Với việc sa thải nhân viên và mở rộng ra nước ngoài không diễn ra suôn sẻ, làm sao Dewu có thể tiếp tục “độc hại” như vậy?

Gần đây Dewu phải đối mặt với tình trạng sa thải và những thách thức khi ra nước ngoài. Mô hình “nhận dạng trước khi giao hàng” độc đáo của công ty đã bị đặt câu hỏi trong nước và thị trường nước ngoài cũng không tiến triển thuận lợi. Là đại diện cho thương mại điện tử trong nước đang thịnh hành, Dewu cần giải quyết các vấn đề về chi phí đầu tư cao và lợi nhuận trong khi ứng phó với việc hợp lý hóa tiêu dùng trong nước và sự suy giảm của cổ tức lưu lượng truy cập Internet. Trong tương lai, liệu Dewu có thể tìm ra điểm tăng trưởng mới và đạt được bước đột phá toàn cầu hay không vẫn còn phải chờ xem.

Sau khi Kho lưu trữ đám mây Langfang Hà Bắc của Dewu bị phát hiện khấu trừ tiền lương của nhân viên thuê ngoài, Dewu đã bắt đầu sa thải nhân viên chính thức.

Trước đó, Dewu đã ban hành "Thông báo về việc Công ty khởi xướng cải thiện hiệu quả tổ chức", thông báo rằng công ty đã quyết định tinh giản các hạng mục công việc hiện có và khởi xướng cải thiện hiệu quả tổ chức, đồng thời sẽ tinh giản khoảng 5% nhân viên. Trong tương lai, Dewu sẽ tập trung nhiều hơn vào các ngành kinh doanh cốt lõi và các dự án có tỷ lệ đầu vào-đầu ra cao hơn, đồng thời dừng hoặc giảm đáng kể đầu tư vào các dự án có tỷ lệ đầu vào-đầu ra thấp. Tính đến quý 1 năm 2024, Dewu có 10.000 nhân viên, điều này có nghĩa là 500 nhân viên đã bị sa thải.

Nguồn hình ảnh: Dewu official

Mục tiêu tối đa hóa ROI của doanh nghiệp Dewu phù hợp với chiến lược của JD.com và Alibaba, cả hai đều nhằm ứng phó với những bất ổn do thị trường tiêu dùng trong nước ngày càng lý trí hơn và việc cắt giảm hoàn toàn cổ tức lưu lượng truy cập Internet trong nước.

Tuy nhiên, không giống như mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận lần lượt là 4% và 1% của Tập đoàn Alibaba Taotian trong quý 1 năm 2024, xếp hạng cuối cùng trong số nhiều doanh nghiệp của Alibaba, thông tin công khai cho thấy doanh thu thương mại hóa của Dewu trong quý 1 năm 2024 đã hoàn thành hiệu suất cả năm 2023. Zhou Dasheng thậm chí còn tuyên bố rằng ông sẽ đạt được tốc độ tăng trưởng cực cao là 260% tại Dewu vào năm 2024.

Lý do Dewu quyết định sa thải nhân viên vào thời điểm này có thể liên quan đến chi phí tiếp thị và quảng cáo cao làm xói mòn lợi nhuận của công ty. “Đây là XX tôi mua ở Dewu. Họ đang có chương trình khuyến mãi. Không chỉ có nhiều mẫu mã, mà còn là thương hiệu lớn và chính hãng.” Nhiều người đã thấy quảng cáo nhúng nội dung từ sự hợp tác giữa các blogger Dewu và Douyin. Một người trong ngành tiết lộ rằng chi phí quảng cáo của Star Map mà Dewu chi cho sự hợp tác kéo dài ba tháng với những người có sức ảnh hưởng trên Douyin ít nhất là hàng tỷ đô la, hỗ trợ một số blogger trên Douyin.

Nguồn hình ảnh: TikTok

Ngoài tiếp thị nội dung, Dewu còn được xếp hạng số 1 trên Danh sách thể thao của App Store trong một thời gian dài trong năm qua và luôn giữ vững vị trí trong top 50 danh sách miễn phí và danh sách chung. Xem xét đến việc chi phí xếp hạng và duy trì App Store đã tăng mạnh trong những năm gần đây, chi phí thu hút khách hàng trên App Store cũng là một khoản chi phí đáng kể đối với Dewu.

