Ngôi sao Internet có 40 triệu người hâm mộ bị mắng chửi, cuộc chiến văn hóa du lịch quốc gia trở nên điên cuồng

Khi mùa du lịch Tết Nguyên đán đang đến gần, cuộc chiến văn hóa và du lịch quốc gia đã bắt đầu. Nhiều tỉnh thành đã thể hiện được tài năng của mình. Hãy cùng xem phương pháp thu hút nhân tài của họ nhé~

Ngôi sao mạng Bạch Băng bị mắng và khóc trong lần đầu lên sóng trực tiếp.

Là một người dẫn chương trình Tik Tok hàng đầu với gần 40 triệu người hâm mộ, buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên của Bai Bing đã thu hút được nhiều sự chú ý. Dữ liệu từ Chanmama cho thấy số lượng người xem trực tuyến cao nhất cho chương trình phát sóng trực tiếp này, không bán bất kỳ sản phẩm nào, đã vượt quá 700.000, với tổng số gần 12 triệu người xem.

Mặc dù rất được yêu thích, Bạch Băng đã có lúc bật khóc và nói rằng cô cảm thấy "quá bất công". "Lần này tôi quay lại để ủng hộ quê hương, nhưng mọi người đều chỉ trích tôi, nói anh chàng này dùng thủ đoạn bẩn thỉu, cố tình cạnh tranh thị trường..."

Cuộc tranh cãi bắt đầu vào ngày 7 tháng 1, khi Bạch Băng hét lên với Cục Du lịch tỉnh Cát Lâm: "Các anh có khả năng làm như vậy không?" Điều này khiến nhiều cư dân mạng bối rối, nhưng Bạch Băng cho biết anh cảm thấy Cát Lâm "không hiểu việc quảng bá". Vì lý do này, Bạch Băng, người "bận rộn" đến mức từ chối cả lời kêu gọi về nhà ăn Tết của cha mình, đã quyết định quay trở lại Cát Lâm để hỗ trợ công tác quảng bá. Không lâu sau khi video được phát hành, Jin Ming, giám đốc Sở Văn hóa, Phát thanh, Điện ảnh và Du lịch thành phố Trường Xuân, cũng đã lên tiếng phản hồi công khai, chào đón Bai Bing và đoàn của cô "về nhà thăm".

Sự khởi đầu rầm rộ này, cùng với video quảng cáo sau đó về Thế giới Băng Tuyết Trường Xuân, đã khiến một số cư dân mạng đặt câu hỏi liệu Bạch Băng "không biết nên quảng bá cho bản thân hay quê hương mình". Một số cư dân mạng còn đặt câu hỏi liệu việc anh quảng cáo giá vé thấp có phải là "cạnh tranh ác ý, chiếm đoạt thị trường" hay không, điều này cũng khiến Bạch Băng phải phát sóng trực tiếp để đáp trả.

Mặc dù bị "mắng đến phát khóc" trong lần phát sóng đầu tiên, Bạch Băng vẫn không nản lòng. Cô bắt đầu buổi phát sóng trực tiếp thứ hai vào chiều ngày 16 tháng 1 và trực tiếp thiết lập địa điểm phát sóng trực tiếp tại Thế giới băng tuyết Trường Xuân, đưa gần 10 triệu cư dân mạng tham quan phòng phát sóng trực tiếp.

Phát sóng trực tiếp của Bai Bing về chuyến thăm "Thế giới băng tuyết mới" vào ngày 16 tháng 1

Đằng sau nỗ lực quảng bá sản phẩm của những người nổi tiếng trên Internet là cuộc chiến giành lượng truy cập kéo dài gần một tháng.

Mùa hè, Truy Bác là mùa hè, mùa đông, Nhị Tân là mùa đông. Các sở văn hóa và du lịch trên cả nước đã chứng kiến ​​"sự giàu có to lớn" do lưu lượng truy cập Internet mang lại. Họ cũng đã gặt hái được nhiều thành quả to lớn trong năm qua từ việc tăng lượng người theo dõi đến thu hút khách du lịch. Do đó, họ đã sử dụng đủ mọi cách để thu hút "khách hàng" trên Internet và cạnh tranh về lượng truy cập và sự chú ý.

