Chương trình phát sóng trực tiếp đã bán được 25 triệu bản chỉ trong một ngày. Anh ta có thể tiếp tục dựa vào lượng truy cập của "Tìm kiếm người thân" trong bao lâu?

Liệu những người nổi tiếng nghiệp dư trên Internet có thể tìm được sự cân bằng giữa truyền miệng và thương mại hóa không? Đây là một câu hỏi đáng để suy nghĩ. Bài viết này sẽ phân tích sâu sắc con đường thành công của Jie Qingshuai và những thách thức mà những người nổi tiếng nghiệp dư trên Internet phải đối mặt, và được khuyến nghị cho bạn bè trên Internet đọc.

"Cậu bé tội nghiệp được cha ruột tìm thấy chỉ sau một đêm và trở thành con trai của một tỷ phú!"

Vào tháng 12 năm 2023, sau khi câu chuyện cuộc đời của Tạ Thanh Soái được nhiều phương tiện truyền thông đưa tin, nó ngay lập tức trở thành tâm điểm chú ý của mọi người.

Xie Qingshuai, sinh tháng 8 năm 1998, bị bán cho một cặp vợ chồng có hoàn cảnh tài chính khó khăn khi mới ba tháng tuổi. Anh lớn lên trong một gia đình điển hình có trẻ em bị bỏ lại. Bố mẹ anh phải ra ngoài làm việc để kiếm sống, khiến anh phải phụ thuộc vào ông bà đã lớn tuổi.

Trong hơn 20 năm, cha ruột của anh là Tạ Khắc Phong đã tìm kiếm con trai mình trong khi làm việc chăm chỉ để kiếm tiền với mục đích tìm thấy con trai mình càng sớm càng tốt và cung cấp cho con những điều kiện vật chất tốt hơn. Mặc dù phủ nhận danh hiệu "tỷ phú" mà thế giới bên ngoài trao tặng, Tạ Khắc Phong, người khởi nghiệp từ con số 0, đã tích lũy được của cải. "Nếu không phải hàng trăm triệu thì ít nhất cũng phải mười triệu." Để tìm được con trai mình nhiều nhất có thể, Tạ Khắc Phong thậm chí còn treo giải thưởng một triệu.

Để đền bù cho đứa con trai thứ hai mà cuối cùng cũng được đoàn tụ, Tạ Khắc Phong từng nói rằng ông đã chuẩn bị ba ngôi nhà cho Tạ Thanh Soái và sẽ trao cho Tạ Thanh Soai nhiều tài sản hơn của gia đình trong tương lai. Ngược lại, Tạ Thanh Soái lại xây dựng hình tượng người con hiếu thảo, không bao giờ quên ý định ban đầu của mình, muốn báo đáp công ơn của ông bà đã chăm sóc mình.

Với bối cảnh là một câu chuyện tươi mới trong đó nhân vật nam chính của tiểu thuyết Qidian "thay đổi số phận của mình bất chấp mọi nghịch cảnh", Jie Qingshuai và gia đình anh đã nhanh chóng thu hút được người hâm mộ và sự nổi tiếng của họ vẫn tiếp tục cho đến ngày nay. Hiện tại, số lượng fan của @解清帅 trên Douyin đã tăng lên 3,541 triệu, tổng số fan của toàn bộ tài khoản gia đình là gần 7 triệu. Doanh số bán ra ngày 29 tháng 7 là từ 25 triệu đến 50 triệu.

Trong hai hoặc ba năm trở lại đây, ngày càng có nhiều người nổi tiếng nghiệp dư trên Internet bị hủy hoại danh tiếng. Tại sao Jie Qingshuai có thể chuyển mình thành công từ một nhân vật chủ đề nóng thành một người có sức ảnh hưởng hàng đầu? Liệu con đường đi đến thành công của ông có thể được lặp lại không?

