạt được hiệu quả giảm chi phí và cải thiện hiệu quả tốt nhất, đã được triển khai nhanh chóng trong vòng một năm.

Vào năm 2025 tới, chúng ta vẫn sẽ phải đối mặt với những thách thức đáng kể, nhưng đồng thời, chúng ta cũng có thể tìm ra nhiều giải pháp phù hợp với xu thế.

Văn bản｜Tiana