Từ việc phát hành 75 video mỗi ngày, sử dụng nhạc rap sến súa, tuyển dụng những ngôi sao hàng đầu để quảng cáo, và thậm chí sử dụng "bẫy sắc đẹp" là một số lượng lớn đàn ông đẹp trai và phụ nữ xinh đẹp.

Lưu lượng truy cập Internet rất khó tìm, vì vậy, việc bạn tận dụng lợi thế từ chuyến tàu tốc hành của những người nổi tiếng trên Internet là điều dễ hiểu. Từ Ding Zhen bốn năm trước đến Bai Bing hiện tại, sự kết hợp giữa người nổi tiếng trên mạng, video ngắn và du lịch văn hóa đã trở thành xu hướng trong ngành du lịch văn hóa. Tuy nhiên, từ quá trình kiếm tiền từ lưu lượng truy cập của mỗi thành phố nổi tiếng trên internet, chúng ta cũng có thể thấy rằng cách tiếp quản lưu lượng truy cập quan trọng hơn cách giành được lưu lượng truy cập.

1. Cuộc hỗn chiến đầu tiên trong năm 2024, ngành du lịch văn hóa ở nhiều nơi đang “phát điên”

Trong tháng qua, câu chuyện về Cáp Nhĩ Tân và "Những củ khoai tây nhỏ miền Nam" đã thống trị toàn bộ Internet.

"Little Potato from the South" được anh cả vùng Đông Bắc gửi đến khu vực dành cho trẻ em

Câu chuyện bắt đầu khi khách du lịch phía Nam đổ xô đến Thế giới băng tuyết Cáp Nhĩ Tân. Việc chưa bao giờ nhìn thấy tuyết khiến người dân vùng Đông Bắc nói đùa rằng "Người miền Nam chính là phong cảnh của vùng Đông Bắc vào mùa đông" và họ còn đặt biệt danh cho khách du lịch miền Nam là "Những chú khoai tây nhỏ miền Nam". Sau đó, nhân viên đẩy những du khách phía Nam cao dưới 1,6 mét vào khu vực dành cho trẻ em. Các thương gia thái lát lê đông lạnh và bày lên đĩa, dùng thìa múc khoai lang nướng, và người dân Oroqen được mời xuống núi để biểu diễn tiết mục tuần lộc...

Những câu chuyện và đoạn video clip liên tục được lan truyền trên Internet. Cáp Nhĩ Tân bị người dân địa phương chỉ trích là "Cáp Nhĩ Tân, các bạn làm tôi thấy lạ!" và bị cư dân mạng chế giễu là có "tính cách dễ chịu của người thành thị". Nó cũng thu hút được lượng truy cập và tiền bạc khổng lồ.

Dữ liệu từ Cục Văn hóa, Phát thanh, Điện ảnh và Du lịch thành phố Cáp Nhĩ Tân cho thấy tổng doanh thu du lịch của Cáp Nhĩ Tân trong ba ngày Tết Nguyên đán là 5,914 tỷ nhân dân tệ. Dữ liệu chính thức từ Ctrip cho thấy, trong dịp Tết Nguyên đán, 75% khách du lịch Cáp Nhĩ Tân đến từ những nơi khác, chủ yếu từ Thượng Hải, Thâm Quyến và Bắc Kinh. Số lượng đơn đặt hàng du lịch trong ba ngày nghỉ lễ tăng 158% so với cùng kỳ năm ngoái.

Nhìn thấy Cáp Nhĩ Tân đã gặt hái được làn sóng “tài lộc tràn bờ” đầu tiên vào năm 2024, cư dân mạng khắp cả nước không thể ngồi yên trước ngành văn hóa du lịch địa phương, tất cả đều kêu gọi quê hương mình nhanh chóng học hỏi. Nhờ đó, các ngành văn hóa và du lịch địa phương cũng bắt đầu có bước tiến triển.