1. Doanh số vượt quá 25 triệu chỉ trong một ngày. Liệu Jie Qingshuai có đặt cược đúng không?

Chỉ 23 ngày sau khi nổi tiếng với câu chuyện tìm thấy người thân, Tạ Thanh Sóc đã quyết định nhanh chóng kiếm tiền từ lượng truy cập khổng lồ và bắt đầu phát trực tiếp để bán hàng trên Douyin.

Ngày 23 tháng 12 năm 2023, mẹ, chị gái, anh trai và chị dâu của Jie Qingshuai đã xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp. Sự nhiệt tình của khán giả đã tạo nên một đỉnh dữ liệu, với số lượng người trực tuyến cùng lúc tối đa vượt quá 100.000+ và doanh số bán hàng vượt quá 10 triệu. Vào thời điểm đó, Xie Qingshuai có 2,89 triệu người theo dõi trên Douyin. Ngày hôm sau, dữ liệu giảm mạnh, chỉ còn 1,4 triệu.

Vào thời điểm đó, một số người dùng đã không hài lòng với hiện tượng này. Một số người nghĩ rằng, "Chúng ta đã thấy rất nhiều trẻ em bị lạc được tìm thấy. Làm sao có thể có nhiều bản tin như vậy mỗi ngày? Cá nhân tôi nghĩ rằng đây là khởi đầu của câu chuyện. Họ thực sự là những doanh nhân. Những người ủng hộ họ thực sự tuyệt vời. Đây chính là cách tỏi tây xuất hiện."

Gần chín tháng đã trôi qua, thông qua việc sản xuất nội dung gia đình hàng ngày, số lượng người hâm mộ của Jie Qingshuai đã tăng lên 3,541 triệu, số lượng người hâm mộ của gia đình anh cũng tăng nhẹ, tổng số người hâm mộ của cả gia đình đã đạt tới 7 triệu.

Douyin của Tạ Thanh Sóc và gia đình

Vào tháng 7 năm nay, bạn gái của anh là Vương Chính Chính đã xuất hiện trước công chúng và bằng cách sản xuất nội dung được lên kế hoạch cẩn thận, họ đã thành công trong việc tạo ra một chủ đề mới.

Sáng ngày 24 tháng 7, Tạ Thanh Soái lần đầu đăng tải đoạn video ghi lại cảnh mình đi gặp bạn gái ở xa. Trong video, anh ấy cầm hoa và nói rằng anh ấy sẽ gặp một người mà anh ấy đặc biệt muốn gặp. Chiều hôm đó, Jie Qingshuai lại đăng một video khác khoe bạn gái của mình. Cô gái quay lại bên cạnh anh rồi nép vào vòng tay anh, khiến nhiều người đưa ra những bình luận như "Kết thúc rồi, em yêu rồi" và "Ngày nào em cũng xem phim truyền hình".

Ngày 25 tháng 7, Tạ Thanh Sóc đã đăng tải một đoạn video ghi lại cảnh anh đưa bạn gái về nhà ra mắt bố mẹ. Từ đó đến ngày 10 tháng 8, ngày lễ tình nhân của Trung Quốc, Jie Qingshuai và Wang Zhengzheng mỗi người đều phát hành nhiều video ghi lại cuộc sống tình yêu của họ, chia sẻ những buổi hẹn hò ngọt ngào và những cảnh tỏ tình. Số lượt thích cho các video liên quan dao động từ hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn và mức độ phổ biến không hề thấp.

Ảnh chụp màn hình video TikTok của Xie Qingshuai và Wang Zhengzheng

Việc liên tiếp phát hành nhiều video liên quan đến tình yêu đã giúp lượng người hâm mộ của anh tăng đáng kể, đảo ngược xu hướng giảm trước đó. Sau đó, hiệu suất phòng phát sóng trực tiếp của anh tăng vọt.