Nguồn hình ảnh: Qimai Data

Ở cấp độ sâu hơn, có những nghi ngờ về mô hình xác định trước rồi mới vận chuyển, những điểm nghẽn gặp phải ở thị trường nước ngoài và sự không chắc chắn về tương lai của Dewu. Dưới nhiều áp lực thực tế, Dewu chỉ có thể đạt được mục tiêu "giảm chi phí và cải thiện hiệu quả" bằng cách sa thải. Tuy nhiên, liệu việc sa thải có mang lại nhiều cơ hội hơn cho Dewu hay không vẫn còn là điều phải bàn cãi.

1. Nhận diện trước khi sinh: đây vừa là mật ong vừa là thuốc độc

Mô hình “nhận diện trước khi giao hàng” chính là “biển hiệu vàng” của Dewu. Mô hình này đảm bảo tính xác thực của hàng hóa thông qua quy trình nhận dạng chặt chẽ, từ đó chiếm được lòng tin của người tiêu dùng và không ngừng mở rộng cơ sở người dùng. Hơn nữa, Dewu có quyền phủ quyết kết quả thẩm định, điều này phần nào giải quyết vấn đề chỉ hoàn tiền và tỷ lệ hoàn tiền cao trên các nền tảng thương mại điện tử khác, do đó giảm chi phí bảo hiểm vận chuyển hàng hóa cho các thương nhân.

Một đại lý Feike tiết lộ rằng Dewu áp dụng mô hình thanh toán theo tuần, tỷ lệ hoàn thành đơn hàng thực tế là khoảng 90% và tỷ lệ trả hàng không vượt quá 10%. Mặc dù điều này hấp dẫn các thương nhân, cả phía cung và cầu của Dewu đều đang mở rộng và Dewu cũng đã tạo ra thu nhập hoa hồng, thu nhập xác thực sản phẩm và thu nhập dịch vụ có giá trị gia tăng.

Trong đó, chia sẻ hoa hồng là phần lớn nhất và nền tảng tính phí dịch vụ kỹ thuật, phí dịch vụ vận hành, phí dịch vụ chuyển nhượng, v.v.: trong phạm vi giá từ 400 nhân dân tệ đến 5.000 nhân dân tệ, tỷ lệ hoa hồng của nền tảng đối với sản phẩm mới là 7%-15% và tỷ lệ hoa hồng của nền tảng đối với sản phẩm đã qua sử dụng là 8,4%-19,2%.

Tuy nhiên, xét theo thực tế là có hơn 20.000 khiếu nại của người tiêu dùng trên Nền tảng khiếu nại Black Cat, thì vòng khép kín kinh doanh được tạo ra bởi mô hình này cũng đang bị nghi ngờ. Không chỉ có Dewu. Các sàn giao dịch xe cũ Zhuan Zhuan và Guazi có mô hình tương tự như Dewu, đó là xác thực trước rồi mới giao hàng. Người tiêu dùng nghi ngờ sàn giao dịch này mua giá thấp, bán giá cao, trong khi một số người tiêu dùng sàn giao dịch này cho biết họ đã mua phải xe bị giả mạo hoặc xe tai nạn trên sàn giao dịch này.

Nguồn hình ảnh: Black Cat Complaint

Nguồn hình ảnh: Black Cat Complaint

Mặc dù mô hình xác định trước rồi mới vận chuyển đã bị người tiêu dùng đặt câu hỏi vì nền tảng này vừa đóng vai trò là vận động viên vừa là trọng tài, nhưng các nền tảng thương mại điện tử nước ngoài như StockX, GOAT và Stadium Goods đều đã áp dụng mô hình này và đã thành công. StockX thậm chí còn được gọi là "sàn giao dịch" của thị trường giày thể thao.

Mô hình thương mại điện tử ở nước ngoài có thể thành công vì nó dựa trên nền văn hóa giày thể thao tương đối phát triển ở Hoa Kỳ. Năm 1985, Michael Jordan và Nike đã hợp tác để cho ra mắt giày Air Jordan 1. Đôi giày này không chỉ tạo nên xu hướng trên sân bóng rổ mà còn gây nên phản ứng mạnh mẽ trong thời trang đường phố và văn hóa xu hướng. Kể từ đó, giày thể thao phiên bản giới hạn và đặc biệt đã trở thành mục tiêu của những người đam mê và sưu tập giày thể thao, và văn hóa đầu cơ giày thể thao của Mỹ cũng dần hình thành.

