60 khám phá và suy ngẫm về thương hiệu, thiết kế, viết quảng cáo, kinh nghiệm và tinh thần kinh doanh

Bạn có được hiểu biết gì về thương hiệu, thiết kế, viết quảng cáo và tinh thần kinh doanh sau khi tương tác với những người hành nghề trong ngành? Tác giả bài viết này chia sẻ những kinh nghiệm của mình trong suốt sự nghiệp hoạt động trong ngành và tóm tắt một số kinh nghiệm để bạn tham khảo, hy vọng có thể truyền cảm hứng cho bạn.

Tôi có ít kinh nghiệm chứ chưa nói đến kinh nghiệm và đề xuất. Đây chỉ là những gì tôi đã gặp, thấy và nghĩ đến trong các dự án, sách và những người sáng lập khác nhau. Chúng liên quan đến thương hiệu, thiết kế, viết quảng cáo, kinh nghiệm và tinh thần kinh doanh.

1. Thương hiệu

01

Xây dựng thương hiệu có nghĩa là thực hiện nghiên cứu và phát triển, và nâng cấp thương hiệu có nghĩa là nâng cấp nghiên cứu và phát triển, bao gồm mọi khía cạnh của nghiên cứu và phát triển. Bằng cách này, bạn sẽ dễ dàng hiểu được lý do tại sao các thương hiệu có tác động chậm, chi phí cao và khả năng thất bại cao.

02

Là một thương hiệu trò chơi độc lập 99%, chúng ta sẽ không nói về tính nguyên bản liên quan đến Zelda ngay bây giờ. Genshin Impact thực chất là một trò chơi độc lập, nhưng sau khi bạn chơi xong trò chơi, nội dung mở rộng của nó cùng các hoạt động tương tác như "miGames", "Bilibili" và "Weibo" khiến bạn cảm thấy đây là một trò chơi trực tuyến. Bạn đã rời khỏi trò chơi, nhưng bạn chưa hoàn toàn thoát khỏi nó. Genshin Impact "The Goddess Splits the View" được khuyến nghị để xem và có sẵn ở định dạng 4K trên Bilibili.

03

Dữ liệu lớn không thực sự hữu ích. Nếu dữ liệu lớn thực sự hữu ích thì các công ty có nhiều dữ liệu nhất sẽ không thể hiện thái độ là người giỏi nhất trong kinh doanh. Bởi vì bản thân dữ liệu là kết quả hành vi được tạo ra sau quá trình cảm ứng, chứ không phải là kết quả hành vi ban đầu. Càng có nhiều dữ liệu thì càng có nhiều thông tin gây hiểu lầm và chính sự gây hiểu lầm đó sẽ làm lu mờ câu trả lời. Bản thân con người là loài động vật rất phức tạp và đa dạng. Vì vậy, chỉ có điểm xuất phát ban đầu mới có thể quyết định được vấn đề này. Thật khó có thể tưởng tượng được rằng một số ít người thông minh nhất trong một công ty có 200 đến 300 người lại phải họp 1-2 lần mỗi ngày về ROI và liên tục phân tích và thử nghiệm dữ liệu của một số điểm bán hàng. Không thể giành chiến thắng trong cuộc chạy marathon thương hiệu theo cách này.

——Mã Văn Phi, người sáng lập PIDAN.

04

Thương hiệu có xu hướng tạo ra giá trị cảm xúc, còn doanh nghiệp có xu hướng tạo ra giá trị lý trí.

——Vương Hiểu Đông, Tổng giám đốc điều hành của GENTLEMONSTER Trung Quốc.

05

Nike có lịch sử hoạt động 3-4 năm và người sáng lập đã giải quyết nỗi lo lắng của mình bằng cách chạy bộ mỗi ngày vì ông không có tiền trước khi niêm yết.

06

Nội dung thương hiệu tốt là gì? Khi bạn đọc đến cuối, bạn mới nhớ rằng đây chính là nội dung của thương hiệu này! Sự ưa chuộng đã tăng lên một chút. Việc này không phải là cố ý, nhưng nó đã đạt được hiệu quả mà những nỗ lực cố ý không thể đạt được. Sau khi xem xong, bạn sẽ tự hỏi: "Cái này miễn phí sao?"