Đơn vị đầu tiên thoát khỏi vòng luẩn quẩn này là Văn hóa và Du lịch Hà Nam, sử dụng "chiến thuật biển câu hỏi" và nỗ lực "cắt máy tính thành khói", tần suất cập nhật video ngắn trên tài khoản lên tới 20 đến 30 lần một ngày.

Sau đó, các tài khoản chính thức của Sở Du lịch Sơn Tây và Sở Du lịch Hà Bắc cũng làm theo và cũng tăng số lượng. Tập đoàn du lịch Sơn Tây đã phát hành 57 video trong vòng chưa đầy 12 giờ, trong khi Tập đoàn du lịch Hà Bắc tự gọi mình là "Vua video" và phát hành 75 video quảng cáo trong một ngày, đồng thời cho biết "75 là giới hạn của TikTok, không phải là giới hạn của Tập đoàn du lịch Hà Bắc".

Nếu bạn không thể chiến thắng bằng số lượng, hãy chiến thắng bằng nội dung.

Ngành văn hóa và du lịch của Hồ Nam đã trở nên phổ biến nhờ vào nền văn học vô nghĩa của nó. "Điều kỳ lạ nhất về Hồ Nam là cứ một người Hồ Nam thì sẽ có thêm một người Hồ Nam..." Hiệu ứng xấu hổ này lớn đến mức nhiều cư dân mạng đã chia sẻ lại và nói đùa rằng: "Bức ảnh đẹp quá, lần sau đừng chụp nữa nhé".

Ngành công nghiệp văn hóa và du lịch của Sơn Đông đã trở nên phổ biến với dòng nhạc rap dân gian, và bài hát "Anh họ Đông, anh đến từ ba tỉnh Đông Bắc. Trời lạnh quá. Tôi họ Đông, anh đến từ tỉnh Sơn Đông rộng lớn. Trời trong và nắng lắm..." đã nhận được hàng triệu lượt thích. Du lịch văn hóa ở nhiều nơi đã bắt kịp xu hướng, các video rap đời thường xuất hiện liên tiếp, không chỉ khiến người dân địa phương phải thốt lên "Bạn khiến tôi không thể ngẩng đầu trong cuộc chiến quảng cáo quê hương này", mà còn khiến tác giả của ca khúc gốc "Họ tôi là Shi" "micrô bốc khói".

Những thứ văn chương vô nghĩa và tiếng la hét tầm thường vẫn chưa chấm dứt, và du lịch văn hóa ở nhiều nơi đã bắt đầu thu hút người dân. Công ty du lịch văn hóa Hà Bắc đã tìm thấy Triệu Lệ Dĩnh, Công ty du lịch văn hóa Trùng Khánh đã tìm thấy Tiêu Chiến, Công ty du lịch văn hóa Thanh Đảo đã tìm thấy Huỳnh Hiểu Minh...

Những người nổi tiếng tự mang theo lượng người theo dõi của mình, nhưng xét cho cùng, họ không phải là những người “thực tế” cho lắm. Vào cuối cuộc hỗn chiến, các sở văn hóa và du lịch ở nhiều nơi đã trực tiếp để mắt đến những người nổi tiếng trên Internet và những chàng trai, cô gái đẹp: họ cũng tự mang theo lượng khách của mình và có thể giao lưu với khách du lịch một cách gần gũi.

Núi Vân Đài Hà Nam bị cư dân mạng chế giễu vì sử dụng "bẫy sắc đẹp"

Sở Văn hóa và Du lịch Hà Bắc đã chiếu những video ngắn về những người nổi tiếng trên mạng xinh đẹp mặc trang phục thời Chiến Quốc; Khu danh lam thắng cảnh Vân Đài Sơn Hà Nam đã trực tiếp mời những người nổi tiếng trên mạng đến quay video quảng cáo và nhờ một anh chàng đẹp trai "đón công chúa về nhà" tại nhà ga; Sở Văn hóa và Du lịch Cát Lâm đã hợp tác với người nổi tiếng trên mạng là Bạch Băng để thu hút lưu lượng truy cập Internet.