Ngày 29 tháng 7, Jie Qingshuai tuyên bố chính thức khai trương studio và phát sóng trực tiếp để bán hàng. Chị gái, bạn gái, anh trai của Tạ Thanh Sóc là Tạ Thanh Đông cùng nhiều thành viên khác trong gia đình đã đến hiện trường để cùng nhau quảng bá sản phẩm. Tạ Thanh Sóc mặc bộ đồ Trung Sơn màu đen, trong khi bạn gái Vương Chính Chính và em gái anh mặc sườn xám màu trắng với nhiều kiểu dáng khác nhau. Chúng trông hài hòa và đẹp mắt. Ngay sau khi chương trình phát sóng trực tiếp bắt đầu, số lượng người trực tuyến cùng lúc đã vượt quá 100.000+. Theo thống kê, Tạ Thanh Soái đã phát trực tiếp năm buổi diễn trong ngày hôm đó, doanh số trung bình mỗi buổi vượt quá 1 triệu, cao nhất thậm chí vượt quá 10 triệu; tổng số người xem đạt 21,816 triệu; và tổng doanh số đạt từ 25 triệu đến 50 triệu.

Trong số rất nhiều người có sức ảnh hưởng trên thương mại điện tử Douyin chuyên bán sản phẩm, có thể nói thành tích của Xie Qingshuai là nổi bật nhất. Vào ngày 29 tháng 7, nó thậm chí còn vượt qua ngôi sao đang nổi gần đây @与辉同行, người có doanh số bán hàng trong ngày hôm đó là từ 10 triệu đến 25 triệu.

Tuy nhiên, sự ưu ái của giao thông không kéo dài được lâu. Ngày 31 tháng 7, Tạ Thanh Soái lại tiến hành phát sóng trực tiếp để bán hàng, ước tính doanh số giảm xuống còn 1 đến 2,5 triệu, giảm gần 90% so với hai ngày trước.

Nếu bạn suy nghĩ kỹ thì có rất nhiều người đã tìm thấy người thân của mình thành công sau khi bị bắt cóc hoặc bị lạc. Tại sao Tạ Thanh Soái lại có thể thành công chuyển đổi thành nhân viên bán hàng?

Kas tin rằng, trước hết, Jie Qingshuai không phải lúc nào cũng sử dụng "nguồn gốc thấp kém" làm bối cảnh nhân vật cốt lõi của mình, mà thay vào đó, anh đã liên kết chặt chẽ tính cách và nhân vật của mình với các giá trị mà cư dân mạng thường công nhận, chẳng hạn như tính tự lập, hiếu thảo với ông bà và lòng chung thủy với người yêu, đây đều là những bối cảnh nhân vật hấp dẫn hơn đối với người dùng mục tiêu.

Ví dụ, theo các báo cáo công khai, Tạ Thanh Sóc đã trúng tuyển vào chuyên ngành thể thao của Cao đẳng Hàm Đan Hà Bắc khi mới 18 tuổi. Để giảm bớt gánh nặng cho gia đình, anh đã làm thêm để kiếm tiền trong khi học. Ông làm nghề người mẫu và bồi bàn. Chỉ cần có cơ hội kiếm tiền, anh sẽ không bao giờ từ bỏ. Sau khi tốt nghiệp, anh vào làm tại một công ty kỹ thuật trang trí nhỏ với mức lương hàng tháng là 5.000 nhân dân tệ. Ngoài việc kiếm sống cho bản thân, anh còn chu cấp chi phí sinh hoạt cho ông bà đã lớn tuổi của mình.

Thứ hai, việc theo dõi sự phát triển và biến đổi của những người bình thường sau khi lột xác lộng lẫy chính là điểm thu hút sự chú ý của nhiều người dùng Douyin, tức là họ có xu hướng thích xem chương trình.

Giống như những người dẫn chương trình lớn trên nhiều nền tảng trước đây thích thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp đặc biệt như phát sóng trực tiếp đám cưới và phát sóng trực tiếp sinh nhật không nằm trong thời gian khuyến mãi lớn của nền tảng, Jie Qingshuai cũng đã tạo ra đủ mánh lới quảng cáo cho buổi ra mắt tại trường quay lúc 7.29. Anh ấy đã phát hành một video trước 19 ngày, thông báo rằng anh ấy sẽ thành lập một studio và nói rằng "một phần thu nhập sẽ được dùng để giúp đỡ những người gặp khó khăn", điều này đã làm tăng sự ủng hộ của một số người dùng. Quan trọng hơn, anh sử dụng các chủ đề về cảm xúc như tình yêu, lời tỏ tình và thêm cha mẹ làm điểm vào, thêm nội dung nổi bật vào phòng phát sóng trực tiếp ngoài thuộc tính giá rẻ của hàng hóa, qua đó thu hút người dùng vào và ở lại.