07

MUJI đã thực hiện nhiều hoạt động tích hợp doanh nghiệp và cập nhật loại hình cửa hàng tại Trung Quốc trong 21 năm qua. Khi nhìn thấy cửa hàng này ở Shanghai Sun Palace từ xa, tôi đã muốn vào trong xem thử. Sau khi vào, bạn có thể xem thiết kế hiển thị của nó một lúc.

08

Không gian cửa hàng Thượng Hải Qianshu của Chow Tai Fook đã được nâng cấp, có thể thu hút thêm một số người dùng mới. Tuy nhiên, các sản phẩm và dịch vụ cũ ngay lập tức làm nản lòng những người dùng mới này. Điều này cũng đúng với nhiều thương hiệu lâu đời của chúng ta. Họ biết rằng người dùng của họ đã thay đổi và đang lo lắng, nhưng nếu họ không điều chỉnh suy nghĩ bên trong và phương pháp làm việc, họ sẽ không thể tái sinh nếu chỉ dựa vào các thế lực bên ngoài. Các thương hiệu lâu đời khuyên bạn nên học hỏi từ thương hiệu Toraya của Nhật Bản.

09

Để xác định xem một cửa hàng có trở thành "phong cách sống" hay không, bạn có thể xem có bao nhiêu người sẵn sàng ngồi thoải mái trước cửa hàng hoặc đi dạo xung quanh và ở lại đó. Không chỉ các cửa hàng, Taobao cũng vậy. Trước đây, Taobao cũng là nơi tiêu dùng có mục đích, nhưng hiện nay nhiều người lướt Taobao trước khi đi ngủ vào ban đêm, lướt để giải trí rồi mới đặt hàng, nhưng điều này khó có thể xảy ra khi bạn mở JD.com.

10

Bất kể một thương hiệu tự tin đến đâu, thỉnh thoảng họ cũng cần phải thử nghiệm sản phẩm một cách mù quáng. Về cơ bản, 99% khách hàng tôi gặp đều nghĩ rằng sản phẩm của họ tốt và họ chỉ thiếu khả năng xây dựng thương hiệu. Nhưng người dùng rất khách quan và có nhiều điều không ai có thể nói thay họ. Đừng tin tưởng bản thân một cách mù quáng.

11

FamilyMart là một lớp học nhỏ và cũng là một nền kinh tế thị trường vi mô. Nó bao gồm tâm lý người tiêu dùng, phương pháp quảng cáo, thiết kế trưng bày, ra mắt sản phẩm mới, thiết kế trải nghiệm, thiết kế bao bì, viết quảng cáo và danh mục sản phẩm. Nếu bạn chú ý, về cơ bản bạn sẽ có những khám phá mới mỗi lần bạn đến đó. Điều này đáng để tất cả những người làm trong ngành hàng tiêu dùng tìm hiểu và nghiên cứu, đặc biệt là trao đổi nhiều hơn với người quản lý cửa hàng, người sẽ cho bạn biết lý do tại sao tủ đựng đồ uống nên được đặt ở phía sau.

12

Tất cả các thương hiệu, bao bì và không gian trông "thoải mái" đều đòi hỏi công sức và chi phí vượt xa trí tưởng tượng của bạn. Chi phí cải tạo một số cửa hàng theo ý tưởng của Heytea là từ 2 đến 4 triệu nhân dân tệ. Chi phí cải tạo cửa hàng flagship Angora tại Xinsuo do Suran làm chủ là 130 mét vuông và 2 triệu nhân dân tệ. Thương hiệu chăm sóc da mới Beasts of the East yêu cầu phải tạo khuôn cho hầu hết mọi bao bì.

13

Với những người không có thói quen về đêm, nếu muốn tạo dựng thương hiệu về đêm, bạn chỉ có thể trải nghiệm bằng cách đến từng nhà hàng một, hoặc thậm chí ngồi bên vệ đường và uống vài ly để có được một chút trải nghiệm.

14

Một số doanh nhân là doanh nhân hơn là người làm thương hiệu. Sự khác biệt nằm ở thời gian họ dành cho người dùng.