2. Du lịch văn hóa dựa vào những người có sức ảnh hưởng để tận dụng sức mạnh của họ

Ngành công nghiệp văn hóa và du lịch ở nhiều nơi đã phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng video ngắn. Trên bề mặt, họ đang chơi đùa với meme và tương tác với nhau, nhưng thực chất họ đang nhắm vào lưu lượng truy cập đang tăng vọt trên Internet.

Năm ngoái, Truy Bác và năm nay, sự nổi tiếng bất ngờ của hai thành phố này là nhờ cư dân mạng và các nền tảng xã hội. Nó cũng chứng minh tác động của lưu lượng truy cập trực tuyến đến du lịch văn hóa ngoại tuyến: bất kỳ ai có thể giành được sự truyền miệng và sự chú ý trực tuyến có thể trở thành thành phố tiếp theo đạt được "sự giàu có khổng lồ".

Sau khi Zibo trở nên nổi tiếng, các ông chủ địa phương đã ra mặt để "thuyết phục mọi người nghỉ việc"

Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động năm 2023, Truy Bác đứng đầu về mức độ phổ biến trên Baidu Maps. Ga xe lửa Truy Bác đã vận chuyển tổng cộng 240.300 lượt hành khách, tăng 85.000 lượt hành khách và 55% so với cùng kỳ năm 2019.

Những ngày gần đây, Cáp Nhĩ Tân không chỉ có doanh thu từ du lịch mà còn đón nhận thêm những “sản phẩm đặc sản” bất ngờ.

Vào ngày 6 tháng 1, Cáp Nhĩ Tân đã tặng 100.000 hộp nam việt quất cho Quảng Tây, khiến vô số người dân Cáp Nhĩ Tân ngạc nhiên: "Nhị Tân, sao tôi không biết chúng ta có nam việt quất?" Sau đó, lượt tìm kiếm về quả nam việt quất trên Taobao và Tmall tăng 958% so với cùng kỳ năm trước, cùng với lượt tìm kiếm về nước ép nam việt quất và nam việt quất khô. Một người bán nam việt quất ở Hắc Long Giang trên Douyin đã bán hết lượng nam việt quất đủ dùng trong một năm chỉ trong vài ngày. "Số lượng đã cố định, vậy tôi nên bán gì trong tương lai?"

Những tác động bất ngờ của toàn bộ mạng lưới đã buộc các công ty văn hóa và du lịch địa phương phải ngừng chờ đợi và bắt đầu tích cực cạnh tranh để thu hút sự chú ý của Internet. Hợp tác với những người nổi tiếng trên Internet vừa là cách tận dụng sức mạnh của họ vừa là cách nắm bắt sáng kiến ​​trong làn sóng chiến tranh quảng cáo này.

Video ngắn của Du lịch Trường Xuân đáp lại Bai Bing đã nhận được 503.000 lượt thích, nhiều nhất trong số rất nhiều video ngắn của cô. Vào ngày phản hồi, tài khoản của Du lịch Trường Xuân đã tăng 11.000 người theo dõi, sau đó tăng 19.000 người theo dõi vào ngày 8 tháng 1. Trước đó, số người theo dõi của Du lịch Văn hóa Trường Xuân không bao giờ vượt quá 10.000 người trong nhiều ngày.

Hiệu ứng lưu lượng truy cập của những người nổi tiếng trên Internet là rất đáng kể. Mặc dù đi kèm với nhiều tranh cãi, nhưng Văn hóa và Du lịch Trường Xuân và Văn hóa và Du lịch Cát Lâm đã thành công trong việc trở nên phổ biến. Hai buổi phát sóng trực tiếp của Bạch Băng đã trực tiếp mang lại sự nổi tiếng cho "Thế giới băng tuyết mới" của Trường Xuân, một điểm du lịch mà trước đây hầu hết du khách chưa biết đến.

