Ứng dụng Douyin Xuelang đã ngừng hoạt động!

Không phải ngẫu nhiên mà ba ông lớn Internet trong nước lần lượt đóng cửa một số doanh nghiệp liên quan đến đào tạo. Tiếp theo bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ thảo luận về những khó khăn trong phát triển ngành thanh toán tri thức và giới thiệu đến bạn bè trên Internet.

Sau khi Tencent Classroom đóng cửa, Xuelang, một ứng dụng đào tạo thuộc sở hữu của một gã khổng lồ Internet trong nước khác là Douyin, cũng sẽ ngừng dịch vụ vào ngày 31 tháng 7.

Ngoài ra, tôi không biết bạn có để ý đến tin tức nào không. Vào ngày 24 tháng 4 năm nay, Alibaba cũng tuyên bố giải thể Đại học Taobao và đổi tên thành Taobao Education. Phòng này đã thay đổi từ bộ phận kinh doanh đào tạo thành bộ phận dịch vụ thương mại và sẽ không phát triển thêm khóa học mới nữa.

Trước đây, có rất nhiều khóa học tại Đại học Taobao, với nhiều giảng viên cung cấp đào tạo thương mại điện tử, một số miễn phí và một số tính phí vài nghìn nhân dân tệ.

Nhưng bây giờ khi bạn nhấp vào các khóa học trả phí của Taobao Education, bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ nội dung trả phí nào nữa.

Tôi không nghĩ đây là sự trùng hợp ngẫu nhiên khi ba gã khổng lồ Internet trong nước lần lượt đóng cửa một số doanh nghiệp liên quan đến đào tạo.

Về lý do thực sự, tôi nghĩ mọi suy đoán của những người không có thẩm quyền đều là sai lầm.

Nhưng với tư cách là người làm việc trong ngành thanh toán tri thức, tôi nghĩ chúng ta vẫn có thể thảo luận về chủ đề này.

1. Cho vay trả góp giáo dục đào tạo có tác động lớn

Nhiều người có thể không chú ý tới khía cạnh này. Trên thực tế, hình thức vay trả góp hiện đã rất phổ biến ở nhiều doanh nghiệp giáo dục và đào tạo.

Điều quan trọng nhất là nhiều sinh viên, bà mẹ, người có thu nhập trung bình và thấp đã nộp đơn xin trả góp cho giáo dục và đào tạo mà không biết hoặc không bị lôi kéo.

Nhiều khóa học thu hút khách hàng bằng cách cung cấp dùng thử miễn phí hoặc mức phí 1 nhân dân tệ, sau đó quảng cáo riêng để khách hàng đăng ký các đơn hàng cao cấp như 5.980 nhân dân tệ. Sau đó, họ cho phép người dùng đăng ký trả góp dưới hình thức ký kết thỏa thuận.

Tất nhiên, cũng có một số ứng dụng hỗ trợ trực tiếp hình thức thanh toán trả góp khi người dùng mua khóa học.

Các ứng dụng này lấy 15-30% hoa hồng từ các khóa học của giáo viên, đồng thời cũng tính phí trả góp cao cho người dùng.

Điều này đã gây ra nhiều vấn đề xã hội tiêu cực và nhiều tổ chức như Ủy ban Quản lý Ngân hàng Trung Quốc cũng đã nhận được một số lượng lớn khiếu nại. Do đó, trong những năm gần đây, Ủy ban Quản lý Ngân hàng Trung Quốc đã chỉ rõ, các tổ chức tài chính bị cấm cấp các khoản vay trả góp tiêu dùng trái phép vào các lĩnh vực giáo dục, đào tạo, y tế làm đẹp, v.v.

2. Người dùng muốn sao chép chứ không muốn học

Bất kể hoạt động đào tạo của Alibaba, Tencent và Douyin có liên quan đến cho vay tiêu dùng hay không thì có một điều chắc chắn.

Sự thật là hầu hết người dùng không thích học nhiều như chúng ta tưởng tượng. Điều mà hầu hết người dùng thực sự mong muốn là sự phát triển thông qua việc truyền bá, sao chép và triển khai.

Tôi đã trả 99 nhân dân tệ để mua một khóa học và sau đó tôi trực tiếp tiếp thu được tất cả các phương pháp và kỹ năng mà giáo viên đã dạy.