15

Có hai điều về Chung Học Cao để lại ấn tượng sâu sắc cho tôi. Vào những ngày đầu, vì khó có thể giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng về sản phẩm nên chúng tôi đã sử dụng các cửa hàng pop-up để phá vỡ rào cản cho thương hiệu và đã tổ chức hơn 30 cửa hàng pop-up trong nửa năm. Zhong Xuegao từng có một cửa hàng pop-up ở Thượng Hải, mở cửa hoạt động vào ngày hôm sau. Sau khi lắp đặt vào ban đêm, người ta phát hiện đầu cửa đè vào lối đi khuất. Cuối cùng, người ta quyết định tháo dỡ, điều chỉnh thời gian hoạt động, phối hợp với nhiều bên và làm lại đầu cửa trước khi mở cửa cho các hoạt động. Khi bạn không chắc chắn có nên làm điều gì đó hay không, hãy quay lại với tầm nhìn thương hiệu và giá trị đề xuất ban đầu của bạn.

16

Những người có ý định thường nói những câu sáo rỗng, trong khi những người có ý định sẽ để mọi việc diễn ra theo cách tự nhiên.

——Ngô Tuấn, người sáng lập ra Sandunban.

17

Thương hiệu là một thứ rất chủ quan và tính chủ quan này chính là nguồn gốc gây ra xung đột giữa thương hiệu và nhà cung cấp dịch vụ sáng tạo.

18

Trong việc xây dựng thương hiệu ngày nay, tính độc đáo quan trọng hơn tính hoàn chỉnh và tính hệ thống.

19

Hào quang biểu đạt độc đáo của một thương hiệu thường rất sâu. Tư duy thiết kế có thể giúp một thương hiệu tìm ra cách thể hiện độc đáo, nhưng tư duy chiến lược thì không thể. Đừng nhầm lẫn giữa hai loại tư duy này.

20

Mỗi thương hiệu phải đại diện cho ít nhất một giá trị độc đáo. Thẩm mỹ, phạm trù, hiệu quả, văn hóa, kinh nghiệm, tất cả đều ổn. Nó có thể là sự kết hợp của nhiều giá trị, nhưng bạn phải tìm ra chúng.

hai mươi mốt

Những câu trả lời không thể tìm thấy ở văn phòng thì đã có trong sách hoặc trên trang web của người dùng.

hai mươi hai

Trên thực tế, không có thương hiệu thành công nào được tạo ra chỉ bằng cách phân tích hoạt động tiếp thị thương hiệu.

hai mươi ba

Đối với một thương hiệu có nhiều SKU, việc loại bỏ một số SKU dài có thể làm tăng doanh số.

hai mươi bốn

Nếu người sáng lập hoặc đối tác tin rằng thương hiệu rất quan trọng và yêu thích thương hiệu của mình nhưng lại không phải là chuyên gia, tốt nhất là không nên từ bỏ ngay cả khi thuê một đơn vị tiếp thị hoặc cơ quan thứ ba. Điều này thực sự không làm cho thương hiệu tốt hơn mà chỉ khiến bạn ít hiểu biết hơn về thương hiệu. Điều này sẽ khiến bạn không hiểu tại sao các thương hiệu và trải nghiệm cửa hàng khác lại được thực hiện theo cách này và bạn sẽ muốn đợi người khác cho bạn biết.

Nhưng thực ra, bạn cũng là người dùng, bạn cũng mua đồ, bạn biết tại sao nó tốt, tại sao bạn muốn mua nó, bạn có cảm xúc, đừng để cảm xúc này mất đi khi nói đến thương hiệu của bạn. Ngay cả khi những người sáng lập hoặc đối tác không tham gia vào quá trình thực hiện thì trải nghiệm thực tế và tư duy ra quyết định trong toàn bộ quá trình xây dựng thương hiệu vẫn cực kỳ quan trọng. Thương hiệu chính là đứa con tinh thần của chính đội ngũ sáng lập, không ai có thể thay thế được bạn.

25

Điều quan trọng không phải là vật mang mà là biểu cảm đằng sau nó. Nhiều thương hiệu không có những gì họ muốn thể hiện.