Trước Bạch Băng, mô hình du lịch văn hóa và người nổi tiếng trên mạng đã xuất hiện.

Vào ngày 11 tháng 11 năm 2020, Ding Zhen, người đã khiến cả mạng xã hội dậy sóng với video ngắn dài 7 giây của mình, đã trở thành một trong những người nổi tiếng trên Internet đầu tiên gắn liền với văn hóa và du lịch.

Sau khi Đinh Chấn nổi tiếng, quê hương của anh, huyện Lý Đường, Châu tự trị dân tộc Tạng Cam Tư, cũng thống trị Internet. Ngày 15 tháng 11 năm 2020, thành phố Cam Tử, Tứ Xuyên đã thông báo miễn phí vé vào cửa tất cả các danh lam thắng cảnh cấp A trong tỉnh. Ba ngày sau, Ding Zhen đã trở thành nhân viên chính thức của Công ty Văn hóa và Du lịch Litang và bắt đầu quảng bá quê hương mình, thành công trong việc đưa Litang trở nên nổi tiếng. Dữ liệu cho thấy tính đến ngày 17 tháng 11 năm 2020, lượng đặt phòng khách sạn tại khu vực Ganzi đã tăng 111% so với cùng kỳ năm ngoái.

Sự kết hợp giữa những người nổi tiếng trên mạng, các video ngắn và các bộ phận văn hóa, du lịch đã trở thành một xu hướng và mốt thời thượng.

Vào năm sau 2022, giám đốc các sở văn hóa, du lịch khắp cả nước đã ra đường cổ vũ quê hương, dùng đủ mọi chiêu trò để bày tỏ sự ủng hộ với quê hương, nói rằng “Mọi người đều được chào đón đến check in”.

Ông Hà Giao Long, lúc đó là phó chủ tịch huyện Triệu Tô, Khu tự trị Duy Ngô Nhĩ Tân Cương, đang cưỡi ngựa trên đồng bằng tuyết

So với Bắc Kinh, Thượng Hải và Hàng Châu là những thành phố du lịch được trời ban phước và nổi tiếng từ lâu, các thành phố khác cần phải nỗ lực hơn nữa để xây dựng thương hiệu riêng.

Trong thời đại video ngắn, video ngắn có khả năng lan truyền nhanh, phổ biến rộng rãi và có thể trình bày trực tiếp hình ảnh động rõ ràng đã trở thành cách tốt nhất để quảng bá văn hóa và du lịch. Trong bốn năm trở lại đây, ngành văn hóa và du lịch địa phương đã xây dựng “cơ sở hạ tầng” video ngắn ngày càng hoàn thiện. Mặc dù không nắm bắt được những điểm nóng liên tục thay đổi trên Internet, nhiều tài khoản văn hóa và du lịch đã mở kênh gửi bài, trực tiếp chào đón cư dân mạng gửi tác phẩm, đưa hoạt động quảng bá văn hóa và du lịch lên tầm cao mới.

3. Điều thực sự thu hút khách du lịch không phải là những người nổi tiếng trên mạng

Việc khai thác những người nổi tiếng trên Internet rõ ràng là một "con đường tắt" trong cuộc chiến thu hút lượng truy cập, nhưng sự kết hợp giữa những người nổi tiếng trên Internet và du lịch văn hóa không phải là giải pháp lâu dài.

Một mặt, vòng đời của một người nổi tiếng trên Internet rất khó xác định. Trong thế giới Internet thay đổi nhanh chóng, một người nổi tiếng từng thống trị toàn bộ mạng lưới có thể bị lãng quên chỉ trong giây lát.

Ding Zhen, người đã giúp Litang trở nên nổi tiếng cách đây bốn năm, hiện có lượng khách ít hơn trước. Trong chiến dịch quảng bá văn hóa và du lịch gần đây, Ding Zhen một lần nữa xuất hiện trong video quảng bá Văn hóa và Du lịch Tứ Xuyên và nhận được 119.000 lượt thích, nhưng phần bình luận lại không mấy thân thiện. "Cậu bé hoang dã ngọt ngào" của nhiều năm trước đã bị mọi người lãng quên.

