Một nửa lợi nhuận của Xiaohongshu được ẩn trong lưu lượng tìm kiếm

Với bầu không khí cộng đồng độc đáo và nội dung phong phú, Xiaohongshu đã trở thành nền tảng quan trọng để người tiêu dùng có thể tìm hiểu thông tin và chia sẻ kinh nghiệm. Bài viết này khám phá tầm quan trọng của chức năng tìm kiếm của Xiaohongshu và giá trị thương mại đằng sau nó, đồng thời tiết lộ cách thu hút và tác động đến người tiêu dùng tiềm năng trên nền tảng này thông qua các chiến lược từ khóa được tối ưu hóa và việc tạo nội dung.

Trồng cỏ là nhãn hiệu đặc trưng nhất của Xiaohongshu, nhưng không chỉ dùng để trồng cỏ

"Kinh nghiệm của người bình thường và góc nhìn của người kỳ cựu" của cộng đồng Xiaohongshu khiến nó có giá trị hơn đối với người dùng đồng thời cũng có giá trị thương mại cực kỳ đáng kể.

Ngày nay, đằng sau những cuộc tranh luận bất tận về việc nâng cấp hay hạ cấp mức tiêu dùng, có một điều không còn nghi ngờ gì nữa: người tiêu dùng trở nên lý trí hơn khi đưa ra quyết định. Tính hợp lý có nghĩa là họ sẽ làm bài tập về nhà, so sánh và cân nhắc nhiều lần. Tìm kiếm là khâu cuối cùng và quan trọng nhất trong quá trình ra quyết định của họ. Bất kỳ ai có thể tác động đến quyết định của người tiêu dùng đều có giá trị thương mại không thể bỏ qua.

Giá trị của lưu lượng truy cập khác với giá trị của giao thông. Giao thông gần với quyết định của người tiêu dùng đương nhiên có tác động đòn bẩy không thể thay thế. Theo nghĩa này, lưu lượng tìm kiếm của Xiaohongshu là một mỏ vàng thương mại bị đánh giá thấp.

1. Phạm vi tìm kiếm của Xiaohongshu vẫn là một đại dương xanh

Tư duy mạnh nhất của Xiaohongshu thực ra là “tìm kiếm”

Trước đây, suy nghĩ của người dùng Trung Quốc về tìm kiếm là Baidu. Chỉ cần tìm kiếm trên Baidu là bạn sẽ biết.

Nhưng bắt đầu từ thế hệ sau những năm 90, Baidu đã quá lỗi thời và nội dung quá thiếu chính xác. Tư duy tìm kiếm đã dần chuyển sang Xiaohongshu, người dẫn đường cho cuộc sống của bạn.

Xiaohongshu đã được hưởng lợi từ việc chuyển đổi cửa sổ trong thời đại Internet và ở một mức độ nào đó đã kế thừa một số kịch bản đám đông của các nền tảng cuộc sống như Baidu, Meituan, Dianping, Ctrip và Mafengwo.

Xiaohongshu có lợi thế về mặt cấu trúc trong tìm kiếm. Các nền tảng khác không có năng lực trong vấn đề này. Chỉ có trên Xiaohongshu bạn mới có thể xem được những "trải nghiệm thực tế" được đăng tải bởi "người sống"

Mặc dù quy mô không lớn bằng Baidu và Meituan, nhưng những người dùng bị tổn thương, bị lợi dụng, có trải nghiệm không tốt và rời đi vì nhiều lý do khác nhau sẽ không bao giờ quay lại, giống như những người dùng đã chuyển từ cổng thông tin sang Toutiao và không bao giờ quay lại.

Tiểu Hồng Thư là một đòn đánh vào chiều không gian của họ

Vì vậy, tôi luôn nhấn mạnh rằng quản lý danh tiếng thực sự dựa trên tìm kiếm là kỹ năng cơ bản của thương nhân trên Xiaohongshu và là trận chiến phòng thủ quan trọng nhất!

Nhiều doanh nghiệp không chú trọng nhiều đến tìm kiếm nhưng lại không biết rằng lĩnh vực tìm kiếm của Xiaohongshu vẫn là một đại dương xanh.

2. Hiểu cơ chế tìm kiếm của Xiaohongshu

Trong Xiaohongshu, người dùng có thể tìm kiếm nội dung quan tâm bằng cách sử dụng từ khóa. Xếp hạng của kết quả tìm kiếm được xác định bởi thuật toán của Xiaohongshu, được xác định bằng sự kết hợp của nhiều yếu tố.