26

Hầu như tất cả các thương hiệu mì bò Lan Châu đều có chung một ý nghĩa: Tôi là người đích thực nhất...

27

Nếu bạn coi thương hiệu là một tác phẩm nghệ thuật thì một tác phẩm tốt là tác phẩm mà khán giả có thể tham gia. Ví dụ, một bài thơ, một bức tranh hoặc một bản nhạc chỉ hoàn thành được một nửa sau khi được sáng tác. Nửa còn lại đòi hỏi sự tham gia của khán giả. Những gì khán giả tham gia ở đây là trí tưởng tượng và nhận thức của riêng họ, dẫn đến những cách diễn giải và góc nhìn khác nhau, và tác phẩm được khán giả tái sinh và mở rộng.

Vậy nên những tác phẩm không dành chỗ cho trí tưởng tượng của khán giả, chẳng hạn như phim truyền hình, phim điện ảnh kém chất lượng, những tác phẩm nói lên tất cả, khán giả không thể phát triển trí tưởng tượng của riêng mình, không thể trải nghiệm những cảm nhận phong phú, không thể được truyền cảm hứng... thì không thể coi là tác phẩm hay.

2. Thiết kế, viết quảng cáo và trải nghiệm

28

Khi chúng ta làm việc về sáng tạo và thiết kế thương hiệu, chúng ta cũng lo lắng liệu nó có chủ quan hay không đủ logic, nhưng bản thân thương hiệu là chủ quan. Tại sao Sandunban luôn nói "Planet"? Bởi vì người sáng lập thích Star Wars và nghĩ rằng nó phù hợp nên đã đưa nó vào thương hiệu. Nhiều thương hiệu sợ phải đưa ra quyết định một cách chủ quan. Tính chủ quan tuyệt đối thực ra cũng là một dạng tính khách quan, vì tính chủ quan trở thành một sự thật khách quan theo thời gian, chẳng hạn như tôn giáo.

29

Trong số mười thương hiệu quảng bá thời trang Trung Quốc, có tới một nửa không thích thời trang Trung Quốc và thậm chí chưa từng nghiên cứu về văn hóa truyền thống Trung Quốc.

30

Biểu tượng % của ARABICA là một nhánh cà phê có hai quả cà phê. Bạn có thể nghĩ rằng việc cân nhắc thiết kế biểu tượng thương hiệu vào thời điểm đó chỉ là trí tưởng tượng của bạn.

31

Những vùng đen lớn đôi khi có thể rất bắt mắt.

32

Sau nhiều năm, 21Cake vẫn giữ nguyên SKU, hình vuông, nội dung quảng cáo, hình ảnh và trải nghiệm. Mua nó mỗi năm.

33

Sản phẩm trông đẹp và bạn thích nó ngay từ cái nhìn đầu tiên. Đây là một trải nghiệm đầy cảm xúc. Tương tác của sản phẩm thân thiện và dễ hiểu, đây chính là giá trị lâu dài cho người dùng. Loại trải nghiệm còn lại là trải nghiệm cảm xúc bên trong chạm đến trái tim. Ngoại hình đẹp là cấp độ thứ nhất, tính thực tế là cấp độ thứ hai và trải nghiệm nội tâm là cấp độ thứ ba.

34

Thiết kế và chiến lược có mối quan hệ ngang bằng. Cả chiến lược và thiết kế đều có thể giải quyết vấn đề và tạo ra giá trị mới. Tuy nhiên, ở hầu hết các công ty trong nước, chiến lược kiểm soát thiết kế và thiết kế trở thành công cụ đáp ứng nhu cầu chiến lược.

35

Theo quan điểm xã hội học, khi nói đến thẩm mỹ, phần lớn phải tuân theo phần nhỏ. Khi một xu hướng nổi lên, ban đầu xu hướng đó thường chỉ mang tính giới hạn, được nhân viên bán hàng trình bày và người trong cuộc giới thiệu, sau đó tiếp tục lan truyền trong số những người có ảnh hưởng quan trọng trước khi cuối cùng trở thành một xu hướng phổ biến. Hầu hết các xu hướng phong cách trên thế giới đều bắt đầu từ những xu hướng ngách.