Mặt khác, các sở văn hóa và du lịch tận dụng những người nổi tiếng trên mạng có thể thu hút được lượng truy cập tạm thời, nhưng điều đó có thể kéo dài được bao lâu tùy thuộc vào việc khu vực địa phương có sẵn sàng tiếp quản hay không.

Ngành công nghiệp văn hóa và du lịch khác với bán hàng trực tiếp. Hoạt động kiếm tiền cuối cùng cần phải được chuyển sang chế độ ngoại tuyến. Ngay cả khi có hoạt động kiếm tiền trực tuyến đối với các sản phẩm đặc sản như quả nam việt quất, thì vẫn phụ thuộc vào các chuỗi công nghiệp ngoại tuyến.

Chú Đông Bắc hóa thân thành "Giả Tử Âm" để du lịch

Nhìn vào Truy Bác và Cáp Nhĩ Tân, hai thành phố này trở thành thành phố của những người nổi tiếng trên mạng không phải vì sự quảng cáo hay lời kêu gọi của một người nổi tiếng nào đó trên mạng, mà là vì sau khi trở nên nổi tiếng, họ đã tận dụng được nguồn lực chung của địa phương và chuỗi ngành du lịch địa phương đã sẵn sàng tiếp quản.

Điểm chung giữa Truy Bác và Cáp Nhĩ Tân là công tác bảo trì từ trên xuống, từ quan chức đến người dân địa phương.

Truy Bác khai trương tàu hỏa và xe buýt phục vụ đồ nướng, Cáp Nhĩ Tân khai trương tàu hỏa du lịch băng tuyết. Các doanh nghiệp và khách sạn ở cả hai thành phố đều duy trì mức giá hợp lý. Người dân địa phương thậm chí còn mời du khách "ở lại nhà tôi nếu bạn không đặt được phòng" và tự phát trấn áp các "doanh nghiệp đen tối" địa phương để duy trì môi trường du lịch địa phương.

Các băng chuyền tại Sân bay Cáp Nhĩ Tân đang bắt đầu di chuyển một cách thận trọng

Khi nói đến các chương trình quảng bá văn hóa và du lịch kết hợp với người nổi tiếng trên mạng, chúng ta cũng phải chuẩn bị cho cả hai tình huống. Buổi biểu diễn gần đây của nam và nữ "Da Ji" tại Vân Đài Sơn đã gây ra khá nhiều tranh cãi.

Khi khách du lịch bị thu hút bởi chương trình khuyến mãi của người có sức ảnh hưởng và có trải nghiệm không tốt, họ sẽ dễ dàng đổ lỗi cho chính người có sức ảnh hưởng đó. Khi một người có sức ảnh hưởng gây ra sự phẫn nộ của công chúng vì một phát ngôn hoặc sự cố nào đó, cư dân mạng cũng có xu hướng trút sự tức giận của mình lên các sản phẩm mà người đó quảng bá.

Sự nổi tiếng của người nổi tiếng trên Internet chỉ có thể giải tỏa cơn khát tạm thời. Điều cần thiết cho tiếp thị văn hóa và du lịch là hiệu ứng lan tỏa. Chỉ có sự truyền bá liên tục và sự tham gia của nhiều người hơn thì quả cầu tuyết mới có thể ngày càng lớn hơn.

Nếu chúng ta muốn mở rộng và củng cố thương hiệu văn hóa và du lịch địa phương, tiếp tục thu hút người tiêu dùng đến du lịch và tiêu dùng tại địa phương, chuyển sự phổ biến trên Internet thành sự phổ biến trong tiêu dùng ngoại tuyến, thì vẫn phụ thuộc vào việc tự bồi dưỡng văn hóa và du lịch địa phương.

Tác giả: Vương Chiến, Biên tập: Tư Văn

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Thương mại điện tử trực tuyến"