Sau khi người dùng tìm kiếm, thuật toán sẽ khớp các thuật ngữ tìm kiếm và hiển thị tất cả kết quả. Nếu từ khóa này là một từ có phạm vi tương đối rộng trong danh mục có liên quan, thì bạn sẽ thấy một số từ nhãn đặc biệt ở phần trên của giao diện cung cấp các chức năng phân loại và lọc. Cách tiếp cận này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho những người dùng tìm kiếm không có mục đích. Đồng thời, những nốt nhạc phổ biến nhất sẽ được xếp hạng đầu tiên. Mục đích của định dạng hiển thị kết quả tìm kiếm và điều kiện lọc này là thu hẹp phạm vi lựa chọn và giúp người dùng lựa chọn nhanh chóng.

Sự khớp giữa kết quả tìm kiếm và nhu cầu chủ yếu là mức độ khớp giữa các từ khóa cốt lõi và truy vấn. Nội dung cụ thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm là để tìm thông tin đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng bằng cách phân tích nhu cầu của người dùng.

Các từ khóa trong tiêu đề ghi chú là vô cùng quan trọng và người quản lý cũng nhắc nhở bạn rõ ràng: "Điền vào tiêu đề để nhận được nhiều lượt thích hơn"

Có thể thấy rằng tiêu đề là một tùy chọn quan trọng được Xiaohongshu sử dụng để xác định thuộc tính nội dung. Nếu bạn muốn ghi chú của mình dễ nhìn hơn, công việc cơ bản nhất là tối ưu hóa tiêu đề.

Chúng ta nên tận dụng tốt các từ khóa tìm kiếm, đề xuất từ ​​khóa hot, v.v. để giúp chúng ta tìm ra những từ cốt lõi của ghi chú để hệ thống có thể nhận dạng và đề xuất chúng cho người dùng tương ứng.

3. Tìm kiếm phễu Xiaohongshu

Phương pháp tìm kiếm của người dùng Xiaohongshu giống như một "cái phễu". Họ sẽ dần thu hẹp phạm vi truy vấn thông qua tìm kiếm chung và sau đó là tìm kiếm chi tiết để có được kết quả tìm kiếm chính xác.

Ví dụ, khi những người thức khuya muốn tìm hiểu về các sản phẩm chăm sóc da, trước tiên họ sẽ tìm kiếm "thức khuya làm thêm giờ chăm sóc da" nói chung. Sau khi hiểu sơ bộ về tình hình, họ sẽ tiếp tục tìm kiếm các thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể (chẳng hạn như một thương hiệu tinh chất nào đó) để bổ sung cho nội dung thông tin.

Xét về phương diện phân phối, tiếp thị tìm kiếm thực sự có lịch sử rất lâu đời. Mặc dù Xiaohongshu Direct Search có những đặc điểm riêng về mặt cải tiến sản phẩm và hiệu quả, nhưng vẫn tuân theo nguyên tắc cốt lõi của tiếp thị tìm kiếm về phương pháp phân phối cụ thể - tối ưu hóa xung quanh từ khóa tìm kiếm.

Trên thực tế, trên các nền tảng quảng cáo tìm kiếm như Google, một thương hiệu vừa có thể dễ dàng tiếp cận hàng triệu từ khóa khi tung quảng cáo. Do đó, các thương hiệu tung ra Xiaohongshu search direct cũng có thể lựa chọn chiến lược phù hợp theo giai đoạn của mình.

Ví dụ, sự kết hợp giữa tìm kiếm chính xác và tìm kiếm chung

Ở giai đoạn cơ bản, bạn có thể bắt đầu với các từ khóa cốt lõi phải mua như từ khóa thương hiệu và từ khóa sản phẩm để tiếp cận trực tiếp lượng truy cập chính xác nhất. Ở giai đoạn nâng cao, bạn có thể mở rộng phạm vi từ khóa bằng cách mua các chiến lược tùy chỉnh như gói từ khóa ngành, gói từ khóa đại dương xanh và gói từ khóa tùy chỉnh. Bạn cũng có thể kết hợp trường khám phá + trường tìm kiếm, phối hợp với các sản phẩm thương mại khác trong hệ thống Xiaohongshu, sử dụng liên kết cảnh kép để nắm bắt tâm trí người dùng và tạo ra hiệu ứng hiệp lực 1+1>2.

4. Làm thế nào để tìm được những từ khóa cốt lõi cho tìm kiếm chung?

1. Tìm kiếm chung

Đúng như tên gọi, điều này có nghĩa là người dùng vẫn chưa xác định rõ nhu cầu của mình và đang tìm kiếm những từ ngữ có nghĩa rộng hơn và bao quát hơn. Các thuật ngữ tìm kiếm rộng bao gồm một số khía cạnh: từ khóa màu xám trong hộp tìm kiếm, các tìm kiếm lịch sử hiển thị trên trang và các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến.