Sau ba hoặc bốn thập kỷ khai phá, chuỗi giao dịch giày thể thao của Mỹ đã trở nên khá hoàn thiện. Ví dụ, trên nền tảng StockX, giá giao dịch lịch sử, khối lượng giao dịch và xu hướng tăng trưởng trong tương lai của từng đôi giày có thể được cung cấp, qua đó tăng tính minh bạch của thị trường và thúc đẩy giao dịch giữa phía cung và cầu. Và quy mô thị trường đủ lớn. Inquirer Global Nation dự đoán quy mô thị trường giày thể thao thứ cấp tại Hoa Kỳ có thể đạt 6 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025. Ngoài ra, chi phí lao động cao hơn ở Hoa Kỳ cùng các chính sách bảo vệ sở hữu trí tuệ và hình phạt nghiêm ngặt khiến nhiều công ty lo ngại dễ dàng sản xuất giày thể thao giả.

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của StockX

Điều này có nghĩa là các nền tảng như tockX, GOAT và Stadium Good không phải chịu chi phí xác thực và nhân công cao. Hơn nữa, quy mô thị trường tương đối lớn và các nền tảng này có thể dựa vào quy mô kinh tế để tạo ra lợi nhuận mà không cần mở rộng sang nhiều danh mục hơn. StockX tập trung nhiều hơn vào giày thể thao, thời trang dạo phố, đồ điện tử và đồng hồ, GOAT tập trung vào thị trường giày thể thao và Stadium Goods tập trung vào giày thể thao và thời trang dạo phố. Nhiều năm phát triển sâu rộng trong ít danh mục hơn đã giúp nền tảng này xây dựng được lòng tin lâu dài giữa người dùng và hình thành nên một hào nước tương đối vững chắc.

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của StockX

Mặc dù Dewu, khởi đầu là một thương hiệu giày thể thao, hiếm khi đề cập đến khái niệm đầu cơ giày thể thao trong những năm gần đây, nhưng giày thể thao vẫn là chìa khóa để Dewu thu hút và giữ chân khách hàng. So với thị trường Hoa Kỳ, thị trường giày thể thao trong nước vẫn còn chưa hoàn thiện và Dewu vẫn gặp phải rất nhiều sức cản nếu muốn thực sự triển khai mô hình nhận diện trước rồi mới giao hàng tại thị trường trong nước.

Văn hóa giày thể thao trong nước bắt đầu vào đầu thế kỷ này và thị trường dần nổi lên sau khi được các nền tảng truyền thông xã hội khuếch đại. Dữ liệu có liên quan cho thấy quy mô thị trường giày thể thao thứ cấp trong nước năm 2020 chỉ đạt 1 tỷ đô la Mỹ. Phủ Điền được mệnh danh là "thủ phủ của giày giả". Một lượng lớn giày giả tràn vào thị trường, hạn chế sự mở rộng của toàn bộ quy mô thị trường. Khi được chuyển sang nền tảng Douyin, Douyin đã phải đối mặt với một số vấn đề nan giải:

Đầu tiên, để đảm bảo giày thể thao trên nền tảng là hàng chính hãng, Dewu cần hợp tác với các tổ chức có liên quan để thành lập trung tâm xác thực, đồng thời cần tuyển dụng một số lượng lớn nhân sự để đào tạo và xác thực chuyên sâu, điều này chắc chắn sẽ làm tăng chi phí vận hành của nền tảng. Dựa trên điều này, việc mở rộng danh mục sản phẩm và tung ra các sản phẩm Douyin có quy mô nhỏ với biên lợi nhuận gộp tương đối cao đã trở thành trọng tâm hoạt động của Douyin trong những năm gần đây. Tuy nhiên, điều này đã rơi vào vòng luẩn quẩn của việc tăng danh mục sản phẩm → tăng chi phí nhận dạng → tiếp tục mở rộng sản phẩm → chi phí nhận dạng liên tục tăng.

Khi đơn hàng tiếp tục tăng, các nhà đầu tư gây áp lực lên tăng trưởng, doanh thu và lợi nhuận của nền tảng tăng lên trở thành trọng tâm, giảm chi phí trở thành trọng tâm phát triển của Dewu, không còn lý giải được tại sao một lượng lớn người tiêu dùng trên Nền tảng khiếu nại Black Cat lại cho rằng hàng hóa họ mua từ Dewu có vấn đề về chất lượng.

