Người ta nói rằng tên miền riêng có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả, nhưng không ai cho bạn biết chi phí nào giảm và hiệu quả nào tăng.

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh cao và tốn kém như hiện nay, làm thế nào các công ty có thể vượt qua được những trở ngại và đạt được mục tiêu giảm chi phí thực sự cũng như cải thiện hiệu quả? Câu trả lời có thể nằm ở sự khôn ngoan sâu sắc của các hoạt động trong phạm vi tư nhân. Tiếp theo, chúng ta hãy khám phá những bí mật của hoạt động tên miền riêng và xem cách nó giúp các công ty giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Nếu bạn hỏi tại sao nên sử dụng tên miền riêng, nhiều người sẽ trả lời rằng tên miền riêng có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Đúng, tên miền riêng thực sự có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả, nhưng không ai có thể cho bạn biết rõ ràng chi phí nào có thể giảm và hiệu quả nào có thể tăng.

1. Cần cắt giảm những chi phí nào?

Biện pháp phổ biến và hiệu quả nhất để các công ty cắt giảm chi phí là sa thải nhân viên.

Bởi vì việc sa thải có thể làm giảm đáng kể chi phí (lao động).

Thế còn tên miền riêng thì sao?

Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động dựa trên hoạt động bán hàng của con người, bạn cũng có thể "sa thải nhân viên" với sự trợ giúp của tên miền riêng.

Nói một cách đơn giản, điều đó có nghĩa là thay đổi mô hình bán hàng của bạn:

Ban đầu, thông tin khách hàng tiềm năng được chuyển trực tiếp đến bộ phận bán hàng, những người không có mong muốn cũng như khả năng theo dõi hầu hết khách hàng trong một thời gian dài. Hiện nay, với sự trợ giúp của các tên miền riêng, các khách hàng tiềm năng có thể được chuyển cho bộ phận bán hàng trước, và sau khi vun đắp (nuôi dưỡng ý định), họ có thể được chuyển cho bộ phận bán hàng để theo dõi.

Ưu điểm của việc này là doanh số bán hàng chỉ cần tập trung vào những khách hàng có ý định rõ ràng , thay vì tất cả khách hàng. Điều này cho phép công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn và đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Đối với công ty, họ chỉ cần giữ lại một số doanh số có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

Điều này làm giảm chi phí lao động.

Thứ hai, giảm chi phí tiếp thị và chi phí thu hút khách hàng.

Hãy lấy ngành dịch vụ ăn uống làm ví dụ:

Nền tảng mua theo nhóm gần như là tiêu chuẩn trong ngành dịch vụ ăn uống. Chi phí tiếp thị của các nền tảng mua theo nhóm là khoảng 23%, nghĩa là phải tốn 23% để có được mỗi đơn hàng. Chi phí này không hề thấp, nhưng nếu bạn không sử dụng tên miền riêng thì thực sự không còn cách nào khác. Rốt cuộc, bạn cần phải dựa vào nó để có được khách hàng (ít nhất là ở một mức độ nhất định).

Làm tên miền riêng tương đương với việc xây dựng nền tảng của riêng bạn và tất cả khách hàng của bạn đều nằm trên nền tảng của riêng bạn.

Bất kỳ khu kinh doanh nào cũng sẽ không tăng trưởng chỉ trong 2 hoặc 3 năm và sẽ trở thành thị trường chứng khoán. Thị trường hiện tại có nghĩa là chỉ có một số lượng người nhất định.

Do đó, chúng tôi đã dành hai năm để dần dần thêm khách hàng vào WeChat, về cơ bản đã hoàn tất việc tích lũy khách hàng hiện có.

Bây giờ khách hàng đã sử dụng WeChat của tôi, tôi có thể tự quyết định hoạt động tiếp thị của mình trong tương lai không và liệu nó có miễn phí không?

Bạn thậm chí có thể trích ra 50% trong số 23% để trả lại cho khách hàng, đưa 7%-8% còn lại cho nhóm vận hành tên miền riêng và sau đó sử dụng 2%-3% cho tiếp thị quan hệ (thậm chí số tiền này cũng phải được chi tiêu). Trao quyền tự chủ cho tuyến đầu. Tin tôi đi, họ sẽ rất vui và sẽ tìm cách phục vụ khách hàng.

Do đó, khi bạn chọn tên miền riêng, bạn có thể tiết kiệm được chi phí tiếp thị.

Những gì bạn tiết kiệm được chính là những gì bạn kiếm được.

2. Nó sẽ làm tăng những tác động nào?

Hiệu quả là hiệu suất + lợi ích.

Làm thế nào để nâng cao hiệu quả trong phạm vi riêng tư?

• Thông qua các nhóm xã hội (mua nhóm, bán hàng, bán hàng chớp nhoáng, v.v.) và phát sóng trực tiếp, các giao dịch có thể được hoàn tất theo từng đợt, giúp cải thiện hiệu quả giao dịch.
• Việc đặt hàng và thanh toán thông qua các chương trình nhỏ có thể cải thiện hiệu quả đặt hàng và thanh toán.
• Hiệu quả dịch vụ khách hàng có thể được cải thiện thông qua dịch vụ khách hàng của WeChat.
• Hiệu quả tiếp thị có thể được cải thiện thông qua Moments

…

Nói tóm lại, nó cải thiện hiệu quả hoạt động.

