Chức năng thương mại điện tử mới của Douyin cũng nói “không” với cạnh tranh giá rẻ!

Chức năng cảnh báo sớm và ngăn chặn "rủi ro phá giá" mới được sàn thương mại điện tử Douyin ra mắt không chỉ là biện pháp bảo vệ cho người bán mà còn là bước tiến lớn để các nền tảng thương mại điện tử hướng tới môi trường cạnh tranh lành mạnh. Động thái này không chỉ giúp các thương nhân tránh được tổn thất kinh tế do việc định giá không chính xác mà còn khuyến khích các chiến lược định giá hợp lý hơn và dần thoát khỏi vòng luẩn quẩn của cuộc chiến giá cả. Hãy cùng xem xét kỹ hơn tính năng mới này và ý nghĩa của nó.

Hôm qua (ngày 6 tháng 8), Douyin E-commerce thông báo rằng họ đã bổ sung chức năng chặn cảnh báo sớm "rủi ro phá giá" vào phần quản lý của người bán, nhằm bảo vệ người bán khỏi những tổn thất kinh tế do doanh số bán hàng giá thấp bất ngờ gây ra.

Trong ngành thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, cuộc chiến về giá luôn là phương tiện chính để các thương nhân và nền tảng cạnh tranh giành thị phần. Việc ra mắt tính năng này trên Douyin có thể có nghĩa là nền tảng này đang cố gắng thoát khỏi mô hình phụ thuộc quá mức vào cạnh tranh giá rẻ và thay vào đó là hướng tới một môi trường kinh doanh lành mạnh và bền vững hơn.

01 Sẽ cảnh báo đối với các mặt hàng có nguy cơ bị định giá quá thấp

Thông báo do Douyin E-Commerce đưa ra nêu rõ, trong quá trình đăng ký hoạt động trên nền tảng, có thể xảy ra tình trạng chồng chéo chiết khấu cửa hàng hoặc báo giá không chính xác cho các hoạt động, dẫn đến giá bán thực tế của hàng hóa thấp hơn kỳ vọng của người bán, gây thiệt hại về kinh tế cho người bán.

Để tránh mất mát tài sản cho các đối tác kinh doanh, chúng tôi đã thêm chức năng cảnh báo sớm và ngăn chặn mới đối với các sản phẩm có rủi ro phá giá vào giao diện hoạt động.

Đồng thời, chức năng này sẽ tiến hành xác minh rủi ro trong quá trình hoạt động của nền tảng đăng ký sản phẩm, đưa ra cảnh báo đối với những sản phẩm có nguy cơ định giá quá thấp (như giá cuối cùng thấp hơn 10% so với giá gốc hoặc thấp hơn 20% so với giá xác minh hoạt động) và yêu cầu xác nhận từ đơn vị bán trước khi tiếp tục quy trình.

Ví dụ, trong quá trình đăng ký đợt bán hàng lớn, khi điền giá đăng ký, nếu chạm đến phạm vi giá của sản phẩm rủi ro, cảnh báo rủi ro về giá sẽ xuất hiện và giá thấp nhất của SKU sẽ được hiển thị (như hình bên dưới).

Lúc này, người bán cần phải xác nhận cẩn thận xem mức giá có đáp ứng được kỳ vọng của người bán hay không. Nếu giá không đáp ứng được kỳ vọng của người bán, bạn có thể nhấp vào nút [Sửa đổi giá khuyến mại] để sửa đổi giá khuyến mại của sản phẩm; nếu đáp ứng được kỳ vọng của người bán, bạn có thể nhấp vào nút [Luôn tạo] để thiết lập giá sản phẩm.

Hiện tại, chức năng cảnh báo sớm và ngăn chặn "rủi ro phá giá" đã được triển khai tự động đối với các sản phẩm khuyến mãi lớn, sản phẩm giá trị và sản phẩm bán flash sale. Người bán không cần phải tự cấu hình và nền tảng này cũng sẽ dần được mở rộng cho tất cả các sản phẩm khuyến mại trong tương lai.

Trước đây, khi tham gia hoạt động trên sàn, người bán có thể mắc lỗi vận hành hoặc không hiểu rõ quy định, dẫn đến giá bán thực tế của hàng hóa thấp hơn nhiều so với dự kiến, gây ra tổn thất về tài chính. Việc giới thiệu các chức năng mới sẽ ngăn chặn hiệu quả những tình huống như vậy xảy ra và bảo vệ quyền lợi của các thương nhân.

02 Thoát khỏi vũng lầy cạnh tranh giá rẻ

Không khó để nhận thấy rằng, thông qua chức năng cảnh báo sớm và ngăn chặn, nền tảng này không chỉ giúp các thương nhân tránh được những tổn thất không đáng có do việc đặt giá quá thấp mà còn khuyến khích các thương nhân đặt ra mức giá hợp lý, tránh các cuộc chiến giá cả hỗn loạn và giúp các thương nhân duy trì lợi nhuận.

Đồng thời, việc giới thiệu các tính năng mới cũng sẽ giúp cải thiện hình ảnh tổng thể của nền tảng. Sự cạnh tranh quá mức về giá thấp thường khiến người tiêu dùng có ấn tượng rằng sản phẩm của nền tảng này có chất lượng thấp. Tuy nhiên, thông qua các chức năng cảnh báo sớm và chặn bắt, nền tảng có thể dần dần hướng dẫn các thương nhân và người tiêu dùng đến một mô hình tiêu dùng hợp lý hơn. Động thái của thương mại điện tử Douyin cũng có thể được coi là một nỗ lực tích cực để thoát khỏi vũng lầy giá rẻ.

Điều đáng chú ý là cuộc chiến giá cả trước đây giữa các nền tảng thương mại điện tử lớn đã mang lại lợi nhuận ít ỏi cho các thương nhân và nhiều thương nhân đã phàn nàn. Tuy nhiên, xu hướng gần đây đã đột ngột thay đổi và nhiều nền tảng thương mại điện tử hàng đầu đã công bố điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm thoát khỏi vũng lầy cạnh tranh giá rẻ.

Ví dụ, Taobao đã nới lỏng chính sách hỗ trợ tự động "chỉ hoàn tiền", đồng thời tăng cường trọng số của GMV và điểm trải nghiệm cửa hàng toàn diện, hướng dẫn các thương gia chú ý nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng, thay vì chỉ dựa vào giá thấp để thu hút người tiêu dùng. Nền tảng thương mại điện tử Douyin cũng đã nới lỏng "hệ thống so sánh giá" và đang điều chỉnh hệ thống so sánh giá của mình.

Nhìn chung, những điều chỉnh chiến lược này của các nền tảng thương mại điện tử là một tín hiệu tích cực. Những điều chỉnh này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng mà còn tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng và lành mạnh hơn cho các thương gia. Trong tương lai, khi những điều chỉnh này được triển khai sâu rộng, các nền tảng thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ đạt được lợi ích cho tất cả các bên.