Nguồn hình ảnh: Black Cat Complaint

Thứ hai, các danh mục được thêm vào sau, chẳng hạn như đồng hồ, đồ chơi thời trang và túi xách hàng hiệu cũ, đều tương tự như giày thể thao và tất cả chúng đều là thị trường không minh bạch. Khi kết hợp với sự đa dạng và phức tạp của bản chất con người và việc theo đuổi lợi nhuận tối đa của cả phía cung và cầu cũng như nền tảng, khiếu nại của khách hàng tại Dewu sẽ tự nhiên tăng lên.

Chẳng hạn như kết quả thẩm định không nhất quán, tranh chấp lớn giữa người mua và người bán, v.v. Nhưng cho dù Dewu cần dựa vào các sản phẩm chính hãng liên tục để tạo dựng lòng tin lâu dài giữa người tiêu dùng và tạo ra sự mua lại lâu dài, hay số lượng lớn khiếu nại của khách hàng làm nản lòng người tiêu dùng, Dewu phải đối mặt với vấn đề mất người dùng.

Thứ ba, các sản phẩm hiện tại của Dewu được cung cấp bởi các thương hiệu, nhà phân phối và đại lý, nhưng các sản phẩm phổ biến của Dewu đều dựa trên vật nuôi của thương hiệu, rất hiếm và có giá trị sưu tầm cao. Ví dụ, khi thị trường rượu tăng giá và iPhone lần đầu tiên trở nên phổ biến ở thị trường trong nước, có rất nhiều nhà đầu cơ dựa vào việc đầu cơ vào Moutai và iPhone, và điều tương tự cũng đúng với các loại giày thể thao nổi tiếng.

Để duy trì thương hiệu lâu dài, Dewu cần tiếp tục củng cố các điểm bán hàng như người trẻ và đơn hàng cao. Tuy nhiên, việc mất người dùng có nghĩa là Dewu cần phải đầu tư dài hạn để thu hút khách hàng và dòng tiền đầu tư lớn chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Dewu. Nếu xét đến việc phải mất nhiều năm để thiết lập tính minh bạch trong giao dịch thị trường ở nhiều danh mục trên thị trường trong nước thì vấn đề hậu mãi của Dewu có thể còn tồn tại trong một thời gian dài.

2. Dewu tiếp tục thu hút giới trẻ ở nước ngoài bằng cách nào?

Trong bối cảnh làn sóng thương mại điện tử trong nước vươn ra nước ngoài hiện nay, Dewu đã tung POIZON ra thị trường toàn cầu từ tháng 10 năm 2021. Theo trang web chính thức ở nước ngoài của Dewu, các sản phẩm hiện đang bán chủ yếu bao gồm giày dép, giày thể thao, quần áo, phụ kiện và đồ chơi. So với Douyin trong nước, số lượng danh mục sản phẩm hoạt động ở nước ngoài đã giảm đáng kể.

Nguồn hình ảnh: Sensor Tower

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của Dewu ở nước ngoài

Sau nhiều năm thăm dò, POIZON vẫn đang gặp khó khăn ở thị trường nước ngoài. Dữ liệu của Sensor Tower cho thấy từ ngày 1 tháng 8 năm 2023 đến ngày 5 tháng 8 năm 2024, tổng lượt tải xuống toàn cầu của POIZON chỉ đạt 2,1 triệu. Đôi Air Jordan 1 bán chạy nhất trên trang web chính thức của POIZO có tổng lượng đơn đặt hàng là 2.238 đôi và số lượng đặt hàng có hạn.

Theo dữ liệu của Sensor Tower, tỷ lệ giữ chân người dùng trong ngày tiếp theo, 7 ngày và 30 ngày của POIZO lần lượt là khoảng 15%, 6% và 2%, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình của ngành thương mại điện tử toàn cầu là 20%-27%, 10%-14% và 6%-8%.

Nguồn hình ảnh: Trang web chính thức của Dewu ở nước ngoài

Ngoài ra, còn có sự khác biệt lớn về phát triển kinh tế, thu nhập và văn hóa thời thượng giữa các quốc gia trên thế giới, điều này làm tăng thêm sức cản cho sự bành trướng toàn cầu của Dewu. Trong hai năm qua, các công ty trong nước như Alibaba, Pinduoduo và ByteDance đều đã tham gia vào thị trường Đông Nam Á. Tuy nhiên, ngoại trừ Singapore, giới trẻ ở nhiều nước Đông Nam Á có thu nhập tương đối thấp, trái ngược với giá cả tương đối cao của các sản phẩm văn hóa thời thượng.