Làm thế nào để tăng lợi nhuận trong lĩnh vực tư nhân?

Chúng ta hãy xem một công thức:

Doanh số = Lượng truy cập × Tỷ lệ chuyển đổi × Giá trị đơn hàng trung bình × Mua hàng lặp lại/Giới thiệu

Chìa khóa nằm ở giá trị đơn hàng trung bình tiếp theo, lượt mua hàng lặp lại và lượt giới thiệu .

Công thức này biểu thị giá trị của một khách hàng hoặc giá trị trọn đời (LTV).

Giá trị khách hàng đơn lẻ đề cập đến tổng đóng góp của một khách hàng đơn lẻ cho một doanh nghiệp, chủ yếu bao gồm ba cấp độ:

Giá trị mua hàng lặp lại, khách hàng mua cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ nhiều lần, giúp tăng doanh số.

Tiêu dùng liên quan: các thương gia tăng khối lượng giao dịch (giá trị đơn hàng trung bình) của từng khách hàng bằng cách mở rộng danh mục kinh doanh của họ và tận dụng bán kính tiêu dùng của khách hàng.

Phân chia xã hội, trong một môi trường xã hội, một khách hàng duy nhất có thể mang lại nhiều khách hàng mới hơn.

Ví dụ:

Tiểu Minh mua một cốc cà phê Luckin với giá 9,9 nhân dân tệ☕, uống 20 ngày một tháng và đã uống trong 30 năm. Đối với Luckin, giá trị trọn đời của Xiao Ming là bao nhiêu? Đáp án là 71.280 nhân dân tệ.

Thông qua các hoạt động tinh chỉnh, người dùng có thể phát triển thói quen tiêu dùng, tăng tỷ lệ mua lại và vòng đời sản phẩm, qua đó tăng giá trị khách hàng đơn lẻ/giá trị trọn đời.

Đây là cách các tên miền riêng có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả mà không cần thay đổi mô hình kinh doanh.

Nếu mô hình kinh doanh có thể thay đổi thì việc giảm chi phí và cải thiện hiệu quả do phạm vi kinh doanh riêng mang lại sẽ hiệu quả hơn.

Lấy việc bán trái cây làm ví dụ: theo truyền thống, kinh doanh trái cây là mở một cửa hàng trái cây, nhưng nếu bạn sử dụng tên miền riêng, bạn có thể tạo ra mô hình mua theo nhóm, vừa giảm chi phí vừa tăng hiệu quả thì sao?

Chúng ta hãy cùng xem nhé:

1. Chi phí thuê

Tiền thuê cửa hàng vật lý hàng tháng là 5.000-10.000 nhân dân tệ, nhưng nếu bạn kinh doanh riêng, không cần cửa hàng (hoặc thuê nhà kho hay gì đó), bạn có thể tiết kiệm được 10.000 nhân dân tệ mỗi tháng và 60.000-120.000 nhân dân tệ mỗi năm.

2. Chi phí con người

Đối với một cửa hàng vật lý, thuê 2 người, mỗi người được trả 60.000 một năm, 120.000 một năm. Đối với một tên miền riêng, thuê 1 nhân công bán thời gian, 80 người/lần giao hàng (4 giờ làm việc), 15 lần/tháng, 1.200, 14.000 mỗi năm.

3. Chi phí tiếp thị

Nếu một cửa hàng vận hành nền tảng Mei'e, chi phí tiếp thị toàn diện là 23%, nhưng chi phí tiếp thị tên miền riêng là 0

4. Chi phí mua sắm

Do mua số lượng lớn nên chi phí giảm 20%-30%. Khi chi phí mua giảm, giá bán có thể thấp hơn, nhưng lợi nhuận vẫn giữ nguyên (lợi nhuận nhỏ nhưng vòng quay nhanh).

5. Chi phí tồn kho

Mua nhóm tên miền riêng (trước khi bán), 0 hàng tồn kho

6. Chi phí tổn thất

Mua theo nhóm và vận chuyển theo đơn đặt hàng, hầu như không bị mất mát, nhưng tỷ lệ mất mát trái cây tại các cửa hàng thực tế thường là 5%-10%.

7. Tỷ lệ luân chuyển vốn

Tốc độ quay vòng tiền mặt của một cửa hàng trái cây sẽ không nhanh lắm, nhưng với mô hình mua theo nhóm, tiền có thể được thu hồi nhanh nhất là một ngày và trung bình là hai ngày. Theo cách này, nó giống như một sự phá hoại hơn là giảm chi phí và tăng hiệu quả. Bây giờ bạn đã biết lý do tại sao nhiều cửa hàng truyền thống không thể tiếp tục kinh doanh.

3. Cuối cùng

Thời thế đã thay đổi. Cho dù là kinh doanh thực tế, thương mại điện tử hay phương tiện truyền thông tự thân, việc chỉ dựa vào một chân sẽ ngày càng khó khăn.

+Tên miền riêng giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Nhưng trước đó, bạn biết phải làm gì.

Tác giả: John Wu

Nguồn tài khoản công khai: Dajiangwu