Ảnh chụp màn hình video Tik Tok của Jie Qingshuai

Có vẻ như quỹ đạo cuộc sống của Tạ Thanh Sóc là trung thành và tận tụy với bạn gái, không quá phụ thuộc vào gia đình ruột thịt mà cùng nhau khởi nghiệp và lựa chọn giúp đỡ người khác phản ánh những giá trị giản dị của người Trung Quốc mong muốn gia đình hòa thuận và hỗ trợ lẫn nhau. Guo Youcai, người đã trở thành hiện tượng trên TikTok trong nửa đầu năm nay, cũng có tính cách tương tự - mẹ vợ không coi thường anh mà còn khuyến khích anh "trước tiên hãy lập gia đình, sau đó mới gây dựng sự nghiệp", còn bạn gái Su Chang thì chưa bao giờ rời xa anh. Tất cả những điều này đã trở thành câu chuyện "Người vợ hiền đức giúp tôi đạt được chí lớn, báo đáp người vợ hiền đức bằng một vạn lượng vàng" và được lan truyền trên Internet.

Cuối cùng, Tạ Thanh Sóc và gia đình có nguồn tài chính lớn và có thể xây dựng đội ngũ đầu tư nội dung, vận hành và lưu lượng truy cập chuyên nghiệp để thực hiện công tác chuẩn bị sơ bộ và ứng phó tại chỗ cho phòng phát sóng trực tiếp của họ.

Sau khi phân tích hàng tồn kho, Kas phát hiện ra rằng trong 30 ngày qua, danh mục có doanh số bán hàng cao nhất trong phòng phát sóng trực tiếp Douyin của Jie Qingshuai là nhu yếu phẩm hàng ngày, chiếm 46%, tiếp theo là thực phẩm và đồ uống và làm đẹp và chăm sóc da, chiếm 14% và 10%; Các mặt hàng bán chạy nhất là thịt bò bít tết Tianhai Tây Tạng, bột giặt Liby, đuôi tôm hùm Tianhai Tây Tạng, chăn lụa Yunyu, giày thể thao New Balance, bộ khẩu trang Hanshu, áo khoác lông vũ đôi Robin Hood, v.v., tất cả đều là những sản phẩm được thị trường kiểm chứng là phổ biến, với giá đơn vị khách hàng từ 99 nhân dân tệ đến 399 nhân dân tệ, doanh số ước tính từ 1 triệu đến 2,5 triệu.

Cơ chế lựa chọn và lắp ráp sản phẩm này cũng phù hợp với hình ảnh người hâm mộ. Trong số khán giả của phòng phát sóng trực tiếp, nam giới chiếm 54%, cao hơn nữ giới một chút. Ngoài ra, nhóm người dùng có độ tuổi 31-40 chiếm tỷ lệ cao nhất, đạt 46%, tiếp theo là nhóm người dùng có độ tuổi 24-30, chiếm 22%. Nói cách khác, nhu cầu của người dùng gia đình phải là mối quan tâm hàng đầu và việc lựa chọn bày bán một lượng lớn nhu yếu phẩm hàng ngày và thực phẩm trên kệ là phù hợp với logic của thương mại điện tử.

Điều thú vị là trong số những người có sức ảnh hưởng có cùng mức doanh số (doanh số vượt quá 10 triệu trong 30 ngày qua), Jie Qingshuai đã nhận được nhiều đề xuất lưu lượng truy cập miễn phí hơn bằng cách tăng cường khả năng nội dung của mình, do đó làm giảm tỷ lệ lưu lượng truy cập trả phí. Tỷ lệ luồng dữ liệu được đề xuất trong phòng phát sóng trực tiếp của anh đạt 66% và lưu lượng truy cập trả phí chiếm 11%.