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, mặc dù thu nhập của người lao động Việt Nam tiếp tục tăng trong nửa đầu năm 2024 nhưng thu nhập bình quân tháng của nhiều ngành nghề chỉ vào khoảng 400 đô la Mỹ. Nói cách khác, đôi giày Air Jordan 1 được bán trên nền tảng POIZON tương đương với nửa tháng hoặc cả tháng lương của một người trẻ trung bình tại Việt Nam.

Nguồn: Tổng cục Thống kê Việt Nam

Lượng tải xuống POIZON ở nhiều quốc gia Đông Nam Á tương đối chậm. Dữ liệu của Tower cho thấy từ ngày 1 tháng 8 năm 2023 đến ngày 5 tháng 8 năm 2024, tổng lượt tải xuống POIZON tại Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam lần lượt là 854, 6267, 7721, 7952 và 15811. Lượng tải xuống ở nhiều quốc gia trong một năm chỉ dưới 20.000.

So với Đông Nam Á, Trung Đông có trình độ phát triển kinh tế cao hơn, nhưng POIZON lại gặp nhiều nút thắt hơn ở Trung Đông. Ngoài thực tế là người Trung Đông giàu có thích mua hàng ngoại tuyến và thanh toán điện tử vẫn chưa được phổ biến rộng rãi, Trung Đông có nhiều chủng tộc và nhóm dân tộc, và mỗi quốc gia, thậm chí khu vực đều có các giá trị và truyền thống riêng.

Ví dụ, đạo Hồi cấm uống rượu và nhiều nước Trung Đông đặc biệt kiêng thịt lợn. Điều này có nghĩa là các sản phẩm thời thượng do POIZON bán ở Trung Đông cần phải trải qua quá trình điều chỉnh trên diện rộng từ vật liệu đến bao bì cho đến quảng cáo để đáp ứng nhu cầu của thị trường địa phương, nơi có nhu cầu cực kỳ cao đối với POIZON.

Quan trọng hơn, Trung Đông là khu vực tương đối bảo thủ trên thế giới về phong cách trang phục và văn hóa thời trang vẫn chưa đạt được sự phổ biến thực sự trên diện rộng tại khu vực này. Ngay từ tháng 3 năm 2018, Thái tử Salman đã công khai tuyên bố rằng không có yêu cầu pháp lý nào đối với phụ nữ Hồi giáo phải mặc burqa và mạng che mặt, nhưng phong tục xã hội vẫn lạc hậu so với những thay đổi trong luật hành chính.

Nhiều hướng dẫn viên du lịch và blogger du lịch toàn cầu thường khuyên rằng khi đi du lịch Trung Đông, nam giới nên mặc quần dài che chân và áo che tay. Quy định về trang phục của phụ nữ nghiêm ngặt hơn. Ngoài việc mặc quần áo che kín vai, tay, chân, tốt nhất bạn nên đội thêm khăn trùm đầu để che tóc và mặt nhằm tránh xung đột với văn hóa địa phương.

Sự tồn tại của nhiều vấn đề đã khiến tổng số lượt tải xuống POIZON ở nhiều quốc gia Trung Đông chỉ dưới 1.000 trong năm qua, và ở một số quốc gia thậm chí còn dưới 100. Có thể không dễ để đảo ngược văn hóa ăn mặc đã ăn sâu vào Trung Đông trong thời gian ngắn, điều này cũng hạn chế sự gia tăng số lượng người dùng POIZON ở Trung Đông.

Nguồn hình ảnh: Sensor Tower

Hoa Kỳ, nơi văn hóa đầu cơ giày dép tương đối phát triển, là thị trường nước ngoài lớn thứ hai của Dewu. Nhưng như đã đề cập ở trên, lợi thế về người dùng, lợi thế về thương hiệu, lợi thế về nhà cung cấp và lợi thế về chức năng của StockX được hình thành qua nhiều năm hoạt động tại Hoa Kỳ là điều mà POIZON khó có thể sánh kịp trong ngắn hạn.