1) Từ nhắc mặc định

Trước khi bạn nhấp vào tìm kiếm và nhập từ khóa tìm kiếm, nền tảng sẽ đề xuất các từ khóa mặc định dựa trên thẻ của người dùng. Có một lượng truy cập tìm kiếm nhất định trong các từ nhắc mặc định

2) Tìm kiếm khám phá (tìm kiếm nóng)

Tìm kiếm phổ biến hiển thị các từ được tìm kiếm gần đây nhất, để hướng dẫn người dùng xem một số nội dung và chủ đề phổ biến gần đây có lượng tìm kiếm cao của người dùng, liên quan đến lượng tìm kiếm của người dùng và các chủ đề phổ biến gần đây.

3) Bổ sung từ khóa liên kết

Bổ sung từ khóa liên kết, tức là người dùng nhập một phần nội dung, sau đó hệ thống sẽ liên kết nội dung hoàn chỉnh dựa trên những nội dung này, tự động hoàn thiện từ khóa và tăng sự lựa chọn của người dùng bằng cách khớp từ khóa ngay lập tức và hiển thị chúng. Tôi tìm kiếm "giảm béo" và nền tảng này đã đề xuất cho tôi một số từ khóa liên quan đến "giảm béo".

2. Có một số điểm đáng lưu ý về việc lựa chọn từ khóa tìm kiếm chung:

1) Các đề xuất tìm kiếm phổ biến của Xiaohongshu là chỉ số về nội dung lưu lượng truy cập ngắn hạn của nền tảng; Từ khóa gợi ý tìm kiếm và sàng lọc phổ biến là nguồn lưu lượng truy cập dài hạn, được lấy từ phân tích và tóm tắt dữ liệu người dùng thực của Xiaohongshu.

2) Trước khi thực hiện tìm kiếm chung, bạn nên thực hiện tìm kiếm chi tiết để tránh tình trạng người dùng không tìm thấy bất kỳ thông tin nào để tìm kiếm sau khi chuyển từ tìm kiếm chung sang tìm kiếm chi tiết.

3) Việc đặt từ khóa hợp lý trong tiêu đề ghi chú, nội dung, chủ đề, bình luận, v.v. sẽ giúp ghi chú được đưa vào và đề xuất chính xác. Tránh nhồi nhét từ khóa. Hệ thống sẽ xác định hành vi nhồi nhét từ khóa là quảng cáo. Nếu bạn làm điều này trong thời gian dài, hệ thống sẽ hạ cấp tài khoản của bạn.

5. Làm thế nào để tìm được những từ khóa cốt lõi để tìm kiếm chính xác?

Khi chọn từ khóa để tìm kiếm chính xác, bạn cần cân nhắc đến thói quen và nhu cầu tìm kiếm của người dùng và chọn từ khóa đại diện. Đồng thời, việc lựa chọn từ khóa phải liên quan đến chủ đề nội dung để nâng cao mức độ và chất lượng phù hợp.

Khi chọn từ khóa, bạn có thể phân loại chúng theo những cách sau: từ thương hiệu, từ cạnh tranh, từ cốt lõi, từ danh mục chính, từ liên quan đến bối cảnh đám đông

1. Từ ngữ sản phẩm thương hiệu

Khác với việc tìm kiếm từ khóa thương hiệu trên Taobao, khi người dùng tìm kiếm "từ khóa thương hiệu/sản phẩm" trên Xiaohongshu, rất có thể họ không quen thuộc với thương hiệu đó và hy vọng sẽ tìm kiếm trên Xiaohongshu để hiểu được các điểm bán hàng cốt lõi, danh tiếng của người dùng và sức mạnh tổng thể của thương hiệu.

Trong quá trình tìm kiếm, tỷ lệ chuyển đổi của những người tìm kiếm từ khóa thương hiệu cao gấp 20 lần so với những người tìm kiếm từ khóa danh mục. Nhóm khách hàng cốt lõi mới này phải được nắm bắt.

Do đó, hãy coi Xiaohongshu là bước đầu tiên trong việc tối ưu hóa từ khóa thương hiệu. Bất kể người dùng nhìn thấy một thương hiệu nào đó và quan tâm đến thương hiệu đó qua kênh nào, miễn là họ không quen thuộc với thương hiệu đó thì khả năng cao là họ sẽ tìm kiếm thương hiệu đó trên Xiaohongshu.

Để nắm bắt nhóm khách hàng mới này một cách chính xác nhất, thương hiệu phải liên tục giáo dục và truyền đạt thông tin mà thương hiệu muốn truyền tải theo cách mà người dùng có thể dễ dàng tiếp thu - những ghi chú phổ biến về thương hiệu.