36

Nếu bạn coi thương hiệu là một tác phẩm nghệ thuật thì một tác phẩm tốt là tác phẩm mà khán giả có thể tham gia. Ví dụ, một bài thơ, một bức tranh hoặc một bản nhạc chỉ hoàn thành được một nửa sau khi được sáng tác. Nửa còn lại đòi hỏi sự tham gia của khán giả. Những gì khán giả tham gia ở đây là trí tưởng tượng và nhận thức của riêng họ, dẫn đến những cách diễn giải và góc nhìn khác nhau, và tác phẩm được khán giả tái sinh và mở rộng.

37

Bà Ngụy dạy Vương Hy Chi viết chữ:

“Ngang” giống như một đám mây cách xa hàng ngàn dặm, nhìn thấy mờ nhạt nhưng thực sự hữu hình.

"Chấm" giống như một tảng đá rơi từ đỉnh cao xuống, nó va chạm và thực sự sụp đổ.

"撇" giống như việc chặt đứt một con tê giác hoặc một con voi.

“Zhe” giống như một chiếc nỏ có sức mạnh hàng trăm cân.

“Dọc” giống như một cây nho héo úa ngàn năm tuổi.

"Na" giống như tiếng sóng biển và tiếng sấm.

"Móc ngang" giống như các khớp của một chiếc nỏ chắc chắn.

38

Ngôn ngữ thương hiệu cũng quan trọng như tầm nhìn thương hiệu. Ngôn ngữ thương hiệu không hoàn toàn giống với văn bản quảng cáo. Thật không may, có quá ít khóa học dạy về ngôn ngữ thương hiệu.

39

Phần mệt nhất của việc bơi là sau khi bạn lên bờ. Khi ở dưới nước, bạn sẽ cảm nhận được nhiều hơn môi trường nước và sức cản khi di chuyển về phía trước, giúp giảm cảm giác mệt mỏi. Có lẽ khi mọi người đắm chìm vào một trải nghiệm nào đó, họ có xu hướng bỏ qua một số thay đổi. Ví dụ, họ sẽ ít có khả năng cảm thấy đau lưng vì ngồi lâu khi xem phim trong rạp chiếu phim.

40

Không có gì đặc biệt về trải nghiệm của người dùng. Đó chỉ là vấn đề dành thời gian và công sức vào những việc nhỏ nhặt mà người khác có thể không để ý.

41

Một phong cách sống cộng đồng tuyệt vời, “vòng tròn sống cộng đồng 15 phút” của Thượng Hải.

42

Thật hiếm khi thấy sự biểu đạt chỉ thông qua từ ngữ và âm thanh tại một cuộc triển lãm. Không gian tưởng tượng và cảm giác sức mạnh trực tiếp do ngôn từ tạo ra không hề thua kém các loại hình nghệ thuật truyền thông mới khác.

43

Tôi nghĩ lại về bản quảng cáo hay nhất mà tôi đã thấy năm ngoái, nhưng tôi không nghĩ ra được câu nào, và các đồng nghiệp của tôi cũng vậy. Tại sao?

44

Một thương hiệu chỉ có thể có một cố vấn thương hiệu và thiết kế. Đừng tin tưởng cả hai người một cách nửa vời. Nếu đã có Yu thì cần gì phải bận tâm đến Liang?

45

Khi bản sao mạnh, hãy sử dụng nhiều bản sao hơn; khi hình ảnh mạnh, hãy sử dụng hình ảnh nhiều hơn.

46

Không phải mọi thương hiệu đều cần có khẩu hiệu.

3. Khởi nghiệp

47

Một công ty cần có hai hoạt động kinh doanh, một là hoạt động kinh doanh có thể kiếm ra tiền ngay cả khi trời sụp đổ, và hoạt động kinh doanh còn lại là hoạt động kinh doanh hiện thực hóa giá trị của công ty. ——Lưu Nhuận.

48

Có vẻ như tôi không phải là một doanh nhân giỏi. Tôi chưa tìm được công việc kinh doanh nào có thể kiếm ra tiền ngay cả khi trời sụp đổ.

49

Giảm thiểu nguy cơ một nhóm mắc nhiều lỗi cấp thấp có thể cải thiện đáng kể hiệu quả.