Thay vào đó, tôi đã chi 99 nhân dân tệ, và bạn đã gửi cho tôi liên kết đến một khóa học hoặc yêu cầu tôi tự mở và xem khóa học trên ỨNG DỤNG. Nhiều người dùng thậm chí còn không xem nó.

Điều này dẫn đến việc nền tảng muốn dựa vào các lớp học thử 9.9 và mời các giáo viên V lớn đến giảng bài để chuyển hướng lưu lượng truy cập sang ỨNG DỤNG đào tạo của riêng mình, nhưng trên thực tế, người dùng sẽ không xem nó.

3. Tác động của các sản phẩm đào tạo và văn phòng khác

Trước đây, khi muốn học một khóa học nào đó, chúng ta thường có thói quen tìm kiếm khóa học đó trên một số ứng dụng khóa học theo chiều dọc.

Nhưng hiện nay, với sự ra đời của nhiều công cụ đào tạo và phần mềm họp văn phòng, nhiều giáo viên và chuyên gia sẽ không công bố trên một số ứng dụng khóa học.

Ví dụ, nhiều người đã quen sử dụng Tencent Meeting và họ trực tiếp khởi xướng một số buổi đào tạo, bài giảng tư vấn và thảo luận. Một số hệ thống sẽ tự động sắp xếp nội dung khóa học, một số khác có thể xem hồ sơ lịch sử.

Ngoài ra, phát sóng trực tiếp trên Douyin và Tài khoản video cũng có thể giới hạn người xem và cũng có lịch sử phát sóng trực tiếp.

Trên thực tế, đối với hầu hết người dùng, điều họ muốn không phải là một gói khóa học được cung cấp trực tiếp cho họ.

Lý do họ trả tiền là vì họ muốn tương tác kịp thời hơn.

Tương tự như vậy với các lớp học. Nếu bạn cung cấp khóa học cho người dùng và để họ tự học, họ sẽ quá lười để làm như vậy.

Nhưng nếu bạn nói chuyện trực tiếp với người dùng hàng tuần hoặc trong một chu kỳ đào tạo, hiệu quả sẽ hoàn toàn khác.

4. Đối với hầu hết các công ty, một APP là đủ

Tôi vừa nhắc đến phần mềm văn phòng. Trong những năm gần đây, phần mềm cộng tác văn phòng đã phát triển nhanh chóng. Nó không còn chỉ đơn thuần là chấm công và đồng bộ hóa tài liệu nữa.

Ví dụ, các sản phẩm như DingTalk, Feishu và Qiwei bao gồm mọi thứ từ chấm công, trò chuyện, tài liệu, vật liệu, khóa học, v.v.

Trên thực tế, Douyin cũng tương tự như vậy. Đối với các khóa học đã mua trên Douyin, người dùng có thể trực tiếp kiểm tra và học theo thứ tự trên Douyin. Tại sao họ cần phải tải APP để học?

Điều quan trọng là ngay cả TikTok cũng có thể tạo nội dung trả phí để xem trực tiếp trên ỨNG DỤNG.

5. Quá ít cơ hội nền tảng

Có một bức ảnh trên mạng, tôi không biết nó có thật hay không, nên cứ coi như là tin đồn thôi.

Tức là, một cựu nhân viên của Tencent Courses cho biết, phải đến tháng 7/2022, Tencent Classroom mới đạt được sự cân bằng giữa thu và chi hàng tháng, và điều này được thực hiện theo tiền đề trả góp cho việc giảng dạy và đào tạo.

Là một công ty lớn như Tencent, Tencent Classroom phải mất 8 năm từ 2014 đến 2022 mới đạt được điểm hòa vốn hàng tháng.

Bạn có thể tưởng tượng rằng một công ty lớn không có nghĩa là công ty đó sẽ kinh doanh tốt.

Tương tự như vậy, mặc dù Xuelang APP dựa vào Douyin Group nhưng lại không liên quan đến một số chuyên gia về thanh toán kiến ​​thức. Nhiều người chưa từng nghe đến nó, kể cả tôi, người chỉ biết đến nó rất muộn.

Nếu sản phẩm của bạn phát triển rất chậm, không tạo ra nhiều lợi nhuận và có một số rủi ro xã hội nhất định, và điều quan trọng là bạn không thể cung cấp quá nhiều lưu lượng truy cập và có một số chức năng xung đột trên nền tảng của bạn, nếu bạn gặp phải một nhà lãnh đạo không mấy quan tâm vào thời điểm này, thì việc đóng cửa là sự kiện có khả năng xảy ra cao.

