Xiaohongshu tập trung vào đời sống địa phương và ra mắt nhiều công cụ hỗ trợ

Xiaohongshu đang nhanh chóng mở rộng sang lĩnh vực phong cách sống địa phương và tung ra một số công cụ mới để tăng cường khả năng thương mại hóa của mình. Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết các công cụ cuộc sống địa phương mới được Xiaohongshu ra mắt, bao gồm mở thành phố, hỗ trợ mua theo nhóm, tối ưu hóa tin nhắn riêng tư và lặp lại các khả năng nhắm mục tiêu theo khu vực. Những sáng kiến ​​này đánh dấu nỗ lực và sự đổi mới của Xiaohongshu trong lĩnh vực đời sống địa phương.

Không khó để thấy rằng cuộc sống địa phương sẽ là trọng tâm của Xiaohongshu vào năm tới

Xiaohongshu đang thiết kế bố cục thương mại xoay quanh cuộc sống địa phương. Chỉ riêng trong hai tháng qua, công cụ này đã cập nhật hơn một chục công cụ hỗ trợ. Tốc độ tiến triển thật đáng kinh ngạc.

Hôm nay, chúng ta hãy chia sẻ những công cụ mới mà Xiaohongshu đã đưa ra cho cuộc sống địa phương

1. 49 thành phố mở cửa hoàn toàn để hỗ trợ mua hàng theo nhóm trực tuyến tại địa phương

Trước đây, Xiaohongshu Local Life chỉ có ở 5 thành phố: Bắc Kinh/Thượng Hải/Quảng Châu/Thâm Quyến/Thành Đô

Hiện tại, 49 thành phố đã được mở cùng một lúc: Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến, Thành Đô, Hàng Châu, Trùng Khánh, Vũ Hán, Tây An, Tô Châu, Thiên Tân, Nam Kinh, Trường Sa, Trịnh Châu, Đông Quan, Thanh Đảo, Hợp Phì, Ninh Ba, Phật Sơn, Côn Minh, Thẩm Dương, Tế Nam, Vô Tích, Hạ Môn, Phúc Châu, Ôn Châu, Kim Hoa, Cáp Nhĩ Tân, Nam Ninh, Đại Liên, Tuyền Châu, Thạch Gia Trang, Quý Dương, Nam Xương, Trường Xuân, Huệ Châu, Thường Châu, Gia Hưng, Từ Châu, Nam Thông, Thái Nguyên, Bảo Định, Chu Hải, Trung Sơn, Lâm Nghi, Lan Châu, Thiệu Hưng, Duy Phường, Yên Đài

Ngoài việc mở cửa tại các thành phố, các nhóm mua hàng địa phương cũng có thể mua trực tuyến. Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống được miễn đặt cọc và phí dịch vụ kỹ thuật cũng được giảm giá theo từng giai đoạn.

2. Nhắn tin riêng tư làm giảm ngưỡng và tối ưu hóa quy trình

Mặc dù việc điều chỉnh công cụ nhắn tin riêng tư cũng có lợi cho các doanh nghiệp thu hút khách hàng, nhưng nó lại có tác động lớn hơn đến các doanh nghiệp địa phương. Xét cho cùng, các doanh nghiệp thu hút được khách hàng về cơ bản là tập trung đầu tư vào khách hàng, ngưỡng tiêu dùng trung bình hàng tháng về cơ bản không phải là vấn đề. Chỉ những doanh nghiệp đời sống địa phương có mức đầu tư không lớn mới khó đạt được ngưỡng này. Nếu ngưỡng tin nhắn riêng tư được hạ xuống, nó sẽ trở thành một công cụ hỗ trợ cơ bản cho tất cả các doanh nghiệp cuộc sống địa phương, điều này sẽ hữu ích hơn cho việc nâng cao hiệu quả tiếp thị của Xiaohongshu

Công cụ nhắn tin riêng tư đã giảm từ mức chi phí ban đầu không dưới 3.000 nhân dân tệ cho "khách hàng tiềm năng" trong 30 ngày qua xuống chỉ còn 100 nhân dân tệ mỗi ngày.

Ngoài các tài khoản chuyên nghiệp chính thức, KOS đáp ứng các yêu cầu cũng có các chức năng và quyền cơ bản (tin nhắn chào mừng, menu phím tắt, hộp thoại trả lời tin nhắn riêng tư, v.v.)

Ngoài ra, Private Message đã bắt đầu hỗ trợ các công cụ dịch vụ khách hàng của bên thứ ba (bao gồm cả bên thứ ba có khả năng trò chuyện bằng AI). Khả năng này cho phép một số thương gia không có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên dụng sử dụng khả năng của các công cụ dịch vụ chăm sóc khách hàng AI của bên thứ ba để nhanh chóng trả lời người dùng bằng các từ ngữ chuẩn trong nhiều tình huống khác nhau.

Nói một cách đơn giản, việc nâng cấp Tin nhắn riêng có ngưỡng thấp hơn và hiệu quả cao hơn cho các doanh nghiệp địa phương.

3. Lặp lại năng lực mục tiêu khu vực

Trước đây, nhắm mục tiêu theo địa lý chỉ có thể nhắm mục tiêu đến vị trí cố định của người dùng, tức là những người dùng đã sống ở khu vực đó trong 30 ngày qua. Tuy nhiên, trong trường hợp này, những người dùng chưa đến nhưng có kế hoạch đến khu vực này trong tương lai gần sẽ khó có thể liên lạc được.

Hiện nay, sau khi lặp lại khả năng nhắm mục tiêu theo khu vực, những người dùng có thể tiếp cận không chỉ bao gồm người dùng sống trong khu vực đó mà còn bao gồm cả người dùng ở vị trí thực tế của họ. Kế hoạch là nhắm vào vị trí cố định của người dùng + vị trí thời gian thực để giao hàng. Vị trí cố định và vị trí theo thời gian thực được coi là mối quan hệ liên kết, có thể bao phủ người dùng ở cả vị trí cố định và theo thời gian thực cùng một lúc, giúp các thương gia tối đa hóa phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu.

4. Mở rộng POI Crowd trong các vòng tròn kinh doanh địa phương

Công cụ này rất mạnh mẽ. Bằng cách chọn một khu thương mại, hệ thống sẽ tự động khớp kinh độ và vĩ độ và phản hồi chúng, tiếp cận người dùng trong phạm vi 3km, 5km và 10km tính từ khu thương mại. Từ bây giờ, các doanh nghiệp địa phương cũng có công cụ tiếp cận chính xác.

Hơn nữa, nhóm người này không phải là nhóm tìm kiếm hoặc đăng ghi chú bằng POI mà là nhóm thực sự đã đến khu thương mại. Thời gian có thể là 30 ngày hoặc 60 ngày, có thể nói là rất chính xác.

Ngoài các công cụ trên, còn có các công cụ hỗ trợ như lưu trữ ghi chú, hỗ trợ quảng bá tài khoản được ủy quyền và tăng cường nhắm mục tiêu theo khu vực của các kế hoạch phát triển. Tóm lại, hoạt động thương mại hóa đời sống địa phương ở Tiểu Hồng Thư đã dần được cải thiện. Dựa trên rất nhiều công cụ chất lượng cao, nhiều chiến lược hiệu quả đặc thù cho đời sống địa phương cũng đã được đưa ra. Chúng tôi cũng sẽ theo dõi những thông tin có liên quan và hoan nghênh mọi người trao đổi và chia sẻ với chúng tôi.