50

Nhiều vấn đề phát sinh do không làm rõ vấn đề ngay từ đầu, đặc biệt là trong giao tiếp nhóm và giao tiếp kinh doanh.

51

Giá trị của một doanh nghiệp nằm ở việc tạo ra người dùng. Tiêu chuẩn để tạo ra người dùng không phải là thu hút người dùng mới mà là thời gian doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng. Thời gian kết nối với người tiêu dùng càng lâu thì doanh nghiệp càng có sức mạnh.

52

Việc lựa chọn một danh mục có độ tin cậy cao và chi phí ra quyết định cao làm điểm khởi đầu sẽ giúp việc mở rộng sang các danh mục khác sau này tương đối dễ dàng, nhưng nếu không thì sẽ rất khó khăn. Ví dụ, nếu bạn là một thương hiệu thức ăn cho thú cưng, việc mở rộng sang sản phẩm cung cấp cho thú cưng tương đối dễ dàng, nhưng việc mở rộng sang sản phẩm thực phẩm từ nguồn cung cấp sẽ rất khó khăn. Vật phẩm đã hấp thụ > vật phẩm chưa hấp thụ.

53

Cảm giác sâu sắc nhất mà tôi có được sau nhiều năm kinh doanh là không ai giỏi tất cả mọi thứ. Khi bạn sử dụng những lĩnh vực mình không giỏi để giải quyết vấn đề, chắc chắn bạn sẽ phải trả giá. Tôi và Diêu Tiểu Yến không giỏi quản lý, năm nào chúng tôi cũng phải trả giá. Không có cách nào khác để giải quyết vấn đề này, hoặc là tự mình giỏi việc đó, hoặc là có một người bạn đồng hành giỏi việc đó.

54

Đối với những doanh nhân đang chuẩn bị bước vào ngành hàng tiêu dùng, có một điều rất quan trọng: sản phẩm bạn muốn tạo ra có phải là thứ người dùng cần và có giá trị thực sự hay không? Bất cứ khi nào một lĩnh vực nào đó trở nên hot thì sẽ có một lượng lớn sản phẩm mới có nhu cầu không chính đáng hoặc bản thân người khởi nghiệp cũng không rõ nên bán sản phẩm cho ai, vì vậy, nên thận trọng khi khởi nghiệp vào thời điểm này.

55

Sau khi trò chuyện với người sáng lập một thương hiệu thực phẩm Thái Lan, anh ấy đã đến H&H vào buổi sáng và đến Mushan vào buổi chiều. Sau cuộc trò chuyện, ông nói với tôi: Mỗi thế hệ phục vụ cho thế hệ tiếp theo và mỗi thế hệ lại kinh doanh cho thế hệ tiếp theo.

56

Sự hợp tác tốt nhất giữa Bên A và Bên B là không bên nào cần phải đoán sở thích và ý tưởng của bên kia. Thay vào đó, họ sử dụng chuyên môn và năng lượng của mình để tạo ra các tác phẩm và giá trị cho người dùng vì cùng một mục tiêu.

57

Dù là công ty lớn hay nhỏ, người sáng lập không bao giờ được đánh mất sự phán đoán và nhạy cảm của mình đối với doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bận rộn, anh ấy vẫn cần dành thời gian để giải quyết công việc cụ thể. Bởi vì nếu bạn không làm điều đó, bạn sẽ không thể đưa ra hướng dẫn phù hợp cho cấp dưới của mình. Hơn nữa, nếu bạn không làm gương tốt, bạn sẽ không thể khích lệ được cấp dưới của mình.

58

Điều khó khăn nhất khi giao tiếp là bạn nghĩ điều gì đó là quan trọng, nhưng người khác lại cho rằng không quan trọng.

59

Không phải thương hiệu nào cũng dễ dàng mở được cửa hàng. Họ phải trả tiền thuê nhà ngoại tuyến và xem lại tiền thuê nhà trực tuyến.

60

Một vài năm trước, một doanh nhân đã hỏi, loại nào tốt hơn, cà phê hay trà? Chọn cái mà bạn thích và có thể làm tốt.

Tác giả: Thiếu Khang thích đốt não

Nguồn: Shaokang Blake (ID: shaokang92)