Ngoài những lưu ý phổ biến về thương hiệu, chúng ta cũng nên chú ý đến dư luận của công chúng về nội dung liên quan đến thương hiệu. Nói một cách dễ hiểu, chúng ta nên xem liệu giọng điệu hiện tại của thương hiệu là tích cực hay tiêu cực.

Nếu một thương hiệu đã tích lũy được một số lượng truy cập tích cực trên Xiaohongshu, thì trong các chiến dịch tiếp theo, họ có thể tập trung nhiều hơn vào việc hướng dẫn chuyển đổi.

Nhưng nếu giọng nói hướng theo hướng tiêu cực thì chắc chắn sẽ là thảm họa cho thương hiệu.

Trên nền tảng có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định tiêu dùng của người dùng, bất kỳ tác động tiêu cực nào cũng có khả năng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của thương hiệu trên mọi kênh.

Thông qua các tài khoản IP khác nhau, chúng tôi tiến hành tự kiểm tra toàn diện theo các từ ngữ thương hiệu, theo dõi mọi nội dung tiêu cực + sau bán hàng, đàm phán nếu có thể, xóa bài đăng nếu có thể, báo cáo nội dung độc hại chỉ bằng một cú nhấp chuột, khiếu nại và cảnh báo, và dập tắt mọi ngọn lửa nhỏ của dư luận tiêu cực ngay từ trong trứng nước.

2. Từ ngữ hiệu quả cốt lõi

Từ ngữ hiệu quả thường là những từ ngữ có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Cốt lõi của tiếp thị nội dung của Xiaohongshu là thông tin và giá trị mà nó có thể mang lại cho người dùng khi tìm kiếm từ khóa đó. Đối với việc bố trí các chức năng từ cốt lõi, chúng ta phải làm tốt việc khớp nội dung và chiếm vị trí đầu tiên. Các từ ngữ chức năng nên được lên kế hoạch và nhúng vào ghi chú trước khi tạo ghi chú, đồng thời các thuật ngữ tìm kiếm nên được thiết lập và mở rộng theo kế hoạch.

Đối với các từ ngữ chỉ hiệu quả cốt lõi, vui lòng đảm bảo sử dụng "khớp chính xác". Sau khi các từ cốt lõi được khớp chính xác, bạn có thể sử dụng "khớp cụm từ" để bổ sung cho chúng. Bạn có thể đặt giá thầu thấp hơn một chút và tối ưu hóa các từ khóa dài dựa trên kết quả.

3. Thuật ngữ ngành/loại

Các thương hiệu cần hiểu được nhu cầu của người dùng ở từng kênh để tiếp thị hiệu quả nhất.

Khi người dùng tìm kiếm "từ khóa ngành/danh mục" trên Xiaohongshu, 90% trong số họ đã có nhu cầu mơ hồ. Họ hy vọng có thể tìm kiếm và hiểu được những gì đang phổ biến, những gì được khuyến nghị và những gì mới mẻ và thú vị trong các danh mục/điểm nhu cầu này. Nói cách khác, để đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng, hãy sử dụng "ghi chú được đánh giá cao" để thu hút khách hàng mục tiêu thay vì đưa ra các điểm bán sản phẩm thô thiển.

(Mẹo: Khi bạn thấy không có ghi chú nóng nào ở vị trí thứ 1, thứ 2 và thứ 3 trong kết quả tìm kiếm từ khóa cốt lõi của mình, xin chúc mừng, bạn đã tìm thấy một con đường tươi sáng và tươi đẹp, hãy chắc chắn rằng bạn quyết đoán)

4. Từ khóa cạnh tranh

Chọn các thiết lập sản phẩm cạnh tranh khác nhau theo các dòng sản phẩm/điểm bán hàng/hiệu ứng khác nhau: ví dụ, nếu đối thủ cạnh tranh của thương hiệu W trong sữa lắc thay thế bữa ăn là S, thì khi mua thương hiệu có từ "S", bạn nên chọn ghi chú sữa lắc thay thế bữa ăn nhiệt độ cao; Nếu đối thủ cạnh tranh của thương hiệu W trong lĩnh vực men vi sinh là F, thì khi mua thương hiệu có chữ "F", bạn nên chọn các loại men vi sinh có hương vị nhiệt độ cao.

6. Suy nghĩ cuối cùng

Trong không gian Xiaohongshu phi tập trung, tìm kiếm là không gian tổng hợp duy nhất.

Tìm kiếm Xiaohongshu là một phần quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm. Nếu không tìm kiếm, sẽ không có chuyển đổi. Tìm kiếm Tiểu Hồng Thư là kỹ năng cơ bản và phòng thủ của thương nhân. Các bạn thương gia phải chú ý tìm kiếm từ khóa!