Nguồn hình ảnh: Sensor Tower

Quan trọng hơn, các sản phẩm hợp thời trang bao gồm rất nhiều hàng hóa đã qua sử dụng và nền tảng cần phải có sự tin tưởng mạnh mẽ vào người dùng để thúc đẩy nhiều giao dịch hơn. Tuy nhiên, bất chấp sự phổ biến của POIZON tại thị trường Hoa Kỳ, hay thực tế là một số thương gia trong nước trước đây đã bán một số lượng lớn giày giả từ Phủ Điền sang Hoa Kỳ để tối đa hóa lợi nhuận, điều này đã gây ra cuộc khủng hoảng lòng tin trong người tiêu dùng Hoa Kỳ, điều này đã gây ra trở ngại cho POIZON tại thị trường Hoa Kỳ.

Trong năm qua, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của POIZON tại Hoa Kỳ tiếp tục tăng, nhưng vẫn còn khoảng cách lớn với StockX. Dữ liệu của Sign House cho thấy StockX có khoảng 16,2 triệu lượt truy cập trang web mỗi tháng tại Hoa Kỳ và khoảng 34,6 triệu lượt truy cập trên toàn thế giới. Nói cách khác, số người dùng hoạt động hàng ngày của StockX tại Hoa Kỳ và trên toàn cầu lần lượt là 540.000 và khoảng 1,15 triệu.

Nguồn hình ảnh: Sensor Tower

Hiện nay, thị trường Nga là “niềm hy vọng của cả làng” cho sự mở rộng ra nước ngoài của Dewu. Là thị trường có thể mang lại hy vọng lớn nhất cho sự mở rộng ra nước ngoài của Dewu, trong những năm gần đây, nhờ vào hoạt động quảng bá thời trang trên các nền tảng mạng xã hội TIK TOK, Instagram và YouTube, các nhà thiết kế thời trang địa phương của Nga như Gosha Rubchinskiy, Nike, Adidas, Supreme và các thương hiệu khác đã thâm nhập thị trường Nga cùng các yếu tố khác, văn hóa thời trang Nga đang phát triển nhanh chóng. Số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của POIZON tại Nga vẫn ổn định ở mức khoảng 10.000 trong năm qua. Thậm chí còn có những blogger trên các trang web địa phương của Nga chia sẻ cụ thể cách đặt hàng từ POIZON.

Nguồn hình ảnh: Sensor Tower

Nguồn hình ảnh: vc.ru

Nhưng sự gia tăng đột ngột của Dewu trên thị trường Nga phần lớn liên quan đến mức giá thấp của sản phẩm này. Theo nội dung được cư dân mạng Nga chia sẻ, những đôi giày do Dewu bán có giá rẻ hơn 4-6 lần so với những mẫu giày cùng loại trên thị trường Nga. Hơn nữa, lợi thế về mặt địa lý của Nga và Trung Quốc mang lại cho Dewu lợi thế độc đáo trong việc phân phối hàng hóa tại thị trường nội địa. Tuy nhiên, mùa đông dài và lạnh giá của Nga cũng đặt ra những thách thức đáng kể đối với việc lựa chọn sản phẩm và chuỗi cung ứng của Dewu cho thị trường Nga.

Nguồn hình ảnh: vc.ru

3. Tương lai mơ hồ và không chắc chắn

Nhìn vào Dewu từ góc độ thương mại điện tử toàn cầu, trong tương lai Dewu có trở thành nền tảng thương mại điện tử toàn diện quy mô lớn hay sẽ tiếp tục gắn bó với vai trò là nền tảng thương mại điện tử thời thượng?

Cho dù là JD.com trong nước, Douyin, Taobao Tmall đều cung cấp mức giá thấp, hay thương mại điện tử TEMU, Xiyin và TIK TOK đang mở rộng mạnh mẽ trên thị trường toàn cầu với mức giá thấp, thì Amazon lại đang chặn TEMU và Xiyin với mức giá thấp. Lý do đằng sau mức giá thấp trên các nền tảng thương mại điện tử toàn cầu không chỉ liên quan đến sự phân hóa ngày càng tăng theo hình chữ K của thị trường tiêu dùng toàn cầu như Bain Consulting đã đề cập trước đây.