Là một giáo viên đồng thời cũng bán khóa học, tôi sẽ không chọn những nền tảng này.

Lý do cốt lõi là không có giao thông và việc giao hàng gặp nhiều khó khăn. Có phải sẽ tốt hơn nếu để người dùng đặt hàng trực tiếp trên nền tảng này không?

6. Nền tảng khóa học thực sự là một doanh nghiệp ngách

So với ngành giáo dục và đào tạo K12, quy mô của các doanh nghiệp như Tencent Classroom và Xuelang thực sự rất nhỏ.

Các công ty lớn như TikTok, Tencent và Alibaba đã đóng cửa nhiều doanh nghiệp nhỏ trong những năm gần đây.

Có hai logic cơ bản để các công ty lớn kinh doanh:

Đầu tiên, giá trị đơn hàng trung bình phải đủ cao, chẳng hạn như trường hợp ô tô thông minh.

Thứ hai, đối tượng mục tiêu đặc biệt rộng, chẳng hạn như thông tin, mạng xã hội, trò chơi và thương mại điện tử.

Còn việc bán các khóa học thông thường cho người lớn, không liên quan gì đến K12, giá chung vào khoảng 99 hoặc 199, đối tượng học viên rất hẹp.

Trung bình, một giáo viên chỉ bán được khoảng 100 đến 200 bản cho mỗi lớp học.

Hơn nữa, nhiều giáo viên chỉ có thể cung cấp ba hoặc năm khóa học trong vòng ba đến năm năm.

Nó hoàn toàn không cùng cấp độ với nhu cầu chơi và tiêu thụ hàng ngày của người dùng. Ví dụ, Douyin được cả gia đình sử dụng, nhưng nó không tốt bằng Taobao được cả gia đình sử dụng.

7. Đừng coi công cụ là nền tảng

Không chỉ các nhà máy nhỏ mà nhiều nhà máy lớn cũng dễ mắc lỗi. Xét cho cùng, các nhà máy lớn cũng có những lĩnh vực mà họ không giỏi và mắc lỗi.

Ví dụ, các công cụ giảng dạy hiện tại trong ngành bao gồm Qianliao, Lizhi, v.v. và họ cũng có các khóa học trên ứng dụng của mình.

Tuy nhiên, phần lớn người dùng không chủ động tìm kiếm khóa học trên các nền tảng này và sau đó đặt hàng.

Tương tự như vậy, phần lớn người dùng quét mã ở đâu đó và mua liên kết của Giáo viên A, sau đó mở ỨNG DỤNG để xem các khóa học của giáo viên này. Khả năng họ mua các khóa học khác mà họ không quen thuộc hoặc không có nhu cầu cũng rất nhỏ.

Hầu hết giáo viên không thể xuất bản nhiều hơn một hoặc hai khóa học mỗi năm và hầu hết mọi người không thể mua hai hoặc ba khóa học mỗi năm.

Vậy thì thứ này chỉ là một công cụ.

Ở một mức độ lớn, điều này phụ thuộc vào chính giáo viên và blogger trong việc thu hút và chuyển đổi lượng truy cập của họ.

Nhưng nếu nó chỉ là một công cụ thì lợi ích chắc chắn sẽ không lớn đối với các công ty lớn.

Vì vậy, thay vì tự mình làm, bạn có thể hỗ trợ người khác làm.

Nếu một công ty lớn tự làm, họ sẽ chỉ tuyển dụng vài chục người, nhưng có hàng trăm công ty trên thị trường sản xuất công cụ giảng dạy và họ có thể giúp nền tảng này phục vụ khách hàng tốt hơn.

Ví dụ, Douyin và Video Account đều có chức năng gắn kết các khóa học, vì vậy các nhà cung cấp dịch vụ khóa học này phải chủ động và chuyên nghiệp hơn trong việc hiểu và phản hồi nhu cầu của người dùng so với Xuelang.

Do đó, việc Alibaba, Tencent và Douyin đóng cửa các nền tảng này không hẳn là điều xấu. Ngược lại, rất nhiều khách hàng, lượng truy cập và cơ hội sẽ chảy đến nhiều công ty sản xuất công cụ vừa và nhỏ.

Tác giả: Làng Shili

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Thạch Lý Thôn (ID: shilipxl)"