Khi việc phân phối hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp hợp lý, phù hợp với đối tượng khán giả mục tiêu và khả năng dẫn lưu lượng của người dẫn chương trình đạt yêu cầu thì có thể hoàn thành một buổi phát sóng trực tiếp quy mô lớn tốt. Ví dụ, sau khi phát hành nhiều video tình yêu, chủ đề bán hàng phát trực tiếp cũng liên quan chặt chẽ đến nó. Chương trình phát sóng trực tiếp "Chăm sóc da ngày lễ tình nhân Trung Quốc" vào ngày 9 tháng 8 ước tính doanh số bán hàng từ 1 triệu đến 2,5 triệu nhân dân tệ.

2. Những người nổi tiếng nghiệp dư trên Internet thường thất bại. Liệu danh tiếng và tính thương mại có thể cân bằng được không?

Tạ Thanh Soái vẫn chỉ là một trường hợp ngoại lệ, một người đàn ông may mắn.

Ba năm trước, Kas đã thảo luận về một hiện tượng trong ngành: khi một người nổi tiếng nghiệp dư trên mạng bắt đầu với "địa vị thấp" trở thành một blogger hàng đầu và được chú ý nhiều hơn cũng như có điều kiện vật chất hơn trước, anh ta chắc chắn sẽ phải đối mặt với nhiều sự giám sát hơn và do đó thường xuyên thất bại. Bởi vì khi họ dựa vào sức ảnh hưởng của mình để kiếm tiền, sống trong những ngôi nhà lớn, trở nên giàu có, điều kiện sống thay đổi mạnh mẽ, sẽ có sự tương phản rõ rệt với địa vị ban đầu của họ, tâm lý của khán giả sẽ thay đổi từ đồng cảm, thấu hiểu sang nghi ngờ và bất mãn. Ví dụ, những lời chỉ trích phổ biến là "có công ty", "không thực tế" và "chỉ muốn kiếm tiền".

Ví dụ, vào ngày 30 tháng 10 năm 2021, Xiaochunhua, người có sức ảnh hưởng hàng đầu ở nông thôn @牛爱芳, đã ra mắt chương trình phát trực tiếp đầu tiên của mình. Buổi phát sóng trực tiếp này là sự kiện đặc biệt dành cho thương hiệu đồ dùng nhà bếp Wahson, với tổng doanh số đạt 26,408 triệu. Nhưng sau khi phát sóng trực tiếp, những bình luận tiêu cực liên tiếp xuất hiện, số lượng fan mất đi đã vượt quá một triệu.

Kass đã từng phân tích lý do khiến nó bị lật đổ:

Đầu tiên, vào năm 2020, @牛爱芳的小春花 đã đề cập trong một video rằng cô sẽ không quảng bá sản phẩm, sau đó lại "tự mâu thuẫn" ngay trước mặt, khiến một số người hâm mộ cảm thấy khó chịu. Bộ lọc "đơn giản và trung thực" trước đây dành cho người có sức ảnh hưởng đã bị phá vỡ ngay khi anh bước vào phòng phát sóng trực tiếp để bán hàng.

Thứ hai, phòng phát sóng trực tiếp bán nồi chiên không dầu giá 199 nhân dân tệ, chảo rán giá 179 nhân dân tệ và máy xay sinh tố giá 269 nhân dân tệ. Sau khi so sánh giá, một số người tiêu dùng nhận thấy sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp đắt hơn các thương hiệu khác, dẫn đến những bình luận tiêu cực như "giá chênh lệch quá cao", "gian lận" và nhiều người đã bỏ theo dõi nền tảng này vì tức giận.

Thứ ba, nhiều người đặt câu hỏi về tính xác thực của nhân vật Tiểu Xuân Hoa của @牛爱芳. Để quay video, cô ấy đã giả vờ là một người nông dân đang làm việc chăm chỉ. Nội dung của các video đều là kịch bản được thiết lập sẵn. Ngay cả loạt video "Building a House" thu hút vô số người hâm mộ cũng bị coi là "diễn xuất".