Lý do sâu xa hơn là nó giúp thu hút người dùng, thêm người dùng mới, giữ chân người dùng và tăng lượt mua hàng với mức giá thấp, đồng thời tối đa hóa giá trị của lưu lượng người dùng và nền tảng thông qua việc bán chéo sản phẩm. Tuy nhiên, Dewu không có cơ sở nào cho mức giá thấp và người dùng hiện tại không thể chấp nhận việc Dewu tràn ngập hàng hóa giá rẻ. Nó cũng cạnh tranh với các nền tảng thương mại điện tử toàn diện trong và ngoài nước về giá thấp. Thương hiệu, thương nhân và chuỗi cung ứng của Dewu không có lợi thế về giá thấp.

Nếu Dewu vẫn khăng khăng muốn trở thành nền tảng thương mại điện tử hợp thời và muốn xây dựng nó thành StockX tiếp theo, họ cũng sẽ gặp phải rất nhiều sự phản đối. Một mặt, khi người tiêu dùng trong nước ngày càng theo đuổi cá tính, tuổi trẻ và sự thể hiện bản thân, toàn bộ thị trường tiêu dùng đang dần thay đổi và hàng xa xỉ toàn cầu đang phải đối mặt với thời kỳ khó khăn.

Bên cạnh việc các loại xe cao cấp năng lượng mới trong nước đang dần thay thế vị thế xa xỉ của BBA trong tâm trí giới trẻ, thế hệ trẻ mới lớn lên cùng trí tuệ đang theo đuổi đồng hồ thông minh, tạo áp lực lên các hãng đồng hồ hàng đầu thế giới tại thị trường trong nước. Các thương hiệu xa xỉ hạng hai như Burberry, Balenciaga và Versace đã giảm giá và thúc đẩy doanh số bán hàng tại thị trường trong nước. Gucci, một công ty con của Tập đoàn Kering, đã phải gián đoạn lịch sử thương hiệu do sự ra đi của nhà thiết kế Alessandro Michele, và ngày càng có nhiều tranh cãi giữa người tiêu dùng về thiết kế của các sản phẩm Gucci.

Không chỉ có hàng xa xỉ. Sự trỗi dậy của các thương hiệu trong nước cũng gây áp lực lên Nike và Adidas. Báo cáo tài chính cho thấy, vào cuối năm tài chính 2023 của Nike (năm tự nhiên từ ngày 1 tháng 6 năm 2023 đến ngày 31 tháng 5 năm 2024), giá trị hàng tồn kho của công ty là 8,5 tỷ đô la Mỹ (khoảng 61,7 tỷ nhân dân tệ), chiếm 16,6% doanh thu hàng năm của công ty.

Mặt khác, Trend theo nghĩa nào đó là thương mại điện tử theo chiều dọc, nhưng trong vài năm qua, đã có vô số nền tảng thương mại điện tử theo chiều dọc bị phá sản hoặc sụp đổ ở Trung Quốc. Sau nhiều năm cạnh tranh khốc liệt, ngành công nghiệp này cuối cùng đã bị các nền tảng thương mại điện tử toàn diện lớn thống trị. Hơn nữa, so với các nền tảng thương mại điện tử theo chiều dọc cung cấp các sản phẩm tiêu chuẩn, chi phí thực hiện đơn hàng tăng đáng kể do phải tiến hành nhận dạng trước khi giao hàng. Nhưng nếu không có điểm bán hàng này, làm sao Dewu có thể giữ chân khách hàng lâu dài?

Ở thị trường nước ngoài, Dewu chỉ còn lại một số ít quốc gia để tập trung. Nền tảng thương mại điện tử được xây dựng dựa trên sự cân bằng lợi ích tương đối giữa các bên cung cầu và các bên tham gia nền tảng. Nhưng với sự bao vây của StockX, làm thế nào Dewu có thể thu hút thêm nhiều thương hiệu để tiếp tục hiện diện tại thị trường Hoa Kỳ và mở rộng thư viện sản phẩm của mình?

Hơn nữa, liệu Dewu có sẵn sàng chấp nhận những khoản lỗ do nhiều khoản đầu tư chi phí cao và hoạt động ngắn hạn gây ra, chẳng hạn như việc mở rộng cung và cầu, chi phí nhận dạng, chi phí xây dựng kho lưu trữ đám mây và chi phí thu hút khách hàng hay không?

Vậy tương lai của Dewu sẽ thế nào? Làm sao họ có thể thu hút thêm nhiều người trẻ trên khắp thế giới bằng cách "phát tán chất độc"?