Ở thời điểm này, Kas vẫn chưa khuyến khích những người nghiệp dư dựa vào các sự kiện hot (như tìm người thân, chụp ảnh đường phố, v.v.) trở thành người nổi tiếng trên Internet và ngay lập tức chọn bước vào lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp. Phát trực tiếp thương mại điện tử đã xuất hiện được 8 năm. Yêu cầu về con người, hàng hóa và địa điểm ngày càng cao, người hành nghề cũng ngày càng cạnh tranh hơn, nhưng chỉ một số ít có thể thoát khỏi vòng tròn đó. Một người nghiệp dư ban đầu có uy tín tốt có thể bị nhấn chìm trong lời bàn tán của cư dân mạng chỉ vì một sai lầm trong việc quảng bá sản phẩm. Ví dụ, anh Yatou đến từ Badaju, người đã thu hút sự chú ý của cư dân mạng vì sự nổi tiếng ở Zibo vào năm 2023, cũng đã dừng phát trực tiếp để bán hàng ngay sau khi thử phát trực tiếp và số lượng người hâm mộ của anh cũng trì trệ.

@梓博鸭头小哥 Ảnh chụp màn hình phòng phát sóng trực tiếp Douyin

Hãy cùng suy nghĩ lại câu hỏi này từ đầu: Liệu những người nổi tiếng nghiệp dư trên Internet có thể cân bằng giữa đánh giá của người hâm mộ và khả năng kiếm tiền hay không?

Cass tin rằng hai điều này thực sự bổ sung cho nhau. Những trường hợp "sụp đổ" mà chúng ta thấy ngày nay thực chất là kết quả của việc quá chú ý đến thói quen và tính nhất quán của hình thức nội dung mà bỏ qua bản chất. Chân thành hơn, bớt rập khuôn và duy trì tính chuyên nghiệp và tính thẳng thắn là nền tảng cho những doanh nhân nội dung.

Ví dụ, các blogger có thể cho người hâm mộ biết rằng điều kiện sống thực tế của họ đã được cải thiện sau khi kiếm tiền thương mại. Việc thể hiện cuộc sống thực không khó, nhưng điều khó khăn là vượt qua rào cản trong lòng và chấp nhận khoảng cách nổi tiếng do đó mà có. Vì bạn muốn trở thành một blogger về phong cách sống hoặc một IP cá nhân, tại sao không trở nên chân thực hơn?

Hơn nữa, người sáng tạo nội dung không nên thử phát trực tiếp để bán hàng nếu chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng.

Trong các bài viết trước, Kas cũng nhấn mạnh quan điểm rằng vào năm 2024, sự sụp đổ mạnh mẽ của những người có sức ảnh hưởng chắc chắn sẽ là hồi chuông cảnh báo lớn. Càng có nhiều người có sức ảnh hưởng lớn thì con đường kiếm tiền sẽ càng "nguy hiểm". Dù là trong nội dung hay ngoài nội dung, chỉ có thận trọng liên tục thì chúng ta mới có thể tiến xa hơn trên con đường này.

Từ lâu, xu hướng những người có sức ảnh hưởng về nội dung chuyển sang hình thức live stream để bán hàng đã trở thành trào lưu, tuy nhiên live stream để bán hàng vẫn có yêu cầu rất cao về chất lượng người dẫn chương trình, chất lượng chuỗi cung ứng và khả năng thực hiện của đội ngũ. Người dân bình thường khó có đủ sức lực để chống lại sự soi xét của hàng ngàn cư dân mạng. Với quá nhiều bình luận và khiếu nại, việc liên tục cập nhật nội dung và duy trì lượng người theo dõi cũng trở nên khó khăn. Sau khi trở nên nổi tiếng chỉ sau một đêm, việc vội vàng tham gia vào trò chơi thương mại điện tử phát trực tiếp có thể dẫn đến lãng phí thời gian và công sức.